Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 56
Итоговая оценка
64,6балла из 100
Положительные отзывы1848
Отрицательные отзывы574
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование имущества
Проблема решена
Добрый день!  16.04 подала документы по страховому случаю. Решила через некоторое время уточнить приняты ли мои документы на рассмотрения. Позвонила на горячую линию, мне сказали: ждите 15 рабочих дней. Так я и не узнала, получили они мои документы …
16 мая, 07:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Уже 2 недели сражаюсь с "прекрасным" сервисом на сайте и в саппорте "Альфастрахования". В конце апреля пришло письмо - продлите ваш полис ОСАГО, одной кнопкой. Зашёл по кнопке на сайт в личный кабинет, форма с моими данными правильно заполнена (з…
15 мая, 22:20
Отзыв проверен
ОСАГО
11.05.2021 г. письменно обратился в офис Альфа Страхования с заявлением о страховании машин. вх. № 70 от 11.05.2021 г. Заявление на страхование приняла офис-менеджер Я-ыш И.М. Приложил все необходимые документы, указал свою почту, свой телефон для св…
15 мая, 09:16
Отзыв проверен
3 услуги
Уважаемые сотрудники данной организации, раз Вы не реагируете на обращения и звонки обращусь к Вам здесь. Мной 06.05.2021 на Вашем сайте в личном кабинете, было оформлено продление полиса страхования от несчастных случаев и болезней. При продлении и…
14 мая, 15:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
Приобрел страховку на случай рисков задержки, отмены рейса от данного страховщика. (стоимость 420р.) При обратном перелете рейсом IO-762 (Ереван-Самара) авиа перевозчик ИрАэро отменил рейс, без объяснения причин. Заменили билет на рейс IO-770 (Ерева…
12 мая, 14:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Мы с мужем оформили ипотеку и , соответственно, заключили договор страхования. В 2020 году произошел страховой случай - гибель застрахованного лица. Я обратилась в АльфаСтрахование, предоставила необходимые документы, дождалась от полиции заключения …
12 мая, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Будьте осторожны - не теряете ваши копии европротоколов с печатью страховой! История: Пользуюсь их ОСАГО.  Больше года назад произошел страховой случай. По итогу небольшого ДТП был оформлен европротокол. На 2й день доставил его в страховую и за…
12 мая, 01:45
Отзыв проверен
ОСАГО
АльфаСтрахование сами заставляют идти сюда писать гневные отзывы. Начнем. Пришло время продлевать полис(сейчас кбм 0.70)начинаю рассчитывать на сайте, а он оказывается дороже. Начинаю проверять почему так случилось, а КБМ У РСА у меня 0.75(спасибо ал…
11 мая, 20:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Интересные условия у ребят! При обращении по факту укуса клеща (клещ укусил мою дочь), мне предложили поставить иммуноглобулин не в Барнауле, а в Новосибирске или в соседних селах за 300 км от Барнаула, т. к. в Барнауле нет клиник, где укол могут сде…
10 мая, 06:49
Отзыв проверен
2 услуги
Позвонил менеджер с предложением пролонгировать договор КАСКО и ОСАГО. Согласовали условия. Договорились, что приеду 8 мая в центральный офис. Приехал. И что-то с самого начала пошло не так. Взял талон, в очереди 0 чел.,  в зале пусто, клиентов не…
8 мая, 18:05
Отзыв проверен
ОСАГО
21 мая 2021 года оформил полис Осаго в этой страховой компании ххх *** . Но неверно указал сроки страхования. т.к. не первый раз в этой компании оформляю полис ОСАГО, и перенести сроки страхования невозможно (это же подтверждают и операторы call-цент…
8 мая, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
после ввода всех данных и загрузки сканов, на почту приходит ссылка, по ней открывается страница  [quote]Электронное ОСАГО Уважаемый клиент! При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функци…
3 мая, 09:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Полис ОСАГО [url=https://www.alfastrah.ru/personal/policies/detail.php?policy_number_hash=DM%252FpuWYMKv33M%252F88Ht7qBQ%253D%253D&policy_series_hash=H15FyvZM6YEQDEV67SIXCg%253D%253D]РРР50******01[/url] офо…
2 мая, 12:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Я заключил договор ОСАГО Полис ХХХ №****. При попытке его продлить выяснилось, что он расторгнут со стороны АО "АльфаСтрахование" всего через месяц после заключения. Деньги за услугу в течении 11 месяцев присвоены страховой компанией. Многочисленн…
30 апреля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
21 апреля застраховала телефон через приложение "мой Билайн" , деньги списали, электронный полис пришел, но его невозможно активировать, по моим обращениям ни Билайн, ни Альфа не решают вопрос, прошло 10 дней! О сроках рассмотрения заявления все молч…
30 апреля, 09:49
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте! Переболев COVID 19 собрала все необходимые документы для направления в страховую компанию. Документы направила 09 апреля 2021 года на эл. почту [url=mailto:loss-covid19-sdrc@alfastrah.ru]loss-covid19-sdrc@alfastrah.ru[/url] как указ…
30 апреля, 09:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не продлевают полис ОСАГО на сайте,  хотя 2 года до этого не было проблем. Просят загрузить документы, дескать, не могут найти меня на сайте РСА - загрузила, отправлены на проверку. Все читабельно, форматы и размеры соответствуют требования страховой…
30 апреля, 02:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Уже более 10 лет мы страхуемся в этой компании и все эти годы у нас возникает, с огромным трудом преодолимая, проблема, но в 2021 г. эта проблема оказалась нерешаемой. А именно, "АльфаСтрахование" не может назвать нам конкретную сумму, которую мы дол…
29 апреля, 17:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Застраховал у них мотик по ОСАГО, но они каким-то образом потеряли из моего адреса номер квартиры, остался только номер дома. Теперь, чтобы хоть что-то сделать с этим полисом (добавить водителя или внести какие-то изменения) - требуют идти в свой…
29 апреля, 16:41
Отзыв проверен
Другое
24.04.21 г. Приобрел себе через приложение полис ДМС со сроком начала действия 29.04.2021. Через некоторое время в связи с личными обстоятельствами вынужден был отказаться от полиса и расторгнуть договор. Но вот тут началось полное игнорирование комп…
29 апреля, 07:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
полис 21411/397/***/0.срок действия с 07.04.2020 по 08.04, 2021 , 30.03, 2021 у одного из застрахованных лиц выявлен и подтвержден Covi19, все документы, направлены в страховую компанию, отправлено 14.04 , никакого ответа нет, нет выплат, извещения о…
28 апреля, 16:13
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте, подавала я вам документы 6 апреля, доставили вам 12 апреля 10:41, у меня перелом носа, перелом носовые крыльев ,перелом хороший, как вы представляете за вашу компенсацию, где я могу найти пластического хирурга за 40250? я уже молчу об о…
28 апреля, 11:26
Отзыв проверен
Другое
[b]Здравствуйте. [/b] Застраховалась от COVID 19, полис [b]№ 60925/397/***/21[/b]  и так случилось, что 14.03.2021 года - заболела им. Когда вылечилась и самочувствие стало лучше, начала помаленьку заниматься документами. Все необходимые документы, …
28 апреля, 06:16
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховались всей семьей по услуге коронавирус.нет  получилось так что заболел я один  месяц назад отправил весь пакет документов на почту альфастрахования , ответа никакого не последовало  максимально недоволен качеством оказание услуг этой кон…
26 апреля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте . Я и моя супруга были застрахованы в АльфаСтраховании по программе коронавирус .нет . После того как переболели собрали весь пакет документов и отправили по электронной почте. Документы были оправлены 03.04 2021 но со сто…
23 апреля, 17:36
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть