- Все вопросы
- Часто задаваемые
Оформил страховку не могу найти её
09.12.2025 03:34
Ответ дан
В мобильном приложении Альфа-банка 06.12.2025 я увидела предложения банка до 31.01.2026 о "кешбэке 500 руб. за покупку в любой страховой компании в выходные дни". Нажав плашку "Перейти к покупкам" . Далее - ОСАГО "К оформлению". Далее вбила данные, были и ранее сохраненные, на автомобиль Land Rover Range Rover Evoque. Нажала "Продолжить". Далее "Подобрать ОСАГО". Выпал список предложений. Выбрала Ингострах. Далее указала электронный адрес, в рамочке, предложенной Альфа-Банком - СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ и плашка "Оплатить", на остальных счетах - нули, предложений КРЕДИТНАЯ КАРТА не было. Подчеркиваю, всё по пошаговому предложению Альфа-банка. Прошло несколько часов. В приложении захожу в данные по кредитной карте - "резерв по счету". Думала, не оплачено. Зашла в личный кабинет страховой компании - там надо было подтвердить электронную почту. Я решила, что из-за того, что я не подтвердила почту подвисла опреация, и в чат альфа-банка написала, что в ЛК висит как не оплачено. Уточнила у специалиста по поводу этого и по поводу кешбэка. Ответ вашей Дианы : "Сумма зарезервирована для оплаты. Есть партнерская акция, но в ней указано, что нужно оплатить картой или через СБП. У вас прошла олата со счета, к сожалению ваш вариант оплаты не подошел к условиям начисления кешбэка." Это как понимать??? Вы это специально устроили? Из предложенный вашим альфа-банком вариантов оплаты я выбрала кредитную карту, только на ней и были деньги. А это получается банк счет предлагает? Чтобы потом кешбэк не платить? Вы понимаете, что имеет место завуалированный обман? Я думаю, вы все понимаете. И последствия тоже. Кстати, год назад я тоже не дождалась кешбэка от вашего альфа-банка за покупку ОСАГО только уже по другим выдуманным причинам по другой выдуманной акции. Это просто отвратительно.
08.12.2025 14:06
Ответ дан
Разблокировка сбер карты
08.12.2025 10:15
Ответ дан
что делать если моей модели авто
07.12.2025 21:45
Ответ дан
25 ноября 2025 года оформил выплату за дтп на реквизиты счета в другой банк, по итогу средства перевели на счет в Тинькофф банке, а у них у меня заблокирован счет, как итог средства застряли, менеджер по осаго сказала что видит что указаны реквизиты другого банка но произошел какойто технический сбой и при этом помочь она ничем не может, по итогу создали обращение, было написано что предоставят ответ до 3 декабря 2025 года, ответа на обращение до сих пор нету, сегодня 6 декабря и снова написано что поедоставят ответ до 7 декабря и так каждый день переносится
06.12.2025 10:41
Ответ дан
Я оформил страховку на свою машину 3 ноября. Полис был якобы оформлен, я за него заплатил, но при этом когда я захотел посмотреть его в разделе Сбер страхования, там его не было, сейчас два месяца переключают меня с сотрудника на сотрудника каждый раз просят заявление в свободной форме, фото паспорта, номера обращений и так далее... Я просто не понимаю зачем мучать меня, если сотрудников страхования мучает отсутствие извлин и серого вещества. Я даже обращался в отделение сбербанка, там также по 5 часов звоноков на 900 и никакого конкретного ответа. Каждый сотрудник на которого я попадаю спрашивает: А когда обращались? Может стоит подождать? Два месяца жду уже! Когда звоню в поддержку при этом полис находят, но отобразить его в приложении не могут.
05.12.2025 19:25
Ответ дан
здравствуйте,родственник по ссылке рекомендации моей жены оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получение до доставки картыПопов К. А и позже уже по моей ссылке рекомендации оформил и получил дебетовую карту, почему деньги за рекомендацию висят в статусе ожидания у моей супруги? рекомендовал второй раз я по своей ссылке и человек получил карту по ней
05.12.2025 14:32
Ответ принят
Добрый вечер че за беспредел вы творите, мне скинули долг, 65 000 через 10 мин карту заблокировали больше месяца прошло толку нету, пишу на почту ноль, дозвониться ни как, хотят типо горячая линия, помогите мне вернуть деньги, и закрыть договор с этим банком
04.12.2025 18:10
Ответ дан
Можете отменить подписку и вернуть 299 руб мои
04.12.2025 13:33
Ответ дан
Как правильно открывать вклад в приложении
03.12.2025 20:19
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование