Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,9балла из 100
Положительные отзывы1471
Отрицательные отзывы526
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай настал 27,072026 в городе Самара.Мой полис не отображается в личном кабинете, страховой случай по осаго невозможно оформить. Горячая линия переводит от специалиста к специалисту. Замкнутый круг, решение проблемы у них нет. Если вы уж…
29 июля, 21:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
29.06.2026 г. в АО «АльфаСтрахование» был оформлен страховой полис ипотечного страхования жизни и здоровья №74922/118/AR*****/26, страховая премия оплачена в полном объеме. 10.07.2026 г. в адрес страховщика (115280, г. Москва, вн.тер. г. муниципальн…
29 июля, 15:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Искренне благодарю специалиста поддержки АльфаСтрахования за грамотную помощь и душевное отношение к клиентам. 17 июля в 09:49 я обратился в чат по поводу полиса для несовершеннолетней сестры (стоимость — 199 рублей). В документе была указана только…
29 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
"02" декабря 2025 г. я и мои родственники приобрели путевку в Египет. Предусмотренные Договором основные и дополнительные услуги были оказаны ненадлежащим образом, а именно: вылет должен был состояться 11.12.2025 г в 5:15, что подтверждается посадочн…
29 июля, 14:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Начну с того, что больше всего ценю в «Альфе» — это скорость и удобство оформления. Лично я покупаю полис через мобильное приложение, и это занимает буквально 5–7 минут. Никаких очередей, никакого «придите с документами в офис». Загрузил фото ПТС и в…
29 июля, 11:20
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
25.03.2026 Обратилась к страховому агенту Светлане по телефону, нужно было внести изменения в оформлении. Светлана быстро нашла мой договор и внесла изменения. Нужно было добавить ребенка в дмс. Так же объяснила как и где можно посмотреть полюса на …
29 июля, 06:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Оформил страхование жизни по ипотеки 05.09.25 через сайт. Сложных моментов не возникло по заполнению анкеты для страхования. Закрыл досрочно ипотеку 15.04.26, на сайте страховой подал заявление о возврате денег за не использованный период. В течении …
29 июля, 06:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я решил в этом году не рисковать и оформить страховку от укуса клеща, так как часто выбираемся с семьей на природу, также проводим время на дачном участке и мой выбор был на страховую компанию Альфастрахование. Чтобы уточнить все детали оформления я …
28 июля, 18:14
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Оформляла полис Осаго и мне высветилась реклама на Каско,облегченный вариант. Перешла по ссылке и оформила полис №Z69**/***/*****96/5 , срок действия до 20.09.2026.г. А полис ДМС оформила на производстве,где работаю: АО"****"Полис №4******2, срок дей…
28 июля, 12:23
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Мне оформили страховой полис на рабочем месте. Особенно порадовало, насколько профессионально и оперативно сотрудники выполнили свою работу: 1 апреля мы заключили договор и получили полис в тот же день. Особенно приятно, что в договоре были учтены в…
28 июля, 12:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день. Совсем недавно мне протребовались услуги страховой Альфа Страхование. Я давно хотела попробовать для себя что-то новое и связаное с небольшим полётом в пространстве, варианты связаные с прыжками с парашутом и нечто подобное я не рассма…
27 июля, 22:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Необходимо было приобрести полис путешественника и мне посоветовали сделать это с функцией выплаты за задержку рейса. Сначала не хотел переплачивать, но вроде сумма небольшая, оформил. И вот, как ни странно, мой рейс задержали на более 4 часов. Сам…
27 июля, 20:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м, 21.07.2026 года в офиск АО "АльфаСтрахование", город Москва, ул. Лихачева, дом 15, пом 2/15 делала продление полиса ОСАГО, предложил скидку по телефону сотрудник компании, а именно П-ла Юрий В., оплатила в офисе компании, очен…
27 июля, 19:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Я обратился в Альфа Страхование 14.07.2026г. через онлайн-чат, Так как я недавно приобрел авиабилет у меня был вопрос по выплатам по моему полису для путешествий, в случае задержки вылета, а именно: с какого времени наступает такой случай и каковы мо…
27 июля, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратилась в "альфа страхование " 18 мая через чат. Нужно было добавить члена семьи в страховку. Оператор Сергей подсказал, какие данные прислать (ФИО и дату рождения сына), и даже уточнил, есть ли у нового участника особые медицинские условия — это …
27 июля, 17:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
24 мая 2026 года я оформляла полис страхования путешественников в Альфа Страховании для предстоящей поездки. Уже после оплаты и получения документа на почту заметил, что при заполнении случайно опечаталась в одной букве своей фамилии. В этот же день…
27 июля, 17:55
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
Уже несколько лет страхую две квартиры в АльфаСтрахование, первый раз обращаюсь в офис продаж полисов компании на Бухарестской в СПБ, после этого несколько лет пролонгирую онлайн через тех же агентов, очень удобно и быстро., сразу после оплаты полис …
27 июля, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я захотела застраховаться от несчастных случаев. Позвонила на горячую линию альфа страхования. Вышла на оператора Ольгу, которая выслушав мое желание, перевела меня на менеджера Кристину. Она меня выслушала и сказала, что да, можно застраховаться. По…
27 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте. Недавно я оформлял страховку от укуса клеща в АльфаСтрахование. 27.07.2026г. в 13:01ч я зашёл в приложение Альфа Страхование, но там не увидел оформленный мной полис. Поэтому я обратился в чат приложения Альфа Страхование с вопросом …
27 июля, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Являюсь клиентом альфа страхования ,у меня и у супруга несколько полисов,в последнее время когда хочу внести водителя в офисе в полис мне приходит отказ ,причем в офисе причину отказа не поясняют ,письменный отказ не предоставили,уже третий раз подря…
27 июля, 06:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Я зашла на сайт Альфастрахования для оформления полисов ОСАГО и Каско для своего авто. Было заманчивое предложение по цене, но при оформлении произошла какая-то техническая ошибка и я не смогла оформить полис онлайн. Тогда я обратилась к страховому…
26 июля, 19:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Я обратился в компанию 15.04.26 по страховому случаю. Произошёл залив в квартире из-за разрыва подводки к крану. В чате приложения сотрудник Татьяна быстро поняла мою проблему и оперативно помогла составить запрос в профильное подразделение. В тече…
26 июля, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформлял полис страхования жизни и здоровья через приложение АльфаСтрахование-ОМС. Заявку подавал онлайн, поэтому решил воспользоваться встроенным чатом, чтобы уточнить несколько вопросов по условиям полиса и заполнению данных. Ответил сотрудник подд…
26 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
В 2024 году приобрела ОСАГО в компании Альфастраховании, привлекательные цены как для новичка оказались, приобрела и не пожалела. Очень хорошо что предупреждают об истечении страховки. В 2026 году уже продлила ОСАГО на выгодных условиях, что очень …
26 июля, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с АльфаСтрахование. В связи с тем, что в этом году на даче появилось очень много клещей, я решил подстраховаться и оформить страховку от укуса клещей. Выбор мой пал на Альфа Страхова…
26 июля, 12:43
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть