Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Пожелание

Вопросов: 1 910
Здравствуйте!Хочу оставить пожелание реализовать в банке ВТБ возможность подтверждения увеличения лимита по операциям через оператора колл-центра ВТБ. При увеличении лимита в приложении и на сайте банка не запрашивается никакой дополнительной информации (СМС ИЛИ ПАРОЛЬ) у пользователя, что очень не удобно и не безопасно.Например, я установил лимит по переводу СБП 1000 руб., сижу в парке в приложении ВТБ и у меня отнимает телефон злоумышленник и убегает, клиент банк на телефоне разблокирован, можно делать любые операции. Злоумышленник ставит больше лимит и переводит деньги на свой номер по СБП.Вот если бы было подтверждение увеличения лимита через колл-центр ВТБ, уже воспользоваться переводом злоумышленник не смог бы.Много можно привести жизненных с лимитами, когда требуется их подтверждение.Можно сделать отдельный чек-бокс в приложении ВТБ, например если клиент не хочет подтверждать лимиты через оператора, то диактивирует эту возможность, выключением чек-бокса.Прошу реализовать данную возможность в программном обеспечении ВТБ, по аналогии например со Сбербанком и Россельхозбанком.Считаю это серьезным недочётом.С уважением, клиент банка ВТБ Дмитрий. Город Смоленск.
24.10.2023 01:11
Ответ дан
23.10.2023 21:01
как оставить отзыв о банке?
23.10.2023 14:01
Ответ дан
Благодарность сотрудника банка Немков Дмитрия за оперативный подход и решение делу,который обратился.
21.10.2023 00:47
19.10.2023 14:13
Ответ дан
Какая самая высокая процентная ставка по вкладу на полгода в Альфа-банк
18.10.2023 14:18
Ответ дан
Татьяна, прежде всего хочу поблагодарить за то, что Вы объяснили мне как работает кредитная карта. Я честно был уверен, что вначале гасится сумма потраченная в первые 30 дней. Т.е. был уверен что год не честный. Год оказался честный и мне даже хотелось написать хвалебный отзыв (но в результате пишу пожелание), но к сожалению любовь оказалась не взаимной. Так бывает, плохо только что пришлось ездить чтобы узнать об этом. Далее по существу ))Поскольку кредитная карта оказалась честная, но вся первоначально запрошенная сумма потрачена в первые 30 дней, я решил что моя семья перестанет пользоваться кредитной картой жены известного зеленого банка и будет пользоваться моей красной и я решил расшить лимит. Посмотрел условия: лично в отделении, 6 месяцев прошло, платеж мне назначался один, но что то я гасил сам, тут было спорно. Приехал сегодня (16.10.2023) в отделение банка и получил отказ. Понял, что я не любимый клиент, но стоило ли для этого меня гнать в через пол города?Далее пожалание.Я понимаю что расширение лимита это изменение кредитного договора и вероятно для банка лучше это действительно делать в отделении банка. Но вот делать запрос и получать одобрение или отказ лучше через дистанционный канал обслуживания. 
16.10.2023 14:17
Ответ принят
добрый день. Имеется задолженность перед банком, исполнительные производства прекращены, нет средств и имущества для взыскания. Каким образом возможно выкупить долг у банка и что для этого необходимо сделать 
14.10.2023 07:55
Ответ дан
как получить отзыв?
13.10.2023 17:44
На собеседование говорили, как все прекрасно, отличные руководители и условия работы. На самом деле это не так. Руководители сходят с ума Тиханкин А. не умеет управлять, находить решение проблем в команде, в команде большое напряжение. Постоянное давление, открыты вакансии эти вакансии должны перекрыть, чтоб ему премию получить. По отношению к сотрудникам нет ни какого уважения. Директор малого бизнеса повернутая на деньгах Проигрывая конкурс ходит и кричит и в случае проигрыша будут скидываться ей деньгами (шуточная форма конечно, но не приятная) Начальник управления милый ангел, который готов тоже сместить кого угодно. 
12.10.2023 11:48
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Пожелание"

Показать еще

2020

Январь
Февраль
Март

2017

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь

2016

Январь
Февраль

2014

Февраль
Апрель
Май
Июнь
Август

2013

Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль

2011

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть