Являюсь клиентом банка более 20 лет. С таким сталкиваюсь впервые. 23.08.26 года банк удержал комиссии за перевод собственных средств внутри банка , первый перевод составил 10 рублей , списана комиссия 990 рублей , второй перевод 4000 -1200 рублей., при переводе высвечивалась комиссия 0 рублей. Выписка не отражала операци , комиссия должна была быть нулевая поскольку деньги были собственные ! Комиссия не высвечивалась ! При очном обращении в банк , отделении на проспекте мира дом 116 меня стали убеждать что моя карта ( мастеркарт) дебитовая на которую я много лет перечисляла зарплату вдруг стала кредитой и теперь переводы с нее на свой же счет платные. В соответствии с законодательсвом переводы собственных средств до 30 миллионов рублей бесплатные тем более в рамках одного банка . Еще раз подчеркиваю средства -собственные . Претензию в банк написала, ответа нет. Прошу вернуть незаконно списанные средства. Так же считаю что банк обязан информировать клиента об изменении условий и тарифов на обслуживание. Информация из банка не поступалаю 

 Добрый день. В банке мне сказали, что положительное решение он принял, но указал, что ему требуется дополнительное время! Какое количество времени нужно банку, мне до сих пор не могут сказать. Поэтому сказать точно направил ли банк этот запрос в ФНС я не могу.  Соответственно обращаться в ФНС мне не с чем. Объяснений мне никаких не дают, только и слышу "ждите". Должны же дать какие-то разумные сроки.

Вступление в наследство 

Отправила.

Здравствуйте, почему у меня в банке не сменяются паспортные данные, из-за чего у меня нет возможности совершать операции по карте, отправлял заявку на смену данных, ее отклонили, почему еще банк не берет данные из госуслуг, ведь я дал все разрешения.

Решил воспользоваться широко рекламируемым сервисом международных платежей A7 от ПСБ Принес в офис ПСБ свои честно заработаные 3 млн (декларации ИП предоставлены) Воспользвался сервисом A7 и был заблокирован. Написал в офисе все заявления приложил декларации о доходах. Прошло 5 дней , блокировки до сих пор не сняты, и причины их не обьяснены ни в офисе ни на горячей линии.  

Мой супруг, является участником СВО. Третий месяц его банковская карта и мобильный банк заблокированы. Сотовой связи нет (белые списки-приграничье). Решить проблему, банк предлагает личным присутствием в офисе банка, это не возможно. На данный момент муж в служебной командировке, появилась возможность позвонить в банк, ответ тот же. У нас двое несовершеннолетних детей, есть финансовые обязательства, а выхода из сложившейся ситуации НЕТ! Помогите решить вопрос! 

     003. Пасп 0  Дело в том что я на СВО.Дело в том что я на Всё было хорошо. Решил я ей перевести больше, банк отменил операцию, решил положить на телефон, который привязан к личному кабинету, отменил операцию банк. В итоге все действия банк блокирует. Пишут звонить оператору для подтверждения операций, звонил, код назвал который пришёл. Итог , мне сказали что только лично в отделение банка смогут разблокировать пользование моими деньгами. Я говорил что я на задании , на СВО, отпуск не скоро , дай бог в 2027г только. Как мне попасть в банк? Я не могу близким перевести, я остался без своих денег, не могу ими пользоваться, покупать себе нужные вещи. Оператор ничем не помогла мне 25.08.26. В чате тоже не помогли. Мы защищаем родину , Вас. А вы просто оставляете меня без средств к существованию. Так же я не могу закрыть счета, чтобы вывести деньги от туда, это тоже всё в отделении банка. Прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации. Из за такой ситуации я не могу купить хорошее обмундирование. Поесть купить и всё остальное. Как мне быть. Я вас защищаю, а вы ограничиваете меня в моих же деньгахДело в том что я на СВО.Дело в том что я на Всё было хорошо. Решил я ей перевести больше, банк отменил операцию, решил положить на телефон, который привязан к личному кабинету, отменил операцию банк. В итоге все действия банк блокирует. Пишут звонить оператору для подтверждения операций, звонил, код назвал который пришёл. Итог , мне сказали что только лично в отделение банка смогут разблокировать пользование моими деньгами. Я говорил что я на задании , на СВО, отпуск не скоро , дай бог в 2027г только. Как мне попасть в банк? Я не могу близким перевести, я остался без своих денег, не могу ими пользоваться, покупать себе нужные вещи. Оператор ничем не помогла мне 25.08.26. В чате тоже не помогли. Мы защищаем родину , Вас. А вы просто оставляете меня без средств к существованию. Так же я не могу закрыть счета, чтобы вывести деньги от туда, это тоже всё в отделении банка. Прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации. Из за такой ситуации я не могу купить хорошее обмундирование. Поесть купить и всё остальное. Как мне быть. Я вас защищаю, а вы ограничиваете меня в моих же деньгах

Несколько раз пытался задать в чате. Но пробиться через чат бот невозможно! С оператором не соединяет! Суть вопроса. Мной была выбрана категория кэшбека товары для животных. Была произведена оплата в ветеринарной клинике. Первоначально кэшбэк был начислен. Это было видно в историях операций. Потом удален. Просто хотелось уточнить почему. Но чат бот ни ответить не может, ни с оператором не соединяет!

Решил воспользоваться широко рекламируемым сервисом международных платежей A7 от ПСБ Принес в офис ПСБ свои честно заработаные 3 млн (декларации ИП предоставлены) Воспользвался сервисом A7 и был заблокирован. Написал в офисе все заявления приложил декларации о доходах. Прошло 5 дней , блокировки до сих пор не сняты, и причины их не обьяснены ни в офисе ни на горячей линии.

Сообщаю, что 24.08.2026 мной было досрочно погашено обязательство по ипотечному кредитному договору. 25.08.2026 мною было направлено заявление на выдачу закладной для последующего снятия обременения с объекта недвижимости на электронный адрес: . Заявление отправлено в соответствии с рекомендациями сотрудника горячей линии банка. Факт погашения был подтверждён платёжным документом и приложен в письме. По состоянию на 26.08.2026г. ответ на моё обращение не поступил, статус запроса не сообщён, закладная не выдана. При этом мне известно, что в банке озвучивают срок обработки подобных запросов до 30 дней, но по факту сроки более 30 дней. Такой срок меня категорически не устраивает: для совершения сделки по продаже квартиры обременение необходимо снять в максимально сжатые сроки. Прошу:     Подтвердить получение моего заявления от 24.08.2026, направленного на .     Оперативно оформить и выдать мне закладную (в бумажной форме либо в порядке, предусмотренном законодательством для электронной закладной).     Принять необходимые меры для погашения регистрационной записи об ипотеке (снятия обременения) в Росреестре.     Рассмотреть данный запрос в приоритетном порядке и обеспечить исполнение в срок не более 5–7 календарных дней с даты регистрации настоящего обращения. Учитывая срочность вопроса (сделка по продаже квартиры), прошу также сообщить промежуточные сроки: дату готовности закладной.

Через кассу вашего банка я внес на свою карту сумму в размере 460 тыс рублей. Моя попытка совершить операцию закончилась тем, что вы заблокировали карту и заморозили мои средства под предлогом проверки по 115-ФЗ. Позвольте прояснить ситуацию, чтобы у вашего юридического отдела не осталось никаких иллюзий: - На ваш первый запрос я незамедлительно предоставил официальную справку 2-НДФЛ за 2025 год и заявление где все простейшим образом отразил. Мой легальный, «белый» доход, с которого уплачены все налоги, более чем в 12 раз превышает сумму, которую я внес на карту. - Вам показалось мало официального государственного документа, и вы потребовали доказать, как я снимал эти деньги. Я пошел вам навстречу и предоставил справки о снятии наличных из моего зарплатного банка за последние два месяца. Цепочка происхождения и движения капитала безупречна и прозрачна для любого вменяемого аудитора. - Вы удерживаете более крупную сумму средств третью неделю без обратной связи. Согласно ст. 845 и ст. 858 ГК РФ, банк не имеет права необоснованно ограничивать право клиента распоряжаться своими деньгами. Ваша проверка за рамками разумных сроков — это прямое злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ). Я пришел к вам как клиент, принес чистые, легальные деньги, а получил бюрократический садизм.   Требую 1. Разблокировать мою банковскую карту и восстановить полный доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. 2. Либо выдать всю сумму наличными через кассу банка без взимания каких-либо комиссий за «заградительные тарифы», либо перевести её по предоставленным мной реквизитам в другой банк без комиссий.   Данную ситуацию без оперативного разрешения в мою пользу также готовлю к отправке жалобой в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор по факту незаконного удержания денежных средств и нарушения сроков рассмотрения документов по 115-ФЗ.

Нет ответа на собственно работу чата. Если вы обратили внимание, то основной акцент в обращении был на невозможность соединения с оператором

Я таких стандартных отписок получил уже 5 штук, зачем вы меня опять футболите в офис, если я там уже был и писал заявление, в котором приложил декларации по своему ИП за 5 лет, с избытком поясняющие происхождение средств, а также описал весь экономический смысл операции через ваш дочерний сервис A7. И вы мне советуете опять все это нести/писать /доказывать?? Если есть вопрос какой то конкретный задавайте, все обосную. А не давать ответ прикрываясь якобы какими то персональными данными (которых в вашей отписке нет) ну это верх цинизма

Как понимать такой ответ банка: "Здравствуйте, Евгений Александрович! Поступил ответ из профильного подразделения банка по Вашему вопросу: Платеж успешно перечислен получателю. Благодарим Вас за обращение в ПАО «Банк ПСБ». Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады будем Вас проконсультировать." То есть две недели разбирали вопрос и ничего не разобрали! Верните тогда деньги, раз вы понятия не имеете кому отправили мои деньги от покупки в ВАШЕМ приложении услуги! Требую вернуть средства, раз вы ничего не предпринимате для решения вопроса! Деньги списались, а услуга не оказана!Ответ банка 

Хотел открыть у ПСБ вклад. Заказал карту и выбрал дату , написали что переносят на другой день. В назанченный день снова перенесли доставку уже на следующую неделю, в назначенный новый день связался уже курьер, сказал что будет с 15 до 18. В итоге прислал смс, приехать не получится сегодня, потом связался оператор, начал снова назначать новый день, через день, я сказал что не готов столько ждать, оператор взяла паузу, перезвонила и назначила доставку на следующий день с 9 до 14, в 15:00 позвони другой оператор и сказал что и сегодня не получится доставить. При таком качестве работы уже на начальном этапе наших отношений, думаю вы не серьезная организация и доверять вам деньги не стоит. Никому не порекомендую ваш банк, а даже наоборот, буду отговаривать от работы с вами. Удачи в поиске клиентов.

Заблокировали счет моей девушки за услуги микрозаймов (блокировка от Росфинмониторинга) предоставляли все документы, отказали в разблокировке, на счету осталось 45000, в итоге приняли решение закрыть счет, с выводом средств, на банк Синара, прошел месяц банк Синара отклонил вывод средств от банка псб, пришли в псб банк и нам сказали что выдадут наличные, но нужно на письмо отправить письмо и согласовать, ожидание сутки, на следующий день приходит соо от сотрудника банка о том что согласование отклонено, нужно выводить средства на реквизиты в другом банке, возможности ездить по банкам нету, иметь счета в банках тоже особо нет, не выдают наличные упираются, отказывают, загнали в угол, помогите с решением вопроса и возвратом своих средств через наличные

Я являюсь заемщиком по ипотечному кредитному договору № КД-3-1/0000/2018-0896 от 26.11.2018 г., который изначально был заключен в АО «Мособлбанк». Впоследствии права требования по данному договору были переданы в ПАО «ПСБ» (ПСБ).Для оформления налогового вычета мне потребовалась справка об уплаченных процентах за период с 01.01.2025 г. по 31.1.22025 г.. Однако при обращении в ПСБ сотрудники выдали мне документ только за период, когда кредит обслуживается у них, а именно с июля 2025 г. В выдаче данных за ранний период (когда платежи шли в Мособлбанк) мне отказали, отправив самостоятельно обращаться в Мособлбанк.Напоминаю банку, что согласно п. 1 ст. 384 ГК РФ, к новому кредитору переходят права в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. ПСБ принял на себя договор целиком, как единое обязательство, и обязан осуществлять полное информационное обслуживание заемщика как потребителя (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Технические сложности интеграции баз данных двух банков не должны ущемлять мои права как налогоплательщика. Мособлбанк физлиц больше не обслуживает.Прошу администрацию ПСБ оперативно разобраться в ситуации, самостоятельно запросить архивные данные и предоставить мне единую справку об уплаченных процентах за весь период действия договора указанный в обращении. 

Здравствуйте являюсь военнослужащим, заблокировали зарплатную карту по причине 115-фз, все мои операции абсолютно прозрачны, мошеннических действий у меня нет, в связи с убытием у нас иностранных игр, покупка игровой валюты стала сложнее, и покупается она через людей которым нужно сделать перевод. Обращался в банк, три раза уезжая с позиций. Первый раз я пришел мне сказали что в моем случае только закрытие счёта, позвонил на горячую линию, сказали придите в банк напишите разъяснение, с сотрудником банка я написал заявление на закрытие счета. Через несколько дней я пришел написать разъяснение о переводах, но банк почему то отклонил заявку, я как не опытный человек писал ее под руководством менеджера и мне говорили что и как писать.  Первый раз я написал на закрытие счета 18.08.2026, мне через пару дней позвонили и сказали, перевод одобрили ждите 28-ого числа  Я понимаю что это долго, 21.08.2026 я приехал написал разъяснение по операциям, и сегодня 26.08.2026 мне пришел ответ что написал я мало, и карту мне не разблокируют и якобы я что то утаил, в итоге всё мое довольствие осталось на этой карте. Соответственно, сейчас я в недоумении и не предствляю что уже делать, подскажите может написать жалобу в центробанк и пусть уже центробанк разбирается. Если вы берете к себе военнослужащих которяе получают туда довольствие и не можете обеспечить электронную документацию что бы упростить процесс.

Обращенеи через почту напраленно в Мособлбанк, но они не отвечают. А т.к.права требования по данному договору были переданы в ПАО «ПСБ» (ПСБ) я обращаюсь в ПСБ. 

17.08.2026 обратился в банк псб для закрытия счета и перевода ср-в в другой банк. Мне сказали, что в течении 7 календарных дней деньги будут переведены. Уточню, что мне ограничили доступ к средствам по подозрению в 115 ФЗ. По истечению 7 дней обратился на горячую линию, там уже начинают говорить о 15 днях, хотя есть статья ГК РФ 859, которая обязывает банк по факту подачи заявления отправить деньги по указанным реквизитам. Так же, служба поддержки ПСБ вообще не контактирует видимо с физическими банками ПСБ, при попытке связаться с банком на Алеутской всегда есть какие то проблемы, которые сводят эту попытку на "нет". Есть ощущение, что деньги просто холдят и прокручивают в своих интересах. 

Почему такое отношение?

Узнать текущий счёт 

А по сути вопроса что-то можете сказать?  Или вся ваша компетенция сводится к совету по поиску офиса, в котором я уже многократно был?  Повторяю в офисе я был уже много раз и там находятся такие же как вы некомпетентные сотрудники которые ничего не могут сделать!!!

Так а когда будет ответ? 

По открытому мною16 июля 2025 года срочному вкладу Сильная ставка через 367 дней не были выплачены проценты. Якобы деньги просто пролежали на счету . Мое предьявленное заявление о размещении вклада от 16 июля 2025 г не убедило. Твердят , что сотрудник уволился и все претензии отправляйте на горячую линию. Ответ горячей линии через 20 дней лишь подтвердил , что процентов не полагается . Я с грудным ребенком из поселка 3 раза добиралась до офиса , ждала в очереди по полчаса, чтобы получать такие ответы на законное право выплаты по договору ?!!! Прошу вашей помощи ! 

Здравствуйте да пополнила кредитную карту ПСБ в банкомате ПСБ 

Здравствуйте. У моей мамы есть текущий счет в банке, ранее клиент СМП Банка. Счет открыт 19.03.2023 на 3 года в СМП Банке соответственно. Прошли 3 года, по условиям договора через 3 года в течении 6 месяцев по его окончании у клиента есть возможность продлить один раз договор. Пришли в отделение банка 28.07.2026 г. Уфа, ул. Карла Маркса, 46. Сотрудники объяснили на словах, что продлевать не собираются, т.к. договор изначально заключался с другим банком. Мы решили написать обращение через данное отделение, все сроки прошли, ответ на эл. почту так и не поступил. Несколько раз пишу в поддержку, чтобы созвонились с данным отделением, отделение обещает перезвонить в течении дня, 3 сутки прошли никто так и не ответил ни в какой форме. Раз у банка есть клиент, почему к нему относятся так? Речь идет о средствах клиента и о обязательствах банка перед клиентом.

Здравствуйте, 05.06.2026г. я обратился с обращением номер 586535 в банк ПСБ по поводу начисления баллов за перевод пенсии в банк. Я выполнил все условия банка и 30 июня мне начислили первые 1000 баллов из 3000 обещанных, которые должны быть зачислены в течении трёх месяцев. Но 31 июля я не получил ещё 1000 баллов, хотя все условия банка я выполнил, поэтому я и написал обращение. На мое обращение пришёл ответ от18. 08.2026. номер 77904, в котором гл. специалист Е. А. Мельникова описала условия перевода пенсии в банк и не ответила на мой конкретный вопрос, почему в июле не начислены баллы. Данный ответ считаю формальным, халатным и не отражающим суть моей проблемы. Банк не ответил на мой вопрос и дал отписку. До настоящего времени моё первичное обращение не исполнено, мои права нарушены. Прошу дать мне конкретный ответ.           

Здравствуйте! За июль некорректно начислен кешбек. В выбранной категории "Кафе, рестораны, фастфуд" вместо 5% начислен 1%. В Боте невозможно дописаться до реального оператора. Как добиться перерасчета? 

Обращались в поддержку три раза, постоянно стандартный ответ: "ждите звонка от отделения банка". Зачем нам это делать опять? Никто нам не звонит. Я прошу Вас как Амбассадора, содействия: необходимо официальный ответ по условиям обращения клиенту как от юр.лица в электронном виде. Сроки ответа на обращения вышли.

Добрый день , получила блокировку по 115 ФЗ , заблокировали детские деньги . Пришла в банк 17 августа, через кассу деньги отказались выдавать , сказали писать заявление либо на разблокировку или на закрытие , 24 числа пришла и написала на закрытие счета с временным удостоверением личности , заявление приняли и я ушла , в пятницу 21 числа я пришла с новым паспортом ещё раз и мне сказали что я в стоп листе и заявления никто не видит и какая то тех ошибка , сказали ждать звонка . Сегодня 27 число я опять в отделение банка , никаких ответов до сих пор нет. 25 тысяч зависло и банк лишили меня и моих детей средст на существование при этом так же было заявлено что за перевод моих денег при закрытии счета на другой мой счёт в другом банке они снимут с меня коммисию. Банк нарушает свои же сроки озвученные при первом посещении банка 

Здравствуйте!Прошу разъяснить несколько неясных моментов в правилах проведения акции «Кешбэк 10% | маркетплейсы, супермаркеты» (для карт на тарифе «Твой кешбэк»). 1. Касательно сроков проведения и количества месяцев В п. 1.3 Условий указано, что акция действует по 31 января 2027 года. При этом в п. 2.2 и 3.4 фигурирует формулировка про «6 отчетных периодов». Если считать полные месяцы с сентября по январь включительно, получается только 5 отчетных периодов. Уточните, пожалуйста, верно ли я понимаю, что август (месяц оформления карты) засчитывается как первый из этих шести месяцев, несмотря на то, что он неполный? 2. Касательно минимального оборота в первый месяц Я получаю карту в августе. Согласно п. 2.1 и 2.3, если в каком-либо месяце (за исключением месяца получения карты) оборот составит менее 10 000 рублей, участник исключается из акции. В связи с этим прошу подтвердить два момента: * Если в августе мои траты составят менее 10 000 рублей, я ведь не буду исключен из акции и смогу получать кешбэк 10% с сентября? * Повлияет ли отсутствие оборота в 10 000 рублей в августе на получение финального вознаграждения в 3 000 баллов? В п. 3.4 сказано, что для этого бонуса нужен оборот от 10 000 руб. «в течение всех 6 (шести) Отчетных периодов». Значит ли это, что для получения 3 000 баллов тратить 10 000 рублей в августе всё-таки обязательно? Буду благодарен за подробный ответ.

  14.08.2026 в 15:05:05 я сделал переводы ошибочно с карты на карту. 2 раза по 60 000, 00 руб. Номер первого поручения: 111931732180. Номер второго поручения: 111917666525   Номер транзакции: 683221600300. Как я могу узнать кому сделан перевод с моего онлайн приложения СПБ банка? В выписке из приложения сказано только что перевод осуществлен на карту сбербанка 220220***5338

Добрый день! Я получила карту 19 августа. В правилах акции указано, что месяц открытия не считается для начисления бонуса (1000) в сентябре. То есть, для покупок будут учитываться только 5 месяцев с 1.09. до 31.01. и те, кто оформил карту в августе, не получат дополнительные бонусы? И ещё вопрос: я оформила возврат покупки и маркетплейс убеждает меня, что деньги переведены на карту, но денег нет.

Добрый день. Заявление с ответом ЦБ и всеми данными по ОДБС предоставлены в ваш офис.

Здравствуйте, с 5 августа по 14 августа я совершала покупки в г. Геленджике в кафе по карте ПСБ. В приложении операции сразу отобразились в выбранной мной повышенной категории "Кафе и рестораны", кэшбэк был рассчитан корректно. Однако спустя почти 3 недели банк изменил категорию этих старых операций на "Фастфуд", а операции, которые ранее проходили как фасфуд они поменялись на кафе и рестораны. Я совершала покупки, ориентируясь на первоначальные данные приложения. Прошу зарегистрировать обращение, вернуть операции категорию "Кафе и рестораны" и доначислить положенный повышенный кэшбэк в рамках лояльности».

В течение какого времени банк обязан перечислить денежные средства со вклада умершего супруга его вдове, при предоставлении полного пакета документов (свидетельство о смерти, свидетельство о праве на наследство). Жена клиент этого же банка

Заказал карту в данном банке , уведомили смс что карта готова , и я могу забрать её в офисе , в самом банке сказали что без оформление стараховки в 2000 рублей , карту я не смогу получить , в итоге потратил время и деньги , в пустую не получив карту , ибо я в первые вижу такое чтоб требовали деньги для получение карты   г. Махачкала , улица Оскара д42 

Сегодня 17.30 28 августа. Мне до сих пор не начислили кэшбэк за июль. Кормят обещаниями. Уже восемь дней жду свои 5000. Прошу зафиксировать мое обращение и сказать номер. Не говорят

Ваш сотрудник утверждает, что второй перевод списывается полностью на основании ч. 4 ст. 99 ФЗ № 229. Однако мне было оставлено 4730 рублей, что опровергает слова сотрудника. Из общей суммы зачислений (13 110 руб.) банк удержал 8380 рублей, что составляет 64% от дохода. По постановлению ФНС максимальный размер удержания — 50% (6555 руб.). Требую вернуть излишне удержанные 1825 рублей. Ваш внутренний алгоритм распределения платежей сработал с нарушением федерального законодательства

18августа получила уведомление на госуслуги об завершении исполнительного производства, и снятия всех требований с карты, до сих пор банк не принял во внимание документы, и сама лично посылала в чате , все без результатов, операторы молчат, действий никаких, толком не объясняют куда списали деньги с карты, така как приставам на счет не поступили по исполнительному производству, обслуживание очень ужасное, прошу решить мою проблему и снять все ограничения по счету.

31..07.2026 и 27.08.2026 получила постановление пристава об окончании ИП. Все банки (9) в течение двух часов сняли ограничения, кроме ПСБ, который от ФССП ничего не получал в обоих случаях. Деньги не возвращают и приставам не переводят, ибо некуда- ИП окончено.  Подобных историй в интернете масса, прямо под копирку.  Что за банк такой заколдованный, который приставы на постоянной основе забывают уведомлять об окончании ИП. 

Новороссийск

Кредитная карта банка Псб это замануха и враньё. Извините за такие не красивые слова. Среди недели онлайн подала заявку на кредитную карту с отсрочкой 180 дней. Заявку одобрили и попросили приехать в банк. Я потратила время,приехав именно в тот офис в который мне сказали. В итоге карту выдали и сказали,что средства зачислят к вечеру. В итоге пришёл отказ и позвонил сотрудник уже из микрофинансовой организации. Сотрудник стал задавать вопросы про имущество. Я положила трубку и отвечать не стала. Очень интересно зачем гонять человека в офис если вы не одобрите кредитную карту. Я так понимаю,что банк ПСб таким образом пополняет базу клиентскую, ну а микрофинансовой организация пытается выдать кредит. Отвратительный подход к работе и потратила только зря время (Я понимаю если бы у меня были кредиты и мне отказали)

Состоялся первый суд, признали банкротом, финансовый управляющий прислал согласие на снятие средств. Пошел с ним в банк, сказали написать заявление, написал. Сказали позвонят как одобрят, бог с ними, подождём. звонят через 3 дня, говорят что бы финансовый управляющий должен сходить в банк и написать там разрешение на снятие мне средств. Сходил. Звоню на горячую линию, спрашиваю, могу ли я приехать сейчас в банк и снять средства, на что мне ответили, что снять средства может только финансовый управляющий. Прчему банк нарушает права физических лиц? Почему на горячей линии сидят некомпетентные сотрудники? 

Столкнулась с необоснованным отказом в выдаче карты в отделении ПСБ по причине якобы недействительности моего паспорта. Я лично проверила его статус: на портале Госуслуг и в базе ГУВМ МВД проверка проходит успешно, документ имеет статус "Действительный". Очевидно, что в программном обеспечении ПСБ / системе СМЭВ произошел технический сбой или используется устаревшая база данных. Прошу профильных специалистов банка (IT-отдел / Службу безопасности) провести принудительное обновление моих данных в ручном режиме и восстановить обслуживание.

Как долго готовиться карта Твой кэшбек дебетовая? Сколько дней рабочих/календарных?

Здравствуйте! Я 20.08.2026 подавал апелляционное заявление с документами подтверждения моих переводов для разблокировки моего счёта. Мне сказали, что должны рассмотреть в течении 5 рабочих дней, но они уже прошли, а ответа так я и не получил. Можно узнать в чем причина? 

у меня нет приложения, я хотела завести карту панка спб, мне отказали. 

Озможно ли в ПСБ банке открыть вторую дебитовую карту и привязать ее к другому телефону?

Отправил заявку на получение карты СВОИ. также отправил все документы. Заявка принята 15.12.2025г.и до сих пор я не получил ни карту. ни внятного ответа. Может мне кто нибудь объяснит в чем проблема? 

Н

Жду ответ и решение вопроса! 

Я обращалась в отделение ПСБ банка г. Королёв ул. Горького 12а, два раза мне отказано в обслуживание. официально фиксировать отказ мне не стали. 

После снятия ареста с денежных средств на расчетном счете , арестованные средства невернулись обратно на счет.  Что делть? где искать деньги? 

Заявление подано в филиал "Банк ПСБ", расположенный по адресу Калужская область, г. Обнинск, Белкинская улица, д. 21 18/08/2026 Копия с печатью и подписью управляющей филиалом имеется. Просьба отреагировать на данное заявление

Подал заявку на выпуск карты СВОИ. приняли заявку. номер заявки 28492741 от 15.12.2025 г. Хотелось бы конкретики. или пришлите карту или скажите что карт нет и не будет. 

Добрый день. Оформила карту ПСБ, не дали сертификат макетплейса за это. Мотивировав это тем, что на самой последней странице заполнения, где уже доставка, у Вас нет доставки на работу, но есть надпись "если у Вас возникли вопросы/затруднения, закройте анкету и с Вами сами свяжутся. Что я и сделала. Как спустя несколько месяцев оказалось, эту карту засчитали колл-центру!!! И мне не дали сертификат!!! Просьба исправить эту несправедливость.

Офис банка г Луганск, ул Советская, д 61