Горячая линия по теме Страхование жизни

Просто так списали деньги с альфа защитника которого мне никто не оформлял! сотрудник в банке открыл только дебетовую карту, больше ничего не было! 12.02.2026 был в банке, 13.02 сняли 4000 просто так!

Здравствуйте! Менеджер Сбербанка предложил отказаться от домклик плюс, скинули ссылку на подписание дополнительного соглашения об изменении условий договора, по дополнительному соглашению ипотечная ставка не повышается, при оформлении страхования жизни.Приобрел в аккредитованой Сбербанком страховой компании полис добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Через форму отказа от домклик плюс, где подписывалось дополнительное соглашение отправил полис - пришел отказ. Далее через личный кабинет Домклик отправил полис и чек подтверждающий оплату страховой премии, но опять пришел отказ в принятии полиса со следующим содержанием : На данном этапе загрузка полиса и квитанции об оплате не требуется. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат вашему менеджеру.Далее я отправил документы через чат Домклик, так же пришел отказ.Далее я отправил документы через форму "Передать полис в банк если полис куплен в другой компании, так же пришел отказ с таким же комментарием, что выше.Прошу разобраться в данной ситуации и принять мой полис добровольного страхования жизни и здоровья заемщика для обслуживания ипотеки в Сбербанке. Дополнительное соглашение о смене домклик плюс на страхование жизни подписано!

Здравствуйте, можете рассказать мне ещё про одну страховку, укажу вам номер договора, только сейчас ее увидел, я и не знал про нее, и сразу вопрос можно ли вернуть деньги?

Здравствуйтк. Из личного кабинета автоматом списываются деньги за страхование жизни, в этом месяце опоздала, внесла на два дня позже. Банк уже пересчитал ипотеку по новой ставке, но за страхование списались средства. Подскажит, пожалуйст, пересчитают ли график обратно или стоит написать заявление и вернуть деньги за страховани, т.к.ставка уже не вернется?

Оформила карту альфа банк, сегодня проверила историю операций и заметила два списания:09.01.26 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -410р.09.02.26 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -410р.до этого не было никаких подобных списаний, насколько я помню, не подключала данную услугу, поскольку во всех банках на подобные услуги я не даю разрешения, хотелось бы чтобы вернули деньги и отключили, в поддержке я не особо разобралась 

Добрый день, произошла ужасно неприятная ситуация. В прошлом году я оформила программу "Формула жизни" (рассрочка взрослого). НМР001А #0000268439. К сожалению, в этом году я потеряла работу, и у меня нет средств на дальнейший взнос. Поэтому у меня не было другого выхода, кроме как расторгнуть договор. Изначально в Сбербанк онлайн и в моем договоре была прописана сумма к выплате 118121 руб. Нигде не было прописано каких-то дополнительных условий и сумм! Вообще ничего. Страховая выплатила мне только 78000 руб. Так как у меня больше нет работы, мне сейчас жизненно важны эти 40000, которые мне не выплатили. Требую вернуть 100 % страховой суммы. 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие документы надо предоставить чтобы получить выплату наследнику страхование СберПремьер? Нотариус говорит , что это не входит в наследство и не дает никаких документов. 

20.01.26 приезжал специалист на дом,выдал карту и подключил альфа защитник без предупреждения.21.01 ночью списали 250 рублей.Обращалась в банк и по телефону,сказали,надо собрать пакет документов и отправить почтой. Почему я должна что-то собирать и отправлять за свой счёт? Прошу отключить Альфазащитник и вернуть средства.

Добрый день.26.02.26г моя мама делала вклад в банке. Менеджер убедил маму, что у них есть "выгодное предложение" по вкладу, но не сообщил, что собирается оформить страхование её жизни. Незаконно оформил на неё данный договор через её личный кабинет и даже не предупредил, что приобретается страховка, которая ей не нужна. Узнали мы это случайно на следующий день через электронную почту. Со счета были списаны 257 000 рублей и это не придел! За три года моя мама должна была заплатить астрономическую сумму за эту страховку! 27.01.26г мама приехала в банк, чтобы расторгнуть договор, но ей отказали в этом, сказав, что менеджер будет работать 28.01.26г. Мы приехали к открытию банка 28.01.26г. и оформили заявление на расторжение договора страхования жизни через менеджера Морозова Д.С. (филиал - Носовихинское шоссе 17В), но документы до сих пор не были переданы в страховую компанию Росгосстрах (31.01.26г). Прошу срочно направить документы о расторжении договора страхования жизни в страховую компанию, пока действует период охлаждения и наказать Морозова Д.С. за то, что не информирует клиента о покупке полиса, не предоставляет копии договора и не дает возможности ознакомиться с договором, т.е. совершает сделку незаконным путем, влезая в личный кабинет клиента. Все документы о расторжении договора были предоставлены 28.01.26 в банк менеджеру Морозову Д.С. 

как изменить