Список вопросов
Ответ принят

Здравствуйте, заблокирован вб кошелек по причине просрочки паспорта, паспорт обновил а разблокировать так и не получается.

14.04.2026 16:56
44
Вайлдберриз Банк
Автор
user-913024596252
Донецкая Народная респ, г Донецк

Был заблокирован кошелек из-за просрочки паспорта. Паспорт обновил но кошелёк разблокировать не смог. Пытался через госуслуги как и положено, отзывал согласия, переустановил приложение, ждал 3 часа и так еще пару раз, безрезультатно. Перепроверял данные на госуслугах, вроде все правильно вводил.

Здравствуйте.

Для продолжения проверки коллеги из поддержки Wildberries запросили дополнительную информацию. Пожалуйста, ответьте на последнее сообщение в чате — это ускорит обработку вашего обращения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Вайлдберриз Банк
Лицензия № 841
ОГРН 1020100002340
Адрес
119017 г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40 стр. 4
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 600-60-06
8 800 770-77-70
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Игнорирование требований о закрытии кредитного лимита «Оплата частями» и расторжении договора.
Вайлдберриз Банк

Лимит «Оплаты частями» (кредитный лимит/рассрочка) был подключен в моем личном кабинете на маркетплейсе... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Доступ в личный кабинет заблокирован
Вайлдберриз Банк

Писала, естественно. И звонила даже. В чате никто ничего не отвечает. по телефону приняли запрос 212108822 без срок... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Закрыть счет и кошелек!
Вайлдберриз Банк

Худший банк в России, чат поддержки игнорирует и удаляет переписки, больше месяца назад было направлено заявление в... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Заблокирован аккаунт
Вайлдберриз Банк

Утром собиралась проверить состояние своих заказов ( традиционно к школе мелочь плюс ноут дорогой) но не могла войт... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Когда будет ответ на моё заказное письмо? 3 недели назад я обратилась в вашу службу поддержки и ник... Читать полностью

Вб кошелек не обновляет паспортные данные
Вайлдберриз Банк

Добрый день, 3 дня через приложение Wb и госуслуги не обновляются паспортные данные, wb кошелёк заблокирован, служб... Читать полностью

Незаконные звонки о просьбе погасить просрочки , не своевременное обновление данных
Вайлдберриз Банк

Как долго еще ждать ? Все банки мне везде доступ практически сразу открыли а ваш вб как всегда отличился  Читать полностью

Нет доступа к личному кабинету, служба поддержки игнорирует
Вайлдберриз Банк

Wildberries заблокировал аккаунт без объяснения причин — при этом остались оплаченные заказы на крупные суммы... Читать полностью

Доступ в личный кабинет заблокирован
Вайлдберриз Банк

В личный кабинет не зайти, пишет "у вас нет доступа", есть активные заказы, полностью оплаченны, есть ден... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не правомерные действия
Вайлдберриз Банк

Заблокировали кошелёк! Деньги мне переводили на оплату товаров, в чате не отвечают! Как разблокировать кошелёк либо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какие банкоматы не берут комиссию?
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.    Можно узнать, какие банкоматы берут комиссию за снятие и пополнение?  Какая буде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
АО «Альфа-Банк» незаконно отказывает в закрытии счета и удерживает денежные средства после ограничений по 115-ФЗ АО «Альфа-Банк» ограничил мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО), сославшись на Федеральный закон № 115-ФЗ.
Альфа-Банк

У меня нет возможности и финансов ехать в Москву 1200 километров! Читать полностью

Альфа-Банк ограничил счета двух ООО без операций и предложил их закрыть
Альфа-Банк

Ирина, добрый день. С момента вашего ответа прошло уже почти двое суток, однако никакого содержательного ответа по... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Пишу повторный отзыв, поскольку Альфа-Банк до сих пор не решил мою проблему.   Я нахожусь за пределами Росси... Читать полностью

Игнорирование требований о закрытии кредитного лимита «Оплата частями» и расторжении договора.
Вайлдберриз Банк

Лимит «Оплаты частями» (кредитный лимит/рассрочка) был подключен в моем личном кабинете на маркетплейсе Wildberries... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Разморозка денежных средств
Россельхозбанк

Добрый день.01 сентября 2026 года мной была совершена попытка оплаты билетов на концерт Stray Kids World Tour RUN I... Читать полностью

Блокировка входа в онлайн банк
Альфа-Банк

При попытке войти в онлайн-банк увидел следующую надпись: "Вход в банк недоступен Защищаем ваши деньги и данн... Читать полностью

Для снятия 161фз....
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России». В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное... Читать полностью

Кредитка с сюрпризом.
Альфа-Банк

Здравствуйте . Добровольность по вашей версии заключается лишь в наличии 4 цифр вместо подписи. Документ до момента... Читать полностью

Маркетинговая ловушка или обман покупателя? Цена меняется в момент перехода на сайт партнера
Совкомбанк

Ситуация, с которой столкнулась при выборе товара через сайт Совкомбанка (карта «Халва») раздел «Выгодные покупки п... Читать полностью

Добрый день! Прошу рассмотреть соглашение о прощении долга по ипотеке 1218556 от 2 сентября 2013 года.
Сбербанк

Здравствуйте, прошу связаться со мной по соглашению о списании задолженности по ипотечному договору 1218556 от 2... Читать полностью