Горячая линия по теме Пожелание

Хотел совершить крупную покупку и решил я для этих целей оформить кредитную карту альфа банка с платным обслуживанием через год. сделал заявку, мне одобрили но за картой надо было ехать в отделение забирать, виртуальной нет, а у меня не было возможности приехать сразу в отделение и забрать только через несколько дней. Примерно через два дня мне позвонили из Райффайзенбанк (интересно откуда они узнали что мне необходимы деньги) и предложили кредитную карту с такими же условиями только карта виртуальная и бесплатная. Соответственно необходимость в карте альфа банка отпала и я про неё забыл примерно через неделю или две мне позвонили из альфа банка и спросили почему не забираю карту из отделения, я объяснил что необходимость отпали и обслуживание платное. Мне сказали что карта будет бесплатной только приходи забирай. Еще через неделю я поехал её забрать в отделение мне сказали что сейчас действует акция и обслуживание будет бесплатным на что я и согласился. После выхода с отделения я позвонил в поддержку мне подтвердили что обслуживание будет бесплатное я успокоился. Затем вычитал в интернете о подобной истории где человеку говорили что обслуживание будет бесплатным но в итоге сняли деньги человек из интернета объяснил что верить службе поддержки нельзя надо читать договор. Я его прочитал и там написано что обслуживание будет платным. Я решил позвонить и записать разговор как мне скажут что обслуживанием будет бесплатным чтобы в случае снятии денег за обслуживание у меня были доказательства. Но мне сказали что обслуживание будет платным. После этого я обратился в банк где мне сказали что закрыть карту можно только в чате (минус за это), ещё мне сказали что при попытке закрыть мне предложат условия с бесплатным обслуживанием. Я написал в чат с просьбой закрыть карту у меня спросили причину я сказал что платное обслуживание в ответ мне начали рассказывать что кредитная карта это хорошо но мне не предложили бесплатное обслуживание а просто закрыли карту. Хотя другим клиентам предлагают полностью бесплатное обслуживание. В целом мне нравится альфа банк но некоторые сотрудники все портят.

Я не являюсь в данный момент вашим клиентом и никогда им не стану! не надо мне звонить и что-то предлагать, я знаком с вашим банком и его обслуживанием!

Хочу выразить благодарность, за качественное обслуживание сотрудником банка Газпромбанк Юрия при доставке и оформлении на месте дебетовой карты,хочу отметить вежливость, тактичность, предоставление полной информации о продукте, а также о дополнительных услугах, предоставляемых банком. Лёгкость общения, доступное и широкое объяснение возникших вопросов оставили яркое, приятное впечатление о Вашем банке. Желаю Вам процветания, побольше таких ответственных, позитивных, отзывчивых работников, как Юрии. Частично благодаря вчерашней встрече с Юрием хочется пользоваться услугами Вашего банка, советовать его своим друзьям и близким , чем я и буду активно пользоваться! Спасибо за информацию о выгодных услугах банка, как, допустим, накопительный счёт, которым, я думаю, воспользуюсь в скором времени, а также отдельное спасибо за предоставление симкарт с такими удобными тарифами,доп. возможностями, а так же возможностью сохранить номер, сменив текущего оператора!!! Желаю Вам процветания, ещё раз душевно благодарю за такого отличного, вежливого, обладающего знаниями о банке и продуктам сотрудника Юрия!!! Было бы приятно узнать, что за свою качественную работу он получил премию, либо хотя бы благодарность ! Всего Вам доброго, теперь Ваш постоянный клиент Склетинская Ольга Сергеевна.

отзыв сотруднику

Поздравляя банк с 33-летием, не могу не отметить, что тройка — счастливое число, а две тройки — это же двойное счастье! 33 — это сила и равновесие, оптимизм и любовь к жизни. Считается, что в 33 года человек находится на пике возможностей. А если эти тройки повернуть друг к другу и соединить, то увидишь восьмерку или знак бесконечности. Значит, возможности банка сегодня бесконечны! Поэтому мои пожелания коллективу банка просты: жить ярко, деятельно, идти по жизненной дороге твердо и целеустремленно, мечтать и осуществлять свои мечты. Это самый расцвет, самый подходящий возраст. С днем рождения!Вот и достигнут возраст Христа.В тридцать три года подумать пора,Что уже есть, а чего еще нет,На все ли вопросы был найден ответ.Но нужно не просто назад посмотреть,А что-то исправить, пересмотреть.И пусть тогда станет всё хорошо,Чтоб было здоровье, чтоб было тепло.Чтоб были и вклады, чтоб были друзья,Чтоб счастьем светились душа и глаза.И планы любые чтоб осуществились,Мечты и желания все чтобы сбылись.

Добрый день!жду от Банка ответ я отправил ID 544512 

можно посмотреть мой история

Отзыв был отправлен 2 недели назад, его проверили? 

Увидел что на сайте можно купить билет на поезд. Было бы неплохо если бы добавили такую возможность для междугороднего автобуса. 

Здравствуйте. Уже какой месяц надеюсь, что выпадет категория "Продукты" или " Супермаркеты", для начисления кешбэка. Оператор сказал, что категории вам дают на выбор на основании ваших покупок. За продуктами ходим каждый день,но этой категории на выбор нет уже несколько месяцев. Можно как-то чередовать? Месяц есть, на другой нет. И ещё, у меня мама пенсионерка, кроме как за продуктами она в магазин не ходит, но ей тоже выпадают категории " Транспорт", " Красота", "Развлечения". Аптеки не выпадали не разу. Раз уж вы говорите, что категории предлагаете на основании наших покупок, то и делайте без обмана, именно учитывайте покупки предыдущего месяца.