Воспользовался услугой "зарплата в любой день", она подразумевает, что тебе могут выдать часть зарплаты в любой день с небольшой комиссией, вернуть должен средства в день начисления зарплаты. У меня произошло это просто в случайный день, банк просто оставил меня без последних денег, хотя должны были сделать это в день начисления зарплаты. Прошу оперативно решить вопрос, это жизненно необходимо.

Несколько недель не работает чат поддержки. Совкомбанк цинично обманывает, что всё работает. 

Добрый день, не выполнила условия по карте халва 5* на 10 1 раз забыла 31 января вчера потратить 40 рублей, сегодня уже 1 февраля что мне будет за это? В первый раз такое за 2 года

Звонят в выходные в 7.30 со своими дебильными опросами о качестве обслуживания. Даже должниками ФЗ №230-ФЗ запрещает звонить до 9 утра, а я не должник.

Добрый деньпол года пользуюсь картой Халва, платежи вношу исходя из графика в личном кабинете и смс информировании. в январе платеж внесен 6.01.26, в лк все в порядке и с 23.01 начинают поступать звонки с самого утра от голосового информатора с тем, что я не внесла сумму 2803 и по закона неуплата влияет на кред историю. Паника, непонимание, бегу в лк, а там все отлично. Пишу в чат, где мне объясняют, что платеж внесен, просрочки нет и погашение пот графику до 6.02.26 стоит. Успокоили. Сегодня 1.02.26 вновь звонок, отвечаю, перехожу на оператора "Вы не внесли 186 руб, комиссия за пользование магазинами не партнерами". Пыталась понять, да где найти информацию, в разное время разные суммы, что должна, кому?!!!! Есть график, в нем все отлично, плачу как должна, но в душе полное ощущение что неделями порчу кред историю, сама не знаю почему и как И главное нигде нет сведений. Откуда эти суммы, почему вне дат платежей, почему меняются в несколько тысяч? И главное где найти о них информацию? 

Банк иногда проводит акции баллы за покупки. Пришло смс с рекламной рассылкой "совершите покупку от 100 руб. и мы начислим кэшбек, но не более 500 баллов.Я совершила покупку на 500 руб. 15.01.26.Мне пришло смс - Ваши 500 баллов будут начислены до 31.01.26.Сегодня 01.02.26 - баллов нет. Обидно сто баллы не начислены.Написала в чат поддержки- пишут- Ваши баллы будут начислены 20.02.26- это ведь за другой период уже будут начислены баллы. Зачем вводить в заблуждение.

Добрый день! Банк без предупреждения заблокировал мои счета,я приехала в банк безрезультатно,по запросу через чат предоставила очень много информации,занималась перепиской 2,5 дня ,то им нужен был источник дохода,я отправила папины ЕГРН ,договоры купли-продажи с дома и квартиры,так как разница 650 тысяч папа отдал мне,так как 3 года назад через Хоум кредит банк перевел безвозвратно мои 2 млн рублей с продажи машины и эти года периодически отправлял ежемесячно мне долг ,то 5,то 10,то 15 тыс и ТД,по возможности,он работает и ещё с апреля пошёл на пенсию ,банку предоставила данные о родстве, свидетельство о рождении 40 летней давности,еле как его нашла ,всей семьёй 1,5 часа искали ,потом объяснила про последний перевод 40 тыс,что это за оплату мебели,скинула договор с мебельной организацией,объяснила переводы ,отправила скрины и даже контакты и ф.и людей кто мне переводил,даже пояснила переводы мне от моего мужчины,но им этого мало,я объяснила,что я мать одиночка ,скинула свидетельство о рождении и что мне сегодня нужно было оплатить соревнования сына по футболу и купить продукты,но банку всё равно,мой мужчина был несколько лет на сво,а мне сотрудники банка пишут ,что меня заблокировали по 115 статье и подозревают в терроризме,как у них совести хватает. Они мне пишут приезжайте снимайте мои 110 тысяч с комиссией 20-25% процентов и всё нормально,а если снять ограничения,они опять предоставили мне новый список документов и бегатни на 2 недели с запросом личной и конфедициальной информации,они прям упорно предлагают мне снять у них деньги и отдать их банку 27,5 тысяч,получается банки таким образом наживаются на клиентах,то есть если я заплачу им комиссию,они меня уже подозревать в терроризме не будут,такая глупость и мошейничество!!!! У меня сейчас с 31.01 каждый день идёт пеня за просрочку полной оплаты услуг за мебель,так как я успела перевести только 40 тысяч и после чего банк мне ввел ограничения. А вопрос если я уже итак предоставила полную информацию,куда банк её потом девает,сливает мошейникам и они начинают звонить тем же самым клиентам,потому что я им отправила даже паспорт подруги, документы папы и тд. Даже более информации я им предоставила ,чем была должна и не смотря,что я мать одиночка,мой мужчина участник и ветеран СВО,банк пишет мне такие позорные вещи про терроризм. Позор этому банку. Позор. Уходите с этого банка все,пока не поздно 

Мне заблокировали доступ к онлайн банку, то есть к Совкомбанку, на моей цифровой карте Совкомбанка имеются деньги около 8 тысяч рублей, мне 60 лет, проживаю в селе Валерик Чеченской республики, нигде поблизости нет офисов банка, ехать в другую республику здоровье не позволяет, проблемы с сердцемЯ прошу перевести всю сумму денег с моей цифровой карты Совкомбанка на мой счёт в Тбанке, реквизиты счёта для получения средств имеются в виде официального документа от банка, всё данные цифровой карты Совкомбанка также имеются при мне, при необходимости могу подтвердить перевод по видеозвонку или любым другим дистанционным способом, готов предоставить всё необходимое, прошу отнестись с пониманием

Почему так? Я 4 месяца уже Этим занимаюсь,все не закрывают счет.Я продал автомобиль,положил деньги и сейчас свои же деньги не могу снять. Документы предоставил дкп,переписку 

 Оформил кредит в Совкомбанк. Кредит был оформлен для рефинансирования других моих кредитов в других банках. При оформлении кредита я сразу объяснил, что кредит мне нужен для срочной медицинской операции, а не для рефинансирования. Мне дали согласие на пониженную ставку при выполнении определенных условий, которые я выполнил: перевел пенсию в Совкомбанк и потратил часть средств в магазинах партнёров банка: условия показать мои другие кредиты мне не ставили, что и логично, деньги нужны для операции. Во время офрмления кредита мне неоднократно звонили сотрудники разных уровней Совкомбанка, которым я также объяснил, что кредит нужен для срочной онкологической операции. 2 месяца ваш банк всё устраивало, а потом оказалось, что я не выполнил условия договора, то есть не рефинансировал свои другие кредиты, поэтому ставка по моему кредиту выросла до 35,9% с циничной мотивацией, что появились риски невыплаты кредита. Почему раньше никого из банка не волновало, что я не имею возможности рефинансировать свои кредиты с помощью выданного, так как их размер гораздо выше, а ставка по ним гораздо ниже. Зачем мне рефинансировать более дешёвый кредит более дорогим? Считаю, банк меня обманул. Если бы такие условия были озвучены сразу, я бы поискал деньги в другом банке . Если ставка по моему кредиту не вернётся к первоначальному размеру, буду считать себя свободным от своих обязательств, пенсию свою я переведу в другой банк, ваш кредит я постараюсь рефинансировать в другом, порядочном, банке. Сожалею, что на "Банки.ру" поспешно оставил положительный отзыв. 

Брал кредит мне сказали что вернётся 42000 рублей,взял 100000 рублей вернул за год 200000 рублей,в итоги вернули 26800 и сказали это все,мне интересно куда ушли 80000 рублей за какие такие заслуги

По окончанию кридита вернули на восемнадцать тысяч меньше, почему?

 Тридцатое ноября две тысячи двадцать четвёртого года формен кредит авто стиль особыйПо условия кредита мне необходимо было оформить каско обязательно на первый год эксплуатации автомобиляКаско и кредит оформлялись по месту покупки автомобиля в автосалоне дилера черриПеред началом второго платёжного года я так же оформил каско тк. не был уверен в том что на второй год у меня нету обязательства его оформить по условиям кредитаКаско оформил по образцу первого года эксплуатации автомобиля, выгода приобретателем был я.Предоставил документ через Чат-банка в приложении. На что мне специалист ответил, что необходимо переделать договор каско, чтобы выгодно приобретателям был банк на что я оформил несколько обращений в банк С просьбой разобраться, почему каско по условиям моего кредита, оформленная в 1 год и сделанная по образцу 1 года на второй год не подходит. Обращение оставил и в чате банка и лично посещал отделение банка с повторным обращением. Ни одного ответа на своё обращение я не получил.В итоге, я переоформил каско, выгода приобретателяем поставил банк. И предоставил новые документы через чат-приложение банка.Перед началом нового платёжного периода Год, я снова обратился. Через чат приложение банка для подтверждения что полис каско принят и соответствует условиям моего кредита. На что в результате долгой переписки получил ответ, Что на второй год по условиям моего кредита Каско делать не обязательно. Как итог:- некомпетентные консультации специалистов-банка привели к финансовым потерям с моей стороны в размере стоимости каско.Прошу повысить уровень. специалистов консультирующих по вопросам кредитования, а также компенсировать мои затраты на каско выгода приобретателем по которому на данный момент является банк.

Являюсь клиентом банка. Пользуюсь услугами давно и без просрочек вообщеХотела оформить ещё один кредит(доход позволяет). В телефонном режиме оформляя анкету, мне настойчиво предлагают "обеспечение" То есть указать в анкете чужое имущество... Нда.. Для чего это делается не понятно. Но факт остаётся фактом... 

Здравствуйте. Когда заработает чат поддержка банка? Уже месяц она не работает!!!

В январе 2023 года брала кредит с минимальной ставкой и все под ноль. Платила исправно, без просрочек. Условия по халве выполняла ежемесячно, кроме одного периода с 27.08.23 по 26.09.23 было совершено 16 покупок на сумму 9754.36руб, то есть не хватило до оборота по халве 245.36руб!Заметила это на следующий день после обновления периода, когда уровень пошел по новой((((Позвонила на горячую линию (это ещё в 2023 году, объяснила ситуацию - оператор сказал что выполняйте задания по халве все дальше и перед закрытием кредита напишите заявление на рассмотрение данной ситуации.После этого каждый месяц следила за данным уровнем выполнения, оборот по халве был намного выше 10тыс (в среднем от 50тыс и покупок штук по 50 ежемесячно). Перешла на эту карту полностью, поняла удобства работы, подключила халву десятку и совсем удобно стало.И вот 2026 год, январь, последний платеж по кредиту, за месяц до закрытия прихожу в банк, пишу заявление о рассмотрении моей ситуации в отчётный период о нехватке в обороте 245.64руб. Девушка приняла заявление в письменной форме и сказала ждать СМС о решении, сказала что в этот же день сделает, пока завис компьютер, ждите смс.Через 2 дня ни СМС, ничего не пришло - посетила снова в банк и снова написала заявление, после этого заветная СМС пришла, 18 декабря была дата. В СМС указано что договор участвует в программе гарантированная ставка, (про акцию все под ноль ни слова)Потом звонит девушка с горячей линии, говорит заявление рассмотрено, ждите зачисление, я спросила а сколько будет по сумме? Она спокойно ответила сумму полную и по минимальной ставке и акции все под ноль (154тыс)Я очень обрадовалась и начала ждать. Последний платеж 23 января прошел и счёт кредита вообще пропал из приложения. Дождалась конца недели и 30 января написала в чат поддержки, после переключения на оператора он сказал что деньги на кредитном счёте остались (который я не видела) и через минуту перевел их на халву. Но к сожалению только 106тыс. Про возврат по акции все под ноль он сказал что не видит обращений, и необходимо посетить банк, так как выплата правомерная и автоматическая.Я пошла 31 числа в банк для закрытия всех счетов (кредитный счёт ещё активный) девушка уговорила ещё раз сделать обращение для рассмотрения данной ситуации, ладно, сделала.В итоге приходит СМС что зачисление правомерное , а акция все под ноль Вы нарушили в период который я описывала выше и сумма в 245.64руб недостатка в обороте по халве в тот период, в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Очень жаль, что 245,64руб могут так повлиять при оборотах в десятки тысяч.Самое удивительное что тогда по телефону сообщили всю сумму возврата, а потом по факту по другому.Вот такие наши были отношения с Этим банком. Надо было сразу закрывать в первый год это все.

При оплате за обучение дебетовой картой с выбором категорий почему-то пишет, что максимальная суммы для оплаты 15000 руб? Я хотела оплатить 88000 руб за обучение, но не могу этого сделать, хотя в сентябре я платила такую же сумму и все прошло нормально.Произошли какие-то изменения? Нигде не написано, что можно оплатить только 15000 руб.

Можно аннулировать договор на кредитного директора. 

Мной в ПАО «Совкомбанк» оформлены автокредит и кредитная карта.    В настоящее время мое финансовое положение не позволяет мне оплачивать в установленные сроки указанные кредиты. Это связано в том числе с повсеместным ростом цен и проблемами со здоровьем. В целях снижения финансовой нагрузки прошу Вас рефинансировать указанные кредиты и кредитную карту в ПАО «Сбербанк России» и ПАО «Совкомбанк», объединив их в один или два кредита.   В противном случае я вынужден буду инициировать процедуру банкротства.

Оплата по номеру договора 

Почему сайт публикует только положительные отзывы, а отрицательные называет "проблемами" и отсылает их решать?? Но уже давно всё решили - банк отстойный. Хочу написать отрицательный отзыв!!

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в день заявки. Оператор приняла заявление, и так же оформила заявление (2684911) чтобы плетаж был обработан в кратчайшие сроки. 14-го оператор мне ответила что платеж не прошел из-за системной ошибки и по заявлению я получу ответ почему платеж не провели, и так же добавили запрос на перерасчет суммы т.к. досрочное погашение было в 1 000 000 рублей, проценты банк продолжал накидывать на эту сумму. к 18-му числу я так и не добилась ответа от операторов и от консультантов в банке будет ли перерасчет суммы и меня уговорили оформить досрочное на 19е число.в итоге в ответ на зявку я получила отписку что сумма была списана по моей заявке. Вся история и подтверждение завки на досрочное 13-го есть в истории переписки с банком и в скриншотах. Так же постоянно лагает приложение и личный кабинет на сайте, то показывает неверную сумму, то неверный процент. Никому не советую этот банк.Могу похвалить лишь отдельных консультантов, которые пытались помочь.

Оплатила госпошлину 15 ноября в гаи(смена прав)с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может помочь, они даже не знают, что это такое, другие банки сразу в квитанции этот код присылают, знала бы ни за что не стала оплачивать в этом банке.Деньги не возвращают за оплату госпошлины, говорят что уже нельзя, и код мне предоставить тоже. Никто не хочет работать или вообще некомпетентны в этом вопросе, все что они могут это кредиты предлагать или в носу ковырять

Оплатила госпошлину 27.01 в гаи (экзамен) с 1 сентября вышел закон о предоставлени УПНО -32 значный код, уже три дня совкомбанк мне не может предоставить эту информацию, 10 раз уже связывалась с оператором, ходила в их филиал, никто мне не может помочь, они даже не знают, что это такое, другие банки сразу в квитанции этот код присылают, знала бы ни за что не стала оплачивать в этом банке.Деньги не возвращают за оплату госпошлины, говорят что уже нельзя, и код мне предоставить тоже. Никто не хочет работать или вообще некомпетентны в этом вопросе, все что они могут это кредиты предлагать или в носу ковырять

Подали заявку, позвонила какая-то малообразованная женщина , допрашивала про старую фамилию до вступления в брак , старый номер и серию паспорта , потом сказала что мне кредит одобрят только при залоге недвижимости , я сказала что ни в коем случае, начала навязывать мне ОСАГО на машину , которой в моей собственности нету , потом начала навязывать карту халва, рассказала условия и т.д , я сказала что мне нужно подумать раза три , а она мне ответила "зачем? , вам чё не понятно то?" , это ваши работники такие на клиентоориентированность, как они общаются с клиентами банка? Это что за вопросы такие? После такого разговора,в вашем банке я ни кредит не буду брать , ни даже дебетовую карту! Таких работников нужно проверять на перед тем как устраивать!

Обратился в банк за кредитом, получил отказ из-за текущей просрочки, сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ), согласно отчёту, договор где имеется просрочка в Совкомбанке заключён аж 14.10.2017 (ранее она не отоброжалась).Данный кредит мною никогда не оформлялся и не получался. В октябре 2017 я потерял паспорт, о чём незамедлительно сообщил в органы внутренних дел.По данной ситуации направил в банк обращение с просьбой удалить запись о просрочке из БКИ, приложив копию документов, подтверждающих факт утраты паспорта.Обратную связь по своему обращению не получил, вместо этого начались звонки от службы взыскания и заявление в суд о взыскании задолженности, что повлекло непредвиденные расходы на юриста.

Добрый день! 02.09.2025г. я обратилась за рассмотрением кредита в Совкомбанк. Мне любезно ответила сотрудник банка. Она предложила заполнить анкету и т. д. В итоге, с сотрудницей банка я оставалась на связи очень большое количество времени, отрываясь от работы. Мне постоянно надо было то отправлять фото паспорта, то соглашаться не понятно с чем.... В итоге, когда всё было заполнено(как я понимала заявка на потребительский кредит), мне сотрудник объявила торжественно, что я стала обладателем ненужного мне кредита в сумме 19 999 руб. 00 коп., который якобы улучшит мою кредитную историю. Для меня это совершенно не лишние деньги. А банк просто занимается обманом простых людей. В итоге, я намерена подать заявление в прокуратуру для разбирательства по вашим действиям и вернуть все деньги, которые я не понятно на что потратила. Прошу предоставить мне данные о договоре, по которому мне приходится вносить деньги. Ни одного документа у меня нет. На мой телефон приходит только смс, чтобы я внесла платёж. Также, прошу сообщить ФИО сотрудника, с кем я общалась и кто мне навязал данные продукты банка. 

Добрый день! если вы думаете, что только вы работаете, то спешу вас огорчить: я тоже работаю, ваши бесконечные звноки (раз в час) мешают работать, как только просишь рассрочку или кредит, приходит отказ, и тут же сыпятся предложения. Напоминаю, что в прошлом году приняли законодательство запрещающее назойливость звонками, прошу убрать мой номер из прозвона в протисном случае я буду обращаться в ЦБ и прокуратуру

Когда брал кредит мне рассказали в банке подключите подписку десятка, и по закрытию кредита вам вернём проценты по кредиту, когда я закрыл кредит и написал в чат поддержку мне написали ,что к сожалению вы один месяц вы наполнили условия,то есть не потратил 5000. Но служба чата поддержки написала,что ничего страшного банк пойдет на встречу. Но банк на встречу не пошёл, вот такой жадный банк. Больше ничего общего я не хочу иметь с этим банком, я платил за подписку, чтоб вернуть проценты по кредиту, но банк оказался очень жадным. Народ не доверяйте этому Совком банку, он вам всё равно обманет.

ПАО Совкомбанк через суд взыскал с меня долг по кредиту в сумме 163 131.31 руб. , Решение суда вступило в силу 19.09.2025 года. Мною 27.10.2025 сумма по решению суда была оплачена на реквизиты банка в полном объёме, возмещение судебных расходов также произведёно в полном объёме 27.10.25. Несмотря на это Банк направил в службу судебных приставов исполнительные листы по судебному акту на всю сумму, сведения об оплате долга не обновил и в настоящее время Приставы неправомерно взыскивют с меня полную сумму долга и исполнительный сбор всего 217 тыс.руб., хотя все уже оплачено банку более 3 месяцев назад. Прошу посодействовать в решении вопроса и незамедлительно направить в Фссп сведения об исполнении мною судебного акта, а также отозвать исполнительные листы. 

С карты Т банка нечаянно перевела не на ту карту деньги в СОВКОМБАНК. Подскажите что делать? клиента банка Совком не знаю.

Добрый день, пришло вот такое СМС сообщение от Совкомбанка:Карта*8365 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендации ЦБ РФ № 16-МР. . Приехал в банк, написал: Обращение №2664964 В обращении указал, что не желаю предоставлять докумееты, хочу забрать деньги через кассу закрыть счет! Пришла СМС:Ваше обращение №2664964 рассмотрено. Отказ.Пошел в банк, отправил ещё одно обращение: №2707737Пришёл ответ:Ваше обращение №2707737 рассмотренно. ОтказЗвонил на горячую линию, сказали должны закрыть. Поехал в другое отделение, оставил ещё одно:Обращение №2750755 зарегистрировано 21.01.2026.Ваше обращение №2750755 рассмотрено. Отказ Документы по операциям предоставлять я не буду так как не имею этой возможности, и не обязан делать это в случае закрытия счетов в вашем банке и прекращения сотрудничества с вашим банком, что я и делаю я прекращаю сотрудничество с вами. Прошу выдать мои денежные средства наличными или перевести на мой счет в другой банк .Документы по операциям предоставлять я не буду так как не имею этой возможности, и не обязан делать это в случае закрытия счетов в вашем банке и прекращения сотрудничества с вашим банком, что я и делаю я прекращаю сотрудничество с вами. Прошу выдать мои денежные средства наличными или перевести на мой счет в другой банк .Документы по операциям предоставлять я не буду так как не имею этой возможности, и не обязан делать это в случае закрытия счетов в вашем банке и прекращения сотрудничества с вашим банком, что я и делаю я прекращаю сотрудничество с вами. Прошу выдать мои денежные средства наличными или перевести на мой счет в другой банк .В случае неисполнения данного распоряжения буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, для защиты своих прав и интересов, что повлечет дополнительные расходы на юриста и юридическую консультацию, в связи с неправомерным удержанием денежных средств и уклонения от их возврата в размере процентов определяемых ключевой ставкой Банка России, в соответствии со ст. 395 ГК РФ

Жду ответа

Как установить приложение Совкомбанк Халва на новый айфон

Здравствуйте, я бы очень хотела, чтобы ЦБ наказала "Совкомбанк" за издевательство, мало того, что мой рейтинг упал с 985 баллов до 500,так никак не могут меня оставить в покое. Я намерена подать в суд. Во-первых, 07.11.2025г я признана банкротом через МФЦ, документы получили и расписались в получении : судебные приставы, суд, кроме сотрудника банка, который получил, но не расписался. Теперь мне звонит банк и сообщает, что я не заплатила за "Халву", и что должна заплатить до 03.02.2025г ,25000р, что якобы они передали дело коллектора,(но коллекторы 100лет не работают с "Совкомбанком"). У меня больная мать - 88лет, лежачая, деменция, 1 группа, я вынуждена бросать её одну и выяснять, что случилось, но везде у меня НЕТ ЗА ДОЛЖНОСТЕЙ. Все документы у меня., могу выслать ксерокопии. Прошу наказать банк. С уважением, Солдатова Н Н

Забелина Наталья Владимировна, взяла кредит под залог единственного жилья а октябре 2022г, дог 6432004130, исправно платила без просрочек, в 2025 из за черезвычайной ситуации связанной с экологией в нашем регионе( г. Анапа) , мы все в городе остались без заработков , летний период оплачивали мин зарплату в сентябре 2025 г уволили, сейчас нахожусь в трудном финансовом положении, надеюсь что летом будет работа и заработаю средства для оплаты кредита. Обратилась в банк для предоставления кредитных каникул или льготного периода для оплаты до лета с мин платежОм 3-5 тыс руб, или реструктуризацию долга провести, предоставила все требуемые документы, БАНК ОТКАЗАЛ в кредитных каникулах. ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОТСРОЧКОЙ ПЛАТЕЖЕЙ ИЛИ С ОПЛАТОЙ МИН ПЛАТЕЖА, ДО ЛЕТНЕГО СЕЗОНА .

Мне отказываются бесплатно предоставить выписки за последние три года, по закрытому кредиту. Выставляют мне оплату в размере 3000 руб. за каждый год выписки. Это нарушение законодательства.Мне необходимо получить выписки за весь период действия кредитного договора, который я закрыла. Мне необходимо чтобы мне предоставили выписки бесплатно, в соответствии с действующим законодательством. На основании закона банк обязан своему употреби телю предоставить все документы по его расчётному счёту либо договору, бесплатно. Я столкнулась с той ситуацией что банк нарушает действующее законодательство. Если мне не будут предоставлены выписки за все года которые, я оплачивала кредит. Мне придётся обратиться с жалобой в Центробанк Роскомнадзор Роспотребнадзор и так далее для того чтобы данным инстанциями была проведена проверка действий банка. Я в любом случае получаю эти выписки бесплатно. Только обращусь потом в суд на банк, за компенсации денежных средств которые я потратила на своего юриста, чтобы он добился справедливости чтобы банки выдали мне бесплатно выписки. И пусть компенсируют убытки в виде оплаты юридических услуг за это.

При составлении ответа мне, вы просили указать ФИО, дату рождения и номер телефона. Меня зовут Эллерт Елена Ивановна 11.04.1966г.г.р ситуация произошла 13.01.2026г в г. Ангарск Иркутская обл. Я вам подробно ответила на сайте гор. линии, но не уверена прошло сообщение или нет, так как не очень владею правилами пользования интернетом. Если есть возможность перезвоните мне по телефону 89041272987. 

Сегодня оформил карту совкомбанка и переводил по сбп деньги на новую карту, в истории переводов платеж отображается, сам баланс нулевой, как и был, прошло уже более 15 минут, а денег так и нет!

Вышли все озвученые сроки рассмотрения заявки. Пропали с ответом. Ни да/ни нет. Имеет ли смысл в сотрудничестве?

Господа,вы либо прямо говорите об отказе,либо хоть смс что ли присылайте. Пообещать и свалить в закат не очень красиво с вашей стороны,знаете ли...

29 декабря 2025 г. в г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.13 была проведена сдела по ипотеке. В договоре сотрудниками банка допущена ошибка, из-за которой не можем подать заявление на распоряжение материнским капиталом. Уже две недели банк исправляет ошибку. Письмо-жалоба написано, но ответа по нему нет. Как ускорить решение данного вопроса и куда обратиться. 

Оформил кредитного доктора,оплатил из своих средств 15000, второй этап не одобрили хотя нет текущих просрочек! оплачивал всё во время!!! развод людей! Верните деньги которые я вносил из своих средств,я ничего у вас не занимал!!! 

Добрый день! Прошу рассмотреть повторно вопрос о разблокировке д/с.Об ответе прошу сообщить в ответном письме либо номеру телефона.

Добрый день!Сегодня, 3.02, меня атаковали звонками от Совкомбанка с предложением кредита, хотя я никогда не была клиентом и никогда не интересовалась вашими продуктами. В последний раз на мой уже крик робот соединил с оператором, который вместо того, чтобы услышать о прекращении звонков начал навязывать кредиты. 

Добрый день! Обращаюсь к Вам перед написанием негативного отзыва. В январе у меня было три промокода на заправки - по каждому вознаграждение до 1000 рублей. я использовал (заправлялся через ваш сервис) все три промокода. при этом я не вижу начисления кешбека по ним. прошу вас подтвердить, что я его получу и дать информацию о его размере и дате выплаты. Ваши сотрудники в чате некомпетентны и вызывают только отторжение к банку своими ответами. копировать сюда переписку не буду - опишу в отзыве, если вопрос Вы не решите. Заранее благодарен. С уважением, Евгений. карта Халва привязана к моему телефону 89956007181

Сегодня закрыла счет в другом банке. Зашла в Совкомбанк, хотела открыть накопительный счет. Оформили карту, подписала бумаги, установила приложение. Перевела из того банка в Совкомбанк 300 тысяч. И всё. Деньги упали на карту, карта заблокирована.Сотрудник звонил "айтишникам", те якобы сказали, что заблокировала налоговая. Очень интересно. Налоговая не знает, что у меня есть средства еще в нескольких банках? Налоговая знает только лишь о существовании Совкомбанка, куда направила свое требование о блокировке, в надежде, что я вдруг (не от большого ума, очевидно) решу принести свои денгьги в этот банк.Звонок через полчаса по бесплатному номеру не дал ясности. Очень вежливый человек развел руками и сказал, что они сами ничего не понимают.Запрос сделала в интернете "проблемы и сбои в совкомбанке сегодня" - нет, в банке всё норм.Верните деньги! 

Здравствуйте. На мой текущий счёт "Совкомбанк" выплатил 3000 руб. в качестве "возмещения по результатам претензионной работы". Повлечёт ли это за мной обязанность декларировать эту сумму и платить с неё налог?

Вы делает Ctrl+C Ctrl+V во все сообщения с этим вопросом ? ))) эти ответы я читала у других ))) Вы не робот ? Предоставте пожалуйста список страховых которые страхуют по вашим условиям .

Добрый день! Пришло сообщение, что в связи с нарушением условий договора, банк увеличил процентную ставку на 6%. Стала выяснять в чем дело, оказалось не выполнены условия по карте Халва.13 ноября 2025г. мною был взят автокредит на приобретение автомобиля с условиями карты Халва 10 покупок на 20000 руб в месяц. Сотрудниками автосалона была доведена информация, что траты необходимо совершать в течение месяца. с 13 по 30 ноября я совершила 16 покупок на сумму 20 711 рублей. В течение декабря месяца я совершила 18 покупок на сумму 20 861,38 руб.При заключении автокредита пришло от банка смс: "У вас подключена акция "Автокредит с Халвой - плати меньше"! Делайте от 10 покупок в мес. на общую сумму от 20 000 р., иначе ставка повысится на 6%."Я была уверенна что покупки надо делать в течении месяца. Потом уже выяснилось, что расчеты идут по отчетным периодам. В автосалоне на это не был сделан акцент. Да и бумаг помимо этого было много. Я прошу Совкомбанк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, вижу что здесь людям помогают. По квитанциям видно, что каждый месяц я пополняла карту единоразово на 20000 руб. у меня не было умысла нарушать выполнение условий. И по платежам по кредиту я тоже не задерживала. Хорошо, что все выяснилось. Прошу Банк не ухудшать условия и оставить процентную ставку по кредиту прежней.P/SПо автокредиту у меня так же списывается сумма в 149 рублей как комиссия банка за смс информирование. Вот только пользы это смс-информирование мне не принесло. за весь срок с 13.11.2025г. пришла 1 смс - 13.01.25г. в день когда списывается сумма на погашение кредита дословно: "Еще не оплатили кредит? Платеж 39213,56 до 13.01. " больше никаких смс не было касаемо своевременной оплаты. 

Сегодня 02.02.2026 моя мама оформила дебетовую карту в отделении банка. В этом же отделении при сотруднике был осуществлен перевод денег 600₽ по СБП на карту Совкомбанка с карты другого банка. Тут же прилетела блокировка счёта. Сотрудник, который обслуживала маму, обратилась на линию поддержки и дала ответ: вам необходимо предоставить ИНН и ЕГРН в банк в бумажном виде... Это что за приколы от банка? Всё из-за перевода по СБП? Так вы новых клиентов встречаете?

подозревая меня в мошенничестве. Я переводил деньги с разных карт своих, для выполнения обязательств 10х20000р. Сегодня 2 недели. Запрос Не рассмотрен!.

Пользовался услугами данного банка в далеком 2022 году, брал кредит на обучение. Все было хорошо. После выплаты кредита больше никак с этим банком не взаимодействовал.Но тут недавно 31.01.2026 по случайности мне перевели деньги на счет в этом банке. Пол года назад у меня были аресты, которые к дате перевода уже были погашены. Как я думал во всех банках к этому времени должны были быть сняты аресты. Но мой пристав решил отличиться, и снять везде кроме Совкомбанка. Обратившись уже в поддержку банка, в тот же день 31.01.2026, я получил ответ, что нужно отправить в чат в мобильном приложении постановление о прекращении исполнительного производства, и В ТЕЧЕНИИ СУТОК, как заявил оператор, арест снимут. Все данные я отправил в чат и стал ждать. 1.02.2026 ответ мне так и не поступил, но звонить я не стал как понимал что выходной.2.02.2026 я обратился повторно в чат, узнать как там дела, поскольку это единственные мои средства к существованию на данный момент, которые заблокированны, и жить мне сейчас не на что. В чате оператор заявил, что передал обращение на решение в приоритетном порядке.Я продолжил ждать. И тут начинается самое интересное. Мне приходит ответ, что им нужно постановление С ГЕРБОВОЙ ПЕЧАТЬЮ, что получить в данный момент не имеет возможности из за моего часового пояса и нахождения в другом городе. Я в шоке, потому что до этого ни оператор горячей линии, ни оператор чата об этом меня не предупредили. После этого, я снова обратился на горячую линию, по сколько в чат мной был отправлен документ подписанный квалифицированной электронной подписью. Оператор Егор, вообще сказал мне что операторы первой линии не могу консультировать физ лиц по этим вопросам, и вопросами ареста занимаются другие менеджеры, которые как сказал Егор, вообще никого не консультируют. На мой вопрос, про электронную подпись, и что для них она является пустым звуком, Егор прямо конечно не ответил, но мы то с вами знАем , что значит если на вопрос прямо ответить не могутТаким образом, благодаря некомпетенции моего пристава и сотрудникам банка, я на момент 2.02.2026 я находусь без средств к существованию. Такие вот дела товарищи

В случае не исполнения исполнитнльного листа, будут направлены обращения в ЦБ РФ, ФССП РФ, в арбитражный суд и суд общей юрисдикции.

Мне отказали, официальной причины нет

В 2024 была оформлена ипотека, выдали карту Халва. сказали, что вы можете пользоваться картой, 5 покупок на 10 тыс. будут начислять бонусы и будет рассрочка на ипотечное страхование.полизошло увеличение платежа, т.к мне нечем платить за кредит, то и картой воспользоваться я не могла.сумма платежа с 320 выросла до 340 тыс.Для меня это очень большая сумма, у меня нет возможности переплачивать за ипотеку такую сумму. Сотрудник банка сообщил, что если я заплачу штраф 65000, то мне вернут предыдущую ставку и платёж вернется.О том, что невыполнение бонусной программы по карте «Халва» является нарушением и применяются такие крупные штрафные санкции я не знала.мной было оформлено обращение, которое банк рассматривал дольше положенного, почти 2 месяца, я банку предлагала забрать залоговое имущество в счёт погашения ипотеки. Сегодня 2.02 я получала отказ(номер обращения 112790494). Мотивированного отказа я не получила.Прошу банк рассмотреть возможность возврата ставки по ипотеке, которая была в первый год или реструктуризации кредита за счёт уменьшения ставки. Платежи, которые я вношу идут на погашения процентов, основной долг не уменьшается. Дополнительно я собщаю банку о несоразмерности требований по комиссии (ст. 333 ГКРФ)  Поведение банка считаю недобросовестным, сама по себе комиссия по карте Халва не имеет отношения к ипотеке. Оборот 5 *10 по карте Халва указан как бонусная программа.Применение наказания за невыполнение условий бонусной программы само по себе считаю неправомерным, поскольку не связано с выдачей ипотеки.произошедшая ситуация с банком вводит меня в неблагоприятное финансовое положение, что скорее всего приведет к невозможности выполнения условий по договору кредитования и банкротству.

Ас блю бчбчьчэыэы бьчтябяюяюяюч. С

Спиридонова Маргарита, Все запросы и заявления юрист отправил во все БКИ. Менеджер Вашего банка обещал в течении 10 дней предоставить нам все документы. Договор, выдачу кредита, и др. С этими документами пойдем в полицию, пусть разбираются, кто у Вас там или у другого банка, такими вещами занимается. Честно в шоке до сих пор от такой ситуацииЧто скажите третьи сутки уже пошлиСпиридонова Маргарита, ?

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк с 2018 года, а именно пользователем карты Халва. Если ранее я о банке только положительные отзывы оставляла, в том числе и людям, чтобы оформляли карту и пользовались ею, то сегодня хочу оставить негативный комментарий.16 янввря мне заблоуировали перевод и до выяснения обстоятельств заблокировали кабинет и вдобавок обнулили лимит рассрочки, который составлял 30000 руб. Уже почти месяц я мучаюсь с восстановлением кабинета и лимита. И никак не могу решить вопрос.Вы боретесь с мошенничеством, но при этом, когда выдавали мне кредит и когда я переводила средства по указанию мошенников за пол часа на другие карты, вы не заподозрили ничего подозрительного и не остановили операции.У меня огромная сумма платежей по кредитам и я стараюсь оплачивать все БЕЗ ПРОСРОЧЕК. Не оформляю банкротство, чтобы не портить дальнейшую жизнь. Лимитом рассрочки пользовалась для жизни. Погашала и брала на жизнь. Сейчас вы своим отрицательным решением подвели меня к тому, что у меня будет возникать просрочка. Вы же очень лояльный банк?Почему ваш профильный отдел поступает по отношению к заемщикам не лояльно?Я прошу руководство банка помочь мне в решении данного вопроса.Я не хочу уходить от вас как клиент.Я хочу, чтобы вы помогли в решении моей проблемы.

28 января решила оформить дебетовку карту Совкомбанка - исключительно ради условий по накопительному счету. Открытие счета, получение карты, помощь сотрудника с установкой приложения - все прошло быстро и комфортно. Прошло 4 дня. Закончились привлекательные условия по накопительному счету в другом банке, поэтому я перевела 60 тыс. в Совкомбанк. И дальше начался ад.Деньги по СБП ушли, но не дошли. Вернее, дошли, но интернет-банк постоянно ругался - ошибка у вас, нельзя пополнить счет, так как нет подходящего для валюты счета. Потом ошибка видоизменилась - просто нет у вас доступных счетов для перевода. И деньги я вижу, не понимаю, где они, - но ни на карту, ни на накопительный перевести не могу.Высокий интеллект поддержки сообщил, что это техническая ошибка, надо составить обращение, по результам пришлют смс. Странно, что для такого крупного банка простейшая операция - поступление через СБП - оказалась невозможна.Через 4 часа по смсс и в интернет-банк поступил ответ. Ваши средства заблокированы, потому что у банка нет моего ИНН. Дескать, ст 76 НК РФ в ноябре поменялась, банк запросил ФНС, а те промолчали, поэтому меня - в блок. И если мне подпрыгнуть, метнуться в ФНС за выпиской ЕГРН, потом явиться в банк с этой справкой-выпиской, то через 10 рабочих дней мои деньги будут разморожены.Чат-поддержка, говорящая шаблонными фразами про сочувствие и понимание, предлагает мне, в мои 74 года, куда-то метнуться за какой-то выпиской. На мой вопрос, почему при открытии счета банк не запросил у меня ИНН? Почему банк не проинформировал меня за 4 суток, что у него нет моего ИНН, - в ответ только предложение предоставить выписку из ФНС о наличии у меня ИНН, потому закон, потому что банк не виноват. И после - ждать 10 рабочих дней, чаще - быстрее.Ни извинений, ни признаний в своей ошибке. Оказалось, что я должна была предоставить доступ в Госуслуги в момент открытия счета. А кто мне про это сказал? И предоставить два доступа, чтобы потом маркетинг банка задолбал меня ненужными мне продуктовыми навязчивыми предложениями. После начала разбирательств доступ я дала. И начался телефонный террор с предложениями открыть депозит. Звонящим каждый раз с новых номеров (у банка нет денег на единый номер?) неизвестно, я что в списках недоклиента. Потому что мне 74 года и потому что я счет открыла после 1 ноября 2025 года, когда закон поменялся.В ст. 76 НК РФ ни полбуквы про то, что я обязана бегать со своим ИНН по банкам. Все банки сами запрашивают данные. Совкомбанк якобы не получил ответ от ФНС. Запросил, но не получил - и плюнул, клиент сам в клювике принесет. Хотя причина в другом - банк жадничает платить за запросы в органы госвласти. С 1 ноября (что за совпадение) банкам каждый запрос обходится в 3 рубля 27 копеек.Итогов нет. Результат отсутствует: я перевела свои единственные 60 тыс. рублей. И теперь до пенсии сидеть мне две недели без денег.

Со мной все еще никто не связалсяпрошу связаться со мной в срочном порядке и дать обратную связь на мою почту gvozddoka3@gmail.com

Видела похожие сообщения, которым больше года. 

Согласна, но нигде не упоминалось о том, что не должно быть просрочки по ВСЕМ действующим кредитам. Прошу проявить лояльность к клиенту и родственнику Героя СВО. 

Вошел во временный аккаунт , что бы скачать приложение банка , не могу выйти с временного аккаунта запрашивает пароль , страница обновилась и пароль исчез , не могу выйти с icloud raquelvaldez886@icloud.com

Столкнулся с проблемой , совкомбанк заблокировал мой счет по 115фз и уже почти пол года не закрывает счет и не может отдать деньги со счета.Раз 10 я уже был в отделениях и писал много заявлений , как итог то ошибка в заявлении то неверные реквизиты , в конечном итоге отказ сотрудники банка уверяют: да вам все переведут на счет , по итогу приходит сообщения что я финансирую терроризм 🤦‍♂️Скоро будем готовить досудебную притензию Самое интересное что сотрудники банка сами смеются и говорят что в нашем банке такая практика это нормальноВ первом отзыве здесь Спиридонова Маргарита сказала написать письмо на почту , но на почте не отвечают уже больше недели 

Звонок ничего не решил. Оператор утверждает, что никаких проблем с чатом нет, но чат не работает.

В 17.22 перевела 20000 руб на счет мошенникам, В 17.35 опомнилась и позвонила в банк с просьбой остановить перевод. Но оказывется уже поздно, деньги ушли и ничего сделать нельзя.

22.01.2026 г. было обращение в ПАО «Совкомбанк» с заявлением об исполнении исполнительного листа ФС №_053816753 (лист выдан Арбитражным судом г. Москвы).В соответствии со ст. 70 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.Однако, до настоящего времени, сведений об исполнении со стороны ПАО «Совкомбанк» исполнительного листа ФС №_053816753 не имеется.Прошу предоставить информацию об исполнении исполнительного листа ФС №_053816753 т.к. Банком существенно нарушены сроки исполнения исполнительного документа, выданного судом, обязательного к исполнению любым банком, в соответствии с ФЗ "Об исполнительном производстве".

Как сменить номер телефона

2 февраля 2026 г. в период 08:05-08:07 обращался по вопросу несвоевременного начисления кешбека в сумме 393.42 руб на 1 февраля 2026 г.Холод Елезавета оперативно составила обращение. По предварительной информации произошла ошибка в программе.Однако кешбек до сих пор не выплачен.

Я прошу пересмотреть лимит. 90 дней для меня в условиях закредитованности очень большой срок.

Долг перед банком был полностью ликвидирован 29.11.2025, но 22.01.2026 я получил арест на счета по причине исполнительного производства. Банк не передал нужные сведения в ФССП. Хотелось бы чтоб банк исправил свою ошибку и принял активное участие с решением вопроса с ФССП

Здравствуйте! Как то ранее я был хорошим клиентом банков будучи предпринимателем.Хоум Кредит предложил персональный потребительский кредит в 2018 году договор 2275070283 .Но в офисе обманули и не дали предложенный % .Оформили обычный с кучей страховок банковских и внебанковских.Мол у тебя пенсия через 2 года,вы предприниматели неустойчивые.Но в 2020 году во время пандемии и карантина бизнес по отделке ванн лопнул и я остался без средств и в долгах.Теперь этот долг в Совкомбанке как правопреемник.Суды были,исполнительного производства нет.Подавали на банкротство тогда и выяснилось.Но в последнее время участились звонки как бы от Совкомбанка.Но номера московские,уральские,поволжские.В субботу и пятницу их было 8 раз.Позвонил в Совкомбанк, сказал один, что это наши звонили, отдай долг и перестанем.Не отдашь приедем с полицией и все у вас заберем в квартире.Сотрудник Совкомбанка из офиса уже побывала у нас с письмом.Осмотрела,пораспрашивала сколько семей живут тут.Три семьи.Ценного не увидела,все старое.Приставу я не обманывал,сам бы что то продал.Я понимаю, Хоум Банк тоже был такой нахальный.Получил по заслугам.Пожаловался в центробанк. Но я хотел бы мирно уйти и от вас навязавшихся.Хотел что то от пенсии уделять на ваше пропитание,да успели цены повысить на 20%.Вообще караул.Пенсия повысится только в 70 лет.И пока просвета нет.Устроится на работу уже здоровья нет.9 раз схватил эти короновирусы.Посадили сердце,память,спину,силу,живот и ..Остается ждать только обьятий с близкими в раю и с Господом.Но это лирика,мне хочется знать кто мне звонит постоянно с самых разных телефонов с именем Виртуальный специалист Анастасия,робот,с грубым голосом.У Совкомбанка приятный робот,вежливый. Может мошенники, а ваш специалист не знает может, что нет исполнительного производства?В интернете проверяю и некоторые номера, люди жалуются коллекторы,мошенники ,реклама..Может подставляют ваш хороший банк? Обещал жалобу написать в интернете в Банки ру вашим специалистам,вообще трубку бросили.Ведь с 2020 года, когда последний платежь был прошло почти 6 лет.Зачем вам сдался чужой долг меньше 200 тысяч ,да еще со сроком давности?Мне что опять Судье Богу жаловаться?Он знает уже.С Хоум разобрался.Мне нужен письменный ответ, что это не ваши или ваши, да не Костромские.Вот один номер +79856485717.Простите если долго.Без проверки никак сейчас.Мошенников много.

Банк утверждает, что есть ограничение на снятие от налоговой, хотя никаких ограничений в действительности нет

Здравствуйте.Прошу разъяснить порядок применения следующего пункта договора:«Если Клиент за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств (за исключением вкладов и кредитов Совкомбанка) со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде, то с суммы переводов/снятий удерживается комиссия в размере 10%. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период».В связи с этим прошу дать разъяснения по следующим вопросам:Что именно банк считает «общим оборотом» за отчетный период:учитываются ли входящие и исходящие операции одновременно (суммируются ли они),считается ли оборот как сумма поступлений + сумма списаний.Учитываются ли в обороте переводы по СБП самому себе между своими счетами, а также переводы на вклады Совкомбанка и возврат средств с вкладов после их закрытия.Пример ситуации:по СБП переведено 1 100 000 руб. на вклад Совкомбанка сроком 6 месяцев;по окончании срока вклад закрыт, и сумма вклада с начисленными процентами выведена на счет.Прошу разъяснить:будет ли в таком случае удержана комиссия 10% при выводе суммы вклада и процентов,если да, с какой именно суммы она рассчитывается. Получается при текущем понимание пункта будет комиссия 110 тысяч рубелй примерно?Прошу также пояснить:существует ли максимальная сумма перевода по СБП самому себе в течение отчетного периода, при которой комиссия по данному пункту гарантированно не применяется,учитывается ли при расчёте оборота перевод как одна операция или как две (поступление + списание).Прошу предоставить официальный ответ с разъяснением логики расчёта, так как формулировка пункта допускает неоднозначное толкование.Заранее благодарю.

Сбербанк не принял полис страхования жизни и здоровья, оформленный в вашем банке, так как процентная ставка по кредиту не меняется при отсутствии полиса страхования жизни. Есть ли варианты, как это исправить?

Мне повысили процентную ставку за автокредит,что мной я ко бы не выполнены условия договора. Но на самом деле условия договора были выполнены. Уже год я плачу автокредит, проблем не было, но тут после новогодних праздником мне пришло сообщение что мне повысили процентную ставку. Мне была предложена Халва 10, специалист банка расписал что по ней при оплате путешествия будет начислен кэшбек и при автокредите сумма покупок для акции будет не на 10000, а на 5000 . кэшбек нам не начислили, сказали оплата была выполнена не верно. Долго очень разбирались. Сейчас оказывается и сумма покупок не уменьшается до 5000 руб. с меня вчера списали 399 руб за бестолковую для меня услугу халва 10. В чате банка пишут одну и туже фразу мной не выполнены условия акции сумма покупок составила 6941, 78 хотя мной было оплачено еще 2 платежа, которые не зачлись по какой то причине в этот раз. Специалисты при телефонном разговоре говорят заученными фразами, не слушают и не пытаются помочь. При просьбе сооединить с вышестоящим руководством говорят что не могут в этом помочь и все ли вопросы были решены, разговор на этом кончается. Я возмущена до глубины души, почему я должна переплачивать лишние деньги по кредиту из за не грамотных специалистов банка, которые вводят в заблуждение простых людей. Зачем то подключают заемные средства в размере 49999 руб. Если потребитель банка случайно выберет маленькое окно использовать заемные средства при автокредите, то как я понимаю будет использоваться эта сумма и во что выльется использование этих средств банка, известно только одному банку. Жду решения своей проблемы, не хочется доводить это до суда.

Здравствуйте. Вчера (02.02.2026) позвонил сотрудник Вашего банка и предложил рефинансировать кредит который у меня есть в Вашем банке на более выгодных условиях, так как я больше года плачу без просрочек и выполняю условия акции для возврата процентов. Для получения подробных условий (новой ставки, новой суммы ежемесячного платежа и т.д.) необходимо заполнить анкету, для этого пришлось давать все свои персональные данные: паспорт, место работы, заработная плата, телефоны контактных лиц и т.п. Это заняло более 30 минут, далее мне пришло уведомление в приложение банка о направлении селфи и фото паспорта. Потом позвонила Ваша сотрудница и сказала что надо сверить данные, я еще раз назвала все данные, в сумме потратив на все разговоры около часа времени и мне пришел отказ! ВЫ САМИ ПРЕДЛОЖИЛИ УЛУЧШИТЬ УСЛОВИЯ, САМИ ПОЗОНИЛИ, САМИ СКАЗАЛИ ЧТО Я ПОПАДАЮ ПОД УСЛОВИЯ УЛУЧШЕНИЯ КРЕДИТА (ОТСУТСТВИЕ ПРОСРОЧКИ И ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЯ АКЦИИ) И САМИ ОТКАЗАЛИ!!!! Я так понимаю цель была узнать персональные данные , и никаких других условий по кредиту и не бывло иначе почему отказ? Если клиент платит ежемесячный платеж без просрочек то при более выгодных условиях и сниженном ежемесячном платеже появятся просрочки, такая логика???? Единственное обьяснение, которе я вижу это сбор персоналльных данных под выдуманными предлогами, что говорит о мошеннических действиях Вашего банка. Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации, в противном случае будут обращения в контролирующие органы, правоохранительные и СМИ.

21января 2026 года мне заблокировали карту халва. прислали сообщение, что карта заблокирована по моей просьбе и деньги тоже. хотя никаких действий я не предпринимала,чтобы заблокировать карту. я создала обращение, в котором мне ответили 31.01.2026, что необходимо обратиться в офис банка для замены карты. списание по кредитной карте было 02.02.2026, деньги на счет я положила, сотрудник банка по телефону мне сказал, что оплата пройдет. но оплата не прошла, и сейчас у меня задолженность по моему кредиту. прошу сотрудников банка разобраться и произвести оплату по кредиту в соответствии с графиком. приехать в офисм нет возможности, живу в поселке за 110 км от офиса

Добрый день!02.02.2025 в приложении банка обнаружижила изменение в графике платежей по карте Халва. Попыталась прояснить данный вопрос в чате приложения. В итоге переписки конскультант сообщила, что профильным отделом мне направлено письмо на электронную почту. На текущий момент письмо не поступило.Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть данное обращение и привести график платежей в соответствие с первоночальным вариантом.

Я Сандыга Ольга Александровна, не клиент совкомбанка. Клиент совкомбанка перевел мне деньги и пожаловался на перевод. Хочу вернуть ему деньги, прошу совкомбанк помочь в этом . Но банк не спешит разобраться в этом вопросе. Прошу совкомбанк действовать в интересах своего клиента ! И помочь вернуть ему деньги

1. 10451578492 номер ипотечного договора.был взят кредит, со ставкой 5,4%, со второго года произошло увеличение ставки до 18,5% со 2 года.На основании ст. 409 ГК РФ прошу рассмотреть и согласовать заключение соглашения об отступном, согласно которому я передаю Банку права собственности на предмет ипотеки — объект по адресу: Краснодарский край, г. Сочи, ул. Володарского 6 с условным номером Л9-706— в счёт полного прекращения моего обязательства по договору, включая основную сумму долга, начисленные/будущие проценты, неустойки, комиссии и все дополнительные обязательства.2. Прошу вернуть платеж до 323401.произошло увеличение платежа до 340423.для меня это очень большая сумма увеличения, прошу вернуть обратно платеж. Увеличение платежа приведет меня к банкротству. 3. прошу вернуть ставку по кредиту, как в первый год 5,4, тогда у меня будет возможность выполнить все обязательства перед банком во время и без просрочек.

Добрый день! Ранее завершена проуедура банкротства, но кредитная карта в отчете БКИ числится, как действующая. Карта оформлялась в банке «Восточный». Прошу вас в кратчайшие сроки исправить данные в БКИ.

 Списывают деньги, испортили мне кредитную историю. Никогда не была клиентом этого банка . но мне постоянно начисляют просроченные задолженности , из-за них мне не одобрили кредит и ипотеку (у меня никогда в жизни не было просрочек). ОТКАЗ ПО ИПОТЕКЕ ИЗ-ЗА СОВКОМБАНКА!!!! я никогда не была клиентом этого банка но из-за того что хоум кредит перешёл когда-то в совком, у меня теперь постоянно возникает просроченная задолженность хотя я никогда не пользовалась картами этого банка но они постоянно что-то начисляют. Подавала претензии, но приходит отказ - они считают что их списания правомерны. Закрыть счет дистанционно не могут, нужно ехать в отделение в другой город! реально совок!свой отзыв я оставлю на всех возможных площадках

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разблокировать или закрыть мой счет в вашем банке. Пришел отказ по непонятным для меня причинам. Никого списка документов, которые нужно было представить мне не дали. Был два раза в вашем отделении в городе Санкт-Петербург. Уточните какая от меня нужна информация для разблокировки моего счета. Готов предоставить всю нужную информацию. 

Письмо с подробным описанием ситуации было направленно на указанную почту еще 28 января. На данный момент нет решения вопроса. Одни отписки банка с указанием сроков рассмотрения. 

Здравствуйте, в январе 2025 года был оформлен автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*10000.Первые 8 месяцев исправно выполняли это условие по пользованию карты халва, но в девятом месяц не набрал 10000 в связи сдлительной коммандировкой , из за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь я исправно платил по кредиту и не собирался нарушать договор по кредиту.Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам и на первый раз, простить и вернуть условие 5х10?

почиму нет ответа

На каком основании была заблокирована моя операция по переводу средств с вашего банка на мой втб?? мне срочно нужны мои деньги, приехала в банк не дали наличку сказали ждать 10 дней. разблокируйте мой банк сегодня же. 

Здравствуйте, отмените рассрочку на сумму 24990

Маргарита, можно уточнить сроки решения моей проблемы? Или стандартно повторно до 10 дней?

Банк не предоставляет ипотечные каникулы 7 раз приходит отказ причину не озвучивают по закону банк должен предоставитьвсе документы по запросу отправила нпходксь в декрете одна без суда, процесс развода, не раболтаю более года, банк отказывает и не считает это причиной 

Здравствуйте !!! Не могу загрузить документы, для подтверждения своего отзыва о работе специалистов Совкомбанка.Не срабатывает кнопка " загрузить" скрины диалога из чата банка.Что предпринять в этой ситуации ???

Необоснованно уменьшили лимит по карте халва. активно пользуюсь картой рассочки халва всегда все вовремя вношу и проблем не было до сегодняшнего дня при внесении денежных средств вижу что после того как внес деньги они просто исчезли со счета, в поддержке мне сообщили что все в порядке вам просто уменьшили лимит. а то что у человека есть планы или даже человек приобретает жизненно важные лекарства в рассрочку так как они очень дорого стоят банк это не волнует. если банк изначально одобрил 150000₽ рассрочки значит человек на него и рассчитывает. В итоге в поддержке даже не знают какой лимит у меня на данный момент а сейчас еще внесешь деньги лимит еще уменьшится. и тут же пытаются навязать кредит а и еще запросили справку 2ндфл для восстановления лимита, и через 50000 вопросов какой лимит у меня оказывается его уменьшили до 0 просто великолепное обслуживание совкомбанк 5 звезд (только с минусом!!!!!) 

Анулировать договор по кредитному доктору и получить справку об отсутствии задолженности в банке

25.06.23 заключен договор 8518383773 с пролонгацией 48 месяцев.Комиссия выплачена в первые 2 месяца.По графику на бумажном носителе подписанной в день заключения договора сумма на следующий платеж 26623.В халве пришло стандартный платеж 1245365, минимальный платеж 62268.Обращался в чат отправили СМС оплатить 1245365 рублей с 25.02.2026 по 12.03.2026.Прошу подтвердить правомерность и законность графика платежей тарифного плана "Авто в рассрочку на 48 месяцев увеличение срока",что следующие 48 месяцев мой ежемесячный платеж составит 26623 рублей.

Так как ровно 10 рабочий день прошёл ни ответа ни звонка нету от банка просто заморозили деньги и не отдаёт я специально написал в банки ру чтобы они увидели этот банк обманывает людей но банки ру удалил мой отзыв 

Добрый день. Недавно мне выпал промокод в "Колесе фортуны". В условиях применения промокода указано, что покупка должна быть совершена 09.02.2026 и в этот же день нужно применить промокод, однако там же сказано, что промокод применяется только к прошедшим обработку операциям. Но на это требуется несколько дней. Кроме того, в условиях акции указано, что дата применения промокода - 09.02.2026 для операций совершенных в период с 02.02 по 07.02. Ссылка на скриншот: https://imgfoto.host/i/y2Gx4y   Когда нужно сделать покупку, чтобы применился данный промокод?

На каком основании ПАО «Совкомбанк» требует, чтобы в договор личного страхования, заключаемого заемщиком, включались риски не только смерти и инвалидности самого заемщика, но и смерти или инвалидности его родственников в результате участия в СВО, в качестве обязательных условий для принятия полиса личного страхования? Если я не заключу договор с уточнением пункта, связанного с участием в СВО, банк грозится поднять ставку по ипотечному кредиту. Причём в кредитном договоре этого уточнения про СВО нет, лишь указано "личное страхование".Обращаю внимание:- Федеральный закон № 377-ФЗ от 07.12.2022 не содержит требований о включении в договор личного страхования заемщика рисков, связанных с жизнью или здоровьем его членов семьи.- Указание Банка России № 6139-У от 17.05.2022 закрепляет минимальный состав личного страхования заемщика — смерть и инвалидность I–II группы самого заемщика.- Согласно ст. 934 и 935 ГК РФ, объектом личного страхования может быть жизнь и здоровье застрахованного лица, а жизнь или здоровье иных лиц может быть застрахована только с их письменного согласия.Прошу разъяснить, какие правовые основания имеет Банк для отказа в принятии полиса сторонней страховой компании, предусматривающего стандартные риски смерти и инвалидности заемщика, и для навязывания обязательного страхования заемщика и его родственников от смерти и инвалидности в результате СВО.

кредит под залог авто