Горячая линия по теме Рефинансирование

17.06.26 Оформил кредитную карту для рефинансирование карты другого банка. Для данной услуги ограничены сроки.На данный момент уже 30.06.2026 ! До сих пор не могу совершить рефинансирование. Техническая проблема в приложении - Рефинансирование невозможно. Звоню на горячую линию, пишу в чате, все задают одни и те же вопросы и говорят - ожидайте. За две (!) недели вопрос так и не решили. Я так понимаю что эта услуга не работает. Зачем тогда продаете и оформляете?Операторы все говорят одно и то же - у нас ошибки не видно. Завтра уже платёж в другом банке и сумма изменится, а мы за две недели ежедневного общения не можем решить проблему

15.06.26 Оформил кредитную карту для рефинансирование карты другого банка. Для данной услуги ограничены сроки.На данный момент уже 30.06.2026 ! До сих пор не могу совершить рефинансирование. Техническая проблема в приложении - Рефинансирование невозможно. Звоню на горячую линию, пишу в чате, все задают одни и те же вопросы и говорят - ожидайте. За две (!) недели вопрос так и не решили. Я так понимаю что эта услуга не работает. Зачем тогда продаете и оформляете?Операторы все говорят одно и то же - у нас ошибки не видно. Завтра уже платёж в другом банке и сумма изменится, а мы за две недели ежедневного общения не можем решить проблему

Почему банки мгновенно отказывают по кредитным заявкам и зачем им это нужно?В современном мире многие сталкиваются с ситуацией, когда после подачи заявки на кредит получают отказ через несколько часов, а иногда и быстрее. Это вызывает недоумение — особенно если вы подготовили все необходимые документы и уверены в своей платёжеспособности. Почему же банки действуют именно так?Что происходит на практике? Когда вы подаете заявку, банк автоматически формирует её в системе, запрашивая ваши документы: паспорт, справки о доходах, кредитную историю и другие сведения. За короткий период банк может обработать десятки или сотни таких заявок. Чем больше заявок они обрабатывают, тем выше их рейтинг по количеству обработанных кредитных решений. Это важный показатель для банка в рамках системы кредитного скоринга и формирования репутации на рынке.Почему же банк сразу отклоняет заявки? Ответ прост: Вам никогда об этом не скажут, но зачастую причина отказа — это типа несоответствие внутренним кредитным политикам, ограничение по рискам или автоматическая оценка, которая показывает, что вам в текущий момент кредит дать рискованно. В таких случаях, чтобы не тратить больше времени и ресурсов, банк просто выставляет отказ.Зачем банкам это нужно? Все просто.Обработка большого количества заявок за короткое время помогает ускорить весь процесс и создать впечатление, что банк активно кредитует и занимается развитием.Также чем больше заявок обработано, тем выше статистический показатель работы банка, что влияет на его позицию на рынке и привлекательность для инвесторов.При этом, автоматический отказ позволяет минимизировать риски и не тратить время на заявки, которые, скорее всего, не пройдут по политике банка.В моем случае произошло именно так. Я подала заявку в 16:00 часов , а уже в 17:06 Банк прислал отказ. При этом персональный менеджер не смог дать причины отказа. Все документы в порядке, звонков от сотрудников с какими-то вопросами не поступало. Так что же это? Игра Банков для рейтингов?Считаю, что Совкомбанк проявляет себя как недобросовестный финансовый институт, обманывая своих клиентов!

Почему банки мгновенно отказывают по кредитным заявкам и зачем им это нужно?В современном мире многие сталкиваются с ситуацией, когда после подачи заявки на кредит получают отказ через несколько часов, а иногда и быстрее. Это вызывает недоумение — особенно если вы подготовили все необходимые документы и уверены в своей платёжеспособности. Почему же банки действуют именно так?Что происходит на практике? Когда вы подаете заявку, банк автоматически формирует её в системе, запрашивая ваши документы: паспорт, справки о доходах, кредитную историю и другие сведения. За короткий период банк может обработать десятки или сотни таких заявок. Чем больше заявок они обрабатывают, тем выше их рейтинг по количеству обработанных кредитных решений. Это важный показатель для банка в рамках системы кредитного скоринга и формирования репутации на рынке.Почему же банк сразу отклоняет заявки? Ответ прост: Вам никогда об этом не скажут, но зачастую причина отказа — это типа несоответствие внутренним кредитным политикам, ограничение по рискам или автоматическая оценка, которая показывает, что вам в текущий момент кредит дать рискованно. В таких случаях, чтобы не тратить больше времени и ресурсов, банк просто выставляет отказ.Зачем банкам это нужно? Все просто.Обработка большого количества заявок за короткое время помогает ускорить весь процесс и создать впечатление, что банк активно кредитует и занимается развитием.Также чем больше заявок обработано, тем выше статистический показатель работы банка, что влияет на его позицию на рынке и привлекательность для инвесторов.При этом, автоматический отказ позволяет минимизировать риски и не тратить время на заявки, которые, скорее всего, не пройдут по политике банка.В моем случае произошло именно так. Я подала заявку в 16:00 часов , а уже в 17:06 Банк прислал отказ. При этом персональный менеджер не смог дать причины отказа. Все документы в порядке, звонков от сотрудников с какими-то вопросами не поступало. Так что же это? Игра Банков для рейтингов?Считаю, что Совкомбанк проявляет себя как недобросовестный финансовый институт, обманывая своих клиентов!

брал кредит рефинансирования и прямо заявлял что мне не нужны лишние услуги и мне не нужно страхование тк моя кредитная история была хорошей и мне заявили что да без страховки оформляем и тут спустя три месяца я заметил что ко мне подключили 60 тыс рублей не за одну а за две страховки и теперь банк ссылается на то что я подписался на них хотя я точно не подписывался на страховки ведь подписка электронная то есть было скрытно подписано через смс и консультант умолчал, когда я написал жалобу мне сказали что не было мислидинга и я уверен что банк обманул меня и навязал 50% от кредита сверху с страховками, я не заметил раньше так как приложение было очень кривое я не мог найти свой итоговый кредит поэтому просто кидал деньги на счет и после обновления наконец нашел и ужаснулся.

Получил предложение рефинансировать карты других банков, открыв карту возможностей ВТБ. Запросил что-то около 728 тысяч то на закрытие кредитки Сбера и 70 "на всякий случай" и для ровного счета. Лимит одобрили, начислили. Через приложение перевод не работал. Первое общение с ТП заняло часа два, с переустановкой приложения, очисткой кэшей и прочим. Мне как специалисту ИТ и ИБ было очевидно, что проблема техническая и не на стороне клиента, но сразу решил терпеливо играть до конца - интересно же, как ВТБ изменился за годы нашего необщения.Результат не получили, мне пообещали что сделают заявку, но для проверки мне самостоятельно надо будет попробовать заново через день-два, уведомление я могу не получить. Через пару дней проверил - ничего не поменялось. Уведомлений не получал. Ладно. Ушел в текучку, вернулся через пару недель - ничего нового. Не работает перевод на карту из приложения. Звоню в ТП. Про то, что робот не туда переводит, а между отделами информация не передается - это отдельный анекдот и 90х. Ладно, нашелся вроде нужный специалист. Заявки старой нет. Завели, поставили приоритет. В процессе общения обсуждали что-то про веб-версию. Ждём.День-два, получаю ответ в духе "проблема устранена в обновлении. Обновитесь с рустора". Ну ок, обновились. Результат прежний - перевод по номеру карты временно не доступен. Вспомнил про веб. Пробую - этап ввода карты, после которого в приложении получал ошибку, пройден, бинго! Надо ввести сумму. Под окошком ввода подсказка "введите от 10 до 500 000р". При этом снизу показывает, что для рефинансирования доступна ранее согласованная сумма в 728000 (могу ошибиться на 1-2 т.р.). Ладно, думаю, попробовать же надо? Ввожу 500тр, отправить.БАН. Вам всё заблокировали, звоните или езжайте в офис.Это при переводе на собственный счёт в другом банке. На согласованную ВТБ для рефинансирования карту, напомню.Ладно, поехал. Реутов, ул. Ленина вроде. Нач отдела привелегий как всегда занята, направила к менеджеру, с который в течение часа бился за меня с двумя или тремя отделами и составлял в чате заявку он-лайн. Итоги:Несмотря на указанные в Вике лимиты в 1млн на переводы на карту для клиентов Приведении, фактически доступно только 500 тыс. Менеджер изменить лимит не может. Финотдел - не может или не хочет. оператор из чата рекомендовал отправить в два приема. Доступен 500? Отправьте сегодня 500, завтра остальное. Посоветовались и решили, что других способов нет ( перевод через офис может вызвать обязательства по процентам и прочая, решили так не экспериментировать). Ладно, отправили. Успешно. Проверяю остаток - для рефинансирования доступны 228 тр, (728-500), общий лимит по карте 299 (228+71(которые взял "на всякий случай "). В общем как и ожидалось. Ок, продолжим завтра. На следующий день захожу в приложениие - кнопки рефинансирования нет, доступный лимит 71. Чат заявку принял (оператор взялся составить) - ответ "у нас все правильно"

Воспользовалась услугой по переводу баланса по кредитной карте. Кредит погасила в сумме 300 тысяч переводом с кредитной карты в сумме 300000 руб. Справку и чек о погашении отправила в поддержку, прислали отказ по обращению. 

Добрый день15.06.2026 обратилась в ваш банк за кредитом. До 08.06.2026 у меня был арест от ФНС по существующе задолженности. 08.06.2026 ФНС предоставила во все банки документы, что арест снят. В вашем банке никакой информации об аресте на счетах не было. 17.06.2026 при зачеслении кредитных средств на счет в вашем банке, мне заблокировали сумму, обоснуя это арестом от ФНС, который снят 08.06.2026. 17.06.2026 я обратилась в службу поддержки вашего банка мне составили обращение, на что приел ответ обращаться в ФНС. В ФНС мне сказали, что со своей стороны предоставили все возможные документы и что вы должны снять арест, но сотрудники вашего банка упорно меня отправляют в ФНС. 18.06.2026 я составли обращение в отделении вашего банка, на что тоже пришел ответ, что обращатесь в ФНС. 18.06.2026 я запросила электронны докумкент в ФНС, который подтверждает отсутсвие задолжености и предостаивла его в банк. До сих пор сотрудники вашего банка бездействуют и арест со счета так и не снят. Так же 23.06.2026 в отделении вашего банка я предоставила документо с номером электронного документа от налоговой. Требую срочно снять арст со счета. Вы незаконно удерживатете средства на счете. 23.06.2026 обратившись еще раз в отеделение банка, меня заверли, что завдолженность снята и арест тоже, но до сих пор средства на счете не разблокированы. 26.06.2026 я обратилась старший менеджер по работе с клиентами Леонид сообщил, что арест снят. Это уже второе заявление даного сотрундника. ПРосьба дать письменный ответ на элетронную почту: olechka8702@mail.ru :1. основание удержание средтсв на счете и когда будут разблокированны денежные средства. 2. Что нужно предоставить еще в ВАш банк, чтобы средства разблокированы. 3. Кто будет оплачивать % за пользование кредитом, за незаконное удержание средств на счете и невозможностью использования кредитных средств в полном объеме? Телефон для связи 89167930885 

Оформлена кредитна карта по программе "Рефинансирование кредитных карт других банков с беспроцентым периодом 200 дней".17 декабря операция погашения прошла, полгода я исправно гасила минимально необходимы платеж. В лично кабинете банка отслеживала погашение карты и беспроцентный период.На текущий моент задолженность составляла около 140 тыс руб., в личном кабинете фигурировала информация о беспроцентном периоде до 20 июля2026 г.Каково было мое удивление, когда я зашла в личный кабинет и увидела задолженность 201 тыс. рублей. На мое обращение в службу поддержки был ответ, что не важно в какую дату взят кредит беспроцентный период считается с 01 числа. Т.е. декабрь считался полностью, как будто кредит взят 01 декабря 2025 г.Поэтому беспроцентный период фактически меньше и не важно что кредитными средствами клиент не пользовался. Информации об этом нигде нет. Фактически ожидается что клиент не погасит вовремя и можно будет накрутить 70% годовых на всю сумму за весь период. При этом деньгт на счетах для погашения были, я не торопилась гасить исключительно, из за информации о льготном периоде.Вот так, пару дней банк обманом "зарабатывает" 3000% годовых. 

Самый отвратительный банк который после просрочки не идёт ни на реструктизацию ни на мировое соглашение ни на рассрочку, сложно договорится с этим банком, все если находится исполнительный лист у приставов и они списывают у тебя 50%их это устраивает,выплачу и больше не обращусь к ним никогда