Список вопросов
Ответ дан

Решить проблему рефенансирование

16.06.2026 14:28
17
Совкомбанк
Автор
user8877534
г Екатеринбург

15 июня подала заявку на рефенансирование под залог недвижимости,все документы по ссылке предоставила о собственности жилья и зарплату самозанятости,когда сразу позвонил оператор,все оформили и отправил ссылку для прикрепления документов,и смс пришла о одобрении и деньги поступят в течение дня на счёт .Хотела сначала на 5 лет ,чтобы ежемесячный платеж было 1450 руб примерно там было ,но позвонил оператор сказал минимальная сумма от 200 тыс ,думаю хорошо не на 5 лет ,а на 10 лет можно изменить заявку ,изменили но так и не узнала платеж ежемесячный, думаю ладно на сайте посмотрю,Но на следующий день 16 июня, узнала на следующей день только в чате у Марины что должен ещё раз позвонить кредитный специалист,но как же думаю смс пришла сразу же до этого о одобрении, что придут на счёт в течение дня ,15 июня ,но перевод так и не поступил от них вчера и сегодня,так ещё и на следующей день данные мои ушли после заявки рефенансирования к приставам ,арестовали все счета в Совкомбанке я в шоке , платить ежемесячный платеж когда все карты арестованы во всех банках после заявки этой !!как вопрос ,зарплату получать как,как жить материально,когда я рассчитывала платить ежемесячный платеж минимальный от заявки рефенансирования и рассчитывать все ....

К тому же в офисе обманули и оператор связи,после как подала заявку на сайте и позвонил оператор,для получения до всего этого карту халву рассрочки ,но мне одобрили только дебетовую в переходящюю карту рассрочки ,после как потрачу покупками от 20 тыс по ней, а уже пользуюсь несколько месяцев .Не понимаю где логика ,ну думаю хорошо пользуюсь дальше халвой дебетовой ,но все равно ничтожно как и с рефенансированием ...

Все скриншоты предоставлю 

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Ваша заявка на рефинансирование была принята в обработку в соответствии с действующими процедурами Банка. В ходе первичного контакта с оператором Вы были проинформированы о возможности оформления залогового кредита, а также о том, что точный размер ежемесячного платежа будет рассчитан кредитным специалистом после полной проверки документов. Уведомление о предварительном одобрении не является окончательным решением и не гарантирует мгновенного зачисления денежных средств - это стандартная процедура, направленная на информирование Клиента о статусе заявки. Окончательное решение и перевод денежных средств возможны только после завершения всех проверок, включая кредитную экспертизу и, при необходимости, согласование с третьими сторонами.

Что касается ареста счетов, то блокировка была инициирована службой судебных приставов в рамках исполнительного производства, независимо от действий Банка. Банк не имеет полномочий на отмену или отсрочку ареста, так как это находится вне рамок его компетенции. Мы рекомендуем Вам обратиться напрямую в службу судебных приставов для уточнения причин и сроков снятия ареста.

По вопросу карты «Халва»: при оформлении заявки Вы были проинформированы о доступных продуктах. Решение о выдаче именно дебетовой карты было принято в рамках кредитной политики Банка и соответствует Вашему профилю на момент оформления.

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк изменил условия акции «26 000 рублей» задним числом и лишил бонуса на 5-й месяц. Обращение №4796901.
Совкомбанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью

Здравствуйте. Я по доверенности делаю карту мужу, дебетовую. Он клиент банка. Все было нормально, до момента заказа карты. У меня его заверенная ксерокопия паспорта, что приравнивается по закону к оригиналу, и принимается в любых банках и ведомствах.
Совкомбанк

Но тут мне сказали, что отправят копию паспорта на проверку юристам. Хорошо, я всё понимаю. Назвали срок 3 дня. Пот... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Некорректный алгоритм, который неправильно настроили сотрудники банка
Совкомбанк

11.08.2026 в 16:12 хотела провести оплату услуг в приложении банка. Как обычно выбирала начисление , всегда ставлю... Читать полностью

Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?
Совкомбанк

Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью

Разблокируйте мою карту!!!! Иначе буду жаловаться омбудсмену!!!!
Совкомбанк

Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью

Навязчивые звонки и сообщения с утра до вечера
Совкомбанк

Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств с карты по паспорту при блокировке по ФЗ 161.
Совкомбанк

Заблокировали карту по ФЗ 161. Делали переводы родители за выпускной в 4 классе. Заявление написано, подтверждение... Читать полностью

"Отказ в обслуживании по доверенности"
Совкомбанк

07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью

Необоснованное удержание детских пособий
Совкомбанк

И в течение какого времени будет идти задержание процесса? Если каждая ваша заявка обрабатывается от суток и более Читать полностью

07.09.2026 О банке
ФИО плательщика в платежах
Совкомбанк

Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему я сейчас не могу использовать средства, которые я внесла сверх заблокированной ФССП суммы?!
Совкомбанк

Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью

Кредит под залог квартиры
Совкомбанк

Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека  Читать полностью

Рефинансирование кредита
Совкомбанк

Хочу снизить кредитный платёж Читать полностью

Как получить одобрение на рефинансирование?
Совкомбанк

Нигде не получается оформить рефинансирование пятнадцати микрозаймов около 200-250тысяч как получить одобрение? Читать полностью

Предложение по списанию задолженности при оплате 3% от долга.
Совкомбанк

Поступают звонки с предложением списать задолженность, уплатив только 3% от суммы! Я сейчас прохожу процедуру банкр... Читать полностью

Кредитный доктор , не возможно Помогите с ним
Совкомбанк

Уберите этого кредитного доктора сил нет , дали карту сказали будут деньги потратите платите мы их не тратили ... Читать полностью

Обман при рефинансировании
Совкомбанк

Потратил час на заполнение анкеты по телефону, сотрудник получил от меня все данные, в том числе номер старого пасп... Читать полностью

Нет возможности пользоваться кредитным счетом
Совкомбанк

У меня есть ипотечный кредитный счет, при пополнении он отображается в списке счетов, но при выводе и отправке межд... Читать полностью

Проволочка с рефинанстрованием кредита по карте халва
Совкомбанк

29июля 2026 года была оформлена карта халва для рефинансирования кредитной карты в тБанке. Оператор в отделении бан... Читать полностью

Рефинансирование микрозаймов
Совкомбанк

Добрый день! Можно ли рефинансировать микрозайм ? Из за их количества низкий кредитный рейтинг. Просрочке по плат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк изменил условия акции «26 000 рублей» задним числом и лишил бонуса на 5-й месяц. Обращение №4796901.
Совкомбанк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью

Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать?
ВТБ

Можно ли используя карту вашего банка получить денежный перевод из Казахстана и как это сделать?  Читать полностью

Обманывают с кешбеком
Альфа-Банк

Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил.  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Купер: повторная снятие денег с карты за заказ без подтверждения клиента
Сбербанк

Фактически со стороны клиента вы удерживаете сумму заказа в двойном размере. Это некорректно с точки зрения клиента... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Промсвязьбанк: просьба обработать возврат денежных средств по обращению №592796
ПСБ

Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026. ПАО Сбербанк подтверд... Читать полностью

Некомпетентность и наплевательское отношение сотрудников банка
Сбербанк

Продаю квартиру в Москве, покупатель из Краснодара. Сделка через ДомКлик. Банк предложил безопасный счёт, но отказа... Читать полностью

Можно ли снизить платеж по ипотеке до отчетного периода?
Сбербанк

"сейчас наблюдаются проблемы со ставкой/графиком платежей?" Да, следующий платеж +11тр :(. Заметил это к... Читать полностью

Отказ Вайлдберриз Банка в дистанционном закрытии кошелька на утерянном номере.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!У меня возникла проблема с удалением старого аккаунта Wildberries, к которому привязан мой WB Кошелек.... Читать полностью

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОШИБОЧНОМ ПЕРЕВОДЕ В БАНК ВТБ И ВЫДАЧЕ ДОКУМЕНТОВ
ВТБ

Здравствуйте!31.08.2026 года в 15:35:21 мной через мобильное приложение Т-Банка была совершена операция по переводу... Читать полностью

Вопрос о рассмотрение документов
ОТП Банк

Почему в чате вашего банка пишут одно, рассмотрения обращения в течении 5 дней, а по факту присылают совсем другое,... Читать полностью