3004.2026 из альфа банка я перевела средста для пополнения кредита в совкомбанк в размере 40000 из Альфабанка деньги списаны и не вернулись. В совкомбанк сумма так и не поступила, обращения. Мои обращения не дали результата. Банк забрал деньги не списфвает их на погашение кредита. Задерживает розыск платежа тем самым портя мне кредитную историю и начисляя пени. Дополнительных средств на пополнение кредита у меня нет. Банк поставил меня в кабальное положение и пользуется моей бесправностью. Написала запрос в цб.

Ситуация такая банк заблокировал счет по 115 в связи с подозрениями о мошеничестве.Кратко о ситуации мне сломали челюсть и компенсировали 150к все в устной форме на месте, связей с физ лицами не имею контактов тоже.В банк неоднократно делал обращения и пробовал закрыть счет с выводом средств, банк идет в полный отказ и говорит что я отмываю деньги и требует документы подтверждающие происхождение.Выписка с больницы где четко указано время и откуда травма банк игнорирует и продолжает требовать документы. Как забрать свои деньги не знаю, намереваюсь подавать в суд, что скажете по поводу данной ситуации

30.04.2026 года в 21-58 по МСК осуществил перевод денежных средств в размере 140 000 со своей карты Альфа-Банка на свою карту "Халва" Совкомбанка. До настоящего времени перевод самому себе по СБП не прошел. Прошу разобраться в ситуации. 

Нахожусь на вахте, в закрытом городке. Сегодня мне вернули сумму за путевку от туроператора на карту Совкомбанка. И банк решил заблокировать мне карту. Почему??? Посмотрите движение средств и сами поймете откуда эти деньги. У меня нет возможности в ближайшее время ехать в офис и объяснять ситуацию, тем более все покупки с карты прозрачны вам. 

Здравствуйте. Неделю назад был заблокирован счёт. Я предоставил все чеки и выписки за все свои переводы и оплаты. Но банк видать вообще не смотрит ничего. Повторяюсь, все чеки и выписки по счету я предоставил, там всё чисто и прозрачно без переводов. Это ладно, пошли они. Затем написал заявление в чате о закрытие счёта и перевода денег на другой мой банк. Заявление приняли и сказали ждать. Затем пришло сообщение что по заявлению отказ, нужно лично посетить банк. Зачем вы тогда принимали моё заявление дистанционно??? Во вторых по закону я имею право закрыть дистанционно написав заявление что я и сделал. Тк нет возможности приехать к вам в банк, о чем я сообщал не однократно. Деньги нужны были ещё неделю назад, данные средства нужны на закрытие кредита. Идёт просрочка. Вынужден писать везде на вас, в том числе тут на сайте, если заявление вновь моё не рассмотрят и не примут, буду писать в цб и суд, тк не могу прийти к вам в банк!!!!!!! А так же вы нарушаете мои права, из за чего у меня проблемы финансовые, просрочки по кредиту. Это всё будет отображено в суде. 

Первое публичное обращение на banki.ru закрыли формально, результата нет. Прошло более 10 дней с момента публикации. Это повторное публичное обращение по тому же самому вопросу.31 марта 2026 года мной был полностью закрыт залоговый кредит в Совкомбанке. После полного исполнения обязательств банк как залогодержатель должен обеспечить снятие обременения с объекта недвижимости и направить необходимые документы/заявление в Росреестр для погашения регистрационной записи об ипотеке.Однако с 31 марта обременение до сих пор не снято. Вместо реального направления документов в Росреестр банк уже неоднократно составляет внутренние обращения — таких обращений, по сути, уже около десяти, но фактического результата нет. Каждый раз мне сообщают, что вопрос «в работе», «передан специалистам», «составлено обращение», однако запись об ипотеке в ЕГРН продолжает существовать.Дополнительно банк прислал мне сообщение в духе «обращайтесь сами для снятия обременения», фактически перекладывая на клиента обязанность, которая должна исполняться банком как залогодержателем. Это выглядит как уклонение от надлежащего исполнения обязанности после полного погашения кредита.Ранее я уже публиковала обращение на Банки.ру по этой ситуации. Представитель Совкомбанка ответил, что банк «разберётся в ситуации», после чего вопрос был закрыт. С момента публикации прошло уже более 10 дней, но никаких реальных действий не произошло: обременение не снято, подтверждения направления документов в Росреестр мне не предоставлено, проблема остаётся нерешённой.Прошу Совкомбанк дать не формальный ответ, а конкретную информацию:Направлены ли банком документы/заявление в Росреестр для погашения регистрационной записи об ипотеке?Если направлены — прошу сообщить дату направления, входящий/регистрационный номер заявления в Росреестре и предоставить подтверждение отправки.Если не направлены — прошу объяснить причину бездействия банка с 31 марта 2026 года.Прошу указать конкретный срок, в который обременение будет снято.Считаю ситуацию нарушением моих прав как клиента: кредит полностью погашен, обязательства перед банком исполнены, однако банк продолжает фактически удерживать объект недвижимости в обременении и ограничивать мои права собственника.В случае дальнейшего бездействия банка оставляю за собой право обратиться с жалобами в Банк России, Роспотребнадзор, Росреестр, а также с требованиями о возмещении убытков и компенсации морального вреда, если из-за неснятого обременения я понесу дополнительные расходы или не смогу распорядиться недвижимостью.Заключено соглашение на продажу, срок которого истекает, у Покупателя заканчивается действие одобрения на ипотеку, Совкомбанк срывает сделку!

Здравствуйте.Вчера 30апреля в районе 16.00 Хотел произвести оплату в аптеке в итоге операция была отклонена и пришло СМС ваша карта и дбо заблокированы по инициативе банка из за совершения подозрительных операций .Итог я без денег ,как оплата в аптеке может быть сомнительной не понимаю ,карта зарплатная все что приходит вы видите сами, другова дохода нет , как брать выписку если личный кабинет заблокирован на нее уже нескольких лет приходит зарплата так как был заключён договор между моим предприятием и вашим банком теперь все заблокирована и что будет с зарплатой не понятно куда она будет переводиться

С какой то стати заблокировали пюобычный перевод жене, которые я по три десятка в неделю делаю. В колцентре решают вопрос три рабочих дня. У меня все деньги у вас на счетах, что за хрень!Я еду в отпуск из за вас без копейки денег, мне занимать что ли?

Я обратилась в чат банка, чтобы решить вопрос оплаты билетов онлайн , специалист вопрос не решил и еще объявила что карта вдруг заблокирована, больше на связь не выход и ситуацию не решает, у меня приличная сумма в этом банке, если вопрос не решится я уйду из вашего банка, 

Здравствуйте, банк решил заблокировать проведение операций с моим счетом, у меня осталась кредитная карточка. 29 апреля мною было написано 2 заявления , первое по поводу погашения задолженности по кредитной карте со средств основного счета , а второе по поводу закрытия счета и перевода остатка по реквезитам. На что банк сегодня 1 мая дает шаблонный ответ с просьбой идти в офис и писать заявление на закрытие. но ведь я уже писал это заявление !!! В поддержке по телефону операторы удивляются что не понравилось банку в моих заявлениях и не знают чем мне помочь ! Я считаю мое обращение не рассмотрено , а просто проигнорированно и мне прислали стандартный шаблонный ответ , потому что работникам которые его рассматривали было "так легче". Два моих заявления с печатями банка и пометками принимающего я сфотографировал - в них все указано! Я считаю это безответственная работа некоторых сотрудников банка. Прошу в кратчайшии сроки разобраться с моей проблемой , погасить задолженность, закрыть счет и отправить остаток по указанным реквизита. В противном случае намерен подавать жалобу в ЦБ РФ.  

Здравствуйте. 14 апреля мы, родители, решили по случаю окончания учебного года и майских праздников, вывести детей в организованную поездку в г Краснодар, в музей шоколада и парк Галицкого. Вчера начали собирать деньги на поездку, так как поездка состоится 3го мая, на мою карту переводили деньги родители, я представляю родительский комитет, через меня бронирование мастер класса в музее шоколада и автобуса для перевозки детей, обеда в кафе. Банк заблокировал карту, в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендации ЦБ РФ 16-мр. Я могу предоставить все чеки от родителей, скриншоты переписок с родительского чата и переписку с представителем музея шоколада, водителем автобуса. Пожалуйста разблокируйте карту, чтобы не сорвалась поездка детей. 

Примерно каждый час в течении последних 5 дней на мой номер телефона поступают звонки от вашей организации. Услагами вашего банка я не пользовался и теперь точно не планирую. Разрешения на обработку персональных данных и рекламные звонки я вашей организации не давал и мне неясно, откуда у вас мой номер телефона. Требую прекратить обработку моих персональных данных и рекламные спам звонки. 

Хотела бы рассказать о введении меня в заблуждение в банке Совкомбанк. Перед покупкой тура на отдых я консультировалась со специалистом контактного центра Совкомбанка в плане кэшбэка. Специалист заверил что кэшбэк начислится полностью ( 10% от стоимости тура по собственным средствам), просто эти 13 тыс будут распределяться по месяцам. По факту на данный момент начислились только 5000 баллов из 13 тыс. И к начислению по нулям. И даже в мобильном приложении банка отражается , что баллов получено: 13 тыс .руб. Если к примеру зайти на сайт партнера халвы левел тревел, то можно увидеть, что сумма кэшбэка ни в одном туре не равна 5000, а превышает эту сумму. Сейчас специалисты банка мне говорят об условиях карты, а на вопрос о том, почему клиентов дезинформируют, просто не находят ответа.1 мая 2026 года связывалась со специалистом контактного центра , попросила составить обращение и не класть трубку пока не составит, она не согласилась и сказала в течение 5 минут у меня в личном кабинете оно отобразится. В итоге никакого обращения она не составила. В документах прикрепляю скрин моей покупки с полученными баллами, и кэшбэк для примера с сайта партнера халвы. Там речи не идет о 5000 руб.Скриншоты 

зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Халву . По истечении 10 раб. дней зашла еще раз , в банке сказали что некорректно завели заявку, точнее -- не указали адрес отделения доставки карты . Завели заявку повторно, в итоге получила смс об отказе ((( как это понимать ? Может найдется компетентное лицо, которое отвечает за противоричивые действия ?

Никто не перезванивает, проблема не решена. Мне вернут мои деньги если я приду завтра с паспортом в банк ? И я хочу закрыть счет больше я не хочу обслуживаться в этом позорном банке. Мне вернут деньги? Сказали, что подозрения в мошеннических операциях. Я кому хочу тому и перевожу свои деньги. Господи я переводила 2 тысячи рублей. Или мне прямо сейчас писать жалобу в Центробанк? 

Можно ли завтра получить кредитную карту Совкомбанка, имея дебетовую карту? Какой лимит по кредиту?

Отправила отзыв в Банки ру, но его приняли без зачета оценки. Скриншот переписки не прикрепляется, так как у вас не работает кнопка прикрепления. На мой отзыв вы написали, что недостаточно подробно описана ситуация, хотя я очень подробно все описала. Чего не хватает, подскажите пожалуйста? Что нужно, чтобы отзыв был учтён? Фёдорова Татьяна Валерьевна

Сменила телефон, не могу войти в приложение, выпадает ошибка 403

Здравствуйте! Решила я открыть карту ХАЛВА для последующих покупок по ней. Через сайт оставила свою заявку, со мной связался оператор, который сообщил, что одобренный мне лимит 120000. Все было отлично. На следующий день мне привозят карту, прохожу оформление, с надеждой, что смогу уже сходить и приобрести необходимые мне товары. И выясняется, что одобренный мне лимит 10 копеек! Это такое своеобразное видимо издевательство. Ну ладно. Позвонила оператору, сообщила об этой проблеме, он сказал, что мне привезли не ту карту, и для того, чтобы получить нужную, мне необходимо обратиться в офис. На следующий день пришлось ехать в офис вашего банка. И сотрудник сообщил мне "замечательную" новость. Что лимит мне оказывается не одобрен и увеличить его с 10 копеек я могу только через три месяца. После чего мне пришлось закрыть счет (карту), так как приобретала я ее для определенной цели..Вопрос! Зачем вы дезинформируйте клиентов?Причём проблем с кредитным рейтингом у меня нет. Сообщили бы, что не одобряют лимит, я бы и не приобретала эту карту. В итоге только потратила свое время. Ранее была клиентом вашего банка, но после этой истории сильно разочаровалась.

Хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла под конец 2025 года. В марте 2024 года в этом банке я оформил автокредит на покупку нового автомобиля. Условия автокредита: ставка заманчивая 13.49%, но есть ряд условий. 1) Каско - тут всё понятно, вопросов нет. 2) Соблюдать условия программы 5х10. Каждый месяц совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 рублей. Ранее не было у меня кредитов с такими условиями, впрочем они были понятны и я согласился. Если не будет выполняться какое либо условие, то процентная ставка увеличится на "6 пунктов" , в пересчёте на деньги платеж вырастет с 35500 до 41000, согласитесь неприятно.К сожалению в ноябре 2025 года произошла неприятная ситуация: из-за глюка терминала на заправке я не выполнил 5х10 ( количество платежей было больше , но сумма была немного меньше ). Да, вина моя, да, ответственность за это лежит на мне. Мне повысили ставку и увеличился платёж. Несколько раз я звонил на справку и писал в поддержку чтобы в рамках лояльности всё-таки вернули прежнюю ставку, но увы, никакой лояльности у банка нет. Мне всё таки удалось вернуть прежние условия, но только после того, как я заплатил то ли комиссию, то ли штраф, я так и не понял в размере 29900 рублей. Дорого конечно, но всё равно выгоднее чем с увеличенной ставкой.Почему же я сейчас пишу об этом? Буквально месяц назад, у моих друзей произошла очень похожая ситуация: такой же продукт от банка, те же условия, так же не выполнено 5х10 (платежей меньше, но сумма больше). Им так же как и мне предложили заплатить комиссию/штраф для возврата к изначальной ставке. Но написав об этом здесь, на Банки.ру, с ними сразу же связались из банка и без каких либо оплат комиссий и штрафов вернули прежние условия. Вопрос вот в чём: почему кто-то платит, а кто-то нет? Если можно было не платить, тогда я был бы рад вернуть свои деньги назад.  

Итак. Последовательно закрыты все карточные счета в банке. Расторгнут ДКБО. После чего на заявление об отзыве согласия на хранение и обработку ПД банк продолжает отвечать стандартной отпиской со ссылкой на 115 ФЗ о том что продолжит хранить ПД без моего согласия.В упомянутом ФЗ есть простое условие для того, чтобы банк мог продолжать обрабатывать ПД без согласия клиента. Это наличие действующих обязательств клиента перед банком. У меня таких обязательств нет.Вопрос - в связи с чем банк продолжает отказывать в отзыве моего согласия на хранение и обработку моих ПД?

Добрый день! 30.04.2026 приобрел в магазине товар в рассрочку на 36 месяцев, для которого мне оформили карту Халва банка Совкомбанк. В магазине при рассрочке мне озвучили платеж в месяц около 4 700 руб (итоговая сумма из договора 170 000 руб.). После оформления в ЛК отображается платеж около 5 100 руб с итоговой суммой в 184 400 руб. (что на 14 400 руб. больше заявленной суммы). В магазине мне сказали, что это из-за того, что банк дополнительно автоматически подключил какую-то услугу "Финансовое здоровье" (с напоминаниями от датах платежа) вроде как от сервиса Finbox, с которым вы сотрудничаете, и ее можно отключить с возвратом средств на карту, которые были удержаны из суммы кредита. Я позвонил в эту организацию, но они просто сказали ожидать, что со мной дополнительно свяжутся в течение 3-х дней без какого-либо внятного ответа. Я был бы очень признателен, если бы вы помогли разобраться в этой ситуации или помогли обжаловать использование части средств кредита, использованных для оплаты услуги, которую мне оформили без моего ведома и согласия. Меня ввели в заблуждение при покупке товара, так как часть кредитования использовалась для покрытия услуги, которую я не подключал и которая мне не нужна.

Выплата по кредиту "всё под 0". В период 23.12.2024 по 22.01.2025 по условиям банка 5 покупок- сделал 4 и 5000 рублей-3509,64(-1490,36). я пенсионерка. Отказали в выплате. 

Здравствуйте.,заказала товар в рассрочку через авито на 5 post товар не соответствует описанию и стоимость данного товара 700 рублей а не 7000. Платить отказываюсь. Авито мнёт сиськи и свои деньги, которые они заплатили за этот товар возвращать себе не хотят.Как быть? Заявление в полицию я написала ,жду ответа. 

У меня был отзыв про то,как вы оплачиваете бонусы по рекомендациям.Я написала пару жней назад.Я открыла карту по совету моей приятельницы. Снеачала было 20 дней,потом 20 РАБОЧИХ дней.Потом 50 рабочих.Это меня настолько возмутило,что я вообще закрыла карту лишь бы забывать ваш банк как страшный сон.ОДНАКО,вы написали,что оплата была-ГДЕ?????????????????????????????? Покажите платеж! Я намерена подать в суд на вас.З ваше наглое поведение,если вы мне не покажите этот платеж!!

Приветствую читателей этого отзыва. Являюсь клиентом Совкомбанк более 5 лет, все устраивает.Оплачиваю квитанции ЖКХ через мобильное приложение. После последнего обновления приложения версия 7.24.1-gms при оплате ЖКХ по шаблону вылетает ошибка "Неверно указан номер лицевого счета". Ошибка повторяется на всех шаблонах квитанций. При оформлении квитанции с помощью ручного ввода данных, вылетает ошибка "Неверный формат данных" при введении адреса. Круг замкнулся. Оплата ЖКХ через мобильное приложение невозможна.Оплачивать квитанции, сканируя QR-код, нет смысла, так как деньги просто пропадают. Было такое два раза.Обращения в чат и на горячую линию банка ничего не дали. Дурят голову, ссылаясь на неверные квитанции.Отзыв на портале Банки. ру - последняя возможность решить проблему. Спасибо за внимание.

Утром 02.05.2026 писала отзыв, о банке. Не могу, его найти на банки ру? 

Прошу вернуть мои деньги, я платить больше не намерена.

Товарищ Спиридонова!!Вы зачем так отвечаете? По принцицу- Отвяжитесь от нас!! То вы сначала заявилои.что вы все оплатили,потом -ожидайте!! вы куда собрались пересислять?Я все закрыла!! АУ..вы о чем?

Позвонили с данного банка и начали задавать вопросы. Звонили с данного номера +79779732326. На мои вопросы не отвечали, внятно суть проблемы не объяснили. Навели панику Я со своей стороны ответила, что мой отец является взрослым дееспособным человеком и сам решает куда и сколько перевести денег. Домашних в свои планы по переводу средств он не посвящает и не должен посвящать. Отец переводил деньги на свой же счёт по своему же телефону. К тому же телефону привязаны и все счета в Совкомбанке. На каком основании были заблокированы все счета и карты отца? И на что теперь человеку жить, если у него большая часть средств в этом банке? В отделении банка ответили, что срок расследования (или чего-то ещё) составляет 10 дней. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и разблокировать счета.

Доброго дня я не пользуюсь услугами вашего банка и никогда не буду, прекратите звонки на мой номер телефона+79022382683Звонки осуществляться как ночью (есть детализация) так и в выходные дни в огромном колличестве!Если от вас не поступит н какой реакции следующие обращения будут направлены в Роспотребнадзор

Я 1 мая в 23 примерно перевл деньги со своих счетов в других банках себе сумму, чтобы положить ее на накопительный счёт в СОВКОМБАНКЕ. В итоге меня заблокировали. Я позвонил - обещали решеить в ближайшее время - уже прошло 13 часов - я без денег и без возможности платить в стрессе так как перевел большую сумму, чтобы хранить их под выгодный процент.Звоню второй раз в поддержку - говорят "ждите" - отношение к клиентам ужасное. Говорят о безопасности - но я переводил деньги в их банк со своих же счетов. и после с карты на накопительный счёт - то есть я не переводил их вне своих счетов, а заблокировали меня когда я переводил деньги внутри их банка со своей карта на свой счёт - это явно не то, что угрожает безопасности или может расцениваться как отмыв или мошенничество. Ужасный банк!

30 апреля 2026 г. были с мужем в офисе по адресу: г.Москва, Мичуринский проспект, 38. Конечно, офисом сложно назвать 2 стола и банкомат, даже не отделенный кабинкой. За твоей спиной, в паре шагов, сидят посетители и наблюдают за процессом внесения средств. Шок! При открытии вклада сотрудник несколько раз повторила, что необходимо внести на карту Халва 2000 руб. и потратить их в течение 10 дней. Муж внес эту сумму. Я, посмотрев на процесс внесения средств и послушав про необходимость и мне потратить 2000 руб. пр карте Халва, отказалась от оформления вклада. Почитав отзывы о данной проблеме, тоже задумалась: как не тратить на покупки эти средства и просто снять их, потому что картой пользоваться не планируем. Карту получали по необходимости - для открытия вклада. 

Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я никогда не был и никогда не буду. Навязчивые звонки ежедневно по 8-10 звонков в день от робота Мария, ПАО Совкомбанк с вопросом "ФИО - это вы?" Номера с которого идут звонки разные, например такой +7 (9**) 8**-**-37. Уже обращался в этот банк с требованием, чтобы мой номер убрали из обзвонов. Звонки продолжаются. Бесит жутко 😡Требую прекратить спам-звонки на мой телефон от ПАО Совкомбанк, клиентом которого я никогда не был и никогда не буду. Навязчивые звонки ежедневно по 8-10 звонков в день от робота Мария, ПАО Совкомбанк с вопросом "ФИО - это вы?" Номера с которого идут звонки разные, например такой +7 (9**) 8**-**-37. Уже обращался в этот банк с требованием, чтобы мой номер убрали из обзвонов. Звонки продолжаются, бесит  Буду записывать звонки и подам жалобу в ФАС, ЦБ и Россвязьнадзор на принуждение банка с соблюдению законов и ю.  робота Мария, ПАО Совкомбанк с вопросом "ФИО - это вы?" Номера с которого идут звонки разные, например такой +7 (9**) 8**-**-37. Уже дважды обращался в этот банк с требовпнием, чтобы мой номер убрали из обзвонов. Помогает на полгода, потом опять начинают доставать. Буду записывать звонки и подам жалобу в ФАС, ЦБ и Россвязьнадзор на принуждение банка с соблюдению законов и 

Здравствуйте. Очень долго пытаюсь выяснить как у вас все-таки рассчитываются проценты на остаток по счету Копилка. Ни в чате, ни на горячей линии не могут дать однознчного ответа. Суть вопроса в том ккой именно остаток учитывается для начисления процентов. Особенное непонимание добавляет размытая формулировка из документа условий по счету: "Начисление процентов начинается со дня, следующего за днемвнесения суммы на счет Клиента, до дня ее возвратавключительно..." Вопрос - Эта формулировка к чему относится? К первому пополнению счета после открытия? Или к каждому пополнению счета в течении месяца?Допустим я открыл счет 01.05.2026 и в этот же день пополнил счет. Когда будет учтена сумма пополнения, 01.05.2026 в 23.59? Или 02.05.2026 в 23.59?Если я далее пополняю счет днем, к примеру 05.05.2026, когда происходит учет суммы пополнения, в 23.59 этого же дня, т.е. 05.05.2026 в 23.59 ? Или через день, т.е. 06.05.2026 в 23.59?Поясните пожалуйста с примером расчетаОт поддержки в чате нет ясного ответаСпасибо

Почему мне не пришли баллы за отзыв?я подробно всё написала аж 2 раза

Полнейший бред и непонятно куда смотрят ваши сотрудники. 2 дня назад мой родной сын (у нас даже фамилии одинаковые) перевел мне деньги (брал в долг у меня 1.160.000), переводил 3 платежами, 2 платежа на 1 млн я получила и сразу разместила на накопительном счете, затем сын перевел остаток долга и я собралась войти в кабинет чтобы эту сумму тоже разместить на накопительном счете, но пришло оповещение о том что мой счет заблокирован. Объясните мне пожалуйста по каким таким признакам мы с сыном попали под ФЗ 115? Мы террористы или обнальщики? Я ничего не обналичивала, хотела лишь заработать % и вам дать попользоваться своими деньгами. Если вас интересует происхождение денег, то мы с сыном ИП платим налоги и не имеем задолженностей перед ФНС.

Здравствуйте. Помогите мне поставить точку с корректорами.В 2008 году мною были взяты кредиты в банке хоум кредит и погашены давным давно. Они пишут что я должна, приставы дело закрыли. Но каждый месяц они мне не дают покоя и каждый месяц закрывают дело. Задолбали одним словом. 

Добрый день. Зарегистрировалась дя участия в акции - кешбэк 20% за покупки в магазинах "Находка" до 17.05.2026. Совершила покупку, но кешбэк был начислен только в размере 2%. Задала вопрос в чате, оператор Хасанова Марина ответила, что кешбэк будет начислен до 17.06.2026. Но после мне написали, что кешбэк за покупки в магазине этой сети именно нашего города не начисляется. При этом на странице акции не указано, что кешбэк будет начислен только за покупки в определённых магазинах, и что перед покупкой мне следовало проверить адрес магазина на странице "Магазины". Я узнала об этом уже после покупки. Не понятно, для чего нужно было вводить в заблуждение при регистрации в акции.

Здравствуйте. Мой отзыв не сочтен на баки. ру от 29 марта. Я описала ситуацию как все и было. 

Здравствуйте! 28 апреля мне соцработник по моей просьбе перевёл на мою карту деньги, в сумме 80 т. Для оплаты затрат моих и моей семьи, с которой я проживаю. Моя пенсия и помощь детей позволяет мне самостоятельно рассчитываться деньгами на своё усмотрение. Я живу!!! Я малолетний узник концлагеря, ветеран труда, заслуженный учитель России. Теперь требуют обосновать за 3 месяца входящие и исходящие переводы. Как я это сделаю не видя или наизусть должна была запомнить?!? Я указала в заявлении, что фигурируют переводы на одни и теже ФИО, кто то родственник, Кто-то друзья семьи. Соцработник. Зять, внучка. У меня хорошая пенсия и небольшая подработка репетитором, в мои 87 лет. Это моя жизнь и мои деньги. Прошу не унижать меня и разблокировать доступ к карте и к моим деньгам. Номер заявления от 28 апреля 3607688

Добрый день! По СБП отправил перевод из банка ВТБ 400 тыс.рублей -30 апреля 2026 г. в 22.12 моск. До сих пор деньги не поступили на мою дебитовую карту. На горячей линни ответ--дождидесь зачисления. Оставил в отделении банка 2 мая обращение №3637965. Результат ноль. Вопрос: где мои средства? 

Прошу принять меры к оператору Калисовой Анастасии по причине ее непрофессионализма и безответственного отношения к своей работе. 3.04.2026 в 12:03 я обратилась в чат мобильного приложения банка и попросила начислить баллы за зачтенный отзыв на Банки.ру, тк срок ожидания 30 дней уже истек. Калисова А. почти 2 часа не могла решить мой вопрос и отвечала, что ей приходило в голову. Она постоянно ошибалась и писала мне не ту информацию, не на мой вопрос. Через часа полтора нашей переписки до нее кое-как дошло. И Калисова выполнила мою просьбу, но каких это стоило мне нервов. Извинений от нее я так и не получила. Я уверена, что Калисова занимает не свое место, она не ценит время и нервы своих клиентов. Хотела бы приложить скриншот переписки, но не вижу кнопки прикрепить. 

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала получить обещанные 10% кэшбека, но этого не произошло. Из общения в чате в оказалось, что нужно было сертификат купить от 10000₽, о чем в акции не указано. Зачем мне этот сертификат нужен был, если я по подписке Халва.десятка и так бы получила 10% от покупки свыше 10000₽? В общем эту акцию я расцениваю как введение в заблуждение и обман. Прошу разобраться в этом вопросе, т.к оператор оказался не компетентным и отказался перевести разговор на старшего специалиста.Ему никаких благодарностей и минимальный балл банку за это предложение.

Узнать сумму остатка от кредита

Добрый день. В течении месяца, за который я должен был совершать покупки на определенную сумму по карте халва, но моя карта была заблакирована с начало налоговой, потом судебными приставами. И в этом интервале блокировок катры, я не успел потратить нужную сумму. Не успел совершить покупки на 3500. Отправил обращение по горячей линии и мне пришел ответ, что ставку не вернут и должен оплачивать по повышенной. На вопрос при блокированой карте, как я мог совершать покупки, не кто не может ответить. Но ставку не спускают. Что мне делать? 

Смотрела в приложении "Халву.Десятку ", думала, что обычный бесплатный кешбек (как в ВТБ или Альфа банке). Интерфейс запутанный - по итогу сейчас я даже не знаю нажимала ли что или они сами подключили. Но с карты списали 399 руб. за эту подписку. При этом я самой " Халвой. Десяткой" не пользовалась. Пришли какие-то балы один раз на 150 рублей примерно, но и их я нигде потратить или вывести не смогу, так как потратить их можно только у магазинов партнеров банка, а я ими не пользуюсь. Уведомление о начале платного периода, после того как закончился бесплатный "подарочный" не прислали. Обратилась в чат поддержки, написала, что не подключала (я действительно не помню, чтобы подключала) попросила отключить подписку и вернуть деньги. Подписку отключили, а деньги не вернули. Написали - что списанные деньги возврату не подлежат. Вот так и смотри услуги. Потом вообще не будешь знать, где деньги и куда ушли. Ещё раз прошу экспертов банка разобраться и вернуть деньги. 

Условием акции была оплата подарочного сертификата ОЗОН собственными средствами. Я эти условия выполнила и ожидала получить обещанные 10% кэшбека, но этого не произошло. Из общения в чате в оказалось, что нужно было сертификат купить от 10000₽, о чем в акции не указано. Зачем мне этот сертификат нужен был, если я по подписке Халва.десятка и так бы получила 10% от покупки свыше 10000₽? В общем эту акцию я расцениваю как введение в заблуждение и обман. Прошу разобраться в этом вопросе, т.к оператор оказался не компетентным и отказался перевести разговор на старшего специалиста.Ему никаких благодарностей и минимальный балл банку за это предложение.

Продержали весь апрель деньги на накопительном счете и выплатили не 16%, а 10%. Какой то бред про настройки системы. Больше с банком никому не посоветую связываться, В интернете размещу отзывы.

Никогда не давала свои персональные данные Совкомбанку. Звонят целый день, вечером, почти ночью, в выходные, праздники. Нет сил уже. Всегда с разных номеров. Не нужны мне услуги, да и нужны будут после этой атаки не воспользуюсь.

Хочу предостеречь людей от пользования услугами Совкомбанка, особенно от дистанционного обслуживания! После получения денег и открытия накопительного счета меня просто отрезали от ДО, лишив доступа к личному кабинету и, соответственно, к моим деньгам. Просто так, даже не при попытке вывести деньги (!!!!!), а просто в один прекрасный день я не смогла зайти в ЛК и проверить мой счет. И никаких объяснений не дают, типа это их тайна. Это уникальный случай. Наверное, напортачил какой-то их сотрудник. Но банк даже не пытается исправить свою ошибку и решить проблему. Не доверяйте им свои деньги, этот банк не ориентирован на клиента, а скорее наоборот.

Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить 

Добрый день! Не могу понять откуда взялась предварительная сумма комиссии в графике платежей по рассрочке Халва. В информационном поле было указано внести сумму до 25 числа. Деньги внёс заблаговременно 24. 

Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь картой рассрочки «Халва». Всегда своевременно выполняю условия программы, однако в этом месяце столкнулась с неприятной ситуацией и увеличением платежа.Причиной невыполнения условий по минимальному обороту (20.000) стало обновление интерфейса мобильного приложения. Ранее вся необходимая информация о текущем периоде, накопленной сумме трат и количестве транзакций находилась в привычном и интуитивно понятном месте. После перемещения этих блоков интерфейс стал неочевидным: я не смогла своевременно найти счетчик прогресса и проконтролировать выполнение лимитов.Фактически, банк изменил путь пользователя, не обеспечив должной навигации, что привело к технической ошибке с моей стороны при сохранении намерения выполнить условия.Учитывая мою положительную кредитную историю и добросовестное использование продукта, прошу банк рассмотреть возможность отмены начисленной комиссии/штрафа и позволить внести платеж без переплат в текущем периоде. Надеюсь на лояльность и оперативное решение вопроса, так как ситуация возникла исключительно из-за неудобств в обновленном дизайне.Особенно обидно, что для выполнения условий мне не хватило всего 1200 рублей. Если бы счетчик трат находился на прежнем видном месте, я бы без проблем совершила плановую покупку на эту сумму. Тот факт, что порог не пройден на столь незначительную величину, лишний раз доказывает: с моей стороны не было злого умысла, только потеря контроля над статистикой из-за обновленного дизайна

Я 30.04.2026 г перевела деньги из Альфа банка в Совкомбанк через СБП. Перевод из Альфа банка успешно выполнен, есть чек. Но деньги на мой счёт в Совкомбанк не поступили. Писала в чат, предоставила им чек, звонила неоднократно операторам, говорят на рассмотрении. Поставили на ускорение. Но Деньги всё ещё не пришли и не вернулись обратно в Альфа-банк. Все данные и номер телефона правильные. Хотя по СБП там зачисление сразу происходит. Объясните что происходит. 

Не могу перевести свои денежные средства, банк постоянно блокирует, ссылаясь на мошенников. Отвратительный банк, я звонила на горячую линию 5 раз, но мой вопрос так и не был решен. 

У меня заблокировали карту халва и ДБО не понравился перевод. Хочу закрывать и получить остаток денег в кассе в сумме 12 тысяч. Куда мне обратиться в г. Абинск. Михалькевич Эльвира Львовна дата рождения 15.09.1938 год. 

Добрый день.Хочу узнать причину отказа службы безопасности в трудоустройстве. До этого работала у вас, после не пропускает сб ни в какой банк. Посоветовали поработать в другой организации, отработав 3 года там, я захотела вернуться в банк, но не пропустили, причину не говорят. Попыталась выяснить через другой банк, вроде как от совкомбанка мне поставили какой-то плохой комментарий, поэтому всё так. ЭТО ОЧЕНЬ УЖАСНО СОВКОМБАНК, ПОТОМУ ЧТО НАРУШЕНИЙ НИКАКИХ НЕ БЫЛО И НЕТ. Как узнать причину отказа и решить эту проблему???

Пришел ответ на мое заявление , написанное в офисе что мне нужно обратиться в офис и написать заявление . Что у вас вообще в поддержке происходит ? Почему такие ответы . Уже 2 заявления написал и получаю шаблонные ответы , видимо мои обращения никто не читает . Намерен писать жалобу в ЦБ ! Очень безразличное отношение к клиентам 

Пришел ответ на мое заявление , написанное в офисе банка 2 мая что мне нужно обратиться в офис и написать заявление . Что у вас вообще в поддержке происходит ? Почему такие ответы . Уже 2 заявления о закрытии написал и получаю шаблонные ответы , видимо мои обращения никто не читает . Намерен писать жалобу в ЦБ ! Очень безразличное отношение к клиентам. почему так ? 

Как связаться с банком ,если он не выполняет ДКБО?Банк постоянно блокирует чат и горячую линию когда не может ответить на вопрос!!!

Совкомбанк удерживает чужие деньги. Я нахожусь в Базе Банка России по 161 ФЗ. Мной было подано обращение в Банк России с целью исключения из Базы, на которое поступил ответ, что по входящей мне операции была подана жалоба по переводу, совершенному на мой счет в Совкомбанке.В ответе Банка России также указан порядок действий для исключения из Базы.Цитата: «Порядок действий для исключения сведений, представленных взаявлении, из базы данных:1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вывправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанныев таблице кредитные организации получателя, чтобы податьзаявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммыОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично вотделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблиценомер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).»Следуя рекомендации Банка России я обратилась в поддержку Сбербанка с обращением об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС с указанием номера REQ и ответом Банка России.На мое обращения я получил не корректный ответ с просьбой указать какую операцию я хочу совершить, выдачу наличных или перевод. Обращение 3632343Ответ от банка России Однако, я четко указал, что хочу совершить отказ от зачисления денежных средств по операции ОБДС в соответствии с рекомендациями Банка России.Совкомбанк не соблюдает рекомендации Банка России и положения 161 ФЗ, препятствует возврату денежных средств по ОБДС.

Добрый день. Я  частнопрактикующий оценщик. Прошу прояснить ситуацию с партнерской программой совкомбанка и SRG. Почему клиенты не могут выбрать на портале заказа оценки https://ocenka-ipoteka.ru/order/ никакой иной компании кроме SRG? У меня есть договоренности с людьми, они готовы работать со мной, но из-за того, что совкомбанк работает только с SRG, и в частности по вопросу оценки загородной недвижимости можно выбрать только компанию SRG, им приходится отказываться от моих услуг. Я несу убытки, в первую очередь, из-за онлайн-оплаты и несвоевременное получение денежных средств за свои услуги, а также из-за того, что компания SRG и совкомбанк не дают заказчику оценки права выбора. Прошу предоставить информацию о том, как клиенту выбрать отличную от SRG компанию для заказа оценки загородной недвижимости

Здравствуйте. 30 апреля оставляла отзыв на вашем сайте, но сейчас я не могу его найти.

Добрый день! В декабре 2023 года оформил авто рассрочку на 30 месяцев в Совкомбанка по карте Халва с условиями 5*10. Весь период ( более двух лет) выполнял все условия, согласно договору. В предыдущий период совершил покупки на 8400 р. Не успел до тратить всего 1400р.( человеческий фактор). Внёс платёж по графику и пришло оповещение, что платёж ушёл в счёт штрафной комиссии.А это, к слову, почти 94000 рублей. График сбился, сумма выросла. Шок! Три обращения в банк не дали результата. Отказ. Надеялся на лояльное отношение банка к своим клиентам, но увы... Прошу вернуть прежние условия рассрочки и отменить штрафную комиссию. Впредь, обязуюсь выполнять условия банка по договору. Больше такого не повториться. Очень надеюсь на понимание и человеческое отношение. 

Купила телефон в рассрочку на сумму 95 тыс в каким-то образом сумма рассрочки вышла в 142 тыс. В магазине оформление происходило через сервис "Всегда да", совком банк согласились дать рассрочку на 36 мес, сумма от магазина была направлена 95 тыс + 32 тыс должно было получиться 127 тыс, как они объяснили 32 тыс это комиссия брокера (сервис "всегда да"), но почему-то платеж в совком банке итоговый на 36 месяцев оказался 142 тыс, банк говорит что платеж был направлен напрямую из магазина на такую сумму, и что они только открыли рассрочку, магазин говорит что такая сумма вышла из-за комиссии брокера и каких-то процентов, хотя карта хвалва беспроцентная, так же тни ссылались на то, что сервис "всегда да" подключает длп услуги, которые можно дня через 2 отключить и запросить возврат средств. Правда ли что возможно вернуть сумму, списанную ни за что? Потому что никакие услуги мне не нужны и никто меня о них не проинформировал, а дополнительно я за что-то переплатила около 40 тыс

Здравствуйте хочу оформить карту халву не получается. Я гражданин Снг Живу в Кирове Работаю официально Читала в интернете что возможно оформить карту если есть прописка и работаю

Я, ,уже как месяц бегаю в совкомбанк, закинула наличными через банкомат, сразу же пришло уведомление от том что мои карты, счета, онлайн банк заблокирован по 115 ФЗ п. 14 ст. 7, я на следующий же день пошла нести все документы о происхождении и тд , принесла все что только можно, и мне приходит отказ, я пишу заявление о закрытии счета и перевода в другой банк, в этом мне тоже отказывают , номер договора 3616579, я уже не знаю что делать, что нести еще , ездила даже в другой город, в надежде что там сидят более образованные люди, на горячей линии сказали что там есть главный офис, в итоге там такой же офис как и у нас в городе.  Я намерена писать в ЦБ, разбираться дальше там, так как в совкомбанке толку ноль. 

Хорошо, а где мне тогда смотреть оборот по НЕОСНОВНОЙ??????? Как я могу посмотреть оборот по другой карте не обращаясь бесконечно в операторам в чат?

Здравствуйте. Были внесены изменения в полис ОСАГО (изменена модель транспортного средства). Далее нужно внести изменения в страховой полис "Ущерб".

Заблокировали карту в 2025 году в сентябре еще как узнал позже за 2 перевода по 10 000 (переводили за продажу телефона) Так как картой совкомбанка не пользовался только в 2026 году узнал что карта с сентября 2025 заблокирована. Совкомбанк не звонил и не писал сообщения о том что карта заблокирована и не просил дать обьяснения какие либо. В 2026 году в начале апреля начали приходить сообщения что мои счета ограничены по 161 ФЗ от разных банков, соответственно не поняв причину сразу, обратился в ЦБ прислали что нужно вернуть переводы эти для разблокировки. Обратился изначально в чат поддержки в мобильном приложении, как пополнить не объяснили, мои личные реквизиты не дают, попросили объяснение - дал. После спустя около 2 недель рассматривали обращение, прислали шаблонный ответ что рекомендуем пополнить счет и вернуть 2 перевода в сумме 20000 рублей. Либо обратится к банку отправителю. (что я уже неоднократно сделал, в Т-Банк отстуствуют жалобы на эти переводы. Реквизиты для пополнения не предоставили. Повторно обратился в чат поддержки, попросил реквизиты, зачем то попросили селфи с паспортом, посоветовали пополнить через СБП (Что априори не возможно т.к счёт в Совкомбанке заблокирован и переводы через СБП в связи 161-ФЗ невозможны. Потом в чате другой сотрудник уже написал, пополнить по полным реквизитам счёта только возможно, не по номеру договора, получить реквизиты можно только в отделении с паспортом, на следующий день я поехал в Банк больше часа простоял в очереди, сотрудник около 20 минут пытался в компьютере с кем то решить как мне дать реквизиты, в итоге не смог дать реквизиты только номер договора, и посоветовал пополнять через банкомат в отделении до 15000 в сутки, других вариантов нет. Собственно и возвращать переводы за проданный телефон это априори глупо, учитывая тот факт что в банке отправителя отсутствует жалоба на эти 2 перевода. Справку из МВД я предоставил что в никаких уголовных делах я не фигурирую, справку отправлял в поддержке чата и на почту. Прошу более компетентных сотрудников разобраться во всем, и отправить в ЦБ мотивированное заявление на исключение меня из базы финЦЕРТ

Решили с женой востоновить кредитную историю.Придя в офис менедже уверил что мы подходим под условия.Первый этап заключался в том чтобы мы не беря у банка денег три месяца дела платежи по 8000 т.Как только мы заплатили свои деньги нам сказали что мы не подходим под следующий этап и нам не вернут наши собственные деньги.Это не банк а Машеньки!!!!!!!!!!!!

здравствуйте! а когда будут начислены бонусы (500) за отзыв?

user-852924992207

Финансовый управляющий открыл счет в совкаомбанке во время процедуры банкроство. После окончания банкроства передал договор, но договоре неуказан телефонный номера что бы войти в личный кабинет что делать? 

Отказали в открытии накопительного счета (новому клиенту) без открытия карты халва . Сотрудник 04.05.2026 в 19:30 отказался открывать накопительный счет,ссылаясб на то что это невозможно без карты. Я предложила пополнить счет через кассу либо переводом с другого банка,сообщили что это снова невозможно. Я крайне возмущена поведением сотрудника. На горячей линии мне предложили обратиться в другое отделение и прокомментировали что действия сотрудника были некорректны. отделение в Санкт-Петербурге м.Московская 

Добрый день. Взяли кредит в совкомбанке под залог автомобиля. Спустя год решили погасить частично досрочно. Не принимают платёж в счёт уменьшения ежемесячного платежа. Деньги сначала списали в счёт уменьшения срока, а потом вернули обратно. Что делать? Куда обращаться? Что за не справедливость? Получается ДОСРОЧНО никак не возможно закрыть этот кредит????

В тарифе по кредитной карте есть пункты по переводам денежных средств. В пункте 10.2 указано, что при переводе денежных средств по номеру телефона на свои счета в другом банке комиссия не взимается(только при превышении лимита в 30.000.000 руб.), согласно которому я и переводил спокойно деньги на свои другие карты. Также, при переводе, указано, что комиссия не взымается, а по факту взымается 590 рублей + 5.9%. Из-за некорректных формулировок в тарифе я должен заплатить комиссии в 10.000+ рублей, а мог не платить ничего при снятии наличных или комиссию в 1.000 рублей, если бы переводил другим способом. Считаю, что банк пользуется этим и вводит в заблуждение клиентов, чтобы заработать на таких ситуациях. Попросил убрать комиссию, так как не согласен с ней ввиду некорректных формулировок в тарифе, мне отказали.Из всех банков, которыми пользуюсь, этот худший. Не рекомендую!

Так а как мне снять мои средства?

Почему не зачтен мой отзыв

Почему отзыв не защитан? 

Спасибо за ответ. НО. Банк вправе, прикрывается законом, боится нарушить свои репутационные риски. А как же репутационные риски клиента, неудобство пользования багковскими услугами. Наверное нужно менять систему и сначало связватся с клиентом и запрашивать документы и давать срок какой то, а вот не предоставил документы если клиент, тогда пожалуйста блокируй уже. Работая в банке много лет назад так и было, когда платежи проводили ещё операторы и на система. А с такой системой проще уходить всем на наличку, гораздо безопаснее. Наверное это глупо блокировать из за 8 поступлений в сумме 17000, для чего писали комментарии за выпускной, фамилия ребёнка. Я понесла репутационные риски пред родителями, потратила свои нервы и время, зато банк молодец под цб подстраивается отлично.

Взяли кредит 45 тысяч за два года заплатили 50 тысяч сегодня хотели закрыть а там еще 53 должны . Все что нужно знать как банки работают с простыми гражданами . Если ты финансово не грамотный Этот банк как маньяк нападет на беззащитного ребёнка , пользуясь твоей слабостью ! Надеюсь этот отзыв поможет другим , не брать кредиты в этом банке . Люди будьте внимательны , под ликом помощи вам подадут удавку ! 

30.04.26. в период времени с 16:45 по 17:20 мной была произведена операция по внесению наличный средств в банкомат находящийся по адресу: г. Пенза, ул. Володарского, 58. Первоначально сумма которую хотела внести на карту халва составляла 90 000р.00 коп. и этих средств в куроприемник ушло 75 000р. 15000 рублей он не захватил. в результате чего получилась ситуация что 5000р было зачислено на карту халва в 16:49р по мск времени. 70 000р. (5000р. купюрами) он зажувал и не зачислил на карту. Далее я обратилась к сотрудникам банка с просьбой помочь. Девушка из зала отделения банка пригласила двух работниц, они попытались линейкой осмотреть гнездо купюроприемника, после чего была открыта ими дверка банкомата и денежные средства изъяты из гнезда купюроприемника, так как они не ушли в инкасационный ящик, инкасационный ящик тоже был заменён на другой. Данные две сотрудники банка мне ничего не объяснили. в последнем они ушли за пределы зала обслуживания клиентов. Мною было написано заявление на зачисление средств на карту халва. Как мне вернуть мои денежные средства и как быть уверенной что денежные средства которые сотрудники банка вытащили из купюроприемника будут учтены при подсчёте купюр икасационного ящика и проведение работ по выявлению излишков в банкомате. Хотелось бы получить денежные средства свои как можно быстрее.

Совкомбанк не разблокирует карту и вход в приложение, кормит завтраками. Банк обязан разблокировать карту и счета по окончании процедуры банкротства автоматически, для этого существует публикация на сайте Федресурс. Все банки разблокировали карты автоматически и быстро, Совкомбанк получается препятствует тому, чтобы я пользовалась денежными средствами на своих счетах

Здравствуйте! Сколько можно писать одно и тоже? Ваш оператор и так отняла у меня в переписке в чате приложения просто так(!!!) почти 2 часа! Теперь мне надо еще и дублировать одно и тоже вам??? С какой целью? Я считаю, достаточно этого одного моего письма, в нем изложено все конкретнее некуда, вся переписка приложена, указаны все мои данные и данные инцидента, также есть моя жалоба на Банки.ру. Поэтому избавьте меня от продолжения моей нервотрепки со стороны вашего Совкомбанка! 

Может ещё станцевать? Всё понятно, спасибо за бонусы

04.05.2026 было подано заявление на перевод денежных средств с расчетного счета умершего клиента на номинальные счета детей По свидетельству о принятии наследства. Однако банк отказался переводить сославшись на то, что нужно разрешение органов опеки.опека сказала , что если деньги переводятся на номинальный счет, разрешение опеки не нужно. Помогите замкнутый круг

Просто уберите мой телефон из обзвона, еще почту я давать не намерена

Был потребительский кредит в ХКФ Банке. Всеплатежи вносились своевременно. В 2024 году мне потребовались кредитные каникулы с мая по август включительно, они были предоставлены Хоум банком, перед этим был внесен ежемесячный платеж, соответственно без него бы кредитные каникулы не одобрили бы. По завершению каникул я ожидаю обновленный график платежей, он появился, и я также дальше оплачиваю каждый месяц своевременно. С ХКФ банком всё было хорошо, пока кредит не перешел в Совкомбанк. Было СМС о том что кредит теперь в Совкомбанке, и тут же начались проблемы. А именно будто кредит не оплачен на протяжении 3 месяцев в размере 22172,32 руб и тянется просрочка, как раз за период кредитных каникул, и тянется ДО СИХ ПОР , 393 дня!!!! в личном кабинете Совкомбанка. С начала перехода просрочка образовалась по карте Халва, хотя отношения к ней никакого, было обращение в поддержку, на что мне ответили типа -"не обращайте внимая, это техническая ошибка, всё исчезнет позже"Далее по графику я так и оплачиваю ровно ежемесячный платеж, о чём свидетельствуют смс подтверждения по сегодняший месяц. Были неоднократные обращения и звонки в банк, на что был ответ, что долга нет, а на самом деле он есть.Никаких звонком и смс о просроченной задолженности не поступало и не поступает.В отчете кредитной истории висит просрочка с 06.04.2025. И всё это только из-за перехода кредита в Совкомбанк. Полная неразбериха, которую мне теперь с трудом "победить".  Пожалуйста, разберитесь подробно, грамотно и проясните ситуацию, я ничего не могу понять, я оплачиваю кредит исправно, а за мной просрочка, при этом банк ничего не сообщает и портит мне крелитный рейтинг. Из-за ошибок банка на эту просрочку еще и начисляют штрафы. е,сли ситуация не решится и просрочка не исчезнет, намерен обращаться в суд.Все подтверждения о платежах имеются, номера обращений зафиксированы и сохранения в сатах банка и смс

28 апреля было списание с карты халва из собственных средств 6 500.При звонке в банк сказали что эти средства были списаны в счет погашения долга по халве.Почему не был списан минимальный платеж ,а сумма больше .Никакую сумму я неуказывала для списания.Должен был списатся как всегда минимальный платеж.

Здравствуйт,я студенкта 2курса и хотела бы проходить практиту у вас в банке,город воронеж на генерала лизюкова 38

С 4 мая убрали кэшбэк с Озоном, написано, что при оплате любой картой Совкомбанк будет зелёная цена на Озоне. Но это не так!!! При оплате Халвой нет скидки, которую даёт Озон!!! Теперь нет ни кэшбэка, ни скидки, карта Халва на Озоне теперь бесполезна. Хотела добавить фото, но здесь фото не добавить. 

Здравствуйте. А какое обращение написать. То что писала в отзыве. Я не знаю какую ссылку отправлять

Если было перечисление- ПОКАЖИТЕ ПЛАТЕЖ???????????!!!!!!!!!!

На счете заблокировали "втихую" более 30 000 руб. , нет никаких операций о блокировке в истории ... По телефену и в чате не могут нормально ответить на основании чего поставлена блокировка (какой то № 5870 от 20.05.2013 - но в 2025 г. я признан банкротом) , посылали сначала к приставам , после когда добился от приставов ответа - посылают в ФНС (налоговую) Прошу документ на основании чего они списывают деньги и кто прислал - не дают . Причем в других банках (Сбер , ОЗОН) никаких блокиролвок. От поддержки не добиться ничего...  ЧУДО банк! 

Нуриев Тагир Габделганиевич тоже не является клиентом банка. Мы уже получили письмо от судьи. Возражение подано, документы судье представлены. Неужели руководство банка не беспокоит его репутация ?

Зачем вы делаете такие смертельные условия за незначительные нарушения правил вашего банковского продукта, категорически уничтожаете лояльность к вашему банку? 

Здравствуйте! Ответ на мой отзыв меня очень озадачил!!! Где я возьму скриншот переписки? если                  Я ПОСЕЩАЛА!!! ОФИС Совкомбанка,                     ЛИЧНО ОБЩАЛАСЬ (а не переписывалась!). с менеджером Кириллом

По какой причине я не могу получить рефинансирование под меньший процент!?...Рассмотрели под залог авто уже,бегал как дурак фотографировал автомобиль,готовил фото документов,потом отказ...На следующий день звонок,возьмите потребительский,по тому что реф не подходит,ок,отправляем заявку на рассмотрение,говорят отказ,давайте говорят теперь под залог ещё чего либо более ценного...Вы там издеваетесь что ли!?На