Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

О компании
Народный рейтинг
8место из 55
Итоговая оценка
63,9балла из 100
Положительные отзывы1471
Отрицательные отзывы526
Уровень решения проблем в отрицательных отзывах
Средний
Оценка пользователей
3,90
Этапы взаимодействия
Оформление
Изменения в полисе
Пролонгация
Страховой случай
Что нравится
  • Стоимость полиса

Отзывы о всех продуктах

Все темы
Проверенные отзывы
Любая оценка
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с АльфаСтрахование. В связи с тем, что в этом году на даче появилось очень много клещей, я решил подстраховаться и оформить страховку от укуса клещей. Выбор мой пал на Альфа Страхова…
26 июля, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Оформлял накопительное страхование жизни Fort knox 3 мая 2026, условия выгодные были. Продавались, что на сайте все доходчиво и понятно. Единственный момент с авторизацией на госуслугах запомнил, трудно было подключиться, ошибка выходила. Надеюсь сей…
26 июля, 12:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Не так давно встал вопрос застраховать квартиру, через жилищник не хотела это делать. Решила обратиться в АльфаСтрахование, сначала нашла через сайт, почитала отзывы и решила довериться, как оказалось не зря. Через сайт оставила заявку на обратный …
26 июля, 10:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Хочу поблагодарить сотрудников АльфаСтрахования за помощь в решении моей ситуации. При оформлении ипотечного полиса я случайно указал неверную дату начала действия договора по ипотеке, но для банка это было критично, и нужно было срочно всё исправить…
26 июля, 01:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
18 марта 2026 года я покупала билет на автобус дальнего следования по маршруту Краснодар-Элиста. При оформлении билета я решила воспользоваться услугой оформления страхового полиса, а именно - страхование пассажира от несчастных случаев. Выбрала ко…
25 июля, 17:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Нужно было ехать в другой город в гости и я купила себе с 21 по 23 июля 2026. Я зашла через авторизацию по гос услугам на сайт и тем самым упростила себе выбор и покупку страхового полюса. Цена полюса на три дня вышла всего 192 рубля.На этот раз я …
25 июля, 13:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обратился в Альфа Страхование 15 июня через онлайн‑чат — нужно было оформить полис для поездки за границу. Оператор Антон ответил мгновенно, объяснил, какие варианты покрытия лучше выбрать (для семьи с ребёнком), подсказал по сумме страховки и даже у…
25 июля, 03:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
14.06.2026 г. произошло ДТП, в котором я являюсь потерпевшей стороной. Мой автомобиль Лада Гранта получил значительные повреждения. Полис ОСАГО оформлен в АО «АльфаСтрахование». 15.06.2026 г. я обратилась в компанию со всеми документами и выбрала з…
25 июля, 00:20
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
22 июня 2026 года на электронную почту было направлено обращение, которое была зарегистрировано под номером EM0203170926. С момента направлния документов прошел 21 день, информации о рассмотрении нет.когдабудет рассмотрено обращение?обращение к опера…
24 июля, 22:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
30.06.2026 г я подала пакет документов на возмещение по страховому случаю, который входит в мой полис дмс,документы были направлены через приложение альфа страхования и приняты к рассмотрения,срок рассмотрения был указан 15 рабочих дней ! Ближе к о…
24 июля, 22:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
19.02.2026 авто попал в ДТП. Застрахован по КАСКО. 24.02 собран и отправлен пакет документов в СК. Март и начало апреля проводились расчеты и согласования между СЦ и СК. В середине мая (чем занимались весь апрель, никто так и не объяснил) СЦ дилера н…
24 июля, 21:40
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Страхованием. 1 июля 2026 года , мне потребовалось оформить полис КАСКО на новый автомобиль. Я решила воспользоваться услугами данной страховой компании. Обратилась в офис,сотрудник б…
24 июля, 21:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Хочу поделиться опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» в г. Новосибирске и обратить внимание регулятора на то, во что на практике превратилось «ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ» страхование автогражданской ответственности. 1. Саботаж на сайте (е-ОСАГО) Пр…
24 июля, 17:49
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформляла страховку осаго через приложение альфа банка, при оформление навязали услугу каско go, отказаться от него нельзя было. На горячей линии сказали о обратиться в офис, приехала в офис, они оформляют только договора. Сказали что га горячей ли…
24 июля, 12:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Долго выбирала между несколькими страховыми, но в итоге остановилась на «Альфе» из-за хорошего рейтинга и адекватной цены по калькулятору. Делала страховку на машину 9 декабря. Хотела именно КАСКО с франшизой и защитой от угона. Ожидала стандартног…
24 июля, 10:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Имею действующий страховой полис ипотечного страхования и для банка необходимо было его предоставить, но не понял как это сделать в личном кабинете. Обратился за помощью через бота в Max 24.07.2026 в 08:56 мск. Получил быстрый и четкий ответ, что для…
24 июля, 10:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
09.10.2025 в 11:16 на электронный адрес pay.ipoteka@ alfastrah.ru направила вопрос по страховой сумме по договору страхования ипотеки. Сумму страховой премии направил менеджер по продажам АО "АльфаСтрахование" С-ва Н. Я попросила пересчитать сумму ст…
24 июля, 09:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-страхование. Нам необходимо было внести изменение в полис ОСАГО и добавить еще одного водителя. Причем полис уже как полгода действовал. Я позвонила по телефону в контактный центр. Оператор Анна п…
24 июля, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Впервые оформила ОСАГО в Альфа Страховании 23 мая 2025 года - в день, когда мне пригнали наконец купленную машину (через сайт ***). И что вы думаете? На следующий же день, когда мы поехали на техосмотр, меня задел кузовом на прицепе некий нетерпеливы…
24 июля, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оплатила ОСАГО на С** Деньги списались в пользу АО АльфаСтрахование, присвоен номер заказа EI-0005864***. На горячей линии говорят, что полиса нет, хотя он должен действовать с 24.07.2026 по факту дата наступила, а пользоваться авто не могу потому …
24 июля, 03:32
Отзыв проверен
Каско
Другое
13.06.2026 купить автомобиль lada granta cross, так как автомобиль покупался в кредит обязательным было оформление каско (стоимость 54275), обязательным для получения кредита, но не обязательным для использования, по закону для таких полисов существу…
23 июля, 18:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Воспользовался Альфа Страхованием по программе Аптечка, 22 июля купил полис страхования и доволен сотрудничеством с компанией. Оформление сделано очень удобно, есть сайт, приложение. Удобно организован выбор программы страхования, все условия отлично…
23 июля, 17:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
23.07.2026 в 16:44 через чат приложения Альфа банка обратилась с вопросом страхования квартиры, т.к. в приложении банка предложенное страхование включало расходы на гостиницу и уборку (данные пункты хотела исключить). В 16:49 к диалогу подключился оп…
23 июля, 17:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Приобретал авиабилеты со страховым полисом о потере стыковки. Страховой случай произошел- задержали рейс и из-за этого не успели с семьей на пересадку. Нас было 2 взрослых, 2 ребенка 10 и 11 лет и 1 ребенок 11 месяцев. При заполнении заявления на са…
23 июля, 11:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию "Альфа страхование" 3 января 2026 года на сайте страховой компании, необходимо было застраховать автомобиль свёкра, с внесением второго водителя. Очень комфортно страховать авто, вносишь все данные, которые запрашивают…
23 июля, 04:47
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть