32
В феврале 2025 года я заключила договор с банком ВТБ об бухгалтерском обслуживании моего ИП. Договор заключила на год. Когда начал подходить срок окончания обслуживания я запланировала дождаться окончания и подключить сервис заново на других условиях, либо совсем отказаться от услуг, так как мое Ип было под вопросом ликвидации. За 9 дней до конца я обнаружила уведомление в своем личном кабинете от том, что как только на мой счет поступят деньги произойдет автоматическое продление с соответствующим списанием в размере 46347,80₽. Я сразу обратилась в банк в письменном виде и по телефону . Обращалась в совокупности около 10 раз,но помощи в решении проблемы не было. Банк в лице сотрудников сообщал мне,что отключить автопродление невозможно также как и отменить списание, а также невозможно изменить условия договора, так как банк установил срок во время которого никакие действия с договором совершить нельзя. Я потребовала расторгнуть договор,чтобы отказаться совсем от услуг банка, но это оказалось возможно только написав электронное обращение в банк, что я и сделала. срок ответа на обращение 15-30 дней. Ответили мне в самый последний день -отказом вернуть деньги, так как оснований банк не видит.
естественно пока я ждала ответа на обращение , через 9 дней оплата за следующий год бухгалтерии успешно списалась. И все остались не при делах
На данный момент прошел месяц мое ИП ликвидировано. Деньги списаны. Возвращать иХ мне не планируют .
Но самое интересное , что после закрытия ип доступ в онлайн банк тоже закрывается и я до сих пор не могу получить документы От бухгалтерии для сдачи отчетности в налоговую и сфр по ликвидации.
Многократные обращения в электронном виде и по телефону с просьбой предоставить мне документы на мою почту и вернуть деньги за непредоставленные услуги не принесли результаты.
На данный момент я осталась без денег и без услуги и без решения вопроса.
это я еще не рассказываю про ошибки в отчетности, ответах на обращения , и в целом некомпетентную работу бухгалтеров которые работают так ,а также отправление отчетности в последние дни и конечно же штрафы которые мне приходилось платить за предоставление отчетности с опозданием.
на данный моМент написано заявление в поокуратуру и центральный банк. Жду ответа. Планирую обращаться в суд и взыскивать свои деньги и моральный ущерб
Требование:
вернуть деньги и предоставить отчетрость по ликвидации ип
Здравствуйте!
Мы проверим информацию и предоставим ответ на ваш вопрос в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Обращалась в отделение банка с целью решения вопроса о регулирования просроченной задолженности. Когда была проблем... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью