Список вопросов
Ответ дан

Попал в базу ЦБ (по 161‑ФЗ) после P2P‑сделки с криптовалютой. Заблокированы счета во всех банках. Как быть ?

30.03.2026 19:00
321
Сбербанк
Автор
user-536320104407
г Москва

02.03.2026 г. я продавал криптовалюту (USDT) через P2P обменник CryptoBot. Сделку нашёл человек с ником Leftward Redhead. Условия: я отдаю 324.8 USDT, получаю 27 500 рублей на карту Озон Банка (по СБП) .По итогам сделки получаю перевод из ГПБ АО - Газпромбанк, от Николая Николаевича Л. (в размере 27 670 рублей), после проверки зачисления, подтверждаю списание с моего криптокошелька 324.8 USDT в пользу контрагента. 

4 марта, один за другим приходят смс уведомления от банков, клиентом которых являюсь (ВБ банк, Яндекс Банка Т-Банк, АльфаБанк), с уведомлением о том, что мои данные были внесены в базу ЦБ РФ по 161-ФЗ, и доступ к счету ограничен.

10 марта 2026 года обращаюсь в Центральный банк РФ с заявлением об исключении моих данных из указанной базы, которому был присвоен номер ОЭ-93998. 

16 марта 2026 года мной получен ответ Центрального банка РФ, из которого следует, что инициатором внесения моих данных в базу 161-ФЗ является Банк ГПБ (АО) (Газпромбанк).

В целях досудебного урегулирования ситуации я обратился в Банк ГПБ (АО) с требованием отозвать сведения из базы ЦБ РФ и предоставить информацию об обстоятельствах направления заявления (обращение № 3116117). В ответе Банка ГПБ (АО) от 26 марта 2026 г. банк сообщил, что включение сведений в базу данных Банка России осуществляется самим ЦБ на основании ФЗ 161-ФЗ и произошло по причине наличия 1-й операции без добровольного согласия, получателем денежных средств по которой являлся я, указав идентификатор операции REQ-20260303-8622, сумму 27 670,00 руб. и дату перевода 02.03.2026.

Из ответа банка не следует, что до направления сведений в ЦБ РФ проводилась какая-либо проверка обстоятельств, подтверждающих отсутствие добровольного согласия плательщика. Формальное наличие заявления отправителя без проверки его обоснованности не может служить достаточным основанием для включения сведений о получателе средств в базу данныхЦБ РФ по 161 ФЗ.

При этом я уведомлял и ЦБ РФ и ГПБ АО (как инициатора внесения меня в вышеупомянутый реестр), о том что получение мной указанных средств было связано не с исполнением конкретной гражданско-правовой сделки, присылал подтверждающие скриншоты и чек самого отправителя перевода. Ни Банк ГПБ (АО), ни Банк России не сообщили мне, какие именно обстоятельства и доказательства послужили основанием для квалификации перевода как совершенного без добровольного согласия.

Кроме этого, ЦБ РФ в своем ответе предложил подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы операции без добровольного согласия, но

предложенный порядок возврата суммы перевода отправителю фактически не восстанавливает баланс имущественных интересов сторон. т.к. я уже передал эквивалент полученной суммы в криптовалюте.

Здравствуйте!

По вашей ситуации я поняла, что инициатором выступает Банк ГПБ (АО) («Газпромбанк»). К сожалению, на уровне Сбера решить этот вопрос не получится. Рекомендую обратиться в Банк ГПБ (АО) («Газпромбанк») для решения данной ситуации. Если появятся дополнительные вопросы по услугам Сбера — напишите, с удовольствием помогу.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оплата ипотеки после банкротства
Сбербанк

А толку мне до 19 числа, если платеж к меня сегодня! 13  Читать полностью

Премиальное обслуживание: отказ в ручном начислении бонусов и отсутствие приоритета для лояльного клиента
Сбербанк

Здравствуйте.   13.09.2026 я получил официальный ответ по моему обращению № ****************** — это о... Читать полностью

Заказать деньги в десктоп доступе
Сбербанк

Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью

Сберпрайм. Подключить участника
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу добавить супруга к подписке Сберпрайм. Когда он выходит по ссылке, выходит сообщение: Подключени... Читать полностью

Не дают снять деньги с накопительного счета
Сбербанк

Здравствуйте.   Я много лет клиент Сбербанка и не думала, что придётся писать сюда.   В этом году мы... Читать полностью

Возврат денег за товар
Сбербанк

Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же ... Читать полностью

изменение ежемесечного платежа по кредитной карте
Сбербанк

это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью

Как оформить программу поддержки по кредитной карте
Сбербанк

В связи с нахождением на длительном лечении и больничном сильно пошатнулось финансовое положение. В связи с высокой... Читать полностью

Банковское приложение
Сбербанк

Здравствуйте! Я нахожусь в Монголии. Заблокирован вход в Сбербанк онлайн. Каким образом разблокировать банковское п... Читать полностью

Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

Мария, в интернете я прочитала, повторяю что нужно чтобы вы сослались на какой-то закон Почему вы не можете выдать,... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Заказать деньги в десктоп доступе
Сбербанк

Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью

Сбербанк! Необходим лучший специалист по ипотеки, ситуация ужас!
Сбербанк

Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!   Обращаюсь в свя... Читать полностью

У меня списали деньги за что не понятно 2999
Сбербанк

Верните пожалуйста.     Читать полностью

Не зачисляют кэшбек за Сберфест
Сбербанк

Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью

Снимите ограничения в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты  Читать полностью

Как вернуть денежные средства за топливо , которые я не получил?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью

Претензия к ПАО "Сбербанка",
Сбербанк

23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью

Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью

По карте вопрос задаю
Сбербанк

Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью

Банк не предоставляет ответ на обращение и не выполняет условия своего предложения.
Сбербанк

Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

В каком чате? Читать полностью

13.09.2026 О банке
Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью

Премиальное обслуживание: отказ в ручном начислении бонусов и отсутствие приоритета для лояльного клиента
Сбербанк

Здравствуйте.   13.09.2026 я получил официальный ответ по моему обращению № ****************** — это о... Читать полностью

Я получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньги" об отсутствии ко мне каких-либо претензий по возврату задолженности, НО
Альфа-Банк

10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Почему вы не можете исправить критические ошибки своего приложения банка, поставить к работе нормальных операторов на горячую линию, которые бы действительно решили вопрос?
Ozon Банк

Я закрыл счёт в вашем банке, но передумал и решил отозвать данную операцию по блокировке. С чем же я столкнулся с о... Читать полностью

Дезинформация о получении кешбэка
Яндекс Банк

Здравствуйте. 1.09.2026 я обратилась в поддержку банка через чат с конкретным вопросом по категории кешбэка "... Читать полностью

Банк дезинформировал
ВТБ

7.09 я написал сюда отзыв после, чего мне пришло смс о том, что документы отправлены в Росреестр, но......это была... Читать полностью

Перевод на карту казахстанского банка
МТС Банк

Добрый день! Сделал перевод сегодня 13.09.2026, номер перевода 599181216960 на сумму 9000 рублей, деньги не доставл... Читать полностью

Заказать деньги в десктоп доступе
Сбербанк

Нет отции заказать деньги если заходишь не из приложения а на декстопе. Я плохо вижу и на мобильнике мне с лупой ра... Читать полностью

заблокировали карту якобы по 115 фз
Т-Банк

отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью