Горячая линия по теме Страхование финансовых рисков

Добрый день! Почему при офрмлении потребительного кредита не информируют о навязываемых услуг. А именно подключили без моего ведома Альфа защитник альфа страхование и будь здоров! отказаться от этих страховок можно только собрав кучу документов! на горячей линии уверяли, что отключили услуги по итогу у меняс пислоась Сумма к размере 9000 рублей. ВЕРНИТЕ И ОТКЛЮЧИТЕ уже услуги страхования. что за некомпетентное отношение у вас. Z6922/238/DA005882/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 L0302/619/DB0106/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2  Z6922/232/DA001880/5 АльфаЗащитник 

23.04.2026 г получил дебитовую карту альфа банка "апельсин". 24.04 списались деньги в сумме 199 р-оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар. 3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00WRRI/6 от 23.04.2026 года. О подключении данной услуги меня никто не информировал. Прошу отключить услугу АльфаЗащитник, деньги вернуть на карту. 

При оформлении вклада в мобильном приложении банк автоматически подключил мне страхование Альфа-защитник.Никаких страхований я лично не подключала, никаких чекбоксов, переключателей с выделенной опцией по страховке не ставила. Услуга была мне навязана без моего ведома и согласия.Чтобы отключить альфа-защитник, которого я не подключал, я обратилась в чат с банком - банк предлагает мне звонить в АльфаСтрахование, чтобы они отключили услугу, то есть официальный чат с банком абсолютно бесполезен и не может решить проблему, которую банк сам создал и я куда-то должна звонить, чтобы отключить то, что банк подключил мне без моего ведома. Прошу разобраться в данной ситуации и убрать скрытые автоматические услуги Альфа-защитник, которые я не подключала и само собой вернуть списанные 199 руб.Связи 

Здравствуйте. Просьба отключить навязанную услугу и вернуть денежные средства. 

12 апреля открыл дебетовую карту Апельсин. 14 апреля со счета списано 199 рублей. В истории указано: "Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору..." Услуга навязанная. Прошу отключить навязанную услугу Альфазащитник и вернуть деньги.

Картой пока-что пользуюсь мало. Сегодня глянула и увидела в истории списание.При получении карты про данную услугу сказано не было. Просьба отключить услугу и вернуть денежные средства.

16 апреля 2026 года мне сотрудник Альфа-банка выдал карту апельсин. Я сразу озвучил, что никаких дополнительных услуг и оповещения по карте мне не нужны, попросил всё отключить. И несколько раз переспросил его , что она же бесплатная? Никакие средства ни за что не уйдут? Он ответил , что бесплатно.И вот, в тот же день когда я закинул на баланс 500 рублей с карты списывают 199 рублей - за подключенную услугу АльфаЗащитник по договору Z6922/232/K/000DHL/5 от 16.04.2026. В приложение найти информацию как отключить эту услугу я не смог. Ни чат с банком, ни обращение в офис Альфа-банка, ни звонок по телефону результатов не дал. Никто не может мне помочь в решении моего вопроса. Везде результат один: да, страховка подключена, отключить не можем, пишите заявление, отправляйте в центральный офис банка.Очень интересная получается ситуация. Подключили быстро, в прямом смысле, без моего участия и согласия! Деньги списали, отключить - целая история. Прекрасное начало нового года в моей жизни и напоминание о незаконных действиях представителя Альфа-банка.Повторюсь, данная услуга Альфа-защитник мне была не нужна с самого начала, о чем я заблаговременно предупредил сотрудника банка, который своими действиями только испортил впечателние о банке, в целом.Цель сейчас одна - отключить эту страховку и если даже не вернуть деньги. 

17.04.2026 списали деньги Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00SCSG/6 от 16.04.2026 , Я не была предупреждена не о списании денег, не о страховании финансовых рисков.Я это даже не подключалаКак вернуть деньги и отключить страховку

16.04.2026 получила карту Апельсин. 17.04.2026 списали деньги по договору: Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00IAWG/6 от 16.04.2026. Я не была предупреждена о списании денег, о страховании финансовых рисков. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте я хотел перевести деньги на папу 1239 руб на моментально попол в реестре что мне делать объясните пожалуйста Рахмонов Бехруз Низомович