Задала вопрос в чате банка (сообщение было прочитано). Спустя время не последовало ответа на мой вопрос, игнор и блокировка дальнейших моих сообщений. Это нормально?!  

Да ничего подобного, в выписках, которые можно посмотреть самостоятельно вы пишете только проценты и сумму долга, все. Как считали проценты, что входит в проценты, непонятно. Только если заказать справку о движении средств, вот там видно, что, сколько и куда. Даже здесь вы обманываете, вводите в заблуждение своих клиентов. 

Несколько месяцев назад я завела кредитку от Т-Банка. Я отказывалась от страхования при приеме кредитной карты. ПОСЛЕ подписания договора в чате поддержки мне пришлось уточнять, есть ли у меня какие-либо услуги платные: мне писали, что НЕТ. Пришлось - потому что договор мне долгое время не присылали. Все скрины я могу приложить - «у вас нет платных услуг» мне уточнили уже после подписания договора. Соответственно, мне наврали.В чате поддержки естественно решать вопрос не хотят (зато заспамить чат поддержки рекламой очень хотят - впервые вижу такое в банковском приложении, так как реклама всегда отдельно)… Надеюсь, что представители Т-Банка услышат меня, а то придется обратиться в Роспотребнадзор, а далее и в суд.

Добрый день, подскажите пожалуйста, случайно перевела с дебетовой карты на накопительный счет. Сумма, которую я перевела не отображается, если закрыть счет вернуться ли обратно деньги которые перевелись? Звонила в поддержку 2 раза мне сказали, что по техническим возможностям со мной не могут продолжить разговор.

Мой телефон 

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополняла Яндекс Пэй через приложение Яндекса для оплаты поездок в сервисе Яндекс Go. Операции отображались как обычное пополнение сервиса, при этом до подтверждения было только общее предупреждение о том, что «возможна комиссия банка-отправителя», без указания точного размера комиссии и без предупреждения о том, что операции будут классифицированы как операции, приравненные к снятию наличных.После совершения операций банк списал комиссии:— 295,80 ₽— 377 ₽— 382,77 ₽Общая сумма комиссий составила 1 055,57 ₽.Также были начислены проценты по кредитной карте.Обращаю внимание, что операции совершались не с целью снятия наличных, переводов или получения денежных средств, а исключительно для обычного пополнения сервиса Яндекс в рамках повседневного использования.Считаю некорректной ситуацию, при которой клиент фактически узнаёт о характере операции и финансовых последствиях только после списания денежных средств.На данный момент мной рассматривается направление обращения в Банк России для проверки корректности информирования клиентов по подобным операциям.Прошу:1. Разъяснить, почему пополнение Яндекс Пэй классифицируется как операция, приравненная к снятию наличных.2. Разъяснить, почему до подтверждения операции клиенту не отображается точный размер комиссии и понятное предупреждение о характере операции.3. Рассмотреть возможность компенсации удержанных комиссий и начисленных процентов в рамках лояльности.Спасибо.

Вы вопрос прочитали???????!!!!!!!!!!!!РАЗНАЯ ЦЕНА ПРИ ДОСТАВКЕ И ОТВЕТСТВЕННОМ ХРАНЕНИИПРИЧЁМ ТУТ ВООБЩЕ покупка металла на обезличенный счет??????????????Вы же сами пишите что "Покупка физического слитка (с доставкой или на ответственное хранение) и покупка металла на обезличенный счет — это разные продукты"я вам скриншоты приложил описал свой вопрос, зачем вы приплетаете что-то сторонее??????????Ещё раз повторю вопрос - почему при покупке физического слитка с доставкой или на ответственное хранение разная цена?

Как вернуть денежные средства?

Разблокируйте номер не работает +7993*****39 восстановите сим карту тинькофф не работает связь. 

из месяца в месяц, уж год как, т-банк ведёт себя неадекватно. вы списываете деньги со счета в счет погашения платежа по кредитной карте, но не вносите их на кредитную карту, а где то храните, и пока я ее напиши жалобу на банки ру их не списываете . потом врете , что ошибки со стороны банка нет и ссылаетесь на внутренние правила, это согласно каких правил вы по 12 дней храните деньги неизвестно где и продолжаете днем и ночью мне звонить и писать ? прошу вернуть списанные со счета деньги и спрятанные неизвестно где обратно на счет , я запрещаю автоматические списания с моего счета и переводить их на кредитную карту не нужно, требую вернуть деньги согласно законодателтства , я оплачу платеж сама. при попытке автоматических списаний я напишу жалобу в ЦБ. вы нарушаете все мои права . в этом месяце с 8 числа вы пользуетесь деньгами . верните на счет денежные средства , списывать их не нужно 

В Мои вопросы нет кнопки "прикрепить документы". Как прикрепить скрины?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуацииПокупала в магазине товар по сбп на кассе самообслуживания. Оплата прошла, но на кассе выдало ошибку. Как оказалось в магазине не работало сбп, но предупреждений об этом нигде не было. Оплатила ещё раз, сказали, деньги вернут в течении 15-20 минут. Прошло больше 3-х часов, деньги не вернули. Подошла к администратору (не уверенна, что это был именно он), сказали, что деньги вернуться в течении 30 рабочих дней

Добрый день!Зарегистрировался в Т-Банк днем 13 мая, подал заявление на выпуск дебетовой картыПримерно в 17 часов попытался перевести деньги другу на сбор подарка в размере 5000 рублей, после чего мне:- Отказали в переводе- Отказали в выпуске карты- Заблокировали вход в приложениеПо горячей линии подтвердили факт блокировки и назвали возможные причины.Сначала предложили вывести деньги на счет в другом банке и разобраться с блокировкой.Оказалось, что деньги вывести не получится, блокировку снять тоже.Подскажите, пожалуйста:- Что нужно сделать в такой ситуации, чтобы получить разблокировку?- Почему перевод попал под подозрительные?- Если ответ на предыдущий вопрос не может быть представлен, то почему при предоставленных паспортных данных и снятых ограничениях на действия с виртуальной картой я попадаю в такую ситуацию?

уже устал нажимать на все подряд , ничего не получается что делать ? 

Я распоряжался своим номером:- Перенес к другому оператору.- Отменил перенос к другому оператору.И то и другое не противоречит моим правам пользования номера.Но по итогу вы игнорируете заявление об отмене переноса (будто его не было) отрезаете мне доступ к оплаченной сим, восстанавливать отказываетесь, компенсировать отказываетесь.

Оформила кредитную карту в Т-Банк, в связи с потерей дохода допустила просрочку по платежу, со мной неоднократно связывались сотрудники банка, но не было возможности вносить оплату. Я получила СМС с информацией о передаче моего долга в ООО ПКО КЭФ, я неоднократно звонила в эту организацию и писала в тг, чтобы получить документы о передаче моего долга и обсудить возможность частичного погашения, но никакие документы подтверждающие право требования мне предоставлены не были. Я написала в чат поддержки Т-Банка, где мне сообщили, что договор со мной расторгнут. На это сообщение я ответила, что вижу в приложении активный счёт карты, а также ранее мне предоставлена справка о том, что договор действующий. Моя просьба предоставить документы по передаче долга проигнорирована. Я собираюсь погасить долг, но по факту теперь не понимаю куда мне его оплачивать. Ни сотрудники банка, ни сотрудники КЭФ не дают никакой информации, а только угрожают судами.Прошу предоставить официальный ответ банка по моей ситуации, так как планирую обращаться с жалобой в компетентные органы.

Вы и правда издеваетесь, как это нельзя? По необходимости в приложенных файлах так же есть запись экрана которая подтверждает что есть возможность покупки слитков как с хранением так и с доставкой слитков 10г и 20 гвы дезинформируете. Так же проверил эту информацию после прочтения вашего комментария. Возможность купить слитки 10г и 20 г с возможностью хранения и возможностью доставки присутствует.Присутствует ощущение что вы специально оставляете комментарий что бы на платформе считалось что вы вовремя ответили на вопрос, но это не так!

При чем тут как происходит покупка?Вопрос в разнице цены при покупке 

Здравствуйте,Я положил деньги на т банк через банкомат и на банкомате не было написано что комиссия спишет деньги и тд. Но т банк списал 615 рублей и мне хотелось бы их вернуть

Добрый день!Ранее оставлял обратную связь, то что мне тут пообещали перевыпустить стикер БЕСПЛАТНО, на что поддержка полностью проигнороила вопросы. Ладно, проехали...Сегодня, лазил по приложению и наткнулся на свой кредитный договор.И о чудо, в приложении стоит ставка 22%, при этом в самом "Тарифе" указано что ставка 16,5%, обратился в поддержку, мне "дали" ответы:"В вашем тарифе и индивидуальных условиях, которые подписаны вами указана процентная ставка в размере 22%. Мы их отправляем вам, в рамках действующего кредитного договора ставка пересмотрена не будет, так как на момент оформления кредита процентная ставка составляла 22%. Вы можете оформить новый кредит с закрытием предыдущего по действующей ставки для сотрудников в размере 16.5%, оставив новую заявку. Заранее положительного решения по заявке мы не гарантируем."А зачем мне знать какая ставка СЕЙЧАС у клиентов.Если бы я хотел в своей приложении видеть СВОЮ ставку.Это тоже самое, если в трудовом договоре ты будешь видеть ЗП директора, ну это ж странно.Также поддержки написал, что ОС нужна в звонке. Естественно этого не было, обратную связь дали в чате.Всего доброго!

Информация отправлена

Что делать что бы разблокировать карту если заблокировали по причине 4.5 4.9 что скинуть что бы разблокировать карту? Есть все ордера куда переводились денги. Все переводы сделаны мной 

07.05.2026 года решила внести наличные на карту альфа банка, через банкомат т-банка (он находится рядом с домом, всегда через него вносила наличные, никогда не возникало проблем), но до вчерашнего дня. Банкомат "съел" деньги, выдал ошибку с фразой на экране заберите деньги, отсек не открылся, а далее высветился экран , что операция завершена, чека нет, денег нет, начала звонить на горячую линию, где сообщили, что проведут расследование, назвала все данные, адрес, номер банкомата, время операции и сумму, везде есть камеры, прошла неделя, сказали до 13 мая все решат, 14 мая звоню, а оказывается мой вопрос и не решался, даже номера обращения нет. Снова все покругу, оператор Вячеслав задавал те же вопросы что спрашивали в первый раз, снова те же шаблонные ответы и фраза проведем расследование до 19 числа решим, то есть еще неделя, на вопрос назвать номер обращения сказал что его нет. Если деньги так и не поступят в ближайшее время видимо придется подавать в суд. Вы удерживаете мои денежные средства!!! 

13 мая 2026 года,в приложении банка был предложен кэшбэк дня до 50%, максимум 2000 на посещение ресторана Чайхона "Vasilchuki" в ТЦ.Мега, Казань, Проспект победы 141,в этот же день решила воспользоваться акцией и посетила ресторан,оформила заказ через официанта и оплатила в конце 4460 рублей по карте Т.Банка,ожидая кэшбэк 2000 рублей,но кэшбэк так и не начислили,в поддержке отвечают отговорками,что не выполнены условия акции,хотя в условиях было прописано оформить заказ в ресторане и оплатить картой т.банк, единственное условие было,что акция не действует на оформление доставки.Очень не приятная ситуация .

Положила сегодня первый раз на карту т- банка деньги через банкомат сбербанка. Сняли комиссию 1500 рублей. Что делать? Очень не приятно, когда ты не знаешь о комиссии и на банкомате высвечивается, что комиссия 0 рублей. Хочу вернуть деньги! 

пополнил через банкомат 10 тысяч рублей, после чего мне заблокировали карту, снять деньги или перевести я не могу надо ехать в т банк, мне посоветовали обратиться к вам 

У метро какие то "промоутеры" т-банка в качестве какой то практики попросили заполнить анкетку на кредитку через qr код. В итоге сам промоутер что то натыкал попросил ввести мои данные якобы для фото и все. В итоге оформил тинькофф платинум карту. Я не могу даже войти в ЛК банка, у меня нету ни карты, пароля тоже давно нет и я не пользуюсь этим банком уже года 3. Звонил в поддержку мне сказали что карту закрыли, а расторжение договора будет длиться 30 дней. Как хотя бы войти в ЛК дабы убедиться что все закрыто? Карту не активировал, встречу не назначал для получения.

Отвратительно, подали заявление на кредит под залог недвижимости, приехал сотрудник, подписали все документы, прошло две недели, никто с нами не связался, когда мы добились чтоб кто-то нам перезвонил, чтоб узнать, почему кредит не активирован, выяснилось, что подписи не прошли и надо повторно подписать все документы, из за технических проблем. Подписали повторно документы, вроде все прошло, отправили документы в Росреестр. Росреестр поставил залог на квартиру 12.05.2026г. Итог, квартира в залоге, активация кредита отсутствует, не могу получить ссылаются на технические проблемы, которые не могут решить уже три дня, на все обращения ответ один сожалеем, разбираемся, и даты рассмотрения обращения сдвигаются! Сейчас все сдвинулось до 19 числа, а 20 мая первый платёж по кредиту, который я так и не получила! 

В том то и дело, что квартира в залоге, кредит не выдан, объяснить ситуацию никто не в силе, как долго это все продлиться, целый месяц мучений и так толком ничего не решается! Каждый день откладывания решения то на три , то на пять дней! По итогу даже никто обьяснить не может как будет выстроен график платежей! Везде одни отговорки и кормления завтраками 😡

В адрес Банка направляется требование о прекращении любых личных визитов, телефонных звонков, сообщений, а также взаимодействия с третьими лицами по вопросу задолженности.Прошу осуществлять взаимодействие исключительно посредством письменной почтовой корреспонденции по адресу регистрации.Дополнительно сообщаю, что по месту моего проживания произошёл тревожный инцидент: неизвестными лицами был раскручен дверной глазок входной двери. Обстоятельства произошедшего в настоящее время выясняются, лицо, причастное к данным действиям, устанавливается.Указанный инцидент вызвал обоснованные опасения за безопасность проживания моей семьи и неприкосновенность жилища. В связи с этим любые личные визиты представителей банка, коллекторских организаций либо иных лиц, действующих в интересах банка, считаю недопустимыми.Также напоминаю о недопустимости:— психологического давления;— навязчивого взаимодействия;— контактов с родственниками и иными третьими лицами без согласия;— попыток оказания давления посредством выездных мероприятий.В случае нарушения моих прав оставляю за собой право обращения:— в Федеральная служба судебных приставов;— в Банк России;— в правоохранительные органы;— в прокуратуру;— а также в суд для защиты своих прав и законных интересов.Прошу считать настоящее обращение официальным требованием о прекращении нежелательного взаимодействия вне письменной формы.Прошу также предоставить официальный ответ о том, осуществлялись ли представителями Банка либо лицами, действующими в интересах Банка, какие-либо выездные мероприятия по адресу моего проживания за последние 30 дней.

Клиент умер, Банк обратился в суд. Как пройти рефинансирование и прийти к досудебному соглашению. 

Здравствуйте, заплатила долг 200 977,4 тыс рублей. Т банк заблокировал на счету, закрыть не могу карту по которой поступила оплата. Сказали что это не оплата а неизвестная покупка. Как быть? Гульченко Ирина Викторовна. Почта irinagulchenko268@gmail.comПо карте 0211748011 вернули деньги после пополнения и насчитали сумму более 6 тыс. Уже. 200 977,49 заблокировали на т-мобайл.

Оформил карту по приглашению друга - банк обещал вознаграждение за выполнение условий, но после их соблюдения отказал в выплате, выдвинув надуманные причины. Возникает вопрос: почему банк изначально не указал все ограничения, а фактически ввел в заблуждение клиента ради привлечения? Отменили бы тогла заявку на получение, раз вознаграждение не даете, а так очень странное отношение после получения.Хотелось бы решить вопрос без отзывов, но не знаю...

Я отключал подписку в январе.а деньги продолжают списывать.есть скрины отмены подписки и сегодняшнего списывания.помогите пожалуйста ,пусть вернут деньги.я не могу отключить в приложение альфа банка.

Я предприниматель. В сентябре 2025 года взял в ТБанке кредитную линию на развитие бизнеса — 910 000 руб. (договор № 7120847776).20 марта 2026 года — за 3 дня до очередного платежа, без единого дня просрочки — обратился в банк с заявлением о кредитных каникулах на 6 месяцев. Это моё законное право как субъекта МСП по ФЗ № 276-ФЗ от 31.07.2025. Все условия закона объективно соблюдены: ИП, микропредприятие, сумма кредита 910 000 руб. при лимите 60 млн руб., просрочек нет, банкротства нет.Банк отказал. В официальном ответе (исх. № 722765511 от 13.04.2026) написал, что кредит «не является потребительским» — и на этом основании отказал в каникулах по закону о потребкредитах. Но это же автоматически означает, что кредит предпринимательский и подпадает под ФЗ № 276-ФЗ.Примечательно: ещё в день подачи заявления — 20 марта — сотрудники банка в чате сослались на внутренние «программы лояльности» для мобилизованных и пострадавших в результате обстрелов. Про ФЗ № 276-ФЗ — ни слова. Банк, обязанный знать законодательство, регулирующее его деятельность, предпочёл сослаться на внутренние программы вместо применения федерального закона.Результат: с 24 марта начисляются штрафы — 990 руб. + 1% от суммы долга каждые 7 дней. За два месяца набежало около 70 000 руб. Кредитная история испорчена — банк передаёт данные о просрочке в БКИ ежедневно.Вопрос к банку: на каком основании вы отказали в льготном периоде по ФЗ № 276-ФЗ, если сами признали предпринимательский характер кредита?

Оплатила коммунальный платеж 01.05.26 на сумму 9180,55р, он до сих пор не дошел, на портале МОИ ЧЕКИ чека об оплате нет. На сайте управляющей компании тоже висят долги. Когда дойдет платеж? Сегодня уже 15.05.2026. Создала запрос в Тбанке 13.05, обещали ответить по 14.05, 15.05 пришел push, что продлено до 20.05. Нужен срочный ответ из Тбанка, т.к. уже прислали досудебную претензию.

Т банк не закрывает кредитную карту. Заявка сделана мной 9 мая 2026 года. Помогите закрыть 

Здравствуйте! На данный момент вопрос не решен. Еще раз интересуюсь, на каком основании банк ограничивает меня в пользовании кредитной картой?

Сегодня срок продлили до 17 мая...нет слов

Знаете в чем проблема?Проблема в том, что оператор Йота, очевидно, совершили ошибку, закрыв мой договор необоснованно. (я действительно подал отмену переноса, но они не успели удовлетворить заявление в сроки и просто закрыли договор... Они ошиблись, теперь я могу писать им досудебную претензию)Но Вы, видя что мой номер теперь находится в Вашем пуле, не готовы идти по-человечески на встречу, выдав мне его, а просите купить его второй раз. ВТОРОЙ РАЗ!И отстроняетесь от ситуации, прячетесь за бюрократизмом, как будто не при делах, хотя на самом деле у Вас есть все ресурсы и возможности чтобы вернуть мне мой номер, без вовлечения роскомнадзора и суда в отношении Йота. Вам выгодно, чтобы я устроил бум Вашему конкуренту, но я в первую очередь Ваш клиент, и Вы на меня как на клиента - наплевали: наплевали на мое время, на мое удобство, и на мои деньги.

Здравствуйте. Спросил у оператора поддержки про кредитные каникулы, она вместо того чтобы ответить на вопрос сразу из применила, по кредитной урезали лимит в 2 раза из-за чего сразу начислили больше 4к % и начисляют каждый день (так как у меня кредитка была на нуле, но действовал льготный период). Признали ошибку, обещали исправить, даже по телефону позвонили. В итоге не исправили, % начисляют дальше и лимит возвращать отказались. Обратился повторно, но в ответ теже отписки. Скрины где видна ошибка оператора и где видно что ничего не исправили и не решили ни по поводу лимита, ни тем более %

***КД № 9728Q875KDN105406415 от 26.05.2021г. сумма кредита 971 574,76 руб.Указанный кредитный договор мной заключен в ПАО "Росбанк", все обязательства по данному кредитному договору мной исполнены в полном объеме, на 10.12.2024г. задолженность отсутствует, что подтверждается справкой ПАО "Росбанк". ПАО Росбанк был реорганизован путем поглощения АО "ТБанк" в 2024 году. При этом АО "Т-Банк" продолжал брать с меня денежные средства на закрытие кредитного договора, впоследствии была выдана справка о полном погашении задолженности от 12.05.2026г., из которой следует, что сумма задолженности на момент передачи в АО "ТБАНК" из ПАО "Росбанк" составила 971 574,76 руб. То есть, АО "ТБанк" взял с меня повторно сумму кредита 971 574,76 руб., которая мной была уже выплачена ПАО "Росбанк". Кроме того, в справке от 12.05.2026г. указан номер кредитного договора КД № 9728Q875KDN105406415 (номер договора от 26.05.2021г.), но дата кредитного договора указана - 06.12.2024г., из чего следует полагать, что это какой-то новый кредитный договор. Однако, я с АО "ТБанк" 06.12.2024г. никаких кредитных договоров не заключал. Был только вышеуказанный кредитный договор с ПАО "Росбанк", который полностью погашен. В связи с изложенным, прошу вернуть мне незаконно полученные денежные сердства в размере 971 574,78 руб., в противном случае я буду вынужден обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Добрый день! Мой сын уже не раз писал обращения предоставил все документы, что приван в армию , но нам приходит отказ на кредитные каникулы типа то участником СВО . платить нам не чем и плюс отзыв я не вижу у вас на сайте гле он . 

Напишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние коммуникационные ресурсы.Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.04.2025 по 31.03.2026. Остаток на 01.05.2026г.

Я думала что Вы прислали ответ 

Банк ошибочно списал детское пособие в счет своего долга по кредиту . Составили обращение номер 740652446 . Оюещали решить до 16 числа. Деньги критически важны для ребенка, прошу вернуть средства в установленный срок без переносов

Сколько времени займет изучение моего вопроса? 

У сыны нет телефона он в армии ,он писал в поддер когда млг и ему отвечали заготовлеными шаблонами . Мы в таком случаи намерены обратиться в ЦБ с письменным оотращением ,т к другой банк нам без проблем предоставил кредитные каникулы 

В апреле 2026 была акция в Т-банке, "бонус за друга 7000 если друг закажет 2 продукта" 1 продукт дебетовая карта за это мне отправляют 3000, 2 продукт кредитная карта, друг должен был потратить 3000, он потратил и мне отправили только 1500?! условия были такими "за дебетовую 3000, за кредитку 2500 и за выполнении условий 1500" акция была до 30.04.26 мой друг заказал 18.04.26 с 1.05.26 условия поменялись теперь за кредитку 1500, так почему мне не отправили 7000????! в чате полный игнор!!!! что за халатность?! где можно жаловаться на них?!

14 мая 2026 года приобрела в сервисе Т путешествия билет компании Аэрофлот на 16 мая 10:00 Санкт-петербург-Москва. В связи с изменившимися обстоятельствами, подала заявку на возврат билета. Банк отклонил заявку и в чате вежливо пояснил, что я купила невозвратный билет. А страховка? а условия возврата где? в интерфейсе прямо не указано, возвратный билет или нет. сервис обещает возможность возвращать билеты. по факту - просто не хотят вернуть деньги, защищают авиакомпанию, а не своих клиентов.не покупайте в Т путешествиях и на авиасейлс. 

Добрый день! Хотела бы задать вопрос о компетенции системы безопасности банка при выдаче кредитов через приложение. И безопастность пользования приложением Вашего банка.12 мая текущего года моя дочь возращаясь из университета, общалась со мной по телефону (больше звонков ни от кого не поступало в этот период) положила трубку, зашла в магазин и оплатив продукты при помощи телефона увидела на экране полученные смс сообщения полученные от Вашего банка. Время было 16.32 по Московскому времени ( У дочери открыт счет в Вашем банке и установлено приложение). Два Смс сообщения сообщали о входе в приложение банка в 16.23 и в 16.29 . Следущие сообщения содержали два кода для подписания документов. Дочь в панике позвонила и спросила: " что делать?". Я посоветовала немедленно позвонить в банк, что она и сделала. В банке ей ответили, что в приложении банка от моей дочери поступили две заявки на кредит, которые были благополучно оформлены. То есть с разницей в три минуты моей восемнадцатилетней дочери без ее фактического участия были оформлены два кредита на покупку у какого-то ИП на сумму 49 500руб. каждый. Учитывая, что моя дочь является студенткой на бюджетной направлении, живет в общежитии, не имеет никакого постоянного дохода (только ежемесячные перечисления от меня на проживание и оплату общежития), хочу спросить как все это могло произойти? Как Ваша система безопасности могла допусти мошеннические действия с использованием Вашего приложения? Как банк мог оформить кредиты не платежеспособному клиенту? да еще и за такой минутный срок? Были ли проверены документы ИП, выставленные на покупку, с кем заключенен договор на приобретение? Я такого магазина даже в интернете не нашла. Почему после обращения в банк моей дочери не было произведено тчательного расследования? Ей так и не ответили с какого устройства или IP адреса были произведены все заявки и согласования. Отказали в рассмотрении вопроса об аннулировании кредито. Все это очень похоже на участие и заинтересованность самого банка. Дочь свои личные данные, коды и пароли, номера счетов никому не передавала, по телефону в момент оформления кредита ни с кем не разговаривала, телефон был всегда в кармане под рукой и никаких заявок в банк не оправляла, о продавце о покупках никогда не слышала. Прошу Вас ответить на все мои вопросы, и по возможности помочь в проведении тчательного расследования всей этой ситуации.

На т-банке висел Кредит 559 тысяч, при последнем платеже 5 мая, следующий 5 июня соответственно. На счету было 37 рублей, закинул их на досрочное (всегда мелочь закидываю) и заметил, что сумма основного долга не уменьшилась, а увеличилась на 12 тысяч рублей. Якобы проценты за период начислили. Но я и так их заплатил 5 мая и заплачу 5 июня, Вплоть до погашения кредита подностью, согласно графика платежей. На основании чего мне накинули 12 тысяч "проценты" , которые со слов оператора "не являются основным долгом, это проценты". На сколько законны действия банка ? Планирую продублировать в цб 

Ваш шаблонный ответ о пункте 2.8 внутренних правил банка не имеет юридической силы в данной ситуации. Списанные вами денежные средства - это ежемесячная выпалата из средств Материнского капитала , администрируемая Социальным фондом РФ . Напоминаю юридической службе т-банка что согласно закону номер 444 ФЗ вступившим в силу в 2022 году , банкам прямо запрещено списывать периодические социальные выплаты и пособия в счет погашения кредитов без отдельного , добровольного и осознанного согласия заемщика , данного непосредственно в момент списания ( общее согласие в договоре комплексного обслуживания , здесь ничтожно) Более того даже если бы такое согласие было , по закону я могу отозвать его и потребовать возврат средств в течении 14 дней . Данные средства защищены ст. 101 ФЗ номер 229 и ФЗ номер 256 Банк грубо нарушил Федеральный закон . Никакие внутренние регламенты банка не имеют юридической силы , если они противоречпт законам РФ. Требую незамедлительно ( в течении установленном законом 3 рабочих дней ) вернуть неправомерно удержанные социальные выплаты на мой счет . В случае затягивания процесса жалоба с фиксацией данного ответа будет направленна в ЦБ и Роспотребнадзор . Ожидаю фактического возврата средств , оценку отзыву пока не меняю .

подключил сервис т премиум по ссылке друга , ждал какое то время , не подключилось , уточняя в поддержке мне ответили что якобы мне отказано в данной акции , прислали условия , все условия соблюдены , наплевательское отношение к клиенту со стороны банка . Однозначно не рекомендую данный банк и заблокирую все карты тинька . 

Сегодня поступили алименты 18003 руб. На карте имеется арест, а так же по кредитной карте пропуск ежемесячного платежа в размере 1800 руб. В итоге банк списал все 18003 руб алиментов, которые относятся к поступлениям, которые банк не имеет права списывать. Не часть, а полностью под 0. В поддержке ссылаясь на закон, который опять же указывает на то что алименты относятся к платежам, которые не может банк списать, мне просто закрыли диалог не дождавшись моего ответа 

сегодня 15 мая, 2 числа я отправила платеж по аренде в арендный отдел соответсвенно платеж не прошел, без предупреждения о неисполнении платежа тбанк вернул мне средства обратно через пару дней. Ладно! Я следом повторяю платеж так как выходные дни были думаю ладно. Но платеж до сих пор не пришел ни мне, ни партнеру, стерли его из истории переводов, мне даже показать нечего, все операторы говорят разные причины! Отменить его тоже не могут, мы попросили отменить потому что сколько можно ждать, сначала обещали что платеж зайдет завтра край, потом что еще завтра край, потом сказали что отменили и еще завтра край и вернуться деньги, сегодня сказали что в течении еще часа, прошло еще 6 часов, в поддержке игнорят. 100тр непонятно где!!! Ни банк а балаган. Отвратительно нескол лет был открыт расчетный счет в этом банке. Но что происходит последние пару это отвратительно. Притензию писать буду!!! все разговоры к счастью записываются! Я оплатил штрафы потратил время и деньги, свои нервы и в итоге всеравно ничего не вышло!!! Суд обеспечен !!! Пишу это для молодых предпринимателей! Подумайте прежде чем открывать там расчетный счет!!! И всегда записывайте разговоры с операторами мой юрист в диком шоке. Деньги не большие , но они мои. 

Мне на почту пришло сообщение с таким содержанием:Здравствуйте.Ваш контактный номер неактуален. Обновите его, чтобы пользоваться мобильным приложением Т-Банка и подтверждать покупки по карте в интернете.Свяжитесь с нами по телефону 8 800 555-10-10, и мы привяжем к счету ваш новый номер.Я свой номер телефона не отвязывала, ничего не просила с ним делать и он был актуальным(я им и сейчас пользуюсь). Но по какой-то неизвестной мне причине номер решили сделать неактуальным. Из-за этого я не могу зайти в мобильное приложение Т-Банка и соответственно совершать переводы по карте. Это очень неудобно. Мне нужно, чтобы мой номер телефона, который посчитали неактуальным, обратно привязали к моему личному кабинету. 

Здравствуйте у меня проблема с исключением из базы данных Банка России,мне приходил ответ от банка то что нужно вернутьд деньги отправителю,я их вернул через банк в полном объёме,но всё равно банк не хочет исключать из баззы данных ,помогите пожалуйста и что мне дальше делать ,может я неправильно пишу?

Почему в истории операций, я не вижу куда списались деньги? В справке тоже нет этих списаний. Если это приставы , то мне нужна эта справка для возврата денежных средств, так как сняли прожиточный минимум, а для возврата мне нужна эта справка со всеми операцими

ДОБРЫЙ ДЕНЬИмущество, являющееся предметом залога, было реализовано на торгах. Я являюсь победителем, со мной заключён договор купли-продажи. Денежные средства в полном объёме были оплачены в соответствии с договором купли-продажи, денежные средства были распределены в пользу Залогового кредитора. Прошу Вас исключить имущество из реестра нотариальной палаты.

Я не могу отправлять деньги застройщику на карту. Вопрос был про отправку юрлицу по реквизитам счета

А это вообще когда происходит? Пересматривают решение?

15.05.2026 сделала заказ в приложении Т-Банка через сервис Т-Город магазин Пятерочка, который был собран и потом отменен партнером Т-Банка.Мне вернули деньги за минусом сервисного сбора, по услуге мне не оказанной!!!Беспредел творит Т-Банк, собирая по 30 рублей с клиентов, предоставляя заведомо ложную информацию.Буду оставлять негативный отзыв о Т-Банке на всех площадках, чтобы люди не велись на развод!

Я являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса банка плательщика — АО «ТБанк»: REQ-20260503-4035.Я обратился в свой банк (ПАО Сбербанк), однако мне сообщили, что возврат средств невозможен в связи с отсутствием данных о плательщике, сумме и дате перевода.Поскольку АО «ТБанк» является банком-инициатором внесения сведений в базу данных ОБДС, прошу предоставить мне все данные по операции с идентификатором (номер запроса по ОБДС): REQ-20260503-4035.

Несмотря на предоставление значительного объема сведений и документов, Банк продолжает сохранять ограничения, при этом не указывает:— какие именно операции являются неподтвержденными;— какие конкретно документы отсутствуют;— какие именно обстоятельства свидетельствуют о нарушении мною законодательства Российской Федерации.Считаю, что в сложившейся ситуации Банк фактически применяет ограничительные меры без надлежащей конкретизации оснований и без объективной оценки представленных материалов.В соответствии со ст. 845 ГК РФ денежные средства, находящиеся на банковском счете, принадлежат клиенту.Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором банковского счета.В силу ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами допускается исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом.Федеральный закон №115-ФЗ действительно предоставляет кредитной организации право анализировать операции клиента и применять меры внутреннего контроля, однако данные меры должны применяться добросовестно, разумно и соразмерно установленным обстоятельствам.На текущий момент:— источник происхождения денежных средств подтвержден;— экономический смысл операций раскрыт;— подтверждающие материалы предоставлены;— признаки противоправной деятельности отсутствуют;— претензии со стороны государственных органов отсутствуют.На основании изложенного ПРОШУ:1. Повторно рассмотреть вопрос о снятии ограничений по дистанционному банковскому обслуживанию.2. Предоставить мотивированный письменный ответ с указанием:— конкретных операций, вызывающих сомнения;— перечня документов, которые Банк считает недостаточными либо отсутствующими;Судебные практики:Верховный Суд: банк обязан обосновать ограничения- если банк ограничивает клиента, именно банк должен доказать обстоятельства, послужившие основанием ограничений.Определение ВС РФ № 305-ЭС19-17984 от 22.10.2019⁠;Банк не вправе требовать раскрытия всей деятельности клиента.Суды указывали, что банк вправе запрашивать документы только по спорным операциям, а не требовать полного раскрытия всей деятельности.Ссылки:Дело № А40-14034/2021⁠Дело № А33-34880/2019⁠;Практика против Тинькофф/Т-Банка — восстановление ДБО. Решение, где суд обязал Тинькофф восстановить дистанционное обслуживание, поскольку клиент предоставлял документы и сотрудничал с банком.Ссылка:Решение № 2-1160/2024⁠.

подписал контракт на сво в январе этого года, в феврале получил вознаграждение в размере более миллиона рублей, сразу закинул 300 тысяч на сбер чтобы закрыть все долги и аресты. сразу через две недели два банка (озон и сбер) сразу же закрыли все аресты, картами и счетами стало возможным полноценно пользоваться тбанк незаконно ограничивает мои средства на карте платинум тбанка которые я сам закинул туда переводом. их невозможно ни вывести, ни потратить. пристав на связь не выходит. не знаю что делать в такой ситуации.

Здравствуйте. Данные отправил

18 апреля мне пришел ошибочный перевод ,происхождение средств которых я не знал , после этого отправитель пожаловался на перевод и 20 апреля мне пришло ограничение по карте по 161-фз пункт 9 статьи 11.6 .21 апреля со мной связался отправитель, чтобы вернуть средства .22 апреля я пошел в опорный пункт полиции , при обращение к сотруднику полиции , выявлено , что отправитель произвел ошибочный перевод , так же связались с отправителем и вернул ему средства , ЧЕРЕЗ ТРЕТЬЕ ЛИЦО ,так как сам произвести возврат я не могу , в силу ограничений наложенных банком по 161-фз (чек прикрепляю) , а также прикпляю адрес опорного пункта полиции куда обращался и где все было зафиксировано сотрудниками, а также тот факт что отправитель отозвал жалобу По переводу..Я обратился в центробанк РФ ,где получил официальный ответ в котором указан REQ перевода , и где указано что ваш банк является инициатором необоснованных ограничений в мою сторону .При обращение в ваш банк , получал отписки и не желание заниматься решением этого вопрос , с постоянным переносом сроков рассмотрения обращений созданных совместно с вашим банком .При создании обращений в ваш банк , операторы отвечали о технической невозможности прикрепление чека о возврате средств .Прошу уже наконец решить эту проблему , так как ваши операторы постоянно упускают какую-то информацию.

Анна здравствуйте. Обращается к вам как к эксперту по работе с клиентами - многодетная семья. Удостоверение многодетных №006*** выдано по распоряжению Путина 12 мая 2025г. Нечем оплачивать текущий платëж по кредитной карте. Приехали. Старший сын ушёл в армию, и с нас все льготы сняли. Совсем тяжело стало. Кредитки разных банков и ипотека у нас. Да вы там наверное всë и сами видите, количество кредитов у каждого человека. Текущий платëж оплачивать нечем. Сегодня просрочка. Прошу заблокировать карту и сделать реструктуризацию по ней. Как сделали моему мужу - договор №036*** по его просьбе. Снизили ежемесячный платëж в два раза и заблокировали кредитку. Теперь у него тариф 15% годовых равными частями, по 7тыс до полного погашения остатка задолженности. Муж уже половину долга погасил благодаря тому, что вы ему сделали реструктуризацию. Прошу сделать мне также. Надо как-то вы карабкаться. Временное снижение платежа на 2-3 месяца не поможет. Долг по коммуналке у нас около 50тыс. Тоже надо погасить. Президент Путин просил всех поддерживать многодетных. Надеюсь решим вопрос? И нам не придëтся писать на banki.ru негативный отзыв. 

Цб РФ говорит совсем другое , что от вас зависит , так как банк инициатор вы (тбанк).у меня есть письменный официальный ответ ЦБ РФ где четко написано ИНИЦИАТОР Т-БАНК и если ТБАНК отправит мотивированное письмо о необоснованности ограничений в ЦБ, то ЦБ РФ снимет ограничение.Перевод возвращен , жалоба отправителя отозвана , что вам еще надо?Может вы не хотите признавать свои ошибки и пытается вот так отыграться ?

20.03.2026 я приобрела авиабилеты через официальный сервис Т-Банк Путешествия (заказ № CPN3E2J) на сумму 23 955 Руб.(с учетом страховки). В страховке кстати указана "отмена поездки", а страховка не действует. Деньги были успешно списаны банком, сервис выдал мне маршрутную квитанцию. Партнером по бронированию со стороны сервиса выступила компания CitizenPlane.В данном заказе было несколько билетов , где вылет из пхукета в куала лумпур - авиаперелет состоялся, а возвратный рейс на Пхукет - билетов не было, мы не зарегистрированы. О том, что Т-Банк Путешествия и их партнер фактически не выкупили мои билеты у авиакомпании, мы узнали прямо в аэропорту — всего за 2,5 часа до вылета. На стойке регистрации нам заявили, что нас нет в списках пассажиров, а бронь аннулирована или не подтверждена. Из-за халатности сервиса Т-Банка наша поездка могла сорвана, у нас был стыковочный рейс из Пхукета в Москву , если бы не было возможности приобрести билеты и не было еще авиасообщений в этот день на следующий рейс, мы могли вообще остаться без вторых билетов и не вернулись бы домой! мы понесли огромный моральный вред и финансовые убытки За покупку новых билетов. при обмене валюты в аэропорту для экстренного решения проблемы нами были отданы 323 доллара США, что эквивалентно (с курсом обменика) 1075 малайзийским ринггитам. (Все чеки были направлены в чат поддержки)Далее мы связались по почте с агрегатором, сервис CitizenPlane официально подтвердил ошибку и право на полный возврат и компесанцию , однако письменно уведомил, что из-за технических/геополитических ограничений не имеет возможности перечислить денежные средства напрямую на мою российскую карту.Я обратилась в службу поддержки Т-Банка (как к прямой стороне договора и продавцу, у которого я покупала билет), чтобы оформить возврат моих денег. Однако поддержка Т-Банка полностью снимает с себя ответственность: они отказались возвращать деньги и отправили меня решать вопрос с CitizenPlane самостоятельно, пишут мне , чтобы я им объясняла на какой счет им надо направитб в т-банк. Считаю данные действия Т-Банка абсолютно неправомерными. Я приобретала услугу у Т-Банка. Деньги ушли российскому юридическому лицу. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», именно Т-Банк Путешествия несет передо мной полную ответственность за неоказанную услугу и сорванный рейс.Ссылка банка на то, что я должна сама выбивать деньги у иностранного партнера, с которым у меня нет прямых расчетов — абсурдна и незаконна.Продавец (CitizenPlane) возврат одобрил, но провести его технически можно только по той цепочке, по которой пришли деньги — то есть через Т-Банк.Т-Банк испортил Отпуск, сделал финансовую нагрузку и теперь удерживает мои денежные средства.Т- банк, верните мои денежные средсва за билеты, которые вы не выкупили и за понесенные расходы за новые билеты и дополнительно траты на конвертацию при обмене валюты.

Вы шерлотаны, я думал солидный банк а вы крохоборы, у людей мелочь по карманам тырите.что только не придумаете только не отдавать бонус за приведённого клиента в ваш банк. Ну ладно одного я вам привёл, а человек 10 15 отговорю пользоваться вашими картами, пусть лучше с озон банком работают.

Пишу из 2026 года, подтверждаю, рассылка продолжает поступать вне зависимости сколько раз ты нажимал в течении долгого времени на кнопку "отписаться" и сколько раз ты видел сообщение "Вы отписались от этой рассылки. Больше не будем присылать письма". Невольно начинаешь задумываться, а так ли необходим мне этот банк?!

При выборе повышенной категории в кэшбэке в категории шопинг мне начисляют 1%. Я уточнила этот вопрос еще до покупки, мне ответили по итогу, что все пересчитают правильно. Что имеем, покупка в городе, начислен 1% и ответ, что я дескать, не в городе покупала. Отправлены все фото доказательств, даже приложен ответ бота, что ваш кэш при покупке в Шопинге 1%, но банк не может решить вопрос никак! Ошибка банка -100%, и одни отписки! У меня сейчас кэш по 2 картам в Тбанке практически по нулям, потому что трачу в других банках, где таких проблем нет. Или они из хотя бы решают! Наладьте уж работу! Вопрос второй день не могут решить!

Добрый день!Ранее оставлял обращение в тбанк номер 739553814Суть обращения вернуть перевод на 20 000 от втб совершенный 20.04.2026 в 15-25 по мск.Из-за этого перевода я попал в списки цб фз-161.Обращение было подано 13.05.2026 в поддержке мне сказали что заявление приняли и обрабоют его до 14 рабочих дней.В поддержке мне сообщают что ориентировочный срок решения - это 05.06.2026.Что больше 14 рабочих дней.Учитывая что операция возврата не такая и сложная все это выглядит как искусственное затягивая решения сроков решения проблемы. Что в дальнейшем (после удаления из списков фз-161 цб рф) ставит под большим вопросом дальнейшее использование тбанка мной как клиента. Клиент попадает в сложную ситуацию, банк не оказывает оперативную помощь, а затягивает с решением проблемы.Прошу помочь оперативно обработать обращение и совершить возврат средств.

какое право вы имеете удерживать мои личные денежные средства? пристав отправил этот документ только в два банка, и не выходит на связь. не знаю что можно сделать.

Здравствуйте! от T-Business пришло сообщение о том, что ФНС заблокировала все деньги на бизнес-счете. У меня никогда не было р/счета в этом банке и денежные средства естественно не переводились через этот банк. Что за СМС-сообщение???

Здравствуйте .07.05.2026 г на мамин счёт поступили деньги в сумме 2 миллиона 148 тысяч рублей с аккредитива Сбербанка .Было переведено два раза по 10 тысяч рублей на её же счёт в Озон банке ( есть в истории платежей Озона) . После была попытка перевести деньги в сумме 880 тысяч рублей на счёт сына ( одна фамилия) , счёт был заблокирован . Мама звонила , связь прерывалась , потом поступало два входящих , мама не успела ответить , после чего исчез личный кабинет , вместе с деньгами .Были ещё попытки выяснить ситуацию . 15.05.2026 после длительного общения по телефону с менеджерами Тбанка пригласили в видео звонок , мой телефон не смог принять вызов . И опять тишина .Мама является клиентом Тбанка с 2024 , есть номер лицевого счета , карта на руках . Есть нотариальная доверенность на проведение финансовых операций на моё имя .Прошу принять меры , и вернуть деньги .

Я звонила по данному номеру телефона, но там спрашивали очень много вопросов(чтобы убедиться, что они разговаривают с владельцем личного кабинета), на которые я даже ответы не помню/не знаю. Например, как я могу знать сколько денег у меня на счёте, если я не могу зайти в мобильное приложение и посмотреть? После многочисленных вопросов мне предложили видеозвонок, который мне в данный период времени не удобен. В общем, мне просто нужно, чтобы мой номер обратно сделали актуальным. Можно каким-то иным способом доказать, что я владелец личного кабинета? 

Извините, просто я не разобралась как приложить ссылку. Теперь наверное ничего нельзя исправить 

Добрый день! Написал отзыв, но не вижу начисление баллов. Где можно увидеть начисление?

Добрый день!спасибо за обратную связь!подскажите реальные сроки , по возврату денежных средств? 

Супруг является держателем карты Тбанк. Также он получает на неё зарплату. В положенный срок организация перевела зарплату сотрудникам. Клиенты Т банка её не получили!! Почему?? 

Банк удерживает деньги, в приложение зайти не возможно, карту не привезли, ехать в Москву нет возможности, операторы хамят и бросают трубку, отношение к клиенту отвратительное, очень хочется чтоб на жалобу отреагировала администрация банка, а иначе буду вынужден обратиться в СК, Роспотребнадзор и после подать в суд, получается мошенничество со стороны банка

Здравствуйте. Я *** *** *** ******** случайно попали в базу сентра банка мой реквизит как снять из базы сентра банка? серия и номер паспорта ******** номер телефона **********. Реквизиты ************* т банка

В приложении Т-Банка высветилось предложение с повышенным кэшбэком на заказ через приложение "Супермаркеты" в магазине "Магнит". Кэшбэк +15%. Это и повлияло на принятие решения заказать продукты именно через приложение Т-Банка. Сумма покупки была 2774,47р. Когда курьер привез заказ я увидела, что моя сумма покупки стала меньше и составляла 2479,94. Магазин без моего ведома и без предупреждения уменьшил количество товара. Получилось очень не честно. Я со своей стороны выполнила условия заказ был на сумму более 2500р. Все скриншоты у меня есть в том числе и суммы списания. Картинку прикрепить не получается.

Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупка, оплата на кассе в определенной точке на карте - все было выполнено), банк в двух обращениях отказал мне в выплате кэшбэка с ответом "не выполнены условия", на вопрос "какие именно?" не ответили и создали еще два раза обращение. Запнашивали бумажный чек с адресом, я направляла. После него также ответили, что условия не выполнены.. требую разобраться в данной ситуации. Акция есть (уже даже с новыми датами и условиями) - обязательства банк свои не исполняет.Тоже самое отвечали и моему мужу, он также совершил там расходную операцию по условиям начисления - в кэшбэке так же отказали 

Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас вернуть деньги обратно

Отправила письмо с приложением ссылки 

30.04.2026 в чат Поддержки Т-банка были отправлены заявление о возврате денег за мероприятие по причине болезни, выписка, подтверждающая заболевание, чек, билет на мероприятие. Сегодня 16.05.2026 до сих пор нет решения о возврате или отказе денежных средств, а также самого возврата. Сервис нарушает пункты 11, 12 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491

Нужны справки на Английском языке для подачи на визу. месяц назад такие справки присылали на почту в течение 2-х часовв этот раз обратился заранее на всякий случай. 14 мая. Пообещали, что справки сделают к 16 мая - 11 утра. сегодня 17 мая - справок до сих пор нет.поддержка разводит руками и лишь "мы передали обращение куда надо, ждите".Причем это с премиум подпиской. Толку ноль от премиума. 

Спасибо за ответ.Так а сроки зачем обещать, на которые люди рассчитывают? Второй день после истекшего срока пошел.. причем в прошлый раз точно такие же справки были готовы в течение 2-х часов. 

Здравствуйте, прошу банк содействовать в возврате денежной суммы, списанной площадкой "Иви". Сервисом я пользоваться не планирую. Хочу оспорить сумму списания, жалоба на сервис уже направлена, переписка ведется

Будучи в положении, не имею стабильный крупный заработок, подрабатываю. С банком ранее уже возникала ситуация с задержкой платежа с моей стороны, но ситуацию разрешили и стредства были выплачены согласно договорённостиВ этом месяце мне задержали выплату, из-за чего не смогла оплатить до 9.05, поэтому в чате попросила отсрочить до 15.05, в этот день зарплата человека, который одолжил нужную суммуВ итоге я внесла платёж поздно вечером, но он не прошёл не по моей вине: с дебетового счета т-банка деньги ушли, но оплата не прошла и зависла, прошла только сегодня утром, а банк начислил штраф и требует его выплатить. На диалог не идёт, утверждая, что вина за мной, что деньги не поступили вовремя, и требует внести ещё почти 10 000₽ 😨В итоге я внесла платёж поздно вечером, но он не прошёл не по моей вине: с дебетового счета т-банка деньги ушли, но оплата не прошла и зависла, прошла только сегодня утром, а банк начислил штраф и требует его выплатить. На диалог не идёт, утверждая, что вина за мной, что деньги не поступили вовремя, и требует внести ещё почти 10

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты в Т-Банке попали в базу данных Центрального банка по 161-ФЗ. В этой базе данных собраны реквизиты лиц, которые могут быть связаны с мошеннической или другой нелегальной деятельностью. Но пока не могу сообщить, из-за какой именно операции вы попали в базу данных. Мне понадобится идентификатор обращения (REQ), чтобы еще раз всё проверить. Этот идентификатор присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ(номер).Подскажите, пожалуйста: какой у вас номер REQ?

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ(номер)."

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мою заработную плату и подсчитывают стоимость услуг которые я оплатила за услуги банкротства, у меня есть решение Арбитражного суда в решении которого сотрудники банка сомневаются, присылают уведомления с угрогами

Про зачисления до 21:00 не была в курсе, переводила самостоятельноПоняла, ожидаю обновления ответа🙏

Получила карту т- банка , потратила 3000 р , когда будет начислена 1000 бонусов и будет ли?

Коллекторы