Компания не платит по страхованию путешественников

Мой опыт с этой компанией очень печальный. Компания застраховала меня и мою семью по программе страхования путешественников, как вип клиента одного из банков ( синего). В поездке произошёл страховой случай-отмена рейса, соответственно опоздание на стыковочный рейс, расходы на такси и прочее. Все документы были отправлены в страховую по каналу электронной почты. Долго ждал ответа, мне приходили странные сообщения о том, что скоро со мной свяжутся. Тянулось около месяца. Потом пришло письмо без обратной связи, без имени сотружника, который мне пишет, без подписи, в котором сообщалось кратко, что все мои требования не входят в перечень страховых случаев компании РГС Росгосстрах. Вот такое вип обслуживание. Хочется людей предупредить, что компания работает чисто ра приём бабла. Как в 90-х))