Здравствуйте хочу оставить отзыв и ни когда ни кому не посоветую банк т. Банк брала карту платила, но сейчас проблемы в семье,не платила, но скоро выйду на работу и буду платить! многодетная мама воспитую 4 детей с мужем сейчас развожусь. Пришли детские и алименты списали в долг погашения кредита , позвонила в банк сказали что в договоре прописано,что банк в праве списывать все!а не чего что закон Российской ФедерацииВ.ВПутина ст101 консультанты приезжают это не информируют,ну подпишите и подписала,теперь сидим без денег.Теперь открою другую карту и т.банком пользоваться не буду!написала в прокуратуру заявление,сейчас напишу Путину и губернатору Хмао Югра.

22,072025г. я предоставил в Т-банк все необходимые документы для оформления кредитных каникул по кредиту и кредитной карте( сроком на шесть месяцев) согласно 353-ФЗ в связи с потерей работы и снижением дохода более чем на 30%.Кредитная карта лимитом на 140 000 руб.задолженность по кредитной карте меньше 140 000 руб. ( скриншот имеется )23.07.2025 банк опубликовал в моем личном кабинете ответ ( есть скриншот), в котором указал : > Поступил звонок из банка девушка представилась сотрудником взыскания кредитной задолжности - Вместо кредитных каникул предлагают программу банка, которая мне не подходит из-за финансовых трудностей . Считаю, что банк нарушает положения 353-ФЗ о кредитных каникулах . И в целом предоставляет недостоверную информацию по программам поддержки .  Все ответы банка в чате зафиксированы и могут быть предоставлены .

У меня заблокирован счет по 161 ФЗ. Мной было направлено заказное письмо, завернное подписью нотариуса, о переводе моих денежных средств по реквизитам в другой банк, чтобы снять наличные. В тот момент, когда банк получил письмо, мои счета были арестованы судебными приставами в рамках исполнительного производства. Соответственно банк не мог отправить деньги. Сейчас арест снят. Обратившись в службу поддержки с просьбой снова отработать мое заявление о переводе денежных средств, я получил отказ и указание снова отправлять письмо, заверенное нотариусом. Я не хочу тратить деньги и время на новое заявление. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги по ранее поданному заявлению. Так же мной была написана жалоба в центробанк на действия банка. 

Просто отвратительный банк! После закрытия Рос автокредит перешёл к вам , и началось !!! Очень долго принимали Каско , не могли его прикрепить к договору и после МЕСЯЦА ПЕРЕПИСОК О БОЖЕ ,СЛУЧИЛОСЬ чудо! И что в итоге ?! Как оказалось,его всё-таки не прикрепили к договору и я плачу по повышенной ставке!!! Это ваша проблема! Которую вы опять не можете решить!!!!

Ввели ограничения уже около недели немогу никак убрать его , просрочена ипотека и сама сижу без денег, с банком буду прекращать сотрудничество якобы по 115 фз, поддержка расспрашивает про криптовалюту , но я этим не занимаюсь не моя это тема все легально кристально чисто , но Банк так и не идет на встречу 

Такое чувство, что т банк специально не разблокирует денги которые никуда не уходили что бы предложить кредит. Вы прям серьезно предлагаете некий продукт или это такая шутка?

Анна, спасибо большое вам за предоставленную информацию. Хотел бы все же высказать свою озадаченность в отношении отсутствия надлежащего сервиса поддержке в Т-банке, чтобы предостеречь ваших текущих и потенциальных клиентов. В настоящий момент мой зарплатный проект представлен в Т-банк, равно как и все свои остальные финансовые операции я осуществлял в вашем банке до ограничения в рамках 161-ФЗ, и даже был амбассадором ваших продуктов. Однако, в настоящее время планирую серьезно пересмотреть свое отношение к портфелю ваших продуктов и отдать на рынке России, который к счастью развит финтехом, предпочтение другим более ориентированным на клиентов банку. Не совершая никаких противоправных действий, столкнувшись с блокировкой электронных средств платежа (онлайн-банкинга), вместо поддержки и конструктивных консультаций по официальным каналам банка я продолжаю получать отписки. Единственный более фактологический ответ я получил только на данном форуме от вас (и еще раз спасибо за это).В поддержке меня не проконсультировали о возможных шагах, о моих правах, как гражданина, хотя вы как банк были обязаны это сделать по 161-ФЗ, и даже не попытались оказать поддержку в сопровождении. И это никак не изменить. Вчера я подал письменное заявление в офисе банка, где также просил разъяснить причину ограничения работы с сервисами и счетами. Сегодня я получил официальный ответ, где также общими формулировками было аргументировано - "Вам ограничено Дистанционное обслуживание согласно УКБО" и далее перечислены пункты договора, которые я уже выучил наизусть. А самое главное, это то, что в конце написано: "Информируем, что решение Банка является окончательным и пересмотру не подлежит.". Я считаю что сам процесс и 161-ФЗ - это нужная мера. Но также считаю, что людям которые не совершают неправомерные действия, и попадающие в такую ситуацию, необходима помощь в разрешении этого, когда люди являются лояльными клиентами банка.Много конечно эмоций в данном сообщении, но я пока действительно не понимаю как я, как законопослушный гражданин Российской Федерации, воспитывающий с супругой (которая не работает) двух детей и двух кошек дальше развиваться, их обеспечивать при блокировке всех счетов и отсутствия помощи в решения столь серьезной проблемы.Я все же прошу оказать помощь в разбирательстве настоящего вопроса, учитывая, что я, являюсь стороной с наименьшими инструментами влияния в сравнении с таким крупным банком, как ваш.Спасибо!

Добрый день! Соожилась крайне неприятная ситуация, заказала ребенку сим карту и банковскую карту, Доставка представителеи назначена на 25.07.2025, на след дкнь сыну уезжать. Как Вы уже поняли, в выбранный интервал нам никто и ничего не доставил, более того даже не удосужились предупредить! заказывалост все это, что бы ребенок был на связи и с деньгами! с деньгами то еще ладно, можно налом дать, ок. Но ребенок остался без связи! На мою вполне адекватную просьбу решить вопрос, мне предложили только перенести доставку на 28.07.2025. Соответственн, в сим карте от данного представителя уже нет никакого смысла. Других вариантов не предложили, оператор просто завершил диалог после нескольких отписок по заготовленному скрипту и на этом все!!!! след ОП пишет ровным счётом все тоже самое. Уважаемые, где Ваша клиентоориентированность?! Где же Ваша помощь 24/7? Где человечесвое отношение к клиентам?! Где все это?! в общем, не советую связываться если Вам услуга нужна в определенный день, надежды на них никакой! Очень неприятно удивлена, тк давно пользуюсь их услугами и ранее таких проблем не было! Выводы сделаны, в дальнейшем буду рассматривать другие варианты, а сейчас просто пойду в ближайший офис мегафона или МТСа и куплю сим карту там. 

Добрый день! Вчера 24.07 привезли мне 2 карты Т-Банк(блэк и платинум) . Карта с лимитом 15 000 рублей. Мне нужно было перевести себе на Сбербанк их все, чтобы отдать долги. Я живу в колхозе, у людей 80% карт нет. Один единственный банкомат Сбербанка и тот карты других банков жует как корова. Мало того , что каждый представитель вашего банка при общении со мной называл меня террористом и тем кто спонсирует терроризм. Вы серьезно 15 000 рублей спонсирование терроризма? 

Отличный способ работы! Открытие счёта бесплатное, а закрытие платное. При чём закрытие по причине, о которой никто не сообщает! 

Здравствуйте, ранее вы писали,что 09 июля 2025 года вы направили дополнительное уточнение по моему вопросу. Подскажите пожалуйста, удалось узнать что-то новое?Когда ждать ответ?

Добрый день! Мой муж-********* года рождения,клиент вашего банка,он уехал и не может выйти на связь,я хочу оплатить его долги по кредитным картам,ежемесячные платежи на сегодняшний день. Мне нужна номера договоров и суммы?Второй день звоню на горячую линию,соединяют со специалистом и сбрасывает. 

В предложении продукта ничего нет кроме подтекста! какая система удерживает деньги? Договор на банковское обслуживание у меня с т банком не с системой! Разбирайтесь с системой и прекратите этот футбол.  

Требую убрать из моего приложения smart Home три!!!! Ссылки на оплату полиса каско на чужой автомобиль. Банк навязывает мне услугу, которая не имеет ко мне отношения, пытается списать средства за страхование чужого автомобиля. Обращения в поддержку и в чат не имеют результата. Сотрудники ведут себя как боты: отключить продление может только страхователь, но я не страхователь и автомобиль не мой! т-банк пытается совершить мошенничество! Скрины переписки с ботами готовы для отправки вместе с жалобой на действия банка в Банк России.

Вы серьезно считаете , что я перевожу себе на карту Сбербанка 15 тысяч для того чтобы спонсировать терроризм в поселке Демьян - Бедный? У Вас все нормально? Почему каждый Ваш оператор который со мной общался, обвинял меня в спонсировании терроризма не имея никаких доказательств? Помимо личного мнения, что я якобы этим занимаюсь? Статье 128.1 УК РФ в действии, ознакомьтесь или операторов своих ознакомьте. Почему никто не приехал из ваших работников как обещали для разблокировки карты? Почему меня кормят завтраками? 

а вам по уточнениям ничего не ответили?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо!

Первый раз столкнулся с полным непониманием со стороны службы поддержки, когда пытался оформить покупку холодильника, перейдя по ссылке в приложении. Внутри приложения открылся ресурс holodilnik.ru, я выбрал модель, добавил в корзину и перешел к этапу оплаты. Из доступных опций увидел Сплит от Яндекса и рассрочку от Сбера. Т-банка среди опций оплаты не было. Поддержка предложила самому разбираться с магазином по этому вопросу. Зачем тогда это в приложении, если нужно разбираться самому? Я могу просто поиском найти нужный товар и оплатить его любым способом. Почему рассрочка других банков видна сразу, а Т-банка нет и службу поддержки банка это вообще никаким образом не волнует, они даже не понимают сути моего вопроса.Второй случай - в одном из ТГ каналов прочитал рекламу карты All Airlines с хорошими кешбэками и бесплатным обслуживанием в течение года. Обратился в поддержку за уточнением - ответили "да, ок все верно, обслуживание бесплатное. Оформляем?"Оформили. В день встречи с представителем привозят конверт с совершенно другими условиями. 299р в месяц или неснижаемый остаток 100тыр. Пишу в поддержку, говорят "не знаем кто вам что там обещал карту заблокируем".Сегодня третий случай. Месяц назад 25 июня оплатил один интернет-сервис с помощью QR-кода, чтобы не компрометировать реквизиты карты и избежать платной подписки в дальнейшем. Ровно через месяц, 25.07 приходит сообщение о списании 199р.Поддержка по кругу твердит одно и то же "это платная подписка, обратитесь в поддержку стороннего сервиса".На вопрос "каким образом образовалась эта платная подписка при разовой оплате QR-кодом?" только с пятого раза мне удалось получить ответ, что Т-банк не принимает никаких мер защиты при оформлении такого рода подписок, ни смс, ни пуш - ничего. То есть любой, кто завладел данными карты Т-банка может без всяких подтверждений оформить подписку на любую сумму и спокойно списывать деньги.Возникает вопрос, кто передал данные моей карты и привязал ее к стороннему сервису, если я совершил всего лишь одну оплату через СБП с помощью QR? Внятного ответа так и не дождался, хотя и так понятно.Отсюда вывод - оплачивать с помощью QR в Т-банке небезопасно, т.к. после любого разового платежа может сформироваться привязка карты(!) которую банк не в силах отменить, потому что у поддержки Т-банка лапки...Единственное решение, которое мне предложила поддержка после более чем 2-часовой переписки - заблокировать и перевыпустить карту! То есть там, где у других банков в 2 клика можно удалить подобную привязку в личном кабинете, в Т-банке предлагают после каждой оплаты QR-кодом блокировать и перевыпускать карту. Мое мнение - это дно сервиса. Да, банк вернул 199р, но мне нужен надежный банк, в котором я могу быть уверен, а не банк, который оформляет подписки без подтверждения и не имеет способа их отменить.

В приложении банка, выбрав кредитную карту → «Бонусы по Платинум» → «Рассрочки у партнёров». Я выбрала holodilnik.ru, где 5.5.25 приобрела технику. Сроки действия акции соблюдены. Но рассрочка не была предоставлена. Поддержка ответила, что предоставление рассрочки не предусмотрено тарифным планом моей кредитной карты. Поясните, пожалуйста, ситуацию.

Уберите не мой авто и моего приложения!

Добрый день!Хочу поделиться вопиющей историей о том, как АО «Т-Банк» в одностороннем порядке лишил меня всех средств к существованию, а затем полностью проигнорировал все мои попытки решить вопрос в правовом поле.Хронология событий:24 июля 2025 года — Банк полностью блокирует все мои счета и карты. Причина — формальная ссылка на подозрение в «мошеннических действиях» по 115-ФЗ. Подчеркиваю, заблокировали не сумму операции, а АБСОЛЮТНО ВСЕ мои деньги.25 июля 2025 года (около 12:00) — Банк сам назначает мне встречу со своим представителем. Я являюсь на эту встречу, предъявляю паспорт гражданина РФ, прохожу полную очную идентификацию и даю исчерпывающие пояснения по всем операциям. Я лично подтверждаю, что все действия совершал я. Казалось бы, инцидент исчерпан.Результат встречи — НУЛЕВОЙ. Несмотря на мою полную идентификацию, банк продолжает незаконно удерживать мои средства. Никаких внятных объяснений, никаких сроков. Просто молчание.Понимая бесполезность общения с поддержкой, я направляю на официальные адреса банка досудебную претензию с требованием немедленно вернуть доступ к моим деньгам и компенсировать причиненный вред. В претензии я четко указал на нарушение ст. 845, 858 ГК РФ и на то, что после моей идентификации действия банка вышли за рамки полномочий по 115-ФЗ и превратились в самоуправство.Итог на сегодня — Банк полностью проигнорировал мою официальную претензию. Установленные в ней сроки истекли. Деньги до сих пор заблокированы.Банк не просто доставил мне неудобства. Он поставил меня в унизительное положение, оставив без возможности купить еду, лекарства и забрать собственную машину из автосервиса. Это не безопасность, это циничный захват чужих средств.Вопрос к представителю банка:На каком законном основании вы продолжаете удерживать мои личные средства ПОСЛЕ того, как я прошел вашу же процедуру очной идентификации и подтвердил свою личность и законность операций? Почему вы игнорируете официальные досудебные требования клиента?Готовится исковое заявление в суд с требованием взыскания не только основной суммы и компенсаций, но и 50% штрафа по ЗоЗПП за отказ в добровольном урегулировании спора.

 

как я могу предоставить документы по операциям киви кошельк, которого не существует?

19 июня я получила новую карту «Т-Банка», прошлая была потеряна. Через месяц 19 июля у меня списались 1990 рублей за услугу Тинькофф Премиум, которую я не подключала и о которой не знала. Написать в поддержку, мне ответили, что подписку могла оформить только я. За весь месяц ни разу ей не воспользовавшис. так же ассистент поддержки сказала, что уведомления о подписке не приходят. Очень сильный осадок после этой ситуаци, сейчас нет возможности отказаться от карты, после отпуска сделаю это и напишу отзыв на все возможные площадки, если ситуация не решится 

В случае блокировки причины не озвучиваются, это связано с банковской тайной и необходимостью защиты от мошеннических схем. Какую такую банковскую тайну они не хотят раскрывать по моим же операциям и моим же документам?

25.07.25 я обратилась в поддержку с вопросом пересмотра ставки по автокредиту в связи с понижением ключевой ставки. Был получен ответ, что банк не будет пересматривать. На мой вопрос неужели банку легче потерять клиента, чем пересмотреть условия по запросу, ответ был построен. То есть никаких альтернативный решений, ни предложения по рефинансированию, ни оформлению нового с погашением старого - ничего. Я около 20 лет пользуюсь кредитными продуктами и такую незаинтересованность вижу впервые. В текущий условия и повышенных ставок банки предлагают разные "плюшки", чтобы клиент взял кредит и банк заработал. Видимо кроме ТБанка.Через два года планирую брать вторую ипотеку и данный банк абсолютно точно не будет рассмотрен. Жаль, что он зарплатный, так вообще нет желания быть его клиентомЧерез 

Добрый вечер. Меня зовут *********** У меня случилась следующая проблема. У меня есть задолженность по вашему продукту кубышка 11 с чем-то тысяч и я очень хочу ее погасить но при этом у налоговой возникло требование на 340к И я прошу дать реквизиты пополнения долга по кубышки с карты другого банка. Или открыть отдельный счет или карту для пополнения суммы закрывающую задолженность по кутышки и переведите ее в пользу погашения. Сотрудники отдела взыскания ни в чатах ни по телефону дальше своего отдела не переводят. Талдыча одно и тоже что закройте долг банку 350к срочно. Которую я не должен в банк а должен в налоговую. Свяжитесь со мной для решения вопроса.

Ообъясните каких факторов?Есть поступление денежных средств и есть списание денежных средств, всего два фактора. по всем поступлениям есть документы подтверждающие законность денег. По списанимя то же есть.Или прозрачность действий распространяется только на клиента?Я вот сомневаюсь в компетентности людей проверявших мои документы. Сегодняшний пример:Марат - предоставил договор на бухгалтерские услугиАссистент Дарья - Марат, подскажите, нужно будет указать ещё информацию?Марат - Какую информацию еще указать?Ассистент Дарья - Потребуется ещё документы, обосновывающие поступления денег от ******** за последние 3 месяца. Например, договоры с юридическими лицами, трудовые и другие договоры со всеми приложениямиМарат - Так я договор прислал с актом выполненных работ

Здравствуйте! Я попал каки-то образом под 161фЗ. И банк Тинькофф решил заблокиррвать мне доступ в приложение и чтобы забрать свои деньги предлагает ехать в Москву на улицу Хуторская д 38А стр 6. с реквизитами другого банка , чтобы они могли перевести денежные средства на карту другого банка. Вот так ничего противозаконного не сделав тинькофф в одностороннем порядке лишает меня денег.

Написал заявление на перевод денежных средств в другой банк. Распечатал, поставил подпись. Отсканировал, подписал УКЭП. Отправил по электронной почте на zapros_info@tbank.ru.Отвечают отказом ссылаясь на "...в связи с тем, что поданное Вами заявление отправлено по электронной почте. Решение принято в соответствии с пунктом 2.4 Положения Банка России от 29.06.2021 No 762-П «О правилахосуществления перевода денежных средств»"https://www.cbr.ru/Queries/UniDbQuery/File/90134/2391 - открывает этот пункт 2.4.2.4. Удостоверение права распоряжения денежными средствами приприеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляетсябанком посредством проверки электронной подписи, аналогасобственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств,позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном видеподписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 настоящегоПоложения.Из которого следует, что если документ подписан цифровой подписью, то он должен быть исполнен. У меня как раз заявление и подписано УКЭП! Разъясните пожалуйста позицию Т-Банка.

Добрый день! Сын проходит службу в армии, во вторник позвонили из банка, сказали, что у него долг по кредитной карте, угрожали конфискацией имущества. Сын физически не мог взять кредит, так как служба в армии предусматривает наличие только кнопочного телефона, с которого невозможно войти в приложение. После звонка мне, его матери, непонятно откуда банк знает мой номер, с учетом требований статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Прошу разобраться в данной ситуации.

17.07 получил смс уведомление от банка Тинькофф: "Карта заблокирована, Мы проверяем на сколько законно поступило пополнение". После чего я без раздумий предоставил документы в виде чеков на происхождение денежных средств. Ответ должен был поступить до 24.07.25 включительно, однако по истечению выше указанного банком срока на проверку - результат так и не поступил. Сотрудники не отвечает на мои вопросы и требования на обоснование блокировки и автоматически на любой написанный мною текст присылает одно и тоже сообщение от разных имён. Сегодня 25.07.25 : Ни вопросов у меня не спрашивают , ни каких то документов не запрашивают, просто тишина. после бесполезной писанины в поддержку, по-другому не назовешь, потому что вопросы там не решают, а только передают мои сообщения в секретный отдел мне перенесли срок до 8.08.25. Ну это уже совсем перебор. Мне необходимо в ближайшее время произвести оплату обучения в образовательном учереждение, иначе меня будут вынуждены исключить. Удалось даже "установить максимальный приоритет вашему обращению", но это никак не повлияло на ситуацию. При попытке закрыть счёт, оператор сказал, что я обязан лично полететь в москву и передать заявление в письменном виде в единственный офис по стране. Этим самым нарушая «ГК РФ Статья 858. Ограничение распоряжения счетом». Ко всему этому Тинькофф Банк (Т-Банк) не имеет права препятствовать закрытию счета, если у вас нет задолженностей перед банком и нет иных ограничений, предусмотренных законодательством или договором. Если банк не предоставит достаточных объяснений или откажется разблокировать карту, буду вынужден обратиться в Центральный Банк России или к финансовому уполномоченному.

Здравствуйте, я направлял обращения в ЦБ они сообщили что иниициатором является Сбербанк, я направил обращение в Сбербанк, меня ЦБ исключил из списка. Требую вернуть дистанционное обслуживание и ускорить наконец то процесс. Вы еще зачем то убрали возможность писать и звонить в поддержку, этого я вообще не понимаю... Документы куда могу приложить?

Я сейчас посмотрел свои траты, и там есть попытки списывания денег без моего ведома, ни у кого нет доступа к моему личному кабинету. Это могло как то повлиять на блокировку? Я не знаю кто это пытался списывать деньги. Возможно взломали

Я являюсь премиум-клиентом Т-Банка и обладателем кредитной карты с лимитом в 120 000 рублей. Одно из ключевых преимуществ премиум-обслуживания, которое меня привлекло, – возможность беспроцентных переводов с кредитной карты на сумму до 200 000 рублей.Сегодня, 25.07.2025, я погасил задолженность по кредитной карте и предпринял попытку перевода 120 000 рублей. К моему глубокому удивлению, операция была отклонена, а кредитный счет оказался заблокированным.Обратившись в службу поддержки, я столкнулся с возмутительным отношением. Мне сообщили, что банк заблокировал кредитный счет, но отказались предоставить какие-либо причины для этого решения, ссылаясь на внутреннюю политику и усмотрение банка.Такое поведение считаю абсолютно неприемлемым и нарушающим мои права как потребителя финансовых услуг. Как банк может произвольно ограничивать доступ к моим средствам, без объяснения причин?Это создает серьезные неудобства и ставит под угрозу мою финансовую стабильность. Если бы это были мои последние деньги, я оказался бы в критической ситуации.Подобные действия, на мой взгляд, противоречат следующим положениям законодательства РФ:* Статья 858 Гражданского кодекса РФ – Ограничение распоряжения счетом допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором между банком и клиентом. В моем договоре с Т-Банком не указаны условия, позволяющие банку блокировать счет без объяснения причин.* Закон РФ “О защите прав потребителей” (ст. 16) – Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Отказ в предоставлении информации о причинах блокировки счета, на мой взгляд, является таким ущемлением.* Федеральный закон “О банках и банковской деятельности” (ст. 31) – Кредитная организация обязана гарантировать тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов. Однако, скрывая причины блокировки счета, банк фактически нарушает мои права на получение информации о собственных финансовых операциях.Я крайне разочарован таким отношением Т-Банка к своим премиум-клиентам. Произвольная блокировка счета без объяснения причин, вкупе с отказом предоставить какую-либо информацию, подрывает доверие к банку и ставит под сомнение целесообразность дальнейшего сотрудничества. Требую немедленной разблокировки моего кредитного счета и предоставления четких и обоснованных причин для блокировки. В противном случае, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и в суд для защиты своих прав.

21.07 мой личный кабинет заблокировали на 15 минут пришло смс ,что доступ будет восстановлен через 15 минут ,со мной связались представители банка я все подтвердил тем временем уже прошло 5 дней,все сроки проверки вышли,банк ссылается на свой пункт 7.3.5 ,укбоХотя все операции я подтверждаю, на вопрос что от меня требуется отвечать не предоставляют,также был обман с назначением встречи и обман со звонком на мой телефон все переписки с часом поддержки прикрепляю,требую немедленно принять меры по поводу этой ситуации по сей день не могу пользоваться деньгами 

Перевели мне на карту ошибочно деньги пожилая женщина звонит просит вернуть я не могу так как моя карта находится в аресте ,но деньги мне прислали чужие что мне делать 

Добрый день.Почему Ваш Банк нарушает ст 589 ГК РФ п.1? Какой день требую произвести закрытие дебетовог счета и договора. Вы препятствуете мне в закрытии Банковского продукта и отзыве персональных данных. Только Ваш недоБанк информирует и пудрит головы Клиентам о закрытии счетов в течение 62 дней под предлогом "Нулевой выписки". Вы серьезно?! По дебетовому счету у меня никаких опепраций не производилось, долгов нет, какая нахрен нулевая выписка?!Требую немедленно произвести закрытие дебетового счета и договора, а также предоставить справку о закрытии. Вы обязаны соблудать ст 589 ГК РФ п.1 Иначе буду обращаться в ЦБ и суд о нарушении данного закона. Согласно данной статье закрытие счета Клииентом может быть произведено в момент подачи Клиентом заявления на закрытие счета в течение 1 рабочего дня.

Мне никто ничего не писал про 115фз мне сказали 7.3.5 сказали что в среду была встреча с представителем,но ко мне никто не приехал,также сказали что сегодня в 16:57 мне звонили,но звонка не было,также прошу принять меры сроки проверки все вышли мне уже нужны деньги,не говорю про потраченные нервы,безосновательно блокировать счета простых клиентов это просто жесть,прошу разблокировать счета так как сроки уже давно вышли 

Здравствуйте, у меня ограничение на дистанционное обслуживание. У меня в Т-банке есть кредитная карта которую я систематически пополняю. Но вот я решил сегодня полностью погасить ее и узнать остаток задолженности, но мне по телефону ответил бот и сказал что дистанционное обслуживание ограничено, хотя до этого я звонил и спрашивал сумму задолженности несколько раз. Как мне узнать сумму задолжности???

Какая нахрен выписка?! Вы понимаете, что только ваш банк творит какую то фигню. Вы нарушаете закон ст 859 ГК РФ. Вы видите что никаких задолженностей ничего нет, никаких причин в препятствии закрытия дебетового счета! Я так понимаю мне просто писать жалобу в ЦБ на ваш банк и обоащаться в суд. 

Невежество сотрудников

Если вдруг у вас возникнут финансовые сложности, т-банк высосет из вас все соки, будет удерживать ЗП ссылаясь на авторизацию на транзакцию и зачисления и прочие процессы. Играя на нервах. Не давая ясных и четких ответов, но при этом будут требовать погашения задолженности. Если вы чувствуете, что финансовые сложности неизбежны, переводите зачисление зарплаты в другой банк, с Т-Банк вам не по пути. Пока у вас нет трудностей, все хорошо, но потом...

Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив сведения о задолженности другого человека. Я лично не предоставлял банку никаких сведений, в том числе номера телефонов, которые могут указывать на то, что я контактирую с этим другим клиентом. При попытке решить вопрос в чате поддержки, игнорируют все вопросы касаемо того, где они взяли информацию и как вообще сопоставили, что мы общаемся. Запросил там же отзыв перс данных. Отказали, ссылаясь на то, что нужно закрыть все счета, а сделать этого они не могут, так как на брокерском счете есть бумаги, которые сейчас не торгуются. 

Уважаемые сотрудники банка! На основании ст. 8 и ч. 11.6 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ прошу в течение 10 рабочих дней предоставить: 1. Правовые основания блокировки/ограничений по указанной карте. 2. Перечень недоступных операций (переводы, оплата и т.д.). 3. Сумму месячного лимита на переводы, если он установлен. 4. Срок действия ограничений.  

Здравствуйте, 18.07.2025г. пополнял карту Юмани через банкомат Т-банка, возникла ошибка, обратился в поддержку, вот что ответили: Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Мы отправили их в банк, который выпустил указанную карту, через FeeCall. Чтобы ускорить зачисление рекомендуем обратиться в банк-получатель и оставить там обращение в претензионный отдел. В обращении укажите идетификатор перевода: ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 18072025. Простите, что так вышло. Сегодня уже 26.07.2025г. Денег нет до сих пор, претензионный отдел ЮМани говорит что денег от Т-Банка не поступало. 25.07.2025г повторно обратился в Т-Банк, ответ: Деньги были направлены в банк-эмитент посредством FD (фишки) 18.07.2025. Фишка - это отправка денег по межбанковским канал вручную. Мы отправили деньги в банк, который выпустил карту 220412undefined7858. Сумма перевода 5000 рублей. Вам необходимо обратиться в ЮMoney Банке, оставить у них обращение в диспутный отдел и сообщить данные по переводу: ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 18072025. По этим данным в вашем банке смогут найти перевод и зачислят его на карту. Кому вообще верить? Судя по обращениям на форуме не я один с этой проблемой. Помогите разобраться пожалуйста.

А сколько ждать пока деньги придут? Я читал несколько обращений тут, на сайте, что деньги за месяц не пришли, хотелось бы понимать вообще какие сроки поступления, я уже видел ответы о том что все зависит от банка получателя, но ответ от банка получателя в итоге приходит такой: Это от нас не зависит, все зависит от платежной системы, ждите... И вот так все говорят ждите ждите, а сколько ждать то ? 

Я по любым контактам с личного номера звоню и мне говорят "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после проверки приняли ограничить в обслуживание." И что бы я не гвоорил бот повторяет одно и то же) Не перейти там на оператора. В общем Доки я предоставил верните мне уже пожалуйста дистанционку.

Письмо направил, жду вас. Сроки рассмотрения письма есть у вас?

Продала квартиру в октябре 2024 года, деньги лежали на вкладе в другом банке. Раз в месяц присылала капитализацию по вкладу в т банк. Посок закрытия вклада решила полететь заграницу отдохнуть и перевела себе на Т-Банк, тут собственно и начались проблемы. Купила себе тур. Сняла достаточную сумму наличных, но оставила про запас еще несколько сотен тысяч. И когда я находилась в аэропорту в кафе, пытаясь оплатить счет, мне просто блокируют все операции без предупреждения и уведомлени. Попросили прислать пакет документов и объяснения о пополнениях в свободной форме. Смогла прислать все, кроме договора купли продажи, объяснила, что не могу из другой страны телепортироваться и прислать, а деньги нужны СЕЙЧАС! Сказали что можно прислать выписку из ЕГРН, о переходе права собственности. Так и сделала, прислала выписку о переходе, скриншот поступления денежных средств на счет от того же числа, доки об открытии сберегательного счета, но мне сказали снова отправить договор купли продажи. посок предложили просто заблокировать все счета и перевести деньги на другой банк, но потом и с этим вопросом послать. Теперь, как я задолбала всех родственников и они все таки отыскали договор купли продажи мне говорят что нужно ждать еще 3 дня как минимум на проверку. НАУЧИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА РАБОТАТЬ И НЕ ПОРТИТЬ ЛЮДЯМ ОТДЫХ!!!! ОТКРОЙТЕ НАКОНЕЦ ОФИСЫ, А НЕ ПРОСТО СБРАСЫВАЙТЕ ОБРАЩЕНИЯ В ЧАТЕ!!! ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО О ЧЕМ ТО СПРОСИТЬ, ВСЕ ГОВОРЯТ АБСОЛЮТНО РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ПОЛЬЗОВАЛАСЬ БАНКОМ БОЛЬШЕ 5 лет, ТЕПЕРЬ ВЕРНУСЬ В РОССИЮ И ЗАКРОЮ ВСЕ ВАШИ СЧЕТА!!!!!

Таким образом, вы в одностороннем порядке, можете забрать и все сбережения своих клиентов. Пускай все будут знать, прежде чем связаться с Тбанком

Ответов на свои вопросы я не получила ! карта дебетовая не арестована, арест нигде не отображен , а только звонят третьим лицам и сообщают об этом . я находилась рядом и слышала всю изложенную информацию ,с угрозами что придут домой . Как с арестованного по вашим словам счета , сняли платежи ? Как я спокойно пользуюсь картой ? Если арест не снят ? Предоставьте мне документ , где приставы указали дату ареста от декабря 2024 г наложить в мае 2025 . Приставы вам электроно продублировали информацию. Почему я должна бегать и собирать повторно документы ! отправьте мне документы об аресте и форму отзыва от взаимодействия с третьими лицами. 

Здравствуйте по договору внесли платёж как положено но не хватило 118 рублей оповещение пришло только 19 числа оплата была 14 не знали даже что не хватило денег теперь банк требует внести платёж полностью ещё раз типа была просрочка почему так?

С 03 месяца уже пытаюсь закрыть счет в т банке,заблокировлаи дистанционное обслуживание,3 раза уже писал заявление в Москве на закрытие счета и все 3 отказ,просили отправить пояснение на почту,все направил,но ничего не закрыли и отправляют шаблонные ответы по почте в цб писал,так же т банк направил сообщение по почте с требованием пояснений по операциям,все им пояснил и Ничего не закрыли и опять шаблонные ответы 

C июля 2025 в личном кабинете во вкладке Событие, пропала вкладка экспорт. Прошу дать ответ. Вот как она выглядела: https://s.tinkoff.ru/story/RB8DnWoPgykbmxoa 

Здравствуйте.К сожалению не удалось решить вопрос (обращение 587365275 от 25.07.2025) в рамках поддержки премиальных клиентов банка в мобильном приложении. Для участия в акции приветственный бонус в 5000 руб. на инвестиции 1 июня 2025 по ссылке друга я открыл БС и провел пополнение на сумму более 10000 руб., приобрел на них ценные бумаги в рамках стратегии следования и не выводил в течение месяца с момента пополнения. Т.о. я выполнил все целевые действия по акции. Но приветственный бонус в 5000 руб. так и не получил. Обратившись в поддержку банка мне сообщили, что БС был открыт еще в 2024 году и я не могу участвовать в акции. На момент открытия БС в 2025 году я не видел такого счета в приложении Т-Банка, на текущий момент я также не вижу к-либо операций в истории БС за 2024 год. Полагаю возникла к-то ошибка и прошу включить меня в акцию, выплатить приветственный бонус в 5000 руб., направить вознаграждению другу.Надеюсь на клиентоориентировать и лояльность банка. Спасибо.

До сих пор не получили ответ ?

СФР оплатил 3 больничных листа, а Т-Банк заморозил денежные средства. Написал, что не имеют права это делать, отмалчиваются. Только каждый день спамят звонками с 8 утра и до 9 вечера, даже в выходные и праздничные дни.Статья 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»Так, например, взыскание не может быть обращено на денежные суммы:выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;компенсацию проезда, приобретения лекарств;алименты, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;компенсационные выплаты в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением страховой пенсии по старости, страховой пенсии по инвалидности (с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии), а также накопительной пенсии, срочной пенсионной выплаты и пособия по временной нетрудоспособности;пенсии по случаю потери кормильца;средства материнского (семейного) капитала и другие выплаты.

Второй день подряд мне звонят и сообщают, что я должна внести оплату по номеру договора, который оформлен на другого человека с моей девичьей фамилией! Я обратилась в личном кабинете в поддержку, с требованием предоставить данные по моиМ счетам и кредитам - сообщили, что никакой просрочки у меня нет и такого договора тоже на меня нет, НО "Вы в следующем звонке уточните у коллег, по какому номеру договора мне звонили. Это действительно звонили из т банка."Что происходит?!?!?!?! Почему я должна уточнять у сотрудников что-то?! Я беременна! мне нельзя нервничать! А ситуация просто выводит из себя!требую прекратить звонки о просрочке и предоставить письменный ответ и наказать виновных! 

В нас в тбанке есть карта, а также имеется вклад. Но банк отключил номер от карты и смс не приходят, обращались в службу поддержки, 4 дня уже ждем, пока сделают. 

Из-за неправильной работы медицинских организаций я пострадал. Больничный был закрыт, после посещения поликлиники его открыли, а так же все 3 больничных листа передали в СФР, выплаты пришли единовременно. И как по Вашему я должен действовать? Мне нужно покупать 10 разных лекарств, как всем известно, государство не оплачивает лекарственные средства выписанные в поликлинике или больнице.О том, что есть проблема с больничными листами я узнал только лёжа в больнице и чтобы решить вопрос, нужно обращаться ЛИЧНО в поликлинику, а именно, проходить комиссию. Резонный вопрос, на что покупать лекарства? Как минимум те, которые понижают давление (210/130), обезболивающие и которые убирают онемение.3 месяца на больничном и на работу не могу выйти, физически не дойду. Работодатель отказывается давать работу удалённо.Если я умру, требую винить в этом Т-БАНК. А так же выплачивать всем родственникам на протяжении их всей жизни среднюю заработную плату в размере 57000р и учитывать инфляцию и деноминацию.

Вопрос тут скорее в другом - если и был ранее мною открыт БС, он не видился в приложении Т-банка и онлайн-банке и это ввело меня в заблуждение. Также нет операций до 01.07.2025 (зачисление средств на БС, что указывал в обращении).Именно поэтому скорее считаю это тех.ошибкой и недоработкой банка, которые привели к нарушениям мною условий участия в акции.По этой причине прошу в рамках исключения рассмотреть вопрос подключения к акции.

Никогда такого не было и вотопять. Списали за премиум 1990р., когда условия его бесплатного предоставления были выполнены. Сначала два часа пытался доказать, что я не идиот и деньги со счетов не выводил. Теперь каждый день переносят срок рассмотреня обращения, деньги не возвращают, причем отвечают в духе мы постараемся разобраться, но ничего не обещаем. По факту в их статистике, что-то "сломалось" и у меня на сутки исчезли несколько миллионов рублей, как удобно для выполнения плана по продаже премиума, из тысяч человек с миллионами на счетах и большими тратами, данный факт заметят - "не только лишь все". Очень похоже на систему, либо злоупотребление отдельных сотрудников, причём не линейных. Тем более в ситуации, когда вопрос, который моет быть решен за два часа максимум, решается уже 4 дня.

В 2024 году я допустила несколько просрочек по трем кредитным продуктам Т-Банка. Все мои попытки урегулировать вопрос не встречали понимания у работников банка.01.02.2025 мы с банком пришли к соглашению. Договорились, что я равными платежами за год погашу задолженности. До настоящего времени я в срок вносила ежемесячные платежи. Один из кредитов погасила досрочно 05.03.2025, о чем банк прислал мне справку. В июне 2025 года я узнала, что Т-Банк, не смотря на договоренности, подал в суд заявления по всем трем кредитным продуктам. По двум кредитным картам банк подал заявления в суд уже после договоренности о рассрочке. А по кредиту банк подал в суд уже после полного погашения. Сотрудники Т-Банка убедили меня, что это на всякий случай и приставам судебные приказы они подавать не будут. А также пригрозили негативными последствиями, если я отменю судебные приказы. На сегодняшний день наложены взыскания на все мои счета по судебному приказу по заявлению Т-Банка.При этом банк требует своевременной оплаты в августе переводом с карты! На заблокированных счетах остались все мои деньги, включая сумму на врачей ребёнка! Сумма взыскания превышает задолженность более, чем в два раза!С какой целью Т-Банк начал исполнительное производство в отношении клиента, который уже 7 месяцев вносит ежемесячные платежи и не допускает просрочек?!Как банк мог подать в суд на взыскание уже погашенного кредита?!

Уважаемый тинькоф и вся его комнада просьба посмтреть пересмотреть мои все операции , позвонили с банка я назвал имя фамилию отчество вплоть до прописки человека кому проживает, девушка сказала все верно сейчас посмотрю ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗБЛОКИРВОКИ и просто ограничила вход в банк , нету возмоности приехать в москву , нету ни одного родственника в москве что бы пошел в банк, переводил последние деньги за аренду а девушка просто решила заблокировать карту , так же тоже не делается , дайте хотя бы вывести остаток "!

мне прислали чек по онлайн переводу, но у меня нет прихода, у меня сбар, как проверить чек на подлинность 

Курьер Т-Банка привёз карту и заодно решил. мне открыть ИИС и накопительный счёт. Обратилась в поддержку банка, там вопрос проигнорировали и всеми силами отказывались закрывать лданные продукты банка, в окончании сбросили разгор, тьак и не закрыв данные продукты.

Жду ответ.

на протяжении долгого времени была постоянным клиентам Т-Банка. Никогда ранее не сталкивалась с проблемой, но сейчас я возмущена отношением и отсутствия возможности быть услышанной банком! Так как я работаю в отеле, я часто общаюсь с клиентами. Ко мне обратилась девушка с просьбой забронировать ей номер на определенный период времени. Озвучив ей сумму оплаты, клиентка попросила внести предоплату через мою карту, путем перевода денежных средств с её карты на мою. Я ей дала номер телефона и сказала, чтобы перевела на Сбербанк, но у неё автоматически вышел Т-Банк и перевод упал на КРЕДИТНУЮ КАРТУ. Я стала звонить в банк, объяснять ситуацию, они заявили мне, что возврат не возможен, так как это кредитная карта. Я очень сильно расстроилась и чуть не лишилась работы сама и человека оставила без отдыха! На мне лежит огромна ответственность, выплатить в срок предоплату за услуги отеля. Мой руководитель грозился меня уволить и это почти произошло! На следующий день мы с ребёнком моим попадаем в больницу и нам требуется срочное введение препарата в вену, которое стоит больших для моей семьи денег, это 48 000 рублей. Я обратилась к другу, чтобы он дал мне взаймы до зарплаты и он так же ошибочно отправили деньги на Т-Банк, когда он это увидел, он очень огорчился и отправил еще 50 000, чтобы наверняка мне помочь и опять денежные средства попали на карту этого же банка! На протяжении 5-6 дней банк изводит меня и мои нервы и всячески пытается испортить тем самым здоровье моего сына!! Я считаю, что это именно так! Что меня никто не услышал и не захотел помочь. Постоянно отвечают одними и теми же словами, что очень сожалеют. В банк я звонила около 15 раз, ежедневно пишу сообщения в чат и всё безуспешно! Завтра на работе будет совещание, на котором озвучат, что я уволена и спасибо за это т-банку! Так же мой ребенок лишается каждый день возможности получить нужный препарат! А скмое интересное, что банк вынуждает меня закрыть задолженность, списать с этих денег и плюс за вывод в другой банк на мой лицевой счет взять проценты, так как это всё происходит на кредитной карте! Они всячески пытаются нажиться на моем несчастье! Разве в кредитном договоре указано, что банк сам принимает решение о закрытии задолженности? Я ведь плачу процент по кредитке ежемесячно! Не от хорошей жизни я ею пользуюсь! Сегодня последний день, когда врач находится в клинике и может поставить нам этот препарат, а денег у меня на это нет! Если с моим ребёнком что-то случится из-за этого, а у него уже осложнения пошли, я гарантирую, что я подам в суд и буду требовать компенсацию за моральный ущерб и нанесенный ущерб моему ребёнку!!! Я никогда не думала, что буду так обижена банком!!!

Подскажите пожалуйста, в какие сроки завершите уточнение

Карта моей жены перестала принимать оплаты в разных точках путем прикладывания и вставки карты, проблема наростала...Обратился в поддержку банка, т.к. уже надоело много раз краснеть, когда жена прибегает расстроенная, что карта не работает, причем на руках у меня дети, которые ждут. Попытался обратиться в банк 26.07.2025. Попросил чтобы заменили карту на лучшую, с учетом понесенных моральных ущербов, предложил взять неработающую карту на экспертизу (нормального ответа нет). Прошу привлечсь ЦБ, который должен отслеживать качесствыо продуктов банка и их содержание. От предоженных банком заменой карты отказался, т.к. моральные и затратное время не обеспечены.

здравствуйте! человек перевел по сбп деньги на карту т банка, но я никогда не оформляла карту этого банка, отмену операции отклонили, но как вернуть деньги? 

В наш, припаркованный возле дома, автомобиль врезалось авто, у которого машина застрахована ОСАГО в Т-Страховании. Мы обратились с заявлением о компенсации ущерба для дальнейшего ремонта. Машина ранее без единого ДТП, она в кредите, ей чуть больше года. Нам полностью повредили переднюю водительскую и заднюю пассажирскую двери, крыло, пороги, диски и тд. Нам насчитали 118.100₽. И не учли УТС. Мы попросили пересчитать, пришел оценщик.Сказал, что у банка будет 20 дней на рассмотрение дела. В предпоследний день нам менеджер озвучила смешную сумму в 139.000₽ и 20.000₽ УТС. Как можно в 2025 году поменять в сервисном центре полностью всю левую сторону автомобиля за 139 тысяч! Мы просили не денежную выплату, а ремонт под ключ в сервисном центре. Этот пункт проигнорировали и посчитали нам в денежном эквиваленте. Мы не согласились на выплату и нам прислали деньги по почте. Хотим мы того или нет. Автомобиль ранее не был в ДТП и компенсация за то, что он утерял свой товарный вид в 20.000₽ просто смешная.Прошу помочь пересчитать наш случай с учетом реальной стоимости ремонта.

Не понятные отказы банка, которые никто не может объяснить, сначала сами дали кредитную карту ,потом оказалось что приложение заблокировано и его никак нельзя использовать, даже причины никто не ответил, все документы которые я мог предоставил , на что получил ответ мол внутренний регламент банк так решил

Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказать, что все описанные ситуации , а именно: - хамское общение сотрудников из службы безопасности - сотрклник службы бешрасном и общается так, как будто он коллектор и пытается выбить из меня какую то иную правду, не ту, что я говорю - сотруоник службы безопасности, во время телефонного разговора, делает все, чтобы за что то зацепиться и продлить блокировку- банк на мои вопросы отвечает шаблонно- сроки никакие не даютВ общем есть четкон ощущение, что ТБанк просто не хочет отдавать мне мои деньги. Мошенник это - ТБанк. психологически продавливаеи их безопасник, просить меня говорить то, чего нет и я живу уже 7 дней без денег. Изучая отзывы, люди с блокировкой карт сидят по несколько месяцев. Вопросы, 1. у меня завтра платеж по ипотеке в другом банке. Как мне внести оплату, если все мои деньги заморожены? 2. Что мне кушать, все мои деньги заморожены в данном банке . Если я заболею, как мне покупать лекарства?  Присоединяюсь ко всем отзывам об аналогичной ситуации и что ТБанк, больше не тот банк, что был в начале. Это уже больше похоже на мошеннический банк

Заблокировали карту 24.07.25 после попытки перевода физическому лицу. 3 раза после этого был созвон со СБ, объясняла причины. Что перевожу самостоятельно, без давления . Меня уверяли что все в порядке, карту разблокировали. Но при новой попытке перевОда блок снова. Пришлось 4 раза все по новой объяснять. Сейчас карту заблокировали на основании путкта УКБО 7.3.5, и продлили блокировку до 27.07.25. Буду подавать жалобу в ЦБ РФ, расторгать договор с Т банком. Прошлая блокировка длилась 2 недели. 

Здравствуйте. Заблокировали карты и ДБО во всех банках по ФЗ 161. Пришел ответ от ЦБ, что ваш банк передал мои данные, для включения в чёрный список. Прошу предоставить письменный ответ какие именно операции вызвали подозрение и какие документы отправить для реабилитации, а так же направить в ЦБ запрос, на исключение меня из базы данных.

Это даже не смешно, отклоняет даже рассрочку в 1500 рублей. Когда был Плайт все было супер. Мне этот т банк не одобрил ни одной рассрочки, это при том, что у меня ни одного просроченного платежа.

Как можно зафиксировать попытки, если карта нерабочая? хотя на вашей ответственности ее работа до срока окончания, она не повреждена и редко использовалась. Ваш банкомат не панацея, нам нужна карта, которая работает везде. Сегодня получил звонок с предложением снижения % по кредитной карте, но зачем!? Вы на мне зарабатывали, держал у вас вклад....плевок в лицо, из-за 1000 руб. (стоимость карты для жены) ок, я готов сменить банк, и да, рекомендовать не буду, раньбше думал что вы нормальные, но времена Тинькофф прошли.

Вопрос уже был задан, ответа я пока не получил ни в службе поддержке, ни здесь на сайте. Условия кредита поменяли уже дважды, готовлю жалобу в ЦБ, нанял юристов уже по этому поводу. Но также дополню отзыв и сделаю ситуацию более прозрачной. Итак после досрочного погашения кредита, поменялась сумма оплаты в месяц.

здравствуйте! Являюсь супругой военнослужащего,сейчас он находится на сво, у меня имеется на руках нотареальная доверенность на любые действия во всех банков от его имени, на данный момент мне требуется доступ к его счета, нужно узнать остаток,движение денежных средств за последнее время, и возможно снятие средств, банк отказывает в этом, ссылаясь на то что нужно посетить офис в Москве, я нахожусь в Хабаровске, и посетить офис возможности нет никакой. Каким образом можно решить данный вопрос без посещения офиса? Есть знакомые в Москве,но они не могут представлять интересы по счетам моего супруга, передоверять доверенность я не могу.

Добрый день.Хочу отозвать ВСЕ свои персональные данные с Т-Банк.

Доброго времени суток, интересует информация почему на сайте lkfl2.nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика до сих пор отражается не закрытый счёт в Т-Банке?В апреле 2025 я закрыл все счета и карты в ДБО, через пару месяцев я отозвал персональные данные. В июле 2025 заметил, что все счета закрылись, а один остался.Прошу разобраться с ситуацией, т.к. мне не нужны лишние счета в банках.Готов оказать максимально содействие со своей стороны.

!

14.07.2025 мной на электронную почту банка было направлено заявление об отказе от услуги назначь свою ставку По кредитному договору. Однако банк не отключил эту услугу и не вернул деньги на указанный мной в заявлении счет. 25.07.2025 мной было направлено заявление о нарушении моего права по форме финансового уполномоченного, в связи с чем банк затягивает процесс возврата денег, ведь по истечении срока возврата денег в любом случае будет направлено заявление для возврата денег финансовому уполномоченному либо в суд уже с учетом неустойки за отказ от возврата денег?

Уже 3й день, как ни ответа ни привета от прекрасной службы поддержки. Это нормально?

что за заявление? получение каких документов? Нужен доступ к счетам

Пытался скачать ваше приложение, вышел из своего apple id и вошел в ваш, приложение скачать не получилось, вызвал представителя приехал за 20 минут - тут респект. Потом я вышел из вашей учетной записи и зашел в свою.Казалось бы, все круто - спустя пару дней иду в бассейн надеваю apple watch, не обращая внимания на уведомление на них, а там написано - "выйдите из своей учетной записи *ту которую дал т-банк*", когда я это заметил , естественно, я попытался выйти из него по старым данным, однако пароль уже не подходил.Я пишу в поддержку , мол, господа, дайте актуальный пароль у меня нет возможности пользоваться техникой. Мне отвечают: "мне жаль, но данные действуют ограниченное количество времени" То есть вот так вот просто, Дядь, положи часы и выкинь их в мусорку. Фактически же материальный ущерб и вот такой рекомендацией со мной поделились.Я прошу оставить претензию на все это дело, и ее оставили решать на 2 дня.Напомню, что никаких предупреждений о рисках с apple id не было перед рекомендаций об установки вот такой вот схемой. Это же не 200 рублей вопрос. 

Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка.Я хочу оплатить задолженность по «Кубышке» в полном размере (договор № 5302767693 - 10 285 ₽), но банк отказывает в приёме оплаты, ссылаясь на наличие ареста от стороннего взыскателя на сумму около 88 000 ₽. Это при том, что долги по другим обязательствам я уже решаю . Сумма 10 285 ₽ относится именно к Т-Банку, и я не отказываюсь от оплаты — наоборот, неоднократно обращался с просьбой предоставить реквизиты для оплаты данной суммы, в том числе через стороннее лицо или наличными. Банк отказал.Параллельно с этим:Мне ежедневно приходят SMS/пуш с угрозами о передаче долга другому банку (что можно трактовать как намёк на передачу коллекторам);В переписке сотрудники заявляют, что возможны звонки моим родственникам (прямо или косвенно);На мои просьбы дать альтернативный способ оплаты (например, как это делают другие банки — отдельный счёт, оплата другим лицом, приём наличных) банк не реагирует, пишет что нельзя , переводит от специалиста к специалисту( в звонках /в чатах) , всё остаётся безрезультатным.Я добросовестно пытаюсь закрыть долг именно перед банком. Однако, банк делает всё, чтобы не принять оплату, и при этом ежедневно осуществляет психологическое давление через массовые рассылки и угрозы.Прошу:Оценить правомерность массовой рассылки с угрозами.Дать оценку отказу банка от приёма оплаты долга, на который я согласен.Зафиксировать официально мою готовность оплатить долг в полном размере (около 10 285 ₽).Обязать банк предоставить адекватный способ оплаты без навязывания дополнительных требований.

Являюсь по сей день клиентом этого банка, и до сих пор не понимаю, почему. Пытаюсь расторгнуть договор с банком уже более полугода, каждый раз, когда звоню в поддержку получаю ответ: договор будет расторгнут в течение 30-60 календарных дней. После первого ответа звонил, сказали тоже самое, я так и не понял почему. Звонил и обращался в банк ещё несколько раз, так и не дали мне никакого внятного ответа, почему мои персональные данные до сих пор не удалены и не расторгнут договор, как с клиентом банка, почему счета ещё не закрыты. Я полностью хотел отказаться от банка по своей инициативе, но как видимо, банк на это "срать" хотел и хранит по сей день мои персональные данные.

Добрый день! Дайте пож-та разъяснения по срокам и способам разблокировки моего счета, карт и денежных средств. 26.07 я пополнил свой счет с карты Сбера и далее сделал перевод 3-му лицу, после которого счет был заблокирован. Мне сначала позвонил робот, затем человек из службы безопасности (8800533-99-86). Я с ним поговорил, объяснил во всех деталях обстоятельства перевода, даже указал полное ФИО получателя перевода, где он живет, его телефон и то что я имею дело с этим человеком не в первый раз, что конкретно я покупаю, и тд. Он сказал, что срок разблокировки придет в смс. Сегодня приходит СМС что блокировку продлили. Я понимаю причины срабатывания автоматики по блокировке (эта операция действительно не типичная, я не так часто делаю покупки требующие переводов крупных сумм). Но я не понимаю механику разблокировки, и что происходит с вашей стороны с точки зрения взаимодействия со мной. Мне сегодня 27.07 снова звонит человек из службы безопасности Т-банка, и начинает ЗАНОВО задавать все те же вопросы что и вчера. Я не стал повторно рассказывать свою историю, я уже все объяснил вашему сотруднику и ожидаю, что вы разблокируете мой счет в указанный срок. Сколько вам нужно для этого времени? Я решил выполнить перевод через вас ТОЛЬКО потому что не дозвонился/не дописался в поддержку в своем основном банке (наверное тут я поспешил, и надо было просто подождать и решить вопрос в Сбере), вспомнил свой опыт что саппорт Тинкофф мне оперативно помогал решать вопросы, и подумал, ну тут то ситуация понятная, все объясню и тд. А вот оно как вышло.Ну и кстати, автоматика в Сбере сработала СРАЗУ на первую же попытку перевода. А у вас сработала только после того как деньги ушли) Поэтому ваша безопасность (если вы будете ее приводить как аргумент - она как бы, немного менее безопасная).Ну и вы заблокировали мне вообще ВСЕ карты и счета (даже валютную зачем-то :))) Если бы у меня были только счета в вашем банке, вы бы доставили мне такую массу неудобств в эти выходные, вы просто не представляете...

 Добрый день.  Хочу так же предостеречь всех новых пользователей сервиса город, путешествия! ВНИМАНИЕМожете не получить забронированный номер и потерять деньги.17 июля через сервис банка Т-Город, раздел "путешествия", окол 22 часов вечера оформил бронь в аппартаментах за 3 609,89 рублей - аппартаменты в г. Санкт-Петербурге, на ул. Кирочной 8. Однако, сообщий атвоматических по заселению, звонков не получил. Дозвониться до администратора так же не удалось.  После неудачных попыток дозвониться до администрации аппартаментов решил позвонить в банк. Сотрудник банка сообщил, что нужно при бронировании аппартаментов писать в чат и получить подветждение... Но стоп, зачем тогда пользователям ваш сервис? Если он не автоматизирован, даёт покупателям риски потери денег? Идём далее.Попросил оператора самостоятельно связаться с забронированными аппартаментами и помочь с заселением, либо отменить заказ и вернуть деньги. Дозвониться ему не удалось. Т.е. сервис со всеми ему решениями не решает простую проблему - заселить человека в его оплаченный номер. Естественно далее была составлена жалоба и не одна - цель - вернуть деньги за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги. Итого, что я получил:1. Оплатил и не получил номер2. 17 июля в день обращения не получил номер обращения. в разделе обращений его нет. Оно было закрыто, номера и результат нет ни в чати, нигде.3. Обратился повторно и получил номер обращения № 583807577, где в чате мне сообщили, что дадут ответ до 11:48 18.07.2025 - ответа до указанного времени не получил. Позже в чате сообщили, что ответ будет до конца дня 19 июля.4. 19 июля получил выплату в 1000 рублей, вместо 3609,89 рублей. И было написано издевательское сообщение - с нами ваши деньги в безопасности) серьёзно? и предложением заработать 500 рублей за рекомендацию банка...5. На вопрос почему не вся сумма получил ответ - объект размещения (тот который не на связи ) - отказал! в отмене суммы брони без штрафа)! Серьёзно? Расходов не понесено, услуга не оказана полностью. Но банк решает, что ему дороже ТАКОЙ партнёр на сервисе, чем своя репутация и оценивает это в 3609,89 рублей. 6. Ещё раз обратился в банк, номер обращения 584328092. В результате данного обращения получил 21 юля 2000 рублей и ответ, что более вернуть не могут. Что я имею - минус 609,89 рублей за НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ, негативное отношение к сервисам банка. Банк готов за эти 609,89 рублей рискнуть своей репутацией кратно больше. Т.е. не убрать такого партнёра с сервиса, не убрать брешь в сервисе по аппартаментам в целом, а наказать вас - пользователей.  Резюмирую - НЕ РЕКОМЕНДУЮ КРАЙНЕ СЕРВИС пользователям банка. Можете попасть на деньги.

позвонили и сказали что займ от т банка оормлен

Заморозила карту и вылетела из системы номер телефона сменен , как перевести деньги на другую карту 

Развелся с супругой, у нас ипотека на двоих (перешла в ТБанк из Росбанка). Хочу вывести супругу из созаемщиков, она согласна. Мы готовы оформить все необходимые документы. Но в поддержке ТБанка мне сказали что не дадут разрешение на такое изменеие договора. Никаких дополнительных условий не выдвигали, ничего не спрашивали, просто нет и все.Знаю, что другие банки делают такую операцияю, а в ТБанке получаю просто "нет" без объяснения причин. Доход у меня есть, могу подтвердить, не понимаю что еще хочет банк.

 Мне не нужен шаблоный ответ, а нужно решение - вернуть ПОЛНУЮ сумму за бронь через ваш 

Я переводил денги с программой BYBIT к себе в страну и несколько раз я взял займ от Корона заблакирвали меня как можно открыть счёт т банк или когда можно 

Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Вчера получила карту с тарифом ТП 3.0. В поддержке перевести на ТП 6.2 отказали.А мне нужна была карта с бесплатным обслуживанием навсегда.Жду Вашего ответа.

Добрый день!Скриншоты (не могу загрузить с телефона) 27.07.2025 14:34 на мой банковский счет поступили денежные средства в размере 25 тыс рублей. В назначении платежа указано "Транспортные услуги июль НДС не облагается". Транспортные услуги я не оказываю, для оплаты по самозанятости у меня открыт в банке отдельный счет. Что примечательно, в справке по операции указана карта 553691******3714. Она действительно ранее была привязана к моему счету, но на сегодняшний день у меня только две карты привязаны к депозитному счету - 7120 (моя основная и единственная классическая пластиковая карта) и 7291 (платежный стикер).Сказать, что я удивлен - ничего не сказать. На мой счет поступают денежные средства, о которых мне ничего не известно, в справке указан номер карты, которая ранее блокировалась и даже НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ В ПРИВЯЗАННЫХ КАРТАХ К МОЕМУ ДЕПОЗИТУ. Я обратился к сайту банка по ссылке https://www.tbank.ru/finance/blog/transfer-money/ и ознакомился с их предложением в такой ситуации:"Свяжитесь с банком по телефону или через чат поддержки. Расскажите, что кто⁠-⁠то по ошибке отправил вам деньги и вы готовы их вернуть. Предоставьте полную информацию о переводе: сумму, дату и данные отправителя, если знаете их. Дальше банк разберется сам"Обращаюсь в поддержку и получаю такой ответ:"Здравствуйте! Понимаю, что вопросы, связанные с финансами, всегда крайне важны и требуют особого внимания. Мы не можем отменить пополнение со своей стороны. Пожалуйста, обратитесь в сторонний банк и попросите отправить нам письмо для отмены.Когда его получим — попробуем вернуть деньги.Если вы не хотите зачислять деньги — обратитесь в предполагаемую организацию, которая отправила перевод. Они должны сообщить, почему отправили деньги"После моих возмущений о том, что у меня нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ, ОТКУДА МНЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ - я получаю очередную отписку:"Павел, здравствуйте. Понимаю, что ситуация вызывает у вас недоумение. Карта *3714 действительно привязана к вашему счету и находится в замороженном состоянии. Мы уже передали информацию коллегам, и они проведут проверку до 06.08.2025 включительно. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос как можно быстрее"Резюмируем:1. Карта которой у меня нет, которая даже не отображается в приложении банка - НАХОДИТСЯ В ЗАМОРОЖЕННОМ СОСТОЯНИИ. Вопрос: банк ничего не смутило?  2. Если ваш перевод подозрителен, банк его моментально заблокирует и попросит подтверждение происхождения средств, но если такие деньги приходят вам и вы сами говорите об этом - у банка лапки и нужно ждать до 6 августа.