Здравствуйте! У меня есть два кредита (денежный дог.№ 10553656729 и под залог авто дог. № 10551236026), которые перешли из Хоум кредит банка в Совкомбанк. У меня тяжелая финансовая ситуация, большая кредитная нагрузка, еще и произошло снижение дохода, я неоднократно просила подключить мне кредитные каникулы по эти двум кредитам, но приходил отказ, хотя у меня подключенна ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА , для чего тогда она у меня подключена, для чего я за нее плачу? Я ПРОШУ ВАС рассмотреть мою ситуацию, войти в мое положение ,соблюсти законные меры и подключить мне кредитные каникулы на 6 месяцев по этим кредитам. 

Начиталась положительных отзывов и подумала, что мне к Вам. Не тут-то было. И мнение резко негативное не потому что мне отказали в кредите, а потому что показали своё ттрицательное отношение к клиентам. Забыли сообщить об отказе. Действительно, а зачем? Представитель, который в тот же день должен был доставить карту, стал ярким дополнением к мнению об этом банке. Девушка почавкала мне в трубку еще и нахамила.

20.06 Был звонок от курьерской службы где были согласованы время и адрес доставки зарплатной карты, повторного звонка не поступало и карта соответственно не доехала. 23.06 такая же ситуация. При обратном звонке курьер трубку не берёт

Я неоднократно обращалась в банк ,чтобы отпрвили информацию в налоговую службу о закрытом счёте но информация так и не поступила .счёт был закрыт в 2021 году просьба помочь 40817810893010056921

Сколько времени может занять ответ, и здесь ли он будет дан? Совкомбанк крайне редко может до меня дозвониться

Забыл добавить, что картой Совкомбанка не пользовался. Как только оформил ее, она сразу заблокировалась. Никаких операций по ней не было. 

Работник, который заблокировал мою карту, сказал, что видел все подробности транзакций, а значит, видел, что я перечисляю деньги на свою зарплатную карту, просто пытаюсь избежать большой комиссии. В данном случае я вижу коррупционные действия: вынуждение пользоваться платными услугами. А еще ни один из консультантов, с которыми я пообщалась за 2 суток вашего грабежа, не сказал, что нужно было всего лишь написать заявление в офисе по особой форме, а даже наоборот, прогоняли меня в офис дважды и заставили написать бесполезное заявление. Я убедилась в некомпетентности ваших работников и в их нежелании помогать клиентам!!!

Здравствуйте. Со вчерашнего дня не могу больше пользоваться приложением вашего банка. Вы выставили баннер с требованием доступа к управлению моими звонками и если не нажать ок, то в приложение зайти нельзя!!! Это нарушает мои права!!! Предоставлять вам доступ к управлению моими звонками я не хочу. А требовать это в обязательном порядке незаконно. Есть скан вашего баннера, блокирующего доступ. Но не знаю как тут его приложить. Вы уберете баннер или мне переходить в другой банк? 

По ссылке от дочки, в рамках акции оформила заявку на халву дебетовую и рассрочку на гашение другой кредитки. Позвонили, пришла смс об одобрении. Потом еще раз позвонили, задали теже вопросы и пропали. Я позвонив на горячую линию узнала, что вдруг отказали в рассрочке, а заявки на простую карту по ссылке от дочки не зарегистрировано!

08.06. 2025 была неожиданно списана с карты сумма в размере 399₽При обращение в чат банка, я узнал, что эту сумму списали за подписку "Халва десятка", которую мне подключил сотрудник банка, безмоего согласияО подключённой подписке я узнал в день списания комиссии за неё. Подписка мне была не нужна! Я ей не пользовался и пользоваться не планировал! Зачем она мне была подключена я не знаю! Через сотрудника чата банка, попросил отменить подписку и вернуть комиссию, но моё обращение от 08.06. 2025 осталось без внимания!

здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен кредитный доктор!!!??? И сумма там уже не хилая 29 т.а за что я должен банку? Если денег я не брал???? Менеджер сказала, что банк может передать долг приставам!!!! И что теперь таскаться придется по судам???? Деньги я не брал и платить я не обязан! Навязываете всякую хрень, толком не объясняя что по чем.

Мне одобрили кредит в вашем банке на сумму 50000р. Когда я позвонила сотруднику, и спросила про дальнейшие действия, мне сказали, что мои какие-то данные не соответствуют и их нужно будет поменять в приложении. Я скачала приложение банка, попытки зайти в личный кабинет неуспешны. И, сомневаюсь, что у меня вообще есть личный кабинет. Можно ли как-то разрешить эту ситуацию?

Добрый день, откликнулась на вакансию работы совкомбанка hh ru , через некоторое время со мной на связь вышел менеджер совкомбанка на вотсап ,провел краткий опрос , после чего сказал что нужно оформить карту , после оформления карты на связь больше никто не выходил, представитель банка обманывает людей , под предлогом работы уверяют что для начала нужно оформить карту, и получает за оформленную карту деньги‪+7 966 175‑40‑00‬ Номер телефона менеджера и ссылка по которой предлагали оформить карту чтобы работать в совкомбанке https://rfnd.io/t/j4geg/?erid=2SDnjcDDPeCДумаю что по этой ссылке можно идентифицировать какой представитель именно этим занимается

Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по тарифу. Я обратился в банк чтобы от моего имени отправили запрос, но оказывается это сделать не могут.

ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, 

Невозможно открыть мобильное приложение Совкомбанк и сообщить о досрочном погашении кредита (деньги уже перечислены через Сбербанк) 

Отправил все данные 24.06.2025 07:50по москве

если заявка одобрена, уже можно ехать за получением денег?

Закрыла кредит в этом мЕсЯце досрочно, воспользовавшись 5 м , но проценты начислили все равно в последний платёж . Хотя в приложение отображалась сумма 123. По факту закрыть могла только если положить 127. Тр. фактически уже услугой не пользовались , но процент начислили . И вопрос почему в приложение сумма была 123. А по факту 127. Считаю , некорректное начисление либо ошибка приложения 

Уважаемый Совкомбанк Прошу Вас отменить дополнительный ежемесячный платеж по кредитной карте "Халва" 7607 начисленный мне в связи с не выполненным условием договора, тк являюсь добросовестным плательщиком, не имею просрочек и задолженностей в части кредитной карты, своевременно оплачиваю все необходимые платежи, соблюдаю договоренности. К сожалению, сложилась такая ситуация , что за период с 31 марта по 29 апреля мною были проведены платежи на сумму 6 тыс с копейками, что являются недостаточным для выполнения условий карты, и 30 апреля была покупка страховки на сумму 10 тыс рублей, которые как я подразумевала тоже зайдут в отчетный период, но к сожалению Банк посчитал иначе и счел этот период невыполненным требованием условий договора. Со своей стороны считаю что можно пересмотреть данное нарушение, и учесть факт данного платежа как выполненное условие. Являясь матерью одиночкой двоих детей очень прошу Руководство компании пересмотреть данную ситуацию и пойти навстречу.Благодарю за обратную связь.С уважением, Воденина Кристина Владимировна, тел 89510973519Владелец карты "Халва" ....7607

Как вернуться в акцию 5/10000 по халве без уплаты комисси 29990.возможности платить больше к сожалению нет. Помогите пожалуйста. 

В 2024 году я взял ипотеку с господержкой на строящееся жилье со ставкой 6,8% и оформил страхование жизни в Совкомбанке сразу при выдаче ипотеки, не обратив внимание на высокую стоимость полиса.В 2025 году я отказался от страхования жизни от совкомбанка, из-за высокой высокой страховой премии по полису (0,5% от остатка задолженности и агенской комиссии банка 53%). 1. Я заранее узнал, можно ли застраховаться напрямую в совкомбанк страховании - нельзя, АО Совкомбанк страхование не страхует напрямую заемщиков Совкомбка 2. Я воспользовался своим правом по личному страхованию жизни и отказался от страхования жизни через агентский договор Совкомбанка3. Вместе с отказом полиса, который был приобретен в первый год я предоставил в банк полис АО Т-Страхование вместе с чеком об оплате4. 24.06.2025 мне пришло уведомление, что страховой полис АО Т-Страхование принят, но ставка будет повышена, несмотря на то, что п.п. 4,2 индивидуальных условий ипотечного договора говорит, что ставка может быть повышена, если "– ЗАЕМЩИК не воспользовался своим правом по оформлению Личного страхования,предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий."Я выполнил условия этого пункта и отказался от кабального страхования в совкомбанке. Этот пункт не обязывает меня оформлять страхование жизни. Воспользоваться правом не означает взять обязательства по страхованию. Проконсультируйтесь со своими юристами.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в июне я писала два отзыва, один зачтен, второй нет. И сегодня я решила написать еще отзыв, и программа в эту же секунду отметила, что отзыв не зачтен, даже не проверяли его, как предыдущие определенное время.

Где мой отзыв от 22 июня 2025 г?

Изучить условия одобренного кредита

Уважаймый Совкомбанк! Прошу Вас отменить дополнительный ежемесячный платеж по кредитной карте "Халва" Ю начисленный мне в связи с не выполненным условием договора, тк являюсь добросовестным плательщиком, не имею просрочек и задолженностей в части кредитной карты, своевременно оплачиваю все необходимые платежи, соблюдаю договоренности. В период с 10 мая по 9 июня мной было потрачено 8237.10, обычно период включает в себя по крайнее число включительно,и думал что до 10.06 я совершу все операции по условиям акции. По этому прошу отменить повышение ставки по кредиту и увеличение платежа. 

направила отзыв. его не учли. удалите мой отзыв. он не актуален. мнение о банке изменено

Если этот банер висит у всех, а подобные отзывы я читал, то для чего требуются мои ФИО, тел и тд? Повесить этот банер в приложении вы смогли без моих ФИО, тел и тд, а убрать нужны мои данные?! А проблему я описал вам, вы разве не работник банка?! Так передайте в техническую службу и устраните проблему. 

В ваш банк я попала поневоле, была клиентом Хоумкредит. Там была просто кредитка , у вас это нечто! В связи с потерей работы обратилась с просьбой реструктуризации долга по кредитной карте. Пришел отказ. На чем основан? Я без работы сейчас. От платежей не отказываюсь! Просто прошу как-то снизить нагрузку. Вы отказали! Почему????

Отправил запрос финансовому омбудсмену по повышения ставки.

Добрый день! оформили автокредит в апреле месяце на автомобиль. в данный момент произошла ситуация, что повысили процентную ставку, так как потратили не 10000 по карте, а 8237.10. по горячей линии составили обращение, на что получили ответ, о необходимости оплатитб комиссию в размере 29900 рублей. к сожалению были не верно проинформированы сотрудником, который оформлял кредит, понимаем, что не снимает с нас ответственности. Но если бы мы были больше проинформированы по данному вопросу, возможно данная ситуация бы не произошла. В дальнейшем готовы выполнять все условия по карте "халва". Просьба отменить комиссию за невыполнение условий, так как ситуация произошла впервые. владелец кредита Молгачев Сергей Викторович, 07.04.1990номер договора - 12544216575. Заранее благодарен в решении вопроса. 

Мне, как клиенту Хоум банка при объединении банков была подключена Халва 10, без моего одобрения. Типа 2 месяца бесплатно, а затем 299 руб/мес. Я картой халва не пользуюсь, и тут с меня списывают деньги. Требую вернуть незаконно списанные деньги, так как согласие на подключение платной опции я не давал.

Добрый день,хочу оставить жалобу на Алину сотрудницу Совкомбанка ,эйчар . Совершенно не профессиональна,сидела на собеседование будто ее заставили заниматься отбором и тысячный поток Кандидатов ее утомляет. Я имею огромный опыт в продажах и просто спросив пару слов и поставив отказ,испортила настроение и возможность трудоустройства в компанию,вообще ужасное впечатление о таком массовом отборе методом тыка

Оправила информацию надеюсь на скорое решение 

17 июня оформляли кредит , до сих пор висит заявка одобреная , но с банка никак не позвонят. Можно узнать максимальные сроки . И можно оператора ?

кредит

Здравствуйте, Маргарита. Прошу вас помочь мне с выводом денег и закрытием счетаЯ была в отделении города Перми уже больше 5 раз и постоянно меня отправляли домой без закрытия счета и вывода моих личных денег. Я обратилась к юристу и мне сказали обратиться сначала к вам. Прошу вас помочь с закрытием счета и выводом денег, так как мои гражданские права и законы уже нарушены со стороны банка и мне только останется обратиться в прокуратуру и ЦБ РФ. Буду благодарна вам за понимание и содействие в помощи. Я снова поеду писать заявление на вывод средств и закрытие счета: согласно 5 пункту 859 статьи мои средства должны быть выведены в течение 7 календарных дней. Я надеюсь на вашу помощь и понимание 

одобрили кредит от Совкомбанк , как получить ? нажимаешь на него нечего не открывает через банки ру

Ранее обслуживалась в Хоум банке. По моей кредитной карте был индивидуальный график оплаты около 2х лет. Оплачивала каждый месяц без просрочек. После перехода в совкомбанк, оператор по телефону сказал, что я остаюсь в своем прежнем графике и также все оплачиваю ранее оговоренными платежами.Так я и продолжала делать до недавнего времени, пока не решила позвонить и уточнить дату платежа на всякий случай. Оператор сказал, что плачу как и ранее по графику, условия не меняются, назвал дату. Вроде бы все хорошо. В этот же день в личном кабинете я увидела, что у меня там теперь две кредитные карты вместо одной, одна халва, другая из хоум банка, номер договора был одинаковый. На следующий же день я позвонила на горячую линию уточнить почему произошло задвоение карты, и каково же было мое удивление, когда оператор сказал, что индивидуальный график больше не действует и нужно оплатить всю сумму сразу. Напоминаю, что не далее как вчера, график был подтвержден другим оператором.То есть получается, при переходе договора из Хоум банка условия не сохранены, совком банк делает что хочет, говорит что хочет! Причем с разницей всего лишь в один день! Я стала клиентом данного банка в связи с обстоятельсвами, которые от меня никак не зависели! Переходить из хоум банка я не хотела. Поэтому прошу разобраться в данной ситуации и вернуть меня в прежний подтвержденный индивидуальный график!

Мне прислали промокод от банка. В условиях применения ни слова о том какой картой я должен оплатить покупку. После оплаты дебетовой картой и невозможности применить купон выясняется через чат, что нужно было платить кредитной. Это просто бесчестно. скрины переписки 

Сотрудники уроды и твари. Два дня я ездила получать карты , два дня мне говорили что у меня одобрение кредита . По факту везде отказ в самом конце. Горите в аду вы и ваши дети.

Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звонкам. В моих настройках безопасности банку разрешены ИЗВЕЩЕНИЯ. Этого достаточно. Уберите баннер, запрещающий вход в личный кабинет. Действия банка не законны. 

с 21 мая по 21 июня внес платежей на 18000 т. руб. Зачислены 8 000. где остальные ? ПИНСИОНЕР ИНВАЛИД. В офисе толком не могут обьяснить . просто непонятливый словесный понос. Возможно платить прекращу. 

На сайте так же все еще выдает то же самое, что решение по заявке активно.

Зарегистрируйте полис Каско. По элект почте одна отписка идёт. А по форме нет возможности у клиента отправить. 

Здравствуйте помогите пожалуйста не получается отправить отзыв

Здравствуйте помогите пожалуйста не получается отправить отзыв

Я бы обязательно потратил нужную сумму и количество операций, если бы знал что крайний день не входит включииельно. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, и прошу отнестись снесходительно, и не повышать процентную ставку и платеж по автокредиту. Так как не имею возможности платить больше, так как я отец двух несовершенно летних детей, еще имеется ипотека.прошу меня простить на первый раз, впредь такого больше не повторится. 

20 июня 2025 оставил заявку на кредитную карту Совкомбанка на сайте банка. От банка пришло смс с просьбой подтвердить данные через Госуслуги.Я подтвердил. Через пару минут перезвонили из банка, чтобы подтвердить заявку. В процессе разговора уточнили все формальности, сказали, что заявка одобрена и согласовали дату и место получения карты.24 июня 2025 приехал в отделение за картой. 40 минут девушка что-то заполняла, сканировала мой паспорт и фотографировала меня. Я подписал согласие на обработку данных. В итоге она мне говорит, что кредитка не одобрена. Я понимаю, что банк может отказать без объяснения причин. НО ПОЧЕМУ ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ, ЧТО ОДОБРЕНО, ПРИЕЗЖАЙТЕ ПОЛУЧАТЬ??? Я потратил свое время.

Добрый день. В рамках ипотеки оформила страховку жизни и здоровья (продлила прошлогоднюю в Инго). Заранее направила в банк документы для проверки, документы были одобрены. Как только были одобрены документы, сразу сделала оплату и направила подтверждение по почте в банк (2 июня). Несмотря на это, 10 июня была поднята процентная ставка. 10 же июня продублировала все документы в почту и в приложение. Ответ от банка был: требуется дополнительное рассмотрение. До сих пор ответа нет, ставка не снижена несмотря на предоставленные документы, которые ранее были согласованы. Каждый год банк стремится навязать свою страховку, которая в 5!!! раз больше, чем от Ингосстрах.Кроме того, якобы от банка было предложение по страховке в размере около 4 тыс/руб. Создала обращение, чтобы банк подтвердил, что это действительное предложение и оно устроит. Запрос был сделан до 10.06. также никакого ответа до сих не получено.

Я, Тоторкулов Арсен Хыйсаевич, паспорт: 9124 889521, дата рождения 10.12.2004. Столкнулся со следующей проблемой: больше месяца назад, мой личный кабинет, а так же счет заблокировали. Я на протяжении месяца, раз или два раза в неделю подавал обращения, предоставлял 2 ндфл, предоставлял выписки по своим операциям, обоснования откуда у меня появились денежные средства. Каждый раз заводил обращение, каждый раз мне приходил ОТКАЗ в ВОЗВРАТЕ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Недавно я узнал, что специалисты фрод мониторинга написали, что б ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ВЫДАВАЛИСЬ МНЕ. ТАк же я узнал, о том , что сотрудник, с которым я работал на протяжении месяца НИ РАЗУ не вложил мои документы для обоснования и закрытии моего счета. Произошел данный инцидент по адресу УЛ. ПЕРВОМАЙСКАЯ Д.77, работал с девушкой блондинкой, за 1 окном. Сегодня я снова подал обращение, в котором приложил повторном все документы, все обоснования, все заявления. В случае если на мое последнее обращение под номером 10066344 придет отказ в возврате моих денежных средств. Я буду судиться с ПАО "Совкомбанком". Мне уже не на что жить и есть, все мои деньги на протяжении более месяца не отдает банк. Прошу принять во внимание мое последнее обращение. В случае отказа, ждите суд. Я уже устал к вам ездить месяц, подавать обращения и узнать, что мои документы никто не прикладывал было последней каплей. почта tarsen338@gmail.com требую написать официальный ответ и прислать мне на почту, который я указал выше. С этим ответом я дальше буду идти в суд.

Если банк действует строго в соответствии с законодательством РФ, ЗАКОННО ли то, что ваши менеджеры не прикрепляют мои документы, отдел фрод мониторга пишет, что б не выдавались деньги, и законно ли то, что банк держит мои деньги больше месяца? 

Здравствуйте, 18.06 оформил кредит в вашем банке. 19.06 пытался перевести деньги через спб на свой счёт в другом банке. Тут же блокируют личный кабинет и карты, создал обращение 19.06 сегодня 6 день его все еще рассматривают. Время идёт, проценты по кредиту начисляются, а деньгами я не пользовался. 30.06 мне ехать на работу, там может не быть связи, т. е я не смогу уже не посетить отделение и даже снять эти деньги, надо что-то решать. Уже звоню каждый день, пишу, хожу в банк мне нечем помочь не могут. Время идёт, и ничего не движется. Сегодня сказали что можно идти в банк перевыпустить карту, пришел в банк говорят, что пока все заблокировано они этого сделать не смогут. Деньги кредитные, перевод был на счёт открытый на моё имя, в чем сложность разблокировать счета и карты? 

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства,в ходе которой был открыт спец счет финансовым управляющим,куда перечеслялись мои доходы. 03.06.25 было вынесено решение арбитражный судом о завершении процедуры банкротства и снятии всех ограничений. 05.06.25 была сделана публикация на ЕФРСБ финансовым управляющим. 18.05.25 я обратилась в банк города Котлас, для разблокировки счета, т.к. единственный банк,который вовремя и самостоятельно не обновляет данные. Оформили заявку,приняли документы(решение суда) и сказали ждать до 15 дней. Т.к. я живу не в самом городе,до банка вынуждена добираться автобусом,чтобы просто так не кататься в банк,позвонила узнать разблокирован ли счет на горячую линию Совкомбанка,на что мне ответили,что они мне не могут предоставить такой информации т.к. у меня нет договора(номера договора на спец счет). Уважаемые,счет открывала не я,а финансовый управляющий,значит и номера договора у меня быть не должно! Итог,сегодня 24.06.25, естественно никто не разблокировал счет. А это значит,что в этом месяце моя семья остается без средств к существованию. Прошу разобраться в данном вопросе,если ситуация не разрешится,иду дальше в ЦБ и в суд. Нарушены все права и сроки. 

Не понял, мне нужно вернуть одобренный кредит? Другие решения есть данного вопроса? 

Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные деньги? 

Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэтому причина не в клиентах, а в действиях (или бездействии) Совкомбанка. Проблема была подробно изложена мною и отправлен скриншот баннера в банк еще вчера. До настоящего времени вопрос не решен. 

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу

Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использование карты халва 5 платежей по 10000. К сожалению думав что нужно делать покупки до 24 числа( включительно) был сильно удивлён, когда зашёл в приложение и увидел что был начислен штраф. За неиспользование 1350 руб. В размере 240000 тыс. Рублей. Всегда выполнял условия. Очень был разочарован данным инцидентов. Очень надеюсь на несходительство руководства банка. И на отмену штрафа. Очень давно пользуюсь картой. Не ожидал такого подвоха от вас!!!!

Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,не хватило 900 рублей,ставку повысили.Я понимаю,что это наша вина,но как вижу мы не единственные,кто путается из за числа в приложении.Как вернуть прежний платеж?Можно ли оплатить штраф и вернуться в прежний график?Наша семья не расчитывала на такой платеж...Очень просим помочь

С 16.06.2025 я ежедневно как на работу обращаюсь в ваши отделения банка победы 16 Кирова 104 и сегодня победы 94. Мой вопрос по переоформлению наследства не могут решить. Это нарушение моих прав! Ваши юристы специалисты руководство просто измываются! Вы нарушаете закон и недобросовестно исполняете ваши обязательства. Подобный вопрос в Сбербанке был решён за 20 минут. Я требую незамедлительно принять меры и решить мой вопрос, иначе я вынуждена буду обратиться в суд. Заранее благодарю.

Добрый день!Ситуация следующая, у меня по графику платежей дата платежа по договору 24.06.2025. В этот день мне не удавалось совершить перевод, по каким-то причинам, во всех банках при переводе по номеру телефона у меня отражалась информация, что клиент с данным номер в Совкомбанке не найдет (скриншот прилагаю). Я перевела денежные средства по номеру карты (оплатила комиссию 360 рублей). Денежные средства были зачислены на мою карту халва, после чего я перевела на счет для погашения кредита. В банке у меня отражается просрочка 1 день (сегодня 24.06.2025 и денежные средства я внесла 24.06.2025). Я обратилась на горячую линию, 8-800-100-00-06, в голосовом меню выбрала пункт "Оформить кредит" (потому что по-другому дозвониться невозможно). Мне ответила сотрудник Яна, фамилию я не услышала. Изначально сотрудник не сразу начал разговор, были слышны звуки, как будто она трубку уронила. Она сообщила мне, что сделала перевод (который я уже сделала сама) и что информация обновится после 24:00. На мои вопросы сотрудник не ответил и раздраженно говорил мне одно и тоже, сообщил, что я обратилась в отдел просроченной задолженности (ранее сообщала, что я озвучивала в тоновом меню). Я попросила сообщить мне пункт договора, где указано, что я обязана вносить денежные средства до 21:00, чтобы все прошло корректно, на мой вопрос она отправила меня на горячую линию 8-800-100-00-06, куда я изначально и обратилась. В момент разговора я сделала скриншот, и это озвучила (его прилагаю). Сотрудник сказала, что это мои проблемы и ничем помочь не может, сказала перезвонить после 24:00. В чате так же мне сотрудник сообщил, что оплата должна поступить до 26.06, но деньги я внесла! Яна, с горячей линии разговаривала не как банковский сотрудник, а как баба с базара, пререкалась и раздражительно отвечала. К сожалению оценить я не смогла ее, но поставила бы 1. Ужасное отношение. Я бывший сотрудник банка и горжусь тем, что ушла из этого отвратительного банка. Просьба убрать мне просрочку, потому что в условиях договора не сказан временный диапазон зачисления денежных средств.   Фото не прикрепляются, но я могу все отправить по запросу  

.Мне обещали промокод на дополнительные баллы по смс но я его по прежнему не получил

Да, грустно, что такой банк не может выплатить даже заработную плату. Мало того что устраивает на работу по договору гпх те не официально. Так еще зарплату не хочет выплачивать. Зарплата была за предпоследний месяц 20000 так еще под всеми предлогами не хотят выплачивать остаток мною заработанный, несчастные 7000. Грустно от всего этого.

по договору рассчитали платёж за год , сумма долга составляет 18000 вносить по 1800 а в приложении все изменилось добавлен какой-то стандартный платёж и сумма 7000

В феврале 2025 обратился за услугой кредитный доктор,но понля что он мне не актуален ,отмените его пожалуйста.Я нахожусь на первом этапе где ничего не получил...Очень надеюсь что поможете 

23.06.2025 в 20:28 был заблокирован перевод между своими счетами в разных банках. В течении часа поступил звонок от сотрудника банка с уточненинием, был ли факт мошенничества, был дан ответ, что перевод по собственной инициативе, без воздействия третьих лиц, и перевод не иным лицам, всвязи с чем было сказано ожидать смс-уведомление о разблокировке. Но на 25.06.2025 блокировку не сняли. 23.06.2025 была оставлена заявка через гор.линию на снятие блокировки, 24.06.2025 в офисе банка оставлено заявление уведомление что это не факт мошенничества. Помогите решить данную проблему, т.к. денежные средства очень необходимы и возможны просрочки по платежам. 

Уважаемый начальник управления клиентского настроения Совкомбанка, благодарю за ответ!В свою очередь хочу пояснить, что когда из 5 окошек работают 2, но при этом еще есть несколько сотрудников, которые занимается другими делами - то это не сильно похоже, что банк стремимся предоставлять клиентам качественное и дружелюбное обслуживание. Если время обслуживания в офисе Банка зависит от характера операций, то почему все клиенты попадают в одну общую очередь? Кто-то оформляет вклад/кредит и это занимает существенно больше времени, чем просто закрыть карту.Почему мою карту не смогли закрыть после 2х моих посещений банка? Это настолько сложная операция? Одно посещение вашего банка (по любому вопросу) это минимум час моего времени. Как показывает опыт одного посещения для решения вопроса явно недостаточно.Почему банк выдает мне карту, назначает мне время для её доставки, собирает мои личные данные, фотографирует меня и мой пасспорт, а потом отказывает мне в кредитной карте? Не усматривает ли Вы в этом недоброкачественную работу банка? Вы тратите моё время впустую, при этом я абсолютно не уверен, что в будущем мои личные данные не перейдут в руки к третьим лицам.Потом вы мне присылаете подарок на почту, лучше бы не позорились лишний раз...

В течение какого времени я могу узнать результат запроса на кредит наличными?

Я оставил отзыв о банке Совкомбанк, хотел узнать учли оценку или нет

взять кредит

А могу ли я продублировать третий отзыв в начале июля? Раз его всё равно сразу отклонили и проверять не стали)

Добрый день! Сложилась такая ситуация, что 23.06.2025 г. я пополняла карту Халва для оплаты покупок в OZON, заблаговременно установив способ оплаты - только своими средствами! Пополняла карту я на сумму, превышающую сумму покупок. В этот же день 23.06.2025 г. я отменила покупки в OZON, потому что меня не передупредили о максимальном кэшбеке за покупки в размере 5 000,00 руб. Помимо того, что на сегодняшний день 25.06.2025 г. мне вернулись денежные средства не в полном объеме! По ошибке Банка часть суммы оплаты в OZON списалась с заемных средств. Тогда куда делись мои собственные средства? Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуаци и связаться со мной!

Ответ все ще не поступил от банка. 

  23.06.2025 в 19.50 написал положительный отзыв о Совкомбанке. Сделал опечатку, когда отправил, не смог исправить:   Обращался в офис не 18.05 2025, а 18.06.2025. Пожалуйста исправьте или имейте в виду при проверке достоверности информации...

как можно получить кредит?

без предупреждения и всякого уведомления списали кэшбэк

Здравствуйте! Почему не зачтён отзыв от 9 июня 2025г. Вопрос и консультация касались непосредственно банковского продукта?!

Кредит на машину с условиями по карте халве Потратил 10 тыс, но 4 покупки из 5, что будет? Стоит крестик возле условий 

Вчера при попытке внести на карту Халва 300тыс рублей банкомат Сбера отклонил операцию и не вернул деньги.Сотрудник банка ним не помог, предложил обратиться в банк выпустивший карту. по звонку в Совкомбанк обращение зафиксировали и сказали что деньги придут в течение нескольких часов. но позже на телефон пришла смс, в которой написано чтобы мы ждали 10 дней. Я конечно все понимаю, но мы в этот момент были в аэропорту Москвы и вылетали в другую страну на лечение и это были деньги на его оплату. Сегодня, по прибытию, нам нужно вносить оплату, и деньги до сих пор не зачислены. Как нам быть? Неужели в век цифровых технологий нельзя оперативно решить подобный вопрос?

Я не задавал вопрос про какие-либо отказы банка в чем-то мне. Я лишь описал негативный пользовательский опыт в части вашего приложения и бизнес-процессов, а Вы опять ответили отпиской вообще не про тем пунктам, которые я написал. Впрочем, это Ваше личное дело, улучшать что-то в работе банка, или оставить всё на уровне начала 

Гражданский муж уехал в горы, тайгу до ноября 2025, где нет связи, оставив мне генеральную доверенность. Я 6.06 25 полностью погасила его кредит от 2017г. ФССП требует от меня :1) Справку о полном погашении кредита 2) Заявление Совкомбанка о прекращении исполнительного производства на имя мужаПрошу предоставить мне эти 2 документа, тк ИП в ФССП продолжает действовать и есть вероятность повторного удержания суммы долга со всеми пенями с первой зарплаты мужа, который много лет бомжевал, был зависимым алкоголиком, и только встал на путь исправления🙏🏻 Я 4-й раз восстановила ему утерянные паспорта и документы, оплатив все штрафы и пошлины, оформила прописку. Очень прошу рассмотреть генеральную доверенность, выдать справку о погашении долга мужа, оформить заявление в ФССП о прекращении ИП🙏🏻Помогите мне вытащить любимого человека из алкогольной зависимости, поддержать его первую официальную зарплату плотником в тайге на вахте

В понедельник, 23.06, пришла получить кредит в Совкомбанке. К счастью, всё получилось, и банк мне выдал кредит, хотя до этого я не была его клиентом. Но дальше началась настоящая карусель...Я уточнила у менеджера, могу ли я пользоваться финансами, и получила ответ: "Да". Пыталась перевести деньги себе в Сбербанк — заблокировали, при этом оснований для этого нет. Позвонили из службы безопасности, я ответила на все вопросы (как будто на электрическом стуле — вопросы были крайне острые, банк в прямом смысле лезет в карман), но перевод одобрили. Ещё раз уточнила, могу ли я переводить, и получила утвердительный ответ — "Да".Перевожу — снова блокировка.Компетентны ли сотрудники? Однозначно нет.И после этого началась полная вакханалия:1. Банк требует, чтобы я пришла с дочерью в банк (хотя она постоянно живёт в Казахстане). Как будто я совсем неадекватная и умалишённая.2. Банк заявляет, что разблокирует карту в течение 25 дней. (Для понимания: я взяла кредит на отпуск и улетаю 06.07.2025. Смогу ли я улететь? Уже сомневаюсь, потому что конкретики вообще нет.)Прежде чем обращаться в банк и пройти этот путь - подумайте дважды. 

Вчера 24 июня 2025 года решил воспользоваться вашим предложением (звучавшим из каждого "утюга") сделать рефинансирование кредитных карт. Начало просто блеск, обращение через сайт, буквально через час звонок от менеджера, заполнение анкеты, согласование документов, в общем все положенные процедуры. В 11:07 получаю SMS, что ждут меня для получения карты и подписание документов. До этого менеджер предлагал мне курьера, но я отказался. В 11:15 я получаю уведомление, что рефинансирование одобрено и мне следует представить информацию по счетам карт и.т.д. Все документы я Вам направил и в 14:00 приехал в ваш офис Санкт-Петербург, Рылеева 20/51. На этом все хорошее заканчивается! Я просидел у Вас в офисе 2.5 часа, каждые полчаса менеджер мне заявлял, что еще 10 минут и все!!! Я повторно отправлял вам документы, но увы в 16:30 мне было заявлено, что сегодня я не получу ничего!!! Менеджер пообещал мне, что они соизволят мне позвонить-ждите! Далее еще интересней в 16:50 звонок (видимо от первого менеджера +7(926)819-28-69) с вопросом ну как все хорошо, можете представить мое состояние после такого вопроса, но я сдержался и объяснил данную ситуацию, но это еще не все сегодня в 8:56 звонок (+7(929)712-48-34) когда Вас ждать в офисе для подписания документов, на что я резонно заметил, что был записан на вчера и ничего не получил! Ваш менеджер продекламировал "значит Вы отказываетесь от карты", на что уже я ей сообщил, что отказываюсь ехать в офис и хочу получить карты через курьера. Менеджер мне начала рассказывать, что это невозможно надо подписывать документы и.т.д. То есть вчера это было возможно, а сегодня с утра нет. Поскольку я был в дорого, то мы договорились, что она мне перезвонить минут через 20! Сейчас 10:39 минут увы звонка нет! У меня когда-то был негативный опыт общения с вашим банком, но это было очень давно. Я полагал, что все изменилось в лучшую сторону, но похоже, что это не так! Думаю, описать эту ситуацию в отзывах на ваш банк.

Не согласна с решением по предудыщей претензией, прошу прислать корректный расчет, с учетом моих выплат по процентам с с марта 2014 года по декабрь 2018 года Почему не учли выплаты За этот период? В истории платежей эта сумма обозначена отдельным платежом!выписка из банка у меня есть, а так же скрин фото из лк тоже есть, успела заскринить , когда вы благополучно удалили всюисторию моих платежей! Где отдельным платежом обозначены Проценты Оплаченные на протяжении 56 месяцев в Росевробанке на сумму 109.952 руб . Прошу отправить в профильный отдел и корректно рассчитать мне сумму остатка к выплате! В ином случае буду обращаться с жалобой в Центробанк! 

В ноябре 2024 года мои договоры из Хоумкредит банка были переведены в Совкомбанк. Ранее по договорам была просрочка и с Хоумбанком было достигнуто соглашение о рассрочке платежей. К сожалению при переводе договоров в Совкомбанк мне эту возможность не предоставили. Пытаюсь достучаться до сотрудников с просьбой дать мне возможность оплачивать твердой суммой по договорам чтобы погасить, но к сожалению меня не слышат. Оставляла несколько раз обращения, но по ним тишина. Только в личном кабинете несколько дней назад выставили требования на оплату полных сумм долга, что для меня непосильная сумма. я не отказываюсь платить.

Из-за ошибки со стороны банка мне испортили кредитную историю! Прошу Вас исправить свою ошибку! Дата: 04.04.2025 - 22.04.2025. Денежные средства внесены согласно графику, на стороне банка произошел баг поэтому в лк не было видно моих средств! О чем было написано в обращении №1026028 и №95048059. 

Имела неосторожность , взяла автокредит в банке. Повелась на пониженную ставку. Не как иначе. В итоге попала в долговую яму , потому что пониженную ставку дают ТОЛЬКО с их навязываемой картой халва. Сначала подумала что хорошо, удобно буду пользоваться какая разница какую картой. В итоге это чистое мошейничество со стороны банка , принуждению к этой карте Халва , которой пользоваться вообще не удобно. Еще и условие выполнять 5 покупок на 10 т, на протяжении всего кредита , а это извините дополнительные деньги банку поэтому они навязывают эту карту халва , потом уже поняла что мне выгодней было взять в другом банке , пусть процент был чуть больше но нет привязки к каким либо условиям. Просто типа в кавычках завлекают своим низким процентом , но не видитесь. Если не выполните условие 5 на 10 по халве , ставку повысят и обратно понизить можно только заплатив не маленькую комиссию. 

Добрый день Я сегодня ошибоч нажала кнопку активировать бонус кэшбека.Два раза обращалась на горячую линию с просьбой деактивировать промокод,но получила отказ.Ответили,что банк не может сделать отмену.Прошу помочь разобраться в ситуации. Спасибо 

Всё отправила, ожидаю решение в кротчайшие строки, так как вылет у меня 07.07.2025. 

Добрый день.Давно полузуюсь картой Халва - Совкомбанк.Теперь новые условия по которым страдают пользователи банка(.1) Бонус 5*10 - сделать 30 покупок у банка партнера от 100р, и потом можно получить до 5000 бонусов. Выполнила условия - у меня был 8 уровень. Приобретала тур в Египет у магазина партнера месяц назад - решила применить к этой покупке бонус. Мне было отказано, 5000 баллов не начислили, 8 уровень обнулили, написали статью о мошенничестве и введени в заблуждение банка. Обращение номер 101414946. Причина отказа банка - не разглашаются в силу ограничений . Это как понимать???? все условия выполнили - я тебя просто обманывают и причину не раглашают( Какую отценку хочет после это получить Совкомбанк - только единица за обман(.2) Странности с услугой ДЕСЯТКА - подключила - были указаны даты с 17мая по 17июня 2025г - оплатила за услугу 399рублей. Сделала покупок на 50000р до 30 мая 2025 - мне указывалось начисление 5000 баллов. Сама закрыла оплаченную услугу ДЕСЯТКА 31 мая 2025 - что бы с 01 июня второй раз не высчитали 399 рублей - в итоге банк все баллы уменьшил в два раза и начислил только 2500баллов - новые правила банка - самим услугу Десятка закрывать нельзя - только через чат норячей линни -что опять за условия?????

Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую Линию, прихожу в отделения банка, пишу обращения с просьбой – оставить платеж без изменения (есть условие «тратить 10 тыс в месяц с карты Халва», но так как она оформлена на мужа и сейчас заблокирована, выполнить это условие я не могу). Прошу по-человечески понять меня и не поднимать ставку, не начислять пени и штрафы, так как я после вступления в наследство, не смогу их погасить. Я не отказываюсь оплачивать этот кредит.Но меня просто «футболят», игнорят, ни на один мой вопрос я так и не получила ответа. Это политика банка – наживаться на горе людей? Это не личная прихоть, так получилось… я понимаю, что и банк не виноват, но неужели так сложно ИНДИВИДУАЛЬНО рассмотреть эту ситуацию? Связаться со мной и ответить на мои вопросы по поводу ставки, по поводу оформления страховки КАСКО и ОСАГО (один говорит делать, другой не делать). Позвонили, сказали, что смерть супруга – страховой случай, попросили подготовить список нотариально заверенных документов (на секундочку, это все платно), пообещали перезвонить и пропали. Когда сама набрала, сказали, что страховки никакой нет. Это что? Шутка? Заплатите деньги, потратьте время, сделайте копии, которые не нужны? Я очень надеюсь, что после обращения здесь, мою ситуацию и обращения наконец-то рассмотрят и свяжутся со мной.

Прошу аннулировать мою заявку на кредит. Передумал брать. Так же запрещаю звонить мне по личному номеру телефона.

Продолжение

Добрый день. 26.07.2024 года оформил потребительский кредит №10651047567 на покупку автомобиля в Совкомбанке. Процентная ставка по условиям договора составила 17.24% годовых при условии выполнения Акции "Автокредит с Халвой", на тот момент это было очень выгодное предложение от банка, за что ему большое спасибо!. С момента заключения договора по декабрь 2024г. вносил платежи по кредиту согласно графика платежей 26 числа, также выполнял условия акции совершал более 5 покупок на сумму не менее 10000 руб. В январе 2025 года через мобильное приложение для удобства изменил дату платежа по кредиту на 31 число, при этом я подумал что период по Акции также изменился. Далее я продолжил совершать покупки с карты Халва более чем на 10000руб. 10.05.25 от банка пришло сообщение, что мною не выполнено условие за период с 26.03.25 по 25.04.25 совершено 9 покупок на сумму 8067 руб и процентная ставка по кредиту увеличена до 23,24% что больше на 8 т.р. от первоначального платежа. 21.06.25 я через отделение банка направил обращение №1299086 с просьбой рассмотреть возврат к процентной ставке 17.24%, в пояснении указал что допустил однократное нарушение условий т.к. думал, что при переносе даты платежа по кредиту перенесется и срок Акции., но 22.06.25 получил отказ, хотя кредитный специалист в банке проинформировала меня, что обычно банк идет на встречу клиентам по вопросу возврата ставки за однократное нарушение. Прошу еще раз рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке т.к. являюсь добросовестным плательщиком. При сравнии траты на покупки по Акции "Автокредит с Халвой" то с момента переноса платежа в январе получается следующая картина: -период 26.12.24-25.01.25 совершено покупок на сумму 18951.32 руб если брать период 01.01.25-31.01.25 на сумму 19884.29руб;-период 26.01.25-25.02.25 совершено покупок на сумму 11092 руб, если брать период 01.02.25-28.02.25 на сумму 12935,19 руб;-период 26.02.25-25.03.25 совершено покупок на сумму 12218руб, если брать период 01.03.25 на сумму 11742.73руб;-период 26.03.25-25.04.25 совершено покупок на сумму 8067руб, если брать период 1.04.25-31.04.25 на сумму 10220руб.Понимаю что заблуждался в сроках Акции после переноса платежа, но как видно из истории покупок тратил больше чем было по условиям акции. Надеюсь на положительное рассмотрение повторного обращения. В настоящее время продолжаю выполнять условия по Акции, просрочек по платежам за кредит не допущено.

Здравствуйте! Где должен появиться промокод на 500р. после зачтения отзыва?Отзыв о банке зачтен

Соединение всё время обрывается - чат виснет. Это происходит в любое время суток у всех интернет провайров, которые мы использовали вчера и сегодня. Простой вопрос - получить текст заключенного мною 24 июня 2025 договора накопительного счета Копилка - не могу решить второй день. Похоже, текст договора банк предоставлять не хочет, т.к. вместо объявленной процентной ставки 20% фактически текущая ставка составляет 15%. 

Прошу помочь решить вопрос с Совкомбанком. 20.06.2025 сотрудник банка позвонила и сообшила, что все согласовано со стороны банка , что очень важно понедельник/виоринк ровно до 16:00 подписать данное мировое соглашение. мы в ожидании. Вчера не смогли не дозвониться ни дописаться. Сеголня тоже самое. привем Ольга Валерьевна, прекрасный сотрудник и вела наше дело более года. 25.06 я позвонила в банк, толком никто ничего не знает. Ожидайте звонка сотрудника. Но сотрудник не выходит на связь 3 дня. Я не знаю, что нам делать. 

В начале мая открыл накопительный счет в банке и перевел деньги на него. Так как я активно пользуюсь 6-10 банками, то я постоянно перевожу деньги в банк\из банка. На днях мне заблокировали все счета и для разблокировки потребовали обосновать банку собственные операции. А их за 2 месяца на восемь печатных страниц А4 и обосновать нужно каждую. Куда катиться мир. При этом у меня официальная зарплата и все в белую. Бегите из этого банка. И не имейте с ним ничего общего.

Оказывается в этой истории есть продолжение. Позвонил менеджер повторно оформил заявку и о боги карту привезли, но увы не активную. Теперь мне надо либо ждать 3 дня либо вновь ехать к вам в офис, но это полдела речь ведь шла о погашение кредитных карт, а мы к решению данной проблемы даже не приблизились!!!