Страховой случай с ребёнком в Таиланде

Хочу оставить искренний положительный отзыв о работе страховой компании GVA и выразить безмерную благодарность координатору Е-ой Дарье из компании ассистанса GCH ASIA (Goa Clinic Healthcare 20.12 2024 года во время отпуска в Тайланде моя дочь 1г.8 мес.получила серьезную травму ноги (перелом пальца). Ситуация была стрессовой: языковой барьер, незнакомая страна,медецина боль и страх перед огромными счетами за лечение. С первого же звонка в службу поддержки мои переживания были развеяны. Меня моментально соединили с Дарьей, которая курировала мой случай от начала и до конца. Вот что было для меня самым ценным: 1. Мгновенная реакция и спокойствие,Дарья дала четкие инструкции. 2. Организация всего процесса. Благодаря предварительной договоренности, нас приняли в больнице без каких-либо залогов или предоплат. Все вопросы с администрацией Дарья взяла на себя, ведя с ними переговоры напрямую. 3. Постоянная связь и поддержка. Дарья ежедневно созванивалась со мной, уточняла состояние, информировала о действиях с ее стороны. Она же оперативно решила вопрос с продолежением лечения в клинике Тайланда после выписки из больницы. 4. Это было не бездушное оформление документов, а настоящая человеческая забота, которая в такой ситуации бесценна. Итог: Благодаря слаженной работе Дарьи и вашей компании, я получила качественную медицинскую помощь, все финансовые вопросы были урегулированы по принципу прямых выплат, мне не пришлось ничего оплачивать из своего кармана с последующими сложными компенсациями. Выражаю самую высокую оценку профессиональным и личным качествам ассистента Дарье Е-ой. Она — настоящий образец того, как должна работать сервисная служба в страховой компании, особенно в экстренных случаях. Вы можете гордиться таким специалистом! Благодаря этому опыту, я не только останусь вашим лояльным клиентом, но и буду рекомендовать вашу компанию всем знакомым. С уважением и благодарностью,Яна Номер полиса: TR***27