Горячая линия по теме Страхование жизни

Добрый вечер. Сегодня курьер привёз карту :"процент на остаток ". Нигде не указано, как начисляются проценты: НА МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК ИЛИ НА ЕЖЕДНЕВНЫЙ ? Подскажите пожалуйста, где это указано ?Маренков Сергей Николаевич 8-911-777-2897. или. Marenkovsn@mail.ru 

потребительский кредит 200000

Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные для идентификации Вам нужны для того, чтобы зачислить бонус за отзыв, оставленный 13.04.25?

Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 2022 г. с помощью доверительных отношений меня и мою супругу менеджеры Сбербанка (Асан и его руководительница Алия) по ул. Осенний бульвар 23 ввели сознательно в заблуждения и вместо обычного депозита в банке навязали нам договора накопительного страхования жизни. На меня от 18.02.2022 г. *** и на супругу 18.02.2022В*** на 10 лет с ежегодным взносом по 500 и 300 тысяч рублей. Работники Сбербанка при поддержке председателя правления и омбудсмена, разобравшись в обстоятельствах первоначального подписания договора, вернули нам в 2023 г. денежные средства. 2. Недавно от нового менеджера Сбербанка по ул. Рублевское ш.42, корп. 2 неожиданно узнаем, что на меня еще был оформлен схожий договор “Защита взрослого. Расширенная программа *** от 31.05.2023 до 30.05. 2033. на 10 лет и договор “Как зарплата” *** от 16.12.2020 до 10.01.2028 на 8 лет, а на супругу “Защита взрослого. Расширенная программа *** от 07.06. 2023г. до 06.06 2033 г. В итоге на нас, пожилых пенсионеров, оформили в 2020, 2022 и 2023 годах целых 5 договоров. Мы исходили при беседах об улучшении обычных депозитов, а не о страховании и менеджер тога сознательно не рассказывал нам о рисках и условиях расторжения договора.     В настоящее время от меня лично требуют внести взнос до 31.05. 2025 г. 249751 р по договору страхования *** от 31.05.23 “Защита взрослого Расширенная программа”. Вскоре и от супруги потребуют.     Мы пришли в Сбербанк, по предложению менеджеров, улучшить свои обычные депозиты, а вышли обладателями различных договоров страхования жизни, попав в банковскую ловушку. Речь идет, простите, о ярком примере мисселинга, когда пожилым людям в ходе оформления договора один финансовый продукт подменяют другим, вводя их сознательно заблуждение.  

Здравствуйте. Я хотела продлить страховку жизни и здоровья, мне отказали по причине того, что я не работаю. В банке втб ипотечная квартира, я не могу добиться как изменится платёж и ставка в связи с отсутствием страховки жизни. Что делать и куда обращаться? Я в процедуре банкротства. Суд одобрил, в том числе сохранение жилья как единственного, мировое соглашение и сейчас платит гарант. Деньги идут на ссудный счёт, назначили ответственного,которому не дозвониться и нет связи, на этот счёт больше никто войти не может. Как платить, что делать если будет просрочка, т.к я не знаю точной суммы платежа и никто ответ не даёт. 

18.02.2022 г. я оформил договор накопительного страхования жизни (НСЖ) *** № **** с ежегодным взносом по 500 тысяч рублей на 10 лет с просьбой полной суммы возврата денежных средств. Работники Сбербанка, разобравшись в обстоятельствах первоначального подписания договора, вернули мне денежные средства.     Между тем недавно от нового менеджера Сбербанка (Рублевское ш.42, корп. 2) узнаю, что у меня есть оказывается и договор “Защита взрослого. Расширенная программа Н*** № *** от 31.05.2023 до 30.05. 2033. на 10 лет и договор “Как зарплата” ***от 16.12.2020 до 10.01.2028 на 8 лет. А вчера, 1 мая сего года, Сбербанк “поздравил“ меня с Праздником Весны и Труда, сообщив о том, что я должен до 31.05. 2025 сделать взнос 249751 р по договору страхования ** № ** от 31.05.23 “Защита взрослого. Расширенная программа”.    Если мне оформляют договор страхования “Как зарплата” ** от 16.12.2020 до 10.01.2028 на 8 лет, то зачем мне оформлять второй такой же договор накопительного страхования жизни (НСЖ)** с ежегодным взносом по 500 тысяч рублей на 10 лет от 18.02.2022 г., который мне любезно в 2023 выплатили, а потом и третий “Защита взрослого Расширенная программа” ** № ** от 31.05.2023 до 30.05.2033 еще на 10 лет? Три страховых договора в 2020, 2022 и 2023 и при этом ежегодно требуется мне вносить крупную сумму денег! Не показалось ли Вам все это удивительным? Я не просил клиентского менеджера ни об одном из договоров, а их оформление возможно произошло в результате доверительных отношений.       В схожей ситуации оказалась и моя супруга, пенсионерка. Ей также в 2023 году оформили договор “Защита взрослого. Расширенная программа" ** № 0*** от 07.06. 2023. до 06.06 2033., а от 18.02.2022. оформили как и мне договор накопительного страхования жизни (НСЖ) ** № ***с ежегодным взносом по 300 тысяч рублей на 10 лет, который к счастью в 2023 году выплатили. Получается, что нам с супругой оформили идентичные договора в 2022 и 2023 годах, а мне еще и в 2020. Двум пожилым людям оформляя 5 схожих страховых договоров в 2020 (один), 2022 (два) и в 2023 (два). Есть ли этому всему определение?     На мое обращение № 250312-7000-850016 от 12.03.2025 о расторжении договора и возвращении мне полной суммы моих денежных средств, которые я накопил в течение всей моей жизни на военной службе, от работников Сбербанка получил ответ о необходимости указания конкретных причин моего обращения.     Я отправил письмо в Сбербанк страхование и омбудсмену Сбербанка в надежде на благожелательный исход моего вопроса. Надеюсь, что и Вы благосклонно и любезно откликнитесь на мое письмо. 

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял

В приложении при выборе , указывается кэш. На что я могу его потратит? Могу ли я вернуть просто денежные стредства

Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой отец умер. Можно ли узнать, была ли застрохавана его жизнь. И как нам быть в данной ситуации?

22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существенно ниже. Подписала онлайн документы,через 4 часа деньги были зачислены. . От кредита решила отказаться.Я сразу позвонила на горячую линию,сказала что отказываюсь от такого щедрого предложения и гашу кредит досрочно,в этот же день. Начинаю знакомится с документами,которые прислали на почту,как оказалось это не кредит альфа банка,а займ с МФО,вместо одной страховки оформлено две страховки. По всем фронтам обман. В чате и по горячей линии специалисты сказали,что если гасится кредит день в день,со страховой компанией связываться не нужно,деньги страховая вернёт в течении 2 дней. Сегодня 25.04.25 -кредит висит до сих пор, сотрудники горячей линии поют уже другое,что связывайтесь со страховой компанией и ищите свои деньги у них. Составила обращение и жалобу,срок рассмотрения 12 дней. Альфа банк,у вас там все нормально? Что за отношение к клиентам?ваша страховая компания самая конченная компания,до которой если ты и дозвониться в течении часа,получишь кучу негатива. Мало того,что вы клиента не ставите в известность ,что оформляется займ со сторонней организацией,МФО,так вы ещё и гоняет клиента в поисках денег,создаёте проблему, которую сами должны решать. Потом выкатите за эти дни поиска денег,которых я даже в руках не держала,проценты. Удобно,не правда ли?Где клиентоориентированность? Кто будет решать данный вопрос?