Бесполезные страховки и бюрократия

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Сожалеем, что произошла данная ситуация в результате которой у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Данный договор заключен в соответствии с условиями, которые размещены на сайте банка, ознакомиться с ними Вы можете по ссылке https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/privilegia/premialnye-servisy/usloviya_strakhovaniya_20250320.pdf. Задержка рейса считается страховым случаем если рейс был задержан более чем на 4 часа (согласно п. 30.2 Раздела 7 «Задержка рейса»). При этом под полным часом считается временной промежуток продолжительностью 60 (шестьдесят) минут. Согласно п. 31.1. Условий страхования, при наступлении страхового случая по риску Задержка рейса Страховщик в пределах, установленных Полисом и Программами страхования страховых сумм и лимитов ответственности (лимитов страховой выплаты), возмещает Застрахованному лицу документально подтвержденные расходы понесенные им в связи с задержкой рейса, в размере фактических расходов на питание (включая безалкогольные напитки), телефонные переговоры, гостиничные услуги во время ожидания рейса, проезда до гостиницы/дома и обратно при задержке рейса, но не более 1 000 рублей за каждый час задержки авиарейса и не более чем за 8 часов задержки рейса по одному страховому случаю. Отметим, Вы заявили по риску «Задержка рейса» отправной точной которого был город Вашего постоянного места жительства. При этом возмещение потерянных суток бронирования в отеле Условия страхования не предусматривают. К сожалению, у нас отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения. Поясним, согласно условий страхования по данному риску событие должно произойти в пределах территории страхования. Которой по данному договору является территория всех стран мира за пределами территории РФ, а также территория РФ за пределами 100-километровой зоны от административной границы населенного пункта, являющегося для Застрахованного лица постоянным местом жительства на территории РФ (по всем рискам кроме риска «Отмена или прерывание поездки»). (Информация содержится в Раздел 1 Общие положения, Пункт 1, Территория страхования подпункт – а) Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.