140
Здравствуйте, ВТБ!
Я получила от клиентов вашего банка следующие переводы в рамках обмена криптовалюты на свою карту Т-Банка.
Сама я клиентом банка ВТБ не являюсь. Сделки были успешно завершены, отправитель данных переводов поблагодарил меня за сделки, мною были честно исполнены обязательства по передачи покупателю валюты USDT.
После этого происходит следующее: отправитель данных переводов, следуя своему мошенническому умыслу, направляет жалобу в ВТБ и в Т-Банк на вышеуказанные операции с целью саботировать включение меня в реестр Центробанка по 161-ФЗ и сподвигнуть меня к возврату средств, тем самым забрав себе и валюту USDT, и вернуть заплаченные за неё рубли. Таким образом, я оказываюсь жертвой мошеннической схемы, а ВТБ и Т-Банк передают жалобы отправителя в ЦБ и меня заносят в списки 161–ФЗ, блокируя все мои карты во всех банках. Связаться с отправителями данных переводов не представляется возможным.
Поскольку здесь нельзя прикрепить скриншоты, все доказательства будут прикреплены в продублированном обращении на вашу электронную почту. Там я предоставлю скришоты с отчётом за каждый из этих переводов, где я перевела покупателю USDT, а взамен он перевел мне вышеуказанные суммы на карту Т-Банка. А также PDF-квитанции этих переводов, предоставленные мне отправителем.
Данные сделки по выводу криптовалюту носили разовый характер и не являются предпринимательской деятельностью. Было необохимо вывести средства, полученные от родственника из-за границы, поскольку банковские переводы из Европы в Россию запрещены. Это было законной, необходимой операцией и не может рассматриваться как нелегальная деятельность.
Возврат мною средств отправителю невозможен, поскольку в таком случае я становлюсь жертвой кражи своих денежных средств. Все доказательства честно проведенных сделок были мною приложены. В моём случае отстутсвует состав правонарушения. Нахождение в списках ЦБ нарушает права, гарантированные Конституцией РФ, вредит деловой репутации и лишает возможности пользоваться банковскимм услугами. У меня есть кредитные обязательства, и я не могу их добросовестно оплачивать.
В связи в этим прошу вас посодействовать моей разблокировке и направить заявление в Центробанк о том, что вы не имеете ко мне претензий, либо выдать справку об отсутствии ко мне претензий с вашей стороны лично мне, чтобы я предоставила её в Центробанк, поскольку для исключения меня из списков Центробанку необходима эта информация от ВТБ и от Т-Банка.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, решение вашего вопроса по дистанционным каналам связи невозможно. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Решение о внесении и исключении из базы данных принимает Банк России.
Для исключения ваших реквизитов из базы данных Банка России необходимо подать соответствующее заявление удобным способом:
- оформить в офисе Банка ВТБ,
- направить в Банк России через Интернет-приемную на их официальном сайте (раздел «Обратиться в Банк России / Подать обращение в Интернет-приемную / Направить обращение / Информационная безопасность / Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента»).
Банк России рассматривает заявление, оформленное любым из способов, в течение 15 рабочих дней. Если Банк России отказывает в удовлетворении заявления об исключении сведений о вас из базы данных, то вы можете обратиться в суд и обжаловать отказ (часть 11.10 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
Недавно оформила карту, куда будет поступать стипендия. Мне дали временный пароль, чтоб зайти в аккаунт и сказали с... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Уважаемый банк ВТБ, Верните возможность дистанционного разблокирования онлайн банка ВТБ после ложной блокировки из... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
4 сентября я сделала заказ в Яндекс маркете, 6 сентября я от него отказалась до получения из-за брака. Ждала возвра... Читать полностью
Сколько ждать мои заблокированные Читать полностью
Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью