Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,8балла из 100
Положительные отзывы1615
Отрицательные отзывы551
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,88
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Каско
Страховой случай
Влетели прямо в мой бок. Выглядит так, будто гармошкой сложилось. Первое, что сделала - вызвала ГИБДД и сразу позвонила в страховую. Девушка на линии очень грамотно меня вела: что сфотографировать, какие данные взять. Честно, я была в шоке и руки тря…
18 ноября, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Обратился в офис альфа страхование 30.10.2025 г.Пенза за возвратом страховой суммы всвязи с продажей транспортного средства.все сделали в офисе оперативно без лишних заморочек .сдал необходимые документы в офисе и возвратная сумма вернулась в течен…
18 ноября, 16:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Здесь оформлял страховой полис на дачный домик в поселке. Так случилось, что замкнула проводка, было возгорание, благо пожар успели потушить вовремя, из людей никто не пострадал, а вот внутренняя обстановка основательно так пострадала. Я …
17 ноября, 16:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Утром во дворе торопилась на работу и на повороте задела столб - крыло в хлам. Позвонила в страховую, девушка на линии все доходчиво объяснила, спросила не нужен ли эвакуатор, я отказалась, потому что машина ездила. В сервисе ре…
17 ноября, 15:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Прошла недавно обследование по состоянию щитовидной железы, она у меня увеличенная, и не все было понятно по результатам, а идти к врачу на прием все было некогда. Вспомнила, что в мой полис ДМС входит так же услуга телемедицины. Через мобильное прил…
17 ноября, 13:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Мы с женой оформили в компании АльфаСтрахование полис страхование ремонта, не поскупились на обновление квартиры, и хорошо, что у нас этот полис был. Соседи сверху нас затопили, прорвало трубу у них, хорошо хоть с холодной водой. Обои и н…
17 ноября, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Обратился в данную контору по поводу внесения госномера в уже существующий полис КАСКО. Пытался это сделать сначала через онлайн чат поддержки, затем обратился в службу поддержки через электронную почту.В мобильном приложении есть такой функцио…
15 ноября, 11:24
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Я оформляла полис ДМС полгода назад, обратила внимание, что там есть услуга помощь врача на дому. Но вот воспользовалась ней только вчера. С утра почувствовала себя плохо, подскочило давление, до поликлиники конечно дошла бы, но там у кабинета терапе…
13 ноября, 19:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП, являюсь пострадавшим. Подал через гос услуги заявление о возмещении, на их сайте не смог (первый звоночек). Далее меня записали автоматически, с уведомлением на эл почту чтобы завтра явиться на осмотр в Москву (проживаю в другом городе).…
13 ноября, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Нужно было оформить полис ОСАГО на Газель автобус категории В. Газель регистрировал на жену. Пришел в офис страховой На Карболитовской 16а - 24.10.2025 , начали оформлять полис, предложили дополнительный полис по желанию - я отказался. Внесли всех во…
13 ноября, 16:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Когда только приобрел квартиру в феврале этого года, сразу оформил страховой полис ответственность перед соседями. Квартира не новая, сантехника уже старая, и прорвало трубу в ванной, вина не моя, но соседям снизу было не легче от этого, так как зато…
13 ноября, 16:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Итак! Произошел страховой случай , попал в ДТП 11.09.2025. Машина была списана в тотал в очень короткие сроки. Уже 31.10.2025 получил полную выплату денежных средств на карту. Ни один из сроков не был задержан. Все происходило с офисе в Нижнем Новгор…
13 ноября, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная страховая! Месяц уже рассматривают обращение по дтп. Подала документы и тишина, уже оставляла обращение раза 3 по телефону,так же в чате. Документы подала 17.10, подтвердили в чате ,что документы загруженны в полном объем…
13 ноября, 09:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Проблема решена
Для оформления рабочей визы в Венгрию оформил шенгенскую страховку GVA******036, однако в визовом центре сказали, что от Альфастрахование не принимают страховки. Дополнительно оформлял в Т****, они без проблем сразу вернули деньги на карту при растор…
12 ноября, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Допустили ошибку в полисе , исправлять отказываются , деньги возвращать отказываются, новый полис сделать отказываются . Ответственности ни за что не берут. Делают тебя виноватым. Видимо специально делают ошибки чтобы КМБ снизить. В 2018 году был стр…
12 ноября, 10:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
С 24.10 меня игнорируют по двум полисам! Кредит был взят на 10 лет, закрыл менее чем за 12 месяцев! В банке обманули и впихнули 3 страхования - на 400+ тр!!! Сказали, что при досрочном погашении вернут денежные средства, по 1 пол…
11 ноября, 13:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в Италии я обратился в страховую, чтобы мне организовали помощь в оказании медицинских услуг по страховому случаю. Обращался я по электронной почте, так как по телефону сделать это было невозможно. Специалист ответил мне, что пред…
10 ноября, 19:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Начнем с того ,что , ято бы оформить полис , можно воспользоваться кучей разных вариантов , включая почту , мессенджеры и прочее . Для того что бы его расторгнуть , нужно делать обращение только через личный кабинет или лично . Почему нельзя это сдел…
10 ноября, 15:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отличная страховая! Когда случаются проблемы, в путешествиях, оперативно решают вопрос. И неважно в какой стране вы находитесь. Обращались в Тайланде 09.11. Ребенок поймал ротовирус. Быстро организовали доставку в госпиталь. В госпитале б…
10 ноября, 08:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В декабре 2024 г., после покупки автомобиля в г. Пятигорск Ставропольского края, мною был приобретён полис каско в СК "АльфаСтрахование". В июне 2025 г. произошел страховой случай в г. Железноводске Ставропольского края. Мною в установленные сроки б…
7 ноября, 08:45
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Здравствуйте. 28.10.2025 приобретал автомобиль, была навязана услуга ДМС Альфадрайв. Решил расторгнуть договор страхования. Ожидал длительное время на горячей линии, затем переключали между сотрудниками, затем была процедура идентификации. Потом авто…
6 ноября, 19:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Обратился 08.10.2025 г. по страховому случаю с моим автомобилем по КАСКО, через мобильное приложение АльфаСтрах. ДТП случилось 18.07.2025 г., второй участник с места ДТП скрылся. По факту происшествия сотрудниками ГАИ был составлен протокол где второ…
6 ноября, 17:18
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В мой полис ДМС, который оформила в этой компании, входят и стоматологические услуги. Зубы у меня не в лучшем состоянии, запустила в свое время, теперь лечу. На днях мне согласовали без проблем лечение зуба, даже на выбор предос…
6 ноября, 14:47
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У мамы с годами все чаще стало подводить здоровье. Она как-то пожаловалась на очереди в поликлинике, на пустую трату времени на ожидание в толкучке. Чтобы для мамы все было максимально удобно и без лишних стрессов, оформила для нее ДМС. &#…
6 ноября, 13:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обратились в эту так называемую "Компанию" после смерти Отца он был заемщником по Ипотеке, было оформленно страхование жизни. Приехли в офис на Лихачева передали все документы, ответ ждите письма от Почты России с ответом в течении 15 рабочих дней, д…
5 ноября, 21:02
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть