Добрый дЕнь. 16 мая 2025 была завершена процедура банкротства. все остальные банки передали информацию к кредитное бюро и информация обНовилась.кроме совкомбанка. Они утверждают что я до сих пор им должна , не смотря на то что я им предоставила решение суда. куда мне обращаться по этому вопросу ?? 

Так и не получил карту сначала не перевезли сказали весит программа сегодня просто девушка курьер подъехала к другому вообще дому и на отрез отказалась идти ко мне сказав идите комне в машину после чего было принято решение не связываться с банком совкомбанк

Оставляла обращение ,что после слияния банка Хоум кредит с Совком не могу оплатить остаток по кредиту. после чего мне прислали реквизиты и новый номер договора 12483871995. оплатить все равно не получается,а сотрудники гор линии не видят этот договор в системе,говорят что нет задолженности. Так же в приложении совком банка не отображается этот кредит. Сотрудники банка не могут найти договор ни по каким данным

Здравствуйте.Заезжал в офис банка чтобы сдать платежный стикер и отключить все платные услуги которые были на карте, сотрудник отключил платежный стикер, уведомил меня что на карте и счете нет ни каких услуг платных и обслуживание карты для меня бесплатно.проходит месец и приходит смс что у вас долг по карте необходимо оплатить, еду в офис оказывается мне не отключили подписку халва 10 и еще за один месец начисли , писал заявление в офисе что вина сотрудника и я не был проинформирован, мне отказали , долго разбирались и звонили с банка, но в любом случае сказали придется платить, начислили мне 2595р00к и теперь каждый месец присвлают смс о долге, уже в течении года.Не советую ни кому Совкомбанк , мошенники , навязывают платные услуги не говоря о них.

Здравствуйте!28 апреля я сделала заказ в Яндекс.Еде с оплатой (604 рубля) по карте Халва и сразу же его отменила. Какое-то время обе эти операции находились в истории операций, но потом исчезли, при этом операция оплаты находится в сумме платежа по кредиту, который мне надо оплатить до 4 июня 2025 года. Эта операция, которую я должна оплатить, с 28 апреля и до сих пор находится "в обработке" - уже прошло больше 30 календарных дней, операция не обработана банком, ее нет в истории, но я ее должна оплатить. В это же время в списке операций для оплаты бонусами находятся две одинаковых операции на одинаковую сумму в 604 рубля. В чате мне сказали, что на самом деле там одна операция, но погасить я могу обе. Вы вообще понимаете, что Вы говорите? Это же чистое мошенничество - предлагать мне погасить две операции, одна из которых не существует.Я пыталась и в чате, и через подачу заявления решить эту проблему - понять, куда пропали 604 рубля, но весь ответ, который я получаю - "они ушли на погашение долга за предыдущий период". Вот только в отчете за 28 апреля не написано, что они ушли на погашение долга за предыдущий период, а просто написано "на погашение долга". Какого долга? Когда же я прошу предоставить документы, в которых будет показано по пунктам, сколько я должна была за предыдущий период, и какими суммами это было погашено, то в ответ я получаю, что за такую справку я должна заплатить 3000 рублей. Вы говорите мне одно, в бумаге написано другое, а когда я прошу детальное подтверждение ваших слов, вы вымогаете у меня за это деньги?Прошу незамедлительно приять меры!Я не знаю, что у вас там не работает. Не знаю, почему какая-то операция уже больше 30 дней в обработке, и я должна за нее платить все равно. Не знаю, куда вы дели мои деньги. Не знаю, почему при погашении баллами, я могу погасить две одинаковые операции, когда в отчете вы показываете одну.Разберитесь, пожалуйста, иначе мне придется написать новый, теперь уже негативный отзыв, здесь на сайте.

Был оформлен кредит 26.05.25, деньги заморозили ссылаясь на мошеничество. Якобы СБ должны связаться уточнить данные. Прошло уже 10 дней, никто не связывается. Деньги заморожены, кредит действует, скоро время первого платежа. Кто за пользование кредита будет платить? Я? Будем подавать в суд. 

здравствуйте мне одобрили потребительский кредит,что нужно чтоб его получить или это предварительно одобрено?

Когда можно и где получить деньги?

Здравствуйте. С 27.05..2025 по сегодняшнее число банк переносит проверку по переводу. Неоднократно звонил на горячую линию, составлял обращения. В итоге заблокировали все счета в Совкомбанке. Ответа нет. Разблокировки нет. Считаю что, руководством Совкобанка грубо нарушены права вкладчика и условия договора!Рекомендую всем подумать, прежде чем связываться с Совкомбанком.

Не вздумайте и не оформляйте кредит  "КнК Прайм+ дисконт"- это обман из всех существующих обманов!!!ВЗЯЛА 250000 из них я должна заплатить Страховку + комиссия за ведение счета 50. 000 руб! ( и берут их в самом начале, всю сумму изымают на них).Решила закрыть и погасить , и сумма вышла после 4 месяцев платежа , мой остато 270000 как так и сумма с каждым днем растет. В пакет этот ещё входит налоговый помощник по оформлению НДФЛ и ДМС для семьи (прямо очень необходимые услуги🤦🏻‍♀️)- я в шоке от услуг, о которых не просила🤬Оформляла через моб.приложение, т.к. уже была карта Халва. Когда оформляла, то указывала, что мне не нужно страхование ( при оформлении была такая кнопка), согласна на более высокие проценты, т.к. хотела погасить затем досрочно. Оказалось, что мне включили потом страховку, это я заметила, спустя 2 месяца, когда поняла, что сумма кредита совсем не уменьшается после выплат. И оказывается отказаться можно было от страховки в течении 14 дней, НО Я И ТАК ОТ НЕЕ ОТКАЗАЛАСЬ В САМОМ НАЧАЛЕ. Позвонила сотрудник и сказала что ничего взыматься не будет, совершенно бесплатно, полное вранье!!!!за сутки по 250 р набегает. При обращении в банк мне конечно же отказали.

Данный банк является мошенником. Было оформлено 2 кредитных продукта, по которому вернули страховые выплаты, тем самым деньги для списания кредита были на счету, банк их не списывал,не звонили и не писали, не говорили о том что не могут списать эти деньги, так ещё и сменил условия договора без какого либо предупреждения. Тем самым они снимают комиссию и не дают вернуть прежние условия договора, это полный абсурд из-за ошибки банка, я влеку финансовые потери. Прошу вернуть комиссию и прежние условия оплаты ежемесячных платежей. Если данный вопрос не будет решён, обращение будет составлено в ЦБ РФ

Не вздумайте и не оформляйте кредит  "КнК Прайм+ дисконт"- это обман из всех существующих обманов!!!ВЗЯЛА 250000 из них я должна заплатить Страховку + комиссия за ведение счета 50. 000 руб! ( и берут их в самом начале, всю сумму изымают на них).Решила закрыть и погасить , и сумма вышла после 4 месяцев платежа , мой остато 270000 как так и сумма с каждым днем растет. В пакет этот ещё входит налоговый помощник по оформлению НДФЛ и ДМС для семьи (прямо очень необходимые услуги🤦🏻‍♀️)- я в шоке от услуг, о которых не просила🤬Оформляла через моб.приложение, т.к. уже была карта Халва. Когда оформляла, то указывала, что мне не нужно страхование ( при оформлении была такая кнопка), согласна на более высокие проценты, т.к. хотела погасить затем досрочно. Оказалось, что мне включили потом страховку, это я заметила, спустя 2 месяца, когда поняла, что сумма кредита совсем не уменьшается после выплат. И оказывается отказаться можно было от страховки в течении 14 дней, НО Я И ТАК ОТ НЕЕ ОТКАЗАЛАСЬ В САМОМ НАЧАЛЕ. Позвонила сотрудник и сказала что ничего взыматься не будет, совершенно бесплатно, полное вранье!!!!за сутки по 250 р набегает. При обращении в банк мне конечно же отказали.

Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. У меня приобретен автомобиль в рассрочку по карте халва, где нужно выполнять специальные условия, а точнее совершать не менее 5 покупок и тратя не менее 10000 в расчетный периуд, для предоставление рассрочки . рассрочка по данным условиям платная на 6.5 лет было оплачено 560000. В моей ситуации хочу учесть лояльность банка. Стабильно плачу без просрочек и выполняя условия, в данном месяце не довыполнил условия, произвел последнию покупку в 00:16мин следующего периода , а сумму для выполнений условий не хватило 150р. Банк рассмотрел как нарушение и выставил мне в качестве штрафа комиссию в 168000р, обращения в банки вопрос не как разрешить не удалось. С данным банком не получается договориться. В данной ситуации не знаю куда обратиться

Умер бывший муж, у нас совместный ребёнок 16 лет. Данное лицо взял кредит под залог квартиры. Имеется вдова. Наследство на квартиру в равных долях как у сына 1/2часть , так и у вдовы.Тоже самое и про кредит. Вопрос на который мне не могут ответить по сей день. Как мне узнать какая сумма получаеться по кредиту, соответственно 1/2 его часть и почему вдруг образовались штрафы, просроченные проценты и задолжности. Хотя я не имела понятия . В банке сталкиваються впервые с такой ситуацией, только хожу пишу заявления. 

Добрый день. У меня оформлен автокредит АвтоСтиль. В прошлом году я не выполнил условия по карте "Халва" и заплатил комиссию за возвращение в акцию. В этом году до выполнения условия по сумме транзакций по карте "Халва" мне не хватило суммы менее 500 рублей. В повторном возвращении в акцию даже с учетом оплаты комиссии мне было отказано. Подскажите, пожалуйста, существует ли возможность повторного возвращения в акцию на каких-либо условиях? Заранее спасибо.

Добрый вечер. После обращения звонки прекратились на 2 месяца, но сегодня опять поступило несколько звонков. Исключите раз и навсегда мой номер из прозвона.

Какое ещё письмо? Вы обязаны сочтав обращение на основании этого заявления!!! Это такое особенное издевательст над постоянным клиентом?

Судебными приставами исполнителями был наложен арест на все мои денежные средства, нахдящиеся в вашем банке. 02.06.2025 г. ваш банк списал с меня с лицевого счёта "мой доход" требуемую сумму. А остальные денежные средства так и остались заблокированными. Сотрудники вашего банка не ведали о наличии постановления о снятии ареста, при его наличии. Получилось, что благодаря действиям ваших сотруников Улица Черкасская, 57/2​Восточно-Кругликовский м-н, Прикубанский округ, Краснодар, ваш банк незаконно удерживает мои деньги. Более того, нарушает ГК РФ. Эти денежные средства моя пенсия, а меня ваш банк её лишил. Простите, на каком основании? Данный инцидент произошёл 2 и 3 июня 2025 года. Никто из сотрудников данного филиала, не смог найти решения. Хотя я принёс электронную копию постановления о снятии ареста. У меня один вопрос, кто позволит мне распоряжаться своими деньгами, которые я доверил вашему банку? И когда это случится?

Добрый день, купил автомобиль который находился в автокредите. Продавец предоставил справку из вашего банка о закрытии задолжности. прошло уже десять дней, а автомобиль по базам всё ещё в залоге.

Сегодня опять был звонок с номера +7-495-258-41-44Банк >>>> дно.Рад , что не клиент этого банка .

Карта дебетовая.деньги в кредит не брал.Карта давно заблокирована,начисляют каждый месяц какой-то долг.

Хамское отношение к посетителям банка со стороны сотрудника банка "Совкомбанк" в г.Ставрополь, ул.Тухачевского 26. Было 03.06.2025 посещение банка с целью оформить карту ХАЛВА. Прием осуществляла "Ведущий финансовый специалист" Наталья. У данного сотрудника проявляются признаки нарициссизма. Прием проводила с ухмылкой и насмешками в отношении клиента. Прошу провести деловую оценку данного сотрудника. 

И снова здравствуйте Маргарита! Что на этот раз было не ясно банку то вашему в моих словах? Когда мы общались с Владиславом по рефинансированию, он предложил, исходя из моей ситуации, дату платежа 3 июня! Я поблагодарила и согласилась Ну а что в итоге, банк решил самовольно оставить старую дату 23 июня... Рефинансирование окончено, а мне так никто и не предоставил договор и график платежей! Тем самым, нарушив мои права как клиента банка, в очередной раз! Прослушайте наши разговоры с отделом кредитных отношений от 18 мая! Не хотите вы никак по хорошему... Я со своей стороны выполнила условия и внесла платёж 3 июня как и обещала! А банк не выполнил

Нужны справки по закрытым счетам для получения пособия, чат с банком постоянно переключает, счета были в хкфб банке 

Не первый раз сталкиваюсь с операторами банка совком, которые вообще не вникают в то, что нужно клиенту. У меня был вопрос "какую сумму я могу снять без комиссии?" Мне ответили-150 тыс без комиссии, свыше-комиссия 1,9% (к слову, самая высокая комиссия на рынке) и дальше начинают предлагать услуги коедитования, мол банк вам рассмотрел уже и одобрил, на что я интересуюсь- "а банк не может одобрить снятие без комиссии больше?" и тут оператор отвечает-вообще вы можете снимать до 1 млн рублей, просто лимиты измените в настройках. Супер! Я изменила, пошла снимать наличные. Слава богу, сняла сначала 200 тыс,а не больше, тк комиссию все таки списали и в чате обвинили, что это я невнимательно читаю. Однако, составили обращение. И что вы думаете? В ответе на обращение меня еще раз выставляют дурой, пишут "а мы не брали с вас комиссию"! Супер. Банк сам у себя не видит за что берет комиссию! Всем советую обходить банк стороной. Когда то была у банка премиум клиентом, отношение свинское, операторы читают через строку. Ни в одном банке такого нет

Связь со специалистом

Я отправил уже данные вам на почту. Я уверен что вы уже идентифицировать меня смогли.

Здравствуйте,взяла кредит под залог квартиры.Когда пошла снимать деньги ,банк заблокировал операцию.денежные средства брала для покупки дачи,сейчас банк требует договор купли продажи.Я банку под залог дала квартиру,а не объект на которую беру кредит.Договор купли продажи с продавцом делается ,после того как я внесу задаток,как я могу внести задаток,если денег на руках у меня нет и не известно ,что банк снова исполнит...Просили номера родственников ,но никто их не обзвонил,один раз набрали и на этом все,кто то просто не успел взять трубку,кто то по второй линии разговаривал ,так и не получилось созвониться,если это такая важная часть,тогда предупреждайте ,когда будет звонить банк,люди работают и не всегда могу знать когда соизволит набрать банк.Вы либо кредит давайте ,либо не давайте ,раз у вас такие сомнения,а то кредит дали ,уже выставили дату платежа,а деньги не даете.

Третий месяц Совком банк не отвечает на запрос нотариуса о вкладе умершего родственика.Что делать?

Улетел заграницу. Основные средства держал на счету СОВКОМБАНКА, в один из дней, при переводе с карты на карту блокируют напрочь всё! Нет возможности снять, перевести или как-то повлиять на ситуацию. Больше недели я сижу без денег заграницей! Причина блокировки репутационные риски и сомнительный перевод. Единственный путь решения это физически явиться в банк и подписать заявление о том, что я предупрежден о рисках мошенничества. На ответ, что я нахожусь заграницей, сотрудники банка говорят, что ничем не могут помочь! При создании обращении затягивают время. Каждое обращение рассматривают до 10 дней. Но в итоге все равно просят явиться в ближайшее отделение банка. Никто мне билеты на самолет естественно не собирается оплачивать. 

Одобрили кредит в совкомбанке, как его получить

Кабальные условия кредита,о продуктах фин защита и пакет услуг тарифный план,сотрудник банка не проинформировал,это просто обман чистой воды,за первые 2 месяца я потратил 90009,1 рублей из них в основной долг зачли 40552,59

Маргарита,если посмотреть историю вкладчика и вообще вкладчиков,то видно когда клиент приходит в основном за ставкой банка(если посмотреть конкретно в моем случае то вклады я оформлял основном сроком на 3 месяца.и тут при очередной пролонгацией данный сотрудник мне говорит что изменилось...2000рублей нужно потратить чтоб пролонгировать...условие вклада...теперь покажите мне это условие если я хочу открыть вклад в банке...где это написано.(а вот условие карты мне не нужно,так как я не пользуюсь ей)(по мимо этого вклад открыт Гибкий*,зачем когда я хотел Щедрая весна*..где была ставка больше...там тоже можно пополнять..а деньги я не снимаю,обычно перевожу во вклад(это будет видно по выписке)..ваш ответ совсем не тот который я ждал.Надеюсь вам также повезет открыть вклад при выборе банка с сотрудником.на телефоне стоит анти сам,звонки которые поступали всегда с разных номеров.(попробуй угадай ваш)

Отстой 👎

Ваше приложение- за гранью добра и зла ! Больше добавить нечего .. посадите своих бабушек и дедушек в свои приложения и пусть они попытаются сами , без помощи посторонних оплатить кредит .! Почему у других банков - все доступно, ясно и просто ? Зачем усложнять жизнь?.. Очень бездушный, оторванный от народа ,человек разработал это приложение , которое только портит нервы -и клиентам и сотрудникам! Сколько им бедным надо терпеть , когда их матом кроют и в чате и в Реале , а они терпят ,из за горе -разработчиков , которве не для простых людей делали , а для продвинутых программистов .. В наше непростое время - разве можно так с людьми обращаться ? Это называется - все для народа? Очень горький вкус халвы оказался ..

Здравствуйте как я могу узнать на какой стадии моя заявка id99193925

Здравствуйте, очень разочарована совкомбанком ! Консультантв тянут на 1 +, только и ничего не могут объяснить,графика платежей нет нормально ) обычного,как во всех банках, проценты и конечные суммы скрыты! Просто безобразие, комиссия и проценты карают каждый день, 250000 взяла кредит, 4 месяза платила по 13000, сейчас хотела закрыть и нужно оказывается оплатить 267700🤯🤯🤯,Аа завтра сумма больше будет на 300р 😡,остаток растет каждый день😡😡😡😡😡, следующее письмо будет в Ц Б!!!!!

Две недели назад я уже всё отправляла.

Я понимаю, что я нарушил, я не отрицаю, я прошу сделать исключение, видел в отзывах, что это возможно. Видел благодарность людей за это. Пожалуйста, пойдите на встречу. Прошу верните в акцию без комиссии, сейчас и правда сложная ситуация.

Банком нарушены сроки блокировки счетов, что говорит о самоуправстве и неправомерных действиях банка.

Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. А я имею право пожаловаться В Центробанк, В Роспотребнадзор, В Федеральную антимонопольную службу, В соцсети и на специализированные площадки или суд. Если у банка есть какие-то права, то вы решили что у меня их нет? Я брал по кредитной карте Сбера на 130.000 р в месяц, по Т банку 100.000 р, и никто меня не блокировал. Что у вас за концерты мне не понятно. Зачем мне эта ваша мошенническая защита от мошенников? И деньги я получаю в государственном учреждении. Какие ещё ко мне претензии?

Планировал чдп и случайно выяснилось - Сумма общего долга и остаточный долг по кредиту прописаны одни, по факту сложения всех платежей другая цифра. Горячая линия вменяет что сумма долга выше и четко не может объяснить, почему суммы разнятся. Факт в документах и приложении банка отличаются от действительности! Брал одну цифру в хоум кредит, его выкупил совок и вышла полная.... 

У моей мамы умерла сестра в г. Новосибирск и сотавила наследство, т.к. мама очень плохо ходит и живет в Кемеровской области составили нотариальную доверенность на сына для всех действий с наследством. Документы на счет подавали в г. Новосибирск, документы приняли, сказали ждать и можно обратиться в любое отделение банка. Я приехал в Кемеровскую область г. Топки и там обратился в Совкомбанк за получением денег со счета. Но мне сообщили, что где-то допустили ошибку при приеме документов и во внутренней заявке уазана, что мама тоже умерла!! решать вопрос отказываются, отправляют на горячую длинию. На горячей линии говорят, что с доверенностями вообще не работают внутренние документы запрещают. То есть законы РФ не важны. Я предложил привезти маму с паспортом в отделение для получения денег и подтверждения нахождения ее в живых, нет говорят так нельзя!!! Ждите, заявку будем рассматривать до 10 дней. Как решить проблему банк не отдает законное наследство?

Суть вопроса проста - в один прекрасный день мне заблокировали личный кабинет и карту, как сообщили, из-за подозрительных действий. В моем городе отделения банка не имеется, в связи с чем был лишен как карты, так и личного кабинета, в том числе доступ к денежным средствам. В день блокировки карты я обращался в поддержу об отключении платной подписки, так как не мог ее отключить в личном кабинете по причине блокировки. Мне отказали, сообщили, не могут ее отключить, необходимо это сделать самостоятельно. Тогда я просил дать мне доступ в личный кабинет, но и тут мне оператор отказал, сообщив, что надо идти в отделение банка для актуализации номера телефона (которым я пользовался уже длительный период времени, ранее был клиентом банка с этим же номером телефона и использовал его при повторном открытии счета 06.02.2025). Но, повторюсь, отделений банка , где я проживаю, не имеется. Только спустя 2 месяца я смог приехать в город, где есть отделение банка и получить новую карту и открыть доступ в личный кабинет. за период "блокировки" списывались денежные средства за подписку, которой я не мог пользоваться по независящим от меня причинам. В итоге, вернули оплату подписки, но через день "сняли". Обратился повторно, думал, вернут денежные средства, но нет - вместо возврата списанных средств сделали следующий месяц подписки "бесплатно": а оно мне надо?? Не спросили... А просьба была вернуть то, что было списано, чем не мог пользоваться из-за политики банка, ориентированной мне непонятно в каком направлении. Приходится, так сказать, "выпрашивать свое, пусть и копейки", первоначальные ответы оператора являются шаблонными, не решающими проблему, пока не соизволят "перевести" на старшего (или главного) специалиста. Была аналогичная ситуация у родственника в другом банке - актуализировали номер телефона дистанционно без каких-либо проблем! Желаю внести изменения в порядок действий сотрудников при подобном случае, так как в этот момент лишен всего - и карта в блоке, и личный кабинет, и денежные средства в том числе. По вопросу возврата списаных средств за подписку "Десятка" с операторами продолжается переписка. Неприятный осадок от "Совкомбанк"

Добрый день!28.05.2025 я обратилась в отделение «Совкомбанка» по адресу г. Волгоград, улица Менжинского, 2Б с заявлением о списании со всех счетов должника НАО ПКО «Первое клиентское бюро» (ИНН 2723115222, КПП 775101001, ОГРН 1092723000446), открытых в Вашем Банке, денежных средств на основании исполнительного листа. (обращение № 1184746 от 28.05.2025). 04.06.2025, при обращении в банк об уточнении информации по заявлению мне сообщили, что исполнительный лист возвращают, а основание было названо: Вопрос не в компетенции. Потому что был продано. Прошу дать более развернутый ответ о причине откза удовлетворения моего заявления о списании.

Добрый день ! Нам не отвечают на запросы нотариуса по делу моего умершего отца Таняева Александра Ивановича . отправляли запросы и в электронном виде и на почту в конверте . дело затягивается из за вашего банка !

Данного уведомления представлено к сожалению не было, тем самым и был нарушен срок, прошу рассмотреть в индивидуальном порядке возврат к стандартному платежу, так как от уплаты не уходила, из-за не возможности списания этих средств, произошло нарушение. Прошу вернуть условия стандартного платежа, без комиссии 

Здравствуйте. 3 июня 2025г. закончился срок вклада в Совкомбанке. Посетил отделение банка, где мне отказали в выдаче моего вклада, объясняя это блокировкой на основании проверки операции по другому счету. Хотел бы знать на каком основании заблокировали мой вклад, который не имеет никакого отношения к другим счетам. Я несу финансовые потери в связи с действиями банка. Также, хочу указать, что банком пропущены сроки проверки счетов, блокировка была произведена 27.05.25г. От банка нет обратной связи - прислали смс, где сказано, что информацию я могу узнать в приложении, однако приложение заблокировано.Считаю что, руководством Совкобанка грубо нарушены права вкладчика и условия договора!Требую разблокировать доступ к моему вкладу и счетам и предоставить исчерпывающую информацию о причинах блокировки счетов и отказе в выдаче моего вклада!

Я открыл в банке вклад, с помощью сотрудника банка внес в банкомат деньги 65000₽ затем сотрудник сделал мне выписку и справку по счету, потом я попытался снять в отделении в бакомате 55000₽ но карта заблокировалась и уже скоро как сутки никто мне не звонит а я сам щвоню и пишу везде!!! Сижу без денег(((

Здравствуйте!В мае 2025 года я потерял мобильный телефон и был вынужден заказать новую SIM карты с прежним номером, но я не могу войти с личный кабинет. Приходит сообщение, что оператор поменял настройки карты и что следует обратиться в чат приложения. Прошу подсказать, что надо сделать, чтобы восстановить вход

можно ли узнать условия кредита

Здравствуйте, в мае не выполнил условия акции 5х10, улетел в командировку за границу и забыл карту оставить жене для выполнения условий акции. Может на первый раз как то можно обойтись штафом? Очень обидно потерять льготный процент по кредиту.

Внес наличные в банкомате сбербанк на карту Халва, деньги отражаются в не успешных операциях.

Разочарован Совкомбанком. Раньше спокойно могли любую проблему решить, а теперь видимо сил нет. Обратился с просьбой чтобы банк в качестве лояльности дал выбрать категории кэшбэка в этом отчетном периоде. Я незнал что они выбираются за три дня до начала потомучто в любом банке даже сбере который является отсталым и там категории можно выбрать в любой момент. Ну да Бог с ним. Я удивился с Совкомбанка который всегда был продвинутый и максимально лояльный к своим клиентам. Я незнал об этом условии и еще неполучал кэшбэк по этой карте. И банк отказал. Тоесть даже то что я оборот сделаю который банк ставит в условие, даже это их немотивирует. Печально.

В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою кредитку тоже перевели в этот "чудо банк" и бонусом мне подключили подписку "десятка" разумеется об этой Я и не знал)) А теперь Я им еще должен 399р за эту услугу которую мне навязали.Паразиты а не банк, второй раз уже обращаюсь с такой ситуацией!Верните мне деньги списанные за подписку! Вот ссылка на прошлую проблему)https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11257637/

Добрый день!С 17.04.2025 я не могу получить свои денежные средства, а имено пенсию в полном объеме, по причине удержания со стороны Банка моих средств на своих счетах. 3-жды были написано заявлени о снятии блокировок со счета, приложены документы от судебных приставов о сохранении прожиточного минимума, в моем случае это полной суммы пенсии но Банк отказывает в выдаче средств.У меня нет денег дня жизни тк сам Банк нарушет мои права и ничем не объясняет сложившуюся ситуацию, но при этом дважды потеряли мои обращения и каждый раз формирую новые. Полный беспредел!19.05.2025 были списаны денежные срдства в размере 17874,84 по взысканию в пользу судебных приставов, хотя сами приставы подтверждают отмену данных поставнолений и сохранения всего прожиточного минимума. 

Я переводила деньги по своим личным делам - банк посчитал, что меня разводят мошенники и заблокировал мой счет. Ок, возможно, каким-то клиентам такой подход спасет деньги. В моем случае я была уверена, что перевожу не мошенникам, но суть не в этом. Суть в том, что мне до сих пор не могут разблокировать счет, я не могу зайти в приложение, я не могу выполнять условия акции по автокредиту и т.д. Прошло 2 недели, хотя сами же сотрудники банка озвучивали сроки до 10 дней (не рабочих, а просто до 10 дней). Я уже 2 раза писала заявление о разблокировке: в чат присылала фото заявления и через пару дней, когда мне в чате сказали, что его не видят я пошла в офис написать заявление, чтоб передать его лично в руки сотрудникам банка.С того момента, каждый день в чате банка мне обещали, что делают все возможное, но ситуация не менялась. Сегодня после очередного выяснения ситуации с очередным менеджером в чате меня попросили опять сходить в банк и написать заявление (!!!). Когда я сказала, что уже 2 раза писала его, меня спросили об ответе в банке при его посещении, после чего чат оборвался и опять чат-бот стал меня спрашивать что меня интересует. Скриншоты обращений и ответов сохранены.

 можно считать перевод себе в другой банк мошенничеством , так трактует безопас

Укажите статью Закона, на основании которго произвилась блокировка моего накопительного вклада!

Скажите существует риск потери внесенной суммы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Вчера хотела оформить покупку в рассрочку,но пришло сообщение "Заявка отклонена. Не смогли получить ваш ИНН. Подайте заявку позже"Возможна ли повторная подача и через какое время или нет?

Здравствуйте. Я оставляла отзыв на банки.ру по Совкомбанку . И была информация , что после отзыва будут зачислены баллы в размере 500 , мне не пришло ничего . Это было 1 июня 

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "Совкомбанке". В отделение банка, где мне отказали в выдаче моего накопительного счета, объясняя это блокировкой на основании проверки операции по другому счету. Согласно Закона, мне ОБЯЗАННЫ указать статью Закона, на основании которго мне залокировали счет.Ни в отделении банка, ни на горячей линии, ни в чате банка, статью Закона мне так и не указали!Мои права нарушены, я несу финансовые потери в связи с действиями банка. Требую указать статью Закона, на основании которго мне заблокировали накопительный счет, текущий счет, банковское приложение!Требую разблокировать доступ к моему накопительному и текущему счетам!Ответов банк не дает, вместо ответов идет регистрация очередного обращения, без ответов!При посещении отдления ПАО "Совкомбанка" по адресу: ул. Мира, 8, Мытищи, менеджер сказал, что он не причем - заблокировал ПАО "Совкомбанк", возникает резонный вопрос кто находится под видом работников ПАО "Совкомбанка" в отделениях?!По итогу:- Все мои средства заблокированы в ПАО "Совкомбанке".- Внятных ответов я не получил.- я несу финансовые потери.- К кому обращаться для решения - неизвестно!

Через полчаса будут ровно сутки как карта заблокирована!!!! За это время никто мне не позвонил, в отделении тоде ничем помочь не могут, в чате тоже! Мне очень нужеы мои деньги! Если я сецчас приеду в банк и расторгну все договоры я получу свои деньги??? 

03.04.2025 был оформлен потребительский кредит. Была оформлена «Финансовая Защита+» в рамках программы «ВЕРНЁТСЯ БОЛЬШЕ». В чате и на горячей линии разумеется отключать услугу не хотят. Просьба отключить "Финансовую Защиту+" и услугу "Вернётся Больше"

Зравствуйте!!!! У меня умерла мама в ноябре 2024, я принесла свидетельство о смерти в банк также в ноябре,число не помню (нашла карту и решила обратиться) и начался ад!!!! Я потеряла близкого человека и меня начинают гонять по больницам со сбором документов, хотя сейчас все запрашивают банки напрямую и все документы им предоставляются, мое моральное состояние был просто измотано... то одного не хватает, то другого. Оператор банка - это вообще полный ужас, вместо того чтоб выслушивать мои вопросы и отвечать на них вечно трещит в параллель и ни грама не пытается успокоить и помочь в чем либо!!! Робот!!! И вот в апреле мне приходит долгожданнас смс что стаховой случай рассмотрен. Поступило страховое возмещение. Сегодня 04.06.2025 мне звонит опять эта ужасная сотрудница и сообщает, что полностью не покрыта страховка!!! до 1 числа идет покрытие дальше нет?! Это как?!!!!!!! в итоге я должна еще что-то уплатить в случае неоплаты начинает мне накидывать угрозы. Почему не покрывается сумма полностью, что это за правила такие??? На вопрост прислать мне все в письменном виде, то я должна обратиться в банк, почему никто ни о чем не информирует, кроме своего долга??? интерес в одностороннем порядке?!

https://www.banki.ru/profile/?UID=15271225

Оператор

здравствуйте, отзыв о Совкомбанке был зачтен, а начисления бонусов так и не начислили?

Я разорвал банковский договор с совкомбанком, но спустя 2 года мне звонит робот Совкомбанка с разных номеров,

мне нужно срочно брать 200 тысяч рублей чтобы погасить кредит, потом ещё покупать велосипед трёхколёсный детский нужно. и потом платить по графику

Одобрили кредит, что делать дальше ?

Операторы не вмешжгда компетентно дают инфо,прошу решить вопрос.

Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, внесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками банка). Как это понимать? Информирование направлялось ранее!

Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт:- 10% — за покупку от 10 000 руб. сервисом Рау, стикером или в Интернете с Подпиской (5% - без Подписки);При этом в разделе "Варианты оплаты" запрещены все вырианты оплаты кроме оплаты в магазинах партнера. Как получить 10% кэшбэк? Прийти в магазин ногами? Какой там выбрать способ оплаты?

Одобрили или нет кредит, как я могу получить деньги ?

Одобрили ли мне кредит в совкомбанке?

Доброго вечера !Пришло смс от АйТи Нова о предстоящем платеже 4611 с датой 6.06,крайний срок 11.06.В приложении банка платеж 2680 с датами 11.06-26.06.Не совсем понятно на какой платеж и дату опираться ,и почему такое различие?

Добрый день. в октябре 2024 у меня закончилась процедура банкротства. На данный момент решила, что нужно восстанавливать кредитную историю и разослала запросы на кредитнын карты в банки. Перезвонила милая девушка с Совкомбанка. Общались с ней около часа, заполнили анкету, дождались решения банка- банк одобрил карту Халва с лимитом 0 (!!!) с условием, что мне нужно совершать покупки ежемесячно на сумму более 10тыс рублей и в дальнейшем банк примет решение о кредитном лимите. Договорились о встречи с курьером, он привез мне карту, все оформили. Я скачала мобильное приложение банка, попыталась зайти в него- ошибка "неверные данные". Еле дозвонилась на горячую линию, там сказали попробовать через 3 дня. Прошла неделя, при входе в приложение аналогичная ситуация. Опять потратила кучу времени дозвониться на горячую линию и только третий сотрудник мне смог объяснить то, что сначала выдают карту, а только потом банк принимает решение о том выдавать ее или нет. Это что за издевательство такое??? Мы живем в 21 веке, все страдают нехваткой времени, почему такое отношение к людям? Я сразу сообщила о своем банкротстве, неужели нельзя сразу отказать? Или хотя бы прислать смс о том что отказ? Почему я должна как сама выяснять что с этой картой? Как по мне так это просто неуважение к клиентам.

Обратилась в офис банка: не работает Web версия, приложения нет, т к кредит оформляла в Хоум банке. Сотрудница установила приложение , но !!!! не предупредила о том, что будет вводить данные своегоаккаунта для покупки и скачивания приложений . Теперь я не могу со своего аккаунта в App Stor скачивать приложения ! Правомочны действия вашей сотрудницы ? Закон утверждает - нет, я не давала согласия на смену персональных данных в моем аккаунте и личном телефоне. Как Вы можете мне помочь в данной ситуации: как вернуть мои данные, как компенсировать моральные и временные затраты? Офис г. Ставрополь, Ленина, 424. Есть скрин ее данных в моем аккаунте.

Заблокировали карту и счёт вместе с деньгами в Совкомбанке за то, что попытался сделать 3 покупки на маркетплейсе Озон своими деньгами на общую сумму 32.000 р. Теперь интересуются откуда у меня деньги. При том, что все деньги я получил законным путём из зарплаты на работе УВО Минтранса России. Прикрываются Центробанком, хотя по карте Сбера кредитной я тратил 130.000р в месяц и никто меня не блокировал. Выходит центробанк Сберу не указ? Или Совкомбанк просто врёт. Когда перезвонил им попал на межгород и потерял 18 р, так же понес убытки за счет не правомочной блокировки счетов + моральный ущерб. Оставили практически без еды, потому что деньги и накопления для трат были в этом банке. Хотят знать куда и зачем я трачу свои деньги. Разве это является публичной информацией? Какое право банк имеет сувать нос в мои личные дела и покупки, при тратах меньше 100.000 р ? Может тогда скоро банк начнет блокировать карты и счета за поход в супермаркет на сумму требующую пин-кода? Есть то не обязательно...

Здравствуйте, никаких рекомендации мне не поступало 

Добрый день!Скажу сразу - жалуюсь не на факт блокировки карты и ДБО, а на сервис, предоставляемый сотрудниками Банка.Немного о моей истории: привлекли условия по Накопительному счету на ежедневный остаток, а именно - высокая приветственная процентная ставка. 01 апреля 2025 я выпустил дебетовую карту и открыл накопительный счет на ежедневный остаток. Условия по программе лояльности по дебетовой карте мне не понравились, поэтому покупок по ней не совершал. Зато весь апрель и май активно пользовался накопительным счетом - получал зарплату на карту другого Банка, переводил всю сумму на Накопительный счет Совкомбанка и хранил свои текущие денежные средства. При этом ежедневно совершал переводы преимущественно на свои карты в других Банках для оплат (например перед каждой покупкой продуктов, заправкой, оплатой такси или кафе выбирал тот или иной Банк для оплаты где у меня есть повышенная категория кэшбека). Переводы другим людям (друзьям/родителям/коллегам) делал редко и некрупными суммами. НАЛИЧКУ ВООБЩЕ НЕ СНИМАЛ НИГДЕ!!! Ни в Совкомбанке, ни в каком либо другом Банке - ни копейки.В конце мая я поехал в отпуск, в Турцию. В один из дней отдыха в мобильном приложении Совкомбанка мне пришло уведомление, что со мной свяжется сотрудник Банка. Далее было несколько звонков с незнакомых номеров, естественно, находясь за границей на звонки я не отвечал. В итоге 02 июня мне приходит сообщение от Банка о том что карта и ДБО заклокированы, а также ссылка на запрашиваемые документы. Перечень документов был шаблонный, но я в нем увидел запрос справки 2-НДФЛ. 03 июня я вернулся домой, не имея ни копейки на кармане (даже не мог оплатить поездку до дома благодаря "любимому" Банку). Слава Богу друзья выручили. Первым делом я пошел в отделение Совкомбанка, чтобы узнать - может помимо справки 2-НДФЛ потребуется предоставить что то еще.И вот тут начался цирк: в отделении Совкомбанка я объяснил менеджеру 

И вот тут начался цирк: в отделении Совкомбанка я объяснил менеджеру свою ситуацию с блокировкой, запросом документов, а также пояснил специфику своих операций по накопительному счету. Сначала он предложил два варианта, пишу дословно "первый - сложный вариант - подтверждать операции и прикладывать документы. Второй - самый простой написать заявлениен на закрытие счета и получить свои деньги". Я - человек добропорядочный, живу полностью "в белую", мне скрывать нечего, поэтому я выбрал первый вариант, поэтому менеджер предложил подтвердить КАЖДУЮ операцию по счету (приход/расход). Учитывая что это ежедневные траты - представьте сколько их было за апрель и за май)) Дальше-больше, я задал ему вопрос: допустим я предоставлю все чеки по операциям по картам из других банков и все суммы сойдутся, а как быть с переводами (друзьям/родственникам/коллегам)?! Сразу скажу - переводы были мелкие, не более 2-3 тыс.руб. Ответ менеджера убил - "пусть они закажут выписки по своим картам и предоставят нам")))))) ну бред же!Ну и конечно же он не смог мне ответить на вопрос: как я должен отследить, сверить и пояснить каждую свою операцию, если у меня заблокировано ДБО в Совкомбанке.Сошлись с ним на том что приложили к заявлению выписки по счетам и картам других Банков. На вопрос - нужно ли предоставить справку 2-НДФЛ? Менеджер ответил что "точно нет, можно и без нее" (хотя я думаю что это сыграло решающую роль в итоговом отказе Банка). По итогу составили обращение и направили на рассмотрение, ответ на которое пришло буквально спустя 3 часа с текстом что я заблокирован и просьбой закрыть счета.  Меня конечно это не устроило и я решил позвонить на горячую линию Совкомбанка, но там сотрудники не лучше. Я пытался выяснить что конкретно не устроило в моем заявлении, есть возможность повторно подать заявление, приложив справку 2-НДФЛ или любой другой документ по запросу Банка. Конечно же сотрудник тех.поддержки как обычно ничего внятного сказать не смог, но самый прикол в том что принял обращение от меня с текстом "разблокируйте меня в рамках программы лояльности"))))))))))))) Я всего лишь хотел узнать есть ли у меня второй шанс подать заявление. Вобщем цирк, да и только! Очень надеюсь что данное мое сочинение прочитает здравомыслящий представитель Совкомбанка и поймет одно - я прекрасно понимаю что Банк имеет право запрашивать документы и блокировать счета (тут не спорю). Но вы хотя бы можете по человечески обьяснить что нужно предоставить для разблокировки?! Мне скрывать нечего! Нужна справка 2-НДФЛ?! - предоставлю.Нужно пояснение по какой то конкретной или нескольким операциям?! - предоставлю.Да и вообще обьясните - есть ли смысл и возможность подавать повторное заявление?!Если я нарушил какое то условие обслуживания в Банке - так и скажите. Одним словом - ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ВОПРОСЕ!

Здравствуйте. Банком было принято решение не восстанавливать мне доступ дистанционного обслуживания. 13 июня 2025 года у меня заканчивается срок вклада. Это выходной день. Как мне закрыть вклад и получить свои деньги ? Планирую расторгнуть договор с Совкомбанком. Закрыть все свои счета и карту " Халва". Есть возможность написать в банк заявление по закрытию вклада, чтобы деньги со вклада были перечислены на мою карту Халва? Как мне быть в данной ситуации? На горячую линию звонил, они не занимаются закрытием вклада по телефону. Только в чате можно закрыть вклад, либо в отделение банка. Но отделение банка 13 июня не работает 

Почему когда банк делает ошибку и признаёт ее, он не несёт финансовые потери и может просто ответить ( исправим через несколько месяцев), когда мне как клиенту , при оформлении кредитного продукта подключили 2 страховочки на общую сумму 200000 рублей , так банк отвечает , Вы сами ошиблись : денежные средства не могут быть возвращены, Вы поздно к нам обратились!!!! Почему банк не компенсирует финансово за свои ошибки , почему я должна сейчас оплачивать услуги адвоката и обращаться в суд , за компенсацией ????

Я сходила в банк и никаких изменений. Сумма не меняется, хотя обещали поменять в течении 3х дней. 

Когда не был связан с совкомбанком. Недавно воспользовался кредиткой Т-Банка, после чего в течении недели на меня тоннами льются спам звонки с предложением кредитов от совкомбанка.

04.06.2025 внесла платеж по кредиту Платеж был произведен на большую сумму,чем ежемесячный платеж Позвонила на горячую линию дважды. Деньги не отображались. Позвонить 3ий раз возможности не было. Позвонила сегодня,но тк дата списания была вчера,мой платеж не могут зачесть как частично досрочное погашение. Прошу помочь с решением данного вопроса

Добрый день. Написала отзыв по предложению сотрудника в чате, чтобы получить бонусы, прикрепила скриншоты переписки, это отражено ы карточке отзыва. Однако Вы неоднократно просите их прикрепить. Что ещё нужно, чтобы получить, наконец, баллы, или написать отрицательный отзыв? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12310196/?a=b

заявка на кредит одобрена что мне делать дальше

В так называемом уведомлении в виде смс - указано, что ваше очередное обращение зарегестрировано - и болльше ничего. Всем вкладчикам стоит сделать выводы по поводу произвола организации под назаванием ПАО "Совкомбанк"!

По карте халва неправомерно списали комиссии за покупки вне партнерской сети. Не пользовался картой больше полугода(только ежемесячно погашал задолженность), недавно начал совершать покупки по карте, все как обычно. Увидел, что в истории операций отображаются комиссии по 99 рублей. Таких комиссий насчитал 11 штук. Написал в поддержку, где меня уведомили только сейчас о том, что с февраля изменились условия и теперь берется комиссия за каждую покупку вне партнерской сети. Никаких уведомлений об изменении условий мне не приходило от слова совсем. Как я должен понимать, что условия изменились?594 рубля мне вернули в рамках лояльности, остальные комиссии вернуть отказались. Прошу разобраться и вернуть оставшуюся сумму - 495 рублей. Дело принципа, не в первый раз уже происходит подобное. Погашаю задолженность и закрываю карту, надоело.

добрый день.на сайте банки.ру мне был одобрен автокредит на сумму 1200000 от вашего банка. как его можно оформить? Необходимо ехать в офис банка или можно удалённо? Я продиваю в Севастополе 

Заказала по телефону карту Халва. Я знала что лимит не одобрят поэтому я хотела пользоваться как дебетовой основной картой. Везде об этом кричат что она выгодная и тд. Приехал сотрудник привез карту, заполнили бумажки, пришёл отказ лимита, я об этом знала и спросила сотрудника могу ли я пользоваться как дебетовой, на что он сказал что конечно да, нужно зайти в личный кабинет и можно пользоваться. Ушёл. Я пытаюсь зайти и мне пишет неверные данные. Звоню в поддержку, оказывается мне совсем отказано в использовании этой карты и я не могу ее использовать как дебетовую, предложили обычную дебетовую но с таким отношением- отказалась. Потратишь свое время, ждешь, получаешь неверную информацию. Выездной сотрудник не компетентный. Абсолютно ничего не знает, даже что в договоре прописано. На вопросы не знает что ответить и как итог даёт ложную информацию. Во вторых зачем привозить карту если изначально можно проверить данные через госуслуги и прислать отказ в том числе и по дебетовой, какой то сюр. Не понравилось, не преобрели вы клиента.

Добрый день, меня зовут Черная Арина Романовна 29 мая совком банк начислил комиссию за не выполнение условий 5/10 На скриншоте видно, что сумма операций входит в рамки условий По одной операции пришел возврат, что не отображается в личном кабинете. Так же не было смс уведомлений о возврате На основной странице в разделе бонус 5/10 все условия высвечивались «выполнено» банк поднял уровень, что делает ежемесячно при соблюдении условий Но оказалось, что операции с возвратом не учитываются все таки в условиях, поэтому мне начислили комиссию Было составлено обращение с повышенной приоритетностью рассмотрения, в итоге ждала 7 днейПриложение работает НЕ КОРРЕКТНО!!! Так как в личном кабинете стоял статус, что условия выполнение Комиссию считать начисленную- неправомернойПочему клиенты банка должны платить за неправильную работу вашего приложения? Прошу в кратчайшие сроки разобраться в работе приложения и отменить комиссию 

"21" мая 2025 года между мной и Банком Филиал "Центральный" ПАО «Совкомбанк» заключён кредитный договор под залог недвижимости №12858110842."29" мая 2025 года я пыталась написать заявление на закрытие кредита и воспользоваться периодом охлаждения в офисе банка на ул.Агибалова г.Самара, но заявление у меня не взяли и сказали, что надо снять сначала страховые суммы и предложили прийти 1 июня 2025г., а потом написать обращение на закрытие договора. Деньги полученные банком, учитывая сумму электронной регистрации я внесла так же 29 мая 2025г. В чате банка мне посоветовали все таки написать обращение на закрытие кредита и снятие всех страховок и я так и сделала, обращение от 29 мая под №1193137 все таки было зарегистрировано. 1 июня 2025 года не видя списание страховки, я списалась по чату и одну из страховок (страхование жизни) мне закрыли. Страхование имущества до сих пор не закрыли. 2 июня 2025 года прийдя в отделение офиса на ул.Агибалова молодой человек ответил, что ничем помочь мне не может и нужно ждать или обратиться в страховую компанию, а после закрытия кредитного Договора опять написать у него обращение на снятие обременения на квартиру. В чате мне так же сказали, что помочь и ускорить процесс они не могут и по регламенту у них составляет 10 рабочих дней. В чате мне не смогли ответить где этот регламент прописан в договоре и прислали мне ссылку на снятие обременения. То есть, получается 10 дней на снятие страховки, 10 дней на закрытие кредита и 15 рабочих дней на снятие обременения. При получение кредита я обозначила, что беру кредит на небольшой срок и у меня эта квартира стоит на продажу. В данный момент у меня срывается сделка. Получается за три дня Банк оформил мне кредит, в том числе и зарегистрировал обременение на квартиру, а закрывается кредит больше месяца. Таким образом, из вышесказанного, в действиях банка я вижу затягивание вопроса о закрытие кредита и вытягивание со своих клиентов процентов за пользованием денежных средств (так как никто из банковских сотрудников не может мне ответить будут ли с меня взяты деньги по кредиту пока он не закроется). Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне страховые денежные средства, и немедленно закрыть кредит по моему обращению, а так же ускорить процесс снятия обременения на мою квартиру.

Добрый день, 2 июня у меня заблокировали накопительный счет из-за ареста ФССП. Я написала в поддержку, мы выяснили, что никакого ареста нет. Ни на сайте ФССП, ни на госуслугах никакого исполнительного производства НЕТ. Менеджер сказал, что он составил заявку на разблокировку счета и что в течение 3-х дней мне его разблокируют. В итоге из-за вашей ошибки я осталась без денег на 3 дня. Что за произошло дальше?) Вместо извинений ваш банк решил оставить блокировку моего счета, но уже из-за подозрительных операций. При этом в приложении осталась блокировка из-за ареста ФССП. Меня заставили объяснить все траты и написать заявление. И рассмотрение моего второго обращение уже будет 10 дней. Я уже предвкушаю ваши ответы, о том, что банк имеет право в одностороннем порядке заблокировать счет. Вот только вы забывали, что банк - это профессиональный участник рынка. Если банк блокирует счет из-за ареста ФССП, которого НЕ СУЩЕСТВУЕТ, то он, как минимум, обязан принести извинения и разблокировать счет, а не оставлять блокировку по несуществующим причинам. Теперь касательно "подозрительных трат" на моем счете. Как вы считаете, для чего люди заводят накопительный счет со СНЯТИЕМ и ПОПОЛНЕНИЕМ? Чтобы снимать со счета деньги и пополнять его, когда приходит зарплата. Этот очевидный ответ придет любому здравомысляшему человеку. В чем подозрительность трат, если человек тратит эти деньги и в конце дня заносит остаток непотраченных средств обратно на счет? как вы считаете, как будет поступать обычный участник оборота? он будет искать выгоду. Ещё меня убивает ваша служба безопасности. Если они заблокировали мой счет, то, наверное, должны были убедиться, что у меня вашей карты нет) Теперь появляется вопрос: а как пользоваться деньгами на счете, если карты нет?) Ответ очевиден: переводить на другие свои счета. Предвкушая опять ваши ответы: карту вашего банка я заводить НЕ обязана. Это мое право, как клиента вашего банка, а не обязанность. Вместо того, чтобы предложить мне дебетовую карту с нормальными условиями, вы блокируете счета по невидимым причинам))) Это отвал всего, конечно. Более того, вы попросили меня обосновать поступления на мою карту. Если я по СБП перевожу деньги со СВОЕГО счета на другой СВОЙ счет, то, наверное, деньги МОИ?) Неправда ли?) Также уже ожидаю, что вы мне ответите, что ваш банк не обязан обосновывать причины блокировки. Однако даже по 115-ФЗ я не прохожу. Если вы меня подозреваете в мошенничестве, то логично, что переводы у меня были бы с огромными цифрами. А у меня каждый день перевод по 1-2 тысячи)))) Вы вот вообще серьезно?) Также к вам поступило обращение от другого человека сегодня, у него ситуация практически аналогичная: смотрите обращение от 5 июня 2025 года 10:44 User-778520948680. Очевидно, что банк просто прокручивает деньги и не дает нам пользоваться)))) Заявление в прокуратуру и жалоба в ЦБ ОТПРАВЛЕНЫ. Жду ответ на своё обращение в течение 3х дней. 

Добрый день. Отзыв всё ещё проверяется Администрацией сайтй Банки.ру. Документы ещё раз прикрепила (хотя они были прикреплены). Вы их можете увидеть уже?

16 мая 2025 года, по совету сотрудника колл-центра Елены, на общий адрес электронной почты Нами было направлено предложение сотрудничества. Предложение было направлено неофициально, в теле электронного письма. А так же были вложены файлы: краткая презентация Нашей Компании (ООО "ТК "Нью Транс") и карта учетных данных контрагента.На повторный звонок, с целью уточнить статус Нашего предложения, был получен ответ: "Все ответы только в письменном виде". Сроков рассмотрения предложения не называли. По состоянию на 05.06.2025 ответ так и не был получен. Запросы были направлены так же через портал https://idea.sovcombank.ru/.