Горячая линия по теме Обслуживание ЮЛ

Добрый день! После открытия ИП начали поступать звонки от банка втб с предложениями открыть расчётный счёт. Только вот я не оставляла никаких заявок на консультацию или открытие р/с! Очень давно являлась клиентом данного банка, но как физическое лицо. Как юридическое лицо я Не являюсь клиентом данного банка. Я попросила сразу не беспокоить меня звонками, но на второй день меня продолжили атаковать звонками с тем же предложением. Складывается впечатление, что люди глухонемые работают в данном банке. Я прошу удалить мои телефоны из базы данных и закрыть все счета, если таковы вдруг остались! Не обращусь в данный банк из-за подобного поведения и отношения! 

Подключила услугу "только для ИП", т.к. из-за низких лимитов, дерут ужасно высокие комиссии. И даже после подключения не хватает лимита. Сказали, что лимит обновляется 11 августа, платёж совершила 11 августа в 00:44, при составлении платежа комиссия была указана 0 руб, после исполнения списали больше 2 тыс. Объяснили это тем, что время у них московское и типа еще 10 августа. НО! ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА КОМИССИЯ БЫЛА 0 РУБЛЕЙ!!! и график у них постоянно сдвигается! Был 7 числа, стал 11. У них видите ли в каждом месяце 31 день, даже в феврале. Поэтому график сдвигается! Комиссию возвращать отказались! Таких ловушек у сбербанка море. Не вздумайте с ними работать

Я Индивидуальный Предприниматель, которая взяла оборотный кредит, 08.08.2026 года у меня должен был быть платеж по кредиту в размере 161320 руб. Т.к это была суббота, и + у меня был активен овердрафт, я обратилась в службу поддержки, чтоб уточнить и убедится в том, что если я проведу платеж с другого ИП с РС в ТБанке на свой кредит в ТБанке, что деньги буду зачислены на счет в этот же день. В чате данного банка бот написал - что платежи внутри банка проходят без ограничений, что меня смутило и я дописалась до оператора, где мне дословно сказали: "возможно, платеж поступит сегодня" , и после я написала, что точно сегодня, на что оператор "Анастасия" сказала что платеж ожидаем сегодня. Без каких либо сомнений и вопросов, прошу брата провести платеж, т.к оператор скащал, сегодня ожидаем, провожу и сплю спокойно, хотя были и альтернативные способы оплаты и избавится от этого негативного развития событий. Наступает утро 09 августа, когда прилетает смс, что счет заблокирован и возникла ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!  Что делает банк дальше?! Правильно, он блокирует счет ИП, и начинает списывать все возможные деньги со счета ИП и Физ Лица. Эта ипопея со списаниями длится до пн, т.к более грамотный специалист говорит, что деньги поступят в ПОНЕДЕЛЬНИК. ПОВТОРЮСЬ платеж был проведен внутри банка из ТБанка в ТБАНК 08.08.2026 года. У меня эквайринг в тбанке, банк благополучно блокирует овердрафт, и списывает деньги по эквайрингу и оплаты по СБП. Наступает ПН, платеж поступает в размере 161320руб, и были списания на 70320 руб за эквайринг, пишу в чат, прошу вереуть банк деньги, которые были списаны до ПН. На что мне банк отвечает: деньги были списаны в счет основного долга, и ничего мы вам не вернем. Единственное что мы можем вернуть это комиссию при досрочном погашение кредита до 07.09.2026 года.  Нет, я все понимаю, что есть человеческий фактор и моя вина, что заплатила в выходной, но деньги были уплочены по сумме платежа, верните то, что списали, потому что мне на что то нужно жить, платить зарплату, и аренду.  Мне прямым текстом говорят - идите на...   Пытаюсь мирно решить вопрос с банком, но банк вообще никак не хочет идти на встречу. Подмечу, что косяк не мой!!! Если бы сотрудники были компитенты, я бы открыла доп. РС, положила на него деньги на платеж, и все было бы в шоколаде. Но положилась на сотрудника банка. В итоге, с меня списали 161320 + 70400, и ничего возвращать не хотят, комиссию насчитали больше к платежу, и ничего возвращать не будут. Спасибо ТБАНК, что поддерживаете малый бизнес, сдираете банки в счет погашение основного долга, без вопросом и разрешений, и не хотите идти на встречу. Я теперь понимаю, почему вы предлагаете привести друга ИП в Тбанк за 20000, потому что у вас творится треш. Расчитываюсь с кредитом и ДОСВИДАНИЕ, скотский банк!!!!    

Как оставить жалобу на менеджера банка?

Ранее банк отказал мне в проведении четырех операций, мной были направлены документы. Однако по результатам рассмотрения документов банк реабилитровал только 3 отказа из 4, несмотря на то что операции были полностью аналогичные в рамках моего вида деятельности.   Прошу разъяснить причины решения, а также запросить дополнительные документы, если требуется, чтобы устранить сомнения по оставшейся операции, поскольку отказ в проведении операции негативно влияет на мою деловую репутацию

В рамках судебного дела № 01-0008/2026 года, судьёй Мирового судебного участка № 177 района Раменки города Москвы, судья Малиева К.А. вынесла постановление от 15.07.2026 года, которым было установлено снят арест с расчётного счёта ООО "Трансрейл". 15.07.2026 года, представитель ООО "Трансрейл" передал в канцелярию Альфа-Банка выешуказанное постановление с целью снять арест со счёта расположенного в банке. Однако, на момент подачи настоящей жалобы, арест со счёта не был снят.

Всем добрый день. Надеюсь этим отзывом уберечь людей, которые выбирают с каким банком работать в сфере торгового эквайринга. 04.08.26 утром, у меня на расчётном счету случился минус денежных средств в силу моих личных обстоятельств. Я поняла, что абонентская плата за терминал в размере 2200р. не списана, написала в чат сбер бизнес, чтобы уточнить на какую сумму следует пополнить счет, чтобы терминал не был заблокирован. Со мной беседовала в чате сотрудник Анна. В ходе этого разговора, я спросила как мне оплатить, чтобы оплата за терминал прошла быстрее. На что Анна сказала, что терминал до 10.08. 26 заблокирован не будет, но на всякий случай скинула реквизиты оплаты. Через 15 минут после переписки мне заблокировали терминал. И началось хождение по мукам в Сбере.... (7 кругов ада). Я звонила на 0321 по несколько раз в день, бесконечно пытаясь выяснить что мне необходимо сделать, чтобы мой терминал наконец заработал. За это время (с 04.08. по 06.08.) я поговорила с более десятком сотрудников, из которых ни один не выяснил в чем дело. 06.08.26 мне перезвонила Екатерина с номера 0321 и сказала, что оплату я должна произвести по предложенным ранее реквизитам. Оплата должна быть произведена из стороннего банка. А если я этого не сделаю, то мой терминал заблокируют окончательно, и мне придется потом платить заново за фискальный накопитель. Я произвела оплату с карты Альфа банка. Жду.... тишина. Терминал не работает. Опять начинаются бесконечные звонки на 0321 с попытками выяснить что вообще такое происходит (за это время многие сотрудники предлагали просто ждать, кто то предлагал ждать списания автоматического с расчётного счета). 07.08. Утром мне перезвонила та же Екатерина и сказала, что я все неправильно поняла. Оплата должна была быть со своего расчётного счета ИП в стороннем банке. (Чего?????а зачем мне расчётный счет в стороннем банке, если я с вами работаю!!!!). Она сказала, что если такового нет, надо открыть, иначе терминал заблокируют, и придется платить за установку, фискальник и пр. Абсурд, вообще!!!! Куда деваться, открываю счет в Альфа банке, оплачиваю по реквизитам этот долбанный терминал. .... И тишина... Опять бесконечные звонки, объяснения, и пр. В итоге, вечером 07.08. Мне один из сотрудников сказал, что заявка о заблокированном терминале зафиксирована, и к ее рассмотрению они приступят 10.08., тк пятничка-короткий день, а впереди суббота и воскресенье. (Что???????). Я с 04.08. пытаюсь решить эту проблему, а они фиксируют это только 07.08.???? Это как??? В итоге, сижу с заблокированным терминалом, терплю убытки, вынудили открыть расчётный счет в другом банке (а вы точно не враги сбера?), и неизвестно как налоговая отреагирует, когда увидит, что касса заблокирована уже несколько дней (да штраф вхреначат, да и все). И все это из за некомпетентности и попустительства сотрудников сбербанка. Кто мне возместит убытки, нервы??? Естественно я сегодня составлю обращение в Центробанк, Роспотребнадзор и остальные организации.

Браузер ГУГЛ ХРОМ не открывает кабинет (юр. лицо). Пишет: подключение не защищено. Как быть? Спасибо!

не выводят средства после блокировки 115фз, прошло более двух недель     

Ранее банк заблокировал мой личный кабинет, после чего было написано позвонить на горячую линию - я позвонил, мне сказали ожидать, при этом в отделении банка тоже никаких пояснений не дали, документы по операциям не запрашивали.    Прошу снять наложенные ограничения как можно скорее