здравствуйте хороший у вас банк

Учавствовал в акции "Всероссийский школьный кэшбэк". На промостранице крутил колесо Фортуны и получил 5 промокодов. 2 промокода использовал 03.08.2025, а оставшиеся рассчитывал использовать позднее, уже спланировал соответствующие покупки (согласно условиям акции промокоды можно применять в период с 01.08.2025 по 07.09.2025 23:59:59). 19.08.2025 обнаружил, что оставшиеся промокоды аннулированы датой 04.08.2025. По чату обратился в банк за разъяснениями и возвратом прмокодов. 26.08.2025 пришел ответ, что это был технический сбой, в возврате промокодов мне было отказано :( Со стороны банка это выглядит мягко говоря не красиво, т.к. я выполнил условия акции, потратил своё время, рассчитал покупки...

Сегодня 02.09 поступила СМС о просьбе написать повторное заявление на вывод денежных средств, ранее предоставленные мною документы были приняты.В заявление заполнял два варианта получения денежных средств1) Получение наличными в офисе.2) Перевод по реквизитам в другой банк.Обращение было сраза зарегестрированоПравда не совсем понял какой из двух вариантов получения денежных средств будет использоваться в моей ситуации, но в любом случаеПрошу ускорить данное обращение.

Варвара, здравствуйте!Вы - последняя надежда. Заблокирован аккаунт на Озоне. Карту Вашего банка оформлял для использования на маркетплейсе. Поэтому как клиент банка прошу оказать содействие в решении вопроса с коллегами на маркетплейсе.Суть проблемы: Озон не дает заказывать товары. Пишет про ошибку и предлагает связаться с техподдержкой. Техподдержка дает формализованный ответ про действующие на моем аккаунте ограничения в определённых действиях, связанные с безопасностью, а также технического характера.Вместе с тем, мне не предлагают варианты разблокировки учетной записи.Со своей стороны хотел бы обратить внимание, что учетная запись заведена в 2011 г. и я ее владелец. Активное использование записи возобновлено в конце августа с.г. Возможно, всплеск активности после многих лет бездействия показался подозрительным. Либо вход в учетную запись с разных устройств. Я подтверждаю все эти действия.В этой связи прошу разблокировать учетную запись либо подсказать, что нужно сделать для ее разблокировки. Готов ответить на интересующие вопросы или пройти дополнительную верификацию. Знаю, что при обращении на этом ресурсе Вы оказывали помощь и удавалось разблокировать учетные записи.Очень рассчитываю на помощь в решении моего вопроса. Заранее спасибо.С уважением, Дмитрий К. 

Для доступа в лк слишком много заморочек, пароли, секретные коды, и тдПривыкаешь к простому быстро, и вход по face id стирает из твоей памяти все коды и секретные слова!!Единственный выход, вспомнитьна это - 3 попытки, не вспомнил - идти в офис банка Это конечно максимально неудобно! Упростите варианты восстановления доступа, пожалуйста 🙏🏻 

Здравствуйте, могу ли я отредактировать (и как это сделать) отзыв о Камкомбанке или нужно написать новый, соответствующий вашим требованиям?

Несколько раз оставляла хорошие отзывы,обещанные бонусы,так и не прилетели!

И вот спустя год я вновь подключил Привилегию в офисе (потому что на улице 2025 год, а подключить ПУ "Привилегия" иностранный гражданин-резидент в приложении так и НЕ может, нужно топать ножками) и заказал обновлённый пластик и знаешь один из любимых банков... Это полное разочарование.Мне казалось предыдущий дизайн - это мрак и ужас но нет. По настоящему мрак и ужас - это новый серый дизайн Привилегии от ВТБ. А если сказать точнее - серость и уныние.Объясните пожалуйста, чем руководствовались продуктологи когда вводили этот дизайн?Он же хуже бомж-карты от Сбера с аналогичным дизайном.

Варвара, большое спасибо! Аккаунт разблокирован. На будущее хотел уточнить, эти ограничения аккаунта накладываются на определённое время, а потом снимаются, или надо каждый раз вот так вот тормошить Озон? 

Здравствуйте, оставлял отзыв Ozon банк. Дозагрузил необходимую выписку. Проверьте пожалуйста =) Спасибо

Добрый день! Не знаю, куда обратиться, напишу Вам. Ассистенту бесполезно писать в такой ситуации. В Сбербанк Онлайн в Анализе финансов переводы в Wildberries банк не попадают ни в какой раздел (ни в переводы, ни в расходы на маркетплейсы, никуда), если деньги переводишь через подтверждение запроса на перевод в другой банк из приложения WB. Если просто заходишь в Сбербанк Онлайн и переводишь деньги в банк WB , то такая операция попадает в Переводы. 

Обращается к Вам клиент Банка ВТБ (ПАО) гр. Муравьева Моника (15.02.1991г.р. Место рождения: г. Варнсдорф Чехия), ИНН: 972900738587.         В 2024г. (точную дату не помню) мною заключен договор банковского счета и банковского обслуживания с Банка ВТБ (ПАО) (далее - Банк) (банковская карта № 22**********6896), на дату составления настоящего обращения договор банковского счета мною утерян. Договор заключался дистанционно. Банковскую карту привозил курьер (представитель банка).       «21» июля 2025г. в мой адрес из Банка поступило «SMS – сообщение», в котором Банк информировал о блокировке банковских карт и приложения «ВТБ Онлайн». При этом Банк не указал на причины и законные основания осуществления блокировки, а также не сообщил мне о дальнейших моих действиях для осуществления разблокировки счета и восстановления банковского обслуживания, как потребителя банковских услуг.       В связи с отсутствием разъяснении со стороны Банка о причинах блокировки я обратилась в приемную «Центрального Банка РФ (Банк России)» (далее – «ЦБ РФ»). «30» июля 2025г. из «ЦБ РФ» поступил ответ за №56-2-ОГ-А/82275, согласно которому:     «Получив от Банка ВТБ (ПАО) обоснованную информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления».      Далее «ЦБ РФ» в своем ответе рекомендовал обратиться за разъяснениями в Банк (ответ из «ЦБ РФ» приложен к настоящему обращению). На основании «Информационного письма Банка России об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом» (от 26.08.2025г. № ИН-01-59/98) «ЦБ РФ» обязал банки предоставлять полную и исчерпывающую информацию о причинах блокировки банковских счетов клиентов. ПРОШУ 1. Разъяснить мне причины и законные основания для блокировки моего банковского счета;  2. Разъяснить мне порядок моих действии и полный перечень документов необходимых для разблокировки банковского счета;  3. Сотрудников (представителей) Банка ВТБ (ПАО) связаться со мной по адресу электронной почты E-mail: Moni.muraveva@mail.ru ;  4. Предоставить мне копию договора банковского счета.

В том то и дело,что условия были выполнены,также было уведомление,что "отзыв проверен"

А что вы изучаете? Банкротство закончилось, есть определение, суды еще раньше законились... Вы обязаны были закрыть р\с после Определения суда 11 апреля 2025 г., тем более я не открывала этот расчетный счет. Давайте закроем эту историю спокойно, согласно ФЗ! У меня нет потребности в общении с вашим банком и вашей страховой компанией ни в каком виде!!!!!

Здравствуйте.Хотел бы уточнить ответ на один вопрос - реально ли внести изменения в «Условия проведения промо-акции «Рекомендуй и получай Привилегию» (редакция 2025 года)?Дело в том, что согласно п. 4.20 данных Условий «…участником 2 может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся гражданином Российской Федерации и оформившее Заявку по Уникальной ссылке» (могу прислать Скриншот пункта). В то же время, в соответствии с п. 4.19 этих же Условий получить уникальную ссылку для подключения Пакета банковских услуг «Привилегия-Мультикарта» можно от любого клиента ВТБ, независимо от его гражданства. Самое главное, чтобы этот клиент достиг возраста 14 лет (!? – могу прислать Скриншот пункта). Я, будучи вкладчиком ВТБ почти 20 лет и являясь нерезидентом Российской Федерации, не могу принять участие в акции «Рекомендуй и получай Привилегию», хотя еще в прошлом году Банк таких ограничений не вводил.Отсюда и вытекает мой вопрос - реально ли внести изменения в «Условия проведения промо-акции «Рекомендуй и получай Привилегию» таким образом, чтобы все клиенты ВТБ, независимо от гражданства, смогли принять участие не только в этой, но и во всех других акциях Банка?С уважениемГ.Р. 

Уважаемые представители банка, в целом нареканий не имею, лояльность огромная к клиенту, можно мне вернуть мой лимит в 50к на кредитной карте, ниже, слава богу, снижать не стали, но можно мне вернуть до эстетически красивой цифры в 50к, я активный клиент, часто пользуюсь вашими продуктами, сейчас на инвестициях у меня немаленькая сумма, можно ко мне чуть больше лояльности и пересмотреть решение и вернуть мне мои 4000 на кредитку, чтоб просто цифра стала красивой

Мой муж является постоянным клиентом данного банка, все устраивало до настоящего времени. Недавно столкнулись с такой проблемой. Еще год назад у мужа украли телефон,его сильно избили, после чего муж перенёс трепанацию и остался инвалидом.Номер я заблокировала, так как был привязан к картам. Для оплаты кредитов в отп я пользовалась приложением, на днях приложение обновилось, после чего нужен стал старый номер для входа. Звонки на горячую линию с просьбой назвать актуальную задолженность и дать реквизиты для оплаты ни к чему не привели, а так же самое ужасное, что номер нельзя поменять по горячей линии, чтоб дальше пользоваться приложением. Ближайший офис в 700-ах километрах (хотя раньше был в 50-ти км), лежачему человеку туда не доехать. Я, имея доверенность, тоже не могу туда съездить, так как не могу оставить лежачего мужа и четверых детей, младшему из которых 8 месяцев. Я просто в шоке от сложившейся ситуации. Не видела ни одного банка, чтоб он не был заинтересован в выплате кредитов. 

Здравствуйте! Оформляла карту и было написано что 10 числа придут приветственные бонусы , но вчера они так и не поступили , когда они придут ?

Здравствуйте !Несколько дней подряд меня терроризирует автодозвон из Совкомбанк. Я не оставляла заявок на кредит, меня не интересует ваше предложение. Разрешение звонить мне я не давала. Я блокирую все номера, с которых поступают звонки, но это не помогает. Прошу удалить мой телефон из базы. Ваш банк в моем личном черном списке, я не буду с вами работать.  

Где можно оформить дебетовую карту в Белгородской области?

Здравствуйте! А можно ли как-то где-нибудь записать уже, что у учителя на Крайнем Севере отпуск 80 дней, а в приравненных к Крайнему Северу регионах - 72 дня. Каждый год подскакивать от сообщений в отпуске о том, что вы больше не получаете зп в нашем банке и теряете привилегии (% к вкладу например). Однажды в кредите хотели отказать из-за пустот в справке за июль и август. Да, у нас в июне и потом до сентября живём на отпускные. 

Спасибо за решение вопроса! Компетентность в отношении работы и знания продуктов банка сотрудников оставляют желать лучшего. Сегодня звонила на горячую линию для уточнения решения данного вопроса( на банки ру ещё не заходила).Меня уверили , что обращение в третий раз сотрудник составил не верно и нужно его заново составлять, так же на такие обращения нет сроков решения. На просьбу предоставления официальной почты, для урегулирования вопроса, мне снова скинули ссылку с обращением, где я могу составить обращение только на кэш со своих покупок, с моей карты. В конечном итоге замкнутый круг из которого вы нашли выход. 

Буду составлять досудебную претензию.За комиссию в размере 120.000 рублей

Добрый день!Уже просто невыносимо.Ежедневно поступает очень много звонков от сотрудников Совкомбанка. У меня грудной ребенок и никакого спокойствия из-за шквала звонков!!!!!!!Я не планирую когда-нибудь оформлять договорные отношения с банком и пользоваться какими-либо услугами. Пожалуйста, исключите мой номер телефона!!!!Спасибо!

Здравствуйте не могу найти отзыв 

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца. 

Здравствуйте, вопрос уже решен, поэтому отправляю скорее как пожелание к исправлению, так как ситуация неприятная. Далее история:Я каждый месяц выбирала кэшбэк во вкладке Выгода, недавно совершила крупную покупку как раз в категории в которой был написан кэшбэк, он не поступил и я начала разбираться. Оказывается, мне вообще никакой кэшбэк не положен.Вопрос, почему у меня вообще есть выбор кэшбэка и эта вкладка, почему нигде не написано, что в моей ситуации он не действует, хотя по "картинке", я бы однозначно сказала, что должен действовать. Исправьте пожалуйста отображаение кэшбэка у тех, у кого его не должно быть. Это вводит в заблуждение клиента Далее картинка, а то она будто не прикрепилась в ссылкахhttps://photos.app.goo.gl/tetPpGDu5N519omU8Отображение 

Я столкнулся с проблемой - не смог расплатиться в кафе с помощью вашей кредитки. Не кажется ли вам, что лучше предупреждать о снижении лимита заранее - на день раньше, например? В моем случае ваша sms пришла через несколько часов после того, как я столкнулся с проблемой оплаты.

Я хочу предложить такую идею, чтобы кэшбеки начислялись за оплату вашей картой на Вайлдбериз, Озон и других электронных площадках. 

Собственно, вопрос в заголовке. Сколько можно названивать и спамить? Благодаря вашей назойливости я НИКОГДА не стану клиентом вашего банка. Хотя, можно ли назвать вас банком? Вы ведете себя хуже наглых мух на азиатском базаре, от которых приходится постоянно отмахиваться! Надо будет, наверное, описать историю нашего "общения" на Пикабу, чтобы 15 миллионов посетителей сайта могли прочитать, как вы ведете дела... Запишу пару следующих звонков от вас и все выложу в сеть. Страна должна знать своих "героев"!

Уважаемая Маргарита!Прошу Вашего содействия  рассмотреть  в индивидуальном порядке возможность восстановления кредитного лимита по карте «Халва»  N Договора 6723154288  от 17.11.2022 . Согласно Договору  Банк подключил подписки«Халва.Десятка» и «Все и везде», подтвердив клиенту возможность  использования счета карты «Халва» не только для покупок, но и для переводов и снятия наличности в рамках кредитного лимита. Платежи по рассрочке вносились  всегда своевременно. . 24.08.2024 Банк без объяснения причин заблокировал карту, счет и мобильное приложение.  После  подачи неоднократных обращений в банк, почти через девять месяцев, сделал полную разблокировку, но снизил лимит до 1 руб, также без объяснения причин. Прошу Вашего содействия в устранении, по-видимому, ошибки одного из департаментов банка. Надеюсь на Вашу помощь в продолжении  взаимовыгодного сотрудничества с банком. 

Решила оставить заявку на карту халва, т.к. заинтересовала акция рефенансирование кредитных карт сторонних банков. При оформлении требуется дать контактные данные другого человека. Зачем? Я, как самозанятая, зарегистрированная в РКН, не имею права разглашать такую информацию. Жаль, но вашим клиентом мне не стать, потому что ваши требования напрямую нарушают закон о персональных данных.  

По сути многочисленных негативных отзывов по переводу пенсии в ВТБ будут какие-то оргвыводы, нормализация ситуации, или официальный отказ от провалившейся акции? Спасибо заранее только за содержательный ответ. PS Хотел перевести пенсию, воздержусь.

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необходима карта юнионпэй для расчетов заграницей. Обратившись на горячую линию,меня уверили,что можно оформить моментальную карту в двух отделениях банка моего города. Потратив 1,5 часа личного времени на дорогу, приехав,в тот же день ни в одном из этих отделений моментальных карт не оказалось. Сотрудники банка уверили, что моментальных карт нет и не было. Пришлось оформить именную,срок изготовления которых 5 дней. Именную карту можно было оформить и через интернет,не тратя время на договор.Выяснить судьбу карты сейчас тоже не представляется возможным. На горячей линии сказали,звоните в отделение банка. Но номер конкретного отделения найти не возможно! В другой день обращалась,сказали поезжайте в отделение там есть моментальные карты. Но на самом деле их там нет. Впечатление осталось крайне негативное. Если поможете решить вопрос буду крайне благодарна. Карта нужна срочно!И убедительная просьба не дезинформировать клиентов на горячей линии.

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необходима карта юнионпэй для расчетов заграницей. Обратившись на горячую линию,меня уверили,что можно оформить моментальную карту в двух отделениях банка моего города. Потратив 1,5 часа личного времени на дорогу, приехав,в тот же день ни в одном из этих отделений моментальных карт не оказалось. Сотрудники банка уверили, что моментальных карт нет и не было. Пришлось оформить именную,срок изготовления которых 5 дней. Именную карту можно было оформить и через интернет,не тратя время на договор.Выяснить судьбу карты сейчас тоже не представляется возможным. На горячей линии сказали,звоните в отделение банка. Но номер конкретного отделения найти не возможно! В другой день обращалась,сказали поезжайте в отделение там есть моментальные карты. Но на самом деле их там нет. Впечатление осталось крайне негативное. Если поможете решить вопрос буду крайне благодарна. Карта нужна срочно!И убедительная просьба не дезинформировать клиентов на горячей линии.

Здравствуйте. Как долго проверяется отзыв

прошу передать разработчикам приложения Банка, подключить возможность просмотра уже начисленных процентов по инвест копилке, до их выплаты. Данная информация полезна для клиента, но такая возможность на данный момент отсутствует. Также добавить автокалькулятор расчета получения % при энной сумме вложения, а не просто указав процтную ставку.

Техническая поддержка не в состоянии оказать техническую поддержку.Банк проводил акцию: при открытии дебетовой карты, одновременно открывается накопительный счёт. Решив, что мне это подходит, подал заявку на открытие дебетовой карты.Карту оформили и доставили оперативно (02.09.2025). Однако, накопительный счет так и не открылся. В мобильном приложени отражается только дебетовая карта и действующий ранее открытый текущий счет. По телефону горячей линии в этот же день 02.08.2025 зарегистрировали мое обращение и пообещали решить проблему в течении нескольких дней. К огромному сожалению по состоянию на 23.09.2025 проблема так и не устранена (прошло 50 дней), накопительный счет так и не открыт.Техническая поддержка несколько раз переносила срок устранения проблемы. На горячей линии оформляли новое обращение на невыполнение ранее направленного обращения, но результат всё равно отсутствует. Проблема не устранена.Сегодня 23.09.2025 получил от банка ответ, что накопительный счет мне не открыт, так как у меня есть уже 2 действующих накопительных счета. Занавес.То есть, я обращаюсь в техподдержку, что у меня нет накопительного счета, которым я хочу пользоваться, а мне в ответ (через 50 дней), что он у меня есть, причем 2 штуки. Видимо накопительный счет в банке подобен суслику из известного фильма (ты его не видишь, а он есть).В общем с технической поддержкой в банке всё очень грустно. Видимо, если в течении суток проблема не решена, шансы на решение минимальные. 

Недавно прошел биометрию в отделении Сбера 9040/00833 (Пушкино, Вокзальная 14).Меня обслуживал вежливый, добросовестный и профессиональный специалист Сбера Мария Петухова.К сожалению, при прохождении биометрии в указанном отделении выявились системные проблемы.Высокая стойка, стекло перед клиентом, короткий провод камеры - настолько усложняют специалисту проведении биометрии, что делают ее почти невозможной!Как результат, Мария за все время смогла сделать биометрию в таких условиях всего 2 раза и то, только при активном участии клиентов, которые сами работали камерой.Специалист Сбера на месте не имеет технической возможности полностью самостоятельно провести биометрию.Ситуацию усугубляет окно напротив специалиста, в котором до обеда сильный свет и нет жалюзей 100% перекрытием света.Солнце попросту засвечивает камеру.А в этом районе Пушкино только 1 отделение банка.Все остальные находятся очень далеко от него.Фактически, этот район Пушкино ранее был отдельным населенным пунктом.Я прошу Сбер доработать отделение до возможности нормально делать в нем биометрию.Отрицательную оценку не ставлю только потому, что Мария очень хороший менеджер.Она в одиночку спасла мою ситуацию.Спасибо.

Когда нужно обратиться в банк, на линии встречают роботы, которые мало что понимают. Пусть лучше ответит живой человек, пусть даже через час, но ответит скорее по-существу.

Здравствуйте Удалите пожалуйста мой номер с базы данных Я анкету заполнял но не брал займ Мне каждые 10 минут названивают с МКК

хочу кредит чтобы оплатить учёбу

С прошлого года откликалась на десятки вакансий в Совкомбанке посредством hh.ru. Ответы в большинстве случаев не приходят вовсе. Имею разносторонний и достаточно большой опыт в банковской сфере, могла бы однозначно быть полезна, но они так высоко себя ценят, что ни одной позиции, даже невысокой, предложить не посчитали нужным, Да хотя бы вернуться с адекватной обратной связью. На единственном собеседовании (специалист по тестированию ипотечных продуктов) мне озвучили, что у меня настолько большой опыт, что скорее всего мне просто напросто будет скучно. Ребят, ну раз пришла, значит готова браться за работу, предложили бы хоть альтернативу, вакансий море обновляется. HR безобразно работает. В Казани маленький выбор работодателей в банковской сфере, мне казалось, что бэк-офис московского крупного банка - это однозначно хороший вариант, с прозрачными принципами трудоустройства, с сильной корпоративной культурой... Ошибалась.

Это не вопрос, скорее, крик души.Все начиналось невинно, как обычная ошибка.Не начислились баллы за покупки (03.08.2025), обратилась в службу поддержки через неделю, согласились, что нужно было начислить, пообещали исправиться в течен 21 дня. По истечению срока баллы не начислили, снова обратилась в поддержку - ответили, что мое обращение в работе и положенные баллы начислят в течение 30 дней. Хорошо сказала я, подожду еще, но и по истечению 30 дней ничего не произошло, обратив в техподдержку третий раз, получила ответ, что мое обращнте в работе, и когда решиться мой вопро - со мной свяжутся. Никто не связался, просто, через два с лишним месяца были начисленны 30 баллов. Мало того, что 03 августа картой Яндекс банка была оплачена приличная сумма, баллы за покупки не начисленны, два месяца динамики без всяких извинений, потом вообще "послали", а через пару месяцев молча кинули 30 баллов (как собаке кость). Считаете, что захочется в это место вернуться?🤔