Здравствуйте, заблокировали кошелек по 115фз. Пишут отправьте документы почтой или принесите в офис банка. В чате никто мне за пол месяца так и не помог и не ответил на вопрос, хотя писал неоднократно.Вы либо закройте мне счет с переводом средств на другой, либо пришлите эл. почту чтобы я смог отправить документы.

Добрый день!

Обращалась с вопросом по рассрочке, как долго ждать ответа? 

Добрый день Вадим,Подскажите пожалуйста, как разморозить мою карту ВБ, в приложении написано написать по ссылке (ссылка пишет не активна). Чат поддержки не даёт актуальную информацию. Я не просил замораживать карту. Выезжал за границу, пришло сообщение в приложении что в 6 утра (скрин есть в чате) в пятёрочке не 'прошёл' платежКарточка была при мне. Я просил УТОЧНИТЬ, когда (точная дата) и в какой (город) 'Пятёрочке' была покупка, может сообщение пришло с опазданием (ввиду выезда за пределы РФ) 

Сотрудник списал деньги с моего счета,без моего согласия после моего ухода,товар за который списали деньни находится на пвз. Обращаюсь в поддержку ответа нет уже 8 часов. ... мошенничество с разрешения банка? Почему отвечаете так долгоСотрудник списал деньги с моего счета,без моего согласия после моего ухода,товар за который списали деньни находится на пвз. Обращаюсь в поддержку ответа нет уже 8 часов. ... а ответа нет.. мошенничество с разрешения банка? Оставляю за собой право обратиться в роспотребнадзор и суд.

Анастасия 89944071479

Здравствуйте! Мне был подключен лимит рассрочки на 44 600 рублей. Сейчас я планирую оформлять крупный кредит, и этот неиспользуемый лимит портит мою кредитную историю в БКИ. При попытке закрыть счет через приложение вылазит ошибка: «WB Кошелек заблокирован, сначала нужно снять блокировку» вылезло после попытки его закрыть. При этом долгов у меня нет (баланс 0 рублей). Чат-бот в приложении блокирует вызов оператора, а телефонный робот сбрасывает звонки. Официальное заявление на почту info@wb-bank.ru уже отправлено. Прошу вас вручную аннулировать данный лимит на 44 600 рублей, расторгнуть договор банковского обслуживания и передать корректные данные в БКИ.

Как долго надо будет ждать? 

26» июня 2026 г. на торговой площадке Wildberries (в приложении) я оплатил(а) в рассрочку согласно графику платежей товары (28 позиций) на сумму 3 120,00 руб. (три тысячи сто двадцать рублей), из данных товаров 25 позициям на сумму 2 949,00 (две тысячи девятьсот сорок девять) рублей был присвоен МСС код – 6012, как квизи- кэш (перевод или снятие наличных), вместо ММС кода - оплата на маркетплейсе, в результате чего банк ООО «ВТБ» удержал комиссию в размере 14 924,01(четырнадцать тысяч девятьсот двадцать четыре рубля) 01 коп.В чат поддержки было направлено два обращения от 29.06.2026 и 01.07.2026, ответ до сих пор не поступил (скрин прилагается).01.07.2026 также вопрос был направлен на адрес feedback@wb-bank.ru. В настоящее время ответ не поступил.На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, ПРОШУ:Вернуть уплаченную комиссию в размере 14 924,01(четырнадцать тысяч девятьсот двадцать четыре рубля) 01 коп. на банковскую карту..6196, указанную в приложении Wildberries.Рассмотреть данную претензию и удовлетворить заявленные требования в добровольном порядке в течение 10 дней с момента получения.

Весь день пытаюсь выполнить эту процедуру через госуслуги, результата 0. Написала в поддержку, результата тоже 0. Сплошной игнор.

Здравствуйте. С моего счёта регулярно списываются деньги в WB, хотя я не подтверждал эти списания. Прошу проверить причину, отключить несанкционированные списания и вернуть средства, если они были списаны ошибочно.

Здравствуйте. Хотела оплатить WB кошельком на сайте покупку, но у меня заблокировали кошелек и сказано обратиться в поддержку для подтверждения операции, но они не отвечают

На ваш банк нужно подавать в суд, заблокировали кошелек, деньги зависли, никакой кнопки обновить данные нет, с вами одни проблемы. 

Добрый день, заблокирован вб кошелек. не могу вывести с него деньги. Очень срочно нужна помощь, зарегистрирован на номер 8********6

С вайлдберриз банка ,я совершила перевод средств по сбп в другой банк 01.07.26 в 22.53 ,деньги не пришли до сих пор 02.07.2026. 09.08. Где деньги и когда они придут?

Прошло 4 дня, а вобщем две недели. это недобанк не решил ничего, будем судится. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ!

Здравствуйте! Мой WB Кошелёк был заблокирован. Ошибок или нарушений с моей стороны не было, кошелёк используется только для оплаты личных покупок на маркетплейсе. Подскажите, пожалуйста, точную причину блокировки и какие документы, действия необходимы для его разблокировки?Чат поддержки не отвечает с 25 июня. На счёте имеются личные средства.

Приложение обновлено до последней до версии. 

Третий день заблокирован кошелёк, в связи с обновлением паспортных данных. В поддержке не отвечают. Не могу делать заказы и вывести денежные средства. 

Здравствуйте. Как в личном кабинете поменять код? Я не могу найти в настройках. 

вчера Вечером подтвердила все данные , написано было ожидать в течении 12 часов , они прошли , а разблокировки так и не случилось, что делать ? 

Что делать в такой ситуации 

Подскажите пожалуйста когда будет ответ? 

вчера написал заявление о закрытие счета .Подскажите в течение какого времени мне переведут мои денежные средства ?

Карта ВБ банк,заблокированн,вступила в переписку с поддержкой ,все ,что необходимо предоставил ,дал все согласия на гос услугах,блокировка не снята,помогите снять блокировку.

Нет такого. У меня карта виртуальная только. У меня в Лк баланс кошелька. 

Утеря карты и кабинета хочу заблокировать карту полностью

Что-то прояснилось? В чем проблема?

У меня там лежит сумма, я хочу этой суммой оплатить свою покупку и не закрывать кошелек свой, хочу разблокировать кошелек и оплатить по СПБ покупку

Заказала товар в рассрочку, сумма не большая примерно 3500, товар шел из Китая, я так понимаю, доставка была долгая. Пока товар шел, деньги-рассрочка списалась полностью с карты банка ВТБ, товар мне не подошел, я отказалась, и деньги вроде как вернулись на кошелек, они видны "для покупки доступо""сумма", но перевести их обратно на карту не предоставляется возможным. Как вывести деньги с кошелька???? Тех поддержка не отвечает уже неделю!

Данные в профиле совпадают, а вы идентифицировать не можете? Правильно вносите данные и будет вам счастье, а мне доступ к кошельку.

Здравствуйте! Почему убрали скидку кошелька 6%, стало 0. Поддержка игнорируют 15 день.

Я отправила два товара через ресейл, их потеряли, они не доехали ни до меня обратно, не до покупателей. Я несколько раз писала в поддержку, требовала возврат средств за утерянный товар, но мне там даже никто не старается помочь, деньги не возвращают, просто потеряли товар, и полностью меня игнорируют!

Данные

уже третий раз вб банк берет деньги с кошелька , мало того еще в минусе оставляет. первый раз около 300 рублей, ладно тогда подумала , что что-то нажала не так или за пользования карты взяли, второй раз взяли 498 рублей и опять минус , я уже обратилась в чат поддержки и еле отправили деньги , как только пригрозила прокуратурой. А вчера после того как взяла свой заказ, там оставались деньги в районе 400 рублей(точно не знаю, сколько осталось после покупки) , я не успела выйти с вб так сразу забрали и эти деньги и еще 99 рублей сделали на кошельке, когда обратилась в чат , не отвечали , а через пару часов еще 99 рублей сделали минус . В чате не отвечают !я мама двоих детей и я не работаю , я лучше на эти деньги продукты куплю , чем оставлю вб безвозмездно. 

5.06.26 открыла вклад 100 тыс под 14,3% годовых до 5.09.26. Но процент прибыли не указан. И 17.06 вклад 50 тыс пд 14%. И так же доходность не указана сколько я получу в конце срока. Почему недостаточная информация в ВБ банке?

Прошло более 12 часов

Вы больше суток это решали, но не ответили на мои вопросы:1. Почему заморозили мою карту. 2. Почему Ваша ссылка на разморозку в приложении не активна. 3. В какой именно Пятёрочке (город, дата) не прошла оплатаОтветьте пожалуйста на вопросы

Когда я получу ответ на свой вопрос?

Заблокировали кошелек, в чате поддержки не отвечают.

Удалила приложение, удалила согласие на Госуслуга. Загрузила приложение, подтвердила телефон присланным кодом, в профиле прогрузились мои данные(т.е. мои фио и телефон есть в програме ВБ), подтвердила на Госуслугах. В ответ - кошелек заблокирован, без объяснений. Проверьте в програме, точно ли вы меня вносили и идентифицировали?

Пользуюсь Вайлдберриз уже много лет, но столкнулся с проблемой ористованных счетов моих всех банковских карт. Предлагаю создать сервис оплаты наличными деньгами за заказы. Чтоб я и другие люди могли прийти и оплатив наличными деньгами свой заказ, забрать его. Сейчас у меня готово к выдачи товаров на 1600 рублей. Но забрать их я не могу так как взыскание по картам более 20к. Хочу обсудить мой процент за идею и внедрение её в сервис Вб

Номер

Здравствуйте, оплатила заказы на вб, но перевела лишнее 5 тысяч рублей, вб кошелек заблакировали, на Госуслугах верифицировалась, но кошелек по прежнему заблокирова, поддержка молчит, и не думает отвечать 

Отвратительный банк. Уже второй раз без объяснения причин блокируют счет и фактически лишают возможности пользоваться своими деньгами. Все запрошенные документы были предоставлены, но в ответ каждый раз приходит один и тот же шаблонный текст, без какого-либо реального рассмотрения ситуации.Из-за действий банка я уже второй раз не могу вовремя совершить важную покупку. В первый раз не смог купить телефон бабушке и подарить его в нужный срок. Теперь не могу оплатить компьютер, который необходим мне для работы веб-дизайнером. Банк не только удерживает мои деньги, но и отнимает мое время, заставляя снова и снова проходить одну и ту же процедуру без какого-либо результата.Поддержка не помогает, а лишь присылает стандартные ответы. Очень разочарован таким отношением к клиентам. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

Здравствуйте. Мой WB кошелек заблокирован уже две недели. За это время я неоднократно обращалась в техподдержку в приложении, но ситуация не решается. Ни один оператор за это время не ответил. Конкретных сроков и внятной инструкции по снятию ограничений, никто не предоставил. Пытаясь обновить данные и зайти на госуслуги выходит ошибка , хотя все данные введены верно. Очень надоела эта ситуация. Прошу официального ответа с конкретикой: какие именно действия я должна совершить для разблокировки?Если разблокировка невозможна, объясните процедуру закрытия счета и возврата моих личных денежных средств, которые находятся на остатке.Если конкретного плана действий и разблокировки кошелька не последует в ближайшие дни, я буду вынуждена обратиться с жалобой на бездействие банка в Интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ), в Роспотребнадзор. Также будет направлено заявление в финансовый омбудсмен для принудительного возврата средств.Надеюсь на скорейшее решение вопроса. Жду конкретных инструкций, а не общих фраз.

Доброе утро, подскажите пожалуйста как я могу улучшить статус WB Кошелька 

Надо разделить чек (26 июня, 2 покупки), а оператора нет уже 20 часов. Помогите

С 1 на 2 подтвердила данные на вб кошелек , уже утро 3 июля , ничего не меняется , что можно сделать?

Добрый день! Каким образом связана возможность покупать товары на платформе Валдберис с услугами банка Валдберис?У меня есть уже карта и счет в банке, который меня устраивает, я не хочу иметь счет в банке Валдбериса или карту вашу, и еще и Вам свои персональные данные давать, это мое право. Если я товар оплатила с карты, привязанной к моему личному кабинету на Валдберисе, почемы Вы возвращаете деньги на виртуальный счет Валдбериса. Я с него не оплачиваланичего, я им не пользуюсь! К тому же мне его еще разблокировать надо. Потом Вы шутите я копию своего паспорта непонятной организации еще заказным письмо должна отправлять!!!!Возвращайте на карту с которой прошла оплата. Пользоваться вашим банком или кошелькои или нет это выбор потребителя. 

Я военно служащий, банк неоднократно нарушает 391 ФЗ, блокируя мою карту и списывает мои деньги. Хотя банк получил уведомление от Федеральной налоговой службы, не блокировать и не списывать мои деньги. Но банк игнорирует, этим нарушает закон. И мои права. вся информация и документы находятся в чате с службой поддержки банка ВБ 

Здравствуйте, у меня несколько дней не проходят платежи по активным рассрочкам ни через приложение, ни через браузер. Также, не подключается способ оплаты через СБП. Заходил, выходил из аккаунта несколько раз, карты также привязывал, отвязывал. Ничего не помогает. Долго в статусе обработка платежа, потом платеж отменен. Образовывается задолженность, я не знаю каким другим доступным способом осуществить платеж. Поддержка в чате с решением вопроса, к сожалению, не помогла. Прошу оказать содействие.

Забрала заказ на вб, придя домой увидела что перевела лишние 5 тысяч рублей, но кошелек заблокировали, на госуслугах верефицировалась, но кошелек не разблокировали, поддержка молчит 

Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги

Являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз Банк». Мой старый номер телефона +7 964 814-63-76 утерян, доступа к нему нет. На балансе WB Кошелька находится ровно 0 рублей. Я обратилась в банк через электронную почту с требованием закрыть счет кошелька (ст. 859 ГК РФ) и отозвать персональные данные (ФЗ № 152). Номер официального обращения: № 211719807. В ответ банк прислал отписку, требуя отправить бумажное письмо Почтой России с НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЙ подписью! Банк умышленно навязывает мне платные услуги нотариуса и почты для расторжения договора счета с нулевым балансом. Требую прекратить удержание моих персональных данных и закрыть мой нулевой счет дистанционно. Личные данные указываю в поле ниже.

Заблокировали согласно пункту 4.13.16 хотя я никому кошелек не давал и никто его не крал, поддержка ничего не отвечает 

Здравствуйте. Мною был оформлен заказ товара из-за рубежа, который оплачен с помощью вб кошелька. Продавец не отправляет товар уже более месяца, в доставках зафиксирован бессрочный статус „Продавец собирает товар“. В детализации доставки системы маркетплейса было официально указано: "Вы сможете отменить заказ 1 июля". По итогу ничего не могу отменить, поддержка вб просто игнорирует уже более двух дней

Банк заблокировал мне вб кошелек по 161 фз, на каком основании он не написал. В чате уже час тишина. Так же банк без моего ведома подключил мне платную услугу и списал деньги за нее. Увеличил лимит переводов. Увеличения лимита мне не требуется !мои переводы обусловлены договорами с организациями, я явл самозанятость и плачу налоги! 

Почему мне убрали покупки по частям? Ведь я же оплачиваю всё, нет задолженности 

Пояснения за операции

Я заменил паспорт 45 лет у меня на валдбериз покупка оплата частями я не могу обновить новые паспортные данные автоматически наверно из за старого паспорта и у меня ВБ кошелек не открывается помогите пожалуйста обновить паспортные данные у меня в ВБ банк рассрочка оплата частями 

не было рассчитано прибыли в рублях в конце срока. Вы неправильно прочитали мой вопрос. Рассчитайте именно вы тогда прибыль в конце срока

Вб банк без объяснения причин заблокировал вб кошелек с деньгами на остатке, причину не указали, оплачивать товары с вб нельзя, оплатит кредит нельзя. просто банк взял себе на пользование мои деньги и требует прислать почтой России заявление о закрытии счета и после вернет деньги в течении 7 рабочих дней? А на каком основании? Почему открыли кошелек онлайн, а закрывать я должна по почте и еще дать банку пользоваться своими деньгами?! 

Крайне разочарован работой банка.Банк заблокировал операции по моему счету, сославшись на Федеральный закон №115-ФЗ. Я спокойно отношусь к проверкам и понимаю, что банк обязан соблюдать требования законодательства. Однако то, как организована эта процедура, вызывает серьезные вопросы.Сразу после обращения я предоставил все документы, которые у меня запросили:- документы, подтверждающие происхождение денежных средств (заработная плата, полученная во время работы во Вьетнаме);- информацию о моей учетной записи Bybit;- пояснения по операциям P2P.Несмотря на это, банк:- не сообщает сроки рассмотрения документов;- не говорит, достаточно ли уже представленных документов;- не предоставляет полный перечень того, что еще требуется;- не объясняет, когда будет принято решение.В результате мои денежные средства фактически заблокированы на неопределенный срок.Самое неприятное - это полная неопределенность. Невозможно понять, рассматривается ли вообще обращение, кто им занимается и сколько это может продолжаться. Каждый день ожидания сопровождается отсутствием какой-либо конкретной информации.Если банк считает необходимым проводить проверку - это его право. Но клиент также имеет право понимать сроки рассмотрения и получать понятные требования к документам. Вместо этого создается ощущение, что процесс может длиться бесконечно.В связи с отсутствием прозрачности я уже обратился в Банк России с просьбой проверить действия банка.Пока могу поставить работе банка самую низкую оценку. Никому не рекомендую хранить здесь значительные суммы, если вы рассчитываете на предсказуемость, прозрачность и уважительное отношение к клиенту.

не могу в госуслугах подтвердить личность

номер телефона

для Рассрочки по налогу нужны справки от всех банков в том числе о том что у меня нет перед ними задолженности. Написала в поддержку. Послали на почту писать с фото паспорта. Было это 30 июня.3 июля тишина. мне даже не могут ответить когда справка будет. Операторы заняты, нам очень жаль что вас расстроили, и все такое. Ответа нет. Я в бешенстве.

Идеальная кредитная история, пользовался только ВБ Частями, долгов нет. Лимит подняли с 50к до 150к, аккаунт подтвержден через Госуслуги. Через два дня лимит полностью пропал. Поддержка присылает отписки. Прошу исправить техническую ошибку и обновить мой скоринговый балл вручную

.

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться что не так? Оплачиваю покупки частями на Валдберис. На 3 Июля у меня проценты 20 рублей как мне объяснил оператор за покупки на Валдберис. Номер карты вводила что я делаю не так? 

Здравствуйте, верифецировалась на госуслуга, паспорт действителен, но на вб пишет подождите 1 час информация проверяется, прошло уже двое суток, в поддержке говорят ждите оператора.

У меня нет кнопки обновить через госуслуги в ВБ кошелек я уже перепробовал все я прошу обновить мои данные в ручную на мой старый паспорт оформлена покупка оплата частями на госуслугах мои данные обновлены если нужно я вам предоставлю фото нового паспорта или скриншот из госуслуг моих данных паспорта.

Здравствуйте. Я создала новый аккаунт на Wildberries на новый номер телефона. При попытке улучшить WB Кошелек через Госуслуги возникает ошибка, так как мои данные привязаны к кошельку на старом (неактивном) номере телефона. Доступа к старому номеру у меня нет. На старом кошельке оставался баланс в районе 10–50 рублей и около 200 бонусов. Из-за этого остатка система не позволяет завершить процесс. Я уже отозвала согласия для ООО "Вайлдберриз Банк" на портале Госуслуг. Прошу сотрудников банка принудительно закрыть мой старый WB Кошелек, обнулить остатки и отвязать мои паспортные данные от старого номера телефона, чтобы я могла пройти идентификацию в новом аккаунте».

Всю информацию я указал, всё есть в переписке с сайтом и чатом Вайлдберриз банк 

Здравствуйте, почему написано что средства доступны мне в полном объеме и могу их перевести , а когда нажимаю перевести, у меня написано что заблокировано?

Хотел улучшить кошелек ВБ, выбрал через госуслуги, но просто вечная загрузка данных. Что мне делать?

Здравствуйте, 29 июня Вайлдберриз списал деньги с карты другого человека, она не привязана к аккаунту, я написал в поддержку, но до сих пор не кто не отвечает, это издевательство какое то, уже 6 дней, там пишут что операторы заняты, но не 6 же дней!!! Помогите пожалуйста

чек от 26 июня 03-34две раздельные покупки (343р и 659р) объединили в один чек (1002р)мне нужны раздельные чеки, чтобы получить кэшбек, но разделить общий чек можно только с помощью оператораоператоры не отвечают, я писала трижды за два дня

Уже недели две назад направила заявление о закрытии счета и возвращении средств на данном счете. Счет так и не закрыт средства не возвращены. Банк не законно удерживает их. Пишу им по электронной почте они только отписываются что отправле на проверку. Хотела после закрытия старого счета открыть новый с нового аккаунта вб. Но не стану этого делать. Буду подавать жалобу в банк России и Роспотребнадзор. Если будет необходимо обращусь в суд и уже буду требовать компенсацию за эту нервотребку. Не связывайтесь с этим банком, себе дороже. Мне нервничать нельзя тк я в положении а я вся как на иголках уже больше недели (

не удается сделать перевод, пишет "попробуйте позже" .служба поддержки не отвечает

Добрый день отменил заказ на торговой площадке wb,а в самом банке wildberries рассрочка так и осталась.Убирите её.Скриншоты есть,если нужно приложу.

ситуация уже две недели как , раньше переводы проходили 

Нужно было закрыть счет с моим старым номером телефона к которому нет доступа и нет возможности воста его. 

Прошло уже более 45 суток с момента как банк получил письмо с заявлением о закрытии счета и указанными реквизитами для перевода остатка. Деньги до сих пор не пришли 

Данные

. счет,WB банк 24 июня 2026 года заблокировал мой счет из-за устаревших паспортных данных,я зашел через госуслуги и предоставил все данные как положено. Спустя 3 часа я написал в поддержки и спросил почему меня еще не разблокировали,мне ответили, что проверка данных занимает до 12 часов,на следующий день я написал снова. В поддержку, и мне ответили ,что такая проверка занимает до 3 суток,уже обман,я предложил скинуть свой паспорт прямо в чат,но сказали что все данные передали специалистам и нужно ждать,через 3 суток я снова написал еще раз ,почему мне до сих пор не разблокировали счет, я был в шоке от ответа, мне ответили что нужно что создали мое обращение и нужно ждать еще 15 суток,сегодня 4 июля ,прошло уже 10 дней как Wb банк нагло меня обманывает и кормит завтраками,не обновляет мои паспортные данные и просто переносит сроки как хочет Я не советую никому связываться с эти банком,это самый худший банк с которым я имел дело,паспортные данные в любом банке я обговлял за 5-20 минут, а тут уже 10 дней тянут, на счету лежат мои деньги,которые просто в наглую использует банк и не хочет мне их возвращать,поддержка банка абсолютно не компетентная, буду подавать жалобу в Центробанк 

готово

Почему тогда это было не оговорено сразу? Мне изначально сказали в течение 7 дней счет закроют. Потом вообще дважды запрашивали трек письма. Теперь вот про 30 дней говорите( Ужас какой то

Здравствуйте, отправила письмо с заявлением о закрытие счета и возврате средств, приложила данные счета от Сбербанка. Получила ответ, что нужно стать резидентом банка получателя и опять направить письмо. Через госуслуги не подтверждается кошелёк Wb, так как старый был уже подтверждён госуслугами. Специалист по моему адресу не выезжает. Как решить эту ситуацию? Или мне нужно просто подарить деньги Wb ?

Добрый день.Заказчик сам отменил заказ на торговой площадке wb, так как я не оплатил товар,хотя я делал покупку в рассрочку.В банке wildberries рассрочка так и осталась.Скриншоты есть,если нужно приложу.Покупал станцию Яндекс мини 2. За 6993 рубля 01.07.2026 г.Убирите рассрочку.

24 июня я заметила что заблокирован ВБ кошелек. Обновила данные через Госуслуги, ничего не произошло. В поддержке отвечают очень долго. Я им предоставила все скриншоты документов и шаги разблокировки. Они несколько раз проверяли, но информации 0. Несколько дней вообще не отвечают, хотя проверка должна занимать 12 часов Прошло 10 дней На кошельке 2800 р

Снова заблокировали БАНК

Неделю назад , у меня заблокировали валбрис кошелек! данные паспорта я не меняла

Прошло уже более 45 суток с момента получения письма с заявлением о закрытии счета и реквизитами для перевода остатка денежных средств. Банк деньги не отправляет

сама я могу все что угодно, но это должен был сделать ваш ВБ банк. И почему не рассчитал банк сразу? 

не было рассчитано прибыли в рублях в конце срока. Вы неправильно прочитали мой вопрос. Рассчитайте именно вы тогда прибыль в конце срока

Помогите мне Вы. И в третий раз не дублируйте ответ. Неквалифицированно. Напишите сумму дохода по двум вкладам. Сама я не могу рассчитать. Рассчитайте Вы. 

Здравствуйте, оплатил товар на сайте и заблокировали ВБ карту по 161 фз 6.4.5. к кошельку не подключены госуслуги. В поддержке игнорируют 2 часа,на горячей линии бот не понимает о чём речь. Скажите пожалуйста,что делать

Данные

Здраствуйте! Ранее были проблемы с выводом средств с накопительного света, оставляла здесь негативный отзыв. Хотелось бы узнать, решилась ли эта проблема? Вы отвечали, что простите, банк молодой. Как дела обстоят в данный момент? Хотелось бы знать. Собираюсь разместить внушительную сумму на вклад. Что делать, если проблема повторится?