Горячая линия по теме Банкоматы

Мила, вопрос не решенвот ответ банка:Вадим, ваше обращение № 95874252 от 13.07.2026г. рассмотрено. С 01.01.2025 г., в связи со вступлением в силу новых правил по 126-ФЗ «О связи», изменились правила оплаты наличными услуг мобильной связи. Теперь оплата номера телефона происходит в 2 этапа: сначала на карту, потом на телефон. Если средства не поступили на вашу карту, обратитесь в ТБанк для опротестования операции. Если же сумма поступила на карту, но не зачислена на номер, вы можете оплатить связь в приложении вашего банка.

13.07.2026 в Банкомат СберБанка (ATM 60039157) внесли 425000 руб. В итоге обнаружили, что зачислилось только 320 тыс!!! Как такое возможно? Почему банкомат не зачислил деньги 105 тыс руб? Это что за воровство??? Верните деньги!!! почему видеофиксация не предоставляется?

Банкомат забрал деньги и не вернул, поддержка некакущая , сервис никакой!

Здрас подскажите пожалуйста номер банкоматаадрес Микрорайон Птицефабрика, 15

15.07 примерно в 16:20 положила деньги на счет через банкомат. Банкомат деньги съел, сказал, что все успешно, а по-факту на счет не зачислил. Оставила заявку по горячей линии, но деньги нужны здесь и сейчас! 

Можно узнать точный адрес банкомата Т Банка АТМ 002178 в г. Казань

Ответ на обращение № 2607037000950075 от 03.07.2026.В ответе банка указано, что с моих слов я внесла в банкомат сумму 262300 и деньги поступили на карту visa2362 не полностью!Сообщаю, сумма 262300 руб не оговаривалась оператору сбербанка. Как и в первом обращении еще раз уточняю: внесено было в банкомат № 60019130 наличными сумма 307100 руб. Зачисление было двумя транзакциями, так как общее число купюр составляло 317 штук, банкомат более 300 купюр за один раз не принимает! Чек после пополнения не вышел.Зачислено в первой транзакции было 44800 руб, вторая была на сумму 253300 руб, это то что высветилось на экране банкомата. Общая сумма наличных составляла 307100 руб, по какой сумме было внесено в каждой транзакции я не знаю, так как в купюроприемник вносила деньги просто взяв из общей пачки.Банк в моем обращении расписал транзакцию на зачисление купюр только на сумму 253300 руб, где указано что внесено 166 купюр разного наминала.Прошу провести проверку транзакции на сумму 44800 руб (53800 руб) от 03.07.2026 года в банкомате № 60019130 в количестве 151 купюры разного наминала. Ответ дать в кротчайшие сроки. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Прошу зарегистрировать срочное обращение по факту технического сбоя банкомата Сбербанка и зафиксировать ошибочное удержание моих денежных средств. Из-за этого инцидента у меня возникает вынужденная просрочка по кредиту в вашем банке. Поскольку у меня нет дебетовой карты Сбера, я вносил наличные через ваш банкомат на карту стороннего банка для последующей оплаты кредита в Сбере.Детали инцидента:Дата и примерное время: 13.07.2026, 20:06Адрес банкомата: г.Курск, проспект Хрущева 36А, номер банкомата: 60013048Суть проблемы: Я вносил наличными 7 000 рублей на карту Альфа-Банка. Банкомат принял всю сумму, после чего на экране отобразилась ошибка. В итоге на карту зачислилась сумма только 1 000 рублей. Остальные 6 000 рублей банкомат удержал и не вернул.Связанные действия: По данному факту я уже зарегистрировал официальное обращение в Альфа-Банке, номер обращения: A26071321245Скоро от них поступит официальный межбанковский запрос.Мои требования к ПАО Сбербанк:Прошу провести срочную инкассацию указанного банкомата для выявления излишков в размере 6 000 рублей.Прошу рассмотреть данное обращение в ускоренном приоритетном порядке, так как задержка денежных средств происходит исключительно по вине технического сбоя оборудования Сбера.Прошу не начислять неустойку (штрафы и пени) по моему кредиту в Сбере с сегодняшнего дня 13.07.2026 и за дни, ушедшие на рассмотрение этого инцидента, а также не передавать негативные сведения в Бюро кредитных историй. С моей стороны обязательства по поиску средств были выполнены, но деньги были заблокированы вашим терминалом. Очень много в социальных сетях огласки проблем с банкоматами именно сбербанка. Прошу немедленно зачислить деньги мои. Обращение составлено также в сбер, но пришли отписки.

9 июля я положил 1 000 000 руб. через банкомат ВТБ. На экране была сумма в рублях, о переводе в доллары не было не слова. Средств на карте не оказалось. Только после этого понял, что я СЛУЧАЙНО положил деньги на карту на которой написано UCD внизу. Это карту мне навязали много лет назад и у неё давно закончился срок действия, но почему то она всё равно сработала. Сразу же сотавил обращение вернуть сумму в рублях, на него мне отказ пришёл. Составил апеляцию, и там тоже отказ. Банк не даёт возможности вернуть деньги , снять доллары или перевсти их в другой банк. Он предлагает только конвртировать в рубли обратно. По итогу я теряю около 50 000 р. Я становлюсь заложником ситуации и премильные менеджеры не могут или не хотят решать мой вопрос . Вижу нарушение законодательства, так как в момент операции нигде не было написано про конвертацию. Были лишь строчки о внесении В РУБЛЯХ . Как я могу повлиять на банк?

Я в шоке просто , заехал сегодня в банкомат ВТБ , находящийся в отделении Почты России, пополнял карту Яндекс через NFC , сначала карту про выдал ошибку , переключил на Яндекс пэй , внёс хорошую сумму 11000 тыс руб ( последние деньги наличными были , + ко всему опаздывал на сделку ) , по итогу вылезло какое то сообщение об ошибке , деньги исчезли в миг , звоню в ВТБ на номер- 1000 , к удивлению говорят карты у Вас Яндекс, туда и звоните , пишу в Яндекс , куча вопросов, потом ответ Яндекса : " претензию приняли ждите 30 дней!" Этот как так ? Уходить от банкомата , или не отходить... Стою в шоке , сотрудники почты естественно ничего не знают, претензию Яндекс под номером 289892 зарегистрировали , на этом делайте что хотите ... А денег нет , никто не стал оперативно смотреть камеры почты , камеру самого банкомата итп. Просто за 2 мин остался без денег , опоздал, сделка сорвалась! Это в рабочий день вторник в 9 утра! Ответ ВТБ после двух звонков , можете уходить от банкомата и звоните в Яндекс, ответ Яндекса - претензию зарегистрировали ожидайте в течение 30 дней ответа ... Сказать что я был зол , и огорчён ничего не сказать. Чека нет, придут деньги или нет не ответили, поддержка ВТБ скинула с себя ответственность на Яндекс , так как он является держателем карты якобы... Город Ульяновск , ул Пушкарёва 70 банкомат номер 308276 время 9:16 . Хоть стой , хоть падай. Денег нет, внятного ответа что делать далее тоже , в итоге ушел без средств. 14.07.2026