Горячая линия по теме Страхование жизни

Случайно обнаружила списание с кредитной карты за страховку. В чате отвечают, что подключена страховка жиз, здоровья и тд. Я пользуюсь кредиткой уже много лет, никогда не подключала никакие страховки. Банк обманным путем, без ведома клиента подклбчает страховку и списывает комиссию! В чате сотрудник это подтвердил, что изза мошеннических случаев подключает страховку и предлагает мне писать обращение для возврата средств. Альфа банк, решите проблему, пожалуйста. И верните списанные деньги!

Хотят снять деньги за продление 2 страховок. Как отменить данное продление договора и полностью его расторгнуть?

У меня умерла мама . На ней был оформлен кредит с подпиской халва десятка , которая включает опцию страхование жизни и здоровья (Финансовая защита) Совкомбанк отказывается мне предоставить страховой полис , разобрать страховой случай. В отделении мне помогли составить обращение и позднее выдали в помощь выдали куратора Ларина ТА , который меня пугает процентами , комиссиями и предлагает досрочно оплатить задолженность со скидкой , вместо того , чтобы по-моему обращению помочь мне со страховым случаем , проконсультировать с пакетом документов , о чем я просила в своем обращении. Была предоставлена выписка из амбулаторной карты на , что Ларина сказала , что она не такая как надо , а какую нужно не проконсультировала ни по смс , хотя обещала ни по телефону . Исходя из этого  Прошу помочь мне разобраться со страховым случае, а именно:1) На основании согласия клиента самостоятельно запросить выписку амбулаторной карты ,так как перечень документов мне никто так и не прислал , и что именно нужно Лариной ТА не понятно 2) Заменить куратора Ларину ТА , так как считаю ее некомпетентным сотрудником , который изначально не проконсультировал меня по пакету документов , и не решает вопрос абсолютно никак.3) Предоставить ответ о признании или непризнании страхового случая.

Здравствуйте! Почему без моего ведома сняли со счета деньги в " резерв" страховки??????? Мне эта страховка вообще не нужна!!Срочно отключить! Ещё и деньги забрали 9 тыс.

Добрый день, хотела бы уточнить , почему сотрудником банка дом рф утверждается тот факт, что я не могу предоставить на оформление сделки по покупке квартиры в ипотеку страхового полиса страхования жизни и здоровья от страховой компании, аккредитованной банком, т к рассматривается такой полис будет в среднем две недели и мы не успеем оформить сделку до 1 февраля по нужным нам условиям. А также была озвучена приблизительная сумма страхования в 50-57 тыс руб на год!!!!!! Точную сумму страхования назвать не могут, хотя известны все вводные данные

Здравствуйте!5 декабря 2025 года мне заблокировали карту, счет, приложение потому что я перевела с одного банка в банк Альфа банк. 1,5 месяца я мучалась с разблокировкой счета, приложения и карты, с села ездила в город, предоставляла все возможные документы для разблокировки. 30 декабря я написала заявление о закрытие счета и перевода д/с в другой банк, и толтко 14 января 2026 года счет,карту и приложение разблокировали. 15 января я опять поехала в банк что бы мне перевели денежные средства в другой банк, сотрудник Никита, работающий в отделение Альфа банка по адресу Кирова 12, г Астрахань, сказал что комиссия составит 16.000₽Я у него с мужем 4 раза переспросили и уточняли точно ли эта комиссия?! ответ был да! Типо процент 3,5% и поэтому комиссия составит такая сумма! мне перевели денежку в другой банк, и сняли с меня 16.000₽ типо комиссия. в итоге 17 января 2026 года мне приходит сообщение что я еще должна банку 2.000₽ я позвонила на горячую линию альфа банка, мне все подробно обьяснили что сумма 16.000₽ это били 2 страховки , альфа страхование жизнь и альфа защитник, а то что 17 января начислили 2.000₽ это и была комиссия. как я была зла не передать словарями что собрудники не могут нор объяснить что да как и не разбираются, обманывают людей!!! написала я жалобу на горячей линии на этого сотрудника! Будте добры разобраться с этим сотрудником, и расторгните мне эти страховки которые оформил сотркдник Никита и верните мне д/с по реквизитам другого банка. пусть теперь комиссию 2.000₽ которая висит у меня на счету оплачивает этот сотрудник Никита. 

Где надёжно под проценты можно положить деньги и одновременно страховать жизнь

Здравствуйте, Волгоградская область г. Суровикино, Вагнер Зенит 20.08.2021 заключила кредитный договор с Россельхозбанком договор 2146201/0169 согласно данного договора была страховка жизни, после смерти Вагнер Зенит 22.06.2025 по прибытию в отделение банка г. Суровикино руководитель отделения сказала ожидайте вступления в наследство и после продолжите платить по графику а по поводу возврата страховки жизни она сама позвонит в страховую компанию, по истечению времени в настоящее время документы сданы на вступление в наследство натариусу, уведомления о вступлении в наследство не поступало, в настоящее время было получено письмо исх. 046-32-33/1009 от 23.12 2025 на имя Вагнер Артура Андреевича данное письмо было получено от соседского окружения спустя время в письме с требованием о досрочном возврате задолженности и расторжении кредитного договора, где требуют не позднее 26.01.2026 погасить задолженность 133151,23 рублей из них 6344,52 рубля проценты. А как же платить по графику как сказала руководитель отделения, где вопрос о возврате страховки жизни. Дело в том что Вагнер А. А находится на СВО и смог приехать только на похороны Мамы, в настоящее время он на СВО, подскажите как быть?

Здравствуйте, скажите пожайлуста у Мамы оформлен кредит в Россельхоз банке который был застрахован (жизнь) по прибытию в отделение банка руководитель пояснила что после вступления в наследство будете платить по графику, про компенсацию и возврате страховки сказала сама позвонит в страховую, прошло пол года по возврату тишина, и получили письмо требование о досрочном возврате задолженности и расторжения кредитного договора

отключить АльфаЗащитник Card Вариант 1, я уже просила отключить альфаЗащитник. 9.01.2026 года написали, что отключили, но 17.01.2026 года пришёл опять чек об оплате на 250 р. Получается это уже второй за месяц.