Здравствуйте 15.07.25г посыпались смс о блакировки моих карт и приложений по 161 ФЗ. В Центральный Банк обращение отправлено. В вашем банке на накопительном счете есть средства и это все что у меня есть вообще. Снять через бакнком я не могу. Лично в банк прийти в отделение в Мосвке я не могу. Как я могу исправить ситуацию и обналичить свой счет.

Банк обещает отправить документы в одну дату, потом звонит переносит на другую дату, не может назвать никаких примерных сроков. Полный бардак и непунктуальность. Отвратительное отношение к клиентам и своим обещаниям. У меня срывается сделка из-за нарушения банком взятых на себя обязательств нажать на одну кнопку и отправить электронно данные в росреестр. Буду уходить от обслуживания данного банка, составляю жалобу в ЦБ РФ, роспотребнадзо и прокуратуру. Если я понесу убытки от действий банка, то буду добиваться возмещения в суде.

Я не могу отвечать на телефонные звонки , в связи с нахождением в армии, возможно ли мне получить информацию в чате?

тутор плейс/ Я не подписывалась на обучение, как вернуть деньги, они не отвечают. С моей карты *8238 Дата 02.07.2025 в 16-51было списано 399р, я не давала согласия и не подписывалась

Являясь владельцем виртуальной карты Т-Банк планирую поехать в РБ. Будет ли там работать моя виртуальная карта, привязанная к МИР Pay с телефона так же, как при оплате за товары и услуги в РФ? По какому курсу будут списываться средства с моего счёта при оплате за товары и услуги, оцененные в рублях РБ - по курсу платёжной системы МИР или по внутреннему курсу Т-Банк?

Здравствуйте, я хочу поделиться идеей о отдельном счёте куда будут приходить все дивиденды и выплаты, а то бывает не удобно следить сколько и куда выплатили дивиденды.

Откинули по 115 фз обьяснил все и вся но все равно не дают разбан хотя я все обьяснил

Ошибочно перевела деньги другому человеку, банк не возвращается деньги, обратилась в банк через 1 минуту после ошибочного перевода, связалась с человеком которому я перевела ошибочно деньги, у него карта заблокирована и денег нет у него на счёте. 

Завершина процедура внесудебного банкроство. Банк не закрыл долг, не отправил данные в кредитную историю, а так же продолжает звонить. 

Добрый день!Управляющая компания предагает в аренду место для размещения банкомата в бизнес-центре

Скажите пожалуйста сроки ожидание решения от Центробанка?

Раз банк не понимает просьбы клиента, озвученные им по телефону и не выполняет обещанное, тогда стоит публично об этом рассказать.Ежедневная бомбардировка звонками от сотрудников банка уже надоела. Вам несколько раз было сказано в ультимативной форме: прекратите звонить. Вы говорите: хорошо, ваш телефон исключен из списка обзвона. Но наступает новый день, ваши сотрудники заново начинают обзвон.Клиента вы уже потеряли. Пора теперь писать заявления в полицию, прокуратуту и ЦБ РФ.

Одному из первых, по своей собственной инициативе, направила новый паспорт, 2 дня не могли мне сообщить, почему его не приняли, а сегодня просто заблокировали карту. Сканы, которые идеально делает айфон, им не понравились, а клиент об этом узнал через 2 дня!Мне больше заняться нечем по их мнению, чем сидеть и ждать звонка от сотрудника банка!Пользуюсь одной единственной картой, нахожусь в поездке и не могу ей рассчитываться, но их это не волнует, в чате оператор прислал ссылку на договор!В шоке просто, слов нет.

Добрый день!У меня заблокировали счета в банке. И поддержка ничего не может ответить о причинах этой блокировки. Я получаю зарплату и мне отвечают что и зарплату я тоже не смогу получать. На вопрос про то, как я могу узнать причину блокировки, мне отвечают что никак.)Вот цитата:" У вас заблокированы счета, пополнения будут недоступныК сожалению, снять ограничения не получится, вы можете только вывести деньги, для этого вам нужно посетить офис с письменным заявлением на вывод средств".Подскажите, пожалуйста, действительно ли в банке мне не могут предоставить информацию или просто этого не хотят делать?

23.07 Мне нужно было оплатить таможенную пошлину, для этого я решил воспользоваться кредитной картой, и перевел на кредитку сверх лимита 213053 рубля двумя операциями. (213000 и 53) Я пытался сканировать QR код, но получал ошибку. Я подумал что проблема в сканере. Каково было же мое удивление, когда после того как я вручную вбил все данные квитанции я получил сообщение что Т-банк не принимает платежи в пользу таможни РФ. Как это возможно для банка которому 20 лет - загадка. И когда я попытался вернуть средства с кредитки - я обнаружил что Т-банк хочет списать комиссию за перевод моих собственных средств. Обращение в техподдержку ничего не дало, они бесконечно мне присылали ссылку на перевод с карты на карту и продвигали свои лимиты по переводу с кредитки(50 тысяч, 100 если Pro, 200 если premium) Аргумент о том, что эти лимиты распрастраняются на заемные средства, а я хочу вернуть свои собственные они игнорировали. Я даже обратился с целью закрыть кредитную карту - но даже тут они отказались возвращать мне мои деньги, продолжая присылать мне ссылку на перевод с карты на карту с комиссией 2.9% + 250 рублей за каждую операцию.  

я открыл карту, передал номер счета в бухгалтерию для перевода моей заработной платы, 23.07.2025 мне поступил аванс по заработной плате, а банк мне поставил ограничения. Вот цитата "К сожалению, мы больше не сможем обслуживать вас дистанционно — через приложение или по звонку Банк заметил необычную активность на вашем счёте, а после проверки принял решение поставить такое ограничение — оспорить его не получится." И теперь пишет чтоб я лично приехал в город Москву в офис банка. А я сам вообще живу в г. Черкеск. На мой счёт поступил первый официальный аванс по заработной плате от организации АНО "ФК Нарт". Это законный источник дохода, и я намерен и далее получать зарплату на эту карту. Как мне восстановить дистанционный доступ к счёту и карте; разрешить дальнейшие поступления зарплаты?

Добрый день!Как обычно совершал платеж юридическому лицу по реквизитам. И как обычно хотел распечатать платежку (стандартная бухгалтерская форма), которая всегда была доступна в веб-версии интернет-банка при клике на операцию в истории платежей.И каково же было мое удивление, когда проведя платежи в очередной раз, я не нашел способа распечатать этот документ.Да, да, мне в поддержке ответили, что "Сейчас в банке при переводе по реквизитам в интернет-банке формируется именно справка об операции, которая содержит все основные данные платежа и по юридической силе приравнивается к платёжному поручению."Но пардон, можно я сам буду решать какой документ мне нужен для общения с моими контрагентами.И да, поддержка любезно предложила "Если нужен именно формат документа, который вы прислали, я передам запрос специалистам, и мы постараемся предоставить вам документ в нужном виде. Подготовка справки займёт некоторое время. "Вы серьезно? Мне теперь каждый раз надо писать в поддержку и просить, чтобы там передали запрос куда-то, чтобы там кто-то сделал мне платежку?А может просто не надо было убирать "лишний ненужный" функционал?Собственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"? 

Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в чате пишет "К сожалению, мы больше не сможем обслуживать вас дистанционно — через приложение или по звонку".Мне пришла смс от Т-Банка, в которой говорится, что банк готов вновь заключить со мной договор. Что это значит? Предыдущий договор был расторгнут? Мне нужно встретиться с представителем банка, чтобы подписать новый договор?

... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен быть исчерпан? Ну нет больше расчетов и не должно быть, машина больше не под вами и с вашей политикой, видимо, уже и не будет под вами. Покупаю новый автомобиль. Пробую посчитать на него каско - он вообще, нигде и никогда и ни кем не был посчитан, он даже еще на учет на меня не встал. И что? А все тоже - обратитесь к партнерам, вам уже и его посчитали! Какой то у вас там цирк твориться. Причем, я даже не понимаю, что вообще делают ваши консультанты - отдела PRIME! Я оставил им заявку и по телефону сообщел, что если они разрулят мне ситуацию с каско, я открываю прайм в тот-же день - перевожу деньги, становлюсь самым любимом банковским клиентом и что? А ничего. Видимо, и они не могут решить вообще проблему с каско и партнерами. Тогда смысл от Прайм? Пока что вся эта ситуация, напоминает эмодзи рука-лицо. Вот такая, клиенто-ориентированность банка: парнеры испортили мне выставлением каско мой клиентский счет, причем, без моего ведома, и с этого времени все, никто и ничего не может решить в вашем банке. На жалобы = ноль ответов. Даже в супер-пупер премиальном отделе PRIME - они не удосужились хотя бы перезвонить - как по мне, показатель. Если в банке плохо, то и в прайме, видимо так-же. Другого вывода тут не сделать.  

разблокируйте мне карты

Уважаемая Анна!Вот как вы говорите про "Покажем два варианта документа: нашу стандартную справку и платежное поручение с реквизитами плательщика и получателя" было как раз раньше, пару месяцев назад. А сейчас только один вариант, а именно Справка.Перенажимал всё и перерыл везде - нигде нет платежного.Далее - версия приложения не причем, потому что все это я раньше делал на сайте и сейчас пробовал на сайте (я же это четко указал в первом вопросе)."Мы направили нужный формат на ваш e-mail. " - да действительно, на емаил, по специальному запросу платежка пришла. А можно как раньше вернуть, чтобы я не беспокоил специалистов, а сам просто нажал на кнопку.У меня сложилось впечатление, что вы очень поверхностно прочли первоначальный вопрос (возможно в силу большой загрузки).Поэтому давайте вы сами, лично попробуете распечатать с сатй платежку, а после того как у вас это не получится, вы ответите на мои изначальные вопросыСобственно вопрос первый - А руководствуясь какой логикой Т-банк убрал возможность быстрой распечатки платежки?И второй вопрос - Есть надежда, что это просто недоразумение и вскоре "все вернут как было"? 

я свои данные отправил вам на почту

Взял рассрочку на дебетовую карту.При активации предложения списали сумму предложенную банком с кредитной.Это нормально?

Вот вложили вы деньги по вкладу, у вас огромный заголовок минимальная ставка 8.5%, у вас везде написано 15%, вы делаете досрочное снятие. А где-то там далеко далеко внизу у вас будет написано мелим мелким шрифтом про 0.01% при снятии заранее и все, деньги в свои не получите. вы стали не лучше остальных за последнее время и никогда бы не подумал, что буду оставлять отзыв вам...

Добрый день.23.07.2025 в 13:07 Ошибочно отправил деньги со своего счета Т-банк на счет клиента Т-банка по номеру телефона.Сразу же написал в поддежку на отмену перевода. Сказали связаться с получателем по другому вопрос решить нельзя.Получатель сказал что не пользуется приложением Т-Банка и у него есть только непогашенная кредитная карта Т-банка, но согласился позвонить.Со слов получателя денег он дозвонился до банка и попросил отменить перевод, на что получил отказ якобы деньги ушли в счет оплаты кредита и вернуть их уже нельзя.ПРошу разобраться в ситуации и отменить перевод.

Это бесполезный ответ.Как я должен решать вопрос с клиентом вашего банка, вас ничего не смущает.Один ваш клиент перевел деньги другому вашему клиенту, деньги ушли в банк, банк сделать ничего не может, пускай клиенты решают сами свои проблемы!  У него открыт кредит или кредитная карта деньги, которые я отправил, ушли на погашение этой задолженности у человека денег сейчас нет, с кредита этого он их не может снять.Получается деньги ушли человеку, а от человека сразу в Т-Банк и вернуть ничего нельзя. В рамках одной системы в одном банке!

почему не могу подтвердить индификацию через ваш банк

здравствуйте! столкнулась с такой ситуацией, неизвестно за что заблокировали карту, хочу снять ограничения. я на протяжении 4 лет пользуюсь только картой т банка, полностью устраивает все, на другой переходить не планирую. прошу снять ограничения чтоб продолжать пользоваться картой вашего банка. я достаточно активный пользователь, но никаким криминалом не занималась.

Банк постоянно преследует меня, операторы отказываются далять меня из базы и мне постоянно приходят смс от банка!!!!! Это преследование и нарушение законодательства РФ!!!!!!! Прошу правоохранительные органы обратить внимание на банк которому плевать на законы РФ - так им ли нужна здесь лицензия!?

Здравствуйте! Мне без уведомления изменили систему начислений % при оплате по Qr- коду через эквайринг! Стали считать оплату по Qr-коду по тарификации , как при оплате по карте! Причем с середины месяца! При заключении обозначались пакетная схема при оплате по карте и 0,7% при оплате Qr коду. сейчас пишут другие условия! Прошло 1,5 года после заключения договора! Можете помочь: вышли ли какие-то новые законы? И как в данном случае вернутся к изначально обговоренным условия?

Добрый день!Сегодня узнал, что для меня ограничено дистанционное обслуживание в Т-Банке. Никаких уведомлений мне об этом не поступало. Последняя операция в банке была осуществлена 12 июля. Последний кэшбэк был начислен 18 июля.Какие причины на мой взгляд могли привести к этой ситуации?1. Ранняя блокировка по 161-ФЗ. Была наложена 15 июля, а полностью снята ЦБ РФ уже 16 июля. О чем я получал соответствующие уведомления от Т-Банка.2. 22 июня я купил себе новый телефон и авторизовался в нем. При авторизации сканировалось лицо. Возможно, мое лицо чем-то не понравилось банку.Отмечу, что по карте проходят исключительно законные операции:- пополнения с других моих личных счетов и счета ИП- бытовые операции (покупки товаров и услуг)Доступ к моему приложению, моим счетам, картам, данным и паролям доступа есть только у меня. Сторонние лица к ним доступа не имеют. Все операции я совершал и совершаю исключительно самостоятельно и по своей воле.Готов предоставить любые документы по непонятным для банка операциям. В случае отсутствия адекватного ответа, буду вынужден оспаривать решение банка в надзорных организациях.Также в чате приложения мне отказались сообщать (пропустили мимо ушей):1. Точную дату блокировки дистанционного обслуживания и информацию, почему я не был уведомлен о данной блокировке2. Требование закрыть счета и карты3. Требование отправить официальное письмо о блокировке на электронную почту для оспаривания мной через ЦБ РФ4. Мне четко не разъяснили, заблокирован ли мой счет по 115-ФЗ или иному закону? Прошу конкретизировать есть ли зависимость блокировки от 115-ФЗ?

Добрый день, вашь банк внёс мои данные в ЦБ РФ по 161фз, обращение направлял в ЦБ пришол ответ, обращатся в вашу кредитную организацию, я все счета в вашем банке закрыл, моих денежных средств у вас нет, как можно составить обращение или заявление об исключение моих данных из базы ЦБ, дополнительно, я занимался арбитражной торговлей криптовалюты, приобретать и продавать криптовалюты у нас в стране не запрещено законодательно, подтвердить законность происхождения денежных средств я могу, это моя заработная плата как участнику СВО,, БОЕВЫЕ,, эти средства я переводил с карты СберБанка на карту Т-Банка и занимался арбитражной торговлей криптовалюты. Как разрешить проблему в этом случае.

Добрый день. Согласно ответа ЦБ РФ на мое обращение, на основании информации АО "ТБанк" я был внесен в базу днных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Прошу дать мне знать, что именно послужило основанием для внесения меня в данный список, а также прошу предоставить ЦБ РФ информацию об исключения меня из данного списка. В настоящее время нахождение в списке влияет на мой бизнес, я индивидуальный предприниматель, франчайзи Додо пицца, у меня 6 пиццерий, около 150 работников, полмилиарда годовой оборот. И сейчас любой контрагент, кто пытается отправить мне деньги, читает предупреждение своего банка, что я подозреваюсь в мошеничестве, не стоит мне отправлять платеж, но можно попробовать повторно через 2 дня. Вы представляете, что происходит с бизнесом?

Добрый день.Второй месяц не могут снять арест моего счета.Пристав отправила документы вовремя,я звонила в ФССП Самары там отправку подтвердили.Я инвалид на пенсии,жто единственный источник дохода.Общаются ведливо,но ничего не делают.Пожалуйста,помогите

Добрый день! Оформляли 2 депозита на сумму 1 млн руб. каждый. Денежные ср-ва на вкладах пролежали более 8 месяцев, проценты был успешно начислены. Возникла необходимость снять денежные средства-депозиты были расторгнуты в приложении, %% выплачены на дебетовую карту Black. Однако, снять оба вклада через банкоматы, не удалось, ни один банкомат не выдал суммы вкладов. При запросе в тех. поддержке просили уточнить происхождение ср-в-однако по всем выпискам и истории операций видно, что денежные средства лежали на депозите, проценты Банком начислялись на условиях открытых вкладов. Причин, почему клиент не может снять ср-ва не обозначили. Уже 4й день Банк не выдает ср-ва. Отделений в г. Тверь нет. Просьба решить вопрос и предоставить информацию по причинам удержания Банком собственных ср-в клиента. 

Дополнительно уточняю, что возможно разные устройства были с разными IP адресами. IP адреса указал в конфиденциальной информации

24.07.25 представитель Роман 2002 года рождения доставил мне карту. 5 раз пока я пыталась ее активировать мешал мне активно, пытался завладеть моим дорогим телефоном! Поэтому я вынуждена была начинать все заново 5 раз!!!! И это притом что я точно знаю как это делать! На мои просьбы перестать мне мешать не реагировал. В результате я не сразу смогла понять что в моем имени есть ошибка банка! На последок он пожелал мне лечиться в психушке! Когда я обратилась в поддержку выяснилось что если первая карта с ошибкой выпущена, повторная будет мне стоить 1000 рублей хотя везде ее рекламируют как бесплатную!!!!!! Я конечно все это узнав и потеряв 3 часа времени сегодня вынуждена отказаться от того, чтобы вообще быть вашим клиентом. 

Три года оформляла осаго в Т-Страховании без проблем. В этом году не удалось ни продлить полис, ни оформить новый. Писала в чат приложения, на почту, звонила на горячую линию - уже 10 дней никто не может помочь с проблемой. За это время возможность продления утрачена, а я осталась без осаго и без возможности управления ТС, соответственно.

В марте 2025 мне заблокировали ДБО по 161-ФЗ. Инициатором блока стал ТБАНК. На мои неоднократные обращения и в банк и в ЦБ мне никто ничего конкретного не ответил. ТБАНК на разблокировку мои данные в ЦБ не направил. Поясните как мне быть? Я по сути остался без банка, так как в ТБАНКЕ отсутствую отделения. Когда будет решен вопрос? Какая-то черная дыра в законодательстве с этим 161-ФЗ. Совершенно не понятно куда идти и на кого жаловаться. И все это безобразие под крышей ЦБ. Поясните пожалуйста как мне снять блок?

Предоставить банку информацию, если я захочу продать мой кредитный залог в счет погашения долга. Какие действия, цыфры, какие сроки, последствия. Не могу дождаться необходимой информации, что бы принять решение. ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ уже!

уже неделю мои счета заблокированы, переносят проверку возможности разблокировки, служба безопасности проверяе, проверяет и еще раз проверяе. мои слова ничего не стоят. как я должна доказать, что деньги снимала для того, что бы купить товар? я уже согласна покупать все по карте, только для того, чтобы мне разблокировали счета, но со мной так никто и не связался. после последнего звонка сотрудника поддержки, сроки перенесли на 24.07– то есть, на сегодня, но опять же никто не связывается. у меня моральное опустошение, ибо нервов потрачено столько, сколько не было потрачено никогда в жизни. так же в приложении было что-то про 115 фз, хотя я не понимаю каким образом ко мне это относится. буквально в минуту написания данного вопроса, прилетело уведомление о том, что сроки переносят на 25.07. то есть, уже больше недели я буду сидеть с заблокированными счетами. почему ваш банк так безответственно относится к своим клиентам? 

Добрый день, офрмил карту тбанка, были очень маленькие траты, т.к. ждал зп и больших сумм там не хранил, 17.07 приехал на свадьбу к другу в Волгоград в это же время выводил зарплату через p2p(есть скриншот сделки) (работаю на международное рекламное агенство, которое находится не в РФ, зарплата в криптовалюте), т.к. тбанком пользуюсь не так долго, решил перевести их себе на Райфайзенбанк, но немного подумал и передумал, т.к. хотел полностью уйти в тбанк и вернул их обратно, после, сразу вернул долг другу(25000руб скриншот перевода от друга есть), который мы с девушкой брали, чтобы собственно уехать на свадьбу, в этот же день были в ресторане, общий счёт оплатил друг, я ему свою часть счёта отправил(6000) 18.07 заблокировали переводы мне на карты всех моих банков, первым пришло сообщение от Райфайзена, соответственно с ними в поддержке я и говорил, поддержка тбанка в приложении написала, что ограничений нетвернулся в Воронеж 20.07, написал обращение в цбУтром 21.07 отключил подписку Pro на всякий случай, чтобы не списывались деньги пока я был в блоке т.к. не было возможности пополнить свои счета, и снял остаток денег с карты тбанка, на всякий случай, т.к. Райфайзен и сбер к этому моменту отключили ДБО, после возвращения домой от банкомата, Карты и доступ к операциям заблокировали, и пришло сообщение от тбанка, что я в базе цб по переводам без добровольного согласияСейчас жду ответа от цб, чтобы узнать кто банк инициатор или не дай бог это МВДЕсли получу выписку, могу объяснить каждый свой платёж из Тбанка.Так же, если нужна ещё какая-нибудь информация, готов её оперативно предоставить

хочу закрыть кредит, которым не было возможности воспользоваться, так как банк заблокировал мою карту, при этом каждый день начисляются проценты, а деньгами я воспользоваться не могу. требую аннулировать проценты по кредиту и расторгнуть договор, снять кредитные деньги с моего счета и закрыть все счета в банке, с переносом моих личных средств на другой банк

Отправила скрины с вашего сайта на почту help@tinsurance.ru. В любое время суток невозможно оформить ОСАГО ни с мобильного, ни с компьютера.Тех поддержка обещала решить проблему в трёхдневный срок. Но ничего не сделано.

Я достаточно сильно успел настрессовать из-за данной ситуации. И у меня желание не конфиденциальную часть переписки с чатом поддержки - выставить на много-миллионное СМИ, рассказать людям, что банки совершенно не заинтересованы помочь с решением этой проблемы и даже не рассказывают как поступать человеку в такой ситуации. Что думаете по этому поводу?

Вопрос был если нет возможности приехать в в г.Москву и вывести деньги в офисе. Ранее в чат поддержки по телефону сказали, что можно написать распоряжение ч/з нотариус выслать почтой распространения и перевести мои средства на другой счет. Так ли это? 

Положил наличные деньги в банкомате Т-банка. Ничего не пришло, игнорят, ничего не зачислили, только обещают разобраться. Надеюсь ЦБ разберётся. И накажут по полной. Я так понял, что сейчас будут пытаться коллективную жалобу на банк писать. Можете сами погуглить проблему - Т-банк массово это делает, куча сообщений в агрегаторах и группах ВК по теме.Суть ситуации: Положил на карту другого банка 27 июня деньги через банкомат Т-банка. Я это уже делал через данный терминал. Обычно зачисление на счет мгновенное, но в этот раз экран долго грузился, я подумал, что с интернетом беда в устройстве. Спокойно ушел. Чеков там никогда не печатают, поддержка сама про это сразу спросила, что это норма видимо у них (а почему бы и на чеках не экономить, да?).Через час я понимаю, что ничего не пришло. Смотрю номер терминала, звоню на горячую линию. Мне сразу задают кучу вопросов, уточняют данные. Потом звонят по видео звонку, присылают кучу смс. В общем, создают всё то, что не так любят люди. Вроде они виноваты, а должен именно ты кучу действий совершить. После всего, мне говорят “в течении 3-х часов вам вопрос рассмотрят и сразу с вами свяжутся”. Уточняют данные и на этом всё. Через пару дней я понимаю, что все на меня забили. Я пытаюсь позвонит по горячей линии, но первый оператор после пары вопросов сбрасывает трубку. После попытки дозвониться, меня снова сбрасывает. Сумма небольшая, 2500 рублей. Поэтому я не обращался куда-то, не звонил ночами в поисках правды. Но когда начал гуглить – нашел на Банки.ру и группах ВК куча историй, где ситуация один в один. Люди кладут деньги, ничего не приходит, их кормят завтраками, а потом максимально долго морозят. Сколько таким образом по России самопроизвольно забрано денег и сколько случаев – остается только гадать. Но учитывая популярность терминалов и банка – думаю цифры приличные. Очень интересная статья дохода и получения наличных. Я не думаю, что мне что-то вернут. И хорошо, что сумма небольшая. Хочу лишь предостеречь других людей – не связываться с банком и использовать более надежные организации. И, как писала одна пострадавшая, будем надеяться, что ЦБ примет меры и у кого-то полетят головы и будут огромные штрафы. От более серьезного наказания банк наверняка сможет увернуться, так как доказать сразу сотни случаев будет нелегко и они будут заминать тему. Что и делают каждый раз, когда доходит до горячей точки.  

Здравствуйте. Пользователь Тинькофф мобайл. 18.07.25 оплатил услугу виртуальный номер на 30 дней. Услуга не предоставлена. Обращение в службу поддержки привело в звонкам сотрудников с объяснениями невозможности предоставить оплаченную услугу и просьбами подождать неопределенное время. Заключительный звонок сотрудника представившегося Вячеславом сегодня 23.07.2025 года в 11:14 с тем же набором невнятных объяснений и отказом от предоставления услуги. Т-банк в предбанкротном состоянии и ворует у клиентов для удержания на плаву? Я инвалид второй группы, пенсионер, мне 68 лет и данная услуга помогала мне хоть немного зарабатывать для поддержания здоровья. Но текущая политика банка в отношении меня как пользователя услуг банка и его дочерних кампаний привело к потере моего реноме и утрате деловых связей с известными совершенно легальными кампаниями. Возможно ли нормальное продолжение пользования услугами тинькофф мобайл без вранья сотрудников и выполнения оферты?

Футбол

Так же приходило сообщение от Тбанка "Карты и доступ к операциям временно заблокированы службой безопасности. Ожидайте звонка или смс"ни звонка ни смс не было

Деньги были положены и терминал написал успешно, это точно. Как и точно, что я звонил в ваш колл-центр, потом мне перезванивали по телефону, потом по видео-связи. А всё, что вы сейчас тут написали - пыль в глаза. Деньги положили больше месяца назад - денег нет. ФактОбещали через ти часа позвонить - не позвонили через 30 дней. Это факт Такие ситцуации у вас сплошь и рядом - весь интернет не удалишь. Это факт 

Сегодня на 19:00 была договоренность для встречи с вашим курьером по созданию цифровой подписи! В итоге вы ее отменили в одностороннем порядке не уведомив меня, я отправился с работы и потерял время и деньгиЕстественно ни один специалист поддержки не в курсе почему произошла отмена

ЗдравствуйтеПрошу предоставить информацию из этого запроса REQ-20250506-4905 Такой номер содержится в письме от цб, с рекомендацией для разъяснения обращаться в т банк. Предоставьте мне где 

Здравствуйте, нашлось решение проблемы?

Всем, добрый день!Хочу предостеречь всех, от использования брокера Т-инвестиции от Т-банка. Я торгую на рынке акций уже почти 5 лет, использую многих брокеров, таких как Финам, Алор, БКС, и Т-инвестиции от Т-банкаСразу хочу сказать, что комисии за сделки у Т-инвестиций, самые большие на рынке. При чем не только за совершение сделок, но также и за перенос позиций по маржиналке. И при всем при этом, техническое обслуживание и предоставление услуг для клиентов не соответствуют таким коммисиям. Постоянные вылеты, лаги и НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКРЫТЬ ИЛИ ОТКРЫТЬ ПОЗИЦИЮ!Сегодня у меня уже накипело, к сожалению менеджеры и специалисты отдела контроля качества отказались даже вникать в суть моей проблемы. А суть такова, при набранных мною позиций с плечом, я не смогла зафиксировать позиции в прибыль, так как что-то произошло на сервере Т-инвестиций и у меня просто не получалось зайти в терминал.В результате, только спустя пару часов я смогла зайти в терминал. И само собой мне прилось фиксировать убыток, так как я не могу доверять данному брокеру.... Так что знайте, если вы взяли позицию используя брокера Т-инвестиций, вы не только платите самую большую комиссиию за сделку, но вы также еще несете риски не контролировать свою позицию на неопределнное время, А БРОКЕР ВАМ ОТКАЖЕТ В КОМПЕНСАЦИИ УБЫТКОВ!Так что если вы получите любой геополитический шок, или "черного лебедя" Т-банк, не будет нести ответственность, а просто закроет вас по МК.Однозначно не могу рекомендовать Т-банк и Т-инвестиции как брокера!

Здравствуйте!Я отправил письмо в банк через Почту России, указав адрес офиса банка. Однако письмо было доставлено в ближайшее отделение Почты России, расположенное примерно в 400 метрах от офиса.Сможет ли банк получить это отправление и как скоро это обычно происходит?

Здравствуйте! Раньше всегда пользовался сервисом город, в котором можно было заказать доставку из супермаркета с кэшбэком, реально круто. Причём всегда все решалось круто, например вышел срок доставки я писал в поддержку и они звонили в магазин и уточняли время или в крайнем случае, могли сказать что курьера нет извините, вот вам бонус там 50 рублей и заказ отменялся. Что сейчас: я заказал из магнита, жду час, пишу в поддержку (всё на скринах), мне отвечают, что все выяснили, курьер назначен, прочто ещё не отбразилось. Проходит 2,5 часа, я опять пишу в поддержку, оператор отвечает заскриптованный текст, которым отвечает бот. Причём я думаю ладно, не получилось в этот раз, нагрузка большая, пишу ну отмените тогда заказ, мне оператор пишет, при отмене у вас спишется сервисный сбор, а деньги вернутся завтра, когда я резюмировал её ответ она вышла из чата. Мда, и как быть тогда ? Эта доставка будет бесконечно ? То есть она будет доставлятся (а как я понял ее уже не доставят) пока я сам не отменю заказ ???!!! Да уж, это же банальная и легкая проблема, которая решается просто отменой заказа со стороны сервиса, почему её приходится 3 часа решать и ещё с таким осадком, как будто меня обманывают. Причем уже постоянно, операторы вообще ничего не решают!!!

уже 3й день не могу разблокировать карту, служба безопасности не перезванивает. Не называют причину блокировки! постоянно обещают разобраться побыстрее. Я уже не верю им и желаю расторгнуть договор УКБО. 

посте отмены крупной покупки для ищменения содержания покупки, деньги банк магазина вернул, ну т банк этот возврат лежит заблокированным. Обращенте в чт потдержки результатов не дал, в чате начался просто футбол с заверениями и всё такое. В результате не могу купить стройматериалыс стройка стоит, я оплачиваю простой. Ну в чате зато мне придлагают оформить кредитную карту. Это вообще как называется? На просьбу просто разблокировать деньги - ответ типа нам надо собрать данные, проанализировать ситуацию, посовещаться, обои есть земной шар, закрутить камень на гору, и всё что угодно, ну не простая процедура разблокировать деньги после отмены покупки!

Здравствуйте. Получила сегодня блокировку по 161ФЗ.Судя по всему за полученный перевод от 22.07.2025. 11:33:08Я совершала продажу криптовалюты из собственных сбережений. Сервис Telegram Wallet, номер сделки OS-QHCTHHLK0 на 29000р. Перевод был получен с небольшой задержкой, но пришел. и я перевела валюту получателю.Позже, часа через 2 мне звонили с банка, я не смогла взять трубку и ответить, и связалась с поддержкой, где меня запрашивали о возврате перевода, но так как с моей стороны обязательства выполнены были, я отказала, к тому же, покупатель криптовалюты не отвечал на мои вопросы, я посчитала это некой ошибкой или человеческим фактором, возможно отправитель столкнулся с задержкой перевода, и решил вернуть деньги.Сегодня же, мне заблокировали доступы во все банки. В том числе и Т-Банк. Но так как я пользуюсь в основном Т-банком, полагаю за эту операцию у меня блокировка? Все скрины с электронного кошелька могу предоставить, прошу помочь с этой ситуацией, как быть? обращение в ЦБ написала, номер обращения - ОЭ-233265и утром пока я смогла еще заходить в онлайн-банкинг приложение, я переговорила с поддержкой, и они обещали тоже отправить обращение от моего имени. Но сейчас я не имею доступа в личный кабинет, и не знаю куда еще обращаться.

Подскажите пожалуйста если я приеду в течении кого срока я получу деньги или это сразу в кассе банка как положено в банках. 

Я начал пользоваться тинькофф, после того как мне исполнилось 14(примерно чуть больше года) Никогда ничего не блокировали, в это месяце у меня трат всего на 16000 рублей(примерно) и почему то мою карту заблокировали. я прошу обьяснить почему вы блокируете карту без причины школьнику, где тратв не такие большие. Хочу так же попросить разблокировать счет

Привет,Вы делали взять из моего карты для услуг, и этот услуги я не подписать с ними, услуги называется Start.ru и вы взяли 499 Р 

ЗдравствуйтеПолучила письмо от Банка России. (Фото прилагаю)В Т-Банке счетов, договоров, карт никогда не имела. Противоправных действий не совершала. - Прошу направить письмо в Банк России об исключении моих данных из баз данных Банка России. - Прошу выдать справку о наличии счетов, карт, договоров в Т-Банке за все время

т банк ввёл не мой Инн в приложении. фнс выставил счет на этот не мой Инн, и сегодня списали деньги с моего счета в этом банке, но не на мой Инн. как мне быть и что делать? ИНН я не вводила. у меня другой номер Инн на госуслугах и в кабинете налогоплательщика . общаюсь с банком по этому вопросу и вот что получаю:  "Мы проверили информацию повторно. ИНН 5****, указанный в нашем банке, принадлежит вам, что подтверждает официальный сайт ФНС. Ошибки во взыскании нет. По вопросу возврата взысканных средств рекомендуем обратиться ко взыскателю - в налоговую. Решение банка по данному вопросу не изменится."

6.07.2025 Т-Банк списал 99 рублей с моей карты, хотя при оформлении этой карты, по ссылке "пригласи друга", информация гласила о том, что для бесплатного обслуживания необходимо иметь на счету не менее 50000 рублей, я выполнила условие и на протяжении всего времени, с момента открытия карты, имела эту сумму на балансе. В переписке сотрудники банка не могли дать вразумительный ответ на мой вопрос, по какой причине они навязали мне услугу и сняли деньги, в многократном повторе звонили мне на телефон, что стало большим раздражителем, хотя я их предупреждала о том, что мне удобно решать проблему в переписке, и не один раз. Сам же представитель банка пишет о том, что необходимо выполнить условия для бесплатного обслуживания, вернемся к теме о сумме на балансе в размере 50000 рублей и выше, что у меня и было выполнено изначально. Но мой вопрос опять же проигнорировали. Никаких подозрительных операций и просьб не было, но в переписке меня докучали со звонками, а после звонка им потребовалась необходимость связаться по видео связи, а что, если я не хочу этого делать? Почему я должна выполнять требования банка? Мне нужен элементарный ответ, почему списали деньги и навязали платную услугу, при том, что на момент списания 99 рублей, я выполнила все условия для бесплатного обслуживания???

Вообщем произошла очень интересная ситуация с данным банком, после частичного погашения кредита, платеж вырос почти на 1000 в месяц. Интересно, какое обоснование будет от т-банка. Скорее всего о плавающей ставке по настроению банка.Если ситуация не будет решена в мою пользу будет обращение в ЦБ на данные махинации. 

Произошла блокировка счетов по п. 4.5 и 4.9, можно ли её снять?

Ужастное отношение к клиентам. Хамское отношение. Не желание признавать свои не до четырёх, тем более улучшить комплексно суть проблем и решить их.Поверхностные ответы. Халатное отношение к должностным обязанностям. И главное последние пару лет по мимо ужастного сервиса всё хуже и хуже работают почти всё продукты:связь плохая (последние время днями даже антены нет), интернет очень плохой, по партнёрской программе не начисляют реально деньги (выдумывая отмазки, потом вообще отключили, а я привёл более 50 клиентов...) , зачастую врут и даже мошенничеством занимаются говоря одно, а делая иначе, консультируют, а потом переиначивают и отрицают свои ошибки, не несут ответственности и тд... Пользуються безноказоностью. 

Здравствуйте, уже давно прошли 62 дня на закрытие счетов, но 1 остался, он светится на налог.ру! Прошу разобраться.

Здравствуйте. Была дебетовая карта, которой какое-то время не пользовалась. Сейчас не могу зайти в ЛК. Подскажите, пожалуйста, с чем это связано и что сделать, чтоб возобновить пользование картой

Окей, логически как может увеличится платеж при досрочном погашении, независимо в какую дату я оплатил, по факту я сейчас должен переплатить 20 тыс. Срок то остался прежним 

сегодня, 24.07. 2025 сняла деньги со счета, как можно быстрее расторгнуть договор с банком и заблокировать карту? и есть ли нюансы (комиссии и пр.) при оказании этой услуги? 

Вы заблокировали мой счёт, в связи с подозрительными операциями, запросили документы, которых теоретически быть не может (Qiwi перестал существовать). Могу ли я вывести все деньги в другой банк на данный момент?

Все началось с оформления кредитной карты и моего уточнения, могу ли я пользоваться ее виртуальным форматом без получения физической. На это поддержка мне ответила, что необходима помощь специалиста и мне перезвонят (что уже странно для решения такого простого вопроса). Перезвонили мне дважды. И оба раза помимо ответов на вопросы (дата рождения, место прописки, дата выдачи паспорта и кодовое слово) оператору всегда требовался видеозвонок, от которого я отказывался. После каждого звонка меня "выкидывало" из приложения. И после второго звонка я авторизовался вновь и увидел пустой личный кабинет, где указано, что у меня нет продуктов Т-Банка. По этому вопросу я снова написал в поддержку, где мне вновь обещали перезвонить. И перезвонили. И опять разговор дошел до вопроса про видеозвонок, где оператор убеждал меня, что без этой процедуры вопрос решить не получится и что вся эта процедура, конечно же, не сбор биометрии. Мол, "я Вам как сотрудник банка говорю, что это не так". В общем, разговор оператор закончил самостоятельно из-за моего отказа присоединиться к видеосвязи. В итоге имеем пустой личный кабинет. Прошу решить этот вопрос путем подтверждения личности без использования видеосвязи. Я готов отвечать на вопросы и предоставлять какие-либо данные о себе в пределах разумного. Но я не даю банку право собирать мои биометрические данные, даже если сотрудник банка утверждает, что этого не произойдет. Если мне банк не верит на слово, то и я банку на слово не верю. 

Заказал значит себе несколько СИМ-карт в Т-Мобайл в добавок к той, которой пользуюсь. Ну думаю сейчас смогу разделить звонки, чтоб после работы не беспокоили, чтоб семья звонила на другой номер и прочее. Получил СИМ-карты - все хорошо. Через несколько дней оплачиваю тарифы, а мне приходит счастливое письмо о блокировке. По мнению какой-то там системы я получил какой-то доход с этих СИМ-карт. Пишу в поддержку об этом, на что получаю "вы получили доход, а какой именно мы не знаем и каким путем не знаем тоже" (хахАХАХхахахахах, все скриншоты переписки приложу). Пытался получить информацию какую же я выгоду получил, если я только одну из заказанных СИМ-карт вставил в телефон, а еще одной я пользуюсь с апреля месяца (фото неиспользованных СИМ-карт приложу), но мне 3 раза сказали одно и то же в поддержке - 1 раз текстом и 2 раза в звонке (зачем?). В итоге я потратил время и головную боль от опыта взаимодействия в принципе с Т-Банком и Т-Мобайлом.Что хочу сказать? Не пользуйтесь этим кошмарным Т-Мобайлом. Просто ужас.

Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, маленькие ( синии, красные и т.д), отказываются принимать для обмена на рубли или же не хотят их принимать на валютный счет? В чем вообще проблема? Есть ли какой-то приказ Центробанка по этому вопросу?В других странах из принимают без ограничений. Спасибо.

Скажите, пожалуйста, можно ли в Т-банке обменять или вложить «помеченные» доллары? Вы перевели вопрос на обсуждение в другие банки. Разве ваш банк не входит в число банков Российской Федерации? Ответ на вопрос некорректен.

МНЕ ПРИШЕЛ УКБО ХОРОШО СКАЗАЛИ ПРИЙТИ ОФИС МОСКВЕ КАТОРЫЙ ОТ МЕНЯ ДАЛЕКО ПРИШЕЛ ОФИС ОСТАВИЛ РЕКВИЗИТЫ ДРУГОГО БАНКА БАНКЕ СКАЗАЛИ ДЕНЬГИ ПРИЙДУТ ЧЕРЕЗ 7Й РАБОЦИХ ДНЕЙ ЖДАЛ 10 ДНЕЙ ТУТ НА 10 ДНЕЙ ЗВОНИК БАНК ТИНЬКОФФ ГОВОРИТ ЧТОБЫ УЗНАТЬ НЕ БЫЛО ОШИБКИ РЕКВИЗАТАХ ОНИ СКАЗАЛИ ОШИБКИ НЕ НАШЛИ Я ДЕНЬГИ ЩАС ДАЖЕ НЕТУ УЖЕ МЕСЯЦ ЖДУ СВОИХ ДЕНЕГ КАТОРЫЙ Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТ НАЛОГАМ идентификатор сотрудника - 582906 сотрудник чате когда я писал что у него нету время решать мой вопрос сказала снова прийти офис что у него нету дело до меня идентификатор сотрудника - 582906 т банк просто не хочет отдавать моих денег люди т банк самый тупой банк очнитесь они забирают ваши деньги себе когда у них нету денег они забирают вашие деньги себе и сотрудники мошенники мой номер от банка 8***

Вы опять же предлагаете мне верить Вам на слово? Другим банкам достаточно разнообразных вопросов и кодового слова. 

Здравствуйте, к сожалению, я стала жертвой мошенничества с подпиской:( В этом месяце пришлось много общаться с незнакомыми мне людьми и для просмотра тегов (отзывов), я приобрела подписку Premium на Гетконтакт. Теперь эту подписку удалить невозможно, связи с поддержкой нет, также существует инструкция по отключению подписки, но она, естественно, не работает (таких разделов не существует, сайт также не работает).Очень нравится ваша карта и приложение, хочу продолжать пользоваться Т-банком, но из-за подписки не хочу лишаться данной карты, заводить новую и так далее. Уважаемый Т-банк, пожалуйста, помогите отключить подписку, я попала в беду по собственной неосторожности(((( Помогите пожалуйста не предлагая дополнительные платные сервисы((((

Здравствуйте.Я хочу пробно оформить премиум подписку и заказать карту "premium black". Если мне не понравится сервис, и я отключу его, будет-ли работать эта карта как обычная карта black, какая будет плата за её обслуживание после отключение подписки? 2000₽ в месяц или как у обычной black 99 рублей? И не совсем понимаю, она металлическая или это пластик.Заранее 

Клиент перевел деньги ошибочно на кредитный счет, которым не пользуюсь . Нужно вернуть деньги обратно клиенту и закрыть кредитный счет. 

Добрый день 04.07.2025 с счета списаны 2000 руб в счёт погашения по кредитной карте. Деньги на карту не зачислены. 10.07 сотрудник банка ответила,что деньги заморожены и будут списаны в счёт карты. Оставлены куча обращений,но деньги не поступают в счёт задолженности и банк игнорирует ответы. Это портит мою КИ,я не могу пользоваться счётом. Ответы только шаблонами и ассистентом в чате. Прошу предоставить ответ в кратчайшие сроки

Добрый день!В каком банкомате в Нижнем Новгороде я могу внести доллары или евро на свою карту Т.банка (карта блэк)?

Анна Доронина, у мен было несколько счетов, их закрыли через 30 дней. Прошло уже 70+, счет открыт! Может его просто кто-то забыл закрыть?Я счета закрывал 30.04, у других статус Закрыт, а у этого Открыт!Анна Доронина, я счета закрыл 30.04, у всех статут закрыт, а у этого открыт

Здравствуйте. Я стала участником акции приведи друга, где бонус был 3000 руб. Отправила ссылку мужу. Далее мужу перезвонила сотрудник с вашей компании, сказала, что по моей заявке. Муж сказал, да карту оформляйте. Сегодня привезли карту, а она оформлена не по акции и бонусов за неë нет. В поддержке только извинились за действия сотрудника. Так не делается! Обман чистой воды. Из-за этого муж не будет вашим клиентом и в скором времени и я. Специально проводите такие типо акции? 

Банк утверждает , что приставы присылали арест по Постановлению от ФССП **********, номер производства №******/**/*****-ИП на сумму 2774,51 руб. от 04.12.2024. Дата установки ареста 29.05.2025.арест снят еще в декабре ,Все документы направляла и в чат и на почту , о том что арест снят 05.12.2024, карта не арестована , наложен арест на кубышку . Звонили третьим лицам и разглашали информацию о аресте которого нет , о сумме задолженности. Погасить ее невозможно было , так как она была и есть недоступна, но сегодня спокойно сняли деньги с арестованного счета в счет погашения ! как арест декабря могли установить только в мае ??? как смогли с арестованной карты снять деньги в счет погашения? Почему звонят третьим лицам не указанным в анкете .самый отвратительный банк , жалоба в Цб и ФССП будет направлена. 

У меня кредитная карта, образовалась задолженность. Я на дебетовую карту перевела 6 тыс руб. Банк списал 5 тыс, 500 руб зачислил на дебетовую карту.Я 26 раз задала вежливо вопрос в чате, где оставшиеся 500 рублей? Ноль реакции. И, только когда перешла на маты, оп... Зачислили ещё 500 руб на дебетовый счёт?Вопрос: на каком основании банк решает имеет ли он возможность воровать мои деньги или нет!?

спасибо, ждуесли необходимо я могу предоставить скрин сделки и переписки с продавцом. плюс я жду от поддержки документ, о том, что стороны сделки не имеют претензии. не знаю поможет ли это

Здравствуйте, есть что-нибудь?

Пришло СМС от T-Bank о взыскании с меня якобы задолженности на 47 748 рублей по решению суда. Но у меня не задолженностей и кредитов, даже никогда не было счёта в этом банке! 

У меня есть вопрос

Очень странное и не понятное отношение к клиенту. Заказали карту, я выделила время на ее получение. В итоге пописали документы и через 5 минут пришла смс что отказано! Считаете это нормально так делать? Тогда другим людям не стоит заказывать Тогда что не получилось такое отношение 

Получили 100 тыс. В условиях было сказано: можно купить несколько билетов, купили на 8 тыс.руб. и счёт заблокировался, мы взяли отпуск прилетели в Москву. Тех поддержка уверяла, что решит проблему в течении 2 дней, отпуск закончился. Мы прождали зря, выигрыш обман, не ведитесь

6 тыс это зачисление на дебетовую карту 5 тыс Банк списал в безакцептном порядке на кредитную карту.И, Эврика, 6 тыс минус 5 тыс равно 500 рублей банк зачислил мне на дебетовую карту. Почему не оставшуюся 1 тыс, а только половину от нее?Я перевела первые 500 руб, которые банк мне на дебетовую зачислил. А вторые 500 руб, мне из банка пришлось выбивать!А если бы не заметила?Здесь вопрос: Почему банк СРАЗУ ВСЮ ТЫСЯЧУ не зачислил?

мои займы на сегодня

Добрый день! Я являюсь порядочным гражданином РФ, не нарушаю законов. В марте 2024 года, я выслушав лекцию о легких заработках поддался искушению и использовал карту вашего банка на П2П, после чего Т-Банк рассторг со мной договорные отношения. Для меня стало это неожиданностью, так как меня заверяли о законности. После этого случая я не участвую в П2П никакой другой картой другого банка (Сбербанк, Райфайзинг). Я понимаю степень ответсвенности за свой поступок, и обязуюсь надлежащим образом пользоваться продкутами Т-Банка. Прошу восстановить со мной договорные отношения и позволить пользоваться продуктами вашего банка.Я так же исправно выполняю свои кредитные обязанности. К сожалению, в связи с этими ограничениями, я не могу даже ОСАГО продлить в вашем банке.Надеюсь на положительное рассмотрение моей просьбы.

От вас так и не поступило ответа! Как и страховая не выходит на связь!