- Все вопросы
- Часто задаваемые
Можно вернуть деньги-то
11.07.2026 11:53
Ответ дан
рассказывают о первом месяце осаго с кешбеком 100% баллами, кнопка не нажимается при оформлении, нажать можно только на оплату обычной картой без кешбека, на что в чате говорят "что не все пользователи акцию могут использовать" - далее просто отписки. Без сути, стыд Яндексу, позорная дешевая акция
10.07.2026 21:06
Ответ дан
Здравствуйте. Не могу оформить полис ОСАГО. Моего автомобиля Toyota Dyna нет в списке. Помогите, пожалуйста.
10.07.2026 16:40
Ответ дан
не могу зарегистрироваться и открыть вб кошелек
10.07.2026 13:36
Ответ дан
Банк прислал 161 Фз по закону я имею право снять наличные в отделении с паспортом. Сотрудник отделения мне отказала
10.07.2026 11:47
Ответ дан
Я рад что есть Альфа Банк
09.07.2026 23:18
Ответ дан
1 июня в мобильном приложении поступило предложение оформить полис ОСАГО с кэшбэком 10%, максимальный кэшбэк 1000руб.2 июня в чате мобильного приложения я спросил у представителя банка: до какого числа действует это предложение?Мне был дан ответ, что данная акция дейстует до 30 июня.30 июня в приложении Альфа-банка я оформил полис ОСАГО с оплатой 8781.69 руб. одним платежом, как и предполагалось по условиям акции. В процессе оформления высвечивался предварительный кэшбэк почему-то 702.48 руб.А после окончания оформления, начислен кэшбэк всего-лишь 546.54 руб.Есть скрины и акционного предложения 10%, и переписки с представителем банка 2 июня с подтверждением последней даты акции 30 июня, и начисленного кэшбэка 546.54 руб..После двух обращений в банк я получил какие-то несуразные ответы, типа как акция закончилась 31 мая, и типа кэшбэк начисляется только на часть суммы оплаченного ОСАГО.Как и почему происходит такой обман - мне не понятно
09.07.2026 21:29
Требуется уточнение
Позвонил сотрудник Совкомбанк страхование в мае 2026 года предложил зафиксировать сумму страхового полиса, который заканчивался 7.07 2026г. Суммы была зафиксирована 9099 руб., договорились на повторный звонок на конец июня для оплаты полиса. Перезвонить забыли. 7.07.2027 я сама связалась со страховой компанией, попросила проверить сумму с учетом изменений в законодательстве. Сотрудник не предупредил что сумма будет изменена и сообщил что оплатить нужно не сумму 9099, а уже 13650 руб. Сообщила что не ее вина я сама так захотела. Многократно звонила на горячую линию, сотрудник не перезванивал. На следующий день отправил ссылку на оплату с новой суммой. Спустя 3 дня удалось оплатить страховку сумма была 13650 руб. После оплаты на почту был отправлен чужой полис с другими данными . Фамилию назвать отказался. В страховом полисе указана фамилия Бородина С. И.
09.07.2026 18:24
Ответ дан
Прошу провести проверку по факту некорректной работы приложения Т-Банка при оформлении полиса ОСАГО и рассмотреть возможность оформления полиса по стоимости, действовавшей на момент моего согласия на покупку.При оформлении полиса ОСАГО мне поступило предложение от менеджера Т-Банка со стоимостью полиса 12 470 рублей. Я ознакомился с предложением, оно меня полностью устроило, после чего в мобильном приложении Т-Банка нажал кнопку «Оплатить». На экране была указана именно эта стоимость 12 470 рублей.Однако завершить оплату я не смог по причине технического сбоя в приложении. После нажатия кнопки оплаты неоднократно появлялось сообщение: «Что-то пошло не так. Попробуйте позже». Повторные попытки оплаты результата не дали.Поскольку самостоятельно завершить оформление было невозможно, я обратился в службу поддержки Т-Банка. Сотрудник занимался устранением возникшей технической проблемы. После того как проблема была решена, стоимость полиса неожиданно изменилась и увеличилась примерно на 2 500 рублей до 14 700 рублей.Считаю данную ситуацию несправедливой, поскольку увеличение стоимости произошло не по моей вине. Единственной причиной, по которой оплата не была произведена, стал технический сбой в приложении Т-Банка.
09.07.2026 11:40
Ответ дан
Здравствуйте подал заявление 94774455 на закрытие карты и зачисление денег на другой счет и жду пока начислят деньги!!!соответствии с п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, при расторжении договора банковского счета остаток денежных средств выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента.На основании изложенного требую:перечислить остаток денежных средств по указанным в заявлении реквизитам и закрыть счёт.В случае непредоставления ответа и неперечисления денежных средств в установленный срок буду вынужден обратиться с жалобой в Банк России, а также в суд для защиты своих прав, взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), компенсации морального вреда и судебных расходов.
08.07.2026 00:03
Ответ принят
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование