22.07.2026 При посещении офис по адресу Москва, Ореховый бульвар, 13, 115563 столкнулся с хамящими, неадекватными сотрудниками. Мой товарищ имигрировал из России в Казахстан, спустя несколько недель столкнулся с блокировкой карт, сотрудники РСХБ на горячей линии подтвердили "дистанционно деньги получить не получится, вам необходимо лично/через представителя писать заявление на закрытие счета и забирать наличные, других путей разблокировки нет"    Так же предоставили проект доверенности, специально озвучив несколько пунктов без которых могут возникнуть трудности.    Сотрудники в офисе услышав заветный "115 фз" начали насмехаться: какая довеернность, твой товарищ преступник, пусть возврвщается в Россию, забудьте про эти деньги, по доверенности невозможно закрыть счета, а тем более карточные.   Прошу банк провести проверку, данные сотрудники явно не должны работать с клиентами, а так же предоставить адрес отделения, где такого бреда не возникнет. 

Добрый день! Вчера помогал челу с донатом в браузерной игре иностранной, раньше никаких проблем не было, успешно мгновенно проходила оплата 4-5 раз. Карта union pay. Оплата в $ через Xsolla. Однако вчерашняя операция номинально прошла, но банк ее заблокировал, с баланса деньги списались, со счета нет. В поддержке прикрываются тем что якобы сервис не хочет зачислять деньги - ждите до 24 АВГУСТА. Мне кажется, это попытка зажать бабло для того чтобы кушать с них копейки процентов - популярная тактика в большинстве банков. Решите пж вопрос, или нормально дозачислите им деньги, или отмените операцию и восстановите баланс в течение суток, чтобы повторно провести можно было. Иначе будет негативный отзыв. Спасибо. Звонить мне не нужно.    

21 июля перевела свои денежные средства из другого банка в Россельхозбанк, чтобы открыть накопительный счёт. Счёт открыла, но сразу же были заблокированы расходные операции по нему. Ни разговор с оператором по телефону, ни общение в чате не помогли. Причину блокировки мне не назвали. Говорят надо посетить банк с паспортом. Я инвалид 2 группы и не хочу тратить своё время без веской на то причины

Недавно оформила первую карту UnionPay, но девушки в банке не уточнили никакой информации про стоимость карты, еле как смогла вытащить из них информацию, что, оказывается, в офисе выпуск карты стоит 2000, а онлайн - бесплатно. Оформив её онлайн, я позже снова приехала в банк забирать её и девушки привязали мне её к рублевому счету. На днях поняла, что мне нужна карта привязанная к счету в другой валюте и решила выпустить ее в цифровом формате, так как на сайте везде указано, что обслуживание и выпуск бесплатный. При оформлении карты никакой информации о комиссии не было, но как только я её выпустила то увидела долг в размере 380 юаней (приблизительно 4500 рублей).   Я сразу позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что это комиссия за повторный выпуск, на сайте всё написано. Но даже после этого я ещё раз заходила во все ссылки и этой (самой важной информации в чётком, понятном виде я не нашла). Спросила, можно ли заблокировать карту, так как она была выпущена по ошибке на что мне ответили - нет, сначала погасите комиссию. Карту я сейчас заблокировала, но боюсь, что будут начислять проценты.   Если бы знала о такой подставе, то не стала бы оформлять цифровую карту с такой комиссией. Помогите, пожалуйста, обнулить комиссию и удалить эту карту.

Заказал карту Россельхозбанка для поездки в ОАЭ на отдых с семьёй. Карту забрал в отделении банка, скачал приложение, перевел денежные средства себе на счёт. По перелету в ОАЭ пытался оплатить товары и услуги в различных магазинах и снять наличные средства в банкоматах, поддерживающих работу с Юнион пей, все без результатно. Как оказалось сегодня с помощью поддержки, карту просто не зарегистрирована, т.е мне выдали не зарегистрированную в системе карту, я искренне не понимаю как такое вообще возможно!!!!!!! Я для этого и делал карту, чтобы ей пользоваться за рубежом!!! Впереди целый отпуск, а я не могу оплатить ни товар, ни снять наличные!!! По вине банка не могу воспользоваться своими денежными средствами!!! Отдельно хочу отметить что в отделении банка где мне ее выдавали, сотрудник не объяснила, что карта возможно не активна и что необходимо ее проверить. Не понимаю, что делать, настроение на отдыхе испорчено.

Здравствуйте, после прохождения процедуры банкротства, кредит АО Россельхозбанк, продолжает в КИ отображаться как действующий. В заявлении на признание банкротом данный кредит был указан, более того банк вступал в реестр требований кредиторов, т.е. о факте процедуры знал. Процедура завершена 18.05.2026. Определение опубликовано 02.06.2026. Трижды звонил на горячую линию-рекомендуют обращаться в региональные отделения, оставлял на сайте обращение-ответ тот же. В региональном отделении ссылаются на некорректную работу системы и рекомендуют ждать-жду я уже около 3х недель.   Банк, как источник формирования кредитной истории, обязан передать в бюро кредитных историй сведения об изменении статуса этого кредита согласно Федеральному закону от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Конкретно - в пункте 5 статьи 5, указан срок - не позднее 2 рабочего дня, когда судом было вынесено соответствующее решение.  В итоге, на сегодняшний день 24.07.2026-кредит в БКИ отображается как действующий, счет в банке я так же закрыть не могу так как он заблокирован

 На дворе июль 2026 года, но цифровая платформа АО «Россельхозбанк» продолжает функционировать на уровне любительских сайтов начала двухтысячных. Этот отзыв адресован не линейному персоналу поддержки, а лично директору Департамента информационных технологий и так называемой «команде разработки» дистанционного банковского обслуживания.Уважаемые ИТ-специалисты РСХБ, у меня к вам один простой вопрос: как можно на протяжении ПЯТИ ЛЕТ (с момента первых жалоб в 2021 году) игнорировать критический баг в форме открытия вкладов? Из-за вашей профессиональной апатии клиенты часами бьются об интерфейс, пока банк теряет миллионы рублей непроизведенных пассивов.25 июля 2026 года я потратил более 4 часов личного времени, пытаясь открыть стандартный «Свой вклад» онлайн. Итогом стала каноническая ошибка: «Сумма вклада должна быть не меньше значения неснижаемого остатка». При этом в параметрах выбранного продукта русским языком написано:Снятие — НЕТ, вклад непополняемый. Понятие «неснижаемого остатка» здесь отсутствует физически.Поскольку за полдесятилетия ваш ИТ-отдел не смог провести простейший аудит фронтенда, мне пришлось сделать это за вас. Мне понадобилось ровно пять минут, чтобы на коленке написать за ваших высокооплачиваемых архитекторов готовое решение.Причина бага тривиальна: при переключении триггера «Оставлять % на вкладе = Да» (капитализация) ваш валидатор ошибочно инициализирует проверку условий для расходно-пополняемых депозитов. Он подтягивает дефолтный лимит, путает баланс карты-источника с телом вклада и намертво блокирует событие отправки формы.Чтобы избавить ваших сотрудников от когнитивной перегрузки,  прилагаю за пять минут написанную программк для исправления ваших косяков. И направить данную претензию и программный код лично руководителю ИТ-блока АО «Россельхозбанк».Провести служебное расследование на предмет того, почему очевидный баг фронтенда, решаемый за 5 минут, не исправлялся с 2021 года.В ручном режиме обновить конфигурацию моего клиентского профиля на сервере, сбросить заклинившие триггеры лимитов и предоставить мне возможность открывать сберегательные продукты ДБО без багов.Чтобы у представителей банка не было соблазна назвать этот случай «единичным сбоем на стороне клиента», я официально ссылаюсь на вашу же многолетнюю историю аналогичных факапов в Народном рейтинге Банки.ру.Данный дефект архитектуры ДБО тянется еще с отзывов № 10520009 и № 10572713, где пользователи подробно, по шагам описывали точно такую же проблему: система онлайн-банка принудительно активирует валидацию неснижаемого остатка (подставляя туда некорректные скрытые лимиты), полностью игнорируя реальные параметры выбранного тарифного плана вклада. Прошло пять лет, но ваш ИТ-отдел не сделал абсолютно никаких выводов. 

Вчера активировала в отделении банка банковскую карту, но до сих пор в СМС не пришёл ПИН-код от неë

Требование   На основании федерального закона 161-Ф3 ст. 9, а также ст. 845 и ст. 102 ГК РФ требую незамедлительно вернуть деньги, списанные со счета , идентификатор платежа 000495406035, сумма в египетских фунтах 1343 LE, сумма в валюте списания 2231.52 RUB. оплата была произведена с карты Union Pay   Дата операции 13 июля 2026 года   Деньги были списаны, но получателю платежа не поступили   В чате вашего банка нам предложили обратиться с заявлением в офис банка, такой возможности у нас нет, так как мы проживаем в Египте  

  Являюсь заёмщиков по кредитному договору 2178571/0230 Оператор государственной программы АО,,Дом РФ,,предварительно одобрил заявку мою заявку на выплату 450000т.р По федеральному закону номер 157-ФЗ Но банк блокирует выплату,нету возможности предоставить паспортные данные. Согласно правилам программы,моё родство с детьми подтверждено оригиналами свидетельств о рождении, которые я предоставляю банку. Прошу согласовать заявку со стороны банка.В связи с отсутствием личного контакта с совершеннолетним и несовершеннолетним ребёнком предоставить оригиналы их паспортов не имею возможности. Номер заявки 04194.07.2026

Под какой процент можно рефинансировать автокредит в Россельхозбанк е??

Под какой процент можно рефинансировать автокредит в Россельхозбанк е??

Я отправила вопрос с данными,теперь все его видят.как удалить

Когда снимут ограничения по вкладу у меня в приложении 

Как удалить обращение?

Добрый день. В 2020 году был заключён ипотечный договор в рсхб. Заёмщик по договору один человек. Можно ли ввести поручителя или стать созаемщиком другому человеку в 2026? 

Как сделать рефинансирования авто кредита

Добрый день. Со стороны банка ограничена возможность перевода в другие банки по системе быстрых платежей. Я пыталась переводить в разные банки и так же через другого человека у которого так же есть счёт в этом банке и нет подобных проблем. Просто пишется отказ, Клиент не найден в базе клиентов ЕСПП

Здравствуйте,пристав вынес постановление 17.07.2026 о снятии ограничений,звонил приставу отправлял постановление в банк электронный (статус принят) банк тянет резину говорят ждите до 7 рабочих дней! Сегодня уже 7 рабочих дней вышло! Сколько ещё ждать?! Думаю писать в ЦБ и прокуратуру с жалобой! Россельхозбанк ужасный банк! 

  Нахожусь в Стамбуле. Карта UnionPay (рублевая, РСХБ) — на ней 0 рублей. Пополнить не могу: переводы с других банков не проходят, потому что в вашем же приложении при попытке включить получение переводов по номеру телефона (СБП) выдает ошибку (скрин прилагаю).   Деньги есть на счетах в других банках, но закинуть их на вашу карту невозможно из-за технического сбоя с вашей стороны.   Пишу в поддержку — ответ: «Рассмотрим 10 рабочих дней».   10 дней в чужой стране без денег — это недопустимо. Я не могу даже поесть.   Требую Решить проблему в самое ближайшее время !!! 

Это жесть конечно, я с такими банками вообще не сталкивалась, была блокировка 161 ФЗ, ограничения сняли, позвонил антифрод сказали, что сняли ограничения могу пользоваться картой, пыталась перевести 100 рублей себе на другой счёт, не получилось, через несколько минут позвонили и сказали что заблочена по 161 ФЗ обратитесь в отделение в банка.      Первый раз пришла 3 июня , предоставила ответ ЦБ по просьбе сотрудника, вопрос так и не решили, пришла 3 июля , она что-то составляла сказала ждите ответ от ЦБ . Окей 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ прошло, где ответ?   Нас минуту официальный ответ от ЦБ РФ МНЕ ПРИШЕЛ 21 МАЯ, СЕЙЧАС КОНЕЦ ИЮЛЯ, ЭТОМ ВОПРОС В ВАШЕМ БАНКЕ ВООБЩЕ РЕШАЕТСЯ ИЛИ ТОЛЬКО КОРМИТЕ ТИПО ЖДИТЕ   Банк в которой нет ни поддержки ни решении проблем, это надо через суд решать или что? Все банки разблокировали , один ваш банк морозится, хотя есть официальный ответ от ЦБ РФ

24.07.26 поступила выплата по страховому случаю (приченение вреда здоровью), но банк заблокировал сумму (на счету есть арест от ФСП), но такие выплаты защищены законодательством и не пдлежат списанию! Ни на горячей линии ни в офисе банка ничего конкретно ответить не могут, последний ответ - наверное случайно заблокировали. По сообщению от строховой, выплата отправлена с верным кодом операции - 5, в поручении так же видно, что это страховая выплата, которая отображается в платежном поручении... Банк незаконно удерживает деньги которые нужны на лечение, прошу разобраться в ситуации и вернуть не законно удеражанные средства

Я на этом портале задала вопрос еще 10 июля, до сих пор ни ответа ни привета. Когда я получу ответ на свой вопрос? Вопрос звучал так "Какую сумму я должна доплатить по ипотеке?"

Сложности при открытии

Обращался в отделение банка по адресу Москва, улица Нижняя Красносельская, дом 45/17 21 июля. До сих пор денег нет, служба поддержки удаленно не помогает

  Кредитная история плохая, имеются просрочки, я могу получить кредит для закрытия долгов?

11 июня операция А 231106260061645 через Альфа банк, на счет ООО Управляющая компания Проэкт+ ошибочно была перечислена сумма 2700 за коммунальные услуги. Эта сумма должна была быть перечисленна на счет ООО Управляющая компания Проэкт, город Красноярск. Один знак (+), и такая ошибка. Прошу вас разобраться в этой ситуации и вернуть эту сумму на мой счет в Альфа банке. Справку из банка, и квитанцию. по которой я отправляла деньги я предоставляла хозяйке счета-. К. сожалению с ней мне не удалось урегулировать этот вопрос, она ссылается на работников банка. якобы они не идут на контакт.  

Здравствуйте! Моя карта заблокирована с 6 июля этого года. Пришло сообщение (показала сотруднице смс) что карта заблокирована по 115фз. Так как я самозанятая, я ожидала что такое быть может. Я была не в городе, поэтому сразу как приехала занялась вопросом разблокировки. Собрала все необходимые подтверждающие документы и обратилась в офис в г. Набережные Челны проспект Мира 24в. Ваша сотрудница банка позвонила уточнить к коллеге по телефону, и я там четко услышала что меня не разблокируют)! Данная коллега даже не знала мои паспортные данные и кто я - а сразу по телефону говорит что не разблокируют! Вот как это понять. Естественно сотрудница которая меня обслуживала повторила мне это. На что я сказала , что так делать незаконно, тем более в смс от банка было написано чтобы я предъявила подтверждающие документы и что я хочу продолжать быть вашим клиентом, тем более самозанятость была прикреплена вашему банку. Ваша сотрудница дала бланк заявления на разблокировку и приняла мои подтверждающие документы . Вернее я ей сама сказала примите пожалуйста. Она сказала что ответ будет в течении 5 дней, что позвонят. Вот уже прошло более 10 дней, ни звонка, ни письма, кабинет все ещё в блоке. Почему банк не рассматривает даже подтверждающие документы а сразу говорит не будут разблокировать. Банк противоречит сам себе о 115 фз, отправляя смс уведомление о необходимых документа.

На счет был наложен арест. Пристав направил документы в рамках электронного документооборота: постановление об аресте, постановление о снятии ареста и наложении взыскания, постановление об отмене взыскания. Из этой цепочки у банка выпало (не нашлось/потерялось) постановление о снятии ареста и наложении взыскания. Постановление приставом было направлено вовремя. Поддержка банка отказывает в снятии ареста со счета, ссылаясь на то, что постановление о снятии ареста отсутствует, а в ответ на обращения присылают один и тот же текст , хотя я приложила копию постановления в чат и на почту. Постановление об отмене взыскания отправлено приставу без исполнения. Счета заблокированы. Уже месяц меня просто "посылают" отписками.  

Доброе утро, вчера 29 июля истёк срок рассмотрения моего обращения 11228603 от 15 июля (по итогам июня недоначислено 450 баллов лояльности на карту банка). Срок рассмотрения 10 рабочих дней. В чате поддержки стандартный ответ - вопрос на рассмотрении. Прошу решить проблему как можно быстрее. Хотелось бы 

Я готова оплатить, но в приложении не вижу, чтобы эта сумма добавилась к графику. Или появилась кака-то информация о задолженности. Куда оплачивать? Письмо до меня не доходило. Когда инфорация о задолженности отобразится в графике в приложении? И на какой адрес было направлено письмо?

Здравствуйте!  22.07.2026 при оформлении дебетовой карты UnionPay в мобильном приложении Россельхозбанка я случайно допустил ошибку и выбрал валюту счета «юани» вместо «рубли». Осознав ошибку, я не стал предпринимать никаких действий по активации данной карты. На текущий момент карта НЕ активирована, физический пластик в офисе банка я НЕ получал, никаких операций по счету не производилось и услуга со стороны банка фактически мне не была оказана. Несмотря на это, банк моментально списал комиссию за выпуск карты в размере 380 юаней, из-за чего баланс счета ушел в минус (технический овердрафт). В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время до момента, пока услуга была фактически оказана. Так как я не активировал карту и не пользовался ею, плата за выпуск не может удерживаться за фактически не предоставленную услугу. Обращение в стандартную службу поддержки банка в чате/по телефону не принесло результатов, сотрудники отказываются аннулировать комиссию. Я не планирую пользоваться данной картой в юанях и гасить ошибочно начисленный долг своими денежными средствами. Прошу администрацию Россельхозбанка войти в положение, рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, аннулировать (обнулить) начисленную комиссию за выпуск в размере 380 юаней и закрыть данный ошибочный счет. Мои данные для идентификации (ФИО, дата рождения и номер телефона) будут указаны в скрытом поле для банка. Надеюсь на лояльность и оперативное решение вопроса  

Ипотека была полностью погашена в последних числах марта, обременение до сих пор не снято. Обращалась в банк , сказали подадут документы, но до сих пор обременение есть