Почему мне не начислили бонус за друга  

Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официального диллера,но после посещения автосервиса баллы по MCC 5511 не начислились. Тех. поддержка написала, что теперь такой MCC исключение. Но по факту этот код является автоуслугами, в моем конкретном случае это официальный автосервис.

18 июня я обращаюсь в банк , с просьбой оформить мне е сим. Я являюсь клиентом банка более 8 лет , также имею расчетный счет для бизнеса. Ранее оформляла несколько сим карт, сейчас решила перейти к Вам от теле 2. На что мне сотрудник Елена ( номер - 1083977) отвечает что такое невозможно и активация е сим возможна только на территории РФ. Также нужен паспорт и удаленно оформить нельзя. Я пытаюсь объяснить ситуацию , что ранее несколько раз уже оформляла у тинькоф е сим, мне был выслан qr код на эл.почту и активация сим была за границей. Не было никаких проблем. Но она категорически продолжает писать что это невозможно. Я отправляю переписку с предыдущим сотрудником , слова которого полностью противоречат ей. И тогда Елена, говорит что мол, есть закон от 2024 года который запрещает активацию е сим не находясь на территории РФ. Я скидываю фото , которое доказывает что это касается только новых е сим карт оформленных и купленных впервые после 2024 года ! Во-первых меня интересовал перенос номера, а не покупка сим карты, но сотрудник не владеет вообще информацией и не был заинтерксован в решении вопроса. Старшего специалиста она также отказалась позвать.Далее диалог не было смысла продолжать и я сказала что хочу обсудить и закрыть счета в вашем банке с другим специалистом. Подключаетчя к чату Юлия , которая без уточнения каких либо вопросов и даже не спросив какие счета , согласна ли я на закрытие и так далее, отправляет мне информацию что мои карты закрыты !!! Вы совсем офигели? Во-первых был закрыт счет S7 на котором были мои накопленные мили!!! Был закрыт мой счет Black! Это у вас тактика такая ??? Перед закрытием счета, спрашивают какой счет хочет закрыть клиент и согласен ли он!!!!Никто из этих двух сотрудников не пытался даже решить проблему, я сотрудничаю с вашим банком долгое время, но с таким хамским отношением столкнулась впервые.Удивительно, позже подключается менеджер по претензиям , приносит извинения , говорит что попробуем восстановить счета, но как оказалось это невозможно

15.07.2025 получил неожиданный перевод по СБП от потенциально неизвестного лица на сумму 40000 рублей.Обратился в банк для того, чтобы банк самостоятельно вернул средства обратно.Вместо этого поддержка банка дважды присылала ссылку на совершение перевода мной самим и отказывается делать что-либо еще. Не хочу становиться участником в цепочке мошеннических переводов и расходовать лимит своих переводов. Прошу Вас выполнить возврат силами банка (или самим связаться с банком-отправителем для инициации отзыва перевода).Заранее спасибо.

Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номеру телефона помогите пожалуйста перевести их на кредитную карту и закройте мне карту пожалуйста!Доступ к личному кабинету заблокирован !

хотел совершить перевод на 20000 рублей для покупки криптовалюты, через биржу bybit через p2p, заблокировали счет, в поддержке отвечает бот который говорит что вернуть доступ не получится, и на вопросы не отвечает, тепень я не могу ни свои деньги обратно получить, которые я изначально перевел с себе с другого банка, ни зайти в приложение

Хотела трудоустроиться в т-банк , прошла анкетирование, собеседование , приложила все документы и резко отказали в работе . Это нормально? Очень хотела бы в качестве доп заработка трудоустроиться, но никто не отвечает. Неудели набрали всех сотрудников?

Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В июле 2025 года мой счёт был заблокирован по 115-ФЗ. Я — самозанятый, оказываю услуги по строительству и составлению смет в Индонезии. Статус оформил и доходы отражал в «Мой налог» Банк запросил подтверждение поступлений и переводов — я сразу предоставил банку всё, что они запросили: подробные пояснения по всем поступлениям, скриншоты, переписки с клиентами, никакими криптовалютами я не пользовался. Всё было прозрачно и законно. Если требовалось, я всегда был готов прислать дополнительную информацию. Несмотря на это, банк проигнорировал все мои пояснения, оставив счёт заблокированным, а доступ к личным средствам — закрытым. Что сильно препятствует всем моим банковским действиям в РФ, так как другими банками я не пользовался и платить алименты теперь тоже неизвестно как,это усложняет жизнь , учитывая что я был долгое время премиум клиентом, платил за сервис и держал средства именно в Т-БАНК. В ответ я получил типичные шаблонные фразы от сотрудников. У меня нет никаких теневых доходов или обналичивания. Все попытки договориться — бесполезны. 

В итоге мне отказали в дистанционном обслуживании, заблокировали счёт, несмотря на все предоставленные документы и пояснения. Вся переписка с сотрудниками банка есть в чате личного кабинета.  

При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служба поддержки на резонный вопрос, указывает, "смотрите в лимитах своего тарифа".И зачем такое лукавство? Сразу указывайте, купите, но получите не всю сумму.Знал бы, воспользовался конкурентами, которые выплатили бы этот полный кэшбек при покупке тура.В итоге, вместо 8930 рублей вернули 6008. И то, там были еще и другие покупки.P.S. Зато кредит предложить не забыли. Человек в негативе от недополучения денег, какой вы ответ на это предложение ожидали?

Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1490 рублей , за подписку которую я даже не оформлял, когда попытался зайти на сайт slidy.ai G OMSK RU, при заходе на сайт всегда была ошибка. Возможно ли как-то вернуть эти средства

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация отображается на картотеке арбитражных дел. Когда разблокируют счет   

Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений в поддержку. В день рождения моей невесты начал собирать деньги на подарок. Мне переводили деньги родственники и друзья (Суммы очень не большие максимум 6 тысяч) на мой счет в Т-Банк (12-13.07) 19.07 не смог оплатить картой покупку в магазине, не сразу обратил внимание, потом снова. Решил позвонить в поддержку но в место помощи получил цикличный ответ от бота "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничиить обслуживание" и предложение поехать в Москву (Заключал договор в Краснодаре, тут и сейчас живу) для возврата денег или через месяц они просто "Сгорят" Изучив этот вопрос подробней узнал что должны уточнять каике то данные у меня, экономическое основание переводов, чеки, квитанции и прочее то что участвует в проверке. Никакие из этих данных не уточняли (Я бы только за их предосавить) на контакт выйти с человеком так же не могу никак. По номеру телефона слышу только выше упомянутую причину и отказ переводить на человека "потому что он ничего не скажет больше" В чате все то же самое, просто цикличный ответ что ничего сделать я не могу, езжай в Москву. Поехать никуда не могу, я работаю официально по ТК РФ, отпуска у меня сейчас нет, руковдство не отпускает. В Т-Банк я являюсь зарплатным клиентом, все деньги которые были храню на карте. По итогу что делать я не понимаю, приехать никуда никак не могу, никто мне ничего не хочет уточнить, денег у меня нет. Пришлось взять займ что бы просто оплатить аренду жилья и купить еды. Если не смогу решить вопрос тут то единсвенный варинат который вижу - обращатся в СУД, Центробанк, прокуратуру и писать заявления об отказе банка что либо мне сообщать. Считаю что решить мой вопрос можно даже без обращения в головной офис, у банка есть много регоинальных сотрудников, которые к тому же и заключают договора с банком.

Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю, это не было моим желанием оказаться в Т банке. Сейчас, когда перенесли заработную плату с 10 на 15 число, тоже возникла такая проблема, оплатить заранее следующий месяц, я нигде на такое не подписывалась, мене теперь каждый месяц от этого страдать? Что это за банк такой? Я много лет беру кредиты, выплачиваю и снова беру. Никогда не с каким банком не было такой проблемы. Искать, видимо другой банк, для перенесения своих кредитных обязательств 

Вчера Т-банк заблокировал мою дт карту. Заблокировали, потому что я не предоставила фото нового паспорта. Однако фото были предоставлены, более того, на замену паспорта отведен 3х месячный срок, он соблюден. За последние 12 часов я общалась с 4мя представителями банка, вопрос до сих пор не решён. Номер жалобы 584313702. ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ В ЧЕМ СЛОЖНОСТЬ АКТУАЛИЗИРОВАТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ.  ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС В МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНОМ ПОРЯДКЕ!

!

Анна, добрый день, я понимаю, что мой сын - клиент банка, но так как он несовершеннолетний, то все его проблемные вопросы приходится решать родителям. Мы подали заявление в онлайн приемную Центрального Банка России, сейчас ждём ответ.Я бы хотела уточнить, есть ли какое-то временное ограничение статьи 161-фз, она же не может действовать всю жизнь. Есть какой-то определенный срок, по истечении которого ограничение или блокировка будут сняты?Может это полгода, год, три года...

 я хочу зайти в свой личный кабинет Т-Банка, но не могу, так как банк заблокировал мне доступ в личный кабинет Я сразу начал звонить в поддержку банка, как оказалось, мне ограничили доступ к моему счету и любые операции по нему по УКБО. Пытаясь решить вопрос сотрудники банка посылают меня в офис в Москве. Они знают, я им говорил, что я живу почти на другом конце России (около 6000км от Москвы) Не смотря на это они говорят, что другого варианта нет и нужно ехать в Москву. На счету лежат не маленькие деньги. Ссылаясь на статью 845 ГК РФ, АО Тбанк незаконно удерживает мои средства и не дает мне их вывести. Так же банк не дает мне возможности закрыть счет, что так же является незаконной деятельностью (статья 859 ГК РФ)Прошу вас провести проверку по данному инциденту и принять меры в отношении сотрудников банка, так как их действия нанесли мне вред и нарушают мои права как клиента.

В связи с блокировкой моих счетов/карт и ограничением доступа к электронным средствам платежа на основании Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», уведомляю следующее:07.07.2025 по моей инициативе через службу поддержки АО «ТБанк» в Банк России было направлено заявление/запрос о моём исключении из базы данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента».19.07.2025 мне поступило SMS-уведомление о том, что Банк России отказал в удовлетворении данного заявления.Согласно ст. 9 (ч. 11.8) ФЗ № 161-ФЗ, Указанию Банка России № 6748-У от 13.06.2024, а также Закону РФ «О защите прав потребителей» и Закону РФ «О банках и банковской деятельности» (ст. 26), Вы обязаны предоставить мне мотивированный ответ, содержащий основание и мотивировку решения Банка России по результатам рассмотрения моего заявления (или заявления банка, если оно подавалось банком).В этой связи требую в полном объёме предоставить мне:- Ответ Банка России (или дословную выписку из ответа), содержащего решение по моему случаю;- Информацию о причинах отказа в исключении моих сведений из соответствующей базы данных (с указанием нормативных оснований);- Сведения о том, какие именно мои персональные данные (ФИО, реквизиты, счета, иное) были переданы в Банк России;- Дату и исходящий номер запроса, который был направлен в Банк России, а также дату и входящий номер полученного ответа;Считаю SMS-уведомление ненадлежащей формой информирования, противоречащей требованиям законодательства и праву потребителя на получение полной и достоверной информации об оказываемых услугах и ограничениях.

узнал что эта блокировка по 115фз, так же в поддержке ответили, что по ходу проверки ограничили дистанционное обслуживание и не подлежит перерассмотрению. Проверки никакой не было, не было ни звонка оператора, ни требования документов подтверждающих легальность операции. Поддержка отвечает шаблонными ответами.Я считаю что вы нарушаете мои права пользования банком. Хотелось бы перерассмотреть решение с предоставлением всех требуемых документов. Если перерассмотрения так и не случится - буду подавать жалобу на ваш банк вышестоящим органам.

А разве можно сейчас делать долг в 3 раза больше ,изначально полученной суммы ?Я думаю оспорить этот момент ,за месяц +100000 к задолженности прибавилось как это так ,когда брал 135000

Здравствуйте! Мне отказали в разблокировке 161 ФЗ, я хочу узнать причину отказа. . Все переписки с людьми, делавшими перевод у меня есть и были отправлены в чат Т-банка. Я не являюсь мошенником, но не могу это доказать. Также не могу работать, так как счёт ИП тоже заблокирован. Значит, остаётся только суд? 

На карту т банка мне пришли деньги от разных отправителей. Через пару дней ко мне позвонили с т банка попросили вернуть деньги,так как один из отправителей подал жалобу. Я написала заявление в полицию, так как помимо всего прочего мне стали звонить и угрожать,чтобы я вернула деньги. Полиция из моего города сделала запрос в г Новосибирск,откуда отправитель, подавший жалобу. Вскоре обнаружилось, что этот отправитель подал заявление в МВД города Новосибирска,что его мошенники вынудили перевести деньги на безопасный счёт ( не мой). И судя по всему, я этого точно не знаю, мне перевели деньги с этого счёта. Я также не знаю кто звонил в Т банк с жалобой ,мошенники или сам отправитель. Но мои данные в итоге подали в ЦБ. ЦБ мне отказал, сказав обратиться в Т банк. Все мои попытки узнать у т банк что мне делать,заканчиваются тем что мне говорят обратиться в ЦБ. И получается замкнутый круг. МВД Новосибирска ничего обо мне не знает, ни номер моего счета,ни номер моего телефона в деле не фигурирует. Справка с МВД о том,что на меня дел не заведено тоже имеется.У кого мне искать рзъяснений о том, что делать мне в данном случае ?

В смысле ответа с моей стороны не последовало ???? Вы зачем врете ???? Я ответила через минуту !!! Вам отправить скрин переписки? Я написала все свои пртензии и объяснила что хочу , но сотрудник сразу меня переключил на другого специалиста , который занимается оформлением е сим! Я множестов раз закрывала счета в вашем банке и сотрудники всегда уточняют во-первых по какой причине закрытие счетов, а во вторых уточняют какие счета нужно закрыть , о чем вы пишите ???? Также у меня есть расчетный счет для бизнеса в вашем банке и любой сотрудник при просьбе закрыть счета уточняет это относится к ИП или физ лицу!!! И если вы читали сообщения в чате , то я написала что хочу обсудить закрытие счетов со старшим специалистом !

выдаёт мигрантам кредит

были совершены переводы в размерах 70 тысяч пару раз, однако они нужны были для помощи в благотворительности детям нуждающиеся в помощи, и тбанк отправил сведения ЦБ, и третий месяц не могу снять себя с реестра,тк отказ два раза с интернет приемной ЦБ. что мне делать?

Взяв при этом ипотечный кредит на недостающие срества у Т-Банка?

Добрый, существует закон так называемый. 115-ФЗ. Вопрос в следующем почем банк в котором вы работает, не может внятно обьяснить какая операция его смутила, чтобы мож было обьяснит что за перево. где написано что я не могу в личных целях продавать и покун криптовалют. я не виноват что ее купить и продать как в магазине пикнуть картой и поэтому нужно взаимодействовать с разными людьми, с помощью переводов с карты на карту. я в душе не .... кто там по ту сторону. да и поче я должен доказывать что я не баран. При этом ваш банк лишает возможности пользоваться возможно последними средствами на существование?!Вам не кажется что как раз таки это походе на мошеннечиские действия со стороны банко, по отьему денег у населения. Без особых на то причи?! Или система добивается того чтобы люди перешли на наличку? Тогда как юе бубут контролировать нас и и с чего тогда платить налоги.

Данные удалены из списков 15.07.25

Сегодня в 11.02 мне пришла смс от впшего банка:ЦБ РФ принял решение об исключении ваших данных из базы по 161‑ФЗКогда отреагирует служба безопасности?????

Здравствуйте! Сегодня была сильно удивлена,что при пополнении дебетовой карты в банкомате Т- банка с меня сняли комиссию, что за безобразие?ну понимаю ещё ,если был бы сторонний банкомат,но Банкомат Ваш

Я взял кредит, который был у вас же давно согласован, оставалось только забрать деньги. Я хотел купить мотоцикл себе, на это и брал деньги. И когда я поехал их снимать, ваше СБ, которое должно заниматься безопасностью вашей, а не моей, заблокировало мне все карты. Позвонила ваша СБшница и надменным тоном задавала пол часа бестолковые вопросы по типу "как заводится мотоцикл". В итоге она решила, что нужна встреча с представителем, хотя я все ей подробно рассказал, что мне никто не звонил, деньги не требовал и не представлялся никем, я просто хочу купить мотоцикл. В итоге я из-за вас в холостую съездил в другой город 200•км. Еще и не купил мотоцикл. Если его продадут, пока вы будете заниматься своим бредом по разблокировке, когда я не нуждаюсь ни в какой защите от мошенников, будет очень хорошо, ведь кредит мне уже будет не нужен, а проценты вы конечно же потребуете. Если так случится, я покину ваш банк и буду подавать иск, на основании чего вы удерживаете мои средства, когда я не просил ни о какой защите от мошенников. Сроков мне никто не называет и ничего не уточняет, с какой стати я должен отвечать на унизительные вопросы с насмешками, когда вам захотелось кого-то защитить без его ведома. На завтра назначили встречу с вашим сотруднтком, но вы сказали что и после нее, нет гарантии что сразу разблокируют счета. Тогда за каким делом нужна эта встреча? Когда мне всë разблокируют и я смогу снять наличные? 

Почему не одобряют кредитную карту по акции "пригласи друга "?!

Добрый день, Анна!Пришло СМС с текстом:"ЦБ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161-ФЗ", подскажите как мне поступить. Я уже обращался к ним и получил отказ, теперь снова подал, расширив заявление с объяснением причин. Считаю, что необоснованно был включен в базу, могу обосновать все движения средств по счету.

здравствуйте,вчера 19.07.2025 поменял номер в т-банке на новый,все данные подтвердил и все правильно назвал по звонку,в итоге мне перевела девушка 2000 рублей на мою карту и я перевел эти деньги на накопительный счет,после этого бкквально через 15 минут мне приходит сообщение,что моя карта заблокирована,я звоню в поддержку,мне говорят такие слова:Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание.Узнать подробности и вывести деньги можно в чате нашего приложения.я был просто в шоке,писал в поддержку банка,сначала говорили что могут вывести мне мои деньги и закрыть счета,я был уже согласен,главное чтобы у меня были мои деньги,я уже подтвердил о переводе в другой банк,но через 10 минут мне говорят,что могу вывести деньги только в офисе банка,хотя я живу далеко от офиса в городе Воронеж,я не знаю что можно с этим сделать,все могу подтвердить 

Добрый день!Пытался оформить дебетовую карту после снятия ограничений по банкротству, но карту выпустить не дает. В чате поддержки получаю сухую и неполную информацию, из-за чего не могу понять, в чем именно проблема, если ограничения официально сняты. Уровень поддержки в чате очень низкий — хотелось бы получить более развернутую и компетентную помощь.

Вы абсолютно правы — шаблонные ответы неприемлемы, особенно когда речь о серьёзной проблеме. Давайте без копипасты и общих фраз.  

Анна, здравствуйте.Столкнулся с неприятной ситуацией, когда банк в течение 24 часов решил заблокировать мне возможность торговать вашим фондом @TMON, а заодно заблокировал мне возможность пользоваться бонусной программой самого банка.Если по поводу торговли фондом, хоть мне и неприятна сама ситуация, ее обстоятельства, и разрешение, которое предложил банк, то в целом и с трудом я могу понять такое "наказание" АО Т-банка для меня в части брокерского обслуживания. Я просто оставлю ИИС в Т-Банке, основный же портфель я буду вести в другом брокере.То в части того, что банк заблокировал мне возможность к части преимуществ конкретно банковского продукта, я немного обескуражен настолько, что даже хотел бы оставить негативный отзыв на банки.ру, где готов описать все те негативные моменты деградации банковского обслуживания, которые я на себе, как клиент испытывал с 2022 года, и готов был в целом мириться, решая трудности с поддержкой, которая все хуже и хуже меня понимает, как клиента, который привык к когда-то самому лучше банку страны.Я задаю этот вопрос, т.к. банки.ру предложил эту форму "решить проблему", и раз, я захотел оставить отзыв, значит, у меня есть проблема, и значит, ее можно решить. Правда, не очень понимаю, корректно ли в целом писать с таким подходом, как я сейчас пишу. Получается, какой-то шантаж, что не является моей целью. Но раз такой функционал есть, значит банк заинтересован в "досудебном" разрешении спорной ситуации.В моем случае, справедливым разрешением спорной ситуацией будет восстановление моего доступа к бонусной части банка, где я снова могу пользоваться промокодами, специальным кэшбэком и так далее. В этом случае, я готов мириться с остальными неудобствами и далее, и не писать негативный отзыв на Тбанк.Возможно ли такое разрешение ситуации?Благодарю за понимание.

Сколько ждать разъяснений?

Вы же можете все переводы мне посмотреть в тот день. Я даже могу прислать справку, по указанной операции за тот день. Что говорят другие люди,переводивший мне указанной операции . Их тоже взломали? Почему они не просят вернуть? 

Ограничения по банкротству сняли 19.07.2025. Оформить новую заявку рекомендуем оформить через 4 дня после их пересмотра. Все ранее оформленные договоры активные. Ограничения по ним отсутствуют.Такой ответ на обращение предоставила поддержка. 1) С чем связано ограничение на данный момент? 2)Почему сначала была информация о том, что можно через 24 часа, теперь 4 дня?3)Какие ранние оформленные договора? Договор счета? Так это понятно, мне карта нужна, а не новый договор4)После пересмотра какой заявки, если я не оставлял никакой заявки, в приложении банка недоступно оформление карты. я не понимаю такие ответы, я просил подробный ответ, а получил все то же, только другими словами 😢

Вчера вечером были заблокированы счета и карты, при звонке в поддержку говорят "Мы заметили необычную активность на вашему счету, а после проверки приняли решение ограничить обслуживание. Отменить решение не получится." в смс пришло сообщение о том что более подробная информация и способ вывести деньги был отправлен в чат поддержки, к которому доступа я не имею изза блокировки личного кабинета. Я не могу явится в офис банка по причине того, что его нет у нас и в близлежащих городах.

активных карт нет, все карты заблокированы, активен только счет 

Второй друг заходил в мобильное приложение в течение месяца до приглашения, что противоречит условиям акции.-- здесь можно подробней? У друга на момент получения ссылки не было вообще актуальной версии приложения, было какое-то старое с другим название, сгруженное и недоступное в appstore. По условиям акции друг-клиент банка должен был вообще месяц не пользоыаться никаким мобильным приложением? 

Не могу оформить дебетовую карту Т-банка, на вопрос почему я не могу оформить карту, банк отказывается отвечать, хотя никаких нарушений с моей стороны не было. 

Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 4.9 и 7.3.9 за пополнение и списание денег с копилки.никаких других операций кроме пополнений и списаний денег с копилки не было,копилку я пополнял ночью,утром проснулся и у меня блокировка, хочу снять блокировку 

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка достаточно давно. Занимаюсь покупкой и продажей WebMoney. Пол года назад уже попадал под проверку по 115фз. Предоставил все скрины с личного кабинета и т.д. И прошел ее успешно. Сейчас опять попал под проверку по 115фз. Так же все предоставил. За каждую операцию. Все объяснил, чем занимаюсь и для чего. Но проверку не прошел. Все счета заблокировали. Что за бред? Что поменялось? В поддержке пишут, без объяснения причин.

Доступа к ЛК нет, на горячую линию звонила, прошло несколько месяцев, по свелениям ФНС РФ счета до сих пор на мое имя открыты, мне данное обстоятельство мешает в работе. Решите, пожалуйота, эту проблему. 

Больше не понятно то, что пол года назад ваш банк все устроило. Сейчас все тоже самое, за Каждую операцию есть пояснение и скрин с личного кабинета.все прозрачно. Все понятно.И проверку я не прохожу.Почему то.

Нет ни одного офиса банка в России. И чтобы получить детскую карту необходимо договариваться на встречу. В итоге 3 раза переносили встречу, но карту так и не получила. Смысл договариваться на встречу и менять свои планы, если потом звонят и говорят,что встреча не состоится. 

Здравствуйте, у меня вопрос довольно странный, но все же почему у карт банка нет знака бесконтактной оплаты и места для подписи, хотя по вашим же правилам они должны быть (из документа "безопасное использование банковской карты"), у меня есть две карты банка одна старая, а другая новая, у старой есть все из выше перечисленного, но новой нет не бесконтакной оплаты, ни места для подписи.

Здравствуйте. Вчера я хотела просто вернуть долг , отправила по сбп, в итоге карту сразу же заблокировали. С банка выкинуло, как будто я не клиент. Сколько раз не звонила в банк, сказали перезвонят и все. Я должна сколько еще сидеть без денег!?? Может неделю, месяц?? Отвратительная работа банка и медлительность персонала. Первый раз блокировка и никому до этого дела! А между прочим эти деньги на лечение человека. Разберитесь ! Ждать нет времени уже

Заблокировали дебето карту сегодня 20.07. Мол, не предоставила паспортные данны. Паспортные данные я предоставила, все вовремя, все в срок. По какой причине мне ее блокируют? Я писала в поддержку, и мне нужно ждать 3 рабочих дня. Мне на какие деньги сейчас жить? Все деньги на карте. Даже на госуслугах пишут: данные в мвд могут быть не обновлены, т.к паспорт получен менее 5 дней назад. Почему у меня нет проблем ни в госуслугах, ни в других банках, а наш чудесный Т-банк решил сделать все по своему??!? Самое смешное, что это происходит не только со мной

Странно, фото паспорта я предоставляла 18.07., как только получила паспорт, вероятно, сбой в системе

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как отправить полис в банк, мама не может сама. Куда им отправить не знаем. 

Написал, ответа ещё нету от вас

Здравствуйте, у меня нет доступа к номеру телефона и к личному кабинету к которому привязан т-банк, можно ли привязать новый номер и как это сделать?

оформила заказ через тинькоф шопинг в официальном приложении банка. Цена, указана за товар 1759, при оформлении заказа цена за товар была уже 2699. Написала об этом в поддержку тинькоф, но кроме оправданий, что не обновилась информация и "извините что так вышло" вопрос никак не решился. и это при том, что у меня подписка премиум и я расчитывала хоть на какую то клиентоориентированность со стороны банка. В последний год сильно испортился банк, приходится следить, чтобы верно начислили кешбэк (пришлось выбивать свой кешбэк на карте мужа), обман пользователя выдают за техническую ошибку до которой пользователю не должно быть никакого дела, вместо компенсацию пользователю за свой косяк выдавливают отмазки и вялые извинения. 

Разобрались с моим вопросом?

Представители Т-банк не исполняют своих обязаностей. Два дня в подряд представители банка должны были привести продукт. Но не кто не соизволил приехать. И даже не позвонили, не предупредили.хотя заявка составлена и одобрена. Просто напросто я потерял время ожидая .

С ТБанком уже 2 года. Сейчас по индивидуальному предложению банка приняла участие в акции " Приведи друга"Был обещан кэшбэк 4000т.р и Указаны все Условия акции/ я их сохранила для подтверждения/По моей рекомендации, и на тех прозрачеых условиях банка, с которыми мы ознакомились, Друг* оформил дебетовую карту Black Тбанка. Но, после оформления карты, обнаружилось, что Условия получения кэшбэка по данной Акции Подменены на Усмотрение банка, т.е. ему назначено другое целевое действие для получения этого самого кэшбэка. А именно, положить на счет определенную сумму денег и не пользоваться ими.. Это просто Дебетовая карта, и что за такие Условия? Эти Условия Банк скрыл при оформлении, и скрыл в моей рекомендации. Получается, что теперь я человека втянула в какую-то мошеническую схему, с условиями, которые ему не выгодны. И обманным путем человека сделала клиентом ТБанка. Потому как, человек поверил в прозрачность всех операций и условий банка. Заключил с банком договор, представив все свои персональные данные. Обращались в службу поддержки ТБанка, но они не хотят понимать, что мы несогласны с подмененными Условиями, о которых нас не информировал банк. Наше Обращение закрыто, руководствуются тем, что рассмотрели. Решение изменить не могут. Мне уже не важен этот кэшбэк обещанный. Вы меня выставили какой- то мошенницей перед человеком, который доверившись мне подписал договор с ТБанком. 

Если на фото плохо читается информация, банк уведом об этом?

Здравствуйте, жду ответа

Отменить доставку карты, которую заказывал

На дату оформления, вот именно, нам были указаны другие условия банка для участия в Акции. Поэтому и мой вопрос здесь уже. Есть сохраненные скрины, где Указаны эти Условия. Сейчас и ртщыв здесь оформлять по данной ситуации. 

Мне слово в слово сказали уже два раза. 

ПодключилА повышенный кешбэк в июле в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.0472025г. в 17:22 оплатила услуги технического обслуживания на сумму 12899,47 руб. в автосервисе у официального дилера Чери СИМ Калужская.Сегодня обратила внимание, что нет кешбэка по этой операции.Оказалось, что Т-банк по ММС-коду 5511 не начисляет указанный кешбэк, хотя выбранная категория гласит: "..Оплата услуг СТО". По международной системе МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение ремонтных работ и технического обслуживания. В итоге: услуги СТО оплатил - кэшбек не получил.На лицо - манипуляция понятиями и МСС кодами, обыватель должен теперь быть еще и товароведом, чтобы понимать, где банк пытается сэкономить на доверии потребителя.Теперь жалею, что не воспользовалась условиями другого банка, где условия применения категорий прозрачны. Прошу начислить мне кешбэк в размере 774 руб. (5% автоуслуги, 1% на все покупки).Это Т-банк решил сделать такую группировку и отнести код 5511 к категории "Продажа авто". Я не покупал и не продавала Авто, а пользовалась услугами СТО. Ещё раз: код 5511 не исключает сервис и ремонт. У Т-банка в описании указано - оплата услуг СТО.Претензий к автодилеру и коду 5511 нет - они продают и обслуживают автомобили. Т-банк заведомо обманывает потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают залезать и проверять, что значит каждый код МСС.Залезла, проверила - код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию Автоуслуги.

Мои просьбы идут в адрес банка уже около 2-3 недель, а мне все время отвечают специалисты отдела взыскания и не переключают на специалист по работе с реструктуризацией или кредитными каникулами. Так же отправлял в чат справку о прохождении службы. В чате сказали что это не подходит.

Добрый день, решили оплатить обучение через т- банк, т.к. в этом месяце предложили повышенный кэшбэк, и были уверены что кэшбэк придет, т к муж оплачивал так обучение и с кэшбэком было всё нормально, но нас ждало разочарование и в чате поддержки сказали , что кэшбэк не положен, ни в одном вузе нет терминала для оплаты обучения, в расходной операции указана категория образования, какие еще условия нужны, не понимаю, лучше бы воспользовались предложением других банков если бы знали, очень жаль…

У меня была одна неприятная ситуация с Райффайзен банком, мне сделали перевод, а потом отправитель попытался отменить его, возможно в дальнейшем это посчитали каким-то мошеничеством с моей стороны и заблокировали все мои счета, с отправителем мы все решили и на связи, никаких мошеннических действий не было и он может это подтвердить, в общем, на заявление с просьбой исключить меня из базы данных, мне направиили ответ "Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и т.д" непонятно, причем тут Т-банк, так как в этом банке никаких переводов особо и не было, но мне отказывают ссылаясь на него. После этого попросил Т-банк отправить заявление, чтобы меня исключили из базы, но Т-банк говорит, что им отказывает Центробанк, причину отказа так и не объяснили, в итоге меня перекидывают туда-сюда, есть все справки, готова подтвердить любые переводы, я никогда не занималась мошенничеством, что мне делать в такой ситуации? мне дают одни и те же шаблонные ответы на мои заявления.

А почему тогда в прошлом году, вы начисляли кэшбэк по такой же операции в полном обьеме?Анна Доронина, А почему тогда в прошлом году, вы начисляли кэшбэк по такой же операции в полном обьеме?ТИНЬКОФФ 16:01 154' Закрыть Операции 17 июля 2025, 19:25 Казанский Инновационный Университет им. В.Г. Тимирясова Образование -69 000 ₽ В операциях ни слова нет что это перевод

Здравствуйте! Установил на айфон приложение т банк, через временный iCloud, не запомнил пароль, можно заново его выслать? Логин: ******@hotmail.com

Ранее я прекрасно заходил в клиент банк и делал выписку в формате xls. XLS - Это удобный формат для анализа / детализации и для загрузки в другие программы.В последний раз я зашел в ЛК Тинькоф банка и там ее не оказалось ((( Да есть выгрузка в формате pdf - но это не то что нужно ... Мне нужно именно в формате XLS. pdf - не подходит для анализа / детализации и для загрузки в другие программы.Только не нужно писать что (Мы постоянно дорабатываем наше приложение и сервисы) - что это за улучшение такое которое обрезает и убирает очень нужный и полезный функционал ???Почему это какой то непонятный управленец решает за меня какой формат мне нужен ?Кто принял это решение убирать выгрузку в формате XLS ? зачем это вы сделали ? Когда выгрузка в формате XLS вернеться обратно ???

Дайте возможность сделать карту и обслуживаться 

Раньше пользовался номером телефона, на нем все данные, много приложений, у меня его отжали из за неуплаты потому что я просто забыл, теперт я не могу его вернуть ибо я в башкирии а не где то там, тогда как я нафиг его получал до этого, как я его один раз уже возвращал а щас не могу, что за бред несете, просто такое плохое клинтоориентирование, что за фигню вы впариваете, если бы это было невозможно, то я бы до этого в башкирии вообще бы этот номер не получил раз он в свердловской области какой то

Прошу провести проверку по факту неправомерных действий со стороны АО «Тинькофф Банк».Я обратилась в Банк с запросом о реструктуризации моего действующего кредита.Уникальный идентификатор договора: 8760f51c-320c-11f0-82d3-b6ef08d760d6-bОднако условия реструктуризации я не утверждала, ни в каком виде не подтверждала своё согласие, денежных средств на указанных условиях не вносила. Напротив, я неоднократно обращалась в службу поддержки с сообщением, что не могу ознакомиться с условиями реструктуризации, поскольку они технически не отображаются в приложении.Несмотря на это, Банк в одностороннем порядке оформил реструктуризацию, условия которой предполагают увеличение моей задолженности более чем на 1 200 000 рублей. Таким образом, мои обязательства были изменены без моего согласия, что противоречит положениям Гражданского кодекса РФ и нарушает мои права как потребителя финансовых услуг.Служба поддержки Банка на мои обращения не отвечает по существу, отказывается предоставить разъяснения и проигнорировала мои запросы.Прошу:Провести проверку изложенных фактов.Дать правовую оценку действиям Банка.Принять меры прокурорского реагирования при выявлении нарушений законодательства.Приложения:— Скриншоты переписки с поддержкой.— Документы по кредиту (при наличии).— Иные подтверждающие материалы.

Получил 161фз ещё в марте 19 числаИнициатор Т-банк, вообще не идут на контакт не дают никакой информации, хотя в ответе от цб написано, за информацией обращайтесь к банку Инициатору, как только начинаю писать в тех поддержку они просто отправляют очередное обращение в цб, хотя их об этом никто не просил, говорят ждите ответ от цб в течении 15 рабочих дней, ответы от цб не меняются Инициатор тот же т банк, не отвечают на вопросы просто присылают отписки.Прошу предоставить обоснование моего включения в перечень подозрительных клиентов (категория 161) и копию документа, на основании которого банк передал сведения в ЦБ РФ.Также прошу указать, какая конкретная операция вызвала подозрение и предоставила ли третья сторона заявление о мошенничестве.В случае отсутствия ответа или отказа оставляю за собой право обратиться в суд и в Центробанк РФ.Хочу получить официальный документ на мою почту 

Здравствуйте! 13 июля я совершила переход по кнопке из Шоппинга Город на сайт Ламоды. Мне должны были прийти 15% за покупку. Покупки на Ламоде производятся с постоплатой. В пояснении к категории кэшбэка указано следующее: "Покупайте в Золотом Яблоке, Lamoda, Детском мире и других магазинах в разделе Город - Шоппинг с кэшбэком. Перейдите в магазин из Шоппинга и оплетите покупку любой картой Т-Банка или Долями". Никаких дополнительных условий для получения кэшбэка не указано. Я совершила покупку 20 июля 14:47. Кэшбэк мне НЕ ПОСТУПИЛ! Я стала уточнять информацию в чате. Три сотрудника не смогли ответить мне на мои вопросы. Стали придумывать новые условия для начисления кэшбэка: что нужно было оплатить покупку сразу после перехода - это не правда, т.к. я не однократно получала кэшбэк после постоплаты; что !!!оказывается!!! оплатить покупку я ДОЛЖНА БЫЛА в течение 7 дней после перехода! Я оплатила покупку 20 июля, это ровно 7 дней после перехода! Но и это не все! Оказывается я не уложилась во времени! Но я не могла забрать заказ ночью - это нонсенс!!! Кроме того, этой информации, информации о сроках оплаты не было в условиях получения кэшбэка! Как я должна была об этом знать заранее, даже если это и так! Кроме того, ни один сотрудник не показал мне, где написана эта информация? Как я могу знать, что они это не выдумали так же, как и информацию про мгновенную оплату??? Следовательно идет намеренное сокрытие информации, дезинформация, простыми словами - обман. Я специально оформила подписку ПРО на год, чтобы получать повышенный кэшбэк. Но, кажется, я это зря сделала. Меня обманули. Думаю, что я не одна, кто столкнулся с такой проблемой. Значит, это массовый обман. 

Хорошо, буду ждать от вас фитбек.

Мне заблокировали карту по 115фз, я им все подробно объяснил, что выводил деньги с казино, предоставил скриншот в виде доказательства, картой всегда пользовался в личных целях, очень давно и все нравилось, теперь мне не отдают деньги, это вообще нормально?

Добрый день.Получив информацию от других банков о том, что мои данные были внесены в список ФИНЦЕРТ, я незамедлительно обратилась в Центральный банк РФ. Из ответа ЦБ я узнала, что инициатором внесения моих данных в этот список стал ПАО «Т‑Банк». После этого я сразу же обратилась в сам Т‑Банк за разъяснениями и попыталась урегулировать вопрос напрямую.18.06.2025 я направила в ПАО «Т‑Банк» обращение с просьбой:– указать причины передачи моих данных в Центральный банк РФ и включения в списки по 161‑ФЗ,– инициировать исключение моих данных из этой базы либо предоставить официальный документ, подтверждающий отказ.Банк подтвердил получение обращения и сообщил, что ответ будет предоставлен до 11.07.2025.Прошёл установленный срок, но я не получила никакого официального ответа, никаких писем или документов.После истечения срока ожидания я писала в поддержку, но получала ответы следующего характера:«К сожалению, мы больше не сможем обслуживать вас дистанционно…»,«Банк заметил необычную активность… решение принято… оспорить не получится».Никаких разъяснений и подтверждающих документов так и не предоставлено.12.07.2025 я обратилась повторно, однако банк лишь зарегистрировал новое обращение. 19.07.2025 мне пришло только СМС:«ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ».Никаких доказательств того, что банк действительно направлял запросы в ЦБ РФ, а также никакой официальной информации по существу обращения мне так и не предоставили.– в соответствии с установленными Банком России требованиями, ответ на обращение клиента должен быть дан в срок не более 15 рабочих дней со дня его регистрации, с возможным продлением до 25 рабочих дней, но при обязательном уведомлении клиента о продлении. Банк этих сроков не соблюл и не уведомил о продлении;– согласно статье 845 Гражданского кодекса РФ, банк обязан обеспечивать распоряжение средствами на счёте и уведомлять клиента о законных основаниях ограничения;– согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право на полную информацию об услуге и причинах ограничений;– согласно письму ЦБ РФ от 12.09.2018 № ИН‑014‑12/61 и методическим рекомендациям ЦБ РФ от 22.02.2019 № 5‑МР, банки обязаны сообщать клиенту причину отказа в обслуживании в объёме, достаточном для реализации механизма реабилитации;– согласно статье 857 Гражданского кодекса РФ, клиент имеет право получать информацию о своих счетах;– согласно статье 24 Конституции РФ, каждый имеет право на информацию, затрагивающую его права и интересы.Как добиться от Т‑Банка официального ответа по существу обращения и документов, подтверждающих действия банка, а также что делать для исключения моих данных из списков ЦБ РФ, если банк продолжает давать только формальные ответы и нарушает сроки рассмотрения обращений.

Постоянно пользуюсь счетом "сбора" , не проходят переводы и платежи , хотя карта к нему подключена 

К сожалению, я вынужден поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с акцией по приглашению друзей в Т-Мобайл. Согласно условиям акции, я выполнил все необходимые требования: мой друг успешно перенёс номер в Т-Мобайл и начал пользоваться услугами оператора. Однако, когда я обратился за обещанным вознаграждением в размере 1500 рублей, мне было отказано на основании того, что приглашённый друг также должен быть совершеннолетним.Проблема в том, что ни в условиях акции, ни в её описании не было указано такое ограничение. Это вводит клиентов в заблуждение и нарушает принципы добросовестности при заключении договора оферты (ст. 435, 437 ГК РФ). Более того, подобные действия могут быть расценены как недобросовестная практика (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»), поскольку клиент не был заранее проинформирован о всех существенных условиях.Но что вызывает ещё большее возмущение — поддержка банка теперь попросту игнорирует мои обращения. Складывается впечатление, что меня либо внесли в чёрный список, либо намеренно не желают решать проблему, надеясь, что я просто отстану. Подобное отношение не только нарушает базовые принципы клиентоориентированности, но и прямо противоречит:Закону «О защите прав потребителей» (ст. 10 — право на достоверную информацию),ГК РФ (ст. 435, 437 — условия оферты),Положению ЦБ РФ № 492-П (о добросовестной практике финансовых организаций).Я очень разочарован таким отношением к клиентам, особенно учитывая, что я сознательно рекомендовал Т банк и оператора своему знакомому, рассчитывая на честное выполнение обязательств с вашей стороны. Подобные ситуации подрывают доверие к вашей организации и создают негативный имидж.Прошу вас пересмотреть решение по моему случаю и выплатить положенное вознаграждение. Я сам студент и для меня любые деньги это деньги, буквально пытаюсь урваться за все где могу хоть немного подазаработать.С уважением, Андрей

я первый раз столкнулся с таким ублюдочным отношением, 3 сутки нет интернета и связи, пишу в чат - игнорируют, обращения не составляют, проблему не решают, заявку на перерасчет формировать отказываются, звоню на горячую - отказываются фиксировать заявку.в банке натуральная диктатура ФАС/Роспотребнадзор/Роскомнадзор - необходимо проверить деятельность организации, так как происходит неосновательное обогащение, ни 1 услуга по договору мне не оказывается в полном объеме, ни связь, ни интернет, ни техподдержка.операторы выводят людей на эмоции, отказываются формировать обращения, не отвечают часами и нагло врут, 3 дня мне назад говорили - "вам сегодня перезвонят", так и не позвонил никто, 2 дня назад ситуация аналогичная - писал/звонил сам, сегодня и вчера тоже самое.я свои обязательства выполнил - деньги заплатил, но за что? если мне не предоставилти вообще ничего. отправляйте представителя по моему адресу я закрою все сим-карты, все счета и все банковские карты ввиду такого пид##ского отношения

Ваш ответ не только не разрешил ситуацию, но и подтвердил факт введения клиентов в заблуждение. Вы ссылаетесь на «полные условия акции», однако:В рекламных материалах не было указано требование о совершеннолетии приглашённого друга. Это прямое нарушение:ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (непредоставление существенной информации),ст. 435 ГК РФ (условия оферты должны быть ясными и доступными).Если условие действительно есть в «полных условиях», оно скрыто — значит, банк нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (запрет на обременительные условия, которые клиент не мог разумно узнать).Игнорирование обращений — это нарушение Положения ЦБ РФ № 492-П (сроки и порядок рассмотрения претензий).

у вас образование в области сетей какое-то есть? вы инженер? системный администратор? знаете как базовая станция работает? спутник? как сигнал передается? что такое симкарта и по какому принципу она работает?лишние обязанности на себя не берите, ваша задача болтать языком по телефону с людьми и оформлять заявки, а не ахинею нести

Здравствуйте. Списали деньги за подписку. Хочу отменить подписку и сделать возврат средств, потому что не пользуюсь сервисом и забыл отключить автопродление. В пользовательском соглашение не написано что возврат средств невозможен, максимум что я соглашаюсь и несу ответственность. В сайте т-банк написано что я могу вернуть средства в течение двух недель, а списали деньги сегодня ночью.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо!

Анна, спасибо за ответ, но "Не все операции можно отменить и вернуть деньги" - не повод в отказе рассмотрения претензии. Если эти операции отменить невозможно и вернусь ДС по ним - они должны быть компенсированы за счёт банка, так как я данные карты не компрометировал, утечка с моей стороны исчключена. Ожидаю решения.

Уже второй раз Т-Банк списывает мои деньги. В первыц раз списали 9900 за которые я потом боролся 4 дня. 3 дня назад с моей карты списали 3900 за которые я тоже борюсь. Еще один момент, что эти списаия происходят в день оплаты кредита) деньги они не возвращают, а проценты платить мне)Про поддержку с банке я вообще молчу... Как не напишешь где мои деньги, они отвечают одним и тем же - ожидайте. Вот, ожидаю решения проблемы 3 сутки

Анна, вы писали , что обращение будет рассмотренно до 19 июля включительно, сегодня 21 июля, а воз и ныне там. Предоставьте информацию о ходе взыскания

14 июля я разместил объявление о продаже на свой автомобиль Tesla Model 3 2019 года производства на интернет-площадке Авито. 17.07.2025 г. один из покупателей, заинтересовавшийся моим авто, попросил прислать VIN номер автомобиля.19.07.2025 г. я обнаружил на госуслугах, что 17.05.2025 г. мой автомобиль находится в залоге у АО "Т-Банк", залогодержателем автомобиля является некий РОБЕРТ, 1974 г.р. из Одинцовского района Московской области, кто это и как он чужой автомобиль поставил в залог мне совсем не понятно, я ему не продавал свой автомобиль.Как можно было принять в залог автомобиль, не проверив документы и общедоступную информацию о том, на кого автомобиль поставлен на регистрационный учет в ГАИ.Действия банка являются незаконными и причиняют мне убытки, поскольку я не могу продать принадлежащий мне автомобиль, который был принят банком в залог от человека, который не имеет никакого отношения к моей машине.Поддержка банка затягивает с решением вопраса, никакой информации нет, пишет чтобы я ждал ответ и не решает проблему по существу, хотя все обстоятельства дела очевидны...Надеюсь на скорейшее разрешение сложившейся ситуации, поскольку есть реальный покупатель авто.

Т-банк одобрил кредит, который мне совсем не нужен, т. е., когда я его оформляла при покупке напольного кондиционера на валберисе, то мне было предложено с оплатой в 1151р ежемесячно на год, переплата составит 2300, т. к. не на 10 месяцев, а на год, я согласилась, после этого в личном кабинете я вижу, что итоговая сумма кредита 26905р и на 2 года...Товар будет возвращен на пункт выдачи Валбериса (написано, что это кондиционер, но у него нет этой функции, это просто вентилятор), затем продавцу. Валберис пишет, что при оформлении возврата товара, сумма к возврату-11151 р, а в лк Т-банка- 26905 р полная стоимость кредита, как и кто должен оплачивать 15754р. и что это за сумма? Товар на возврат!

Потребительский кредит

хочу отменить подписку

ну что?есть какой то ответ?

Анна Доронина, Т-Банк,нет никаких доказательств в чате об этом! Никаких!!! У меня есть скриншот, что в это время никакого общения с сотрудниками банка у меня не было!! Самовольно приложение такие услуги тоже не подключает!!!Анна Доронина, вы мне до сих пор не можете предоставить даже крайний срок, вы можете двигать дату рассмотрения сколько вам угодно. Отношение к клиенту у вашего банка отвратительное

Ответ так и не получил

Заключил договор КАСКО на какую электронную почту можно отправить?

Полтора месяца назад меня пригласили на интервью, я согласился, пришел, потратил свое время. обещали оплату за интервью, в итоге обращение в работу месяц никто не берет, операторы говорят что ускоряют, но ничего не меняется, ни в чате, ни в колл-центре никто не может мне помочь, может хоть тут кто-то услышит

Добрый день. В связи со сложившейся ситуацией просила банк сделать реструктуризацию по кредитной карте, предоставила документы о снижении дохода , однако Банк отказал. Позвонила девушка сказала что нет для вас никаких льготных условий и бросила трубу. В этом случае вынуждена решать вопрос в судебном порядке тк другого выхода к сожалению нет. Надеюсь все таки на лояльность банка и возможность разрешить вопрос без суда