Здравствуйте! Я сильно разочаровалась в карте и не только. Первое, что хочу спросить,почему я должна платить навязанные проценты по карте,если у меня достаточно денег для списания стандартного платежа?т.е у меня списывают минимальный платёж,хотя достаточно денег для списания стандартного. Естественно,если списывается только минимальный платёж,то на след. Месяц мне начисляются %. Почему?! Почему я не могу связаться с оператором?!почему мне нормальный толковый ответ не даёт чат-бот,если вы лишили всяких возможностей связаться с вами?!Второй момент!!! Мне заблокировали карту и в связи с этим я не могу совершать никаких действий в приложении,с картой.. кроме как пополнять. А разблокируют ,только при условии,если я предоставлю справку о доходах за последние 3 месяца?! Если у меня нет дохода, не работаю,если невозможно получить справку за последн.месяцы,а только за прошлый год,тогда что?! Из-за блокировки,не могу отключить все опции, доп услуги. Я прошу отключить мне все доп услуги, и пересчитать проценты за февраль месяц,т.к у меня достаточно было денег для списания стандартного платежа.

22 февраля 2025 года написал заявление о закрытие заблокированного счета и вывод средств ро реквизитам, обращение зарегистрировали, сегодня уже 1 марта деньги до сих пор не поступили, хотя сотрудник сказал придут в течении 7 дней или даже раньше

Мне приходила смс от Совкомбанка, что я могу оставлять 2 отзыва в месяц. Я пишу отзывы на banki.ru и sravni.ru. На sravni.ru написала отзыв 23 февраля в первый раз. Отзыв проверен, но баллов нет (обещали 300 баллов). Обратилась на горячую линию 1 марта в 9:38. Ответил оператор Максим. Хамски, ничего не проверяя, ответил, чтобы я ждала. Я оплачиваю подписку Халва.Десятка. Сотни людей просматривают мои положительные отзывы, всегда "5". Начислите мне баллы за отзыв.

При консультации по продуктам и ЖКХ и привелегиям было озвучено, что на оплату ЖКХ предоставляется кэшбэк 2% без каких либо условий, на итоге 1%, а 2% при подключении определённого сервиса за 299₽. Так же было озвучено, что 2% на продукты, если организация, в которой я преобретаю продукцию, не входит в список партнеров. В итоге получила 1%.

Я оставила отзыв по работе менеджера Совкомбанк с картой. Мне пришло уведомление что могу получить 500 баллов не карту за отзыв. Я его получу?

Здравствуйте. Сегодня подала 2 отзыва. Ссылки этих отзывов ниже https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12960769/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12960775/к сожалению из-за не внимательности подала эти отзывы не со своего аккаунта User-535120487653, а с аккаунта моей мамы User-641623906491. Эти 2 отзыва были именно по моему вопросы и по моей дебетовой карты и не как не относятся к моей маме. Ваш банк сразу же выделил оценку серой, так как мама уже в марте сегодня подала свои 2 отзыва, которые относятся к ней. А более 2 отзывов в месяц не засчитывают. Совкомбанк легко может подтвердить, что эти отзывы и приложения к ним относятся ко мне Полтавской анне Николаевне, если банки ру позволит Совкомбанку их проверить. Еще раз повторюсь, что я ошибочно подала свои два отзыва номера их 12960769 и 12960775 с маминого аккаунта. Прошу банки ру и совкомбанк эти отзывы принять к рассмотрению и убрать серый цвет в заливке. При необходимости готова дополнительно пояснить.

Почему отличаются платежи в совкомбанке и всегдада? 

Добрый день,я уже неделю пытаюсь решить проблему с переводами которые вот никак не получаются с момента оформления карты,писала несколько раз в чат,оставили заявку ,но все равно 0 

01.02.2026 открыл счёт копилка с условиями 17% на 3 месяца. В конце декабря 25 года поступил звонок от сотрудника банка с данным предложением, на что я ответил, что у меня уже было копилка. Мне пояснили, что это предложение действительно, так как 1 копилку закрыл 180 дней назад. Через некоторое время в личном кабинете в рызделе "Новое" появилась возможность оформить копилку с таким предложением (визуально похоже на предложентя в Альфе и ВТБ ==только там не обман и к стати % продукта отображается) . Вот и оформил, по факту сегодня получил 10% годовых. Мягко говоря не только не посоветую банк, но и оповещу всех родных и знакомых о таких "выгодных.... 

Была оформлена рассрочка в совкомбанке по тарифу 20-10,стали приходить с платежом 4900~ ,стали приходить смс от сервиса всегда с требованием платежа 7300~,хотя каждый месяц исправно плачу в совкомбанке в их приложении ,но в платформе всегда да эти платежи не учитываются,как отключить данного брокера,чтобы платить напрямую совком банку и смс никакие не приходили

одобрена ипотека,менеджер позвонил и сказал что не могут одобрить ипотеку

Совершил перевод на свою кредитную карту сбербанка и перевод отклонили и карточку и личный кабинет заблокировали. 

Взяла рассрочку в вашем банке, через 9 дней первое списание денежных средств, в приложении до сих пор стоит сумма минимального платежа. Когда она поменяется? Когда я переведу полную сумму, спишется она или тот мин. платеж? 

Отвратительно. Второй день бьюсь, чтобы была возможность перевести с карты в копилку (пишет отсутствует счет), теряю проценты, которые могла бы заработать, деньги пропадают с карты, появляется 0 р, потом снова появляются. Операторы помочь не могут. Выходные сижу в чате и выясняю почему так вместо отдыха 

Открыт вклад онлайн 1 декабря 2025 года до 1 марта 2026 года. В договоре указаны проценты 16,5%. У меня подписка, все условия выполнены. Это даёт + 1% к вкладу. В итоге я должна получить 17,5% Сегодня мне выплатили проценты неправильно. Объясняют, что вклад был открыт под 15,5% и что 1% включен в проценты депозита. Я выслала скрин договора с мобильного приложения. Там прописаны 16,5%. Весь день убит на выяснение, в итоге проценты не полностью получены и вклад не могу пока закрыть. Могут ли прибавлять 1% к процентной ставке сразу, открывая вклад? Теперь переживание по поводу других вкладов в этом банке. И если посчитать проценты, которые банк хочет поставить 15,5%+1% - всё равно сумма у них получается меньше.

Добрый день, прошу Вас помощи с вопросом решения по комиссии минимальный платеж, ранее мной в марте 2025 были погашены штрафы и пени в размере 500000 руб, после полного погашения долга перед банком, вашими коллегами дано было обещание, отключить опцию минимальный платеж, по состоянию на март 2026 комиссии продолжают мне начисляться ежемесяно, прошу вас помощи в решении данного вопроса, тк у меня просто нет финансовой возмоности их оплаты, у меня ипотека и 2 несовершеннолетних детей на иждевании.

При приобретении товара у партнёров была рассрочка 24 месяца , через через 4 месяця поменяли график , сославшись на обороты . Перед оформлением рассрочки узнавал есть или какие-то скрытые условия . Ответили что нет. Что сделать , подать в суд?

Добрый день, приобрела через ваш банк автомобиль в мае 2025 года, по условиям договора осуществляла оплату через карту Халва 10 покупок больше 10 тыс. В начале февраля муж уехал на СВО, я легла в больницу по беременности. В итоге не выполнили условие и не хватило около 300 р. Процент банк поднял процент с 1.5 на 7.5. Как вернуть прежнюю процентную ставку? Надеюсь на индивидуальный подход и положительное решение вопроса.

Ужасный банк. Людей обманывают, вводят в заблуждение. Был оформлен кредит, при расчёте и подписание договора был озвучен платеж 16 т.р. Нас это устроило и мы согласились. Кредит был взят на преобретение автомобиля, который потом будет у банка в залоге. Мы предоставили документы на автомобиль и после этого нам говорят что платёж будет 18200. Сначала это оказывается был предварительный расчёт, а после подписания договора сумма выросла. Теперь звонят и говорят сбой у них был. При оформлении несколько раз переспросили платеж будет 16тр, консультант при нас ещё связалась с начальницей Еленой и та подтвердила,что платёж будет таким. Теперь они стали утверждать, что это расчёт был без страхования. Выгораживают себя, а из людей дураков делают. Не обращайтесь в этот банк. Мы больше ни когда в этот банк не обратимся. И не кому не порекомендую с вами сотрудничать. 

Закончился накопительный счет. Я выводила свои сбережения на свой счет в другом банке. И мне все в совкомбанке заблокировали. И счет и приложение. Без каких либо комментариев. В чате включают дурака. Выполнила все требования, что там просили. И данные, и паспорт, и селфи. Просят номер счета, а он в приложении которое сами и заблокировали. 

Обещали баллы начислить за отзыв написал два отзыва как сказали максимум два отзыва на месяц все сделали а баллы не дошли 

Нет ответа от банка. Почему приложение заблокировали, операцию остановили. Операция- вывод собственных средств себе на счет в другой банк. 

Не могу перевести свои деньги в заемные по карте халва, три дня ошибка. Писала в банк заявку завели и до сих пор не решён вопрос.

Операторы работают отвратительно совкомбанке первому оператору звоню и спрашиваю почему превышен лимит нету ответа говорит ерунду второй оператор почему заблокировалась карта вдруг после разговора с первым оператором тоже нету ответа после второго оператора вообще онлайн банк закрылся заблокирован единица совкомбанком придётся идти в банк а онлайн отвратительно 

Добрый день. Через сайт хотела оформить дебетовую карту Совкомбанк, но пришел отказ.Несколько лет назад брала кртедит в Совкомбанк, под залог авто. Кредит погашен, просрочек не было.В чем причина отказа? 

Много лет назад мои счета и карты передал в этот "Банк" - Хоум Кредит Банк, так я оказался в этом болоте... Придя в Совкомбанк, я попросил выдать мне мою карту, которая у меня была в ХКБ и закончилась по сроку действия. В Банке мне говорят - продиктуйте код из смс и вам сейчас отдадим карту, я диктую, мне дают карту и о ЧУДО - карта оказывается КРЕДИТНАЯ !!! Я прашиваю - что происходит??? За чем вы мне дали кредитную карту? Я пришел за своей ДЕЮЕТОВОЙ картой!!! Мне говорят - кредитная же лучше, у нас по ней прекрасные условия... Сказать, чтоя был шокирован это ничего не сказать... я просто выпал в осадок, такого лохотрона в офисе Банка я ну ни как не ожидал... Я стал спрашивать - что вы творите? За чем вы вешаете на меня кредиты, о которых я не просил??? Карту закрыли, номанипуляции нужные Банку, с кредитными счетами на мое имя провели... Прошло более 5 лет, никами продуктами этого "Банка" я не пользовался и забыл о нем... В виду отвратительной рекламы по телевизору вспомнил об этих непорядочных банкиров и решил отозвать свои персональные данные. Написал Заявление, пришел ответ , что в виду возможных кредитных продуктов оформленных в Банке банк может продолжать использовать мои ПД... Через 2 дня после получения ответа (февраль 2026), я написал повторное Заявление на отзыв ПД, указав, что у меня все счета закрыты, никаких кредитных продуктов нет, движений по счетам нет более 5 лет... На следующий день снова получил отписку, что я сам когда то давал разрешение банку на обработку моих ПД и Банк будет продолжать их обрабатывать... Это ужас! Все кто обращается в этот "Банк" попадают в кабалу , становятся рабани их незаконного поведения по завладею Персональными Данными.... Это все отвратительно, такое ощущение, что это не Банк, а какая то микрофинансовая организация, которая только и думает, как бы заработать деньги, а каким способом не важно... 

операция

1 марта 2026 я закрыла вклад и открыла новый "Зимняя выгода" под ставку 14,6% на 3 месяца. 2 марта - звонок из банка Совкомбанка от Анастасии. Она сообщает мне, что вклад пролонгирован под низший процент. Что у нее так написано. Где правда?

Ежедневно получаю звонки из банка. Сегодня ответила, но трубку сразу бросили. Прекратите мне звонить или я откажусь от услуг банка.

Добрый день! Во-первых, благодарю специалистов банка за индивидуальный подход и клиентоориентированность при разрешении вопроса по Автокредиту. Во-вторых, хотелось бы уточнить возможно ли пересчитать уплаченные проценты по Атокредиту и зачесть их в счёт погашения основного долга в следующей ситуации: в связи с невыполнением условий акции , банк автоматически пересчитал сумму автокредита с повышенной ставкой, а именно:с 01.02.26 указана сумма автокредита с повышенной ставкой, после обращения в банк, 27.02.26 банком был дан положительный ответ о том, что меня вернули в программу льготного автокредитования, но 28.02.2026 был списан кредит: основной долг и проценты по повышеной ставке 6%, в связи с чем и возник вышеуказанный вопрос о зачете суммы процентов в счёт основного долга. 

В сентябре 2025 года открыла вклад по ставке 14,7 % при условии, что во время действия вклада будет выплачиваться процент 13,7, а по окончании будет выплачен оставшийся 1 процент при выполнии условий. Условия простые - чтобы была подписка, плюс необходимо совершать 5 покупок каждый месяц на сумму не менее 10 тысяч рублей по карте Халва. Делала я это добросовестно, и сумма часто сильно превышала указанный лимит. Но когда 28 февраля вклад закончился, проценты мне не выплатили, я позвонила, чтобы узнать, когда это будет сделано. На это мне ответили, что покупки должны были делаться в период с 21 числа одного месяца по 20 число следующего месяца. А в период с 21 октября по 20 ноября покупок не было. Поэтому дополнительный процент выплачен не был.Я проверила, да, действительно в этот период покупок не было. Но покупки были сделаны в период с 1 по 20 октября на сумму, значительно превышающую 10 тысяч рублей, и в период после 20 ноября до конца ноября. То есть по итогу, каждый месяц, начиная с 20 сентября и до окончания вклада условия выполнялись. Я даже понятия не имела, что нужно, чтобы покупки делались именно в этот период, а не просто каждый календарный месяц.Смысл этого моего сообщения следующий - деньги в сумме 1 процента, конечно, невеликие, но это деньги, которые я рассчитывала получить и поэтому выполняла условия.Считаю такой подход банка абсолютно нечестным по отношению к клиенту. Вклад, исходя з этой ситуации, конечно, перевела в другой банк.

можно ли Рефенансировать IT ипотеку (июль 2024) взятую в сбербанке в семейную ипотеку?

Доброе всем.Давно являюсь пользователем карт Совкомбанка.Сначала была карты Халва, потом карта ХоумКредит автоматически перешла сюда же.Далее оформил две дебетовые карты - кэшбэк на категорию и кэшбэк 2%.Здесь и началось самое интересное.Решил воспользоваться приемуществами кэшбэка и приобрести немного товаров.Оплата прошла и даже кэшбэк рачитался в истории платежей.Но есть одно НО - на следующий месяц кэшбэк так и не пришёл.И когда прошло уже два месяца, решил выяснить в службе поддержки, в чём собственно дело.Мне ответили, что я злоупотребил условиями программы и меня исключили, при этом НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ ОБ ЭТОМ.Я подал заявление через оператора на рассмотрение возможности возврата в программу, но ответ пришёл такой же.Получается банк легко может исключить любого участника из программы лояльности, даже не уведомив об этом, а пользователь и дальше может совершать покупки, при этом бонусы к начисление есть в операциях.Фактически банк вводит в заблуждения пользователя. Т.к информации об участии или исключении из программы лояльности узнать невозможно, уведомления банк по этому поводу не присылает, а в истории операций начисление бонусных баллов успешно отображается.Прикладываю операции, по которым банк посчитал меня злостным нарушетелем.https://cloud.mail.ru/public/VbG3/maiMN6fHahttps://cloud.mail.ru/public/boSX/ejebCCS83Надеюсь многие пользователи сделают "правильные" выводы о том стоит или нет пользоваться картами данного банка далее.

Добрый день! В пятницу подавала заявку на кредит на товар, далее в банке пришел отказ. После этого начались навязчивые звонки с 9 утра по Московскому времени. я постоянно сбрасываю, меня не интересуют предложения. Сегодня я ответила на звонок с целью отказа, однако, девушка как робот продолжает говорить, не слышит мои просьбы. Это перебор атаковать клиента, еще и с 9 утра, просьба перестать производить обзвон.

Ранее было направлено обращение на указанный Вами почтовый адрес, которое по техническим причинам (ящий получателя переполнен) не доставляется.В направленном обращении была информация по которой продолжаем ожидать Ваш ответ.Подробности обращения приведены по во вложении (по указанной ссылке) 

Прошу скорректировать и передать верные данные в БКИ и убрать просрочку по кредитному доктору, который оформил ваш сотрудник в 2021 году по умолчанию. Я не давал согласия на кредитный доктор!!! Поднимайте все документы, смотрите подписи, делайте подчерковедчерскую экспертизу и вы увидите, что я ничего не подписывал!! О кредитном докторе узнал в феврале 2026 года случайно!!! Я был в шоке, что ваш сотрудник-мошенник оформил на меня!!.Ранее писал заявление на возмещение денежных средств. Надеюсь, что жалобу в ЦБ РФ и другие инстанции на неправомерные действия не придется писать.

Уважаемая Спиридонова МаргаритаВы мне сообщили адрес электтронной почты, (feedback@sovcombank.ru), который не работает. Судя по отзывам не рааботает уже несколько лет. Вы правда об этом не знаете? Прошу прислать верный адрес и/или сообщить альтернативный канал подачи жалобы.

Добрый день.Я брал в магазине М.Видео рассрочку на телефоны 2 шт.именно рассрочку с платежами по 10000р.Далее банк в приложении присылает сообщение , про возможность снизить платеж. Я не понял , нажал кнопку , что бы узнать про сниженный платеж и тем самым автоматически банк перевел мою рассрочку на кредитный договор со ставкой 24.5% Это не честно.Я подписывал договор рассрочки .У меня идеальная кредитная история, и мне не нужны сниженные платежи .Помогите пожалуйста 🙏 я уже заплатил около 204000р. При общем займе рассрочки 209000р.а основной долг еще остался порядка 70000р.  

Прошу прекратить навязчивые звонки с номеров без маркировки

Уже год Совкомбанк одолевал предложениями оформить у них кредитку.Кредитку оформил, повелся на 180 дней льготного периода.По кредитке шли траты, но 25 января я решил подключить автоперевод на карту АльфаБанка, при открытии приложения Совкомпанк мне подсунул кредитку вместо дебетовой карты.Был в большой запаре, не посмотрел, нажал "подключить".Тут возникает первый вопрос: зачем Совкомбанк подсовывает кредитную карту для автопополнений в другой банк, если открыта дебетовая с положительным счетом?Деньги соответственгно были списаны с кредитной карты. 5 тыс. руб.Я в ту же минуту написал в поддержку, с просьбой отменить платеж, так как была совершена ошибка, поддержка отказала это делать.Тут камень в ваш огород, потому как Т-Банк в похожей ситуации пошел на встречу клиенту, и отменил операцию.Тогда я еще раз уточнил у поддержки на счет этой операции, входит ли она в льготный период и есть ли КОМИССИ за перевод с кредитки?Дословно копирую ответ поддержки:"К сожалению, данная операция не относится к льготным, но комиссия за данную операция не взимается"В тот же день, я закрыл весь долг по кредитке, потому как хотел пользоваться льготным периодом.В последующем я снова начал пользолваться кредиткой.И подошел день оплаты минимального платежа.Я закинул минимальный платеж - 13600 руб.К моему удивлению на счет пришло только 11 975,27 руб.1624,73 руб. был удержаны как комиссия за перевод заемных средств. Те самые 5000 руб.Прошу вернуть эту комиссию, потому как 25 января мне была донесена информация, что никакой комиссии не будет. А только на льготный период влияет эта сумма. Поэтому я тогда и погасил сразу весь долг, чтобы не шли проценты.Если бы мне тогда оператор сказал, что будет комиссия, я бы после погашения долга закрыл бы и вашу кредитку полностью и ей бы не пользовался.

Здравствуйте.сегодня просидел я в очереди 1час и 50 минут,за это время приняли только 2 человека.в офисе стоит 3 стола для приема клиентов,но работает почему-то всегда 1 стол.я был 4 в очереди,но так и не принялся потому что надо было бежать на работу!и так там простоянно.помогите пожалуйста решить вопрос!

Здравствуйте, мне надоело, что ваш банк стал часто спамить звонками, по нескольку раз в день, в выходные, в том числе, после 22:00. Если вы не решите этот вопрос, буду обращаться в ФАС и прокуратуру. Я не ваш клиент, ничего вам не должен, в услугах не нуждаюсь, запрещаю мне звонить. Спасибо.

Оформлял карту кешбэк на покупки от совкомбанка через сервис банки.ру привезли карту быстро в этот же день оформили всё и подключили но оказалось что вместо карты кешбэк мне активировали карту с процентом на остаток причём по условиям по этой карте нужно тратить до 20 000 руб. в месяц. При повторной подаче заявки на карту с кешбэк на покупки банк дает отказ. Кто виноват и что делать?

Пытался открыть дебетовую карту для операций по брокерском счету . Оставил заявку по телефону, перезвонила оператор и хотя я просил сэкономить время она меня убела взять Халву карту , хотя я сказал , что пользоватся ей не буду. Чего-то проверяла , потом дошли до момента выбора отделения и времени получения.я сказал что улетаю на неделю в отпуск и попросил просто оставить ее в отделении и я заберу по готовности , когда мне будет удобно . В итоге девушка сказала, что так нельзя , надо точно не только день , но и время . Я с таким ни в одном банке не сталкивался обычно просто приходил по смс о готовности когда удобно и забирал карту . В итоге у меня время кончилось и я повесил трубку .Мне не перезвонили, хотя я и ожидал ))В итоге я по пути заехал в отделение на с Домодедовская поскольку карта нужна (с других карт пополнение счета комиссии 7-8% ). В отделении всего 2 сотрудника . Кучам людей в очереди . Я потерял 40 минут и уехал не дождавшисьне знаю кто на банки ру. Такую высокую оценку поставил ))Я клиент всех банков из пятерки , но с таки. Не сталкивался никогда 

Здравствуйте, я обращался , описал ситуацию, у семье случилось горе, мы занимались похоронами, не потратили нужную сумму по халве, почему не можете войти в положение, что за отношение к клиентам, мне повысили процентную ставку, с вашей стороны не уведомлений, не предупреждений, не напоминаний , отношение между банком и человеком должно быть только в одностороннем порядке добропорядочное?

Мне срочно нужно закрыть кредитную карту и счет и предоставить справку об этом для ипотеки, это единственное условие, которое осталось, но банк уже неделю ничего не предпринимает и не выдаёт мне справку. Они выдали справку о снижении лимита и говорят, что это означает закрытие счета и кредитной карты. Но ипотечный консультант говорит, что это справка о снижении лимита и никак не относится к закрытию карты и счёта, и ничего не подтверждает. При том в справке фигурирует сумма 75 тысяч, а карта у меня была на 120 тысяч, хотя сотрудники утверждают что закрыли карту и счёт, но не могут дать документы подтверждающие это!Помимо этого сегодня выдали справку об открытии ещё одного счёта с датой открытия сегодня, хотя я просила справки о закрытии кредитной карты и счета. А также о том, что банк притензий не имеет.Совкомбанк мешает мне получиться справку для ипотеки, а завтра заканчиваются условия льгтной ставки, котрое мне предоставляет ипотечный банк, отчаявшись я решила писать сюда, потому что больше недели ни в поддержке приложения, ни в отделениях банка мне не помагают, а просто отговариваются.Прошу помочь очень срочно!

Добрый день!Пишу Вам с возможностью повторно рассмотреть вопрос по снижению процентной ставки автокредита, при нарушении акции 5х10.В моем случае условия было нарушено дважды, однако хочу обратить внимание на следующее:1. В первый раз условия были нарушены по технической ошибке со стороны продавца. Сумма была потрачена полностью (более 10т.р.) однако в последующем был совершон возврат попкупки в последний день периода, что я к сожалению предвидеть не мог. В этой ситуации Ваш банк пошел мне навстречу и процентная ставка была снижена.2. Второй раз произошла подобная ситуация, к сожалению в период новогодних праздников нахолился в отъезде и возможности пополнить карту не было.Я понимаю, что мной условия были формально нарушены, но все же прошу проявить лояльность повторно. Я готов оплатить штраф/комиссию по нарушению и уверяю вас, что условия было Нарушено неосознанно.Надеюсь на понимение в этом вопросе, ведь я являюсь добросовестным плательщиком, все платежи по кредиту вносятся вовремя и в полном обьеме. Но к сожалению при увеличении процентной ставки я буду вынужден рассмотресть рефинансирование автокредита в других банках, на более выгодных условиях.Повторяюсь, в этой ситуации не прошу просто так вернуть условия, я готов оплатить комиссию, при предоставлении такой возможности.Я надеюсь на ваше понимание и клиентоориентированость! Прошу проявить более гибкий подход и готов рассмотреть дополнительные условия с вашей стороны, для возвращения процентной ставки.

Удаляю ваше приложение Халва, не собираюсь ничего больше платить! Чат не работает, специально видимо отключили, чтобы с вопросами не обращались. Не возможно отключить опцию халва 10

Не приходит файл по страховке

13.11.2025. через банкомат Совкомбанк г. Пермь ул. Мира 107, с участием менеджера банка, был осуществлен перевод наличными , по банковским реквизитам в ИФНС оплата налога в размере 41500 рублей на имя Поповой Маргариты Дмитриевны. Однако в феврале зайдя в личный кабинет ИФНС обнаружил, что задолженность не погашена???     ИФНС чек с банкомата Совкомбанка не удовлетворил в нем нет КПП, ОГРН и других сведений куда был осуществлен перевод.      Обращался в поддержку банка, с просьбойпх подтвердить платежным поручением перевод моих денег. Вроде все просто и сложного нет. Но это для других банков возможно,но не для Совкомбанка.Для него все сложно.     На мои обращения банк", как говорил АРайкин менеджеры "включают дуру". В чате оператор Рахманова Есть чек о переводе., но ...банкомат в Совкомбанке в чеке не указывает полные данные организации куда осуществляется перевод???а информацию по ранее составленным обращениям. Вам необходимо обратится в организацию, куда были направлены средства.   Во как? Вот так отвратительно работает банк с обращениями граждан.  

  13.11.2025. через банкомат Совкомбанк г. Пермь ул. Мира 107, с участием менеджера банка, был осуществлен перевод наличными , по банковским реквизитам в ИФНС оплата налога в размере 41500 рублей на имя Маргариты Дмитриевны. Однако в феврале зайдя в личный кабинет ИФНС обнаружил, что задолженность не погашена???      ИФНС чек с банкомата Совкомбанка не удовлетворил в нем нет КПП, ОГРН и других сведений куда был осуществлен перевод.       Обращался в поддержку банка, с просьбойпх подтвердить платежным поручением перевод моих денег. Вроде все просто и сложного нет. Но это для других банков возможно,но не для Совкомбанка.Для него все сложно.      На мои обращения банк", как говорил АРайкин менеджеры "включают дуру". В чате оператор Рахманова Есть чек о переводе., но ...банкомат в Совкомбанке в чеке не указывает полные данные организации куда осуществляется перевод???а информацию по ранее составленным обращениям. Вам необходимо обратится в организацию, куда были направлены средства.    Во как? Вот так отвратительно работает банк с обращениями граждан.    

13.11.2025. через банкомат Совкомбанк г. Пермь ул. Мира 107, с участием менеджера банка, был осуществлен перевод наличными , по банковским реквизитам в ИФНС оплата налога в размере 41500 рублей на имя Поповой Маргариты Дмитриевны. Однако в феврале зайдя в личный кабинет ИФНС обнаружил, что задолженность не погашена???     ИФНС чек с банкомата Совкомбанка не удовлетворил в нем нет КПП, ОГРН и других сведений куда был осуществлен перевод.      Обращался в поддержку банка, с просьбойпх подтвердить платежным поручением перевод моих денег. Вроде все просто и сложного нет. Но это для других банков возможно,но не для Совкомбанка.Для него все сложно.     На мои обращения банк", как говорил АРайкин менеджеры "включают дуру". В чате оператор Рахманова Есть чек о переводе., но ...банкомат в Совкомбанке в чеке не указывает полные данные организации куда осуществляется перевод???а информацию по ранее составленным обращениям. Вам необходимо обратится в организацию, куда были направлены средства.   Во как? Вот так отвратительно работает банк с обращениями граждан.  

Помогите исправить ошибку в моём отзыве от 3 марта 2026 года: вместо слова "заданные" надо написать "заёмные" средства. Спасибо.

Я пенсионер, ветеран труда, мне дочь ссылку от совкомбанка "приведи друга" по которой я стал оформлять карту халва. Доставка была оформлена курьером. Курьера прождали почти целый день, несмотря на то что временной интервал был указан утренний. Пришел курьер стал оформлять карту, а потом заявляет что какту он дать не может так как мне больше 70 лет. На вопрос зачем вы вообще тогда пришили с этой какой, и отняли кучу времени, курьно, он представитель банка ответил . Ну да вот такие у нас ошибки! Предложил оформить просто дебетовую карту. В службы поддержке мы с большим трудом получили разъяснения, что в этом случае бонусы не начислят.Пришлось все оформлять за ново по новой ссылке. Со второй попытки получил дебетовую кату . Что бы получить бонусы нужно потратить 1000 рублей в течении 10 дне. Я закрыл свой счет в другом банке для того чтобы открыть в совкомбанка накопительный счет "копилка". Открыл счет копилка. Потом мне нужно было сделать перевод своей жене, тоже клиенту совкомбанка. Предварительно я уточнил можно ли это делать и какие лимиты на переводы. В службе поддержки меня заверили, что все хорошо. Как только я сделал перевод своей жене, мне сраз заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Вот тут начался садизм и ужас! От операторов ничего не добиться. Каждый оператор нес откровенную чушь, причем каждая версия одного оператора, противоречила другому. Откровенно врали и вводили в заблуждение. Пришлось доказывать что моя жена это моя жена и зачем я ей переводил деньги. Потребовали подтвердить происхождение денег. Я пенсионер рабочимстажем 41год, я прислал и эти подтверждающие документы. Но все равно карту мне разблокировали и удерживают все мои пенсионные накопления. Вообщем лишили меня средств к существованию. Я онкологически больной пенсионер. Мне и моей жене нужны наши средства на жизнь и лечение. Банк каждый раз переобувается присылая отписки! Не отдают деньги! Тем самым отнимая у меня и моей семьи и наши деньги и последнее здоровь! То что творит Совкомбанка , можно назвать фашизмом.

10! Февраля оставила отзыв на сайте, скрины прикрепила. Отзыв до сих пор на рассмотрении? Бонусы не начислили за мой отзыв

Вопросов нету, есть осадок негативный от пользования услугами банка. Перевел с одного своего банка в совком банк для того чтобы заплатить за аренду и тут же схватил блок счета. При этом мгновенно аннулировали мобильное приложение, теперь общаться с банком только через горячую линию, блок денег. Я подумал что нужно идти в офис, взял обоснование происхожденение денег, что они с одного моего счета были переведены на счет в совком банке и...срок рассмотрения 10 РАБОЧИХ дней!!!. ни денег ни перевода...ничего....просто потому что меня в чем то подозревают....в чем?? в том что я перевел сам себе??? Это такой бред...без доказательств, без суда, просто потому что что то им не понравилось или показалось....когда кажется - крестится нужно, есть такая поговорка. К сожалени. остается только уходить в наличные и аннулировать счет 

Авто в кредит был приобретён в совкомбанке в 2023 году. Остаточный долг изначально составлял 1 595 000 с копейками. При формировании нового графика по остаточному долгу появиласт комиссионная выплата в размере 33 248 тыс. В итоге весь долг сейчас 1 629 000 с копейками...откуда эта комиссионная выплата? За продление срока кредита комиссионную выплату мы платили в первые два месяца по 74 тыс. В горячую линию звонила, никто ничего не знает. Все условия банка соблюдены, каско продлена, программа 5/10 выполнялась всегда. Требую отмены комиссии, так как я считаю, что этой комиссионной выплаты быть не должно. Буду жаловаться дальше, если вопрос не решится в ближайшее время.

Я не являюсь и не являлась никогда клиентом данной шараги, в том числе не предоставляла банку свой контактный номер, фио и любую иную иноформацию о себе. тем не менее 02.03.2026 в 17.40 поступил немаркированный звонок с номера 89218079192. где автоинформатор представился совкомбанком. обратился ко мне по фио, якобы у банка есть какая-любо информация, Требую незамедлительно исключить мой номер из коммуникации и все данные из ващей базы.

Здравствуйте. Последнее время меня просто замучили и довели до нервного срыва звонки и уведомления от вашего банка. Сегодня в течение часа мне поступило 8 звонков! Вы осознаёте, что ваши действия мешают нормальной работе и отдыху ваших клиентов?! Прошу немедленно прекратить это безобразие! В противном случае буду вынуждена закрыть все счета после окончания срока действия моих вкладов. Ни один банк не ведёт себя так по-хамски назойливо!!!

Закрыл счет в вашем банке 03.11.2025. Сегодня оператор подтвердил, что никаких банковских карт и счетов в Совкомбанке у меня нет, однако карта Халва с лимитом 0.1 рублей так и продолжает портить мне кредитную историю.

Здравствуйте, у меня заблокировали счет. Для разблокировки я дважды собирала документы и отвозила в офис банка. Но мне все равно приходила отказ разблокировки. Я через банк ни какие действия не совершала. Все мои переводы были только из моих других счетов. Также каждый месяц 11-13 числа вносила наличными на оплату денежного кредита. Два раза мои знакомые переводили деньги на сумму 19000 и 30813 рублей (я предоставила договор и даже чеки) . Что я должна предоставить не понимаю. Лишних переводов через банк я не делала, поступлений так же не было. Я только оплачивала по карте халва и вносила деньги для оплаты кредитов. 

Не могу внести открыть приложение совкомбанк , высвечивается постоянно табличка о разрешении доступа к звонкам. Только 1 вариант ОК, должен ьытт выбор принять или позже.... мне нужно срочно внести первый взнос кредита

Здравствуйте, ранее обращался в ПАО Совкомбанк, в офисы для решения своей ситуации. Банк ограничил мое дистанционное обслуживание согласно рекомендациям ЦБ 16-МР. После чего я обратился в офис в г.Нефтекамск для закрытия банковского счета, с последующим выводом денежным средств на остатке, после чего меня отправили в другой ближайший город Ижевск, т.к в моем городе нету кассы для снятия денежных средств, по скольку закрытие счета осуществляется только через снятие через кассу, с последующим закрытием. По приезду в г.Ижевск я посетил офис, для закрытия счета, после чего мне начали отказывать в моих действиях, сославшись на то что нужно разблокировать счет. Я говорю что я не нуждаюсь в разблокировке счета, и пользоваться банковскими услугами банка я отказываюсь. И требую закрыть мне счет. После чего я слышу отказы. Спустя время после 01.02.26 как пришло ограничение, пришла блокировка 115-ФЗ, после того как посетил офис в г. Ижевск. Почему мне сразу не упала эта блокировка а спустя время? Согласно 115-ФЗ клиент банка обязан был быть уведомлен в течении суток после блокировки/ограничений ДБС. Также сотрудникам банка были озвучены требования о закрытии счета на основании Гражданского кодекса РФ, ст 859. П.1 "Закрытие банковского счета, осуществляется по первому требованию клиента", повторяюсь, я требую и прошу закрыть счет, а не разблокировать его мне. Писались обращения в банк на разблокировку счета, для снятия в кассе и переводу на другой счет в другой банк, приходили отказы. Ибо в системе у вас сначала снимаются деньги а потом закрывается счет. Парадокс. Прошу дать возможность закрыть банковский счет в банке ПАО Совкомбанк, с последующим выводом денежных средств оставшийся на моем счету в сторонний банк, либо снятием через кассу. Руководствуюсь ст. 859 ГК п.1, 858 ГК, 845 ГК п.2Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5). Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент НЕ обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк НЕ в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.

Добрый день. Я не являюсь клиентов Совкомбанка и никогда им не была. В последнее время просто атакуют звонки от робота Марии с разных номеров, спрашивают я ли это и предлагают услуги. Я не давала согласие на звонки,понятия не имею откуда у вас мой номер. Прошу исключить меня из обзвонов, в противном случае буду жаловаться в ФАС и ЦБ. 

Я оформлял рассрочку , вопрос задавал ранее 02.03.2026 Я не просил в договоре закладывать 2 типа платежа.С сотрудником , который оформлял договор было обговорена конкретная сумма платежа, и конкретные сроки.А Банк для чего мне отправил сообщение о сниженном платеже ? Я его не просил !Он ввел меня в заблуждение. На каком основании в договоре появилось условие об уменьшенном платеже ? Еще раз говорю.Я покупал товар на условиях рассрочки .Прошу Банк пойти на встречу клиенту .и пересчитать платежи в изначальных рамках рассрочки .

Здравсвуйте! Не начислили кэшбек на выбранную категорию- авиабилеты и ЖД -8 %. Категорию выбирала 16февраля - действительны с 16 по 15 марта 2026г. Были проведены три операции по покупке авиабилетов. Я выбрала ваш банк для проведения операций из за предпологаемого получения кэшбека. После операции мне приходит только 1% вместо положенных 8%. Банк пишет в ответ на мое негодование, что эту категорию убрали в 2025. Однако я ее выбрала в 2026 и она у меня действительна. Прошу провести проверку. И начислить положенный кэшбек.

Есть кредит в данном банке, к кредиту было подключено страхование. Каждый месяц в счет страхования уходили деньги + проценты, в итоге на погашение основного долга засчитывались "копейки". Было решено отключить страхование с целью, чтобы больше денег погашалось в счет основного долга. При отключении консультант сказал, что % ставка останется прежней, она и осталась (как написано в личном кабинете), но при списании очередного платежа сумма % стала больше на сумму платежей по отключенному страхованию. График платежей в личном кабинете не расшифровывается (сколько идет в основной долг, сколько %). С каждым месяцем сумма процентов не менялась, а сейчас с отключением услуги вообще стала больше! 

Оператор Александра 282160 не смогла решить мою проблему. Когда попросил её связаться с кем-то из экспертов за советом, она сообщила, что ей консультация не нужна, она и так всё знает. Мурыжила меня минут 30. Потом мне повезло, меня соединили с другим оператором Ильёй. Который не прогуливал занятия. И он всё разрулил. Молодчинка!!

Ранее мной бы задан вопрос представителю банка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1011634/ .Требую предоставить и пояснить:1. когда, каким образом мои персональные данные оказались у вашего банка?2. почему поступают от вас немаркированные звонки с рекламой?

Добрый день!Планирую покупать квартиру в новостройке в г. Иваново. Работаю на фирме в Москве, но в трудовом договоре прописано, что работаю дистанционно по месту жительства.Могу ли я получить в таком случае ипотеку и какие есть еще дополнительные условия проверки?

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на действия вашего банка, а именно операций по карте Халва. С удивлением узнал, что если даже положить средства и куда-то их перевести нужно платить комиссию. За что? Я не пользовался заёмными средствами? Прошу урегулировать вопрос.

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на действия вашего банка, а именно операций по карте Халва. С удивлением узнал, что если даже положить средства и куда-то их перевести нужно платить комиссию. За что? Я не пользовался заёмными средствами? Прошу урегулировать вопрос.

Когда мне отправят мои выписки и справку об остатках ???? 4ый месяц не могу сдать документы , из- за вас !

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка (имею вклад в вашем банке), имею действующий кредит и карту «Халва». По условиям кредита необходимо ежемесячно совершать покупки по Халве на сумму от 10 000 рублей для сохранения льготной процентной ставки.В этом месяце получила уведомление о повышении ставки — не выполнила минимальный оборот по Халве. За период 10/01-10/02 потратила 8 500 рублей вместо требуемых 10 000. Не хватило всего 1 500 рублей. Я не игнорировала условия — траты были ( посмотрела, что оборот по карте халва составил более 15 тыс руб, поэтому была сокойна что все условия выполнены), просто оказывается не все операции по карте халва вы засчитываете!? Признаю, что подобное нарушение допущено не впервые, и не пытаюсь снять с себя ответственность — условия мне известны.Тем не менее прошу банк рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. Вот мои аргументы:1. За всё время кредитования у меня нет ни одной просрочки по платежам. Все обязательства исполняю вовремя и в полном объёме. Считаю, что это главный показатель моей добросовестности как заёмщика.2. Я не игнорирую условия программы — картой Халва пользуюсь регулярно и активно (оборот по карте халва составил более 15 911 тыс руб, поэтому была сокойна что все условия выполнены). 09.02.2026г внесла очередной платеж по кредиту в размере 40тр, вместо необходимых по Договору 38400руб, была уверена, что все хорошо, и нет никаких невыполненных условий, если бы я заметила, что не хватает 1500руб, или знала, что не все операции по карте "Халва" засчитываются, неужели бы я стала переплачивать за кредит, и не "потратила" эти 1500руб на покупки по халве?? Недобор составил всего 15% от порога, , а не полное отсутствие трат. и Данная ошибка с моей стороны была не преднамеренной! Я напротив активно оплачиваю картой ЖКХ и другие покупки.3. Повышение ставки увеличивает мою финансовую нагрузку и в связи с тем, что сейчас понизилась ставка ЦБ, при таких условиях я буду вынуждена рассматривать варианты рефинансирования в другом банке. Мне бы этого не хотелось - хочу остаться клиентом Совкомбанка.4. Со своей стороны готова взять на себя повышенные обязательства: обеспечивать оборот по Халве с запасом — 20000 рублей ежемесячно, вместо ранее одобренных 10000руб .Прошу рассмотреть возможность возврата льготной ставки с учётом моей платёжной дисциплины и готовности к дальнейшему активному сотрудничеству.Персональные данные для идентификации готова предоставить по запросу.Заранее благодарю за внимание к моему обращению.p.s. просьба ввести в ваш сервис по халве какую то кнопку или подсветку "alarm" тем самым у вас увеличиться число выполнения ваших условий по карте "Халва", люди будут вам благодарны, за то, что вы действительно заботитесь о них, и лояльность повысится! тем самым количество негативных ситуаций сократится!

Хочу сегодня полностью закрыть кредит.Сотрудники офиса Санкт-Петербурга по адресу Белы Куна 6 не могут внятно объяснить и рассчитать сумму задолженности на сегодняшний день. задолженность указанная в мобильном приложении не соответствует действительност, т.к. я не собираюсь оплачивать страховки на весь срок кредитования. требую рассчитать сумму долга на сегодняшний день С объяснением дополнительных сумм, которые не являются основным долгом.

К вам уже обращалась женщина из Волгограда с точно таким же вопросом переноса рассрочки на кредит . Далее после переделки рассрочки на кредит поменяли номер договора . По сути это новый договор который я не подписывал. Женщине из Волгограда согласовали пересчет процентов в счет основного долга. Прошу руководство банка также пойти мне как клиенту на встречу и также пересчитать уплаченные проценты в счет основного долга.   

28.02.2026 года мне заблокировали карту и вход в приложение из-за перевода между своими счетами. Попросили предоставить документы, подтверждающие источник доходов. Я сходила в банк и предоставила справки о доходах. У нас с мамой есть взаимный доступ к нашим счетам. Поэтому у нее в приложении можно видеть, какая сумма на данный момент находится на моих счетах в Совкомбанке. На момент блокировки на моем счете был 1 млн руб. и 54 коп. Сейчас там осталось только 54 коп. https://disk.yandex.ru/i/f02dSGyiU2HBmAКуда пропал 1.000.000 руб? Сегодня снова ходила в банк. В банке отказываются отдавать мне мои деньги. Причем просила любую сумму, но не получила ни копейки

Добрый день. Хотел бы рассказать о ситуации с банковским продуктом " Дебетовая карта кэшбек на все 2%" далее ДК. В поисках карты с кэшбэком на услуги ЖКХ обратился в данный банк уточнить у специалиста горячей линии возможен ли кэшбэк на ЖКХ по ДК переспросив пару раз у специалиста горячей линии получил утвердительный ответ что кэшбэк точно будет. Далее было принято решение оформит ДК, после чего со мной связался еще один специалист занимающийся планированием выдачи карт. В разговоре с ним я решил уточнить у него действительно ли есть кэшбэк на ЖКХ, на что получил заверения что точно есть. К сожалению получив ДК и совершив пробные платежи в разные комуналные организации, оказалось что кэшбэка нет на услуги ЖКХ так как они все проходят с МСС кодом который стоит в категории исключения. Ну и как итог обращение в службу поддержки которая дала пояснение что да кэшбэк как бы есть, но все мои платежи имеют код МСС который под эти условия не подходят.В завершении специально для службы поддержки я все таки уточнил у банка УБРИР который действительно выплачивает кэшбэк за коммунальные платежи. Как ни странно МСС у них 4900 для тех же самых платежей которые я оплачивал в вашем банк.Далее у меня просто нет слов. 

09 февраля отключил в чате рекламные звонки от банка. Оставил отзыв об этом, за что обещали начислить бонусы на "банки.ру" - обманули, бонусы так и не были зачислены.Более того, сегодня 3 марта снова посыпались спам-звонки от Совкомбанка.Неудовлетворительный уровень сервиса.

Добрый день! При обращении в банк специалист оператор направил по ссылке оставить отзыв. Перехожу по ссылке, прописываю отзыв, размещаю скрин документа - как подтверждение переписки - пишет сразу ошибку, хотя файл не превышает размер заявленый банком и сайт переводит страницу для входа с предложением продолжить аутентификацию с применением сервисов гос услуг банков и др, а также с помощью телефона. Я ввела код с телефона и так и не увидела отправки отзыва так как снова вернули меня на ту же страницу отзыва и так по кругу. Что необходимо сделать для того чтобы отзыв дошел до администратора, модератора на рассмотрение?

Спиридонова Маргарита, если вы не направите отзыв на отказ от маркетинговых коммуникаций , а я уже не раз писала жалобы ! Я буду писать в ФАС !Спиридонова Маргарита, если вы не направите отзыв на отказ от маркетинговых коммуникаций , а я уже не раз писала жалобы ! Я буду писать в ФАС !

Мною в 2023 году был оформлен автокредит с громким названием "Авторассрочка", а по сути - обман потребителя, поскольку для оформления мне потребовалось заплатить трижды. А именно - по условиям тарифа взимается безусловно 2/30 от суммы увеличенного лимита "за увеличение рассрочки до 30 месяцев", далее - если я не пользуюсь картой Халва или случайно не смог потратить по карте 10,000 руб. в мес., опять же - штраф (эту ситуацию урегулировали путём повышенного кэшбека, сделав оборот по карте свыше 700 тыс. руб.), а третий раз - "за пролонгацию срока оплаты остаточного платежа".Поскольку я высказал намерение о досрочном погашении кредита, я бы хотел вернуть сумму комиссии, которую с меня удержали, в размере 371,250 руб.

Получил проценты по накопительном счету за первый месяц, сумма меньше заявленной 16, а не 17%. Объясните почему?

Прошу запретить звонки от банка мне, тел +7 968 6671941, Апазиди АлександрВ случае игнора, буду жаловаться в ФАС, и другие инстанции

Здравствуйте. Так получилось, что первое мне пришлось столкнуться с банком Пао Совкомбанк , насмотревших их рекламе. Далее я столкнулась с недобросовестным продавцом ооо аврора мз и оформила покупку кухни через пао Совкомбанк, который сотрудничал с мошенниками в виде ооо аврора мз. 14.07.2025 по Совкомбанк предоставил мне рассрочку , и перевел денежные средства за мою покупку ооо аврора мз. Рассрочка мной платится до сих пор, ни денег ни кухни у меня нет. Я инвалид с малолетним ребёнком. Осенью через чат приложения я стала писать о возврате денежных средств в Пао Совкомбанк (чарджбек который сам банк рекламирует на своем сайте) , мне присылали всякие отписки, игнорировали и т.д. Переписка через приложения продолжалась около 2х месяцев. 15.11.2025 меня довезли до офиса банка, где я лично подала письменное заявление со всеми доказательствами, что кухни у меня нет, что продавец не собирается исполнять договор. От банка тишина!!! Я писала в чат опять, просила , узнавала где ответ, но мне говорили ждите, потом отправлено по почте, но ни шпи номер ни когда отправлено мне никто так и не сказал. Чесно говоря, мне кажется , что банк надо мной смеется и издевается .До сих пор мой вопрос банк так и не решал, проигнорировал меня полностью. Ни кухни, ни денег, ни здоровья уже нет. Плачу рассрочку из пенсии по инвалидности за воздух. Реклама банка Совкомбанк ложь, они не помогают при недобропорядочных продавцах, а на их стороне похоже. Чарджбек не выполняют, не смотря на то что это рекламируют, не смотря на то что я представила кучу доказательств, что ооо аврора мз не будет мне доставлять кухню, не смотря на то что обращалась в полицию, не смотря на то что скриншоты переписок все предоставлялось банку. На сегодняшний момент я обратилась в центральный банк, надеюсь решат вопрос. Надежда есть, но ее почти не осталось. Не верьте рекламе пао Совкомбанк! Они не выполняют то что рекламируют. И на стороне брошенных покупателей никогда не будут. Таких как я покупателей много пострадали, многие банки как тбанк,Газпром, сбер встали на сторону покупателей и сделали возврат, такие доказательства тоже были предоставлены по Совкомбанк. Но данному банку наплевать на своих добропорядочных клиентов, которые никогда не нарушали договоров с ним и наоборот заблаговременно насили все рассрочки!

Добрый день.Прошу рассмотреть ситуацию и дать ответ. Согласно графику платежей по договору займа, мной было уплачено 2 ежемесячных платежа. Ежемесячный платеж включает в себя Проценты на основной долг и сумму на погашение основного долга. Платежи были внесены вовремя, без просрочек.Позднее я внесла третий ежемесячный платеж, который должен списаться 08.03.2026 и распределяется на погашение Процентов и Основного долга аналогично предыдущим. 27.02.2026 я внесла сумму, указанную в личном кабинете как Основной долг, на счет.02.03.2026 я обратилась в МФК "Совком Экспресс" с целью полного досрочного погашения Займа. При обращении в чат и по горячей линии мне была предоставлена информация, что для полного досрочного погашения мне необходимо оплатить еще 16 135,15 руб. Сотрудники МФК ссылаются на п. 3.9 Общих условий договора, где сказано что "В случае досрочного возврата займа (части займа) проценты за пользование займом уплачиваются за фактическое количество дней пользования займом. При досрочном возврате всей суммы займа Заемщиком осуществляется полный расчет с Кредитором, в том числе по процентам за пользование займом.". При этом, п. 6 Индивидуальных условий гласит, что "Погашение займа и оплата процентов по Договору осуществляется ежемесячно в соответствии с Графиком платежей".Таким образом, в предстоящий третий платеж от 08.03.2026 общая сумма уплаченных процентов за пользование Займом составит 16 503,96 руб., основной долг внесен, но для полного досрочного погашения организация требует с меня еще 16 135,15 руб. На каком основании я должна дважды оплачивать проценты за один и тот же промежуток времени?

Весь год платил кредит, выплатил. По графику 2715 . Платил2750 15 в теоминал не засунешь в итоге остался должен 9 тысяч как так? Вы что петухи делаете? 

Добрый день. Сегодня утром совершил денежный перевод через сбп на копеечную сумму своему близкому. Платеж больше двух часов висел в обработке, потом мне звонили два специалиста СБ банка, как я понял, причем первый вообще сбросил звонок на середине разговора, второй задавал какие-то невнятные вопросы из серии "знают ли ваши родственники, что вы отправляете деньги" ( серьезно??? Я в почти 40 лет должен советоваться с матушкой, куда мне свои деньги отправлять??? ), после чего у меня заблокировалась карта и приложение. Это как понимать? Я звонил в поддержку, Ваш неквалифицированны оператор не смогла мне ответить без подсказок ни на каком основании произведена блокировка ( по её версии "на основании звонка сотрудника СБ"), ни дать мне внятный ответ, когда или денежные средства будут разблокированы и почему вы ограничиваете меня в их использовании. Прошёл целый день, у меня ровно 0 понимания, почему банк крадёт мои деньги. Я открывал счёт в Вашем банке в силу того, что мы сотрудничаем с дочерней структурой Вашей компании, имел даже нахальство открыть депозит, который успел закрыть, слава Богу. Я регулярно отправляю денежные переводы через другие банки, и такое хамское отношение впервые встречаю. 

Здравствуйте, оформил на сайте по пригласительной ссылке дебетовую карту совкомбанка, на следующий день приехал курьер, заполнили все данные и в самом конце в чате приходит "отказ выдачи банком". Клиентом банка никогда не являлся, за день до заявки на дебетовку завел брокерский счет и положил туда деньги, могу ли я в будущем получить вашу карту? Элементарно чтоб иметь возможноть вывести деньги. 

Сегодня 03 марта 2026 года мне заблокировали карту совкомбанка. В контактном центре было предложено прийти в офис лично. Я самозанятая, все доходы официальные, есть накопительный счет в совкомбанке. Основную часть денежных средств держу на нем. Периодически отправляю с этого счета денежные средства на карту Халва, а потом на свои счета в других банках. Объем операций небольшой - примерно 100-150 тысяч в месяц. Расходные операции провожу по картам других банков, халвой не пользуюсь, мне не выгодно. Нет желания работать с банками, в которых прилетает блокировка просто так. Я обслуживаюсь более 10 лет в сбере - за это время ни разу не было никаких проблем. Зачем только связалась с этим банком. Мне очень не удобно ходить лично в банк, у меня малолетний ребенок, не всегда есть возможность его оставить. Теперь ещё и все денежные средства заблокировали и фактически оставили без средств, пока я буду бегать по офисам с кипой бумаг, чтобы доказать, что деньги на карте законны. 

Их получить

Банк отказывает закрыть счет

В 2012 году я взяла кредит в Хоум Банке на 5 лет, для того, чтобы просто существовать: декрет, я сводила концы с концами. Какое-то время оплачивала, но в силу сложившихся обстоятельств я не смогла оплатить кредит, банк не пытался со мной связаться и как-то урегулировать вопрос в течение 14 ЛЕТ, а я в силу возраста и состояния загнанной белки просто боялась позвонить или обратится. И вот спустя 14 ЛЕТ банк подал в суд, чтобы я вернула долг. Суд по умолчанию встал на сторону банка. Я подала иск об истечении срока исковой давности. Ожидаю положительного решения. Мой муж умер, я воспитываю дочь одна. Мы на каждом шагу кричим, что нужно оберегать семьи и всячески помогать. А что делаете вы? Ставите человека в рамки? Вы почему молчали столько лет? Руководствуетесь рамками закона? Какого? Я не буду молчать, предам огласки данный пример. У меня есть свой блог и влог более 1 млн подписчиков, обязательно расскажу про ваш прекрасный банк. И завтра встречаюсь с представителями журнала Форбс, нескольких публичных каналов про банки и обязательнл напишу в аппарат президента, хочу чтобы максимальное количество людей знали о вас и ваших действиях

Меня зовут Котлова Оксана Александровна. В 2012 году я взяла кредит в Хоум Банке на 5 лет, для того, чтобы просто существовать: декрет, я сводила концы с концами. Какое-то время оплачивала, но в силу сложившихся обстоятельств я не смогла оплачивать дальше кредит, банк не пытался со мной связаться и как-то урегулировать вопрос в течение 14 ЛЕТ, а я в силу возраста и состояния загнанной белки просто боялась позвонить или обратится. И вот спустя 14 ЛЕТ банк подал в суд, чтобы я вернула долг. Суд по умолчанию встал на сторону банка. Я подала иск об истечении срока исковой давности. Ожидаю положительного решения. Мой муж умер, я воспитываю дочь одна. Мы на каждом шагу кричим, что нужно оберегать семьи и всячески помогать. А что делаете вы? Ставите человека в рамки? Вы почему молчали столько лет? Руководствуетесь рамками закона? Какого? Я не буду молчать, предам огласки данный пример. У меня есть свой блог и влог более 1 млн подписчиков, обязательно расскажу про ваш прекрасный банк. И завтра встречаюсь с представителями журнала Форбс, нескольких публичных каналов про банки и обязательнл напишу в аппарат президента, хочу чтобы максимальное количество людей знали о вас и ваших действиях

В 2012 году я взяла кредит в Хоум Банке на 5 лет, для того, чтобы просто существовать: декрет, я сводила концы с концами. Какое-то время оплачивала, но в силу сложившихся обстоятельств я не смогла оплатить кредит, банк не пытался со мной связаться и как-то урегулировать вопрос в течение 14 ЛЕТ, а я в силу возраста и состояния загнанной белки просто боялась позвонить или обратится. И вот спустя 14 ЛЕТ банк подал в суд, чтобы я вернула долг. Суд по умолчанию встал на сторону банка. Я подала иск об истечении срока исковой давности. Ожидаю положительного решения. Мой муж умер, я воспитываю дочь одна. Мы на каждом шагу кричим, что нужно оберегать семьи и всячески помогать. А что делаете вы? Ставите человека в рамки? Вы почему молчали столько лет? Руководствуетесь рамками закона? Какого? Я не буду молчать, предам огласки данный пример. У меня есть свой блог и влог более 1 млн подписчиков, обязательно расскажу про ваш прекрасный банк. И завтра встречаюсь с представителями журнала Форбс, нескольких публичных каналов про банки и обязательнл напишу в аппарат президента, хочу чтобы максимальное количество людей знали о вас и ваших действиях

 3 марта 2026 года, пыталась сделать перевод в размере 30 тыс рублей предоплата за услугиПеревод заблокировали, позвонила девушка из службы безопасности , в разговоре я все подтвердила и объяснилаНо карту и приложение все равно заблокировали, сказали, что нужен перевыпуск карты и личное посещение банкаМеня оставили без денег, вообщеКак утром ехать на работу, покупать еду и т.пЯ вообще одна, у кого мне просить деньгиБегать по соседям в 9 вечера и просить взаймы?Собираюсь закрыть все вклады и счета в этом банке и никогда больше не связываться с ними

В какой срок я могу получить наличными мои личные средства в вашем банке!?Есть ли ограничения по сумме?

Здравствуйте. У меня банк списал средства с карты , не со счета кредита Я оставляла заявку на частное погашение Но не внесла, передумала. Банк списал у меня деньги с карты.Это было мои деньги и банк списал у меня со всех счетов. Это даже была не просрочка а просто частное погашение. В чате оператор не предоставил полной информации по данной ситуации. Кидал меня в договор, смотрите сами, направить пункт или условие по которому у меня были списаны деньги с карт не смог. Сотрудник написал что это "правило банка списывать деньги со всех счетов" я согласна если бы списали просрочку, а тут частичное погашение Я требовала пункт условий мне его не предоставили. Сотрудник отправлял только смотреть самой договор, который был выдан другим банком хрен знает сколько лет. Так это правило банка или все же условие моего довгора. Считаю некомпетентной консультацией. И банк сделал просто отвратительныц поступок списав мли деньги с карты , а не с кредитного счет Только Сотрудник 

Приобретая товар увидел график рассрочки на 24 месяца, спустя 3 месяца график меняется на 6 месяцев и платеж увеличивается в 3 раза. Обратился в контакт центр сотрудники разводят руками, ничем помочь не можем, платите по новому графику. Оказывается была какая то акция подключена о подключении которой я не был оповещен и условия ранее оглашены мне не были. Считаю такие действия сотрудников не корректными и прошу вернуть изначальный график платежей и сумму платежа.

Досудебная претензия,4.03.2026 г. Совкомбанк небоснованно отменил перевод в сумме 130 000,00 руб и заблокировал дебетовую банковскую карту.Оператор банка проблему не решает, а старший специалист банка лжет.Требую в течение одного часа:а) разблокировать дебетовую банковскую карту;б) выполнить перевод в сумме 130 000,00 руб в адрес площадки Финуслуги.   Васильев Г.П. 4.03.2026 г., 8 час 20 мин