Нарушение прав потребителя. В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), банк обязан выполнять распоряжения клиента о выдаче или перечислении денежных средств со счета. В соответствии со ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом (например, арест счета судом). Блокировка доступа к средствам без судебного решения при наличии средств к существованию нарушает мои права.Нарушение принципа добросовестности. Согласно ст. 10 ГК РФ, не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу (злоупотребление правом). Блокировка всех средств к существованию семьи, включая заработную плату, при наличии документально подтвержденного тяжелого материального положения (на иждивении двое детей-инвалидов), является проявлением недобросовестности.Нарушение законодательства о защите прав потребителей. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Лишение меня и моей семьи единственного источника дохода без законных на то оснований является грубым нарушением моих прав как потребителя финансовых услуг.Необоснованность действий в рамках 115-ФЗ. Я незамедлительно предоставил в банк все запрошенные документы и сведения, подтверждающие легальность происхождения средств и целевое назначение платежей (заработная плата), а также документы, подтверждающие статус семьи и наличие детей-инвалидов. Предоставление полного пакета документов снимает основания для подозрений в совершении сомнительных операций.На основании вышеизложенного,ТРЕБУЮ:С момента получения настоящей претензии разблокировать мой банковский счет, доступ к ДБО и банковскую карту для возобновления полноценного обслуживания.1. Обеспечить возможность беспрепятственного распоряжения денежными средствами на счете для получения заработной платы и обеспечения жизнедеятельности моей семьи.2. Предоставить письменный ответ на данную претензию с обоснованием законности действий банка (если таковые имеются) в установленный законом срок.В случае отказа в удовлетворении моих законных требований или отсутствия ответа в установленный срок. Я также вынужден обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ,что уже и сделал, Прокуратуру РФ для проведения проверки законности действий банка, а также в суд для защиты своих прав и взыскания убытков и компенсации морального вреда.

Добрый день, куда отправить документ об оплате ипотечного страхования?С уважением, Ковосима Елена Макотовна

Доброго дня.18.03.2026 Сделала рефенансировпние и понасила задолженность по кредитной карте.Мне необходима справка о закрытии кредитного договора.Направила в банк кучу обращений и в чате и по горячей линии.Каждый раз разные ответы,но нужной информации я не получила.Сегодня пришло Смс что имеется задолженность по счету в размере 1 коп.,ранее мне это никто не озвучивал приходили справки об отсутствии задолженности.Помогите пожалуйста найти рычаги воздествия на банк Мтс.Мне необходимо предоставить в банк справку о закрытии счета иначе у меня возрастет процент по кредиту.В нашем городе к сожалению нет отделения Мтс банка.Приходится вме решать в онлайн режиме и это не решается.

30.06.2026 дата гашения платежа

Если у меня есть в банке кредит под залог недвижимости. То могу ли я получить 620 000 рублей в кредит на протезирование зубов

Я являюсь взыскателем по судебному приказу который вступил в законную силу, предоставила приказ для исполнения в банк, но банк ссылаясь на 115фз, так как на счёте должника имеются ограничения отказывает мне в списании средств в счёт погашения задолженности по судебному приказу

Здравствуйте! Раньше писали на странице отзыва дату зачтения. Уже какой раз не пишется это, хотя от этой даты идет отсчет времени для промокода от Совкомбанка. Когда был зачтен отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13160247/ ?

Добрый день!В личном кабинете ФНС обнаружила у себя 2 открытых счета в "Хоум кредит энд финанс банк", открытие в 2016 году.При обращении в офис Совкомбанка 27.06.2026 сотрудники ответили, что не видят в базе ни меня ни этих счетов.Прошу прояснить ситуацию и выяснить, что это за счета.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Не очень понятен накопительный счет-копилка с 15,5 % с 1 по 3 мес,процент на ежедневный остаток или на минимальный ?

Пишите оставить отзыв , а отзыв не зачтен , почему вводите людей в заблуждение 🤥. И ответ , что отзыв не зачтен приходит через секунду после отправки . 

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Разблокируйте пожалуйста 

дак я так и не понял Почему счет мне не закрыли? И деньги не перевели в установленный законом срок?

В 2024 году банк наложил ограничение на мой счёт по 115фз, я предоставлял пояснение, после чего банк не снял ограничение, так же я просил расторгнуть договор обслуживания с получением наличных через кассу, на что банк мне отказал. Уже прошло два года и по прежнему никаких изменений нет, в связи с этим у меня возникла огромная задолженность в другом банке, так как деньги которые остались заморожены на счёте были предназначены мне для оплаты кредита в другом банке. Помогите мне пожалуйста разобраться в ситуации, банк подаёт на меня в суд, а я просто не могу воспользоваться не счётом не деньгами не закрыть договорМне необходимо снять ограничение со счета, либо попросить банк если я предоставлю документы разрешить мне с данного счета оплатить проссроченую задолженность в другом банке, либо на осн ста 859 расторгнуть договор. Помогите разобраться пожалуйста 

Добрый день!30.05.2026г в г. Краснодаре в магазине Twigo оформила телефон в спецрассрочку от совкомбанка, брокеры навязали страховку жизни, ссылаясь на то что ее отключить можно только после оформления рассрочки. Хорошо, оформила, одобрил Совкомбанк спецрассрочку с финансовой защитой от ООО ЭфТиЭс стоимость страховки составила 15731, прям в магазине сотрудник дал ссылку и показал как заполнить заявление на возврат страховки. Все заполнила, отправила, ответным письмом пришло сообщение , что заявка принята, ожидайте возврат денег в течении 30 дней. 30 дней прошло-денег нет, на письма не отвечают, полный игнор. В роспотребнадзор уже направила жалобу, жду ответа, следующая инстанция будет суд и заплатят не 15731, а моральный ущерб и пеню за просрочку возврата денежных средств.Согласно ч. 2.10 и ч. 2.12 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", если заемщик в течение "периода охлаждения" отказался от дополнительной услуги, оформленной при заключении кредитного договора, а третье лицо (в данном случае ООО "ЭфТиЭс", предоставившее сертификат № 23ZAIM0750040256 от 30.05.2026) не вернуло денежные средства в установленный срок, заемщик имеет полное право предъявить требование о возврате денежных средств к кредитору (то есть к банку).​Заявление в ООО "ЭфТиЭс" было направлено мной в первый же день (30.05.2026), установленные законом сроки для возврата ими полностью нарушены. Поскольку данная услуга была включена брокерами в тело вашей рассрочки, обязанность по возврату суммы 15 731 рубль теперь по закону лежит на Совкомбанке.​Прошу зарегистрировать данное обращение как официальную досудебную претензию. В случае отказа или отписки я буду вынуждена направить жалобу в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзор по факту нарушения ст. 7 ФЗ № 353, а также обратиться в службу Финансового уполномоченного». Вы можете прочитать ответ по 

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Пришла блокировка по мр-16, ладно отказали в разблокировке, так ещё не дают закрыть счет и удерживают мои средства

Добрый день, являюсь клиентом банка. Договор ипотеки заключен 02.08.2023Стоимость страховки жизни и здоровья составляет порядка 38000 в год. Я намерена заключить полис в другой СК. Но Совкомбанк умышленно включил в полис риск потери дохода Ни одна СК не страхует от этого на сумму остатка долга по ипотеке (2500000). Если этот риск есть в программе СовкомбанкСтрахование, могу ли я отдельно приобрести полис на риск потери дохода?

Всем здравствуйте позвонили мне с банка предложили взять кредит убедили согласился подписали договор сказали ждать 2дня период охлаждения за это время наложили арест на счёт сказали судебный пристав наложил приехал к приставу пристав дал бумагу официально что банк по этому аресту был ещё уведомлен 7.07.2025 но они вдруг вспомнили аж 30.06.2026 что лично пристав отправлял Совкомбанк но они нашли причину в отказе кредита да и ладно я не звонил они сами звонили пусть зарабатывают просто смысл потеря времени так что учтите когда им надо могут вспомнить и за 22 год и отказать ради бога удачи . Кредит погашу и больше туда не на гой

Все родственники проживают в другом городе. Как быть в таком случае? Предлагаете попрощаться с деньгами?

Добрый день.Прошу обратить внимание на некорректно описание акции!!!Объясните почему 04.06.26 года открывая карту подписку дали бесплатную не на 30 дней,а до 10.06.26 года.И 06.06.26 года включилась подписка из за акции плюс никто об этом не уведомил.

5 лет платили исправно , выполняли все условия, оплачивали по 30-40к халвой , вместо минимальной суммы 5к.И тут приходит что в пред последний месяц окончания кредита мы не добрали покупок по халве, помогите пожалуйста .Я часто читаю отзывы людей которые пишут что им помогают разобраться из за одного не значительного нарушения .Лояльный банк, и ценит своих клиентов.Гринченко Анна ВасильевнаНомер договора4215574369

Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.Здравствуйте!В конце мае (29.05.2026 г. в 14:30) мне от банка пришло электронное письмо (с адреса mail@sovcombank.ru) с поздравлением о выигрыше в акции Кэшбэклэнд в категории Авто.Пройдя по ссылке в письме на список победителей, я увидел свое имя, первую букву фамилии и последние 4 цифры своего номера телефона с указанием суммы выигрыша.В течении нескольких дней в июне мне поступил звонок от сотрудника банка, в ходе диалога мы выбрали отделение банка, куда нужно подойти для подписания документов. С 10 по 30 июня я подошел в отделение банка, однако никаких документов на подписание там не было.Сотрудник составил обращение в службу поддержки банка 22 июня, далее через три дня 25 июня поступило сообщение, что срок рассмотрения продлен. Позже в чате приложения банка я повторно обратил внимание на нерешенный вопрос.Однако, на момент 01 июля вопрос так и не решен.Прошу обеспечить все необходимое, чтобы выигрыш был получен.С Уважением, Александр.

Здравствуйте.Буквально 30.06.26 г я решила вопрос с представителем банка по поводу задолженности за подписку в мобильном приложении. Никаких уведомлений по задолженности не приходило (можно увидеть в скринах)Увидела комиссию чисто случайно, когда "нажала" на дебетовую картуРазмер задолженности на 30.06.26 г составлял 598 руб.После разговора со специалистом 30.06.26 г в 20:56ч задолженность была удалена , об этом также пришло уведомление. Я после этого так же сделала скрин страницы, где никакой задолженности больше не значилось.01.07.26 г я перевожу 1 тр на карту и с нее списывают 299 р за подписку от 22.03.26 г. В апреле по карте было движение средств, но списания за несуществующую задолженность в апреле не было, а в июле образовалась задолженность и списали деньги. Не вижу здесь логики от слова совсем.Прошу обьяснить что происходит и вернуть на мой счет 299 р.Это уже для меня третий случай в вашем банке по не понятным подпискам. Скрины готова выслать представителю банка

Я не подавала в ваш банк заявок ни очно, ни через интернет, не обращалсь в ваш банкт ни по телефону, ни в офис, ни через интернет.Я обратилась ТОЛЬКО в сбербанк в офис. И тут же через час мне начали названивать из Совкомбанка.Каким образом вы используете базы Сбербанка с личными данными людей? 

Здравствуйте! Прошу обратить внимание и помочь. Оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 20 тыс руб. в месяц. В последний день отчетного периода, не смогли совершить оплату по qr коду. Пробовали несколько раз. На следующий день нами были выполнены условия. Опоздали на 1 день и процентная ставка была увеличена, соответственно платеж тоже. Прошу Банк помочь мне в сложившейся ситуации, и поспособствовать в снижении ежемесячного платежа по прежней ставке.  Со дня оформления кредита все платежи вносились вовремя. В дальнейшем обязуюсь выполнять все условия по карте Халва вовремя. Это не первое мое обращение в банк. Ранее я уже получала консультацию от менеджеров банка, что за 30 000 вы мне можете вернуть прежнюю ставку. Я все понимаю, моя вина, опоздала на 1 день, но, заплатить 30 000 тыс возможности у меня нет, и я не нашла пункт в договоре про возможность вернуть прежнюю ставку при не соблюдении условий за 30 тыс. Прошу Банк пойти на встречу и помочь мне в этой сложной для меня ситуации. Если изменение ставки все же возможно только после оплаты 30 000, просьба написать об этом в ответе на мое обращение. Буду думать что делать дальше, рассмотрю варианты рефинансирования кредита. Заранее благодарю! Номер договора 14871732299. 

Переписка в чате носит шаблонный характер, вопросы не решаются, хотя пишут сроки решения и ни чего в эти сроки не происходит. Ни каких ответов. Более того, в чате переписка по притензионным вопросам со временем исчезает волшебным образом. 01.07.2026 звонит сотрудник банка и дает ложную информацию по процентам по накопительному счету. Мол теперь процент на остаток 0%, потому что что то закончилось, и много чего-то не понятного. Короче надо другой вклад открывать, более выгодный. Предлагает сделать онлайн. Открыть а я потом сам из приложения переведу туда деньги. Я отказался, сказав, что сам могу это сделать в приложении, потому что банк опять скрыто навяжет какую нибудь подписку, и положил трубку. Зашел в приложение и проверил. Враньё. Бот дал информацию, что ставка как была, так и осталась, согласно договора. Оператор подтвердил, что всё согласно условий. То есть хотели под видом ложной информации, подключить какую нибудь подписку, как и было раннее. Для покупок анализировал свои финансы, по всем своим счетам в разных банках и дойдя до соком банка обнаружил, что идут списания комиссии.. За подписку какую то. Написал в чат, там ответили, что я оформил в режиме онлайн подписку!! Далее долгая бессмысленная переписка со специалистами, потом со старшими специалистами, потом с ведущими, потом более сложные регалиии подключаются со словами : мы на вашей стороне и пытаемся помочь, корче все как обычно. Главное что прозвучало, что вы может кликнули на акцию. Скидки недели, а она автоматом подключает подписку!!! Нормально? Это как мелкий шрифт в договорах раньше был со звездочкой!! Прям как мошенники действуют. В сухом остатке, оформили заявку присвили номер, указали сроки, написали,что конечно же решат всё быстрее... И тишина. Прошло два+ месяца и ничего. Ни да ни нет. Что самое интересное, что у меня переписка по этому вопросу исчезла из банковского чата!! Есть ранее сообщения, есть позже, а этой нет. Короче, действует как мошенники!!! Не советую с ними сотрудничать. Если не хотите постоянно сидеть в приложении и отслеживать не подключили ли вам что то еще и по мелочи не развели. Являюсь клиентом не одного банка, но таких проблем как в Совке не наблюдаю. Выбирайте другие банки, если конечно, не хотите по 3/4 часа раз в два месяца сидеть в чате с ожиданием ответного сообщения по 30 минут. Лучше выберите другой банк.. Нервы сбережёте. У жены тоже история была в совке. Подсунули на халву заемные средства.во время заменили!!! Быстро решили через чат. Нооб этом она сама напишет. Пост получился длинный, извините. Просто наболело. Хотя ещё у меня много чего ещё есть рассказать про Совок.просто и так уже много. Главный посыл, не хотите нервничать, выбирайте другой банк, а я с Совком( и семья моя) будем с ним расставаться. Если кто дочитал до конца, спасибо

мошенники ужасный бан, обманули 

Нет.Во-первых, 82 балла -никак не соответствует моим покупкам. Во-вторых, даже 82 балла мне не начислили. То, что Вы пишите, не соответствует действительности.В-третьих, в моем личном кабинете указано, что у меня накоплено 3485 балла. Почему мне их мне не начислили?И для чего тогда мне эти баллы? Если их использовать не возможно. Сюда приложить принт скрин я не могу. Почему нет такой опции? и для чего мне тогда приобретенная подписка банка с удвоенным кешбеком? В-четвертых, почему банк не начислил баллы уже за 3 периода? Хотя у вас в документе указано, что баллы не начисляются за текущий или за предыдущий период, то есть за один период. Сейчас мне банк не начислил за три периода. Прошу банки.ру учесть мой отзыв для рейтинга банка! Данный банк не начисляет никакие кешбеки, баллы. За это время мне было бы намного более выгоднее пользоваться картой любого другого банка. Не говоря уже о выгодах с подпиской. Но в этом банке подписка абсолютно бессмысленна.

Здравствуйте. Прошел почти месяц. Есть ли какие-то сподвижки в решении проблемы?

Уже 2 дня при попытке отправить письмо на адрес feedback приходит сообщение от почтового клиента "Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую".

Здравствуйте! Я являюсь добросовестным заемщиком Совкомбанка по автокредиту. К сожалению, в прошлом месяце я впервые нарушил условие по ежемесячному обороту (не хватило одной покупки и суммы в 3300р). Из-за хлопот по ремонту в квартире совершенно забыл проверить оборот по карте.Из-за этого банк поднял мне ставку до 22.7% (был 16.7%). Платёж увеличился значительно. Я сразу же обратился в службу поддержки банка. Оператор сообщила что можно составить заявление и скорей всего условия по автокредиту вернут. Но к сожалению недавно пришло сообщение что я был ознакомлен с условиями данной акции и пересмотреть решение невозможно.Прошу руководство банка пойти навстречу. Я обязуюсь впредь максимально строго следить за выполнением условий по карте «Халва». Заранее спасибо за понимание и помощь!

Здравствуйте, у меня по автокредиту был процент 18,5, один месяц я просто забыла, а банк мне не напомнил ,что должно соблюдать уловия по покупкам и повысил мне на 6 процентов ставку кредита. Прошу решить мой вопрос ,вернуть прежнюю ставку по кредиту, обещаю больше не нарушать условия. Мне очень тяжело оплачивать так как мне уже 71 год и пенсии не хватает.

два года назад мне дали 161фз на все банки но год я ее снялно совкомбанк все равно мне не выдает карту

От вашего банка постоянный автодозвон. Прекратите немедленно!!!

Пришла закрыть вклад в Митинском отделение банка на личные нужды досрочно, вклад закрыли, а денежные средства до сих пор получить не могу.

ситуация: 23.05.2026 года по кредитной карте совкомбанк, мною был куплен костюм в магазине Sport-Delux, на сумму 50.340р. В промежуток с 23.05.2026 по 31.05.2026 я пополнил деньги и закрыл карту .31.05.2026 года я сделал возврат костюма в магазин, мне выдали чек о возврате, сказали что деньги вернуться на карту , даже если она закрыта , ввернуться на счет.До настоящего времени не каких денег мне не вернулось, в магазин деньги не вернулись, в очном отделении банка говорят денег на счете личном нет, на горячей линии они тоже ничего не видят. Сказали ожидать до 30.06.3026 и обращения    №3975385 ,  №4044812 ,  будет рассмотрено, ну так не какого ответа не поступило и денег также моих нет, не на каких счетах! . Как можно разобраться с этой ситуацией ? Чтобы сотрудники банка и сотрудники горячей линии на друг друга не скидывали свои обязанности в умении помочь своему клиенту, узнать где находятся клиента же деньги! Клиент я добросовестный, а отношение ко мне, ужасное со стороны вашего банка. Ответ прошу выслать на адрес: natalyavashenova@mail.ru либо личный кабинет по номеру 8-923-500-00-90

Здравствуйте написал 3 обращения в банк , прошу выдать мне на бумажном носителе обращение 1272780954 , приходит ответ , получаю ответ на обращение , а мне нужно само обращение ! В центробанке отвечают мне что банк обязан выдать обращение и ответ на него ! Что делать ?

Каких именно данных я не предостаил?

Все также не отвечают с адреса feedback@sovcombank.ru. Письма возвращаются с комментарием "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly". Моя почта evgeniy.32.20.03@gmail.com.

Оставила отзыв о банке, он в каком статусе?

Два года назад заблокировали карту Совкомбанк по статье 115. Хотела закрыть счета и получить остаток денежных средств. Мне отказывают, уже в сотый раз, ссылаясь на предоставление документов. Естественно я не могу предоставить т.к прошло достаточно много времени. Банк неоднократно нарушает правила договора. Счёт для снятия закрыт, а для пополнения открыт. Это как? Мне по случайности люди туда отправляют деньги, и как поступить? Я взяла в займы у друга деньги, он мне перевёл на карту Совкомбанка по не внимательности , и получается я остаюсь без денег ещё и должна!!!!!!!Это грубейшее нарушение ⁉️почему банк не закрывает счёт для входящих переводов????? Это мошенники!!!!!!

Почему взыскивают долг через суд по кредитной карте спустя 5лет!!!!!!!с человека который официально проходит по делу свидетелем,есть уголовное дело,и постановление о том что кредит взял другой человек ,и был факт мошенничества.

Добрый день.Кредитный договор №16115516414. Открыт 01.06.2026.Подал заявку на полное досрочное погашение 29.06.2026 через чат приложения.Оператор Иван сообщил, что закрытие возможно только в день списания (01.07.2026), рассчитал сумму для полного погашения и создал заявку.Согласно пункту 2 статьи 810 Гражданского кодекса РФ и части 4 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», информация о том, что полное досрочное погашение возможно только в день списания, некорректна.01.07.2026 обратился в чат для получения информации по заявке. Оператор, отвечавшая на вопросы, — Алина; она долго не могла вникнуть в суть вопроса, предоставляя недостоверную информацию. Пришлось позвонить на горячую линию. В 21:20 перезвонили из банка, я получил информацию, что по заявке требуется ожидать закрытия операционного дня.02.07.2026 кредитный договор не закрыт. Позвонил на горячую линию, подтвердили, что заявка не отработана. Списали всю сумму, но опять требуется доплатить для закрытия. Обещали составить обращение и прислать номер. Информацию по обращению не прислали, поэтому пишу здесь.Прошу пересчитать задолженность на день обращения и закрыть кредитный договор, после чего прислать справку о закрытии.

Мне назначена встреча на 03.07.2026 г хотел перенести встречу, так как не получается завтра добраться до Великого Новгорода

Банк ответил на предыдущий запрос неверно, Якобы у меня не выполнены условия , я сама проверила , обороты были за все периоды, в частности по тому периоду , который указал банк тоже был к активным , у меня есть скрин , как тогда проводится проверка ? Единственный случай , который считается просрочкой на 3 часа и то не по моей вине , деньги были зачислены этим же числом , однако банк снял комиссию за просрочку. Один этот случай не может стоить 200000 . Я пенсионер и для меня это не маленькая сумма , 4 года выполняла условия , а теперь деньги банку ? Поищу рассмотреть в индивидуальном порядке и помочь постоянному клиенту .

Совкомбанк заблокировал карту и доступ в личный кабинет при открытии счета Копилка под 15.5% годовых, не позволив перевести на неё денежные средства, собранные со своих счетов в других банках.Третий день бьюсь с операторами в чате, на горячей линии и непосредственно в отделении банка, итог один: ожидайте звонка от неких специалистов, с которыми нет оперативной связи у работников Совкомбанка, с кем общается клиент.В смс сообщении о блокировке указано, что блокировка выполнена на основании методических рекомендаций ЦБ РФ 16, хотя в документе отсутствует рекомендации о приостановке обслуживания, если клиент переводит деньги на накопительный счет внутри банка или переводит деньги со своих счетов из других банков.Таким образом, считаю что Совкомбанк осуществляет мошенические действия по отношению к деньгам клиентов. На текущий момент крайне не рекомендую пользоваться услугами банка, связанными со вкладом своих денежных средств.

Ранее обращалась по поводу выплаты процентов по кредиту , который погашен вовремя, договор N5744471170 .Условия по программе "все под 0%" не все выполнены, но по программе "гарантия минимальной ставки "- все . Банк отказывается выплачивать сумму, говоря о том , что не все условия выполнены, это не правда по всем периодам были обороты , и тот период , который указал банк тоже был актвным , есть скриншот. (не понятно , как проверяется ).Была только единственная якобы просрочка и то не по моей вине, был технический сбой , но деньги зачислились этим же числом, банк снял комиссию за это . Получается 4года платила, а 3часа "просрочки " стоит 200 000? Я пенсионер и для меня это не маленькая сумма . Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке . Надеюсь на лояльное отношение банка к своим клиентам .

Прошу разобраться в ситуации. Так как при оформлении кредита обговаривали одну ставку 19,9%, а по факту к первому числу оплаты по графику платежей совсем другая сумма! Сотрудник банка умышленно умолчал о наличии существенных условий для сохранения ставки! Информация о повышении ставки до 33,9% а также сумма страховки, возможность отказа от нее, сроки не обговаривались. В итоге сумма кредита взлетела в разы!! Скан копию заявления/претензию отправила Вам, а также в чат банка. 

 Здравствуйте, подскажите , по договору платить нужно было 7225 , первый месяц закинули ровно эту сумму , через 2 недели пришло оповещение, что не достаточно для списания 20р , что странно - но закинули еще 50р( минимальная сумма пополнения ) дальше платили 7245 , на протяжении 11 месяцов. На сайте , через который оплачивали кредит -написано было , что задолженность вся выплачена. через 2 месяца пришло оповещение что еще 21 тысячу должны. Начали разбираться в банке сказали , что вы не Доплатили 20р вас перевели на альтернативный платеж , оповещать об этом мы не обязаны , и все последующие платежи уходили в проценты большей частью. Но сумма оплаты по договору изначально было той , которую мы и закинули в первый месяц.

Добрый день. По какой причине мне не был зачтен отзыв №13191418 от 30.06.2026? Поясните, что означает комментарий администратора "Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности". Поясните пожалуйста, какие именно не указаны подробности, ведь отзыв достаточно подробный... Будет ли мне зачтен отзыв, чтоб я смог получить 500 бонусов?С уважением Павлов Е. В. 1966 г. р.89045050668

15 мая хотел оплатить в рассрочку в Бигам газонокосилку, но что-то пошло не так, или платеж не проходил, или ещё что, чувствовалось, операция не завершается, поэтому решил отказаться и не стал завершать. Но тем не менее списали платеж в сумме 7506, 50 руб, а на следующий день спиасли ещё столько же. Прошло уже 1,5 месяца, никакие просьбы разобраться не доходят, деньги не возвращают. Это прсто ужас!!! Так. что плайт пока не могу рекомендовать как надежный сервис.

Здравствуйте! Ваш банк обещал разобраться ещё 19 июня, в ситуации, со снятием денежных средств со счёта в другом банке, минуя приставов, у семьи погибшего участника СВО! На Вашу электронную почту выслала все документы. Никакого ответа не получила! В офисах сотрудники не имеют понятия, что делать!

Здравствуйте.Без предупреждения перевели на альтернативный платеж и начислили лишние процентыПо кредитному договору мой ежемесячный платеж составлял 7 224,2 рублей,в первый месяц на счете оплаты оказалось что банку этой суммы было недостаточно и мной была произведена доплата в размере 50 рублей(меньше нельзя было)банк выставил обязательный платеж в 7252.45, но доплата была через 2 недели (так как от банка пришло смс только тогда) из-за чего банк вместо обычного платежа без какого-либо уведомления перевел кредит на так называемый альтернативный порядок погашения.После этого не зная о данном нюансе я ежемесячно до конца своего кредитного договора платила 7252.45 рублей, однако банк из-за альтернативного платежа сформировал другой график,списывал от моего платежа минимальную сумму,а значительная часть этих средств уходила на проценты, а не на погашение основного долга. В результате из-за нехватки всего первоначально 28.25 рублей в одном платеже к окончанию срока кредита мне дополнительно начислили около 21 400 рублей.Считаю такую практику несправедливой и непрозрачной. Банк не уведомил меня о смене порядка погашения, не объяснил последствия и не предоставил возможности устранить недоплату до применения менее выгодной схемы.Прошу банк: разъяснить основания перевода на альтернативный порядок погашения;предоставить подробный расчет начисленных процентов;пересмотреть начисления и вернуть необоснованно начисленные проценты, если они возникли вследствие изменения порядка погашения без надлежащего информирования.Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и справедливое решение.

Сегодня я опубликовала отзыв о работе сотрудника Совкомбанка Ксении, конечно, мне бы хотелось, чтобы мой отзыв попал в раздел-зачтен, т.к.не каждый сотрудник банка быстро и профессионально отвечает на вопрос о выгоде для клиента о продуктах банка, проблема была в вопросе о возможности пополнения, Ксения быстро и четко сформулировала ответ, я открыла депозит, но мой отзыв не зачтен, обидно...

Я являюсь заемщиком ПАО «Совкомбанк» по автокредиту. Дата ежемесячного платежа — 29 число каждого месяца. Размер обязательного платежа составляет 20 716,08 руб.Последние два месяца я вношу на счет по 25 000 рублей, чтобы помимо обязательного платежа осуществлять частичное досрочное погашение кредита. В прошлом месяце все прошло корректно: после списания обязательного платежа 4 283,92 руб. были направлены на досрочное погашение с уменьшением срока кредита.В этом месяце я также заранее внесла 25 000 рублей. В дату платежа банк списал: проценты — 12 940,24 руб., основной долг — 7 775,84 руб., 4 283,92 руб. направил на частичное досрочное погашение.После списания я увидела, что досрочное погашение оформлено с уменьшением ежемесячного платежа, а не срока кредита. Не исключаю, что могла случайно выбрать не тот параметр, поэтому сразу обратилась в банк с просьбой изменить способ применения досрочного погашения и пересчитать кредит.Позже я обнаружила, что в мобильном приложении банк сформировал задолженность 25 000 рублей, хотя эта сумма была своевременно внесена, находилась на счете и уже была списана банком в дату платежа.То есть банк получил мои деньги, распределил их по кредиту, отразил списание и одновременно выставил задолженность на ту же сумму.В результате появилась просрочка, начали начисляться пени, а моя кредитная история оказалась под угрозой из-за ошибки банка.При обращении в поддержку сотрудники проигнорировали главный вопрос - по какой причине после полного исполнения обязательств была сформирована просрочка на уже оплаченные 25 000 рублей. Вместо этого они отвечали только по поводу параметров досрочного погашения, хотя эти вопросы между собой не связаны.Даже если предположить, что при выборе варианта досрочного погашения мной была допущена ошибка, это не может являться основанием для возникновения просрочки. Выбор между уменьшением срока и уменьшением платежа не отменяет факт своевременного внесения обязательного платежа и не дает банку права начислять пени.Считаю происходящее грубым нарушением моих прав как клиента банка.Требую:немедленно устранить ошибку;аннулировать необоснованную задолженность;отменить все начисленные пени и штрафы;исключить сведения о просрочке из внутренних систем банка и бюро кредитных историй (если информация уже передана);скриншот распределения средств предоставить письменное объяснение причин возникновения задолженности в размере 25 000 рублей при условии, что эти денежные средства были своевременно внесены и списаны банком.

!!Повелся на развод с отзывами за благодарность от банка, вобщем ни благодарности ничего путевого от кэшбэков, полное Г... Не ведитесь и не пишите отзывы совкомбанку! 

30 июня этого года мне позвонила сотрудница Совком Банка, по московскому времени примерно с 14:00 до 15:00 Имя к сожалению не запомнила. Девушка напомнила что я открыла 13 июня копилку, но так её и не пополнила. Сотрудница сказала если Вы её пополните, то 2 месяца у Вас будет повышенная ставка 15,5 % на 2 месяца т.е. до 13 августа. У меня в это время сын был рядом и Мы вместе с ним уточнили у представительницы банка о том, что у меня уже когда то была открыта копилка и не будет ли там базовая ставка? Девушка убедительно пояснила что до 25 июня идёт акция и что даже для старых клиентов которые откроют до этого дня, будет повышенная ставка, а Вы открыли 13 июня, значит Вы под условия проходите, осталось только пополнить и 2-а месяца получать максимальную выгоду 15,5%В итоге в этот же день буквально после разговора я снила средства с другого банка где у меня лежали под 14% и перевела на копилку Совкома. Сегодня дочь была в гостях, я ей рассказала что куда переложила..., она говорит давай перепроверим, зашли и увидели что не какой повышенной ставки НЕТ и только базовая 10% !!!Очень обидно что представитель банка так намеренно или не намеренно ввёл в заблуждение человека пенсионного возроста..., и итог такой, что на данный момент я теряю желаемую выгоду которую пообещал представитель банка и обратно уже не вернуть в тот банк где было 14%Прошу помочь разрешить данную проблему. Спасибо. Жду ответ

Маргарита, вчера, 01.07.26, я был в офисе Митино и в 11.31 подписал присалнным по смс кодом соглашение с банком по Уведомлениям. Текст не запомнил. Могу я увидеть подписанный мной документ? Может сможете прислать на почту:

Добрый деньНотариус направил запрос письмо по делу о наследстве 16 марта 2026 года. Ответа нет по состоянию на 3 июля 2026. По копии запроса просьба подсказать:Получало ли ПАО "Совкомбанк" запрос. Если да, то какие-то сведения для розыска ответа, например: трек номер письма или иное. Если ответ не предоставлялся, то просьба сообщить сроки ответа.Заранее благодарю за помощь.

Сегодня 3.07.2026 г. Закрыла накопительный вклад 15.06.2026, заказала сумму в отделении 30.06.2026. Написали: Ваша заявка принята, способ получения денег :БАНКОМАТ. Я была конечно удивлена. Приехала 3.07.2026 в отделение, переспросила у сотрудника, что могу ли точно снять сумму около миллиона через банкомат без комиссии. Мне ответили, что если вы её заказывали, то можете. Я сняла почти половину, и мне приходит уведомление о комиссии. Во тут то я и была в шоке. Уважаемый банк, зачем вы вводите людей в заблуждение. Я хотела снять свои сбережения, свои средства. Вы еще и комиссию берете. Это как понимать. На все мои обращения, вы присылаете робота " Комиссия в n-ом размере была снята правомерно. " На каком основании??? Тридцати дней с момента закрытия вклада не прошло. Если в банке не предусмотрена касса, если когда делалась заявка оператор ваш не позвонил и не огласил, что за снятие будут проценты? И 3.07.2026 после 10 часов утра и до 12.20 не было этой суммы в банкомате полностью! Может это меня и спасло от следующих начислены процентов.  Или ваш банк может звонить только и предлагать свои услуги??? Я хочу, что бы этот вопрос был урегулирован!

Брал кредит на возврат процентов, но не соблюдил условия 5 покупок на 10.000 тысяч в ноябре нехватило 600 рублей и в марте тоже чуть больше. По платежам просрочек нету, вчера заезжал в банк, сказали что проценты не вернут из-за нарушения

Совкомбанк, вы меня заблокировали лк и дбо, я потерял возможность распоржаться своими активами. Восстановите мне срочно доступ!! 

30 июня 2026 года я предоставила в банк все необходимые документы о завершении процедуры банкротства, приложила определение и заявление . Но до сих пор не разблокировали счет 

Как можно дополнить отзыв

Второй день заявка на кредит на рассмотрении

доброе утро.после того как нам сказали что мы слетели с акции, сотрудник банка сказал что мы можем не пользоваться и не выполнять условия с момента повышения ставки. Если вы записываете разговоры, пожалуйста прослушайте!Для чего выполнять условия если мне и так подняли ставку? и опять же повторюсь, сотрудники банка по телефону когда звонили говорили вердикт по нашей заявке на возврат в акцию, сказали что мы можем не выполнять условия! и если хотим вернуться в акцию то в любой момент можем это сделать через коммисию. А теперь вы говорите что надо было выполнять условия. Это как понимать ?

Должна ли я выполнять программу по супербонусам? 10 покупок и 20 000 рублей или я могу из нее выйти?

Прошу разобраться в ситуации, связанной с увеличением процентной ставки, это связано с акцией «Автокредит с Халвой». В договоре прописывают условие: чтобы сохранялась низкая ставка, нужно в каждом отчётном периоде совершать по карте «Халва» определённое число операций на минимальную сумму (например, не менее 5 операций на 10 000 рублей). Если условие нарушается (например, в каком-то месяце операций оказалось меньше), банк повышает ставку, что ставит одну услугу (кредит) в жёсткую зависимость от другой — активного использования карты). В июне мною не были выполнены условия (покупки 21 из 5, общая сумма 9412 из 10000) по техническим причинам (проблемы с интернетом в связи с частой беспилотной атакой) и в связи с потерей работы. Просроченных платежей за весь период пользования кредитом не имею, условия выполняла в полном объеме. Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь беспрекословно соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполняла условия и произвожу оплату всегда вовремя ,и согласна выполнять условия далее! Заранее благодарю!Кредитный договор № (10768313479) от (13.08.2024) заключен с банком Совкомбанк (ИНН 4401116480).

Как найти свой комментарий, чтобы дополнить его

Здравствуйте хочу рассказать всем как совкомбанк украл у меня деньги,я получал зарплату на счёт в совкомбанке мне перевели деньги на счёт я начал переводить деньги со своего счета в совкомбанке на свой счёт в втб банк что бы снять наличными так как банкомата совкомбанка нету после попытки перевести 200тыс руб меня заблокировали по 115фз просят предоставить документы происхождение средств итд я 13раз подавал обращение и на разблокировку счета и на закрытие счета и на расторжение договора мне приходит один и тот же ответ отказ все документы справки скриншеты я предоставлял в каждом обращение толку нет после третьего обращения я понял что их не кто не рассматривает проходит ровно 11 дней после подачи обращения и приходит один и тот же документ с отказам автоматически сейчас я готовлю документы в суд теперь пусть суд решает вопрос с этим банком я не советую вообще не кому связываться с этим банком отзывы я читал в интернете я не один такой они просто блокируют наши деньги и крутят их в своих целях это самый худший банк в России 

Здравствуйте хочу рассказать всем как совкомбанк украл у меня деньги,я получал зарплату на счёт в совкомбанке это было 02.01.1026г мне перевели деньги на счёт я начал переводить деньги со своего счета в совкомбанке на свой счёт в втб банк что бы снять наличными так как банкомата совкомбанка нету после попытки перевести 200тыс руб меня заблокировали по 115фз просят предоставить документы происхождение средств итд я 13раз подавал обращение и на разблокировку счета и на закрытие счета и на расторжение договора мне приходит один и тот же ответ отказ все документы справки скриншеты я предоставлял в каждом обращение я подавал через отделение банка меня все сотрудники уже знают по имени потому что я хожу по 2-3раза в месяц и подаю обращения даже сотрудники банка про заведение обращения прописывали коментрии колеги верните деньги человеку это его деньги толку нет после третьего обращения я понял что их не кто не рассматривает проходит ровно 11 дней после подачи обращения и приходит один и тот же документ с отказам автоматически сейчас я готовлю документы в суд теперь пусть суд решает вопрос с этим банком я не советую вообще не кому связываться с этим банком отзывы я читал в интернете я не один такой они просто блокируют наши деньги и крутят их в своих целях это самый худший банк в России,я вас прошу разблокировать мне счёт и вернуть мои деньги последний раз

Отправьте шаблон заявления о закрытие счета в вашем банке и получения дененжных средств в кассе

Добрый день. Уже неделю с разных номеров, которые определяются как Совкомбанк, поступают звонки роботом, который называет мое ФИО и утверждает, что оставляла заявку на предоставление кредита. Никогда ранее не обращалась в Совкомбанк и никакой заявки не оставляла.

Отравила уже два письма на электронную почту банка. 19.06 и 03.07. Там заявление и документы. Рассмотрите, пожалуйста.

После закрытия автокредита (закрыла его вчера 2.07.2026) попросила выписку по кредиту, чтобы понимать сколько процентов было выплаченно за весь срок. Бесплатно мне в пыписке отказали, предложили выписку за 3000 рублей. это кошмар. начнем с того что это не законно, так как нарушает мои права как потребителя. 

Прошу со мной связаться

Я подключил акцию кешьбек 30%за продукты в категории напитки, мясо, сыр, молоко.После выполнения операции мной были загружены 2 чека от магазина партнёра. Данные чеки попали не в ту категорию (молоно) вместо сыр и мясо. И были отклонены.Я написал обращение чтоб перенесли чеки в нужную категорию и начислили баллы, но было молниеносно закрыто с отказом. ТП банка предложила открыть новое и приложить фото как были загружены чеки, что было сделано, которое опять закрыто. По факту баллы не начислены. Требую исправить ситуацию. Баллы начислить.По факту 

Я оплатил страховку осаго. Когда будут кешбек?

Отправил родственнику деньги по телефону на карту Совкомбанк. Скинул ему отчет. Он позвонил и сообщил, что карты Совкомбанк у него нет. Просит вернуть себе и отправить на карту другого банка. Как могу вернуть деньги

Здравствуйте, сегодня срочно нужно было перевести сумму денег 40.000 примерно в 16:31 по Читинскому времени. Банк отклонил операцию и заблокировал карту и счета, я тут приехала в банк чтобы подтвердить что да я переводила , но мне все то не разблокировали счета, доступа к денеюным средствам нет. Почитав отзывы о банке там пишут что банк вообще может ничего не вернуть и сроки тянут . Я бы хотела чтобы не замедлительно проблема была решена , ждать неделю или две я не собираюсь , тогда будам разбираться через суд !

Уважаемая администрация Банки.ру и представители Совкомбанка!Обращаюсь к вам с тем что моя карта была заблокирована банком 04.07.2026 примерно в 16:32. Я тут же около 18:20 посетила офис банка город Чита , Северный микрорайон 6 и подтвердила в офисе что операция была совершена мой , сотрудник банка уверил меня , что ограничения будут сняты в течении 3 дней, я сообщила что нужно раньше , сотрудник сказал что поставит на ускоренный процесс , но так ничего не разблокировали . Деньгами я пользоваться не могу, поддержка на горячей линии не дает четкого ответа, каждый раз ездить в офис и все по кругу проходить я не собираюсь. Свои обязательства как клиент я выполнил(а) в полном объеме, лично подтвердил(а) личность в отделении. Прошу официального представителя Совкомбанка оперативно разобраться в моей ситуации, проверить работу сотрудников указанного офиса и разблокировать карту «Халва».

Сегодня в в 9.10 и 9.40 утра по мск общалась по телефону с сотрудницами банка по поводу кредитной карты. Последняя сказала что льготный период распространяется на снятие наличных. Я трачу свое время, приезжаю в заранее оговоренное по телефону отделение на Кутузовскрм проспекте,30 забрать карту, а там сотрудница смотрит мой паспорт и знать не знает какую я кредитку заказала (я должна запоминать какие кредитки у вас бывают и чем отличаются?) , сидит жалуется коллеге попутно мол как так -не знают что заказали и какой баланс (мне сказали по телефону что до выдачи баланс неизвестен). Я уже начинаю волноваться о компетентности сотрудников этого банка вцелом и переспрашиваю "а у вас точно снятие наличных без процентов?( вопрос не про комиссию)" . И оказывается что нет..я звоню в поддержку банка и там говорят что действительно нет. Зачем так тратить моё время? А если бы я реально сняла налик и мне бы потом проценты начислять о которых я знать не знаю??? От карты я отказалась- мало ли каких сюрпризов еще ожидать. 

Год назад ,я оформила автокредит ,условиями которого являются выполнения оборотов 5*10 год я добросовестно,выполняла обороты,платила без просрочек кредит,перевела из друго банка вклады. Но в июне что-то пошло не так и мне оборотами не хватило 1800 ( знаю что это было условиями ,выдачи кредита, с себя ответственности не снимаю) при обращении в контак центр мне предложили вернуться в акцию за 29900 😟. Т.е. лояльности банк не проявил,а сразу начислил боснасловный штраф. Честно рекомендовать кому-то помле такого банк не хочется!более того хочется бежать 

У меня разблокировали счёт на 24 часа. Нужно снять деньги, но касса работает с пн-пт. Что делать? 

В личном кабинете карты Халва появилась услуга "Мои Автопоплнения" со своего счёта в другом банке. Было бы удобно, если бы можно было настраивать автопополнения со своего счёта в Совкомбанке, например, с Онлайн-копилки.

И какой у нас возраст по этой акции?

Меня по телефону пригласили на проверку работы специалистов Совкомбанка по программе Тайный агент. Осуществила проверку банка по ул. Коммунистмческая,9 г. Волгоград 29.06.2026. Заполнила анкету. Прикрепила аудиозапись на 4 мин 50 сек. В анкете запись предусмотрена не более 5 минут. Требования в анкете: необходимо задать несколько вопросов и получить развернутый ответ. Причем, вопросы нельзя задавать подряд, а ввязать их в диалог. Поэтому уложиться в 5 мин. не представляется возможным. Проверка не засчитана. Запись у меня есть еще 2 файла, где есть вся необходимая информация. Поэтому обратилась в чат "обратная связь" банка, что бы дополнить файл с аудиозаписью 03.07.2026, 04.07.2026. Однако ответа нет. Получается исполнила работу, заплатила за проезд 80 руб. Получается, что я еще и обманшица. Обидно. Считаю, что это это обман, что бы не платить деньги. Прошу заплатить вознаграждение в размере 1000 руб., как и было обещано.

Здравствуйте, каждый день поступают звонки от Совкомбанка по 5-8 раз за суткиПостоянно сбрасываю и не беру трубки, можно с ума сойти от этих звонков... Уважаемый представитель банка , пожалуйста прекратите спам звонки 

Хочу ,отрицательно отозваться о банке!

Обратилась в Совкомбанк за кредитом. Менеджер убедила меня, что проблем с одобрением нет, хотя я честно указала, что проходила процедуру банкротства физических лиц.Первый этап (обман): Мне сказали, что первый шаг одобрен, но я должна была внести денежные средства в размере 20000₽, которые якобы являются страховкой/ гарантией. Эти деньги я платила банку, хотя сам кредит я еще не брала - это были мои личные сбережения. Меня заверили, что это стандартная процедура для"подтверждения платежеспособности".Второй этап (отказ): Спустя время мне приходит отказ. Официальная причина: наличие процедуры банкротства в прошлом.Итог: Банк взял с меня реальные деньги за "одобрение", , хотя заранеезнал, что по внутренним регламентам не имеет права выдавать мне кредит из-за банкротства (это видно по моей кредитной истории с первого запроса). Получается, что сотрудник ввел меня в заблуждение, чтобы получить комиссию или выполнить план по сбору страховок, а я осталась без кредита и без этих денег.Требую: Вернуть уплаченные средства, так как услуга не была оказана, а решение об отказе было предопределено еще до моего первого визита.

Добрый день! 21 мая 2026 г. при оформлении карты Халва мною было установлено соответствующее приложение Совкомбанка и привязан номер телефона 799....0353. Этот же номер указывался при при оформлении договора с Совкомбанком, по нему же совершала переводы для внесения платежей.Сегодня, 04.07.2026 г., звонила в Совкомбанк для оформления заявки на кредит. Сотрудница при заполнении анкеты потребовала назвать контактные номера телефонов еще 2-х других людей. Один номер я озвучила номер мамы, и второй номер 795.... 6339 другого человека. После заполнения анкеты я отказалась от дальнейшего оформления заявки на кредит, на что сотрудница несколько раз потребовала указать причину моего отказа. Через некоторое время после завершения разговора я сделала несколько попыток произвести перевод на карту Халва по моему личному номеру телефона 799....0353 для внесения очередного платежа, но безуспешно. В ЛК приложения Совкомбанка обнаружила, что мой личный номер изменен на номер другого человека 795....6339, и мой ЛК, как и мой банковский счёт, привязан к чужому номеру телефона.Я позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что можно в ЛК произвести смену номера. Я снова зашла в ЛК в приложении Совкомбанка, но такой функции не оказалось, потребовалось обращение в чат. В чат писала обращение через ЛК, но там потребовали приложить селфи с паспортом для смены номера. Во-первых, в ближайшие дни у меня нет доступа к паспорту, т.к. нахожусь в отъезде. И во-вторых, я не заявляла о смене моего личного номера телефона, не предпринимала попыток его сменить, мой номер телефона на чужой своевольно сменила сотрудница банка, без моего ведома и волеизъявления, темм самым поставив мои личные данные и финансы под угрозу. Предоставленной мной информации при обращении по телефону горячей линии и в чат, с уточнениями личных данных и деталей разговора при оформлении заявки на кредит, вполне достаточно для идентификации моей личности. Кроме того, при последующих обращениях на горячую линию в разговоре со мной старший специалист заявил, что в системе отображается, что мой личный номер был изменен на чужой в процессе разговора по одобрению заявки на кредит.Рассмотрение обращения по смене номера зафиксировали, но срок до 10 рабочих дней. Все это время мой личный кабинет и банковский счет будет привязан к чужому номеру.Считаю необоснованным такое длительное рассмотрение и требую незамедлительно принять меры для привязки ЛК и банковского счета к моему личному номеру телефона Также требую прослушать запись разговора при заполнении анкеты на кредит (звонок был осуществлен мной по номеру телефона 88002006696 04.07.2026 г. в 03:52 по Мск с номера 799.... 0353, цель: оформление заявки на кредит под залог автомобиля Шевроле авео 2005 г. в.) Вполне достаточно данных для идентификации моей личности и смены телефона в ЛК.Требую принять меры к сотруднице, которая своевольно привязала мой ЛК и счет в Совкомбанк к чужому номеру.

Хочу закрыть счёт и получить свои наличные! Банк мурыжит без конкретных действий второй месяц!! Ближайшее отделение банка находится в 130 км и то без кассы! Приезжаю ,пишу заявление на закрытие счета,а банк пишет отписки что не может разблокировать мне счёт! Мне не нужна ваша разблокировка! Я вообще не хочу больше иметь с вами дел.и другим не советую

Здравствуйте. Решила пройти программу "Кредитный доктор", так как сама продаю этот продукт своим клиентам и до настоящего времени свято верила в то, что помогаю людям. Как бы не так.Оформила программу в марте, первый этап был апрель, май, июнь. Платежи вносились корректно (напомню, в первом этапе вам дается абстрактный лимит, вы платите свои деньги, "погашая" обязательство. Страховой полис или что- как ни назови.Так вот. Пришло время оформлять второй этап. Еще до завершения предыдущего мне стали поступать звонки и смс с одобрением заявки, звонками буквально одолели, заявку мы составили, получили одобрение с условием открытия нового кредита в день погашения предыдущего этапа. Заявка была одобена, ехать было никуда не нужно. Та-дааам. Дальше мне начали звонить и говорить, что заявка не одобрена, и нужно ехать в банк. Долгое время я не могла добраться, но все это время мне бесконечно поступали звонки с заверениями, что все точно одобрено, только дойдите до банка.Я дошла, и что? Отказ в системе, не было никакого одобрения. Я как дура там краснела на все отделение. Потеряла кучу времени за разговорами с операторами, а рейтинг в итоге еще на 100 вниз упал. Отдала больше 15000 за это "удовольствие". Это кошмар. Честно. Я мать двоих детей, которых воспитываю одна. Уважаемый банк, поверье, мне было, куда потратить эти деньги.