Горячая линия по теме Рефинансирование

Всем доброго времени суток. Хотела бы конечно написать в другую категорию, "похвалить банк", но приходится писать сюда, отзыв не совсем хороший. Банк вроде нормальный, постоянно пользуюсь халвой картой, никогда ни каких проблем не было с банком, но тут мне понадобилось рефинансирование. Выбор пал на Совкомбанк так как он на первом месте в "банки ру" ну и на пару других банков, писать сюда не буду какие. Подаю заявку, даже в залог оставляю наш семейный автомобиль , так как там процент при залоге меньше, как указано на сайте самого банка. Одобряют мне 414 тысяч, думаю "о отлично" ещё закрою мелкие кредиты что бы платить один кредит и не заморачиваться по каждому платежу. Насчитывают по 20 тысяч платёж на 5 лет. Это отдать надо 1200000! Мне это не подходит, тут же девушка говорит, что банк мне делает какую-то скидку и платёж по 18400, соглашаюсь. На следующий день звонит девушка и говорит, что там что то пересчитали и одобрили на 20 тысяч меньше, но сумму озвучивают 384 тысячи. Я девушки пытаюсь сказать что она немного меня вводит в заблуждение, что тут на 30 меньше а не на 20. Ну хоть пладеж стал 17700. Спрашиваю девушку про процентную ставку в 14,9% при залоге авто, сказали что такой ставки нет, тогда зачем на сайт выкладывать не верную информацию?Ладно, соглашаюсь на эти условия, отказав другому банку, так как там нужно очное посещение, а с моей работой это проблематично, а здесь всё дистанционно, как убеждает меня девушка и рассказывает где в приложение можно ознакомиться с договором и подписать его. Жду сутки, договора нет, а сегодня звонят и говорят, что мне надо обратится в офис и заново подать заявку там! Это финиш. Я отказалась от почта банка, а тут теперь заново подать заявку надо?! И плюс ещё отпрашиваться с работы и ехать туда?!Кто подаёт заявку сейчас в Совкомбанк, обращайте внимания на процентную ставку. У меня всё!

Здравствуйте!Имею несколько кредитов в Сбербанке.Возможно ли рефенансировать эти кредиты в Вашем банке на более длительный срок что платежи стали поменьше и покомфортне,чем я выплачиваю сейчас?

В банке ВТБ оформил заявку на кредитную карту. Внял рекламе о возможности рефинансирования с её помощью карт других банков. Карту выдали. Девушка в банке говорит - отличная карта. Вам одобрили хороший лимит, можно полностью его использовать для рефинансирования. Довольный, всех поблагодарил и отложил карту на пару недель. Когда же решил проверить её, был неприятно удивлён. В мобильном приложении выбрал функцию рефинансирования. Там была какая то карта с лимитом на 10 000 руб. И сумма для рефинансирования с карты ВТБ.... аж на 254 руб. Сама карта с лимитом 150 000. Почему то только одна карта. Кромка "Другой банк" не работает. Спросил в чате - сколько же можно рефинансироваить то?) Девушка с поддержки всех опросила и заверила - можно всю сумму с карты. Ну думаю ок, какой то глюк. Но глюк оказался стойким) и дело скорее всего не в приложении, а в человеческом факторе. Спустя ещё некоторое время решил закрыть долг по старой карте. Залез в тот же самый раздел. Там без изменений. Писал в поддержку. Создали обращение. И прислали ответ. Говорят сам виноват. Подписал мол договор, на всё согласился. Хм, думаю, очень странно. Проверил все подписанные документы. Нигде нет никакого упоминания о лимитах. Вот такая интересная карта. Достаточно одного ленивого сотрудника и банк превращается в цирк)

Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефенансиовании 30.11.25Начислят проценты,у кого просить помощи? В собственности ни чего нет.Все документы были предоставлены.Все что сейчас происходит только усугубит ситуацию... Пожалуйста если есть выход...помогите...!!!Всё А 

Вторую неделю кормят завтраками и переносят встречу для оформления КЭП в рамках оформления рефинансирования. Первую встречу отменили просто смской, хотя пришлось переносить планы и подстраиваться под нее. Техподдержка переключает друг на друга, никто ни за что не отвечает. Прошу дать внятный и четкий ответ, в какую дату возможна встреча с преставителем. 

Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначили дату сделки. Но тут выяснилось, что им необходимо проверить подлинность ЭЦП, которой я ранее подписывала ДКП и кредитный договор. Для этого я нашла sig файлы и исходники документов. Файл с исходниками весит 19 МБ, а у них почта принимает только 15 МБ. Сжимать или разделять этот файл они запретили. Про облачные хранилища и возможность отправки в мессенджере они не знают (хотя до этого другому менеджеру я отправляла документы через Макс). На дворе 21 век! А у нас срывается сделка из-за того, что этот "технологичный" банк никак не может принять документ 19 МБ. А еще среди требований банка было изменить ДКП, который я подписала с продавцом год назад! Ребят, как вы это вообще себе представляете? Как можно переделать документ задним числом?! Про страхование я вообще молчу. Они очень щедро предлагают заплатить 35 тыс. за страховку. На выбор 4 страховых и везде цена будет в этом диапазоне. А если бы я покупала страховку для Сбера или ПСБ, например, то это бы обошлось в 10 тыс.Не рекомендую связываться с этим банком.

Есть открытый кредит на рефинансирование в Сбербанке. Уже выплатила взносы за 3 месяца без просрочек, осталось выплатить 175 000. Хотела взять дополнительные денежные средства в размере 120 000 тыс руб, чтобы обьединить оба кредита и выплачивать потом одним платежом по рефинансированию. Но банк отказал, хотя на сайте банка написано, что такое возможно

Добрый день! История развивается... 20.11.2025 подписано доп соглашение с банком(с обеих сторон) о рефинансирование халвой моих кредитных карт в рассрочку на 24 месяца. После подписания документов банк решил мне отказать и сказал, что все, что подписано - недействительно. Лимит на карте халва рассрочка увеличился до нужной суммы, но банк их не переводит на мои кредитки. Я написал досудебную претензию. Через пару дней начали звонить сотрудники и говорить, что мне нужно подписать новый договор на халву рассрочку. Зачем? Я не понял. Отправил им все документы повторно, прислали ссылку по которой ни слова о халве(только кредит) и появилась плашка в личном кабинете - кредит наличными одобрен))) Названивают ежедневно кредитные специалисты и просят обнулить лимит по карте халва рассрочка. Но для обнуления лимита я должен на горячей линии самостоятельно это сказать. А на горячей линии мне говорят, что у вас все хорошо,а если лимит обнулите, то вам его не восстановят. Кредитного специалиста я прошу прислать мне на согласование новый договор о халве рассрочке, хотя не понимаю зачем он им и мне, если уже все подписано, но мне говорят, что ничего не пришлют, нет такого у них)))) Хотя в прошлый раз после одобрения сразу на почту выслали договор(доп соглашение) чтоб я его посмотрел, проверил. В общем я сделал вывод и преположил, что банк не хочет рефинансировать мои карты в рассрочку, но доп соглашение уже подписано и сотрудники пытаются ввести меня в заблуждение, чтоб я самовольно отказался от рассрочки, снизив лимит до нуля, а потом мне пришлют документы на подписание на обычный кредит, а не на рассрочку. Это конечно мои преположения, но все факты сходятся к этому. Мало того, что банк не исполняет свои договорные обязательства, так еще и разыгрывает сценки. Очень некрасиво со стороны такой организации. Прошу банк в срочном порядке исполнить свои обязательства. Вам направлена досудебная претензия и приложено к ней заявление.

Добрый день. Было 2 ипотеки в вашем банке. Они успешно закрыта без просрочек. В мае приобрел автомобиль. Взял автокредит. Ставка ЦБ стала ниже. В приложении Сбербанк онлайн появилась возможность рефинансирования. Подал заявку. Одобрили рефинансирование автокредита - но ставка стала выше- 35 процентов. Кредит брал под 31 процент. Непонятно почему. Прочитал, на одном из форумов отзыв клиента с аналогичной ситуацией. Но ответ от сотрудников сбербанка был такой- " Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке и банк при этом берет на себя дополнительные риски". Какие могут быть риски - непонятно, ведь по факту банк уже выдал автокредит. Плюс до этого сотрудничал по ипотеке. Также переведена пенсия в Сбер, получаю з.п. в Сбере. А ставка только выросла. Подскажите пожалуйста как такое возможно?

Полгода назад получила от банка МТС предложение по смс о рефинансировании. Сразу написала в чат поддержки в официальном предложении, чтобы подтвердить актуальность. Мне её подтвердили, но график не пересчитали. С лета (!) этого года я пишу обращения о перерасчете графика с завидной периодичностью, потому что вместо реструктуризации копится долг. Звонила и по телефону, обещали разобраться за считанные дни и дать коллекторам отмашку, чтобы не беспокоили, но не изменилось ничего. Я не знаю, куда обращаться! МТС банк, сколько можно?Последнее и активное обращение от 17 ноября.Недавно снова (!!!) пришло смс о подключении реструктуризации. Это шутка какая-то?