Добрый день! Вы пишите что одобрено, в итоге потратил час времени, отказали! Почему так?

Здравствуйте! Почему отзыв не принимается и на публикуется?

По этому телефону отвечает только робот, человека не дозваться, а робот на такие вопросы ответить не может. Лепечет одно и тоже. 

Спасибо. А со счета на карту поступят денежные средства в течение суток? 

Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по карте 5*10000 (халва). Я являюсь вашим клиентом, кредитные обязательства погашаются ежемесячно, своевременно и досрочно... Я работаю на особой экономической зоне Елабуга, где регулярно происходят обстрелы БПЛА, существуют проблемы с интернетом и связью.... В связи с этим часто возникают случаи, что платеж на кассе не проходит, т.е первоначально идет списание, а позднее отмена операции.... Я на регулярной основе закидываю деньги на карту халва, за апрель месяц оборот составил более 11 тысяч.... За 2 случая нерасходования 10000 рублей, нехватало менее 300 рублей.. При этом деньги на самой карте были ( прошла отмена операции/покупки).... В этом месяце не хватило 85 рублей, при этом платеж вырос на 2 тысячи.... Прошу вас пойти на встречу и пересмотреть условия. 

Здравствуйте, я взяла рассрочку совкомбанка и хотела зайти в личный кабинет, но у меня нету карты этого банка, и там просят предоставить номер договора, подскажите пожалуйста где мне взять этот номер договора 

Добрый день. 3 мая взял кредит, под залог авто 1.5 млн. 3 июня внёс платеж 500 т.р.В погашение кредита дошло 414 т. р. То-есть 86 тысяч с меня взяли за месяц пользования я деньгами!? Это 200 годовых!? В колл центре сказали что это какие-то доп услуги, страхование дохода и тд. Хотя при получении кредита я от всего кроме смс уведомлений отказался.. Помогите, пожалуйста, решить вопрос

Не начислили кешбэк за предоплату путевки в санаторий, платила по реквизитам банка санатория. В предыдущем отзыве человек пишет, что получила кешбэк за оплату санатория. В чем дело?

Сегодня целый день поступают звонки. перезвонила в банк, попросила не беспокоить. после чего мне еще 3жды позвонили!!!! удалите мой номер, с таким неадекватным подходом вашим клиентом я точно не хочу быть 

Как узнать условия одобренного кредита

Добрый день.Именя рассрочку с ХК Банке взятую в М Видео на 30 месяцев с платежом в 3027.52 .Я получила кредит на 59* месяцев с платежом 2387,64р .(После перевода в Совкомбанк)26.01.25г приходит смс с текстом Ваш кредитный договор переходит на обслуживание Совкомбанка ,без изменения условий .ОК. Я как обычно по СБП перевожу на счет Совка деньги в сумме 3100.00 Оказывается ,что с февраля каким-то чудом решили списывать 2387,64р и раскидать на 59 месяцев.(в одностороннем порядке)Хотели решить мирно данный вопрос,3 операторов говорят разные вещи.Обращение 1247991 рассматривается очень долго.Итог- несу досудебную претензию.Либо вернут все условия обратно,либо суд.Если поискать на просторах интернета,Я не одна такая.

Как перевести 500 баллов в рубли за положительный отзыв ?

здравствуйте,будут ли мне зачислены на счёт совкомбанка 500 баллов за мой отзыв?

У нас зарплатный проект и карта халва была мне навязана. Мне не нравится ваш банк и я не хочу брать кредиты, тем более в совкомбанке. Но эти жалкие 50 тысяч мне предлагаете три дня звонков, я сбрасываю, блокирую и снова Мария из совкомбанка. Вы мешает работать и отвлекаете. Прошу убрать мой номер из автодозвона. Назойливость банка зашкаливает!!! Именно по этой причине я 5 лет назад закрыла накопительный счет в вашем банке и ушла в другие банки.

Здравствуйте когда прийдут мне балы за отзыв на сайте ?

Добрый вечер, Маргарита!У меня заключен кредитный договор с Совкомбанком, по которому мне была выдана карта Халва с лимитом 10 000 рублей, который я обязался полностью израсходовать каждый месяц на протяжении периода оплаты по кредитному договору. В связи с сложившимися обстоятельствами, я не смог в период с апреля 2025 г. по май 2025 г. полностью использовать лимит. В результате этого у меня повысилась ставка по кредиту.Я намерен далее полностью расходовать лимит по карте "Халва". Прошу рассмотреть возможность снижения ставки по кредиту до изначального уровня.Заранее благодарю за понимание и сотрудничество.С уважением!Сергей Николаевич М.

Могу ли я взять ипотеку на стоимость комнаты 3 900 000, пв 1 000 000, срок 5-10 лет

Брал рассрочку 16 июня на 107 080 ₽, и спустя 1,5 дня, когда мне в итоге дали доступ к приложению вашего банка, сумма превратилась в 115 480 ₽, то есть комиссия этой компании-посредника, или, как ее еще называют, финансового брокера Finbox, или юридически ООО «НЕОТЕХ», составила 8 400 ₽, магазин, когда оформляет рассрочку, видит только платеж и одобрено или нет, и максимум, что сотрудник на кассе мне сказал: «Возможно, это просто комиссия банка за смс-оповещения, как войдете в приложение, отключите ее», но, как стало уже понятно, нет, это не так, а это не что иное, как скрытая черная комиссия, с региональным менеджером магазина мы уже на связи, будем делать официальный запрос к представителям Finbox.Конкретно от вас меня больше всего интересует вы как банк, да, по бумагам юридически с этой конторой не связаны, но формально всё наоборот, у них в каналах периодически говорится про карту «Халва», по интернету гуляет информация, что эта фирма не только меня обманула и что ее навязывают магазинам при работе с вашим банком, короче, почему так происходит и продолжают закрывать глаза на всю эту ситуацию.Ссылки на фото чека магазина — https://i.postimg.cc/52xxGZQ4/photo-2025-06-17-20-02-18.jpgСсылка фактического перечисления банка — https://i.postimg.cc/Z5VThV6r/photo-2025-06-17-20-02-22.jpgТакже важно понимать, что расчетный счет этой ООО «НЕОТЕХ» находится в вашем же банке, что является очередной связью с вами, вот ссылка на их оферту — https://docs.fbox.me/offers/finbox-ses-agreement-20230401-1.pdf.Если мне не пойдут навстречу, следующим этапом будет съемка ролика и последующее размещение его на всех платформах и, как итог, максимальная огласка, давайте решим всю эту ситуацию в досудебном порядке, я лично готов.

Это первый банк который на столько безответственно работает и не может удовлетворить и банально решить простую проблему.Начну с самого начала, первый раз курьер привез карту халва 03.06.2025, не предупредив что она не будет работать если у меня стоит самозапрет, а я о нем вообще забыл уже. Пришлось карту выбросить узнав об этом из тех. поддержки когда я не мог зайти в приложение по ней.Далее я пошел все сделал и отключил самозапрет 05.06.2025 и по совету оператора оформил новую карту только на след. день что бы информация успела обновится, которую привез курьер 07.06.2025Кстати перед этим я еще сходил физически в банк 06.07.2025 что бы побыстрее мне ее выдали и не пришлось ждать курьеров, в котором меня пытались развести или я незнаю другого слова этому, вообщем женщина с которой я общался физически говорила что бы получить карту надо прям ТАМ СРАЗУ сделать какой либо перевод на оператора своего телефона или погасить штрафы если они у меня есть на сумму 2000р только так возможно "активировать" карту халва. Я сказал что это какой то бред и ушел, далее в чате у операторов данной информации подтвердить не удалось, что это было я без понятия. Кароче рассказываю далее, карту что мне привез курьер седьмого числа в течении трех дней так и не активировалась, и тех поддержка сказала что курьер тупо не довез мои документы, сказали подождать еще обычно такого не должно быть. И по итогу уже 17 число и я не могу пользоваться своей картой и более того я не понимаю какого хрена мои документы остались у курьера и что он будет теперь с ними делать, может быть использует в мошеннеческих целях? я хочу что бы вы разобрались в данном вопросе, т к от звонков в банк или обращение в онлайн чаты ТУПО бесполезная трата времени.

Добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатил коммисию за пониженную ставку и плюсом за использование карты халва (5х10) обещали ставку еще ниже, как итог моя ставка 15,5%. С сентября 2024 я исправно выполнял все условия по пользованию карты халва, но в последний месяц по сумме не добрал 2000 рублей(очень обидно), хотя в расходах за предыдщий месяц в приложении числиться сумма 29 900 и я даже подумать не мог, что я что то нарушил ( скрин оборота за май прилагаю) из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше на 6%. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? Ведь не хватило для выполнения всего лишь каких то 2000 рублей, при этом покупок было 77 ( а необходимо минимум 5)Я обратился в банк через приложение с обращением №1264092 о возврате прежних условий, но к сожалению мне так и не ответили на обращение. Как написал оператор, что в профиле- обращение в банк- будут отображаться мои обращения и ход рассмотрения моих обращений и так же решение банка по ним, но там нет информации. Потом позвонил оператор и просит еще 29 900 доплатить коммисии, чтобы вернуть прежднюю ставку, но я уже оплатил коммисию за пониженную ставку, страхову и еще какую то авто- помошь, о которой даже не знал.Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10? 

Я — клиент Совкомбанка, имею два потребительских кредита и автокредит.📅 5 июня 2025 года обратился в отделение с заявлением на кредитные каникулы (потеря работы). Предоставил все необходимые документы.📅 10 июня получил звонок и SMS от банка с подтверждением одобрения льготного периода на три месяца по всем кредитам. Я согласился с условиями.Через несколько дней поступил новый звонок: сотрудники сообщили, что по автокредиту произошла техническая ошибка и одобренный ранее льготный период невозможен. Предложили только рефинансирование.‼️ На момент написания отзыва никакой официальной документации, объяснений или новых условий от банка не поступило. Всё — только устные звонки.🔻Считаю такое отношение крайне непрофессиональным. Вместо помощи — путаница, отсутствие прозрачности и бюрократия. Это серьёзно подрывает доверие.📌 Что я требую:— Восстановить ранее одобренный льготный период по автокредиту— Предоставить официальный ответ с разъяснением причины отказа— Проявить уважение и ответственность к клиенту, оказавшемуся в сложной жизненной ситуацииНадеюсь на ответ от представителя банка здесь, на Banki.ru. На горячей линии и в отделении вразумительных ответов не получил.

Добрый день!Помогите решить вопрос с начислением кешбека.Мне не начислили кешбек за покупки от 17 мая 2025 из-за приостановления моего участия в программе лояльности. На мое обращение №1258357 я получил ответ что банк имеет право приостановить начисление или аннулировать баллы и даже исключить участника из программы лояльности без объяснения причин. Меня такое положение вещей не устраивает. Совкомбанк предлагает мне пользоваться картой "Халва" и получать кешбек, купить у Совкомбанка подписку "Десятка" для удвоения кешбека и при этом Совкомбанк оставляет за собой право в любой момент прекратить сотрудничество, отказать в выплате кешбека без объяснения причин!На данный момент я понес убытки в размере 5000р за аннулированный Совкомбанком кешбек, при этом Совкомбанк отказывает мне в объяснении причин. Совкомбанк даже не оповестил меня о приостановление участия в программе лояльности, пришла смс только о восстановлении. Если бы я знал что Совкомбанк аннулирует мой кешбек я бы оплатил эту дорогостоящую покупку картой другого банка.Прошу разобраться в вопросе и дать мне подробный ответ:1. Что я нарушил?(ответ: "банк имеет право не разглашать причины" - не принимается)2. Почему меня не известили о приостановке участия в программе лояльности?Надеюсь вся эта ситуация, случайность, результат несогласованных действий отделов банка. Надеюсь что вы разберетесь в вопросе и вернете мне аннулированные баллы кешбека.Надеюсь что наше многолетнее сотрудничество, не закончится на этом неприятном недоразумении, так как при таких непрозрачных условиях я продуктами банка пользоваться не стану, и закрою счета.

Добрый вечер! У меня такой вопрос на данный момент имею кредит потребительский в совкомбанке. 17 числа происходит списание кредита со счета, но вот сейчас такая проблема: мною были переведены средства с втб банка на счёт погашения кредита 17 числа в 15ч. 44 мин. Но списание произошло в 20ч. 35 мин. И в приложении появилась задолженность по кредиту. . Я звонил в банк они мне толком объяснить не могут почему у меня образовалось просрочка. Мои средства поступили в 15ч. 44 мин. 17 числа. Сегодня оператор сказала, что средств для списания достаточно, средства спишут. В итоге задолженность один день, хотя даже день списания не закончился. Что делать в этой ситуации? 

Как/ где можно оставить отзыв о сотруднике в приложении ?

Захотел взять кредит, да не просто, а под залог машины. Красавчики одобрили кредит, который стоит в 2 (ДВА) раза меньше чем авто, нормально одобрили, сходил в банк получи - сказали надо деньги заказать. Заказали, пришел в обговоренный день получить - начали спрашивать при получении - тебе наберут и ответь на вопросы, ладно думаю, что в этом такого. Наконец-то позвонил номер: «Ты кто, зачем тебе, почему надо?». Потом как я понял начали жене звонить, она оказалась не в доступе – и мне отказали в получении кредита. Просто взяли и не выдали в кассе, потому что «проверка». Кредит под авто, который стоит в 2 раза дороже чем кредит, беспроигрышная история, а чтобы его получить в кассе – тебе не выдадут. Понимаю много есть мошенников, которые грузят кредитами и тд… Тут пришел взрослый человек, который хочет просто взять сумму и ему не дают из-за каких то своих распорядков – ну такое себе. Представьте нужны деньги быстро, вам одобрили иди да бери – а тут нет. Чтобы получить кредит – сначала ответьте на вопросы, не понравятся – в пролете. Не сочинитель каких то складных историй – пишу как есть. В отделении обслуживание было на очень хорошем уровне, Девушки, которые там работают, молодцы не смотря на ваш ГОВНОбанк. А банк оказывается ГОВНОБАНК, всем своим не то что буду его не рекомендовать, буду презирать если кто то сюда обратится. 

В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный период возместились 5 000 руб, остальные просто сгорели. Почему нельзя перенести остатки на следующей месяц? Ведь не каждый месяц получается такой кэшбэк получить, бывает и 400 р всего. Такой подход банка подталкивает к оформлению карт других банков, чтобы получать кэшбэк при достижении 5000 руб по Халве либо вообще пользоваться другими картами при всех покупках. До этого случая карта Халва меня устраивала полностью, но теперь, чтобы не упустить свою выгоду, оформил карты Альфа банка и Т банка 

ну как я и говорил, покупка сертификатов озон каждый месяц (что обычное явление для меня) считается злоупотреблением программой лояльности. Значит нам не по пути

Хотел пополнить счет лицензионной букмекерской конторы Бетбум и карту заблокировали. Что необходимо сделать для разблокировки карты? 

можно ли отменить заявку на кредит

Добрый день.Взял кредит. Подписывая кредитный договор менеджер в ОФИСЕ не уведомила меня о подключении страховок и доп услуг на сумму ~ 100т.р. Позже понял, что что-то не так, обратился в чат Банка с заявлением на отказ и претензией о работе сотрудника. КоторАя "вшила" мне страховку обманным путем, не уведомив, считай, обманула, как мошенник. Мне выслали заявление на отказ, чтобы заполнил и обещали рассмотреть в течении 10 дней (02.06 написал). Сказав, что холодный период истек, но бывали случаи, когда даже после холодного периода все равно возвращали страховку. По прошествии 10 дней при повторном моем обращении в чат и на горячую линию, Совком отвечает что зарегистрированного обращения не было. Не видят. Ничем помочь не могут. Но направили повторно. Как долго я буду добиваться рассмотрения и в целом возврата страховки? Не понятно, толи они тянут время. Толи что происходит. Снова обманывают. Что мне делать в данной ситуации?! помогите. Все скрины с чата, и само заявление есть у меня: но сюда не могу прикрепить. Если нужно могу отправить дополнительно, на адрес электронной почты, куда скажете.

Отец мужа ушел из семьи, когда мужу было 12 лет... В 2023г отец умер, до этого умерла его третья жена... Хоронить не кому... Похороны легли на плечи детей (2 от первого брака, и на моего мужа от второго брака)... Имущества у отца никакого не было... Никто не вступал в наследство, единственное, что на погашение затрат на похороны муж получил остаток пенсии и всё...Сейчас у мужа арестовали счета, мы планировали отдых всей семьей... А теперь не выездной... Прошу до суда решить проблему... В противном случае банк понесет все расходы (госпошлины, моральный и материальный ущерб, так как муж уже второй день отсутствует на работе, то в суд, то в банк, и за то что цены на тур поднялись и мы остались без отпуска)!!!

Кредитная карта для жителей Республики Крым?

Добрый день. Закрыла досрочно ипотеку в мае месяце , Кредит 70382-И1НК/13 закрыт.Через неделю мне приходит сообщение, что у меня задолженность по неоплаченным Процентам и обременение не снято. Была создана сотрудником банка претензия 1197139, и до сих пор нет ответа, каждый раз звоню в банк, никто не может решить этот вопрос! Говорят что свяжутся со мной и никто не связывается и так каждый раз! Вся история моих платежей с мобильного приложения исчезла! Прошу решить мой вопрос оперативно,в ином случае буду обращаться в вышестоящие органы. 

У меня нет кредитный продуктов в совкомбанке.То есть мой вопрос остался не решенным,беспредел со стороны банка нарастает я не понимаю как быть идти в суд?

Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но они передают в бки что задолженность,звоню оператору проверяют нет задолженности. На что пришел ответ от банка: Уважаемая Елена Константиновна! Ваше обращение №1243800 рассмотрено. Информация по кредитному договору передается согласно Вашему платежному поведению. Основания для удаления/корректировки кредитной истории отсутствуют. ПАО "Совкомбанк" Но у меня нет продуктов данного банка от слова совсем,как мне быть распространю по всем сайтам информацию о мошеннических действиях банка,и обращусь в суд.

Маргарита, здравствуйте. Хорошо, спасибо, жду. Так же есть вопрос по досрочному погашению. Я брал ~ 150 тысяч, сколько уже процентов выплатил за это время... ну это уже ладно. Это логично. НО сейчас когда хочу сформировать заявление на полное досрочное, они не дают мне закрыть чисто долг. Сверху плюсуют сумму и выставляет сумму к закрытию 215 тысяч. Почему?! Видимо все тоже страхование, обязывают меня его еще выплатить полностью! Но это ведь не законно. Я даже уже кредитом не буду пользоваться, почему я должен оплатить страховку за время, в котором кредит уже будет закрыт. Тем более с учетом что это обман изначально, я даже был не в курсе этого всего. Да, подписал. НО сотрудник обязан это уведомить и проговорить, чтобы я дал согласие на данную страховку! Помогите, пожалуйста. 

Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценка качества оказанной услуги. Оценка не зачтена, ТК по мнению модератора " недостаточно подробно". Что недостаточно подробно? Надо весь диалог приводить?

Уточните, пожалуйста, комиссия за невыполнение данного условия будет разовая? или теперь до окончания кредита у меня будет повышенная ставка?

Сегодня заблокировали личный кабинет и карту, при входе через смс выдает неверные данные и ошибку 4003. Как решить вопрос, в офис ехать далеко

В таком случае не путайте людей. Не тратьте время своё и наше. 

Заказал дебетовую карту для расплаты по кредиту, чтобы без комиссии. Приехал в отделение банка по адресу г. Березники, ул.Юбилейная 62, Пермский край. Сотрудница "впарила" кредитную карту с лимитом 150000 р. Говорю, что мне не нужна кредитка, а она: не волнуйтесь, данная сумма будет заблокирована. Мол пользуйтесь как обыкновенной. Попросил сдвинуть дату платежа по кредиту с 9 на 15 число ежемесячно, а она мне говорит, что в таком случае будет какая- то комиссия в 30000 руб. За что??? При оформлении кредита в магазине Эльдорадо мне навязали какую-то фирму, которая за 590 руб (добавленных к кредитной сумме) будет мне ежемесячно слать напоминание. Отказывался, но в магазине сказали, что это требование Вашего банка. Попросил сотрудницу убрать эту навязанную услугу, а она мне ответила, что банк не при чем, что это вина магазина. Где правда???

Как его оформить если приложение не пропускает на оформление, только выдает что одобрен кредит

Смогу ли я оформить автокредит в вашем банке со средним кредитным рейтингом по льготной программе как участник СВО?

По автокредиту нужно было совершать ещё 5 покупок на 10000₽. Я сделал 3 покупки. Процентную ставку подняли на 6%. На мой звонок в банк мне сказали обратиться в отделение банка. Приехал в банк и получил отказ на возвращение старой процентной ставки. Хотя моему знакомому при таком же нарушении спокойно вернули ставку. Ухожу в другой банк, чтобы досрочно погасить кредит.Так теряют клиентов. Руководству надо задуматься.

Здравствуйте! Длительное время являюсь клиентом вашего банка. Я взяла ипотеку и попала под акцию "Выгодная ипотека с Халвой". Условия акции – каждый месяц делать не менее 5 операций по карте и тратить через Халву не менее 10 тысяч рублей. К сожалению, условия акции я не выполнила понадеявшись, что около 30 операций по карте за последний месяц в сумме выйдут на требуемую в рамках акции сумму в 10 тысяч рублей. В общем не уследила. Совкомбанк поднял мне проценты по ипотеке. Вносить оплату за ипотеку по возросшему в процентах платежу для меня затруднительно, поскольку рассчитывала на фиксированную сумму платежа. Затруднительно для меня и внести единовременно сумму для возврата в акцию – сумма очень для меня велика (65.000 рублей).Прошу вас войти в положение и вернуть прежнюю ставку. Впредь буду внимательнее.

Здравствуйте! У меня вопросы по Премиальной программе, которая бесплатна при условии 1 млн. на счетах и 50 тыс. трат в месяц. Я спрашивала в службе поддержки, но мне толком не объяснили, нужно заявку оставлять, а я не хочу оставлять заявку, пока не узнаю всех условий.Здесь https://sovcombank.ru/document/14852 указано, что начисляется кэшбэк за покупки не у партнёров заёмными средствами (п. 3.3). Это не ошибка? При подключении Приемиум можно оплатить в рассрочку и ещё и кэшбэк получить? Второй вопрос: Здесь https://sovcombank.ru/premium написано "Бесплатная подписка для получения бонусов по Премиальной программе." Можно поподробнее? Пока действует Премиальная программа годовая подписка будет бесплатной? Или это единоразовая акция? У меня 2 карты Халва (одна из них от Хоум кредит). Подписка будет бесплатной для одной карты или для обоих? У меня сейчас на обе карты оформлена годовая подписка, если я сейчас подключусь к Премиальной программе, подписка станет бесплатной на след. год или как?Вопрос третий: Можно ли подключиться к Премиальной программе онлайн? Можно ли в любой момент отключиться от Премиальной программы?Вопрос четвёртый: есть ли в Премиальной программе повышенные ставки для вкладов и счетов?Спасибо.

Мне одобрили кредит. Что дальше делать?

Данный банк мягко говоря на@!щики, 15.06.2025г обратился в это недоразумение за кредитом, да я читал ранее отзывы об этом банке года так 3 назад что тут просто толкают свои продукты, в общем обратился за кредитом на сумму 200000рублей, понятное дело потребкредит отказано, мне было предложено кредитная карта на сумму 120000руб, я согласился и сказал все данные для анкеты, и порешили что курьер приедет 16.06.2025г с 12:00 до 15:00, в этот день, в этот периуд времени ни кто не приехал ни кто не позвонил, ну да ладно думаю бывает, наступает следущий день информации никакой кто куда во сколько должен привезти эту карту, позвонил сам уточнил, сказали перенесли встречу на сегодня "17.06.2025г" до 13:00ч, яспросил а как вы так сами решили за меня во сколько мне удобно будет принять курьера и вообще удобно ли мне сегодня встретится, непонятно, ну да ладно, время 13:00ч опять ни звонка ни ответа ни привета, ну думаю все понятно с этим г@внобанком раз уже на этом этапе знакомства такие отношения то и смысла видимо вообще от него нет, и наконец наступает следущий день 18.06.2025г я уже собираюсь ехать в этот г@внобанк думаю дай позвоню уточну информацию по поводу этих всех действий, тут мне звонит уже сам курьер, и говорит а я могу через пол часа к вам приехать я у вас тут уже был недалеко, я говорю я вас поздравляю, а время 11:00, говорю ну приезжай раз 30 мин и ты рядом, в итоге приезжает курьер начинается вся эта писанина с анкетами, в этот момент проскакивает у курьера фраза "надо чтоб все данные совпадали с заявленными чтоб одобрили" я думаю что одобрили? мне уже кред карту привезли мне ее уже одобрили 3 дня назад, ну подписал я документы, спросил когда картой можно пользоваться, сказали мол пару тройку часов и все норм, ну забрал я конверт с картой мы разошлись, уже дома я зашел в приложение г@внобанка и там примерно через час добавили карту эту, а на счету 0 )))))думаю шутка какая то или средства еще не поступили хотя на кред картах сразу средства лежат уже, а оказывается это дебетовая карта вовсе г@внокарта-халва они так ее называю как кредитку, я давай звонить им мне объявляют такую новость мол вам не одобрили 120000руб, я в шоке спрашиваю с чего бы вдруг? если я фактически расписался за эту карту и за эти 120000, на что мне ответили вам отказано было после подписания документов...я вообще выпал в осадок, это вообще адекватно так делать? спрашиваю а почему я об этом узнаю спустя 4часа? на что мне сказали вам одобрено 50000руб, говорю хорошо давайте 50000руб, спустя 15мин мне перезванивает "чел" и объявляет итоговая сумма 31000руб, я ответил досвидания и закрывайте на@рен ваш идиотизм раз и навсегда, такой лохотрона я ни где еще не видел, впаривают свои г@внокарты по всякому, итог: данное заведение как и было ранее заявлено "ЛОХОТРОН" категорически не советую связываться с данной конторкой, если они уже на этапе доставки мягко говоря об@ираются то на этапе займа вас и вовсе посадят на долги даже не ваших заявленных...

Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»,Я , Сагалаева Алина Олеговна, заключила с вашим банком кредитный договорв рамках программы с использованием карты рассрочки «Халва» по условию«5× 10», согласно которому я обязана ежемесячно совершать не менее 5покупок по карте на общую сумму не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей.В течение двух лет с момента начала действия договора я добросовестноисполняла условия программы, не допуская нарушений. Однако в отчетныйпериод с 11 мая по 10 июня 2025 года произошло несущественное отклонениев размере 2 236 руб. от установленной суммы. Таким образом, суммасовершенных покупок за указанный период составила 7 764 руб.11 июня 2025 года банк без уведомления применил санкции, выразившиеся всписании с моего счёта всех средств в размере, значительно превышающемустановленному ежемесячному платежу по графику.При этом:- я не получала уведомления о факте нарушения;- не была проинформирована о пересчете процентной ставки;- списание было произведено в одностороннем порядке, без оснований, которые можно квалифицировать как существенное нарушение.В силу положений:- ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»,- ст. 421 и 168 ГК РФ,- Постановления Пленума ВС РФ Nº 17 от 28.06.2012 г.,такое поведение банка является необоснованным и нарушающим принципы добросовестности и разумности, поскольку отклонение носит формальный и незначительный характер, не имеющий реальных признаков нарушения условий договора.Прошу:1. Прекратить применение повышенной процентной ставки по моему кредитному договору.2. Вернуть прежнюю (льготную) процентную ставку, действующую до июня2025 г.3. Возвратить или зачесть излишне списанные денежные средства в счет будущих платежей.4. Направить мне письменное подтверждение рассмотрения данной претензии и принятых решений.В случае отсутствия реакции на мою претензию в течение 10 (десяти) дней с момента первоначального обращения Nº1254415 от 11 июня 2025 г в банк, я оставляю за собой право обратиться в:- Банк России (с жалобой на нарушение ст. 14 ФЗ «0 защите прав потребителей»),- Роспотребнадзор,- Суд общей юрисдикции для защиты своих прав.

Маргарита, мое почтение. Вы знаете, то что со мной произошло в Вашем банке это верх цинизма. У меня открыт вклад. под 2 млн. Сегодня я решил его закрыть. Оказалось что по счетам арест от ФСПП. Сумма вклада под 2 млн, а арест на 3 800 рублей. Так вот. Банк продлил мне вклад на новых условиях и не дал его закрыть в силу ареста. Оказалось, что ИП был закрыт почти 3 мес назад, но ваш банк разумеется ничего не разблокировал. Я предоставил решение о закртие ИП и мне сообщили что вопрос может рассматриваться до 15 дней. Почему в других банках банк разблокирует сам после закрытия ИП, а вы продолжаете держать деньги, на невыгодных условиях и запрещаете закрывать вклад?Ниже заявка от вашей службы поддержки:1283627..ускорьте хоть это молю..

Добрый вечер. Жена взяла в рассрочку мебель год назад, ей рассчитали ежемесячный платеж в банке Хоум кредит. Пол года она исправно оплачивала рассрочку, но потом пришло сообщение что ваш кредит передан в Совкомбанк и теперь платить нужно туда. Вроде бы все понятно, есть какие-то неудобства но не значительные, продал даёт платить рассрочку в Совкомбанк и уже продолжительное время. Буквально в прошлом месяце при внесении средств банк без объяснения причин начал брать комиссию 99руб. В этом месяце так же 99руб. Связались с оператором , нам говорят возможно у вас были какие то услуги в прошлом банке которые вы не оплатили. Нет никаких доп услуг в прошлом банке небыло. Удержание комиссии началось в вашем банке. Оператор не стала разъяснять причины а просто переключала нас на робота. Откуда взялась эта комиссия? Как вносить деньги чтоб не платить эту комиссию? Как перевести эту рассрочку в другой банк чтоб гасить ее без комиссии?Меня очень сильно удручает эта ситуация!

Пользовался картой Халва в личных целях. Покупки, такси, переводы. 13.06.2025 после попытки перевода получаю сообщение о том, что карта и счёт заблокированы в связи с проведением сомнительных операций. Доступ в онлайн банк тоже заблокирован. Звоню в банк, на горячей линии сообщают, что мне нужно лично явиться в банк, я объясняю оператору, что я не могу, у меня сломаны ноги, но оператор сказал, что дистанционно эту проблему не решить. Выхода нет - 16.06.2025 вызываю такси для маломобильных пассажиров, приезжаю в банк на костылях в надежде снять деньги через кассу и закрыть счёт. Но в банке мне объясняют, что сегодня деньги снять не получится и нужно написать заявление на закрытие счёта. Пишу заявление, уезжаю. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, меня уверили, что моё заявление рассмотрят в текущий день. Чуда не случилось. На следующий день получаю сообщение о том, что нужно снова написать заявление, на горячей линии всё-таки удается получить ссылку на чат, в котором можно приложить заявление не приезжая в офис. Пишу в чат, получаю образец заявления, заполняю, но отправить, увы, не удалось (сообщения помечались восклицательным знаком и не отправлялись). 18.06.2025 вновь зашёл в чат, отправил заявление, но вразумительного ответа не получил . Более того снова оператор чата выдвинул требование явиться лично в банк для подачи заявления.

что значит заявка одобрена? мне предоставят кредит?

Искренне прошу поощрить ВОРОБЬЁВУ АРИНУ за добросовестное отношение к работе и доброжелательное отношение к людям!

Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отменить заявку и деньги вернут. По итогу, звоню на горячую линию, там говорят, что такая услуга не подключена. Кидают по другим номерам и там тоже самое. Куда вообще обращаться?? Так и срок пройдет, а эта страховка мне не нужна!

Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить

через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства?

Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокредиту. В период с 05.05.25 по 31.05.05.25 не выполнила условие 5×10: не доплатила всего 57 рублей, т.к. невнимательно изучила условие договора. Считала, что текущий месяц это с 04 числа по 04 число (по дате оплаты договора). К огромному сожалению, из-за 57 рублей ежемесячная сумма выплаты увеличилась на 3052 рубля, всего сумма кредита на 91560 рублей. Нахожусь в ужасном психологическом состоянии. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменял. В свою очередь я вовремя плачу кредит, в предыдущие месяцы совершала покупки на больше, чем 10000. УМОЛЯЮ о Вашей помощи и человеческом понимании!!! Прошу рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке. Верю, что Совкомбанк самый клиентоориентированный. В будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью самой и моим близким, знакомым. Обязуюсь впредь не нарушать условия договора. Заранее благодарю. С уважением, Тамара Кабанова

Здравствуйте! Хотел уточнить, почему не зачтён отзыв от 07.06.2025г, о консультации менеджера? Достаточно подробно описана ситуация.

Меня заблокировали при переводе платежных средств со счета в Совкомбанк. Счет был заблокирован при покупке криптовалюты Usdt, криптовалютные операции на территории Российской Федерации не запрещены и законом не урегулированы. Как только в законодательстве появятся правовые акты в отношении криптовалюты, я обязательно буду их исполнять. А пока запрета на покупку и продажу нет, считаю блокировку необоснованной. Я зарабатываю на мониторинге и изменении разницы курсов криптовалют, это тоже много стоит это тоже не легко, так что это тоже не легкие деньги и постоянные риски, вы по факту заблокировали мои единственные средства и у меня других нет. Я понимаю что при конвертации из криптовалюты мне приходится отправлять и получать денежные средства от незнакомых людей, но пока иного способа купить или продать криптовалюту просто нет. Поэтому приходится использовать P2P. Могу предоставить скрины и видео с платформы BYBIT где была совершенна данная сделка из-за которой меня заблокировали, к каждому ордеру присваивается свои индивидуальный номер, могу показать операции и доказательства что аккаунт верифицированный и принадлежит только мне. 

Отменить обзвон с предложениями и опросами.

Здравствуйте, в чем проблема у ваших сотрудников? Два раза писал в поддержку по поводу невозможности выставить дневной лимит по безналичным операциям выше 350 рублей выходит ошибка и лимит не ставиться выше 350 рублей.Оба раза составляли обращения и оба раза их закрывали с комментарием, что все исправлено, но до сих пор выходит ошибка при попытке выставить лимит в более чем 350 рублей.Обращения N 1242630 от 09.06.25N 1264134 от 15.06.25

Беспредел!! Кричаю, возмущаюсь, это что за наглость, мне нужны свои деньги, я несколько ращ за последнюю неделю, обращалась на горяч линию, мне отвечали, в кассе с карты смиют без комисси, теперь вы снимаете с меня 1.9 процента с охрененной суммы!!! Верни все что сняли, и снимите блокировку!!! Прослушивайте все разговоры, вся, всем напишу, буду кричать на каждом углу, как совкомбанк обманывет клиентов, я столько лет, хранила у вас деньги, вы наглые, хитрые, вывожу последен и больше ни шагу в ваш банк!Горячая линя, уверили, при снятии с карты в кассе банка, комиссия не берется, в банке при снятии не предупредила ни операционист, ни кассир!! Я в бешенстве! Верните снятое и снимите это ограничение!!! 

оформил рассрочку в Совком на 142.500 рублей, я не вижу где можно мне найти информацию об этом и как закрывать ежемесячные долги

Добрый день!По независязим от меня причинам, в прошлом периоде я не потратил 10 000 руб по карте, хотя всегда выполнял условия и тратил намного больше положенных 10 тыс.!!!!!! В текущем периоде я потратил уже более 10 000 руб. !!!Банк поднимает мне ставку, из за чего мой ежемесячный платеж увеличился на 10 000 !!!! С чем я категорически не согласен! Я всегда являюсь добросовестным плательщиком и кредит в вашем банке - это не единсвенный кредит, и только в вашем банке такие ужасные условия, прошу вернуть мне обратно мне мою процентрую ставку 10,5 и мой ежемесячный платеж 31 000 р и я продолжу платить и пользоваться вашей картой халва!

На системной основе, вне зависимости от дня недели и времени суток, на мой номер телефона поступают звонки от людей, представляющими сотрудниками ПАО «Совкомбанк» с назойливымит предложениями кредитов.Во время телефонных разговоров (каждый из которых, как предупреждалось, записывается) с сотрудниками ПАО «Совкомбанк», неоднократно сообщалось, что кредитование мне не интересно и не надо мне названивать, также прошу удалить мой номер телефона из всех своих баз данных.Также через Госуслуги было отозвано мое согласие на обработку моих персональных данных указанным банком, несмотря на что звонки продолжаются, что является прямым нарушением закона о защите персональных данных, а также нарушается право на неприкосновенность частной жизни. При поступлении еще хоть одного звонка или смс я буду вынуждена обратиться с поркуратуру и другие надзорные органы, со всеми возможными вытекающими последствиями. 

Не согласна с решением по предудыщей претензией, прошу прислать корректный расчет, с учетом моих выплат по процентам с с марта 2014 года по декабрь 2019. Почему не учли выплаты ? В истории платежей эта сумма обозначена отдельным платежом! Ответить срочно по новой претензии 1283898! здесь бухгалтером не надо быть, чтоб рассчитать корректную сумму, нужно лишь вникнуть , а не писать отписками! не законно приписываете сумму свыше 100 тыс рублей и уже 1 месяц не можете разобраться! 

Здравствуйте хотел узнать есть ли возможность вернуть деньги.пополнял баланс сайта деньги не пришли в поддержке сказали обратиться в банк и оформить возврат.в сбербанке говорят обращаться к банку получателя чек и сообщение о отсутствии оплаченных услуг есть 

Подбор жилья по ипотеке совкомбанка

Как написать жалобу на конкретного сотрудника отделения Совкомбанка

Добрый день!Недавно узнал, что у меня висит старый долг от ХоумКредита в Вашем банке.Долг от 2011 года. Перестал платить в 2013 году, потому что специалист из ХоумКредита (или из коллекторского агентства) позвонил мне со "специальным предложением". Попросил оплатить небольшую сумму (около 20 тысяч рублей) в замен того, что меня перестанут беспокоить и якобы долг закроют. Действительно с 2013 года мне перестали звонить, писать и сообщать о долге. Я пребывал в полной уверенности, что мой долг закрыт.... До тех пора пока в мае этого года не проверил свою кредитную историю. Оказалось, что мой долг до сих пор висит и числится просроченным. Если посмотреть его историю, то она выглядит примерно так: ХоумКредит -> Коллекторы-> ХоумКредит-> Совкомбанк. Причем сумма долга значительно выше, чем была ранее (12 лет назад). В попытках решить ситуацию звоню в Совкомбанк, где получае неадекватные требования оплатить сумму срочно (то есть 13 лет этот долг был никому не нужен, не было НИ ОДНОГО ЗВОНКА, а когда я позвонил сам, то сразу стали требовать оплатить немедленно). Я предлагаю оператору обсудить ситуацию, сделать скидку на погашение задолженности, но оператор как попугай твердит одно и тоже. Пишу сюда, в надежде на урегулирование ситуации готов оплатить долг с 50% скидкой, так как считаю общую сумму задолженности несправедливой. Ведь этот старый долг не несёт никому пользы, в суд с ним уже не обратиться по сроку давности, а простой судебный приказ легко отменяется. Только прошу письменных гарантий, что при оплате 50% долга я получу его полное закрытие и удаление негативной информации из кредитной истории.

Взяла я в прошлом году кредит в Хоум Банке. На год был оформлен договор! Платила исправно каждый месяц. В июне узнаю, что теперь Хоум Банк это Совком Банк. Сегодня, регистрируясь в приложении узнаю, что мой договор зачем-то продлили на 5 лет. Без обсуждения, без всего - соответственно и оплата изменились , и график платежей. Я заплатила в 2 раза больше, просто потому, что больше не хочу иметь ничего общего с этими банками. Ужасно мерзко от таких поступков, когда копишь каждую копейку, а кто-то решает, что имеет право распоряжаться чужими деньгами. 

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!21 мая 2025г. оформила кредит под 19,9% годовых. Спустя месяц появились деньги и решила в 1ю дату платежа полностью погасить кредит, но вдруг оказалось, что первые месяцы у меня кредит под 190,34% годовых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В шапке договора черным по белому указано: ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА19,882% ГОДОВЫХ!!!!!В 4 пункте договора указано: "Базовая ставка 19.9 % (Девятнадцать целых девять десятых) годовых.Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемогорегулярного платежа через сервис Системы быстрых платежей (СБП) на оплату средствна счет в ПАО «Совкомбанк» для последующего безакцептного автоматическогосписания в пользу Кредитора.При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операцийв течение 25 дней с момента предоставления займа действующая процентная ставкасоставляет 190.34 % (Сто девяносто целых тридцать четыре сотых) годовых с датыпредоставления займа, а с 2 отчетного периода применяется льготная процентная ставка 2% (Два) годовых."Почему мне сразу не настроили данный сервис?????!!!!!!! Почему при оформлении не подсказали?!!! Безобразие!Обвели вокруг пальца!!! Обман!!!Требую пересчитать сумму досрочной уплаты кредита под ставку указанную в шапке договора и пункте 4 - 19,9% годовых!

Вы знаете, мне, в общем, больше нечего добавить. Ситауцию расписала так как она есть. 

Добрый день!Воспользовалась продуктом реффинансирование ипотеки,где после 6 месяцев можно пересмотреть условия и взять сумму дополнительно.В итоге 2 дня , потраченно на оформление!Одним днем 4 часа проведенно в офисе,потому что были технические неполадки.Была проведенна некачественная консультация со стороны менеджера в банке,вернее полное ее отсутствие!При оформлении кредита никто не говорит что %по кредитам вы платите сразу по 2 кредитам в период пока дословно:Росреестр не разблокирует сумму????(ну не будем уж вдаваться в детали что у Росреестра другая прерогатива)т.е это сумма помноженная на 2.По кредиту который еще не взят и по тому который еще не погашен!и документы после подписания на руки не дают.Это как?Мало ли что полписывали через эл регистрацию.они там не сохраняются.Есть только в приложении самого банка,но это же не сторонее приложение!

Без причины заблокировал счета, заставил идти в отделение банка, чтобы написать заявление о том, что я ознакомиласб с памяткой о мошенничестве и провожу операции со своими денежными средствами без давления мошенников, просто пытаются себя обезопасить, я все коды подтверждения и данные сообщила и по телефону, а требования идти в отделение вообще не соответствуют никаким нормам и законам.

Я Матвиенко Петр Федорович 26.05.20025 . прожживающего Р.Крым, Красноперекопский район, с.Воинка. Купил в банке геткурсы за 99000 руб, в рассрочку на 10 мес. договор с банком мне не предоставили. Как мне оплачивать рассрочку? Пришлите договор на электронную почту matvienko_petya@mail.ru, а также номер счета на который производить оплату, сумму и дату внесенения платежа

очень жаль что не можете повлиять ! Больше не буду писать! Старалась написала свою историю ещё и обидели досвидания

Добрый вечер. 08.06 оставляла отзыв, до сих пор расматривается. Уточните, почему так долго?

Добрый день тому, кто читает данный отзыв, решил поделиться своим опытом пользования банком "Совкомбанк" и "Халва".Увидел рекламу, решил заказать карту "Халвы" для "выгодных покупок".Курьер приехал на следующий день и вручил мою "долгожданную карту".Зарегестрировался, почитал все условия использования, решился подключить подписку и стал совершать покупки. Всё шло тихо и гладко, привел в банк и свою девушку, но после использования 3-ех месяцев данной картой неожиданно получил СМС от банка, то что я лишаюсь права пользования "программы лояльности" в связи с нарушением пункта правил 1.3.6 и 1.3.7. Повторюсь! Я являюсь пользователем их карты, подписки и всяческих сервисов.Написав в поддержку вопрос никак не решился, из программы исключен. В пояснении сказали "За неоднократное нарушение данных правил", но я знать не знаю что можно было там нарушить? Слоган - покупайте с выгодой, а по факту покупайте с блокировкой и ненужной подпиской, за которую навряд ли вернут деньги.Надеюсь другие, кто прочитал данный отзыв, не будут обращаться в данный банк, а в особенности "Халву".

а зачем вы морочили мне голову и мне пришлось ждать просто так если вы просто напросто отказали мне в обслуживании хотя и доставили карту? почему никто из тех поддержки не сказал об этом? что за бред

Хочу взять кредит

Здравствуйте. В августе 2024 года с генеральной доверенностью от отца к дочери обращалась в Совкомбанк г.Люберцы Московской области по поводу получения процентов по вкладу открытому в "ХФК банке". Проценты выплачены зачислением на карту, вклад остался пролонгированным до 11.06.2025. 20.10.2024 мой отец умер, открыто наследственное дело. Нотариус уже 2 раза в апреле и мае делал запрос в Совкомбанк, который к этому моменту слился-поглотил-принял на себя обязательства ХФК банка. Два раза получен ответ, что на счету О. Но запрашивается один номер счета, ответ оба раза по какому-то другому номеру. Если бы на руках не было выписки по договору и я лично не ходила бы в банк, сложилось бы впечатление, что вклад на год 1млн со ставкой 14,7% пропал. Просьба решить эту крайне неприятную ситуацию. С уважением

условия рефинансирования

Солодовников 

Добрый вечер, Маргарита. Как можно еще описать, что девушка оператор оказала помощь мне при переходе с одной операционной системы на другое ПО? 🤷‍♀️ Прикреплены скрины. Для меня это совсем не просто, т.к. привыкла все года пользоваться Андройдом, а дети подарили Айфон. И для меня вообще пока это темный лес... Прошу пересмотреть отзыв.

Оформление кредита

Как оформить кредит

Я,Семененко Юлия Александровна, номер телефона 89208660880,не являясь клиентом вашего банка постоянно получаю звонки,с якобы имеющейся задолженностью. Обращалась в службу поддержки,сказали,что номер удалят из базы,но проблема не решена. Звонки продолжаются по сей день и в неприемлемое время. Вам видно все равно... 

в кратце заблокировали за то что не взял трубку и не подвердил перевод звонка даже не было никакого просто так заблокировали не советую этот банк 

Я и не говорил, что банк не имеет право блокировать счёт. Так же мне не нужно решение банка о разблокировки. Мне просто нужны мои деньги. Вы написали, что банк принял решение и направил подробности при помощи уведомления. Уведомления куда? В приложение банка, к которому у меня заблокирован доступ?

Я хочу узнать одобрели мне кредит наличными или нет

Сколько одобрили кредит мне

Где я могу узнать сколько одобрили мне кредита?

Всем здоровья!У меня проблема, регистрируюсь в Плайт всё хорошо, хочу оплатить заказ на Авито с помощью Плайт пишет отказ и обнуляется лимит, пишу в поддержку, они пишут что они не знают почему так могло произойти и т.д. что делать?

И так, что я могу сказать в целом про банк, ни чего положительного банк мне не дал, куча потраченых нервов, куча головной боли, ненависти и испорченного настроения на года. Максимально раз 100 пожалел что вообще обратился в данную организацию за ипотекой погнавшись за низкими процентами получил в итоге самые высокие условия которые только мог. И так в чем суть данного крика души, начнем историю по порядку.Данный банк нам посоветовал застройщик с ЖК "Колизей" что направим для быстрого одобрения и проведения сделки, на что мы конечно радостно согласились ведь условия у данного банка (Совкомбанка) довольно не плохие и по спецпрограмме даже попали аж слюни потекли, в полне все устраивало как сделка в 22.99% г-х так и платежи и страховка в целом. Прошли предварительное одобрение банка нам выслали документы на проверку если все устраивает то окончательно нам одобряют, но в тот же момент мы замечаем что в документах платеж выше стал, смотрим, а ставка подписана уже 23.99 ну хорошо мы чутка поругались но приняли факт что банк может менять условия договора вот только нам должен был хоть кто то сообщить о смене процентов, в бумаге стояло Срок действия настоящего решения 03.07.2025 год.Вы думаете на этом банк остановился? Ха да вы что, сначала у банка уволился сотрудник видимо не выдержал работы в этом дурдоме, на что представитель банка скзал что у них дела передают новому сотруднику, хотя это полный бред переносить сроки из-за того что у них с сотрудниками что то не так. Хорошо заменили сатрудника опять переносы и задержк и нас уже начал тревожить застройщик который до послегого держать нам квартиру по смстарой цене. Перенесли на нового, новый работник решил пойти в отпуск, как вы думаете да и снова перенос по решению бнка.Спустя ужастно долгое ожидание нам в итоге решают провести сделку причем поставив прям тютелька в тютельно в горящие сроки. Для банка видимо шутки что другие люди тоже работают и не всегда могут уйти или отпрасится с работы. Нас встретил довольно вежливый персонал, посмеялись заключили сделку, оформили карту Халву все замечательно, но вот после всех действий нам принесли договор для ознакомления, прочитав я в пал вообще в лютую ярость! Ведт ставка в договоре 25,99% сказать что даже наш юрист офигел Естественно про смену процентов оговорено не было все думали что ставка будет 23.99%, хотя изначально думали на 22.99%. Тут нас обвиняюь в том что сделка переносилась и поэтому выросла ставка. Да хорошо мы согласы банк оставляет за собой право смены процентов, но при этом как минимум за неделю обязан сообщить Заёмщику про эти условия!!!! Нас же поставили перед фактом когда сделка горит все люди ждут, а нам сменили ставку 25,99%, грубо говоря прям во время сделки! И в место того что бы признать вину банка с переносами сроков, решить проблему, востановить ставку так как не по нашей вине была такая ситуация, банк принял позу атакующего и начал обвинять нас в том что сроки переносились и сами виноваты.

На карте лежали деньги, у меня не получилось их снять в банкомате м я решил перевести их пр сбп себе же в другой банк, Сразу же выкинуло из приложения и пришла смс что мой счет заблокирован из за подозрительных операций. Поехал в тот же день в офис банка написал заявление и предоставил справку 2 ндфл, на протяжении недели хожу в офис банка и пытаюсь забрать свои деньги. Каждый раз говорят написать новое заявление, просто тянут время. У меня ситуация такая, что я нахожусь в чужом городе и остался без денег вообще. Сволочи мне из за вас приходится деньги в сикпокредитных организациях брать. Напишу заявление в прокуратуру и центральный банк.№100671471№100859492

Когда решится мой вопрос? С почты что вы мне указали пришел ответ что не могут мне помочь

заявка на кредит.

Являлся студентом , мной в Петербурге в ТК комплексе была оформлена 25 июля 2024 года рассрочка на 24 месяца , в салоне мегафон , на аппарат мобильной связи айфон 113000. Данная рассрочка была оформлена в Хоумкредит банке , в этот же день моя одногруппника оформила такой же договор рассрочки . В салоне мне пояснили условия и я с ними согласился . 24 месяца равные платежи , хоумкредитбанк. Затем сумма платежа изменилась , по состоянию здоровья к сожалению я в Один момент стал инвалидом 2 группы . Оплачивал платежи , которые мне присылали на телефон регулярно . Вчера я увидел в смс , что оказывается Совкомбанк , купил банк ХКБ, и теперь я плачу ему рассрочку , но нюансы был в том , что когда я зарегистрировал личный кабинет СКБ, у меня оказалась не рассрочка - а кредит под 24% годовых, не 24 месяца а 56 месяцев , и сумма выплаченных за год платежей куда то деласб так как мошеннические действия в таком масштабе , с рассрочки у меня оказался кредит под 24% годовых . Я обратился в службу поддержки , мне заявили что корректировка счета делается легко , затем девушка сказала что надо ждать 10 дней . Итак на 20 июля 2025 года , из рассрочки 24 месяца 113000, на сегодня сумма какого то кредита у меня 99218 с 25 июля 2024!!!! То есть выплаченные суммы 31000, из 113000, а должны были списывать по 4700!!! Превратилась в незакрываемый кредит а ля кредит на карта ! потребовал у банка копию кредитного договора подписанного с ними , мне сообщили что договора с совкомбанком у меня нет , а с ХКБ они не могут найти ! Требую в досудебном порядке принять меры , провести внутреннюю проверку , сделать график 24 месяца , убрать проценты я не брал под них ни наличные , ни кредитные карты ни у вас ни в ХКБ, извиниться ,принять меры по урегулированию данного вопроса .