Горячая линия по теме ОСАГО

6 апреля оформил полис ОСАГО в мобильном приложении банка надеясь получить кешбэк в 10%, как обещали в приложении банка. Кешбэк до сих пор не пришел. Обратился по этой проблеме в чат банка, указал дату покупки полиса 06.04.2026. Бот ответил, что не нашёл информации об операциях с использованием карты. При начислении кешбэка учитываются расходы по картам. За оплату через СБП кешбэк не начисляется. Я по СБП полис не оплачивал - платил за полис со счета банка ВТБ. Прошу разобраться с начислением кешбэка. Знал бы, что будут такие проблемы - не заморачивался бы с переводом денег на ВТБ для оплаты полиса и купил бы полис в другом месте.

в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт который я даже не подключала,я заметила это совсем недавно когда деньги нужны были очень срочно,проверяя историю покупок,я писала в поддержку и сам банк,пока ждала ответа поддержки как отключить тариф,уже сама смогла справиться,помогли только тем то что нужно писать обращение по теме "комиссия" и все,отправила обращение и через день получила ответ что возрату не пренодлежит так как это условия тарифа(о котром еще раз повторю,я даже не знала)прошу возраста денег так как сумма не маленькая и нужна срочно (1995 рублей)

у меня заблокировали карту в связи с просрочкой паспорта,я обновила данные паспорта ,дала согласие для вб,не разблокировали ,писала в поддержку одно и тоже пишут ,я сделала что они сказали,эффекта никакого!!!я уже неделю жду никто ничего не делает 

По договору Z6922/238/DA008176/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 20.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей.Прошу отменить это страхование 

Решила оформить страховку через Яндекс Заботу, оплатила через яндекс Пей, было написано, что страховка будет через 15 минут. Через 15 минут естественно ничего не была, написала в поддержку, приложила скрины оплаты, на что мне ответили, что платеж ваш в обработке, пока он обработан не будет, страховку вы не получите. А обработка занимает ДО 30 дней. То есть я могу не получить страховку 30 дней. Извините, а если меня патруль остановит, мне им что говорить, извините, я страховку оформила и оплатила, а МНЕ ЕЕ НЕ ВЫДАЛИ?! не выписывайте мне штраф. А страховка на минуточку стоит 60 тыс. И да, вернуть средства, которые находятся в обработке они тоже не могут. Спасибо, пожалуйст.

Долго отвечают ,деньгами не воспользоваться,на телефон не отвечают ,ужас 

Здравствуйте, я не могу получить карту от Сбербанка, у меня не стоит никаких блокировок, и мне не могут выдать карту в офисе, писал обращение в центра банк, мне тоже сказали что у меня нет блокировок, но при этом я не могу получить карту. 

Как положить деньги на вклад?

Не могу отключить подписку

здраствуйте,сегодня в 03:04 списали с карты 899₽ с сайта указанного в заголовке,подписка оформлялась как пробный доступ, я не думала что после 3 дней начнут самовольно списывать деньги за полную подписку.Я понимаю что дала на это согласие когда покупала пробный доступ за 1₽, и только сейчас поняла,можно ли вернуть деньги пожалуйста