64
Мне банк ограничил операции по 115фз и я решил закрыть счет но…
У меня на счету оставались деньги, для кого как, но для меня относительно весомые 23к,и понятное дело я хочу их вывести но я не думал что это будет такой квест. Как я знаю в питере всего 3 отделения отп банка. Я был во всех. когда я приехал в первый там со мной даже не разговаривали почти, я был в шоке с не компетентности сотруднцы, как будто не знает зачем сюда пришла, на все мои вопросы она отвечала не знаю, на вопрос как мне получить деньги, говорит что это их деньги и мне они их не отдадут, на просьбу позвать кого нибудь постарше, мне пожали плечами и в течении 10 минут я просто вел монолог на что мне все время жали плечами (прошу обратить внимание что я вёл себя совершенно спокойно, не как неадекват какой то, даже голос не повышал). Думаю ладно, поеду в другой, может там что то скажут, но нет)) там мне с порога сказали что не знают как это решать. меня это рассмешило, но окей. И в третьем мне наконец то дали хотя бы шаблон заявления, Но подать здесь я его не смогу, а уж тем более получить средства, как сказала сотрудница и дала мне какую ту почту. И тут опять начинается, с той почты мне говорят писать на ту с той на ту и так далее. Вообщем где то неделю морочился с тем, куда мне это отправит и наконец то меня отправили в приложение, пробовать там разобраться. Во первых-что сразу меня очень выбесило и я уверен выбесит многих, то что ты не знаешь че с твоим обращением, ты вот отправил его роботу и все, ни обратной связи, ни статуса обращения (этому обращению даже номер не присваивают) просто сидишь и ждешь И не понятно, отправилось ли вообще это заявление. еще что интересно, робот не говорит и нигде вообше не прописано в каком формате надо отправить фото этого заявления. Я не знаю че там за люди сидят, но мое заявление отклюняют по причине что они не могут открыть файл... ВЫ ВООБЩЕ ТАМ АДЕКВАТЫ?? Вы изначально не указываете в каком формате вам нужно отправлять заявление еще и робот изначально принимает во всех форматах и вы мне отклоняете по причине СВОЕГО ЖЕ недостатка? и ладно если бы попросили просто отправить в каком то там формате, они именно закрывают заявление по глупой причине которая выглядит как реально выдуманная, для чего? А для того что бы я еще 40 дней как не знаю кто сидел и ждал.
Это ненормально. днем я поеду в банк, если там мне ничего толкового не скажут, буду писать жалобы в цб и судиться, потому что это не дело. Не рекомендую этот банк из-за их гадкого отношения
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Провели работу по вашему вопросу и сообщаем, что денежные средства переведены 04.05.2026 по указанным в заявлении реквизитам. Счет закроется 19.05.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Что тут разбираться? И так понятно! Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
ФИО Читать полностью
2 сентября 2026 года я планировал совершить операцию через сторонний сервис с кредитной карты 0105. Чтобы избежать... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал счет и 2560 рублей по 115-ФЗ. Даже не понятно за что? За то, что часто переводил со... Читать полностью
Здравствуйте, что в такой ситуации делать? На что ссылаться? Можете пожалуйста подосказать? Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хоте... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Почему вы не рассматриваете вариант, по которому я могу хотя бы просматривать инфо... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! ... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX. Заблокировали счет, по заявленны... Читать полностью
Я работаю больше полутора лет после выпуска из ВУЗа, зарабатываю себе деньги, получаю зарплату. Я ожидаю, что смогу... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает по существу на поставленные мной вопросы. Вы снова ссылаетесь на «сомнительный... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью