51
Проблема в том, что 9 лет назад Альфа -банк заблокировал меня по статье фз-115
На тот момент мне только исполнилось 18 лет, я жила в дали от родителей в большом городе, где небыло знакомых. Мошенники психологически меня запутали, как это было:
1. Вовлечение через обещание «легких денег». Мне поступило предложение о возможности быстрого заработка для студентки. Мне объясняли, что нужно лишь помочь сделать карты, ничего плохого делать не будут. Я не понимала, что мошенники меня обманывают. И не подозревала возможную криминальную составляющую.
2. Почувствовав неладное и испугавшись, что на меня могут оформить кредит я попыталась отказаться. В следствии моего желания прекратить какие -либо контакты с данными лицами и вернуть карту на меня оказали жесточайшее психологическое давление. Последовали угрозы моей жизни и здоровью, а также моих родителей. Угрожали закрыть и держать меня в изолированном помещении. Говорили, что никто не поможет и даже в полиции все схвачено.
3. Состояние страха. В 18 лет, без поддержки взрослых (я боялась рассказать родителям, так как мошенники запретили кому-либо сообщать), я действовала в состоянии аффекта и постоянного страха. Я выполняла требования мошенников, не отдавая отчета в своих действиях, просто чтобы «меня оставили в покое» и не причинили вреда. Хочу заверить что личного участия в каких либо действиях я не принимала.
Я была не субъектом, совершающим операции, а инструментом в руках злоумышленников, которые использовали мою психологическую уязвимость, возрастную незрелость и страх.
По выписке из банка, операции проводились в Москве, у меня есть как минимум два человека, которые могу доказать, что на тот период я никуда не выезжала.
Сейчас на данный момент, я устраиваюсь на работу и мне нужно убрать эти ограничения, если бы работодатель не требовал этого, я бы ничего и не делала.
Самое странное конечно, это то, что в Альфа-банке ничего никто не знает.
Приходишь в банк, говорят- ничего сделать не можем
Звонишь на горячую линию- они там тоже ничего не понимают
Отправляешь запрос на почту- ответа нет, даже то, что обращение зарегистрировано, просто игнор
Приходишь в банк, где есть сотрудники из службы безопастности, так и они говрят- мы ничего не знаем и вообще, это не мы заблокировали вас.
Честно, кажется, как будто они специально так говорят, чтобы просто ничего не решать и не делать.
Прочитав другие статьи, где Альфа-банк блокирует людей за переводы себе же на карту в другой банк, это прям какой ужас.
А главное, никто нигде не может сказать, что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Считаю у банка просто ужастное обращение с клиентами.
Приветствую!
Не нашла вас среди клиентов.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1007352) полный номер активного счёта или карты. Также для решения вопроса нужно обратиться в офис банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Проверила... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью