Горячая линия по теме Рефинансирование

взять 4500000 без соцзаемщика возможно чтобы все кредиты рефинансировать

Перед оформлением рефинансирования, когда обсуждались условия оператор сказала, что меня восстановят в программе лояльности, это условие было одним из решающих заключить рефинансирование и пользоваться продуктами банка, но после подписания, закрытия кредитов, написания заявления о переносе пенсии в Совкомбанк, уже начал пользоваться халвой и узнаю в поддержке, что в программе лояльности меня не восстановили. На обращения в банк один ответ, что банк вправе по своему усмотрению решать.Получается сотрудник банка мне врал, но банк не в ответе за своего сотрудника. Хочу восстановления в программе лояльности, как обещал мне ваш сотрудник, что бы нормально пользоваться продуктами банка, платить кредит, получать кэшбэк.Из за обмана сотрудника я уже не получу 5000 балов за траты у партнёров в этом периоде, и в следующих, на протяжении 5 лет не буду получать кэшбэк за пользование халвой по договору.

Перед оформлением рефинансирования в вашем

Здравствуйте! В конце октября 2025 года мне звонили из банка и мы оформили заявку на урегулирование задолженности по кредиту. Статус заявки показывает, что рассмотрение в течение 5 рабочих дней. Сегодня уже 19 ноября и ответа до сих пор не поступило. Помогите, пожалуйста. Отправлял на restrafl@sberbank.ru

Я внесла несколько дней назад платеж по предложению о рефинансировании моей кредитной карте. дело уже передано судебным приставам, с меня взяли оплату госпошлины, а дело так и не закрыли, арестовали мою дебетовую карту в другом банке, хотя я все уже заплатила. прошу в индивидуальном порядке рассмотреть решение моей проблемы и закрыть долг 

я заключил кредитный договор со следующими параметрами: Название: Нецелевой потребительский кредит Номер договора: ПНН394648/810/25 Сумма по договору: 358 759 ₽ Осталось оплатить: 358 759 ₽ Дата предоставления: 18.11.2025 Срок: 180 месяцев Окончание действия договора: 18.11.2040 Процентная ставка: 23.3% Дата ежемесячного платежа: 18 число месяца. После заключения договора, я счел его условия не выгодными, и решил расторгнуть его в соответствии с 353-ФЗ. Однако оператор поддержки чата, а также оператор на горячей линии сообщили мне, что данный договор расторгнуть нельзя, потому что "это внутренний кредит рефинансирования". Насколько я вижу, в упомянутом законе предусмотрено единственное исключение для кредитов рефинансирования. А именно: часть 10 статьи 7 Закона № 353-ФЗ:    «Положения частей 7 и 9 настоящей статьи не применяются к ... договорам потребительского кредита (займа), предоставленным для погашения требований к тому же заемщику по договору потребительского кредита (займа), заключенному с этим кредитором, если размер платы за пользование потребительским кредитом (займом), определенный в соответствии с настоящим Федеральным законом, не увеличился.»    Под данное исключение вышеуказанный кредитный договор не попадает, так как в моем случае значительно увеличивается размер платы за пользование потребительским кредитом. В связи с этим я считаю, что сотрудники банка либо некомпетентны, либо намеренно вводят меня в заблуждение.    Рассчитываю получить исчерпывающую информацию, подкрепленную ссылками на федеральные нормативные акты (а не "внутренние регламенты или внутренние базы" банка), о том, каким образом я могу расторгнуть вышеуказанный договор. 

долгое время пытаюсь добиться от банка программы реструктуризации кредитных карт. Имею три карты с огромными платежами. Почти вся сумма идет на погашение процентов. Банк игнорирует мои просьбы об изменении процентной ставки . в свою очередь тбанк оформил данную программу и стало намного легче с платежом по кредитке. По ВТБ вижу одно решение - уходить в просрочку и ждать исполнительного листа с фиксированной суммой , буду по непногу платить .

Оформила заявку на рефенансирование, одобрили. Через два дня назначили встречу с представителем банка, по его приезду встреча внезапно отменилась без объяснения причин. Позже на горячий линии ответили, что они передумали. Максимально не профессионально так постпать, давать обещание и не выполнять, еще и своего же сотрудника зря гоняли.

14.12.2025 я перешла по ссылке в приложении Почта Банка и перевела баланс по карте в ВТБ. Через 2 дня карта в приложении ВТБ активна и средства на карте. Казалось бы все ок. Но..!!! третий день я не могу перевести деньги на карту Почта Банка. в результате чего у меня просрочка. Ни один сотрудник ВТБ, ни в отделении, ни в колл-центре, ни в чате не обладает достаточными знаниями. ВТБ дает возможность перевести только с комиссией( на секундочку 30000 т) в рамках данного продукта я могу и должна перевести без комиссии и закрыть карту Почта Банка. При попытки перевести в рамках рефинансирования, меня перекидывает на НОВУЮ ЗАЯВКУ, предлагает заполнить анкету и приходит отказ! Я раз 15 уже так делала, потому что каждый сотрудник предлагает идти именно этим путем. В общем, ни один сотрудник в отделении и удаленных сервисах не знает как в данном случае отправить деньги. как мне срочно решить этот вопрос и не портить себе кредитную историю????

Я являюсь клиентом вашего банка и хотел рефинансировать потребительский кредит, взятый 3 месяца назал в Локо-банке. В автосалоне меня ввели в заблуждение и вместо автокредита оформили потребительский. У меня стоял самозапрет на выдачу кредитов в МФО, который был успешно снят в МФЦ, но информация об этом есть только в госуслугах, на банки.ру еще не обновилась. Банки поэтому мне отказывают по присланной анкете через банки.ру. Как мне быть? Ежемесячный платеж по потребительскому кредиту гораздо больший, чем был бы по автокредиту. Помогите пожалуйста.