Горячая линия по теме Страхование жизни

13.12.2023 г. был оформлен ипотечный кредит в Совкомбанке, совместно с оформлением кредита заключён договор финансовой защиты со страховым периодом с 13.12.2023 по 12.12.2024 г., а так же внесена сумма в размере 60 т. р. в счёт оплаты страхования за данный период.Согласно условиям договора, в случае отказа от страховки заёмщик должен не менее чем за 14 дней передать заявление на расторжение договора страхования в офис банка.22.11.2024 заявление было принято сотрудником регионального отделения Совкомбанка , копия с отметкой о вручении у меня на руках.13.12.2024 наступает дата очередного платежа по ипотеке и списание по страховке. Договор страхования не расторгнут, на горячей линии сообщают, что, возможно, сотрудник банка забыл закрепить в обращении само заявление на расторжение. Сумма, достаточная для погашения очередного платежа внесена на счёт погашения. После данной операции остаётся остаток на счёте, т.к. было больше средств. И этот остаток уходит в этот же день в счёт погашения задолженности по договору финансовой защиты, которая должна была быть отключена на тот момент.Сейчас мы имеем... Очередной платеж по ипотеке 13.01.2025 г. в размере 25 т.р., задолженность по программе финансовой защиты в размере 57 т.р. Сотрудники банка не дают гарантию того, что внесенная сумма не уйдет на страховку (есть скрин из чата), договор с которой, опять же, должен быть расторгнут.Каким образом погашать платежи по ипотеке в дальнейшем без расторжения договора страхования мне неизвестно.По данной ситуации были оставлено обращение 86210553.Я требую немедленно: 1.Расторгнуть договор личного страхования;2. Вернуть на счёт незаконно присвоенные денежные средства, списанные за не отключенную программу страхования.

Списали 1999 рублей. За оплату страхового продукта.Прошу вернуть деньги. Договор Z6922143AD1018IZ4 Спасибо

Почему банк наплевательски относится к инвалидам и участникам СВО? Ощущение, что банк работает на вражеское государство, блокируя счета инвалидов и участников СВО. К вам в офис давно не приходили люди в форме? Спиридонова Маргарита, адрес проживания?

 Добрый день, вчера оформили страховку, квартира и жизнь, где могу найти в банке ру, скачать файлы и отправить в сбербанк.

почему я должен страховать риски сво если я не военно обязанный? банк говорит можете в другой компании застраховать, другие не страхуют данный риск Не в одном банке этого нет! Подписывая договор о ипотеке у вас обязательно условнте сделать через вас страховку на один год! Она у меня заканчивается я обязательные условия страхования в них не сказано не слово про сво! Это скзано в индивидцельных условиях которые Я оформоля ипоте. будем судиться? или решим вопрос мирно!?

Я обслуживаюсь на премиальном тарифе в Альфа Банке с 2016 года. С 2022 года работаю с менеджером Павлом. С 2023 года он начал мне предлагать рассмотреть инвестиционные программы, от которых я ввиду незнания этого вопроса отказывалась. Но, в конечном итоге, положившись на опыт моего менеджера, я решила оформить предложенные им программы. 05.06.2024 мы обсудили и оформили 2 программы: ИСЖ с ежемесячным начислением процентов и покупку акций по «Стратегии роста». Для меня это был первый опыт, поэтому я полностью доверилась консультациям моего менеджера. Он уверял меня, что программы очень успешные и тщательно подобраны, чтобы минимизировать риски. После оформления программ я видела, что по программе «Стратегия роста» у меня начались просадки, это меня беспокоило, но менеджер в разговоре пояснил, что это нормально в связи с ситуацией на рынке ценных бумаг и нужно ждать. Оформляли программы дистанционно, с использованием приложений и ссылок по SMS. К сожалению, из-за того, что у меня в банке была указана старая почта, которой у меня уже не было, я не получила договор по ИЖС, и мне не удалось с ним внимательно ознакомиться. Однако после окончания программы ИСЖ для меня стало неприятным сюрпризом, что у меня будет убыток, и мне вернется только половина суммы вложенных средств, хотя менеджер мне говорил, что у программы есть защита. Менеджер сообщил мне, что у программы есть защита, но она ограничена падением не более 10%, а если будет падение больше, то будет убыток по программе, о чем он не предупредил меня в процессе консультации. Менеджер не рассказал все условия программы, из-за этого я понесла большие потери по деньгам (450 000 р.), также программа «Стратегия роста» на данный момент принесла мне убыток более 30%. Требую, чтобы банк возместил мне мои потери по программе ИЖС.    

Банк не принимает полис. Просит приложить квитанцию или чек об оплате полиса. Чек был прислан вместе с полисом мне на эл почту, его приложил при отправке документов на домклик. Не принимают второй раз. Не пойму в чём дело. Можно ли аннулировать купленную страховку и вернуть деньги?

добрый деньПрошу уточнить по следующей ситуации по наследству. Мы вступили в наследство, у наследодателя кредитный договор в вашем банке (ипотека ) был застрахован , на текущий день решения по погашению задолженности нет в связи тем, что по факту смерти было возбуждено уголовное дело, соответственно страховая требует решения суда (сейчас идёт следствие)Мы подали документы в сбер на переоформление ипотеки, однако сбер отказал в переоформлении тк как раз нужно решение от страховойТеперь вопрос такой, у нас заканчивается страховка на кредитный договор наследодателя и я бы хотела уточнить нужно ли теперь оформлять новую страховку жизни на наследника и как это сделать если кредитный договор не переоформлен на наследника ? Какие санкции могут быть применены к наследнику и как правильно поступить, чтобы их не было, в каком размере будут санкции?мы готовы оформить страховку но не понимаем, как это сделать? на горячей линии отвечают что санкции будут применены, если страхования жизни нет, при этом возможности оформить страховку также нет!разве это законно?прошу вашей помощи в решении вопроса!

Здравствуйте, 31.01.2024 года мной был оформлен кредитный договор, страхование жизни было оформлено в Совкомбанк страхование. В последствии я выяснил, что полис страхования в сравнении с другими страховым компаниями превышает размер в 5 раз! СовкомБанк готов принять полис иной компании при условии, что страхуется отдельный риск - установление инвалидности I группы в связи с участием в СВО, что нет ни в одной страховой компании, кроме Совкомбанк страхования, которая является дочерней компанией банка. Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом, что подтвердило и телефонное обращение на горячую линию ЦБ РФ. Мной был произведен запрос списка страховых организаций, соответствующих вашим требованиям, и ни один банк не страхует риски от участия в СВО.  Прошу связаться со мной по вопросу страхования, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ.