25 июля была заказана справка. И так же назначена доставка 27.07 19-21 часа. В обед 27 числа мне сообщили что мою справку не могут привезти. Представитель сообщил, что ЗАКРЫТ ОФИС и он не может взять мою справку и привезти. При этом мне нужна была справка 28.07 в 10.00 для подачи документов в соответсвующие органы для денежных выплат. По итогу 27.07 мне поздно вечером назначают встречу на 28.07 13-15 часов. Хотя при обращении неоднократном на линии мне обещали помочь и что нибудь сделать. 28.07 в 11 часов со мной связывается представитель и говорит что готов привезти справку в период 13-15 часов на адрес который мы согласовывали на 10! Утра. В итоге я готова встретиться на этом адресе но поздно вечером, так как днем нахожусь на другом конце города. В конечном итоге встречу отменяют. При обращении на линию мне уже обещают согласовать срочную доставку на 28 число вечер. В итоге уже вечер, я звоню на линию и мне обещают дать ответ до 29.07 включительно. Удивительно! Или предлагают обычную встречу через пару дней. Например, не 27 а 29 или не 28 а 30. По вине банка происходит какая-то фигня (в виде закрытого офиса, не согласования встреч, забытые перезвоны), и я еще должна подстраиваться под банк и его представителей? Прости, но это какой-то сюр. Я требую доставить мне справку в удобное для меня время и место. Я и так потеряла много времени и не начисленных выплат из-за отсутствия справки, которые ни как не привезут. В ВК в личные сообщения отвечают что вопрос решают. Как решают не понятно, ведь уже половина 29 числа прошла, а вопрос так и не решен. Напоминаю они согласовывают доставку на 28! 

Самый ужасный банк в котором брала кредит ТБанк!! задержала на 6 дней, оплатила, они стали требовать оплату за следующий месяц вперёд, в договоре нигде это не прописано и повторяю я договор на кредит заключала не в этом банке!! Они позвонили моей маме отвратительно с ней разговаривали, теперь она в шоке от суммы моего кредита, большое спасибо Т банк, вы лучшие, не берите кредиты в этом банке, я такого за все годы кредитования в разных банках не получала за задержку

Звоните, пожалуйста, сейчас. Банк позвонил один раз по одному номеру, а я указала 2 номера, когда линия была занята. Срочно жду звонок четвертые сутки. Почему банк не звонил по основному номеру, который был мной указан в 12 обращениях и был в вашей базе, но по неизвестным причинам исчез?

Здравствуйте. Много лет пользовалась услугами любимого мною банка, но недавно мне заблокировали счёт и закрыли обе кредитные карты. Я получила перевод от компании на свою дебетовую карту. Компания легально функционирует на территории Российской Федерации. Перевод поступил не от какие-то мошенником и тому подобных. Считаю, что Т-Банк недобросовестно поступил по отношению ко мне. Я, как активный клиент любимого банка, прошу пересмотреть решение и восстановить мне счёт , и восстановить обе кредитные карты в моем личном кабинете! Такими темпами люди будут отказываться от сотрудничества с банками вообще! Прошу проявить лояльность и вернуть мне право пользоваться услугами далее!

Добрый день. Недавно пришло уведомление на почту, что я должен банку 600 рублей. Я не пользуюсь счетом уже долгое время, карта у меня заблокирована а номер давно сменился. Я обратился в техподдержку-мне сказали что надо погасить через мобильное приложение или через сайт-там же закрыть счет. Но у меня нет номера телефона, а по другому он меня не пускает. Ну и погашу я допустим долг-а как закрыть лицевой счет, если у меня нету туда доступа, а у Т-банка нету отделений?

Знаете, после звонка моей маме, лишь потому что я не захотела вносить за месяц заранее, потому что в договоре этого условия нет, Уже не нужно никакой вашей помощи. А деньги я внесла. Это отвратительно.

Здравствуйте, от моей карты отвязали мой номер телефона без всяких на то причин. На протяжении недели звоню в техподдержку , так и не решили мой вопрос.

Добрый день. 25 июня получил блокировалку обслуживание во всех банках по 161-ФЗ. В этот же день я подал обращение в ЦБ об исключение меня из реестра ЦБ и 4 июля получил ответ с отказом. В ответном письме сожержалась информация, что Т-Банк был инициатором моей блокировки. Судя по всему блокировка была инициирована из-за того, что 17 июня я пользовался сервисом p2p на Bybit, обменял примерно 200 usdt на 16 000 рублей. Деньги на биржу bybit я заводил также через p2p сервис со своей иностранной карты (открывал ее еще в 2022 году в Турции, при этом информация об иностранном счете и банковской карте в 2023 году передал в налоговую, так что тут я чист). Другой возможности перевода СВОИХ денежных средств с иностранной карты я не нашел, законов я не нарушал. Получается, что я попал в треугольник по обналичиванию, в таком случае я сам явялюсь такой же жертвой обстоятельств, как и лицо совершившее перевод. По запросу могу предоставить любые выписки.Так как в уведомлении от ЦБ было указано, что инициатором блокировки является Т-Банк, то и решать эту проблему я должен уже сам со своим банком, а от обращений в ЦБ от моего имени ничего не зависит. В таком случае, прошу направить обращение в ЦБ об исключении меня из реестров на блокировку, но уже от имени банка. Также прошу дать рекомендации по дальнейшим моим действиям, для скорейшего решения этой проблемы. Являюсь клиентов вашего банка уже почти 10 лет, но с такой ситуацие столкнулся впревые. Кончено же хотелось увидеть лояльность банка к своим старым клинетам. 

Недавно случилась ситуация с Т-Банком. Вечером все было хорошо, никаких ограничений. На утро захожу в приложение, вижу, что надо ввести номер телефона. Получаю код, ввожу его. После этого на экране появляется информация о том, что мне надо позвонить в поддержку. Звоню - сказали, что счет заблокирован по подозрению в передаче доступа 3-им лицам. Я спрашиваю, что делать в такой ситуации и как это исправить. Мне говорят, что надо ехать в Москву. Я нахожусь в другом регионе, и возможности уехать - нет. Задал вопрос могу ли я вывести деньги, мне сказали, что я не могу этого сделать. 

Здравствуйте, у меня сняли деньги за подписку Slidy.Al, верните мне мои деньги пожалуйста, так как я не пользовалась этим сайтом и не оформляла ничего

У меня списали 20000 и заблокировали карту но я звонила с другого номера мне не хотят вернуть деньги. Пришл уведомление через смс что Сумму списали на кредитную карту которой у меня не было никогда. 

вчера пообщали больше не беспокоить. сегодня опять 2 раза звонили(

Здравствуйте, мои данные были в базе ЦБ по ФЗ 161. Затем их оттуда исключили (письмо от 16.07.2025) Почему переводы по СБП в ваш банк по прежнему не проходят ссылаясь на ФЗ 161?

Сотрудник банка отвечая на мои вопросы в чате, самовольно, без моего согласия отключил кубышку. Ошибку сотрудника банк признал. Теперь служба поддержки отказывается исправлять эту ошибку. Это недобросовестное отношение к клиенту. Задумался о смене банка, но пока держусь. Стоит ли ждать от банка помощи в решении проблемы которую он создал сам или проще сменить банк?

Анна, добрый день.Сегодня получил письмо от ЦБ о снятии ограничений.Переслал это письмо в чат поддержки. На что опять получил ответ: "Здравствуйте, Александр!Вам было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Причины, по которым банк принял такое решение, не разглашаются. Пересмотреть ограничения не можем."Подскажите пожалуйста, это так должен работать процесс для клиентов вашего банка? Или все же как-то иначе? Действительно ли ограничения банк не снимет и это окончательное решение. Или же ограничения возможно снять?Если необходимо я могу переслать письмо с подтверждением от ЦБ

Я давно являюсь клиентом Т-Банка, всегда глубоко ценил и уважал подход банка к решению проблем и в целом формату полностью дистанционного обслуживания. К сожалению, недавно мне пришлось столкнуться с процедурой банкротства в связи со сложными жизненными обстоятельствами. 19 июня я был признан банкротом и процедура была завершена.После окончания процедуры баланс моих счетов в Т-Банке стал равен -490 тысячам рублей. Я написал сообщение в техническую поддержку с просьбой актуализировать данные, на что они ответили, что рассмотрят мое обращение №571757796 и предоставят ответ до 26 июня. С тех пор дата рассмотрения постоянно сдвигается – я слышал про 7 июля, 9 июля и 28 июля. Сегодня банк просто отказывается называть ожидаемый срок рассмотрения и заявляет лишь о том, что они рассмотрят мое обращение в приоритетном порядке.В системе откровенно произошла техническая ошибка и более чем за месяц банк ее не может исправить. Более того в связи с отрицательным балансом банк не может и закрыть мой счет. В связи с чем я оставляю здесь свой отзыв и прошу всех обратить внимание на то, насколько безобразно сейчас работает бэк-офис Т-Банка. Как говорится, пока было другое название – было лучше.

Перестали приходить СМС об операциях до 1000 руб. В подписке Pro/годовая, в условиях написано Оповещения обо всех операциях.При таком СМС-уведомлении будут происходить пробелы в балансе, отследить баланс будет труднее.Сразу скажу, что пуш-уведомлений нет! 

В июне 2024г. купил машину в кредит в ТБанке через сервис Т-Авто. К самому сервису Т-Авто вопросов никаких не было и нет, ребята отработали классно и оперативно. Но вот по кредитному договору с ТБанком есть недопонимания.Согласно условиям кредитного договора, процентная ставка составляет 10,9%. Так же согласно пункту 4.2, в случае страхования рисков утраты жизни заемщика и установления ему инвалидности 1-ой или 2-ой группы в результате болезни или несчастного случая применяется процентная ставка — 3%.Согласно пункту 6 кредитного договора ежемесячный регулярный платеж составляет ХХХ руб., включая ежемесячную плату за дополнительные услуги, указанные в Заявке в составе Заявления-Анкеты.При подписании мною Заявления-Анкеты была проставлена отметка в поле, о том, что я согласен участвовать в Программе страховой защиты заемщиков Банка 2.0 стоимостью ХХХ руб. в месяц в качестве застрахованного лица, подтверждаю ознакомление с содержанием и условиями оказания услуги по Программе страхования, в том числе подтверждаю получение и ознакомление с ключевым информационным документом (КИД) по Программе страхования, а также поручаю Банку ежемесячно предоставлять мне данную услугу и удерживать с меня плату в соответствии с Тарифами. С аналогичными условиями я был ознакомлен сотрудником банка при оформлении сделки. Аналогичное согласие на подключение услуги страхования было предоставлено по телефону сотруднику банка.25.07.2025г. мною была совершена попытка досрочного погашения кредита. В момент досрочного погашения было выяснено, что к кредиту применяется процентная ставка 10.900, как в случае, если бы я не давал согласия на подключение к программе страхования. Ошибка в уровне процентной ставки была обнаружена не сразу, так как согласно озвученной сотрудником банка информации, размер ежемесячного платежа при подключении услуги страхования и без нее одинаков. Ежемесячные платежи все это время вносились в соответствии с графиком ежемесячных платежей от 11.06.2024г.Далее 25.07.2025г. были составлены несколько обращений в банк, в частности обращение № 587202580 и обращение № 587152731, которые на 29.07.2025г. находятся на рассмотрении, а срок решения по ним сдвигается. В этот же день были совершены несколько звонков на горячую линию в целях разъяснения условий кредитного договора и попыткой ускорения рассмотрения обращений. Так же в рамках обращения № 587142633 был получен ответ от сотрудника банка: «К сожалению, услуга (страхования) не была подключена по техническим причинам».Сроки рассмотрения обращения сдвигаются, со мной никто не связывается, а проценты по кредиту ежедневно начисляются.На основании изложенного прошу пересмотреть условия кредитного договора и пересчитать процентную ставку на уровне 3.00 с соответствующей корректировкой графика ежемесячных платежей и возместить излишне уплаченные проценты.

Прошу разобраться с блокировкой переводов через систему быстрых платежей в Т-Банке самому себе в другие банки, без пояснения причин заблокировали переводы и даже после обращения в банк для разъяснения так и не смогли ответить, ни сроков ни причит не поясняют.При обращении в НСПК сказали что обращайтесь за пояснениеми в банк, но отписываются, что якобы решает вопрос, конкретики никакой!Переводить другим людям могу!

Здравствуйте, без объяснения причин не получается оформить вторую карту или даже стикер к счёту первой карты. Никак вообще не проходит, ни через сайт, ни через приложение

Брали Кредит под залог квартиры. Как быстро банк снимает обременение с квартиры???

Настоятельно рекомендую ознакомиться с федеральным законом от 04.08.2023 № 442-ФЗ и обзор Центробанка – https://www.cbr.ru/press/event/?id=18804На всякий случай его процитирую: "С 1 июля 2024 года вступает в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней."Сегодня был 25-й рабочий день. Завтра отправляю жалобу в ЦБ РФ.

Добрый день ! Последнее время Т банк вызывает горечь во рту . Два дня подряд мне звонят с левых сотовых номеров , представляются сотрудником отдела досудебных взысканий , спрашивают знаю ли я какого - то левого человека . Выглядит чистой воды развод . Я бросала трубки . Сегодня уже не выдержала сама позвонила в Т банк , и представьте себе- мне звонили из Т банка. Уважаемые сотрудНики Т банка , у меня к вам два вопроса :1) почему вы звоните с непонятным номеров и запрашиваете личную информацию 2) второе - прошу убрать меня из списка прозвона, ибо человека про которого вы спрашиваете , я знать не знаю . 

В приложении было предложение, до 30 июня 2025г. пригласи друга на карту Блек, получи бонус 3.000 руб. Пригласил 30 июня, пришло только 1000.Поддержка отвечает, что 30 июня уже акция не действовала, и поэтому выплатили только 1.000.Странно, потому что нигде полного текста условий с датами найти не смог. Сториз исчез, а в сообщеннии в пртложении ссылки на полные условия акции тоже нет.Не понимаю, как вставить скриншот, поэтому без них. Но могу предоставить, если нужно.

Банк России дважды отказал в разблокировке моих счетов и карт, за разъяснениями сказал обращайтесь в Тинькофф банк. Вы разъяснить мне причину блокировки не можете, так как это внутренняя информация. Замкнутый круг получается. Я как гражданин РФ имею право знать в чем конкретно меня обвиняют, и имею право защищать свои права. У меня есть чеки всех переводов, но никаких доказательств от меня не требуют, просто ожидайте. И нет никаких конкретных сроков сколько ждать.

Когда ждать ответа? 

добрый вечер! брала кредитную карту в т-банке. вроде как по закону всё должно быть конфиденциально.но почему то моя мать (третье лицо) может в любой момент позвонить на горячую линию и и некая Надежда ей всё расскажет, а так же начнёт обманывать, что всё плохо, ничего не плачу и тд тп. прошу все же о конфиденциальности, так как ежемесячно вношу платёж.

И даже ничего нельзя сделать? Вы не простите на первый раз? Я не совершал никаких подозрительных операций, проверяйте все счета

Когда произойдёт этот комплексный анализ?

Просто картинка с восклицательнвм знаком и надпись "Выпустить карту не получится", в чате ничего не говорят, пишут, что сами не знают почему

 ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00 От [REGNUMDATESTAMP] на No ОЭ-234260 от 25.07.2025 О рассмотрении обращения Клиенту оператора по переводу денежных средств   Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает о том, что Банк России принял мотивированное решение об удовлетворении заявления об исключении сведений, относящихся к Вам, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента и осуществил их исключение из указанной базы данных. Ответ предоставлен на основании выбранной в Интернет-приемной Банка России тематики обращения и указанных сведений, относящихся к Вам. И.о. директора Департамента информационной безопасности А.О. Выборнов [SIGNERSTAMP1]  ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН УСИЛЕННОЙ КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ Сертификат 40:60:1D:00:12:F5:B0:C5:2A:31:60:9C:68:3D:91:F5 Владелец ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Заблокировали Тинькофф 3 года назад по непонятным мне причинам на 115фз хочу вернуть возможность доступа и пользоваться продуктами банка. Я всегда был честным клиентом, который пользовался многими продуктами банка, но мне прислали письмо, что у меня 115фз. предоставлял документы, но все было четно. Прошло уже много времени И я хотел бы вернуть доступ к продукту. Ни в каких списках я нн числюсь, никаких законов не нарушал. Верните пожалуйста доступ. 

29.07.2025 г. в 14:13 (по московскому времени) с моего счета № [40****************36] / , открытого/выданного в ПАО «Т-Банк», был совершен несанкционированный мной перевод денежных средств в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей на счет, привязанный к номеру телефона +7 (***) ***-**-**, также в ПАО «Т-Банк».Важные обстоятельства:Перевод был совершен мошенниками без моего ведома и согласия (либо с применением обмана/злоупотребления доверием).В 14:18 (через 5 минут после списания) я обнаружил операцию и НЕМЕДЛЕННО обратился в Т-Банк через с требованием:Отменить (отозвать) указанный перевод.Несмотря на мое своевременное обращение и законное требование отменить операцию, средства были зачислены получателю. Действия (бездействие) сотрудников Т-Банка не позволили предотвратить окончательное исполнение перевода.Правовые основания для возврата средств:Статья 854 ГК РФ: Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Мое распоряжение на данный перевод отсутствовало.Статья 847 ГК РФ: Банк обязан совершать операции по счету в соответствии с договором банковского счета. Списание средств без распоряжения клиента является нарушением договора.Федеральный закон "О национальной платежной системе" (N 161-ФЗ):Статья 9: Оператор по переводу денежных средств (банк) обязан обеспечивать возможность клиента информировать его об операциях, совершенных без согласия клиента.Статья 9.1: Клиент вправе потребовать от оператора возмещения суммы операции, совершенной без его согласия, при условии незамедлительного информирования оператора. Я информировал банк в течение 5 минут.Статья 9.2: Оператор обязан незамедлительно блокировать операцию и принять меры к ее отмене при получении информации клиента о несогласии. Банк не выполнил эту обязанность надлежащим образом.Правила ПАО «Т-Банк»: В правилах обслуживания карт/счетов банка обычно содержится пункт об обязанности клиента немедленно сообщать о несанкционированных операциях и праве банка их отменять при своевременном обращении.Требования:На основании изложенного и руководствуясь статьями 309, 310, 395, 854 ГК РФ, Федеральным законом №161-ФЗ и Правилами ПАО «Т-Банк»,ПРОШУ:Расторгнуть договор перевода денежных средств от 29.07.2025 г. в 14:13 на сумму 76 500 рублей на номер телефона +7 (***) ***-**-** как совершенный без моего согласия.Вернуть сумму в размере 76 500 (Семьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей 00 копеек на мой счет № [Номер вашего счета] / карту № [Номер вашей карты] в ПАО «Т-Банк» в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

Хорошо, буду ждать Понимаю, что банки имеют такуб возможность, но я ничего противозаконного не совершал и хочу вернуть возможность пользоваться продуктом, тем более прошло много времени 

Здравствуйте, когда вы вернётесь с ответом? Вы обещали решить вопрос в течение 3 часов, максимум сутки, завтра утром уже будет 4 суток. Очевидно, что Т - банк не дорожит клиентом и готов терять клиентов. Если вы не можете настроить работу моего приложения, то верните мои деньги незамедлительно. Мне нужен доступ к моим деньгам. Я оставила вам 17 заявок, почему такое отношение? и почему представитель приезжает мгновенно, когда клиент собирается открыть у вас счёт, а когда нужно решить вопрос и помочь клиенту, вы недосягаемы, тем более у меня такой возраст и инвалидность? Как называется такое отношение? 

Более года пытаюсь исключить свои данные из базы данных Банка России по 161 ФЗ.\Согласно ответу Банка России, данные были получены от АО "ТБанк", соответственно Банк России также в ответе просит за разъяснениями обращаться в АО "ТБанк". После моих обращений, специалисты тех поддержки кое-как приняли все данные и на словах зарегистрировали обращение, в приложении оно не отображалось. При этом при обращении в тех поддержку я прикладывал скан с ответом Банка России на мой личный запрос по поводу исключения.В итоге мне через какое-то время пришла СМС с информацией об отказе в исключении моих данных. Поддержка при этом никак не прокомментировала полученное решение, файл самого ответа Банка России я также не видел, при этом на мой запрос, который я оформил по телефону, в части предоставления мне всей информации по данному вопросу, включая: ответ банка россии, информацию о том почему мои данные оказались в базе, какая операция вызвала вопросы; специалист поддержки обещал предоставить всю информацию на следующий день, но в итоге я не получил ничего. После этого я повторно в чате попросил оформить еще один запрос на исключение моих данных из базы, на что просто получил ответ в чате о том, что обращение зарегистрировано, но в разделе обращения по прежнему ничего не появилось.В итоге, прошу АО "ТБанк" помочь в решении вопроса об исключении моих данных из базы данных Банка России по ФЗ 161, а также предоставить всю информацию в части - по какой причине мои данные оказались в этой базе и какая операция это повлекла.На данный момент мне ограничили перевод денег даже на собственные счета в других банках 100 т.р. в месяц, что также считаю необоснованным, так как ни в каких сомнительных схемах я не участвовал, никаких противоправных действий не совершал. Услугами банка пользуюсь более 5 лет, раньше нареканий не было, пока не столкнулся с этой ситуацией, прошу помочь.

Посодействуйте пожалуйста также в отправке грамотного запроса в Банк России. В своем ответе они ссылаются на ваш банк и за всеми разъяснениями также просят обращаться в АО "ТБанк"

28 заблокировали карту и не могу разблокировать обещали 29.07 но так и не разблоккивали, блокировка карты произошла из-за "ПОДОЗРИТЕЛЬНОЙ ОПЕНАЦИИ"

10 дней назад совершал перевод, перевод заблокировали, карту тоже. Позвонил сотрудник, задавал много вопросов, получил ответы и решил все равно не разблокировать счет. После приехал представитель, постоял две минуты, задал пару вопросов и уехал. Сегодня 10 день с момента блокировки и 8 день с момента приезда представителя. Ни чего не изменилось, карта заблокирована, мол система не дает разблокировать. А если это ваши последние деньги, то им все равно. 

информацию отправил на почту. Вопрос в том, какие действия предпринял банк? 

Вопрос решается уже третьи сутки, и как я могу закрыть кредитный счет?

Вопрос по обращению №579505833.Банкомат в г. Руза на ул. Красная, 86.10.07.25 в 18:25 я внёс единоразово наличными 200000 рублей.Банкомат их подсчитал и зачислил как 195000 рублей, купюру 5000 не возвратил.Банк по моему обращению обещал разобраться в вопросе путем инкассации банкомата, последовательно, до: 13.07, 16.07, 18.07, 20.07, 23.07, 25.07, 30.07.Итого прошло 3 недели, просрочено 7 дедлайнов, который поддержка Банка сама же себе и устанавливала.А воз и ныне там...

Хочу поделиться своим негативным опытом. Когда я оформлял заявку на рассрочку, мне не говорили, что это займ через микрофинансовую организацию. В итоге оформили договор с МФК Т-Финанс под высокий процент - 32% годовых.Когда я запросил у банка платёжное поручение, мне так и не предоставили документ, подтверждающий, что деньги сначала поступили от МФК на мой счёт, как указано в договоре. В платёжке нет ни слова о моём обслуживающем счёте, ни о МФК «Т-Финанс» как отправителе. Фактически получается, что T-Банк сам от себя отправляет деньги на «Т-Покупки», а оттуда - дальше.Это создаёт полную иллюзию того, что заём выдан банком, а не МФО. Очевидно, что банк специально так скрывает источник займа, чтобы обойти ограничения по процентным ставкам, ведь у банков есть лимит, а у МФО - нет. Через такую схему можно выставлять любую ставку, как в моём случае — 32%.На мои запросы предоставить реальное платёжное поручение с участием счёта обслуживания и подтверждением перечисления от МФК - банк и МФО не реагируют или отказываются, потому что таких документов просто нет - схема работает технически внутри банка, без прозрачной передачиОрганизация, через которую всё оформлялось, сейчас проходит по уголовным делам за мошенничество. Но пока нет приговора, я продолжаю платить, и всё это время испытываю стресс, потерю времени и сил.Банк на контакт не идёт. На мои обращения отвечает только формально - что "ситуация изучается", "идёт внутреннее расследование". Но никакой реальной помощи нет. При этом банк отказывается брать ответственность за действия своего партнёра, через которого всё это оформлялось. Считаю, что банк должен нести ответственность за свои схемы, через которые оформляются кредиты в обход прозрачных процедур.По факту:-Меня ввели в заблуждение по поводу формы и источника кредита;-Реальный кредитор и процент скрыты до последнего момента (Они только могут утверждать, что в договоре всё было прописано, но я его не видел при оформлении, как и 1000 других пострадавших.);-В итоге я оплачиваю дорогостоящий заём, вместо обещанной рассрочки.Не рекомендую связываться с этим БАНКОМ, если вы не хотите оказаться в похожей ситуации.

Добрый день, мой друг , устроился в т-банк по моей ссылке, но не отображается у меня в приглашённых Сотрудники банка пишут что друд оставил заявку не в рамках акции  Друг оставил заявку по моей ссылке, зачем обманывать людей

Уже несколько дней я не могу воспользоваться деньгами со своей карты. После ее блокировки прошла уже неделя, а мне все еще не могут дать внятного ответа когда разблокируют. Такими темпами мне и ваш банк то будет не нужен, сроки горят, а денег нет (спасибо за лечение зубов)

Как вы можете утверждать, что выполняли свои обязанности. Платежное поручение, которое вы отправили, нигде не указано на мой счет обслуживание, а самое главное, что Т-банк выполнил свои обязанности по договору, а именно на этот счет перечислил средства, дайте мне платежное поручение, докажите, что вы правы. У вас его нет, так как Тинькофф не перевел средства на мой счет, а, как видно на платежном поручении, сам Тинькофф Банк перечислил на Тинькофф покупки, а оттуда на организацию. 

То есть эти ограничения уже навсегда?

Исключили из программы лояльности в банке за использование промокодов для получения бесплатных акций на брокерском счете.

Здравствуйте у меня была замена е сим и в связи с этим у меня слетел личный кабинет т банка на протяжении 4 суток мне не могут разблокировать личный кабинет , когда звоню в поддержку говорят ожидайте что делать в такой ситуации ?

Здравствуйте! Да, никогда раннее не сталкивались с тем, чтобы вопросы не решались у вас или некорректно информировали. И всегда было работать с Вами одно удовольствие. За это Вам большое спасибо. Поэтому, как я писал раннее, работаем только с Вами. И нас это очень удивило, что говорят одно по срокам, а происходит по другому. И все же на ваш ответ, что ничего не говорили про 7 рабочих дней, здесь с вами не соглашусь, так как есть и подтверждения ( записи звонков и переписки). Я не от себя придумал сроки, если мне бы сказали, что это может занять 2,3,4 недели, я бы не стал бы и названивать и уточнять информацию. А просто ждал, так как в Вас не сомневаюсь. И также сообщали , что последний платеж сразу в этот же день придет, после получения документов в страховую. И вот пошла вторая неделя , как все обещают и обещают перевести последний платеж. Что сегодня, завтра, ждите. Может конечно с самого начала по срокам некорректно была предоставлена информация, но согласитесь , когда ожидания не оправдываются, от этого более не приятно. 

Я решила 30 мая 2025 г. досрочно (на 2 месяца) закрыть договор займа по автокредиту. В моем личном кабинете (на 08-00 МСК) высвечивалась задолженность в размере 16317 руб. 06 коп. , которую я внесла на кредитный счет, и после этого я обратилась по телефону к сотруднику Т-Банка, который произвел перерасчет начальной суммы и озвучил сумму в размере 16365,30 руб., которую я должна внести на счет полного погашения кредита в течение 30 мая 2025 г. до 21-00 по МСК.В течение 20 минут я перечислила недостающую сумму. Разговор с сотрудником банка, на момент перевода денежных средств, не прерывался. Данный сотрудник банка подтвердил, что вся необходимая сумма поступила на счет и уточнил планирую ли я погасить кредит сегодня. Мой ответ был утвердительным. Сотрудник также меня заверил, что договор по автокредиту будет закрыт и больше никаких сумм мне платить не надо (Банк прислал мне частичную расшифровку записи нашего разговора, которая подтверждает наш диалог). Но сотрудник банка, по непонятным для меня причинам, не закрыл договор, а перечислил всего 9 (девять) руб. вместо 16365,30 руб., указав, что мною досрочно внесено всего 9 руб. и следующий очередной платеж мне необходимо внести до 29 июня 2025 г. Я повторно обратилась в банк за разъяснениями. Соединение было уже с другим сотркудником, который пообещал разобраться, как такое могло получиться. Через некоторое время на мой кредитный счет был произведен возврат 9 руб., но деньги в счет полного погашения кредита перечислены не были. Тогда же 30 мая я в третий раз обратилась к сотрудникам банка (разгоавор был с девушкой), которая также не смогла мне пояснить, почему изначально (первый сотрудник) перевел в счет полного погашения долга не всю сумму, а только мизерную ее часть. Данная девушка также пообещала разобраться со сложившейся ситуацией. Но я настояла, чтобы она сама, не откладывая на следующий день, произвела зачисление всей суммы в счет полного погашения займа. Деньги с моего кредитного счета ею были списаны. Но на счете стало числиться минус 2598 руб. 31 мая 2025 года банк направил мне СМС, что на моем счете не достаточно средств для досрочного закрытия счета и мне еще необходимо внести 2598 руб. Только 03 июня 2025 г. Банк направил мне сообщение, что данная сумма в размере 2598 руб. это услуга "страхования задолженности", которую я должна была бы оплатить в июне 2025 г. (до 29.06.2025), если бы не приняла решение досрочно погасить кредит. Если бы сотрудник банка добросовестно произвел операцию по моему поручению досрочного закрытия договора автокредита, а не перегонял бы непонятные суммы с одного счета на другой, возможно что такой ситуации бы не сложилось. До настоящего времени мой вопрос не решен. Более того в настоящее время банк требует с меня оплату услуги "страхования задолженности " еще и за июль 2025 г. , несмотря на то, что вся сумма в полном объеме, которую мне озвучили, была внесена 30 мая 2025 г.

Добрый день! Подскажите о возможности установить банкомат на территории отеля в г. Сочи, с Эстосадок, ул. Эстонская 81/4 и условиях договора на установку.

Здравствуйте, я предоставила в чат документ, подтверждающий легальность получения денежных средств на мою карту! Какой смысл вообще пользоваться услугами Вашего банка , если Вы блокируюте активных клиентов? Перевод получен от компании, зарегистрированной на территории РФ, все данные присутствуют в едином государственном реестре! Прошу принять во внимание данный документ и восстановить доступ к моему банковскому счету и к кредитным картам!

Спасибо за ответ. Осталось несколько вопросов: Прошу сообщить о сроках получения ответа на запрос, который вы направили в Банк России в рамка моег обращения. Может ли Т-Банк со своей стороны дать какие-либо рекомендации для решения этой проблемы, в случае откза Банка Росси об исключения реквизитов из базы? Например: куда еще обращаться, какие документы необходимо подготовить и т.д. В последнем абзаце вы написали, что инфрмацию по операциям не можете предоставить.Так как ваш клиент может вообще понять, причины блокировки, чтобы защитить себя? Вы просто даете шаблонные ответы без какой либо конкретики, которые просто водят клинета по кругу.

Я не мало времени пользовался данным сервисом и банковским отделением, меня все устраивало все нравилось, интересные подписки, много разных ОТЛИЧНЫХ услуг, высокий кешбэк, всегда был даволен, но я сталкнулся с плохой сетуаций а тоесть с БЛОКИРОВКОЙ и приостановлением пользованием карт, ограничение на входящие переводы указав причину: 115-ФЗ, или Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, направлен на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Этот закон обязывает финансовые организации, в том числе банки, предпринимать меры для выявления и предотвращения операций, связанных с незаконными доходами и финансированием терроризма. (НО Я К ЭТОМУ НЕ КАКОГО ОТНОШЕНИЕ НЕ ИМЕЮ) и скажу более я об этой статье узнал как только столкнулся с этой трудностью. И в предь повторюсь к этому не кого отношение не имею. Я очень дорожу данным сервисом, и множеством услуг и высачайше качественным и безопасным пользованием. Я не намерен расторгать с данным банком договор, я хочу продолжать сотрудничать и пользоваться данным банком и хочу снять блокировку и очень бдительная просьба сделать это все дистационно т.к я не распологаю возмодностью посетить данное банковское отделение, со всем уважением и усилием мне просто категорически не позваляет моя воозможность, в связи с семейными обстоятельствами. Я обязуюсь в предь не совершать подозрительные операции и переводы И ОБЯЗУЮСЬ СОБЛЮДАТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРАВИЛА ДАННОГО БАНКА. С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ!

О банкродстве, и разблакировок всех считов и карт

Прилетала в Москву в офис Тбанка 16 июля , ни кто не объяснил как правильно это делать. Сосчитала все денежные средства в одну сумму, работники приняли заявление, сказав что через 7 дней деньги переведут по другим реквизитам. В результате мне отказали , сказав что сумма не совпадает. Я не могу летать в Москву за 1200 км , писать заявления не зная как правильно и там некому объяснить молодые мальчики сами ничего не знают. Что делать и как мне быть.?

ЗдраствуйтеСегодня, 30.07.2025, зашел в приложение Т-Банк на телефоне и в расходах за 26.07.2025 увидел, что у меня прошла оплата подписки Wink в Т-Банке за 399 р.Скажите, можно ли отключить данную подписку т.к. я ей не пользуюсь?И, если возможно, то можно вернуть средства потраченные на оплату подписки?

Анна, добрый день!Обслуживание восстановлено, возобновил использование сервисов. Благодарю вас за помощь.

Странно, что меняете условия по предоплаченному тарифу на год.Новый банкинг с пробелами в балансе на телефоне!С такими условиями скорее всего придется с вами прощаться.Ваша новая формула уведомлений не учитывает примерно 50% списаний. (как по мне это недопутимо, как и менять условия по оплаченной вперед за год подписке)

Вы мне отправили справку, но там нет такого, что мфк Т-финанс зачислил данные средства. Да и мне нужно платежное поручение, что ясно указывает, что на мой счет обслуживание был зачислен от Т-финанс и оттуда куда дальше, но ваше платежное поручение никаким боком не касается меня! Почему вы не выполняете договор должным образом. Ваша выписка не доказывает, что именно Т-финанс отправил средства, и почему вы не прописали, куда средства ушли? Ваше платежное поручение нет указание моего счета обслуживание и Т-финанс, что является ключевыми моментами договора, без них он не выполнен, соответственно, я вас не обязан выплачивать. Хоть вы это не принимайте, но я буду до конца боротся за справедливость. Тут написал, чтобы другие знали, какой вы банк и как относитесь к своим клиентам, вам лишь деньги заработать независимо, что пострадает ваш клиент.............

Уважаемые представители банка, прошу сообщить, когда именно планируется разблокировка моего банковского счёта в связи с подтверждённым решением от - вышестоящей инстанции - ЦБ РФ об удалении моих платёжных данных из реестра в рамках исполнения положений ФЗ-161. Официальный ответ на моё обращение в интернет-комиссию от ЦБ РФ пришёл ещё 28 июля 2025 года. Иными словами, прошло более двух суток, однако реакции от Т-Банка и/или его сотрудников в любой из каналов связи всё ещё не последовало. В этой связи я запрашиваю у вас информацию о текущем статусе исполнения данного решения Центрального Банка Российской Федерации.

Докажите тогда, что выполнили обязательства. В договоре написано. "Прошу МФК заключить со мной Договор потребительского займа и предоставить мне Заём путем зачисления суммы Займа на указанный выше Счет в Банке" Докажите, что ваша микрофинансовая организация перевела мне на счет средства. И потом докажите с помощью документа, где явно написано, что эти же средства куда ушли. Раз его перевела, как вы утверждаете, МФК «Т-Финанс», то докажите, куда она ушла явным образом. Тут точно нужно платежное поручение - это есть главный документ, подтверждающий факт выполнения ваших обязательств.

Письмо об исключении я отправлял в поддержку, скрины с блокировкой платежа тоже. Самое интересное, что 19,07,2025 от Т-банка пришло смс о том, что меня исключили из базы ФЗ-116, но, противореча сам себе, банк продолжает блокировать переводы ссылаясь на этот закон. 

Вы не связались со мной

Здравствуйте! Я внук клиентки, пишу Вам по ее просьбе, так как она взрослый человек "Пенсионер" и про этом больной, и не понимает что да как в Вашей системе, мы ей заказываем некоторые лекарства через интернет-площадки, и связи с распространением мошенников, все начали требовать оплату с Т-банка, и у нее была это карта открытая еще несколько лет назад, номер привязанный был потерян, и вчера привязали новый номер, и оплатили 3 товара, на сумму 5000 рублей, 10000 рублей и 4000 рублей, но позже хотели оплатить и на 9500 рублей, в итоге 3 перевода на 19 тыс рублей и 1 не состоявщийся на 9500 рублей. И далее пришла такая смска "Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению." Я понимаю, если б офис находился в Чеченской Республике, мы бы ее привели к Вам, но человек пенсионер, больной как может с Чеченской республики приехать в Ваш офис в Москву, как у Вас логика работает ? Почему у вас нет филиала в Регионах России. Даже если как вы говорите, я сделаю договор и приеду вместо нее, у меня расход будет в 3 раза выше чем ее 11 тыс рублей, которые вы не отдаете больному Пенсионеру. Она не нуждается в Вашей карты, пенсия приходит на Сбербанк, мы найдем выходить ей покупать лекарства другим путем, она хочет взять свои деньги, пенсия и так мизельная.Если надо будет, можем сделать видеозвонок и поговорить.Надеюсь на Ваше справедливое решение…

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использовании услуги по сбору средств для нужд МКД. Возможно, вам будет интересно, и вы сможете предложить какое-то решение. Если нет, то просто вашему банку для информации.https://www.banki.ru/dialog/articles/29992/

Добрый день!Звонил вам на горячую линию,но только почуствовал себя футбольным мячиком,вообщем суть вопроса есть автомобиль хочу купить его ,но точно знаю, что он в залоге у вашего банка хотелось бы узнать полную сумму долга для дальнейшей его уплатыПрошу помочь в решений вопроса 

здраствуйте ,такая ситуация:у меня на данный момент оформлена реструктуризация на 3мес и текущий платеж это последний платеж ,но при оформлении мне сообщили,что если мои обстоятельства в связи с болезнью продолжатся - реструктуризацию продлят еще при наличии справки (она есть ,свежая новая)31 июля у меня платеж в размере 7000р ,но как раз из-за обострившейся ситуации я смогу внести этот платеж только 5 августа , я не понимаю слетит ли моя реструктуризация если я оплачу 5 числа или нет ? повлияет ли это на то,что при моих обстоятельствах мне важно,чтобы банк пошел на встречу и продлил реструктуризацию в связи с моей обострившейся болезни также у меня был долг в долями,я его закрыла и мне рекомендовали после этого обратиться к вам 

хорошо, с какого номера звонить будете ? у меня стоит блокировка неизвестных 

Добрый день Анна, Благодарю за оперативную обратную связь, я в курсе того функционала который есть у вас в банке, так как являюсь его клиентом, данный функционал достаточно стандартный, работает по аналогии с многими другими банками, интересует именно тот дополнительный функционал который вы передали в профильный отдел. Благодарю за ваше содействие, надеюсь они возьмут это в работу и расширят функционал до нужного, будем ждать с нетерпением.С уважением.

хорошо,спасибо большое внесу мин платеж в ближ. время ,чуть чуть задержу его к сожалению и далее свяжусь с вами около 15-16 августа для рассмотрения продления реструктуризации 

Мне заблокировали карту за снятие наличных, на основании якобы "влияния мошенников".Никакого влияния мошенников на меня нет. Я сам себе со сбера перевел сумму так как банкомат т-банка был поблизости. И частью суммы к тому же я закрыл кредит. Сейчас не могу оплатить квартиру и банально купить поесть. Так как заблокированны абсолютно все карты, разблокировать их никто не хочет. Я уже встретился с представителем, предоставил все свои данные, иду на контакт и могу обосновать все цели. В ответ слышу шаблонные ответы и мы ничего не знаем.А кто знает? Что делать если это мои последние деньги?

Через банки ру отправил заявку на кредитную карту, заявка одобрена .Перед тем как осуществлять доставку карты нужно уведомить либо позвонить сотруднику банка и уточнить информацию по актуальности запроса продукта а не выпускать карту передавать ее курьеру, условия по продукту не ясны перед открытием кредитного договора не озвучены и не ознакомлен, тем самым я отказался от продукта уведомив об этом курьера , пришло смс что приедет курьер Сегодня с 18:00 до 19:00 к вам приедет Марат. Пожалуйста, возьмите оригинал паспорта. Но данный курьер звонит с другого номера телефона тем самым вызывает сомнения и подозрения в мошеннических действиях. Данный продукт мне не нужен, пока не доведут все условия продукта. Прошу взять во внимание и довести до курьеров если присылаете смс уведомлении о назначение курьера с контактным номером телефона обязан звонить строго с конкретно указанного телефона. с конкретно указанного телефона.

Добрый вечер,это все я конечно понимаю,но я им отправил пояснения по операциям с скриншотами на что они ничего не ответили 

Добрый день , я являлся клиентом вашего банка до блокировки карты за несколько переводов . Никогда не занимался ничем не законным !!! У меня был пакет премиум , очень нравилось пользоваться банком , удобное приложение и лояльная поддержка . В банке были рассрочки и премиум пакет . Очень прошу пересмотреть решение и дать возможность пользоваться услугами Т-Банка !!!

Директор открыл расчетный счет, после чего предоставили реквизиты заказчику для перечисления средств, после пополнения (и это было не 1.5, не 2 миллиона) и совершений операций, банк ограничил использование средств в течение нескольких дней. "Мурыжил" нас, при обращение на горячую линию все предоставляют разную информацию, кто-то просто ставил на удержание или отключал микрофан, а спустя ожидание просто скидывал трубку. Проводили "проверку" и якобы пока проверка, невозможно совершать операции помимо бюджета и прочее. Мы как порядочная и прозрачная организация предоставили документы. Мы повелись на обманную рекламу о вашем банке и открыли расчетный счет, о чем очень сильно пожалели не успев им воспользоваться. Банк запаршивает выписки по 3ьим лицам и другим контрагентам по которым не были даже проведены операции по счету т-банка,а проведены по другому счету в другом банке. Запрашивали то, что вообще с ними никак не связано. Всё что мы смогли предоставить, мы предоставили. банк озвучил, что ограничил дистанционно банковское обслуживание. То есть мы можем пользоваться счетом, только платить налоги и бюджетные операции проводить. Мы ведь как раз для этого и открывали счет. Больше всего поразило то, что по закрытии счета деньги будут переведены только через 7 календарных дней после создания распоряжения по проведению платежа. Организацию лишили денег, объект встал, фирме выставили штраф и начислили пени, за несоблюдение договора, так как мне надо платить за материал!!!! Ожидайте, что октрыв счет в т-банке вы можете остаться без денег и банк вас может подставить. Жду недождусь своих денег, чтобы скорее закончить истрию с Т-банк. Больше всего поражает, что я не могу распорядиться своими деньгами! на текущий момент организация без денег, что мы будем делать эти 7 дней, сосать палец ?

2 месяц списывают с карты 249₽ но подписки не было никогда такой!!!что делать? Как это устранить?

Здравствуйте.Недавно внёс наличные через банкомат Сбербанка на карту Т-Банка, сумма была значительной — 870 000 ₽. До этого такие крупные суммы не пополнял, и никогда не сталкивался с комиссией. В момент пополнения на экране не отображалась информация о списании 1,5%, и в мобильном приложении тоже не было предупреждения. Я ожидал, что комиссия будет 0%, максимум 1%, как это часто указывается в открытых источниках.Связался с поддержкой банка. Сначала оператор, вместо помощи по существу, предложил мне оформить кредитную карту — что выглядело странно и неуместно. Затем моё обращение оперативно передали для рассмотрения, но, к сожалению, итог оказался отрицательным — возврат комиссии не предоставили, сославшись на «тариф», который нигде не был чётко обозначен в момент операции.Хотел бы понять: • Почему не было предупреждения о комиссии 1,5% до внесения наличных? • Почему нигде в тарифах явно не указана эта ставка для банкоматов партнёров? • Возможен ли хотя бы частичный возврат суммы комиссии или компенсация в другой форме?Прошу разобраться в ситуации и проявить лояльность. Надеюсь на объективную реакцию и внимательное отношение к клиенту.

Деньги берете, услугу предоставляете как захотите либо с оговорками которых изначально не было (по факту получается как я сказал выше, 50% баланса не учитваются в ленте смс-уведомлений)

Вчера вечером я 3 раза пытался закрыть счёт, забрать %, но Т-банк писал чтобы я попробовал позже, последнее время банки России безосновательно запрещают закрыть счёт клиентам и удерживают деньги.Я прошу начислить % на счёт,иначе мне придется писать жалобы в Следственный отдел и ЦБ,а также жалобы в соцсетях.

Добрый день!В целом банк достойный, не считая кредитования:1. Подавал заявку на рефенансирование семейной ипотеки, в процессе выяснилось что я должен вступить в собственность, только после этого смогу рефинансировать! Но ипотеку предварительно одобрили,и ждали от меня выписку из ЕГРН где прописано что я собственник.Так как застройщик начал переносить сроки,сначала на месяц потом еще на два, принял решение не рефенансировать.И что бы эта предварительно одобренная ипотека не висела у меня на главном экране в приложении,я написал в чат и объяснив причину попросил удалить мою заявку.Через пять минут мне приходит СМС о том что мне отказано в получении ипотеки.2.До этого было еще две ситуации когда я не обратил на это внимание, Т-Банк сам одобрял мне кредитные карты и они появлялись опят таки у меня на главном экране в приложении(только не активированые) я в чате просил убрать и больше не знаниматься этим, и мне снова приходили отказы в получении Кредитной карты.Так вот вопрос, на каком основании мне вместо обычной ануляции(Удаления), ставят отказ который потом всплывает в кредитной истории.У меня рейтинг на НБКИ был 993 сейчас он опустился на 940 Благодаря Т-Банку.У меня всю жизнь ни одного просроченного платежа не было.

Прошу дать возможность пользоваться услугами вашего банка , хочу открыть ИП

24.07.2025 года подал на внесудебное банкротство,соответствующая запись внесена на ЕФРСБ,но банк упорно игнорирует закон о запрете коммуникации с физ.лицом. Звонки прекращаются, как только МФЦ разместит информацию о начале процедуры банкротства в специальном реестре (ЕФРСБ). Обычно это происходит в течение 1–3 рабочих дней после подачи заявления в МФЦ.Если после начала процесса банкротства продолжаются звонки от кредиторов, это повод подать жалобу на их действия. Можно обратиться в полицию согласно статье 163 Уголовного кодекса РФ о вымогательстве или статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ о нарушении правил возврата просроченной задолженности.Тут несколько вариантов 1.Звонки прекращаются как того требует закон 2.Подаю жалобу в ФССП либо 3.Пишу заявление о вымогательстве и банк получает штрафы

Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой при заказе карты в вашем банке. Встреча была назначена на 1 августа с 11:00 до 13:00, но мне пришлось перенести её на 30 июня с 21:00 до 21:10. В 20:00 мне позвонила сотрудник банка и сообщила, что она освободилась пораньше и может подъехать. Я вышел, сел в её машину, предоставил паспорт и другие необходимые документы. Однако, во время заполнения моих данных встреча неожиданно отменилась без объяснения причин. Я получил только уведомление об отмене.Сотрудник посоветовала обратиться в поддержку для выяснения причины отмены и назначения новой встречи. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Как я могу назначить новую встречу? В приложении не нашел соответствующей кнопки.Заранее благодарю за помощь!

Здравствуйте, Анна. В связи с тем, что мои данные исключены из реестра ЦБ РФ, а оснований для дальнейших ограничений не имеется, прошу разъяснить, в каком виде и по каким каналам связи я получу ответ на направленный ранее запрос.Прошу подтвердить: будет ли использован SMS, телефонный звонок от сотрудника Т-Банка, push-уведомление либо иная форма связи? На всякий случай, мои контактные данные здесь также продублированы.Заранее благодарю за чёткий и своевременный ответ.

Просто звонки по закону должны были прекратиться на следующий день,а сегодня я снова наблюдал пропущенные звонки.Жалоба в ФССП отправлена.Жду решения от вас

Заблокировали карту и передали данные для внесения в базу Банка России, при этом не предоставляют информацию о том, какие именно данные были переданы и не способствуют разрешению ситуации.

Здравствуйте обновлял на айфоне 14 приложение то банка пишет что пороль не правильный. Что делать

Пользуюсь услугами Т-банкв уже 8 лет, но столкнулся со скрытой проблемой. Раньше пополнял Winline , и не было комиссии. Сейчас она есть, на 100 рублей пополняешь, комиссия 295.8 рублей! За 10 операций на сумму 1500 рублей, Я получилось заплатил комиссию почти 3000 рублей! Обратился в поддержку, половину комиссии вернули. Спасибо конечно им за это. А остальное отказ в возврате. Во первых комиссию снимают не сразу, либо на следующей день, либо через день. Пока я разобрался в списаниях , на минус 3000 рублей ушёл. По поддержке, отвечают согласно тарифа, согласен с этим, но при оплате нет никакой информации о возможной комиссии! 

К сожалению Т-банк берут деньги за услуги, которые не предоставляют. 27.07 я завела виртуальную карту в Т банке, предварительно спросила про возможность прохода в бизнес зал, мне предложили оплатить тариф премиум за 1990 и сказали что мне сразу будет доступна услуга, менеджер знала что карта у меня виртуальная, что именно мне сейчас нужен тариф премиум, и если он не действует,то он мне не нужен. Мне сказали что все отлично, тариф подключён все услуги премиума доступны, но буквально через час мне заблокировали вход, тк когда-то у меня был аккаунт сотовой связи на старую фамилию и эти два аккаунта надо объединить. Потом тбанк придумал что деньги мне не вернут, но и услугами я пользоваться не могу до следующего месяца, но я же сама хотела подключить тариф. 😁😁😁😁 И им соответственно совсем не важно,что я им отправила все скрины где их сотрудник мне сам предлагает все услуги, где я пишу что мне нужна услуга сейчас, где меня уверяют что все подключено,а потом ьупо блочат приложение, и по телефону часа 2 говорят мы понимаем, но ничего сделать не можем, вот так  

Служба безопасности заблокировала карту и доступ к операциям,но на этой карте лежат деньги как их перевести или снять блокировку ?

Уже перевыпустил карту, встречу назначил) 

Здравствуйте, банкомат забрал деньги, выключился свет, уже 14 дней обещаю решить вопрос, но к сожалению только обещают. Переносят сроки постоянно. Ужасная работа с клиентами. Больше не обращусь в этот банк

Мне вернут деньги? Мне ехать в Москву очень далеко с Моздока. Пожалуйста переведите 20000 на мой счет. Спасибо.