Вадим Бессонов, Мартюшев Евгений Ахматович 8-991-280-04-17Ну что

Теперь периодически пишет что разные номера

Добрый день. Как сменить паспортные данные в приложении WB? Никакой кнопки «обновить данные» нет. Поддержка не отвечает. Боюсь заморозки WB кошелька. Есть ли какой-то способ обновить данные, кроме той самой отсутствующей кнопки? На Госуслугах уже указаны мои актуальные данные. 

Здравствуйте, подал заявление на закрытие счета 13.01.26, сегодня 15.02.26, деньги со счета вб снялись но на указанный счет так и не поступили, писал в поддержку 12.02.26 до сих пор никакого ответа... 

Нет ответа по моему вопросу 

Письмо в банк на закрытие счета доставлено . 

Добрый день!   31/01/2026 мне поступила информация о блокировке моего счета по 161 ФЗ. У меня на счете зависла значительная для меня сумма денежных средств. В этот же день 31/01/2026 на горячей линии Вашего банка (8-800-770-7770) сотрудник поддержки сказал, что существует только 2 способа вернуть деньги - это 1. Убрать меня из базы ЦБ (на данный момент этот вопрос решается, но займет неизвестное количество времени) и 2. Написать заявление на закрытие банковского счета по форме банка и направить Почтой России на адрес указанный на сайте для почтовой корреспонденции. В данном заявлении также указываются реквизиты для перечисления остатка денежных средств после закрытия счета. 31/01/2026 данное заявление было направлено Почтой России, а 06/02/2026 было получено Вашим банком (ООО «ВБ Банк»). По состоянию на 16/02/2026 никаких действий со стороны банка не было предпринято, и я решил позвонить в службу поддержки для получения обратной связи по моему заявлению, в хоте диалога с сотрудником, мне было сказано, что закрыть счет банк не может из-за блокировки по 161 ФЗ и деньги перевести тоже.    Исходя из этого у меня три вопроса:   1.На каком основании Вашим банком были применены санкции согласно 161 ФЗ ст.9 ч. 11.7, а не 161 ФЗ ст.9 ч. 11.6?  ст.9 ч. 11.7 применяется при наличии сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, а в моем случае инициатор внесения в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента является оператор по переводу денежных средств (это официальная информация, полученная в мой адрес от Банка России). Применение данной санкции может быть расценено как самоуправство.    2. Вопрос компетенций сотрудников службы поддержки, кто-то из двух сотрудников вводит меня в заблуждение, прошу дать официальный комментарий по данному вопросу.   3. 161 ФЗ не предусматривает арест денежных средств, соответственно банк не имеет права лишать меня возможности снимать денежные средства с моего счета. В связи с этим прошу предоставить ответ, каким образом я могу снять свои денежные средства со счета, открытого в Вашем банке (ООО «ВБ Банк»), учитывая, что я проживаю в г. Барнаул и не имею возможности обратиться с заявлением на выдачу средств в офис банка, расположенный в г.Москва.

Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Сумма выкупа 892 тыс, процент выкупа 98%. По какой-то неведанной причине пропала оплата при получении абсолютно на все! Также скидка вместо 6% стала 0%. Хотя у любого пользователя скидка хотя бы 3%. Что это, внутренние ограничения от ВБ? Поддержка ничего сказать не может.

Здравствуйте, заблокировали счет по пункту, 161 фз, который гласит что чужие люди получили доступ к банку, хотя все операции выполняла я, хочу вывести средства или снять блокировку или закрыть счет, по закону при закрытии счета вы обязаны вернуть удержаные средства, а также по тому же 161 фз, вы не можете отказать в закрытии счета

Здравствуйте. Мне заблокировали wb кошелек на нем лежат 73000тр специально положил. Потому что много рекламы о хороших процентов на остаток. С кошелька покупаю только продукты питания и вещи на маркет плейсе. Ни какие деньги не вывожу . Написали заблокировали по 115 фзЯ писал в службу поддержки. На что там написали ждите консультанта а потом вовсе ничего открываться не стало. Отправил все документы на сайт feedback@wb-bank.ru написали не удаётся доставить. Являюсь пенсионером мвд. Воспитывают один дочь. Деньги заблокировали и на сообщения не отвечаете. Что мне сделать . Куда отправить документы помогите с разблокировкой. 

Я дозвонился в банк и мне сказали что можете отправить все документы в чат поддержки. Отправил в чат. Мне сказали не принимаем документы тут. Что мне делать 

Здравствуйте. Не могу зайти в приложение вб. Пишет, что пользователь заблокирован. С чем может быть связано? Поддержка не отвечает( единственное, что сказала, сам вб банк не заблокирован, а в приложение зайти не могу

Сегодня восьмой день как вы получили моё письмо о закрытии кошелька, 09.02.26 оно было вручено вам, поддержка меня игнорирует, кошелек так и не закрыт, денег я своих не вижу, вы намеренно затягиваете процесс? что за отношение гадское со стороны вашей компании? Я же все сделал что требуется с моей стороны! С 27 декабря прошлого года вы удерживаете мои средства! 

Если я не хочу снимать ограничения по 115ФЗ, но хочу вывести свои деньги с WB такое возможно ?

Как ,я не звонил ни в тбанк в ВБ банк, мне сказали что ничего сделать не могут.Как мне быть.?В ВБ банке говорят нужно договориться со знакомым , а знакомый говорит , что деньги он снять не может потому как его карта заблокирована ВБ банком .Доступа к ней нет.Около двух лет его карта телефона была утеряна.В т банке откуда ,я переслал деньги сказали , что они не могут отменить операцию по той причине что деньги получены ВБ банком..Замкнутый круг получается.Что делать?

Как долго проверяется обоснование ?

Здравствуйте, заблокировали карту, я обновляю данные через госуслуги но они не обновляются, что делать

Почему вы, ответили уже три вопроса которые были вам заданы после моего вопроса, а на мой игнорируете? В приложении вайлдберриз меня игнорируют, как и в приложении Balance Pay, теперь и здесь вы будете игнорировать? 

Как закрыть счет и вывести дееьги. И какое время это займёт 

Здравствуйте! С 13 февраля мой вопрос находится на проверке у специалистов и до сих пор нет ответа или сроков решения. Мне заблокировали профиль, а именно убрали скидку кошелька (то есть её нет вовсе, даже маленькой), хотя я улучшала кошелек, предоставила свои данные Госуслуг, далее убрали подписку Клуб и убрали акцию "Рубли за отзыв". Прошу посодействовать в ускорении решения вопроса. 

Заблокировали по 161 фз ,а документов просят как будто по 115 блокнули 

Я надеюсь Ваш ответ будет полноценным и поможет решить ситуацию, а не просто для статистики сайта.

Письмоо закрытии счета 89033002237 вручено 24.12.2024 прошло уже больше 1,5 месяца к кому мне обратиться чтобы решили мой вопрос , я просто прошу удалить мой профильВ Валберис банке 

30 дней? С момента ограничения по счету не какие операции больше не проводились!!! Они просто отсутствуют. Какое отображение ?  

Здравствуйте, заблокирован кошелек, поддержка не отвечает от слова совсем, что делать вообще ума не приложу

Здравствуйте.Отправила заказное письмо на закрытие счета 09.0226, вчера 16.02.26 банк получил письмо, но почему то не начинают закрытие , счета, хотя сказали что в течение 7ми дней закроют и переведут деньги на реквизиты другого банка.Поддержка в чате отвечает, что в течение 7ми дней возьмут заявление в работу, но ведь отсчет ведь с момента получения письма

Мне пишут в чате "Благодарю вас за терпение! Получила ответ на обращение.Документы получены банком и будут приняты в работу в срок от 7 до 15 рабочих дней."Вот и ответьте мне, если 16.02.26 получили мое письмо с заявлением о закрытие, значит до 23.02.26 долдны закрыть счет и вывести дс по реквизитам указанным в заявление?тогда почему поддердка в чате дает ложную информацию

Здравствуйте, в ноябре появилась нужда в поднятии уровня кошелька со стандартного , до максимального. Писало ошибку каждый раз, на мой вопрос что это, мне банально отвечали что у них идут технические работы и через пару часов починят. Спустя два месяца мучений и тряски сапорта мне сказали удали кошелёк и заного создай, теперь идёт третий месяц и я не могу даже заказы на ВБ сделать, это при том, что я подрабатываю в ВБ курьере и прошу сапорт со всех сторон хоть как то вникнуть в проблему, потому что он не типичный, потому что абстрактный ответ нужно подождать уже даже не смешно получать, ну серьезно, 3 месяца. :) При этом саппорт подключается к диалогу пару дней, пишет приставутый скрипт и выходит :))) 

КАННиже 

Здравствуйте. У меня 2 вопроса: Почему при переводе через СБП себе в другой банк Ваш банк блокирует эти переводы, хотя законодательно установлен лимит на такие переводы в размере 30 млн.руб. в месяц? Сумма, переводимая мной гораздо меньше установленного лимита. Деньги переводятся на мой же счет в другом банке, а не террористам или мошенникам. Когда появится нормальная поддержка в банке? Телефона для обращения нет, по крайней мере нигде я этой информации не нашла. Поддержка в чате только и может, что "передать вопрос в работу", а дальнейшее решение ее никак не касается. Ответа можно не дождаться вообще, приходиться обращаться повторно, либо ждать по несколько месяцев.

Баланс в кошельке есть, пополнить также могу, а вот оплачивать кошельком не получается

Где мой электронный чек? Служба поддержки не отвечает и не дает мне никакой точной информации 

Здравствуйте 

Больше 6 часов решают вопрос по разблокировке переводов с карты вашего банка! Все проверки прошел! Передали в какую то службу и все встало! Не могу пользоваться своими средствами ! Не законно удерживают мои же деньги!

Здравствуйте, WB bank заблокировал мой счет и карту. Хочу закрыть счет и вывести деньги. Банк не дает. Говорит обратитесь в ЦБ РФ, что бы с вас сняли ограничения, только после этого через 37 дней мы закроем счет и выведем средства Как решить это?!?

Приняли ли мое заявление в работу?

16.02.2026 Банком Wildberries (ООО «Вайлдберриз Банк») было получено мое заказное письмо с заявлением о расторжении договора банковского счета, закрытии кошелька и переводе остатка денежных средств по указанным реквизитам.Согласно данным Почты России (трек-номер), письмо вручено адресату лично. Считаю данные действия затягиванием сроков исполнения законного требования клиента о закрытии счета (согласно ст. 859 ГК РФ). Факт вручения письма зафиксирован, и отсчет срока на закрытие счета должен идти с даты получения письма банком.Прошу:В кратчайшие сроки зарегистрировать мое заявление.Подтвердить в комментариях к отзыву дату начала процедуры закрытия счета.Перечислить остаток средств по предоставленным в заявлении реквизитам.В случае дальнейшего игнорирования или затягивания сроков «внутренней регистрацией», мною будет направлена жалоба в Банк России и Роспотребнадзор

А в какой чат поддержки обратиться? Я писала в самом приложени, мне не отвечают

Здравствуйте! По ошибке перевела со своей карты на ВБ кошелек деньги. Хотела перевести обратно себе же на карту, но банк заблокировал кошелек, ссылаясь на 161 ст. Разблокировать невозможно, отписываются, отнекиваются, просят подождать ответ из банка в течение 24 часов. В общем завтра иду в прокуратуру. Свои деньги со своего кошелька не могу перевести себе же на свою карту! Полнейший бардак, буду жаловаться во все инстанции!! 

Добрый день Прошу восстановить доступ к WB кошельку и вывести деньги на мою картуНе могу зайти в личный кабинет банка потому что валдберис блокирует мой входМенялись паспортные данные , зайти и подтвердить их я тоже не могу , потому что каждый раз когда я пытаюсь зайти в вб банк, и ввести пароль что б получить доступ, меня блокируют и просят повторить попытку спустя 3-5 часов Такие манипуляции проводятся уже вторые сутки Так же нет возможно вывести деньги обратно и забрать товары, потому что валдберис не дает оплатить товары Через сбп, вб кошельком и картой нет возможности, не проходит оплата хотя деньги есть на счету Из за того что не могу забрать и оплатить заказы их отправляют обратно и списывают за возраты деньги Номер телефона привязанный к аккаунту валдберис 89183570917Два раза пыталась дозвониться на горячую линию И каждый раз спустя 30-50 минут отзванивалась до оператора рассказывала о проблемы , оператор просто бросала трубку На мои просьбы служба поддержки не отвечает мне уже больше суток Выведите деньги с кошелька на мою карту и я удалю аккаунт потому что больше не хочу иметь ничего со службой валдберис  Я беременная женщина и вынуждена нервничать и бороться с вашими операторами и вашей службой поддержкиЭто все сказывается на моем здоровье Прошу решить мою проблему в ближайшее время В противном случае если я не дождусь обратной связи Я буду писать заявление в органы и будем решать вопросы через суд Потому что за присвоение моих денег вас ждёт уголовная ответственность Спасибо!

Есть вопросы к компетентности ваших сотрудников. Сегодня пришел ответ в чат по поводу ограничений переводов через СБП, в котором сказано что ограничения сняты, рекомендовано повторить операцию. Сейчас попробовала выполнить перевод, операция отклонена, нужна проверка безопасности. То есть ничего не изменилось.

Не могу вывесли деньги с вб кошелька,потому что не могу улучшить вб кошелеквб кошелек не хочет улучшать,потому что не являюсь гражданкой рф но деньги вывести мне нужно,они не нужны мне на вб кошелькекак оформить возврат денежных средст?

Здравствуйте! Перевёл по ошибке деньги на ВБ кошелек, сумма очень крупная. Сразу же попытался перевести деньги обратно на карту, но ВБ кошелек заблокирован, чат-поддержка ничего не дала, позвонил на горячую линию банка, начали кормить обещаниями, что рассмотрят то через 10 дней, то через 15 дней мое обращение. Беспредел. Карта моя, кошелек ВБ мой, почему заблокировали? Что за беспредел? Завтра с утра Буду писать в прокуратуру и ЦБ

мне надо вктивировать серьефикаты но я забыла пароль от вб банка но у меня нету госуслуг

Добрый день, перевел средства на накопительный счёт по 14%, а мне блокируют выводы на свои же счета в другие банки, Почему такая ситуация?

Банк получил моё письмо о закрытие кошелька 09.02.26(вручено на почте России), в этот же день написал в чат поддержки и позвонил операторам на горячую линию, написал вопрос эксперту на этой площадке, меня оповестили о том что они получили письмо, и мне нужно ожидать закрытие кошелька и перевод денежных средств в течении 7 рабочих дней, сегодня 17.02.26, в чате после долгого ожидания мне сообщают что они только сегодня оформили запрос, и отчет идет с сегодняшнего дня, и мне нужно теперь ожидать до 23.02.26, закон говорит о том что срок отчитывается с момента получения заявления банком, соответсвенно действия банка незаконны.Требую от банка соблюдать законы, немедленно закрыть кошелек, и перевести остаток денежных средств по реквизитам в отправленном мною заявление. Иначе я буду вынужден в скором порядке писать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор в связи с нарушением прав потребителя, а так же в суд, в связи с незаконным удержанием средств.

здравствуйте! сегодня 18 февраля, плановая дата закрытия счёта Wildberries счета, когда будет закрыт он, а точнее во сколько? и когда переведут остатки денежных средств? где смогу получить платёжное поручение о переводе?

Почему не могу перевести деньги с кошелька в другой банк?И так же оплатить товар?А пополнить могу, вывести нет

17.02.2026 перевела на кошелек ВБ из ВТБ 8000. Из этих денег были оплачены товары на сумму около 3500. Однако, в личном кабинете нет информации о зачислении 8000, списании денег на оплату товаров и в кошельке О рублей!!!!! Хотя должно было оставаться около 4500. Что за безобразие, куда испарились деньги?? Техподдержка молчит. 

Есть вообще возможность взять наличными?

Добрый день. Я отправила заявление письмо в банк . Мне ничего не пришло отправила 6 го февраля . Проверьте как можно скорее

16.02.2026 на мп Вайлдбериз я оплатил дорогостоющую покупку с помощью вашей карты. У меня подтверждённый аккаунт через гос услуги. Вечером этого же дня мне пришло сообщение "Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: Условия договора." . Впоследствии мне ограничили доступ в мой аккаунт. Теперь я не могу обратиться в вашу поддержку для выяснения причины блокировок, потому что я не понимаю какие именно условия я нарушил и так же не могу забрать оплаченный мной товар. Звонил на вашу горячую линию, где слушал мелодию 8 минут и с меня сняли 300 р, но ответа я так и не дождался. Обращался в поддержку через аккаунт дочери, где обещают со мной связаться, но уже 2 дня так и не связались!! Прошу в крайтчайшие сроки решить мою проблему. Уже плевать на ваш магазин хотел, верните деньги , либо дайте получить оплаченный мной товар стоимостью почти 200 т.р !!!

Добрый день. Появилась возможность переводов через СБП только вчера вечером. При этом переводы ограничены какой-то суммой. Переводы на сумму 1000 рублей возможны, на сумму 10000 рублей уже нет.

здравствуйте, у меня заблокировали вб карту, и я не могу никак попасть в вб банк, чтобы как-то решить проблему, мне нужно перевести деньги с вб кошелька, так как у меня висят заказы, которые нужно оплатить 

здравствуйте! сегодня 18 февраля, плановая дата закрытия счёта Wildberries счета, когда будет закрыт он, а точнее во сколько? и когда переведут остатки денежных средств? где смогу получить платёжное поручение о переводе?

проверьте пожалуйста ниже указала данные

Добрый день!Не получаю ответы из чата поддержки WB Банк. с 12-58 сейчас 15-37Нет ответов не на один вопрос. Так же со вчерашнего дня не могу делать переводы из WB кошелька. Сроки восстановления и проверки назвать не могут. Причины назвать не могут.

Есть еще какие-то другие способы связаться с тех поддержкой Вб? Насчет кошелька вб.

Почему до сих пор нет информации от Вас? Настроена на судебные разбирательства за незаконное присвоение средств.

Здравствуйте.У меня заблокировали вб кошелек, потому что данные госуслуг устарели, вытаюсь обновить данные, но ничего не получается. При этом я не могу вывести деньги с кошелька вб банка, все деньги списывается с СБП, при этом без моего разрешения. Прошу восстановить мой ВБ кошелек или хотя бы вывести от туда деньги на мой кошелек Сбербанка. Номер телефона привязанный к аккаунту валдберис +79609648678 

Уже в течении полутора месяца не получается открыть вб кошелекОт поддержки ответа с решением вопроса не последовалоНадеюсь на вашу помощь

Я отправила письмо в банк москву но не получила ни ответа ни деньги проверьте пожалуйста мое заявление 

Приложение чатикбот списывает с моей карты деньги. Как мне это блокировать? Что делать? Подписки с этим ботом у меня нет

Доброго времени суток! 14.02.2026 года WB Банк заблокировал мой кошелек. Я не получала никаких уведомлений о причине блокировки и поэтому решила обратиться в поддержку WB Банка. Со слов оператора, мой кошелек был заблокирован по причине внесения сведений в базу данных регулятора Центрального Банка России (В рамках исполнения Федерального закона №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма"). В ту же минуту я написала письмо на электронную почту Банка России и 18.02.2026 года получила ответное электронное письмо, в котором было сказано, что моих данных нет в этой базе. Также в конце января этого года произошла подобная ситуация и 02.02.2026 года я получила смс от Т-Банка, в котором было сказано, что меня исключили из реестра ЦБ, а следом и письмо от Банка России, в котором также было сказано, что моих данных нет в их базе, но и WB Банк разблокировал мой кошелек 01.02.2026 года (также с 30.01.2026 по 31.01.2026 года WB Банк на протяжении всего дня то блокировал, то разблокировал мой кошелек). Соответственно с 02.02.2026 года меня нет в базе данных регулятора, тогда с чего Вайлдберриз Банк решил заблокировать мой кошелек? Операторы поддержки WB Банка каждый раз отвечали по "шаблону" и не всегда верно на мои вопросы. Теперь меня мучает вопрос, когда же разблокируют мой кошелек? В прошлый раз его разблокировали за день до ответа Банка России. На нём лежат деньги. Мне нужно их вывести и закрыть кошелек!

Заблокировали вб банк

Заблокирован кошелек, по причине подозрительной активности, попросили дать отчёт в свободной форме по операциям за месяц, все предоставил, скриншоты с карты с которой пополнял баланс и все тишина! Через 3 дня надо оплатить частями, деньги заблокированы, чем платить ума не приложу! Не банк а мошенники! 

Приложение не дает доступа к WB банку, я требую предоставить доступ, т.к. хочу вевести свои денежные средства со счета кошелька! Смс не приходят, приложение требует пароль, я его не устанавливала и денежные средства должны возвращаться на карту, а не на кошелек!

Вадим, мне никаких интрукций не высылали, переписки с сотрудниками нет!!!! напишите мне здесь как закрыть счет и вывести деньги. И еще нет у меня договора, нет у меня счета, а кошелек заблокирован, и я всю эту информацию не вижу!!!

Проверьте пожалуйста 

18.02.26 положила на ВБ карту 2500, деньги "висят" , оплата товаров не проходит, и не написано, что заблокирована карта .

Здравствуйте,можно ли у вас сделать рефинсирование кредита?

Проверьте мое заявление 

19.02.26, проблема не то что бы решена, проблема стала только серьезнее, ибо теперь со стороны этого "банка" тотальное игнорирование, а чатах игнор, на банки.ру игнор, на горячей линии операторы уходят уточнить вопросы, и скидывают трубку пока я ожидаю, прошло10 дней с момента вручения им письма, видимо они чувствут свою безнаказанность, и просто присваивают себе деньги своих клиентов. Для меня это стало уже принципом, и просто так я им не отдам свои деньги, написана жалоба в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, отправления досудебная претензия, так же обращение к финансовому омбудсмену, собрано в чате около 200 людей с аналогичной проблемой, с каждым днем нас больше и больше, будет так же написана коллективная жалоба, и иски. Обратились за помощью в освещении этой ситуации во все возможные СМИ, для создания общественного резонанса.

Здравствуйте! При попытке оплатить покупку в ВБ выдает "обработку платежа" и ничегт не происходит. ни приобрести, ни отказаться от посылки не могу.

Здравствуйте, делал покупку на 3 тыс вроде как в последний раз, но меня заблокировали по соображениям мошенничестве, хотя я лично сам переводил деньги, все необходимые данные могу предоставить, пожалуйста разблокируйте мой аккаунт ,можете дать выписку за последние операции, все было по моему желанию если необходимо паспорт я предоставлюМой кошелёк по номеру 89114961282 ,все данные привязаны ко мне и могу подтвердить любым способом, жду разблокировки кошелька,пожалуйста помогитевыписку по счету кошелька и паспорт я предоставил в приложении валберис все переводы осуществлял я лично ,никаких мошеннеческих действий не было ,Инн -891001744243

Здравствуйте, делал покупку на 3 тыс вроде как в последний раз, но меня заблокировали по соображениям мошенничестве, хотя я лично сам переводил деньги, все необходимые данные могу предоставить, пожалуйста разблокируйте мой аккаунт ,можете дать выписку за последние операции, все было по моему желанию если необходимо паспорт я предоставлюМой кошелёк по номеру 89114961282 ,все данные привязаны ко мне и могу подтвердить любым способом, жду разблокировки кошелька,пожалуйста помогитевыписку по счету кошелька и паспорт я предоставил в приложении валберис все переводы осуществлял я лично ,никаких мошеннеческих действий не было ,Инн -891001744243

Банк говорит что наложил ФНС блокировку ФНС говорит что не блокировал в общем реестре задолжность отсутствует, банк просит ФНС им отправить уведомление о снятии блокировки ФНС говорит пусть заходят в общую базу и смотрят что задолжности нет уже месяц пороги обиваю не чего не снимают Согласно порядку информированиябанков о приостановлении операций по счетам налогоплательщика-организацииналоговые органы обеспечиваютинформирование банков о размере отрицательного сальдо ЕНС с использованиеминтернет-сервиса «Система информирования банков о состоянии обработкиэлектронных документов» (далее – Банкинформ), который размещается на официальном сайте ФНС России(www.nalog.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а такжеединой системы межведомственного электронного взаимодействия – СМЭВ.Актуальные сведения о наличиипринятых налоговым органом решений о приостановлении операций по счетамналогоплательщика (плательщика сбора, налогового агента) и переводовэлектронных денежных средств в банке можно получить, используя интернет –сервис Банкинформ. Информация размещена в открытом доступеhttps://service.nalog.ru/bi.do.Согласно п. 12 ст. 76 НК РФпредусмотрено, что в случае приостановления операций по счетамналогоплательщика-организации расходные операции по вновь открытым счетампрекращаются банком со дня открытия соответствующего счета до прекращениядействия приостановления операций по счетам.Обращаем Ваше внимание, что всоответствии с положениями п. 12 ст. 76 НК РФ банки вправе при наличиидействующего приостановления операций по счетам открыть налогоплательщику новыйсчет.В случае если в банкеотсутствуют подлежащие исполнению и учету приостановления операций по счетам,при открытии нового счета и при наличии действующего приостановления операцийпо счетам, информация о которых содержится в Банкинформ, все расходные операциипо вновь открытому счету (счетам) приостанавливаются.Прекращение действия такогоприостановления операций осуществляется также на основании сведений,содержащихся в Банкинформ. Данная позиция доведена доАссоциации российских банков Письмом ФНС от 17 апреля 2024 г. N ЗГ-2-8/6033@,размещенном в открытом доступе.

Здравствуйте, открыл вб кошелек и заказал карту после процедуры банкротства (завершено, суд признал банкротом, долги по исполнительным производствам аннулированы)карта пришла, закинул деньги на счет, а операции банк не хочет проводитьв поддержке ответ пришел: якобы у меня открыты исполнительные производства от 2024 года,( но они уже закрыты)отправил документы о завершении банкротства и безрезультатно пишут что фнс не прислал уведомление об закрытии долговкак быть?

Здравствуйте, у меня была смена паспорта, личный кабинет не позволял никаких операций делать, потеряла целую зарплату, уже пол месяца без денег, поддержка предложила закрыть и открыть кошелек. Теперь неделю я не могу улучшить кошелек. Помогите пожалуйста, мало того что деньги потеряла, так и личный кабинет мне нужен 

Напишите пожалуйста пошагово как зарегистрироваться в Вашем банке?

Здравствуйте мне заблокировали счет в вб банке по 115ст, как закрыть счет и перевести остаток на др счетДокументы о доходах предоставить не могу, так как все переводы были в частном порядке от друзей и знакомых

Здравствуйте. Мне заблокировали кошелек с неделю назад.Я написал разъяснения по переводу, я нахожусь в зоне СВО, и предоставил даже справку.Могу предоставить чеки о начислении пенсии и зарплаты. Но поддержка практически не реагирует.Я бы хотел продолжить пользоваться Валдберис банком. Помогите пожалуйста разблокировать счёт .

Здравствуйте. Был оформлен заказ, позже отменен. За доставку габаритного груза была списана сумма, которая не вернулась . Поддержка не отвечает . Как решить данный вопрос. Продавец сообщает финансовые отношения через ВБ.Не отвечают ни по номеру телефона ни поддержка , как работаете?Взаимосвязь с клиентами не работает , почему должны тратить свое время на дозвон , на письма Во все Представленные электронные адреса .Клиента бросайте !!!

Постановление об сохранении прожиточного минимума отправлено приставом еще 09.02, а Вайлдберриз банк пишет отписки якобы не получил его, хотя пристав сказал что банк получил, вынужден обратиться в Центробанк и прокуратуру что бы посодействовали в решении данного вопроса с банком.

Номер вб кошелька 89114961282

Разблокировать кошелёк вб, ранее всю информацию 

Постановление об сохранении прожиточного минимума отправлено приставом еще 09.02, а Вайлдберриз банк пишет отписки якобы не получил его, хотя пристав сказал что банк получил, вынужден обратиться в Центробанк и прокуратуру что бы посодействовали в решении данного вопроса с банком.

Очень интересным образом поступил арест в ВБ банк ( хотя он используется для покупок). ну да ладно. Знаю , что всё погашено, ещё в прошлом году и постановления об это есть, мне пишут что пришло постановление 9 числа и иди к приставу. Общаются как роботы. ИИ и то лучше. Одни шаблоны кидают не по тебе, не отвечая нормально на вопросы, я дату поступления узнать о них ЧАС НЕ МОГЛА. Сходила к приставу, узнала, может ошибка с их стороны. Внимание ответ "Мы ничего не отправляли им, откуда они взяли инфу, не понятно". Чтобы всё снять, пристав дала постановления и направила их дополнительно сама. Попробовала узнать срок снятия ареста, они мне такие " МЫ ПОНИМАЕМ ЧТО СИТУАЦИЯ НЕ ПРИЯТНАЯ НО ЭТО ЗАВИСИТ НЕ ОТ НАС КАК ПОСТУПИТ СНИМЕМ". Я терпеливый человек, но это тихий ужас, там шаблон один на всех сотружников что ли? Вы их не учите как правильно общаться?Хотяб без шаблонов ВБ сунул нос в банки, а мозгами не обзовёлся. Не больше чем маркетплейс, даже рынок. Там ему и место. Даеюсь отзовут лицензию 

Уже на протяжении двух месяцев мне не дает приложение открыть кошелекВ поддержке жду ответа по неделе, когда получаю просто завершают диалог

Ожидаю ответа\

Пришло такое сообщение: Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Ваш паспорт недействителен.Была смена паспорта. Что делать? 

Прошу предоставить информацию и закрытие моего счета и перевода остатка денежных средств

Доброго времени суток! На wb не дает открыть максимальный кошелек! Сотрудники поддержки не стремяться разобраться в ситуации, отвеечают шаблонными сообщениями и предлагают повторить открытие максимального кошелька через пару часов. Пошла вторая неделя, а воз и ныне там! Уважаемые сотрудники банка, помогите решить проблему!

Я опубликовала отзыв на товар который участвовал в акции рубли за отзыв, прошло уже 17 дней , деньги не поступили. Хотя плашка до сих пор стоит , а отзыв мой прошел проверку .

Как закрыть счет ? При удалённом кошельке и аккаунте. Баланс пэй переводит на оператора и не отвечает вовсе. Направьте мне шаблон заявления на закрытие счёта . 

Столкнулся с проблемой перевода денег со счета WB. Переписка со службой поддержки длится с 3 февраля сего года. Результат - 0. Прошу разобраться и принять действия в решении моего вопроса.

блокировка электронного кошелька

Деньги на балансе, а перевести не получается, и оплачивать 

Как разблокировать вб кошелек?

Банк на протяжении недели пишут что не могут заняться моим вопросом по техническим причинам, просят обратится в чат позднее, обращаясь позднее то же самое