Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,8балла из 100
Положительные отзывы1615
Отрицательные отзывы551
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,88
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Поменяла ВУ, нужно внести изменения в страховеку сначала делала по инструкции дошла до даты выдачи прав, чтоб её изменить нужно фото, добавила поставила галочки о согласии, заявление ушло, спрашиваю сколько ждать в чате, тишина звоню на горячую лин…
24 января, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу ДТП в страховую компанию в г.Волгоград. Сотрудник Роман записал меня в этот же день в 14:00 по адресу ул.Елецкая 98. Подъехали за 15 минут до начала записи, созвонились с сотрудником, и уже здесь начались проблемы. С недовольной…
23 января, 19:07
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Сын, через своего работодателя, открыл на меня полис ДМС. Полис действует с 15.01.2026, но в приложении АльфаСтрах он не отображается. В чате поддержки мою заявку каждый раз передают каким-то "коллегам" и обещают обратную связь, но дальше нич…
23 января, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Дочка на соревнованиях получила травму ноги, когда сорвалась с брусьев, нужно лечение, а потом еще и реабилитация, а это деньги. И большое спасибо сотрудникам страховой компании, что отнеслись с пониманием, и постарались оформить все необходимые доку…
22 января, 15:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Авария случилась ночью, около двух. Думал, что в такое время на горячей линии Альфа никто не ответит. Ошибся. По телефону приняли обращение и отправили аварийного комиссара. Приехал минут через 50, не дерганный, не сонный мужчина, доброжелательно офо…
22 января, 14:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
19.01.2026 я оформил ОСАГО, навязали еще скрытно КАСКО GO номер Z6*****02/6 от 19.01.2026 за 2 тыс. руб. Обратился по электронной почте к ним, результат отрицательный. Сказали,, что в моем случае по техническим причинам не получается расторгнуть дого…
22 января, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Писать, что авария у меня получилась приятного мало - ничего не сказать. Трасса, скользко, фура впереди резко тормозит. Ушел вправо, но словил отбойник и потом еще прилетело в зад. Машина - в хлам, геометрия ушла, подушки стреляли. Одно хорошо - сам …
22 января, 12:04
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Компания работает честно, в этом можно не сомневаться даже. Так получилось, что у меня оба клыка стали портиться почти одновременно, и стали болезненно реагировать на горячее, холодное, сладкое. В мой полис ДМС входят так же и стоматологические услуг…
21 января, 15:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Автомобиль застрахован по КАСКО АльфаБизнес + КАСКО от безполисных Случился страховой случай, сбил собаку ,результат - авто не подлежит дальнейшей эксплуатации без ремонта Предоставил весь пакет документов -приняли, назначили осмотр - осмотрели…
21 января, 10:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Пока я была на работе, в ванной прорвало трубу, и вода ушла вниз к соседям. В моей ванной было почти что сухо, а вот у них на потолке сразу появились разводы. Я понимала, что спорить смысла нет, поэтому на следующий день обратилась в АльфаСтрахование…
20 января, 15:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Поздно вечером почувствовала резкую боль в боку, испугалась и позвонила на горячую линию по своему полису ДМС. Оператор ответил сразу, уточнил симптомы и сразу направил меня в ближайшую клинику-партнер, предупредив персонал о моем приезде. …
20 января, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже более пяти лет, доволен стоимостью страхования, удобной цифровой инфраструктурой и работой сотрудников. Перед первичным оформлении обращался за разъяснениями в офис по Волгоградский просп., 4А, где довольно опера…
20 января, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
16.08.2025 г. попал в ДТП. В ДТП не виновен машина стояла на парковке в тц и в меня въехали. 16.08.2025 г. позвонил на горячую линию Альфа страхования (СК) для выяснения порядка действий. Сотрудник СК перечислил адреса по которым можно обра…
19 января, 14:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Турции внезапно поднялась высокая температура, появилась слабость, и я обратился по номеру в полисе путешественника. Ассистанс ответил сразу, нашел русскоязычного врача и организовал приезд в мой отель. Доктор осмотрел, назначил ана…
19 января, 13:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попала в небольшое ДТП во дворе: водитель, выезжая с парковки, не заметил мою машину и задел крыло. Мы спокойно оформили европротокол, без лишних споров. Я сразу подала заявление по Каско через приложение, загрузила фото повреждений и описание. Ответ…
19 января, 13:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Вылетали 15.12.2025г.рейсом Аэрофлота SU-1563 Иркутск-Москва. При покупке билетов приобрели страховку от задержки рейса Альфа-Страхование. На электронную почту пришло письмо где было сказано, что при задержке рейса более чем на три часа нас ждет моме…
17 января, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
машина хавал ф7х попал в дтп 30.12.2025,дверь передняя и колесо под замену остальное это крыло переднее ,дверь задняя ,заднее крыло ,задний бампер под ремонт а весь пластик по стороне тоже на замену . по итогу страховая насчитала 6100…
17 января, 00:11
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Абсолютно некомпетентные сотрудники поддержки. Писала по мессенджеру, email и звонила по телефону, чтобы продлить ДМС ребенку или оформить новый полис. За 2 недели никто не смог объяснить мне, куда исчезла программа страхования (АльфаМедси…
16 января, 12:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я и мой супруг являемся держателями полиса страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, оформленного в компании АО «Альфа-Страхование». 12 января 2026 года мы обратились в страховую компанию по страхов…
16 января, 11:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Как только мой ребенок дорос до тренировок, я сразу застраховала его в Альфастраховании. Это полис Дети и спорт. Даже если ничего не случится, мне все равно спокойнее, решила я. Два года он ходил на борьбу нормально, а вот на третий вывихнул ногу. &#…
15 января, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
На парковке мою машину зацепил водитель, который слишком резко выезжал из ряда. Удар был небольшой, но бампере остались царапины и небольшая деформация. Мы быстро оформили европротокол, после чего я отправил заявление по полису Каско через приложение…
15 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
13.01.2026 Г. Оформил через приложение страховой случай. В приложении при выборе электронного европротокола, все равно приложение требует загрузить фото бумажного извещения о ДТП, а где его взять то, если оно оформлялось через госуслуги. Д…
15 января, 11:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Приобрела полис ДМС от Альфастрахования. Длительное время тьху-тьху не болела, то решила хоть к терапевту записаться. Позвонила на мед пульт, оператор вежливо мне рассказала что и как делать. Помогла записаться, причем не абы как, а так, чтобы мне бы…
13 января, 17:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Всем привет. Отдыхали в ОАЭ и мне стало плохо ночью в отеле. Имелся полис для выезжающих за рубеж, мой муж связался с компанией ассистанс и объяснил ситуацию. Отлично, что даже ночью можно рассчитывать на то, что ответят. Нам сказали подождать немног…
13 января, 17:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Работодатель расщедрился и презентовал коллективу полисы ДМС от Альфы. Как говорится “по горячим следам” я решила воспользоваться. Давненько немного беспокоил зуб, но все никак не могла дойти до врача: то денег нет, то времени. …
13 января, 17:15
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть