Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,8балла из 100
Положительные отзывы1594
Отрицательные отзывы548
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,88
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала на отдых в Грузию, решила устроить себе зимние каникулы, и случайно повредила ногу, подвернула на ровном месте. Позвонила в сервисную компанию, нога очень болела, и там мне согласовали медицинскую помощь в ближайшей больнице. Сотрудник даже у…
17 февраля, 17:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотеку и страховку на нее оформлял пару лет назад. Осенью попал в больницу: серьезные проблемы со спиной, операция, потом восстановление. Работать физически не мог несколько месяцев, доходы и расходы несопоставимы. По кредиту за квартиру платеж нема…
17 февраля, 15:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Зимой на скользкой дороге немного не рассчитала дистанцию и задела впереди идущую машину. У меня пострадал передний бампер и решетка радиатора, появились трещины и перекос креплений. Сразу обратилась по КАСКО в страховую компанию. Заявку приняли, с…
17 февраля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Моя история с данной страховой компанией началась 19.11.2025, сегодня, в момент написания данного текста - 16.02.2026 (3 месяца безудержных звонков, посещения их офиса, разбирательств по почте и так далее!) Сначала данная страховая комп…
16 февраля, 19:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе обострилась старая проблема с коленом. Просто воспаление, но боль такая, что ходить сложно, хоть костыли бери. Боялся, что скажут: не страховой случай, мол, пейте обезбол. Но все оказалось иначе. В сервисной компании подробно ра…
16 февраля, 17:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На парковке торгового центра скорее всего задели мою машину тележкой, осталась вмятина и скол краски на крыле. Просто камер поблизости не оказалось, виновника найти не удалось. Решил обращаться по КАСКО в Альфастрахование. Заявк…
16 февраля, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Не корректная реклама - рассмотрение страхового случая в течение суток. Необходимо обращаться далее, чтобы разобраться в лживой рекламе. Страховой случай произошел 12 февраля, разместила по европротоколу всю необходимую информацию. При…
16 февраля, 08:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ночью у ребенка поднялась высокая температура, и я не знала, какие препараты можно сочетать. Воспользовалась сервисом Телемедицины по своему полису ДМС в АльфаСтраховании. Через приложение вызвала дежурного педиатра на видеосвязь. …
12 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Кто-то из соседей не вписался в поворот и содрал зеркало на моей машине, буквально вырвал с корнем. Виновник оставил записку, но я решила, не теряя времени, сообщить о страховом случае по Каско в АльфаСтрахование. Оформила случа…
12 февраля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки на Пхукет у мужа случился сильнейший приступ аллергии на морепродукты, лицо начало опухать. Мы очень испугались, так как раньше такого не случалось (муж вообще не аллергик). Сразу набрали номер в полисе АльфаСтрахования…
12 февраля, 14:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Во время парковки неудачно задел бордюр, поцарапал бампер и сильно повредил колесный диск. Сначала переживал, что страховая может отказать, так как повреждение мне показалось незначительным. Однако по КАСКО в Альфастраховании приняли заявление без ли…
12 февраля, 13:38
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Специалисты уже больше недели не могут решить мой вопрос, у меня болит спина и я бы хотела записаться в клинику возле дома, эта клиника есть у них в списке, но почему-то технически туда записаться я не могу, все время только завтраками кормят, ужасно…
12 февраля, 09:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Никогда не обращайтесь в эту «компанию»! Был оформлен полис ОСАГО, произошло ДТП я пострадавшая сторона. Оформила обращение в мобильном приложении, рассчитали сумму в 2 раза меньше стоимости ремонта авто, я отказалась от выплаты и тут начались круги …
11 февраля, 16:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попала в ДТП, явялюсь пострадавшей стороной, разбили мне весь перед машины. Обратилась за возмещенеим через приложение, так как сотрудники назвали такой способ самый оперативный. При заполнении формы — укзано 1 рабочий день. Итог — образ…
11 февраля, 15:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Оплатил я значит полис ипотечноно страхования и столкнулся с абсурдным сервисом. Ребята прислали мне только полис с пометкой «образец», а оригинал направить не соизволили. Я отправил этот полис в свой ипотечный банк, они его конечно же не приня…
11 февраля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Лопнула гибкая подводка на кухне, нас дома не было. В итоге - вода у нас, вода у соседей снизу, причем у них реально дорогой ремонт. Сосед сразу начал сыпать цифрами, а суммы такие, что я села. Сразу позвонила в страховую, объяснила ситуацию. Успокои…
11 февраля, 14:54
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Частенько использую Телемедицину по своему полису ДМС от АльфаСтрахования. Недавно проснулась с сильной слабостью и странной сыпью на руках. Через приложение записалась на онлайн-консультацию к терапевту. Доктор подключился очень быстро…
11 февраля, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Получил кредит под залог имущества 31.01.2026г. в отделение Альфа Банка в Санкт-Петербурге проспект Энгельса, 139/21. Вместе с кредитом мне оформили 4 страховки дополнительно, так как без них мне бы ничего не дали, мало того что ты в залог отдаешь св…
10 февраля, 22:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Я не был виновником дтп, позвонил в страховую и предложили оформить выплату по осаго через них и так сказать решить вопрос «за день» 5 дней каждый день я пинаю и пинаю когда же будет ответ, каждый день мне говорят в течение дня. Я чувствую мне ждать …
10 февраля, 14:44
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказывают в расторжении Полиса проЗдоровье, который был навязан 13.03.25 при оформлении ипотеки с автопролонгацией на 5лет. Дважды было отправлено почтой заявление на расторжение. Написала в чат приложении, сказали заполнить заяв…
10 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Другое
Пролонгация полиса
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В декабре произошёл страховой случай 10.12.2025. Мной было подписано согласие на выплату компенсации. Со слов сотрудника, деньги должны были прийти в течение 20 рабочих дней. Прошло два месяца, деньги так и не выплатили. Неоднократно об…
10 февраля, 08:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении вклада в Альфа банке мне без моего согласия и уведомления подключили страховку "Альфа защитник" номер полиса,Z6***MT/6 после обращения в поддержку мне страховку отключили и деньги вернули на счёт ,но 04.02.2026 мне приходит на эл почт…
9 февраля, 22:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ни в коем случае не оформляйте ОСАГО в этой компании. Я оформил и при страховом случае мне за ремонт крыла, покраску бампера лобовое насчитали Внимание!!! 18000 рублей у меня Тойота Верса 2012 год автомобиль в первом дтп на дворе 2026 год 18000 тыся…
9 февраля, 20:45
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня корпоративный полис ДМС от АльфаСтрахования, и я часто им пользуюсь. Недавно разболелся коренной зуб, потребовалось сложное лечение каналов. Через мобильное приложение я без труда нашел подходящую стоматологию и записался…
9 февраля, 16:48
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть