- Все вопросы
- Часто задаваемые
Ваш банк отказывает в рефинансирование и реструктуризации долга по кредиту и кредитной карте,да я просрочила т.к.были финансовые затруднения.Я пенсионер ,не скрываюсь и не отказываюсь платить,но ваши сотрудники требуют,чтобы я полностью погасила долг на уступки не идут.Буду жаловаться в ЦБ.
02.02.2026 20:12
Ответ дан
Не могу зайти в личный кабинет Посмотреть состояние с рефинансированием. Не проходит мой номкр телефона. Но он точно указагный в настройках банка
02.02.2026 15:24
Ответ дан
Вышли все озвученые сроки рассмотрения заявки. Пропали с ответом. Ни да/ни нет. Имеет ли смысл в сотрудничестве?
02.02.2026 13:51
Ответ дан
В связи с жизненными обстоятельствами не смогла погасить в срок кредитную карту, самостоятельно связывалась с банком, оператор по телефону рассказала мне условия реструктуризации которые меня устроили, но оператор в чате предлагает совсем иные условия с процентной ставкой, а оператор по телефону говорит что % и штрафы замораживать и не начисляются, всегда вносили оплату вовремя без просрочек, никогда не подводила банк, но когда попала в ситуацию по которой никак не могу внести платёж но при этом не прячусь от банка и готова платить но на других условиях, банк на встречу не идёт.
02.02.2026 13:48
Ответ дан
банк предложил вариант с продлением реструктуризации только с поручителем . А если не будет такой возможности, и оплачивать не смогу , придется подавать на банкротство (
02.02.2026 10:21
Ответ дан
Добрый день!Помогите пожалуйста разобраться с предоставленной сбербанком услугой реструктуризации по кредитной карте. оформляла через приложение сбербанк, но так и не получила договор с подробными условиями. кредитка заблокирована, это понятно, платеж виден, но хочется видеть все уловия, а в поддержке их не предоставляют. не очень понимаю, как она действует, как изменятся условия после окончания ее срока.с уважением, Романова Мария.
01.02.2026 17:51
Ответ принят
рефинансирование
31.01.2026 19:47
Ответ дан
Как можно взять ипотеку в альфа банк
31.01.2026 16:04
Ответ дан
Добрый день , отказывают в комплексном урегулировании, что делать? Подать в суд по ФЗ -127 или написать жалобу в ЦБ?
31.01.2026 12:25
Ответ принят
При оформлении кредитной карты «200 дней без процентов» мне дважды было подтверждено одобрение кредитного лимита в размере 300 000 (триста тысяч) рублей, что являлось основанием для принятия решения об открытии карты.После получения карты на счёт был установлен лимит 49 000 рублей. Сотрудник банка сообщил, что оставшаяся часть лимита будет доступна в течение 48 часов.В дальнейшем оператор банка сообщил, что 49 000 рублей — это окончательный лимит, а в предоставлении остальной суммы отказано.Считаю данные действия введением клиента в заблуждение и предоставлением недостоверной информации об условиях финансовой услуги, что нарушает мои права как потребителя.Прошу:Предоставить подтверждённый ранее кредитный лимит в размере 300 000 рублейлибоПредоставить письменное мотивированное объяснение причин отказа с указанием:даты и основания изменения условий;документов/записей, подтверждающих, что лимит 300 000 рублей не был одобрен.В случае отказа оставляю за собой право обращения к финансовому уполномоченному и в Банк России.
31.01.2026 11:09
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование