Не исполняют свои обязательства

Здравствуйте, Станислав! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Станислав! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация, которая повлияла на Ваше взаимоотношение с компанией. Мы действовали в соответствии с Правилами страхования № 234. Правила страхования размещены в открытом доступе на нашем сайте https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify. Отметим, после того, как получили от Вас заявление и документы о страховом случае мы произвели выплату 10.02.2026 г. в соответствии с п. 12.2.2 «ф». Согласно Правил 234 п. 12.2.2 подпункт «ф» - получения медицинских и иных экстренных услуг, не согласованных со Страховщиком и/или Сервисной компанией по телефонам и в порядке, указанным в Договоре страхования и/или настоящих Правилах, за исключением случаев добровольного признания Страховщиком достаточности сведений и обстоятельств для признания события страховым, но в любом случае в пределах 250 у.е./15 000 руб. Однако, мы повторно проанализировали материалы выплатного дела, приняв во внимание обстоятельства события, и нами было принято решение о проведении доплаты. Страховой Акт был сформирован 12.02.2026 г. и направлен на оплату. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Мы стремимся найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Надеемся наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»

Спасибо что повторно проанализировали материалы выплатного дела, приняв во внимание обстоятельства события, и приняли решение о проведении доплаты. Я очень благодарен. Спасибо Россгострах!

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.